Если по ошибке перевел деньги на телефон а не на карту как сделать возврат

Обновлено: 07.07.2024

Подобные ситуации случаются часто и, как правило, отправитель надеется, что получатель денежных средств окажется добропорядочным человеком и тут же вернет эти деньги владельцу. Поэтому первым делом Вы связываетесь с этим человеком и просите вернуть ошибочно переведенные Вами деньги.

Если человек окажется таким, каким Вы его представляли, то Вам вернут ваши деньги и всё обойдется без некоторых неудобств. Если же Ваши ожидания не оправдались и Вам отказались возвращать деньги, то не нужно расстраиваться. Даже из такого положения есть выход.

Оглавление:

Достаточно знать простой алгоритм действий в данной ситуации. О нем я напишу чуть ниже, а сейчас рассмотрим еще один случай, когда может пригодиться данный алгоритм.

Как вернуть деньги на карту, которые переводил в долг?

Бытует мнение, что для требования возврата долга нужна расписка. Первая хорошая новость – при переводе денег на банковскую карту наличие расписки необязательно. Транзакция является подтверждением перевода денежных средств с банковской карты на другую. Вторая хорошая новость – у Вас есть шанс вернуть Ваши деньги. Возврат денежных средств будет происходить по тому же алгоритму, как при ошибочном переводе на чужую карту.

Узнайте как самостоятельно вернуть ошибочный перевод:

Пример из жизни

Реальный пример из жизни. Любые совпадения событий и имен считать случайностью. Мы заботимся о конфиденциальности своих клиентов.

История недавно произошла с моей знакомой. Назовем ее Анна. Знакомый Анны, назовем его Кирилл, попросил ее перевести на банковскую карту в долг деньги в размере 15 тысяч рублей. Анна без сомнений перевела деньги со своей банковской карты, так как Кирилл являлся ее давним знакомым и она ему доверяла.

Ситуация осложнилась тем, что Анна переводила деньги не на карту Кирилла, а на карту его знакомой. Назовем ее Вероникой. Анна позвонила своему юристу, т.е. мне. Я ей объяснил, что перевод денежных средств был осуществлен на банковскую карту Вероники, соответственно, взыскивать необходимо у нее.

Всё просто, и самое главное – реально, нужно просто захотеть и сделать. Анна не поверила, что можно вернуть деньги. Да еще и законным образом.

Алгоритм как вернуть деньги

Шаг №1

Обращаетесь в банк, клиентом которого Вы являетесь и пишете заявление об ошибочном переводе денежных средств. Важно знать, что заявление пишется в двух экземплярах. На Вашей копии сотрудник банка должен поставить отметку о принятии заявления с указанием даты.

В видео я объясняю как вернуть ошибочный перевод (часть 1).

Далее сотрудник банка обращается к владельцу банковской карты получившего по ошибке перевод. Уведомляет его об ошибочной транзакции и необходимости сделать возврат ошибочно перечисленных денежных средств.

Узнайте как самостоятельно вернуть ошибочный перевод:

Шаг № 2

Шаг №3

Далее Вы объясняете ситуацию с ошибочным переводом и просите вернуть деньги. В нашем случае получатель оказался очень нервным и вместо Анны, мне как юристу пришлось объяснять ситуацию. Я объяснил Веронике, что прошла транзакция (банковский перевод) и такой перевод имеет юридическую силу.

Но может быть и такое, что Вероника с Кириллом действовали сообща, тогда это будет мошенничество, совершенное группой лиц в сговоре, а это уже серьезная статья. В результате нашей беседы выяснилось, что Кирилл тоже должен был денег Веронике. Сумма долга Кирилла Анне равна сумме долга того же Кирилла Веронике.

В итоге через пару дней Анна получила свои деньги обратно.

В случае если Вам так и не вернули деньги, действуем дальше по инструкции.

Заявление в полицию

Шаг №4

Во втором случае возбудят уголовное дело. Как показывает практика, возбудить уголовное дело могут только в определённых обстоятельствах, одно из которых наличие нескольких потерпевших, т.е. рецидив. В результате мы сможем узнать данные владельца банковской карты (кому был осуществлен ошибочный перевод) для дальнейших действий.

Шаг №5

Пишете претензию ответчику, воспользовавшись отказным материалом, в котором представлены данные по результатам опроса. В данном случае Вас и ответчика снова вызовут на допрос. Как правило, эти процедуры приносят много неудобств и ответчик может согласиться вернуть денежные средства. Если после этого ответчик все еще отказывается возвращать долг, делаем следующий шаг.

Шаг №6

Шаг №7

Получаете исполнительный лист, пишете судебному приставу заявление и прилагаете в приложении оригинал исполнительного листа. ВНИМАНИЕ, не нужно терять исполнительный лист! Так как восстановить его непросто. Для этого нужно будет собирать документы в суд, указать уважительную причину потери и после этого на судебном заседании судья будет принимать решение о выдаче исполнительного листа.

Судебному приставу необходимо передать заявление с приложением, где указываются серия и номер исполнительного листа. Заявление лучше оформить в двух экземплярах, так как документ может потеряться. Далее ждем результатов работы приставов.

В данной статье я расписал примерный порядок решения проблемной ситуации, основанный на реальном опыте с положительными результатами. Желаю Вам с пользой использовать описанный мною алгоритм. Удачи Вам!

А теперь ответ на вопрос — нужно ли возвращать деньги, если Вам ошибочно перевели на карту?

Ответ: Да, так как это неосновательное обогащение и их можно спокойно вернуть через суд + проценты за пользование деньгами и расходы на судебное заседание (юрист, моральный ущерб).

Если Вы перевели более 500000 рублей

и Вам нужна помощь в взыскании денежных средств, которые вы ошибочно перечислили на чужую карту — позвоните мне по телефону:

Мобильный:

Звонить с 9 — 18 по Мск.

или пишите в личку ВКонтакте, проконсультирую — vk.me/proavant

P.S. Информация актуальна на сегодняшний день.

Мир меняется, законы тоже!

Автор блога

Юрист по взысканию долгов в Казани и по Татарстану. Опыт работы в МВД - 5 лет. Опыт работы в юриспруденции - 10 лет. Подробнее о наших услугах читайте здесь.

Сегодня сотовой связью пользуется каждый житель России, из-за чего все знают о способах пополнения баланса. Однако часто возникает необходимость вернуть деньги с мобильного телефона на карту Сбербанка. Достаточно соблюдать некоторые требования.

Когда может понадобиться возврат средств с телефона на карту

Нередко при выполнении операции по пополнению баланса допускаются ошибки, из-за чего на счет отправляется сумма больше, чем требуется, или же граждане не в состоянии выговорить все средства.

Вне зависимости от того, по какой именно причине сформировались накопления, у собственников телефонов поднимается вопрос, относительно возможности вывода денег на карточку Сбербанка для рационального использования.

Такой вариант считается наиболее оптимальным, поскольку все сбережения на балансе нужно было бы использовать только на связь и дополнительные услуги своего оператора.

К основным причинам оформления возврата принято относить:

наличие внушительных накоплений на балансе;
попытка вывести деньги на карту Сбербанка через телефон, деньги на которой были зачислены с других сервисов, – некоторые используют такой вариант, чтобы не пользоваться обменниками;
иные основания.

Чтобы увеличить текущую клиентскую базу, крупные сети связи предоставили возможность воспользоваться услугой банкира: можно вывести лишние средства на персональные банковские карты.

Условия возврата денег

С целью перечисления средств с баланса мобильного оператора необходимо обращать внимание на некоторые немаловажные особенности.

В частности, далеко не все карточки можно использовать – только для носителей 16-значного номера:

Для владельцев Maestro услугу недоступна.

Клиенты Сбербанка России оставляют за собой право вывода средств с баланса телефона, в случае использования услуг от таких операторов, как МТС, Мегафон и пр. С каждым годов число компаний возрастает.

У каждой организации установлены персональные условия, сумма сервисного сбора и ограничения по совершению транзакций. По этой причине целесообразно ознакомиться с ними на официальном сайте поставщика услуг.

Инструкция по возврату средств с телефона на карту Сбербанка

Вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка можно с разных мобильных операторов. В зависимости от того, о каком именно идет речь, порядок действий различается.

С телефона МТС

Вернуть деньги через телефон просто. Очередность действий:

Пользователь осуществляет переход на сайт оператора.
Выбрать в меню категорию банковских услуг и платежей.
Перейти в подкатегорию совершения легких платежей.
Указать персональные реквизиты банковской карточки от Сбербанка.
Выбрать вариант списания со счета.
Заполнить все имеющиеся поля.
Подтвердить намерения выполнить операцию путем ввода в специализированное поле присланного на телефон кода.

Компания МТС для выполнения процедуры вывода средств установила условия:

сервисный сбор – 4%;
минимальная сумма вывода – 1 700 руб., предельная величина – 15 000 руб.;
максимальное число операций по выводу в сутки – 5.

Время зачисления на карту Сбербанка – 5 дней.

С телефона Билайн

Инструкция по выводу средств заключается в следующем:

Необходимо перейти на официальный сайт поставщика услуг – в данном случае Билайн.
В меню услуг выбирается опция оплаты со счета.
После выбирается категорию денежных переводов.
Выбирается разновидность платежной системы.
Во вновь открывшейся форме указываются банковские реквизиты карточки от Сбербанка, а также сумма списания и мобильный номер.
Подтверждаются намерения выполнить финансовую операцию.

Компания Билайн предоставляет услуги по выводу денег на следующих условиях:

комиссия – 50 руб. при сумме транзакции до 1 000 руб. и 5,95% + 10 руб. свыше;
минимальная сумма вывода – 50 руб., предельная – 14 000 руб.;
период вывода – не больше 5 дней.

Каких-либо скидок или преференций для постоянных клиентов мобильный оператор не предоставляет.

С Мегафона

Осуществить перевод на карточку Сбербанка можно таким способом:

Компания Мегафон осуществляет обратный вывод средств на карты Сбербанка на следующих условиях:

при списании денег на сумму до 5 000 руб. сервисный сбор составляет 7,95% + 95 рублей, при больших размерах – 7,95% + 295% дополнительная комиссия;
можно выводить до 15 000 рублей;
каких-либо ограничений по минимальным размерам не установлено, но по причине высокого сервисного сбора вполне целесообразно осуществлять вывод только при необходимости.

Сервисный сбор остается неизменным и напрямую зависит от суммы списания с баланса на карточку.

Способы вернуть деньги, отправленные на чужой телефон

В случае формирования ошибочного платежного поручения, большая часть пользователей неверно считает, что финансовая компания, выступающая в качестве эмитента, сможет оказать в решении вопроса существенную помощь.

Однако такое мнение в корне неверное, поскольку денежные средства списываются с банковской карточки, из-за чего Сбербанк либо иное учреждение к этому по завершению транзакции не имеет отношения. Особенно актуальный этот принцип по отношению к пополнению мобильного счета.

В случае обращения к квалифицированным юристам, помощь может быть предоставлена только в случае подтверждения причастности финансового учреждения к пропаже денег. При собственноручном вводе неверных платежных реквизитов за совершенную транзакцию никто, кроме плательщика, не отвечает.

Возврат денежных средств в таком случае невозможен, если только получатель платежа не проявит свою доброту и перечислит их обратно.

Однако на практике есть случаи возврата.

Для этого можно использовать один из следующих вариантов:

Вне зависимости от варианта, в представительство оператора в любом случае нужно обращаться с целью предоставления удостоверения личности и квитанции, подтверждающей перечисление средств.

Вероятность получения положительного ответа невелика, но это единственный метод действий при переводе по ошибочно указанным реквизитам.

В завершение стоит отметить, что каких-либо особых сложностей при выполнении рассматриваемой операции не выявлено. Гражданам достаточно соблюдать определенную очередность действий, которая зависит от используемого мобильного оператора.

При наличии каких-либо вопросов можно воспользоваться помощью службы поддержки на сайте поставщика услуг. В максимально сжатые сроки без предварительной регистрации будет выдан профессиональный ответ.

Вы можете перевести ошибочный платёж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого он должен соответствовать следующим условиям:

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

Подать заявление можно одним из следующих способов:

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платёжного документа: квитанции или чека. В случае оплаты банковской картой, возврат осуществляется только на ту карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца карты.

Внимание! Перевод платежа производится только при наличии средств на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Что делать, если при оплате счёта вы указали неверный номер телефона

Подать заявление можно одним из следующих способов:

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перевод платежа производится только при наличии средств на балансе ошибочно указанного лицевого счета (независимо от времени поступления письма от Клиента).

Имеет ли смысл просить владельца карты о возврате случайно переведенных ему денежных средств?

Что делать, если при обращении к владельцу карты вы не получили ответа?

Как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка или какого-либо другого банка, в случае, если получатель все же оказался нечестным — не вернул денежный перевод и даже не перезвонил? В такой ситуации нужно немедленно лично обратиться в ближайшее отделение банка, клиентом которого вы являетесь, и написать заявление. Это действие, кстати, можно предпринимать одновременно с попыткой договориться с абонентом напрямую.

Заявление придется составить в двух экземплярах: первый из них с отметкой банка будет передан вам, а второй останется в банке. Обязательно убедитесь в том, что в заявлении отражена дата его принятия, а также стоит подпись сотрудника банка. Затем представитель банка должен связаться с владельцем счета, на который поступили ваши денежные средства, и сообщить ему о том, что перевод был сделан ошибочно. Копию заявления храните как зеницу ока — на случай, если получатель ваших денег окажется в корне недобросовестным.

В каких случаях стоит обращаться в полицию?

Далее мы снова имеем два варианта развития событий, разъясняет эксперт. В первом из них полиция выдает вам отказ в возбуждении уголовного дела. Официальное уведомление об отказе вы получите по почте по месту фактического проживания (либо месту обращения в полицию).

Второй вариант — возбуждение уголовного дела. На практике это происходит весьма редко и, как правило, при особых обстоятельствах — к примеру, при наличии нескольких потерпевших. Или же в случае, если человеку, фигурирующему в вашем заявлении, уже не раз по ошибке переводили денежные средства и он никогда их не возвращал. В данном случае действия получателя могут быть расценены как мошеннические.

Можно ли вернуть переведенные деньги, если не помогла и полиция?

Возбуждение уголовного дела является основанием для обращения в суд. Впрочем, даже если получен отказ, то вы также вправе обратиться за помощью к Фемиде.

Важно знать, что через суд также можно взыскать с неплательщика проценты за пользование не принадлежащими ему денежными средствами и сумму государственной пошлины за подачу заявления и даже получить компенсацию затрат на юриста и моральный ущерб.

Как быть, если деньги по ошибке перевели вам и просят их вернуть?

Как обезопасить себя от совершения ошибочных переводов денежных средств?

И напоследок несколько советов для тех, кто устал по несколько раз перепроверять цифры банковских счетов или карт в ходе финансовых операций. Во-первых, для оптимизации денежных переводов можно создавать специальные шаблоны в мобильном банке. Кроме того, можно воспользоваться текстовым редактором, сохраняя в нем номера часто используемых счетов, а потом копируя и вставляя их в нужной графе при переводе. И конечно же, можно легко и безопасно переводить денежные средства, пользуясь списком контактов в вашем мобильном телефоне.

Читайте также: