Как сделать сброс face id

Обновлено: 04.07.2024

Это может случиться как после погружения смартфона в воду или падения, так и без видимых причин. Внутренняя диагностика фиксирует проблему с модулем TrueDepth и отключает функцию Face ID, чтобы защитить пользовательские данные. За исключением разблокировки с помощью код-пароля, в остальном неполадка никак не сказывается на работоспособности iPhone X.

Принудительная перезагрузка

Чтобы перезапустить iPhone X, следует по очереди быстро нажать и отпустить клавиши увеличения и уменьшения громкости, а затем вдавить и удерживать боковую кнопку до появления логотипа Apple.

Сброс настроек

Если и это не поможет, то проблема, скорее всего, аппаратная.

Что делать дальше

В таком случае не остаётся ничего, кроме как обратиться за помощью к специалистам в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр. Как правило, сотрудники диагностируют неполадку и решают вопрос на месте. Поскольку модуль камеры TrueDepth не ремонтируется, вам будет предложена замена на новый iPhone X.

Инженер-механик, хорошо разбираюсь в технике и технологиях. Более 10 лет пользуюсь Mac и iPhone, знаю всё об экосистеме и продуктах Apple. Не только пишу, но и умею и люблю работать руками. 3 года трудился автослесарем, машину чиню только сам. Спроектировал и с нуля построил дом своими руками, накопив по ходу немало опыта. Обожаю олдскульные видеоигры и комиксы, играю на гитаре.

Что такое Face ID на iPhone

Face ID – это технология, которая помогает безопасно разблокировать свой айфон или айпад, подтверждать покупки онлайн, входить в те или иные приложения и выполнять еще множество других полезных действий всего одним взглядом в переднюю камеру.

Программа Face ID позволяет сканировать лицо для безопасного входа в айфон

Система сравнивает лицо пользователя с фотографией, которую изначально внес владелец айфона при его настройке и решает, допустить его к управлению телефоном или нет. Сами фотографии делаются айфоном 10 с помощью специальной камеры под названием True Depth Camera.

Многие негодовали, когда увидели участок на новом гаджете, который находится на верхней передней панели, ведь он не дает раскрыть экран на весь корпус полностью. Это было сделано не просто так. Этот участок просто кишит различными датчиками и сканерами. Кроме привычных для всех фронтальной камеры, микрофона, динамика, датчиков света и приближения, он умудряется умещать систему подсветки и инфракрасную систему.

Именно из последних и состоит та самая камера, которая делает снимки лица. Функционал позволяет фотографировать человека в 3D формате, а при проверке сравнивать это изображение с лицом человека. Инфракрасная подсветка нужна для того, чтобы делать максимально четкие снимки даже в условия низкой освещенности.

Важно! Датчик направляет на лицо около 30 тысяч невидимых точек, исходя из их расположения и определяется, является ли лицо человека подходящим.

Бывают случаи, когда не работает Face ID на iPhone X. Почему это происходит и как решить проблему будет описано в разделах ниже.

Почему может не работать Face ID на iPhone

Система безопасности может не работать в разных случаях. В первую очередь нужно убедиться, что телефон или планшет пользователя поддерживают эту функцию. После этого следует выполнять указанные ниже действия и после каждого из них проверять, решена ли проблема:

Важно! Причин некорректной работы системы множество. Необходимо шаг за шагом проверять их все и исправлять по возможности.

Все датчики находятся на специальной панели

Проверка настроек Face ID на iPhone

Одной из самых частых проблем является неправильная настройка системы. Face ID может быть попросту не настроена на айфоне или айпаде пользователя. Если это так, то:

Настройки Face ID

Проверка работы камеры TrueDepth

Перед настройкой функции необходимо убедиться, что никакие посторонние предметы не закрывают обзор камеры. Проверить камеру можно в тех же самых настройках, что и в предыдущем пункте. Если она будет чем-либо закрыта или замазана, то система уведомит пользователя об этом. Для начала проверки необходимо расположить телефон перед собой в портретной ориентации на расстоянии вытянутой руки или 25-50 сантиметрах от лица и посмотреть прямо в объектив.

В редких случаях один из компонентов FaceID может не работать из-за аппаратной поломки или заводского брака. В таком случае следует вернуть телефон по гарантийному обязательству, если он был приобретен в официальном магазине или попросить замену камеры.

Обратите внимание! Поломка могла возникнуть, если куплен не оригинал (подделка) телефона или произошло падение гаджета.

Альтернативный внешний вид также включается с основном меню настроек

Правильное позиционирование телефона и лица для корректной работы Face ID на iPhone

Чтобы система могла сделать и сохранить качественное изображение, необходимо выбрать подходящую комнату с хорошим освещением. Не стоит полностью полагаться на инфракрасный датчик, который помогает делать фото при тусклом свете. Для создания правильного снимка надо:

Настроить телефон на сканирование лица владельца.
Лицо расположить ровно и в сторону источника света.
Гаджет расположить вертикально, то есть так, как его обычно держат в руке при серфинге в интернете.
Съемка должна производиться на расстоянии вытянутой руки (идеальный диапазон от 25 до 50 сантиметров).
Глаза должны все время смотреть в камеру. Касается это не только настройки, но и последующих разблокировок.

Держать телефон нужно прямо, иначе он может переставать сканировать лицо

Как сбросить Face ID на iPhone

Иногда требуется полностью сбросить настройки Face ID. Это нужно, когда система по каким-то причинам работает неправильно, не определяет лицо ни под каким предлогом или человек хочет дать телефон на время своему другу. В данном случае выполняется сброс параметров. Для этого надо придерживаться следующей пошаговой инструкции:

Менять настройки системы нужно в крайнем случае

В статье было рассмотрено, что делать, если перестал работать Фейс Айди на айфон Х и каким образом он должен правильно настраиваться. Причин, по которым система может не работать много. Следует пройтись по списку и попробовать все возможные способы настроек прежде, чем заменять девайс по гарантии или покупать новый.

iPhone получил повреждение водой

Ваш iPhone не является водонепроницаемым. Если вы небрежно бросите iPhone X в воду, функция идентификации лица может не работать.

Проблема с камерой TrueDepth

TrueDepth Camera имеет много возможностей для получения точных данных о лицах. Он может проецировать и анализировать более 30 000 точек, чтобы создать карту глубины вашего лица. Если камера TrueDepth закрыта или заблокирована, вы не можете использовать Face ID на вашем iPhone.

iPhone остается разблокированным долгое время

Если ваш iPhone остается разблокированным более 48 часов, Face ID может не работать. Или ваше устройство iOS только что было перезапущено.

Не удалось сопоставить лицо

Если ваши глаза, нос и мышь невидимы для камеры TrueDepth, вы не можете открыть свой iPhone с Face ID. Хотя Face ID работает во многих ситуациях, вы все равно не сможете использовать его, когда ваши солнечные очки блокируют определенные типы света.

Лицо неправильной ориентации

Это, безусловно, потерпит неудачу, если вы столкнетесь с вашим iPhone в неправильном положении. Вы должны убедиться, что вы видите камеру TrueDepth в естественном правильном положении.

Исправлена ошибка, при которой Face ID не работал, проблемы с экраном, проблемы с iTunes и т. Д.
Ремонт iPhone из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple до обычного.
Обновите iPhone до последней версии (поддерживается iOS 15/14/13/12/11).
Работа для iPhone XS / XS Max / XR / X / 8/7/6/5, iPad Pro / Air / mini, iPod.

Вы можете выполнить шаги, показанные в процедуре, чтобы перевести ваш iPhone в режим восстановления или режим DFU.

Часть 3. Дополнительные советы по исправлению лица не работает

Apple будет регулярно обновлять систему iOS, чтобы выпускать более интересные функции и исправлять некоторые ошибки. Face ID не работает, может быть признаком того, что пришло время обновить вашу систему iOS.

Если вы хотите управлять процессом на вашем iPhone или iPad, вы должны перейти к Настройки > Общие > Обновление ПО.

Имея больше, чем функции, которые мы упоминали выше, Aiseesoft iOS Восстановление системы также дает вам возможность обновить вашу систему iOS. Вы можете легко обновить iOS 11 до iOS 15 или понизить iOS 13 до iOS 12 с помощью этого мощного программного обеспечения.

Как правило, Face ID сканирует ваше лицо с камерой TrueDepth. Итак, просто убедитесь, что вы находитесь перед камерой TrueDepth, но ничем не покрыты, даже солнечными очками. Face ID хорошо работает, когда ваш iPhone или iPad находится на расстоянии от 10 до 20 дюймов от вашего лица. Вы можете использовать Face ID как обычно, когда вы делаете вызов FaceTime или делаете селфи.

В качестве основной функции разблокировки на iPhone X, иногда Face ID не надежно разблокирует iPhone X. В это время вы можете попытаться сбросить Face ID и выполнить настройку заново.

Просто зайдите на Настройки > Введите свой пароль > Идентификатор лица и пароль, Затем вы можете снова установить Face ID.

Если сброс Face ID не решает проблему, вы можете попробовать сбросить все настройки на вашем iPhone X. Вы можете перейти к Настройки > Общие > Сбросить > Сбросить все настройки, Вам нужно ввести свой пароль, чтобы убедиться, что вы действительно хотите сбросить все настройки.

Камера TrueDepth может вносить изменения в дисплей или громкость звука. Когда вы смотрите на свой iPhone, ваш дисплей будет тусклым, пока вы не перестанете смотреть. Если вы не смотрите на свое устройство, оно снизит громкость предупреждений.

Если вы хотите отключить эти функции, вы можете перейти к Настройки > Идентификатор лица и пароль > Введите свой парольи отключить Внимание осведомленные функции.

Вы не можете быть уверены, что Face ID по-прежнему узнает вас, когда на вашем лице произошли серьезные изменения, такие как косметический макияж, маска или солнцезащитные очки. Вы можете настроить альтернативный вид, используя Настройка альтернативного вида.

Вы можете пойти в Настройки > Идентификатор лица и пароль > Настройте альтернативный внешний вид, Вы можете настроить другой идентификатор лица так же, как вы установили исходный идентификатор лица.

Заключение

Что вы думаете об этом посте.

Рейтинг: 4.8 / 5 (на основе голосов 70) Подпишитесь на нас в

iPhone не работает

Восстановление системы iOS

Исправьте нормальную работу системы iOS в различных ситуациях, таких как застревание в режиме DFU, режиме восстановления, режиме наушников, логотипе Apple и т. Д. Без потери данных.

Одной из самых впечатляющих возможностей iPhone X стала технология сканирования лица Face ID. Инженеры Apple придумали действительно нечто удивительное, способное произвести настоящую революцию в сфере мобильных устройств. В этом материале в подробностях рассказали о функции Face ID, принципе ее работы, способе настройки и многих других особенностей.

Что такое Face ID?

Face ID — это новая система аутентификации Apple, позволяющая подтверждать личность для разблокировки iPhone или оплаты покупок с помощью одного лишь взгляда на смартфон. Подтверждение личности происходит путем сканирования лица и сравнения его с ранее записанной структурной картой лица владельца. Впервые технология Face ID была представлена в iPhone X — флагмане Apple образца 2017 года.

Как работает Face ID?

Реализация сверхточной и быстрой технологии сканирования лица стала возможной благодаря объединению передовых программных и аппаратных разработок Apple. Ключевой аппаратной разработкой является система камер TrueDepth, которая включает в себя:

Проектор точек. Проецирует на лицо пользователя более 30 000 невидимых инфракрасных точек, по которым впоследствии создается его математическая модель.
Инфракрасную камеру. Выполняет считывание точечной структуры лица и создает изображение в инфракрасном спектре и помещает эти данные в специальный модуль процессора A11 Bionic Secure Enclave.
Инфракрасный излучатель. Пускает невидимый пучок инфракрасного света на лицо, что позволяет выполнить точное сканирование лица, даже в полной темноте.

Благодаря своим уникальным компонентам, камера TrueDepth проецирует на лицо более 30 000 невидимых точек, анализирует их и составляет подробную структурную карту и изображение лица в инфракрасном спектре.

Затем карта передается в модуль Secure Enclave процессора A11 Bionic, где происходит преобразование инфракрасного изображения и карты глубины в математическое представление. Именно это представление и становится лицом владельца для iPhone X.

Когда Face ID запоминает пользователя, функция “встает на стражу” iPhone X. При каждой попытке аутентификации вновь производится сканирование лица, составляется карта, а после и ее математическое представление. Последнее сравнивается с эталонным представлением, уже хранящемся в модуле Secure Enclave. На все эти совершенно невероятные для понимания действия iPhone X тратит доли секунды.

Я отрастил усы/необычно накрасилась, что будет делать Face ID?

Незначительные изменения лица, будь это густой волосяной покров или нестандартный макияж не станут проблемой для Face ID. Кроме этого, функция легко распознает пользователей в очках (включая солнцезащитные), шарфах, шляпах и контактных линзах. По крайней мере, так заявляет Apple. Достоверна ли эта информация узнать получится уже после поступления iPhone X в продажу.

Справедливости ради отметим, что Apple не называет Face ID чем-то магическим. Компания прямо заявляет, что при значительных изменениях лица Face ID не сможет распознать пользователя. В таком случае владельцу iPhone X понадобится ввести пароль. После успешного подтверждения личности система обновит данные о лице.

Как настроить Face ID?

Для того, чтобы начать пользоваться Face ID необходимо выполнить первоначальную настройку функции и сканирование лица. Для этого требуется перейти в меню “Настройки” → “Face ID и пароль” и нажать “Добавить лицо“. После этого запустится специальный экран фронтальной камеры с изображенным перекрестием, в самый центр которого нужно поместить лицо. Когда зеленая шкала вокруг экрана камеры будет полностью заполнена, сканирование вашего лица завершится и вы сможете начать пользоваться Face ID.

Как снять блокировку с iPhone X через Face ID?

Все очень просто. Для разблокировки iPhone X при помощи Face ID понадобится только лишь посмотреть на экран устройства. Сканирование выполнится мгновенно и в случае подтверждения соответствия лица ранее сохраненной математической карте лица произойдет разблокировка.

На каком расстоянии лучше всего держать iPhone X для разблокировки?

Во время презентации iPhone X руководители Apple хвастались, что Face ID сможет распознавать владельца смартфона даже если смартфон находится не прямо перед пользователем. И это действительно так. Сканирование лица выполнится и в случаях, когда вы держите iPhone X в руках, но под наклоном, и если смартфон лежит на столе. Главное, чтобы лицо находилось в обзоре камеры TrueDepth. Обзор сканирования идентичен обзору съемки камеры FaceTime.

Apple не говорила об этом во время презентации iPhone X, но точность разблокировки устройства с помощью Face ID будет выше, если смартфон находится на расстоянии вытянутой руки (или меньше) от лица. Таким образом, идеальное расстояния для работы Face ID составляет меньше 50 см.

Сканирование происходит и при “спящем” экране?

Да, специально нажимать на кнопку питания и разблокировки не придется. При поднятии или прикосновении к экрану iPhone X, смартфон автоматически выходит из режима сна и активирует камеру TrueDepth. Благодаря этому сканирование можно выполнить как можно быстрее, без задержки на нажатие каких-либо кнопок.

Инфракрасное излучение Face ID вредит?

Излучаемая мощность системы камер TrueDepth чрезвычайно мала и безопасна для использования в обычных условиях. Apple тщательно протестировала TrueDepth на соответствие всем возможным стандартам безопасности. Переживать не о чем.

Излучение полностью невидимое?

Инфракрасное свечение из камеры TrueDepth можно заметить невооруженным глазом, но только в полной темноте. В иных условиях освещенности заметить свечение получится только через видоискатели камер с возможностью регистрации инфракрасного излучения.

Карта моего лица находится на серверах Apple?

Данные, используемые Face ID, в частности, математическое представление вашего лица хранятся в зашифрованном виде в модуле Secure Enclave, который является частью революционного процессора Apple A11 Bionic. Другими словами, карта лица хранится только на вашем устройстве и никуда не отправляется. По точно такому же принципу работает сканер отпечатков пальцев Touch ID.

Для каких действий можно использовать Face ID?

Функцию Face ID в iPhone X можно использовать для:

снятия блокировки с iPhone,
авторизации в приложениях с поддержкой этой технологии,
совершении покупок в App Store, iTunes Store и iBooks Store,
подтверждении личности при покупках через Apple Pay.

Какова вероятность, что другой человек разблокирует iPhone X своим лицом?

Вероятность того, что ваш iPhone X будет разблокирован через Face ID другим человек составляет 1 к 1 000 000. При этом, у этого человека будет всего пять попыток произвести авторизацию. Если все они окажутся неудачными, iPhone X запросит ввод пароля.

Можно ли снять блокировку через Face ID пока человек спит?

Нет, распознавание лица с помощью функции Face ID происходит только тогда, когда человек смотрит на устройство. Пройти аутентификацию с закрытыми глазами невозможно.

Так что, о вводе пароля можно забыть?

Несмотря на то, что Face ID работает очень точно, постоянно обучается и запоминает вашу внешность, реагируя на ее изменения, навсегда забыть о необходимости вводить пароль не получится. Более того, для получения возможности включения Face ID на iPhone X в обязательном порядке должен быть установлен пароль. Его потребуется вводить если:

С момента последнего снятия блокировки прошло более 48 часов.
iPhone X был только что включен или перезагружен.
Было сделано пять неудачных попыток снятия блокировки с помощью Face ID.
Face ID был заблокирован через сервис “Найти iPhone”.

Отметим, что в этом плане нет ничего нового. Все эти же моменты были актуальны и для Touch ID.

Сколько будет стоить ремонт камеры TrueDepth?

Apple не сообщила даже примерную стоимость ремонта системы камер TrueDepth, но подчеркнула, что инфракрасные излучатели могут быть повреждены при ремонте или разборке iPhone X. Вместе с этим компания настоятельно посоветовала владельцам iPhone X обращаться в случае поломки только в Apple или ее авторизованные сервисные центры.

Как и в случае со сканером отпечатков пальцев Touch ID, в системе камер TrueDepth встроены специальные компоненты для обнаружения несанкционированных модификаций. Это означает, что при обнаружении в TrueDepth неоригинальных компонентов, система камер будет отключена, а функция Face ID перестанет работать.

Как отключить Face ID и снимать блокировку путем ввода пароля?

Как полностью отключить Face ID?

Какие еще есть функции у камеры TrueDepth?

iPhone X поступит в продажу 3 ноября. Подробный обзор смартфона представлен здесь.

Читайте также: