Как сделать управленку
Обновлено: 07.07.2024
Автоматизация — это заключительная стадия постановки управленческого учета. Чтобы система автоматизации повышала эффективность деятельности, была помощником в принятии управленческих решений и осуществляла необходимый контроль, нужно заранее подготовиться к ее внедрению: проанализировать текущее состояние учета, существующих бизнес-процессов и сформировать цели и задачи деятельности компании. После этого можно создать формы в таблицах Excel и некоторое время вести в них учет, чтобы при необходимости безболезненно внести корректировки в управленческую модель компании.
Ранее я рассказывал об этапах внедрения управленческого учета. В этой статье рассмотрим, какие сервисы и программы позволяют эффективно вести и автоматизировать управленческий учет в компании, в чем их разница и как выбрать подходящую.
Excel для учета простых бизнес-процессов
Программа Excel подходит для использования при небольших объемах данных и простой схеме бизнес-процессов учета. Excel является универсальной программой, в которой с помощью математических, финансовых и статистических формул можно сформировать формы для управленки в малом и среднем бизнесе без существенных затрат.
Если каких-то функций не хватает, можно расширить функционал за счет разработки дополнительных макросов, или использовать дополнительные программы. Например, PowerBI позволяет превратить финансовые отчеты Excel в наглядные дашборды.
Чтобы вести учет в Excel удобно и эффективно, желательно соблюдать следующие правила:
После подготовки отчета желательно защитить листы от изменения, кроме листов корректировок.
По мере роста таблиц, поддерживать корректность учета в Excel становится сложнее, а часть задач управленческого учета нельзя решить без использования макросов и дополнительного программирования. Также на масштабируемость учета влияют низкая отказоустойчивость и минимальные возможности по интеграции с другими системами.
Онлайн-сервисы для управленческого учета
Для контроля кассовых разрывов в сервисе есть платежный календарь. Данные в платежный календарь можно вносить как вручную, так и загружать из 1С Бухгалтерии:
- планируемые налоги к уплате (НДС, налог на прибыль, единый налог по УСН, НДФЛ и социальные взносы)
- счета покупателям
- прогноз по выплате заработной платы.
Рис.1 Сервис Управленка — Платежный календарь
При подборе веб-сервиса необходимо обратить внимание на то, поддерживает ли он интеграцию со всеми вашими банками или 1С Бухгалтерией. Какие в нем ограничения по количеству компаний и расчетных счетов, есть ли необходимые вам отчеты, удобство работы с операциями и платежным календарем.
Программы на базе 1С
Программы, разработанные на базе 1С, сочетают в себе различную функциональность. Их можно разделить на 2 группы:
- Универсальные конфигурации, которые вместе с оперативным учетом позволяют вести управленческий учет.
- Конфигурации на базе 1С, разработанные специально для постановки управленческого учета в компании.
К первой категории можно отнести такие конфигурации, как 1С Управление нашей фирмой, 1С Управление торговлей и 1С Комплексная автоматизация. В этих программах можно вести финансовое планирование, бюджетирование и формировать управленческую отчетность в различных разрезах. Основное преимущество использования таких программ — весь учет ведется в одной программе, и это позволяет оперативно контролировать деятельность компании.
Каждая конфигурация разработана для определенного сегмента рынка:
| Программа | Сегмент бизнеса |
|---|---|
| 1С Управление нашей фирмой | Для небольших фирм, ведущих торговую деятельность или занимающихся производством |
| 1С Управление торговлей | Для небольших и средних компаний, занимающихся оптовой и розничной торговлей |
| 1С Комплексная автоматизация | Комплексное решение для компаний среднего бизнеса в области продаж или производства |
В этих программах есть несколько блоков управленки, которые позволяют контролировать финансы компании и осуществлять анализ бизнеса. С помощью программ можно формировать бюджеты компании, управлять денежными потоками и рассчитывать финансовые показатели деятельности компании.
Также на базе 1С разрабатываются отдельные системы, которые используются для проектирования финансового учета. Эти программы подходят тем компаниям, у которых нет необходимости в системе оперативного учета или система оперативного учета не в состоянии поддерживать управленческий учет. С их помощью можно настроить уникальную модель управленческого учета.
Эти системы могут работать как вместе с системой бухучета, так и представлять собой отдельное решение, синхронизирующее с бухгалтерией в онлайн-режиме.
У отдельно стоящих систем есть ряд преимуществ:
- повышенная конфиденциальность данных
- основная конфигурация бухгалтерского или оперативного учета сохраняет возможность типового обновления
- сохраняется возможность работы на разных веб-хостингах
- доступно неограниченное число учетных систем на различных версиях 1С
ПО для холдингов и крупных компаний
Крупные торговые, производственные компании и холдинги часто используют ERP-системы комплексной автоматизации. Они включают в себя различные модули, позволяющие автоматизировать управление всеми ресурсами предприятия. Основными лидерами на отечественном рынке считаются:
- 1С ERP
- SAP ERP
- Microsoft Dynamics AX
Самой известной зарубежной ERP-системой является SAP — продукт, включающий в себя интеграционную платформу и различные отраслевые решения. SAP обладает широкими возможностями интеграции с различными программами, например с 1С, что позволяет увеличить результативность работы и уменьшить трудозатраты на ведение учета.
Основной продукт 1С для крупного бизнеса — 1С ERP охватывает все области деятельности компании:
- управление производством и оперативный учет
- работа с кадрами, расчет заработных платежей
- финансовый менеджмент, казначейство и бюджетирование
- поддержка налогового и бухучета
- учет по МСФО
- администрирование активов компании
1С ERP — универсальное и модульное решение, позволяющее автоматизировать все процессы в компании с помощью сочетания необходимых модулей. При этом неиспользуемые модули могут быть подключены в дальнейшем по мере роста компании.
Автоматизация всех процессов в конфигурации позволяет снизить транзакционные издержки, повысить доступность данных и скорость их получения, улучшить контроль над деятельностью компании и всех ее подразделений.
Рис.2 1С ERP — Монитор бюджетного процесса
В системе есть специализированные формы контроля процессов, например, монитор бюджетного процесса. Использование этого инструмента позволяет контролировать формирование и утверждение бюджетов.
Ключевое достоинство рабочего места — визуализация отклонений от поставленных задач управления, отставание от сроков бюджетной кампании. Это облегчает представление больших объемов данных и принятие управленческих решений по повышению эффективности.
Как выбрать программу для управленческого учета
Подобрать решение на базе 1С Предприятие 8 можно для управленческого учета на предприятии разного объема и сложности. С помощью 1С можно построить систему оперативного учета, управленческой отчетности и финансового контроля в компаниях любого масштаба. С помощью автоматизированных систем повышается эффективность работы компании, увеличивается контроль над каждым этапом автоматизированных процессов. Руководство получает инструмент, с помощью которого можно адаптировать текущую деятельность к изменениям внешней среды.
Общие рекомендации могут быть следующие:
Подбирать систему стоит с учетом целей и задач компании, анализа управленческого учета внутри компании и существующих бизнес-процессов.
Об авторе
Юрий Мартынов
Эксперт-практик в области управленческого учета, финансового управления и автоматизации бизнес-процессов. Руководитель проектов 1С-WISEADVICE
Профиль в Facebook
Скачивайте файлы — это бесплатно. А если вы хотите научиться строить такие отчеты самостоятельно, приходите к нам на курсы .
Анализ бюджета доходов и расходов (БДР) по месяцам
Отчет показывает динамику изменения основных показателей БДР по месяцам: чистая прибыль, валовая прибыль, расходы и выручка, а также позволяет сравнить план и факт.
Переключение рисунков с помощью срезов и сводных таблиц
С помощью сводных таблиц, срезов и связанных рисунков, сделали для вас отчет, в котором можно переключать изображения и данные в диаграммах.
Dashboard в Excel с кроссфильтрацией
Подготовил для вас Dashboard с надстройкой Power Pivot. Он замаскирован под Power BI с кроссфильтрацией, подсветкой элементов, переключением показателей и другими полезными штуками. Подробнее >>
Диаграммы с переключением для БДР
Предлагаю вам с одной стороны компактный, а с другой – универсальный вариант визуализации данных БДР (бюджета доходов и расходов).
Анализ ключевых показателей и EVA
В отчете проиллюстрированы изменение ключевых показателей, ликвидности, рентабельности собственного капитала и факторы, влияющие на изменение EVA.
Панель мониторинга 13 месяцев в году
Как показывать данные, чтобы было понятно, запоминалось и чтобы был план факт, прошлый месяц и тот же месяц прошлого года? Для этого нужно построить диаграмму за 13 месяцев.
Анализ бюджета доходов и расходов (БДР) за период
Отчет поможет проанализировать бюджет доходов и расходов за период, сравнить план и факт, провести факторный анализ прибыли и сравнить продажи с безубыточной выручкой.
Здравствуйте. Меня зовут Алексей Стефаненков. Я — финансовый результант.
Для этого я ставлю систему ежемесячных таблиц и расчётов в Excel, где он может менять условия, сразу видеть финансовый результат и принимать решения.
Всё, что здесь написано освоено мной на практике. Это работает. Я верю в то, что пишу, от этого есть результат и этот материал мною отработан. А раз это работает у меня, то будет работать и у вас.
Почему именно Excel? Потому что в моём понимании, управленка — это в первую очередь таблицы и расчёты, а редактора лучше, чем Excel для этого нет.
А ещё это навык. И вы можете реализовать этот навык в какой угодно программе в дальнейшем.
Что вам даст реализация этого навыка? Если вы хозяин бизнеса, вы получаете самые ценные ресурсы — время, скорость, информацию и занимаетесь прямым своим делом — стратегией и развитием бизнеса. Если вы наёмный работник, то вы получаете новые знания, которые принесут вам увеличение дохода.
Результаты нашей компании: работаем с этим уже более 5 лет, ни разу не воспользовались овердрафтом, пережили 4 кризиса, оптимизировали бизнес, ужались как в доходах, так и в расходах. НО НЕ УТОНУЛИ! И отчего же так? Да от того, что виден финансовый результат, и всё теперь ясно, и можно принимать верные управленческие решения!
Потому что считать нужно! Считать важно!
Все материалы из этого списка будут вам только в помощь. От них вы приобретёте очень много полезных знаний и навыков.
— Николай Павлов, три книги:
— Авторская надстройка PLEX.
Все приёмы и видеоуроки сайта Планета Excel.
Большинству того, что я умею в Excel я научился благодаря этому ресурсу.
Как работать с тренажёром
Очень просто! Берите и делайте, то есть читайте с проработкой. Я не опираюсь на чьё-либо мнение и представляю свой взгляд на управленку. Спорьте, вырабатывайте свои управленческие правила. От пассивного чтения смысла не будет. Придётся постараться. Смотрите как это выглядит у меня. Здесь нет пространственных рассуждений, а только конкретика. Я излагаю мысли просто, кратко и доступно. Моей целью было сделать тренажёр, где мало текста и много визуализации. Львиная доля всех расчётов выполнена при помощи аналитических сводных таблиц.
Все приложения имеют формат А4, и я их разместил после каждой главы, потому что неудобно большие картинки чередовать с текстом. Копируйте, улучшайте, пишите макросы. Потому что ничто не заменит действия.
По этическим соображениям не даю реальных цифр нашей компании.
И ещё. Этот тренажёр не является учебным пособием по MS Excel и экономике. Неявно предполагается что читатель знаком с этими предметами.
Этот тренажёр и приложения к нему на сайте автора:
Часть 1. Финансовое трио
Глава 1. БДДС (бюджет движения денежных средств)
Почему начинаю с БДДС? Потому что деньги должны быть. Это кровь. И точка. Сначала смотрим чистый денежный поток, а потом начинаем вникать в рентабельность и искать прибыль.
Цель: показать, как генерируются деньги от операционной, финансовой или инвестиционной деятельностей. Предотвратить кассовые разрывы. Планировать денежные потоки на будущее. Анализировать выплаты и поступления по любым критериям: суммы, отделы, статьи, наименование статей, даты. Выяснить чистый денежный поток.
Особенности: есть выплаты и поступления, нет прибыли или убытка, суммы содержат НДС.
Шаг 1. Объявляем людям, что начинаем работать на основании финансового плана. От каждого отдела требуется дать их плановые расходы и доходы на текущий месяц. В первый раз это будет криво и с некоторым негативом. Потом люди поймут, что планирование денег — это то, ради чего они и приняты на работу. На этом шаге нужно сделать две формы. Главная цель — видеть наименование платежей и пункты продаж.
Мои формы выглядят как в Приложениях 1 и 2 .
Шаг 2. Создаём справочник статей. Тут на усмотрение директора. Называйте их так, как вам подсказывает разум и логика. Не забывайте описать наполнение каждой статьи для тех, кто будет с этим работать и вообще для порядка. Мой справочник в Приложении 3 .
Шаг 3. Создаём главную форму БДДС. Переносим туда данные из поданных заявок. Это таблица, у которой следующая шапка. В таблице эти наименования располагаются горизонтально.
Моя главная форма выглядит как в Приложении 4 .
Шаг 4. Делаем сводную по типам БДДС и Статьям, как в Приложении 5 .
Очень важно сказать следующее: счета не должны быть обезличены. Требуйте у того, кто их даёт, краткую справку на платёж и планируемую дату оплаты, а также возможность разделения счёта на части. Вероятно, что директор начнёт вас об этом спрашивать (а у кого же ещё?). Фрагмент заполненной главной формы в Приложении 7 .
Шаг 7. Делаем финансовую сводку на текущий день в формате одного листа. Напоминаю, что всё это делается из одной лишь главной формы разными сводными таблицами. Моя сводка показана в Приложении 8 .
Шаг 8. Платежи. Счета вы внесли в главную форму, даты проставили, сводку сделали. Приходим со всем этим к директору. Он смотрит, утверждает или отклоняет платёжные документы и вам только останется проверить дату и суммы и отдать документы в бухгалтерию. Всё, платежи окончены. И так каждый день. С утра проверка поступлений и выплат вчерашнего дня — регистрация поступивших счетов — финансовая сводка — платежи. Весело.)
Шаг 9. Месяц закончен. Делаем проверку. Для этого вынимаем из вашей системы данные по выплатам и поступлениям и простой сводной таблицей сравниваем суммы по дням между двумя базами. Сходится? Вы молодец. Нет? Смотрите в какой из дней суммы не бьются и исправляйте.
Шаг 11. Чистый Денежный Поток. Накопительная таблица. Делаете отдельный файл и копируете в него главные формы в течении года. Привожу пример в Приложении 10 . Я даю пример на основе нескольких месяцев, что бы вы могли увидеть, как это будет выглядеть в динамике. Нравится? И это опять сводная таблица с возможностью разворота её по каким угодно признакам из заголовков главной формы. Самое важное, это понимать как ваша операционная деятельность генерирует деньги и куда они уходят в потоке.
Шаг 12. Нужно описать регламент этого процесса по правилам вашей компании. Чтобы вы себя не чувствовали незаменимым.
Важные дополнения. Перед началом сбора заявок пишете письмо всем заинтересованным лицам со сроками исполнения. На несколько первых дней месяца, пока вы верстаете БДДС, можно остановить платежи. Затраты времени на эту ежедневную работу (и не только) я привожу в своём хронометраже в Приложении 11 . А чтобы не забывать про обязательные платежи сделайте себе типовой платёжный календарь похожий на Приложение 12 .
Ещё есть второй путь начала процесса постановки управленки. До шага номер один можно сделать шаг номер ноль. Это просто выгрузить из вашей системы данные, например, за три месяца, и обработать их в удобный формат. Потом пригласить из вашей компании того, кто всё знает про платежи и по наименованию контрагентов проставить статьи затрат. Далее сделать сводную в динамике и проанализировать то, что получилось. Этот шаг можно делать для того, чтобы понять укрупнённое положение дел.
Выводы: после реализации БДДС имеем сводку на каждый день, хороший платёжный календарь, план-фактные отклонения в любом разрезе, чистый денежный поток и потоки по типам БДДС, а главное, приучаемся к финансовой дисциплине. Дисциплинируем не только себя, но и своих контрагентов. Так же, видим динамику развития сумм статей, учимся влиять на них и делаем простые, но конкретные прогнозы на будущий период. Обретаем возможность строить диаграммы как в Приложении 13 , делать индексный анализ (кому то и это нужно) и пользоваться всеми возможностями аналитических сводных таблиц.
Глава 2. ОПУ (отчёт о прибылях и убытках или отчёт о финансовых результатах)
Цель: пошаговое очищение выручки от элементов её составляющих, чтобы понять доходность (прибыль или убыток). Анализ любых статей по их наполнению.
Особенности: есть прибыль или убыток, НДС извлекается.
Кому нравится метод начисления, те могут делать анализ по бухгалтерскому учёту. И вообще, лично я думаю, что при всех плюсах метода начисления он придуман для того, чтобы компания платила налоги вперёд. Ведь как круто, деньги еще физически не пришли, а налоговая база уже сформировалась. И вы уже должны, даже если денег пока ещё нет.
Расширьте функционал своей 1С:Бухгалтерии до возможностей полноценной ERP-системы! В основе модуля лежит проверенное более чем 10 летним опытом работы на различных предприятиях обособленное решение для ведения управленческого учета. А теперь мы совмещаем его с лучшим, на наш взгляд, типовым продуктом для учета от фирмы 1С.
Отдельная подсистема
Платежный календарь
Заявки на оплату
Упр. план счетов
Отчет по Упр. балансу
Отчет о ДДС
Возможности
Рассчитывайте реальную эффективность вашего бизнеса непосредственно в программе 1С: Бухгалтерия
Модуль существенно расширяет возможности типовой конфигурации 1С: Бухгалтерия в части использования произвольной финансовой структуры для расчета реальной экономики вашего бизнеса. Это позволяет формировать как бюджеты, так и фактические операции в нужных разрезах аналитики и с отображением их экономической сути.
Управленческий учет
Трансформируйте данные бухгалтерского учета в нужной вашему бизнесу аналитике
Использование единых справочников и классификаторов, простота и доступность 1С:Бухгалтерия относительно других топовых продуктов 1С позволяет гибко настроить параметры трансформации (меппинга) бухгалтерской отчетности в управленческую. Также возможен сценария параллельного ведения управленческого учета в системе, либо использование конфигурации только для управленческого учета.
Бюджетирование
Используйте возможности сценарного планирования для подготовки бюджетов
Подсистема бюджетирования, в основе которой выступает бюджетый план счетов позволяет формировать не только мастер-бюджеты (БДДС, БДР, бюджет по балансу), но и промежуточные операционные бюджеты подразделений, бюджеты продаж и производства, плановую себестоимость.
Управление финансами
Избегайте кассовых разрывов с помощью мощных инструментов управления финансированием
Процесс оплаты становится полностью прозрачным с помощью подсистемы управления финансами. Создавайте заявки на оплату, контролируйте лимиты и согласуйте их по настраиваемым автомаршрутам, управляйте сроками оплаты в платежном календаре, формируйте реестры платежей, выгружайте оплаты в клиент- или директ-банк и загружайте факт по статьям классификатора ДДС. Полноценная система казначейства, не уступающая по возможностям топовым продуктам от 1С в вашей 1С: Бухгалтерия!
Процессы согласования и исполнения
Документируйте принятые решения и организуйте информационную среду на вашем предприятии
Согласовывайте бюджеты, заявки на оплату, реестры платежей, служебные записки и другие документы с помощью встроенной системы бизнес-процессов согласования и исполнения.
История кратного улучшения показателей на всех этапах маркетинговой воронки: логика действий и цифры с внутренней кухни. Рассказывает основатель Apriori Marketing Дмитрий Горбачёв.
Задача
Компания росла, бюджеты на онлайн-рекламу увеличивались и им нужен был надёжный партнер, который займётся управлением платным трафиком в интернете. Были такие задачи:
увеличить эффективность существующих маркетинговых активностей;
найти новые аудитории, заинтересованные в приобретении онлайн-курсов;
увеличить количество заявок от потенциальных клиентов.
Мы договорились, что первые 3 месяца будут тестовым периодом, после которого станет ясно, работать на постоянной основе или нет. И начали решать поставленные задачи.
Аудит
Эксперт зарабатывает доверие с помощью полезной информации, которую он даёт людям бесплатно. Это этап предварительного знакомства. Если потенциальный покупатель понимает, что материалы стоящие, то он начинает воспринимать человека, который их даёт, как эксперта. И может рассмотреть приобретение платного информационного продукта.
При этом генерировались они только через Фейсбук и Инстаграм. Предполагалось, что предприниматели, которые подписались на бесплатную рассылку, захотят продолжения и купят один из информационных продуктов. Но по факту аналитики, позволяющей проследить, работает эта гипотеза или нет, не было.
В начале работы показатели были такие.
Цена лида ≈ 50 рублей.
Открываемость писем — 14%.
Цена заинтересованного подписчика — 357 рублей.
Вторым прогревающим инструментом были вебинары, которые проводились несколько раз в месяц. Вот некоторые из них.
Как сделать из сотрудников суперменов.
7 ключевых навыков руководителя бизнеса.
Почему 90% маркетологов сливают рекламный бюджет.
Темы большинства вебинаров были слабо связаны с управленческим учётом. Они касались других аспектов управления компанией: набора персонала, мотивации, маркетинга, лидерства и прочего. Это тоже способствовало знакомству, но привлекало не ту аудиторию и не демонстрировало экспертность в области финансов. То, что спикер хорошо разбирается в мотивации, ещё не значит, что он так же хорошо разбирается в финансах.
Слушателей на вебинары привлекали через рекламу в Фейсбуке и Инстаграме.
Показатели на момент нашего прихода были следующие.
Цена регистрации — 700–900 рублей.
Цена участия в вебинаре — 2100–2700 рублей.
Было довольно много регистраций, но смотреть вебинар приходили только 30% зарегистрировавшихся. Это проблема номер раз. Предполагалось, что после вебинара предприниматели захотят купить один из продуктов компании. Но какой вклад эта активность вносит в конечный результат — никто не понимал. Эта аналитика не была налажена. Это проблема номер два.
Например, вот ошибки на первом экране страницы платного продукта.
Информация о результате, который получит потребитель, купив этот продукт, подана очень поверхностно.
Нет убедительных причин для формирования доверия.
Также в процессе аудита мы вскрыли несколько проблем с организацией рекламных кампаний.
Большинство рекламных изображений были однотипными по дизайну. Из-за этого они привлекали внимание лишь небольшой части ЦА (далеко не всем импонировало именно такое оформление). Создание разнотипных дизайнов могло существенно увеличить объём трафика.
Рекламные изображения редко менялись и через какое-то время ЦА переставала на них реагировать. Возникали выгорание и баннерная слепота.
Рекламные гипотезы тестировались последовательно, а не параллельно. В результате на тесты уходило очень много времени и компания недополучала прибыль.
Стратегия развития
В ходе аудита вскрылось много проблем. Мы разработали стратегию, которая помогала их устранить. Это должно было значительно увеличить трафик и эффективность расходования рекламного бюджета.
Что нужно было сделать?
Наладить аналитику. Это позволит понять, как прогревающие рекламные активности влияют на результаты деятельности компании.
Перенастроить рекламные кампании. И сделать это на основании аналитики, максимально масштабируя результативные активности.
Расширить число используемых рекламных каналов. Кроме рекламы в Фейсбуке и Инстаграме подключить рекламу во ВКонтакте, Яндексе, Гугле, Ютюбе.
Проработать темы и содержание новых вебинаров. Сосредоточиться на темах финансов и управленческого учёта, чтобы не просто знакомиться с аудиторией, но и сразу позиционироваться как эксперты в сфере финансов.
Внести корректировки во все рекламные материалы на новую аудиторию. Сделать акцент на причинах доверять компании и её основателям.
Первые успехи
За первые 3 месяца мы сделали большую часть работ, запланированных в стратегии и увеличили эффективность бюджета по основной прогревающей активности в 2 раза.
Все показатели еженедельно сводили в гугл-таблицу. Вот что мы оценивали кроме стоимости заинтересованного подписчика.
Сколько ассоциированных заявок в отдел продаж приносит рассылка. Когда человек, читавший письма, переходит на сайт с рекламы или другого источника и оставляет заявку.
Мы перенастроили рекламные кампании, ориентируясь на эти данные. За 3 месяца работы снизили стоимость заинтересованного подписчика с 357 до 174 рублей. Теперь за тот же бюджет компания могла получать в два раза больше потенциальных клиентов.
После расширения числа рекламных каналов и сбора статистики по ним оказалось, что рекламная сеть Яндекса приносит лучшие результаты. До обращения в Apriori Marketing этот канал не использовался совсем.
Самая низкая стоимость заинтересованного подписчика в рекламной сети Яндекса, самая высокая ВКонтакте
Убрали цены, чтобы не отпугивать. Потенциальный покупатель сначала должен познакомиться с продуктом и только потом с ценой. Иначе он не сможет оценить адекватность стоимости.
Вот ещё одна страница, переделанная по той же схеме.
Чтобы укрепить доверие, собрали видеоотзывы заказчиков и опубликовали их на сайте.
Сделали множество новых и разнообразных по дизайну рекламных изображений, чтобы привлечь внимание других целевых групп и снизить эффект баннерной слепоты.
Чтобы увеличить доходимость на вебинары, совместно с маркетинговым отделом заказчика мы организовали систему SMS-напоминаний. А также изменили подход к оптимизации рекламных кампаний. Раньше оптимизацию делали, чтобы уменьшить стоимость регистрации, а мы стали ориентироваться на уменьшение стоимости пришедшего на вебинар участника.
Результаты
Средняя стоимость регистрации снизилась с 800 до 450 рублей.
Средняя стоимость участия в вебинаре снизилась с 2400 до 1400 рублей.
Отдача от рекламного бюджета увеличилась на 40%.
Наращиваем эффективность
На посадочных страницах сделали динамические заголовки. Специальный скрипт определял, с какого запроса пришёл посетитель, и подставлял заголовок, максимально ему подходящий.
После мы стали внедрять автоворонки — проработали 15 многоступенчатых логических схем. В зависимости от того, что делал пользователь на сайте, активизировался показ той или иной рекламы. Нужно было добиться, чтобы реклама органично вписывалась в процесс принятия решения потребителем и помогала ему сделать следующий шаг к покупке.
На рекламу вебинаров уходила солидная часть бюджетов. И хотя результативность их значительно выросла, хотелось сделать ещё лучше. Анализ показал, что на вебинары приходит много начинающих предпринимателей, которым не по карману услуги компании. Мы решили попробовать отфильтровать их на входе в воронку.
Сделали вебинар платным и заявили об этом в рекламе. Те, кто ориентирован только на бесплатное, просто не кликали по рекламе и не тратили наш бюджет. Количество посетителей уменьшилось более чем в 3 раза, но их качество выросло примерно на столько же.
Некоторое время мы экспериментировали с ценой вебинара и остановились на 590 рублях. Эта сумма полностью окупала затраты на трафик. В результате мы смогли увеличить бюджет в несколько раз, пока не уперлись в потолок по объёму аудитории. Все затраты полностью компенсировались стоимостью вебинаров.
Стоимость заинтересованных подписчиков на основную прогревающую активность уменьшилась в 2 раза.
Общая отдача от рекламного бюджета выросла на 60%.
Хотите больше детальных кейсов и полезных статей? Подписывайтесь на бесплатную рассылку готовых решений для развития бизнеса от Apriori Marketing.
Читайте также: