Как сделать упд в тинькофф бизнес
Добавил пользователь Валентин П. Обновлено: 04.10.2024
Я — индивидуальный предприниматель и у меня открыт расчетный счет в Тинькофф Банке. Если кто не в курсе, для бизнеса в Тинькофф есть услуга — Тинькофф бухгалтерия. Через нее я оплачиваю и выставляю счета, там автоматически рассчитываются пенсионные и страховые отчисления, налоги, формируется ежегодная налоговая декларация, которая в электронной форме прямо из банка направляется в налоговую. В принципе, все просто и удобно, и я этим пользовался уже много лет.
Однако, в этом году Тинькофф прикрутил к этому сервису новую свистоперделку. Дело в том, что ранее все документы подписывались электронной подписью, которую банк выпустил для меня еще в начале нашего взаимодействия. Но с нынешнего года эта подпись стала работать только для счетов, а вот для подписи налоговой декларации теперь нужна еще одна, другая, своеобычная электронная подпись.
История начинается 23 сентября. По инструкции отправляю боту сгенерированный код, но нет, чтобы он сработал нужно часа два курить бамбук, либо ввести его в форму на веб-сайте. Ждать не стал, запустил процесс через сайт, где процесс пошел и система сообщила, что через пять дней ЭП будет готова.
Через пять дней статус заявки не изменился - "Выпускаем подпись". Решил спросить, как дела, на что получил строгий отлуп: люди работают, не суетись, пять рабочих дней не прошло. Упс, пардон, помешал. Ну, впрочем, про пять "рабочих" дней могли бы сразу написать. В общем, ждем.
До подачи налоговой декларации еще далеко, поэтому отпустил этот вопрос на время. Но подошел конец следующего месяца, пора разбираться со счетами контрагентов, снова захожу в Тинькофф бухгалтерию. Заодно надо бы посмотреть, что там с подписью. А с подписью ничего нового - выпускаем. На дворе 22 октября, что позволяет сделать вывод, что с момента первоначальной заявки прошел месяц, а это уже повод поинтересоваться: какого, значит, черта?
Ксения была категорична, моя заявка теперь не где-нибудь, а у специалиста. А это, согласитесь, обнадеживает. Правда, не очень понятно, у кого была моя заявка ранее, видимо случайно попала какому-то неспециалисту, который над ней месяц рыдал горючими слезами, но теперь вопрос решен - на арену выходит специалист!
Впрочем, специалист так и не появился. 26-го октября я, уже не сильно вежливо, о себе-таки напомнил, все же прошло уже 4 дня, хотя из них только два рабочих. Но нас много, специалистов мало, поэтому неспециалисты изображают кипучую деятельность, видимо, в ожидании, пока специалист закончит разбираться с очередным назойливым клиентом и займется моим вопросом. В течении одного рабочего дня. И еще одного рабочего дня. И еще одного рабочего дня. И еще одного рабочего дня.
Впрочем, до подачи декларации еще несколько месяцев, я уверен, что до марта у специалиста найдется рабочий день и для моего вопроса. И когда придет время передать мой вопрос другому специалисту, потому что все сломалось уже в другом месте, у нового специалиста тоже найдется минутка, где-нибудь через месяц.
UPD: Сегодня, 28 октября, в 18 часов свершилось. Позвонил специалист. Извинился за задержку и сказал, что они прямо сейчас "чинят", и как только починят, обязательно сообщат. Я уточнил, а когда планируется починить. Специалист ответил (Та-дам!): 29 числа. Один рабочий день.
А нужно было просто в два клика заполнить заявку в ЛК ИП, купить токен и съездить в налоговую, дел на 1-2 дня
Что-то тут не сходится. Если ехать в налоговую лично, то токен (ЭЦП, если я правильно понимаю) не нужен, нужен паспорт.
Если в налоговую не ехать, а отсылать отчетность по электронке, то ЭЦП нужно. Но.
Выпуск ЭЦП - около 4000 р., срок действия - 1 год, продление на следующий год - еще около тысячи, плюс покатушки в Контур. Стоимость услуги подачи декларации через Тинькофф - 900 р.
Прояснил экономику?
И, да, 1-2 дня моего рабочего времени стоят примерно 10-15 тысяч.
Сейчас в ФНС делают бесплатную ЭЦП на ИП или руководителя ЮЛ. Нужно личное присутствие, паспорт, СНИЛС и токен сертифицированный ФСБ или ФСТЭК (специальная "флешка" для ЭЦП). Записываешься на сайте ФНС на прием, приезжаешь и за 15-20 минут делают ЭЦП на 15 месяцев. После продлевать её можно будет через ЛК на сайте ФНС. Делается в единственном экземпляре, контейнер не экспортируемый
Что такое токен?
"Флешка" для ЭЦП, например Рутокен как на картинке
Ясно. Но мне проще и дешевле подавать налоговую декларацию через банк, как я делал раньше.
Но принял к сведению, спасибо.
Просто с 1 января 2022 ЭЦП на первое лицо ЮЛ и на самого ИПешника будет делать только ФНС. Т.е. когда закончится ваша ЭЦП сделанная через банк, то все равно придется делать в ФНС. А если нужна будет не одна ЭЦП, а например сотрудникам передоверить часть обязанностей ( например работа с ЭДО, или ещё какие функции где нужна ЭЦП) то нужно будет в коммерческих удостоверяющих центрах (УЦ), таких как тот же банк Тинькофф, делать ЭЦП на своих сотрудников как на физлиц и с помощью электронной машиночитаемой доверенности давать право подписи. Как то так.
Максим, Александр, спасибо за пояснения.
Возникает вопрос, а будет ли легитимна вот эта подпись от тинькова, когда я буду подавать декларацию за 21-й год, если с 1 января 2022 подпись оформляется только в ФНС? И, кстати, ЭЦП можно же получить не только в ФНС, но и в других сертифицированных организациях, тогда что означает "только ФНС"?
Подпись от Тинькофф будет действовать до конца срока ее действия, т.к. они (Тинькофф) как удостоверяющий центр прошли новую аккредитацию.
Только ФНС - это значит что на самого ИПешника и на руководителя организации ЭЦП будет делать только удостоверяющий центр ФНС. Другие удостоверяющие центры НЕ СМОГУТ делать ЭЦП на первое лицо ЮЛ и на ИПешника. Только на физлиц. Это всвязи с изменениями в 63 ФЗ.
Как и сказали ниже, выпущенная подпись после окончания срока действия превратится в тыкву и ехать за новой с токеном в ФНС придётся одни раз, чтобы получить подпись.
Выпуск бесплатный, всё бесплатно если купить рутокен 2.0
Про 1-2 дня - это срок максимальный, который займет сама процедура с учётом подачи заявления.
Фактически Ваши затраты по времени - купить токен, и к назначенному времени приехать в ФНС на 15 минут для записи подписи на токен
А они через крипто-про выпускают или средствами токена (если мы про 2.0)?
Если принесёте 2.0 - средствами токена, если рутокен S или рутокен лайт - через криптопро (привет покупке криптопро, ибо коммерческие УЦ втыкали ограниченную лицензию на криптопро в сам сертификат)
Там не так дорого.
Вариант с к-п удобнее для работы в сбис через рдп.
А зачем рдп?
Сбис через браузер прекрасно работает
Зачем сотрудникам в офисе полноценные машины?
Так-то понятно, что в браузере, их доисторическую программу странно использовать.
Зачем программу? У них онлайн версия вообще к железу не привязана.
контейнер не экспортируемый
Хотел бы добавить, что условно. Сторонним ПО извлекается/копируется в пару кликов.
От стиля писания валяюсь, пишите почаще)
Прекрасная статья.
Я давний клиент этого банка и всегда за улучшение качества его работы.
Поддержка скурвилась и тупит и нужно ее стимулировать пинками
Впрочем, специалист так и не появился.
Ваше обращение передано специалистам. Ожидайте в течении 1 рабочего дня )))))
pov twist: отказано в дистанционном банковском обслуживании в одностороннем порядке))
Тинькофф теперь огромная компания и 1 единственное преимущество в виде качественных управляющих теперь стало как у всех. Появилась та самая прослойка из менеджеров среднего звена, у которых цель это ничего не делать и получать зарплату, как у всех крупных компаний. Поэтому расслабляйте були и получайте удовольствие)
Давно? Да я на них каждый день жалуюсь. Потому что им плевать на клиентов.
Николай, мне кажется, или вам нужно писать это не здесь, а в @Приёмная. Да и доказательства у вас есть.
Там распубликовали. Написали, что слишком эмоционально.
Впрочем, без сарказма я об этом писать не могу, а решение вопроса в стиле "пришлите нам в личку ваши контакты и мы все решим" - на мой взгляд не решение. Работать надо не по конкретным утечкам, а по всему фронту - если в доме перманентный потоп, менять трубы надо во всем доме, а не в квартире того, кто громче кричит.
И, да, выход всегда есть - я уже получил обратную связь от моих коллег, некоторые из которых посоветовали мне просто сменить банк.
Сейчас действительно по новому закону № 476-ФЗ ужесточили требования.. Теперь наши клиенты для выпуска КЭП и дальнейшей подписи документов должны устанавливать на телефон приложение myDSS 2.0 и регистрироваться в нем.
У нас с выпуском КЭП возникли технические сложности, поэтому делали его дольше положенного. Простите, пожалуйста, что сразу не обратили на это внимание и своевременно не исправили.
Мы примем меры и дадим рекомендации сотрудникам, чтобы такие ситуации в будущем не повторились. Уже дополнительно с вами связались, чтобы урегулировать вопрос.
Попробуйте написать им на почту Тинькофф Бизнес напрямую, может помогут.
5.10.1971
Имя - выше.
Спасибо! Ушли проверять ситуацию Вернемся с комментариями позже.
Они спускают на тормозах всё. Даже требования составить рекламацию — хоронят. Рыба гниет с головы! До руководителя их не достучаться или он игнорит. А здесь пишу, чтоб другие подумали сто раз, прежде чем связываться с их ужасным сервисом
Абсолютно такая же история и тоже началась 23 сентября.
Вы с саппортом исключительно картинками общаетесь?)
Да если бы, просто слова тоже не помогают. Просто каждый раз сдвигают срок на неделю.
Это они любят и умеют. Вечно извиняются и шлют отписку что проблему решили. А начинаешь юзать далее и понимаешь, что те же яйца, толь в профиль. Никрена не решено. И начинаешь по новой все круги ада проходить. Всякому новому пояснять с начала. А он начинает лечить по шаблону, что мол так не должно работать, а должно так. Словно мы дебилы не знаем как до этого работали
Попал в абсолютно такую ситуацию весной, 2 месяца морозили с подписью. Так и не выдержал, сделал напрямую в Контуре и подаю напрямую через ЛК ФНС по расчетам из банка.
План простого бесплатного получения квалифицированной подписи КЭП в налоговой.
Заходишь в личный кабинет налоговой физического лица(можно войти с помощью госуслуг "в один клик") https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login
Дальше заходим "жизненные ситуации", далее выбираем "Получить квалифицированную электронную подпись".
Отправляется заявка,одобрение приходит автоматом в течении 10 минут и предлагает записаться в налоговую на получение.
Записываетесь,приходите со своим токеном("флешка" для подписи),инспектор при вас записывает подпись на токен(уйдет минут 10). На один токен можно записать до 32 подписей.
Для тех у кого ИП и ООО,можно сразу оформит две подписи на один токен(или 2 как, удобно вам),для этого все в том же личном кабинете подаете второе заявление и записываетесь на любое время.Приходите в налоговую и в автомате сразу регистрируете 2 записи,после вызова вам инспектор оформит обе подписи.
Подпись можно оформить ИП,нотариусам и ООО.На ООО подпись выпускается только на лиц действующих без доверенности (учредители,директор). Остальными идти в коммерческие организации оформлять за деньги.
Я ночью подал заявление,записался на утро и сходил получил-все быстро без всякого гемороя.
Являясь клиентом Тинькофф-Банка, решил подключить Тинькофф-бухгалтерию, тем более, что бухгалтерия у меня очень простая (ИП, УСН, налог на прибыль) Через год сотрудничества могу подвести первые итоги: Тинькофф-бухгалтерия - худший сервис в Тинькофф-Групп. Постоянная чехарда бухгалтеров приводит к тому, что любой вопрос, на решение которого требуется 5 минут, может решаться днями.
28.07 НАКОНЕЦ-ТО ПОЯВИЛАСЬ ПЛАТЕЖКА! (Уже 2 дня идут штрафы на просрочку оплаты) Пытаюсь связаться со своим бухгалтером М-ой Юлией О., чтобы решить вопрос с оплатой налога (поскольку на счету нет нужной суммы), но Юлия О. недоступна. В принципе, можно подключить овердрафт, но я не хочу платить за его использование, поскольку ответственной за сложившуюся ситуацию считаю Юлию О., которая не предупредила меня о том, что в этом месяце будет налоговый платеж и подгрузила его только тогда, когда уже капала пеня.
29.07 Недовольная М-ва Юлия О. наконец-то позвонила сама и спросила в чем дело? Обрисовал ей сложившуюся ситуацию.Ответ: ну вы же знали, что в этом месяце вам платить налоги. Почему вы заранее не подготовились? От так наглости я аж опешил! Уважаемая Юлия О.! Если человек знает когда, как и сколько налогов ему нужно заплатить, то зачем ему бухгалтер? Вы ему с вашими убогими услугами и сервисом даром не нужны! И Тинькофф - Бухгалтерия, как продукт, рассчитан не на бухгалтеров и не на продвинутых бизнесменов, а на ипешников, которые не особо разбираются в этом вопросе и готовы заплатить специалисту за решение этого вопроса. Или я в чем-то не прав?
В сухом остатке:У меня впервые за 10 лет появилась просрочка в оплате налогов (а это удар по имиджу и необходимость оплачивать штраф). Кроме того, я остался один-на-один в решении своих проблем (Юлия О. не предложила никаких решений и даже не извинилась за возникшую ситуацию), решение которой не то, чтобы не гарантирует, что в будущем такого не повторится, а наоборот, намекает, что это норма в Тинькофф-Бухгалтерии. Попытки связаться с непосредственным начальником Юлии О. тоже не привели к результату. Я проинформировал в чате о том, что собираюсь описать сложившуюся ситуацию здесь, на банки.ру, но я так понимаю, что проблема имиджа не важна для Тинькофф-Бухгалтерии.
Поэтому информирую пользователей ресурса: если вы довольный пользователь Тинькофф-Бизнес, но при этом не бухгалтер, не знаете куда, когда и как платить налоги и думаете, что сервис Тинькофф-Бухгалтерия поможет вам с решением данной задачи, то вы ошибаетесь. Не все золото, что Тинькофф. Не повторяйте мою ошибку. Удачи и успеха в бизнесе!
Привет! В прошлом году в рекламный отдел Пикабу написали из Тинькофф Банка и попросили рассказать об их дебетовой карте Блэк. Я рассказал. Пост стал самым обсуждаемым рекламным постом на Пикабу – пикабушники оставили под ним 2000 комментариев. На этот раз рассказываю о Тинькофф Бизнесе. Проще говоря – это расчетный счет Тинькофф Банка для ИП и ООО. Им я пользуюсь уже три года. Стоит отметить – здесь я как частное лицо, а не сотрудник Пикабу. Если бы у меня не было расчетного счета в Тинькофф – тут был бы другой парень с другим рассказом. Как и в случае с картой Блэк, мы договорились о бонусе для читателей Пикабу. Если вы решите открыть расчетный счет, то Тинькофф даст первые три месяца обслуживания в подарок.
КАК Я ОТКРЫВАЛ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В 2015 я продавал рекламу на разных площадках и мне постоянно нужно было принимать платежи. Я оформил ИП и решил открыть расчетный счет. Так как я уже пользовался дебетовой картой Блэк и карта меня устраивала, то выбор пал на Тинькофф. Заявку на открытие счета я подал онлайн. Заполнил форму, отсканировал необходимые документы и отправил их на проверку в банк. Через неделю позвонил представитель банка и сообщил, что заявка одобрена. Сейчас, говорят, решение принимают за день-два. Мы договорились о встрече, и в назначенный день курьер приехал ко мне домой. Курьер сфотографировал меня и документы, я подписал договор и данные для доступа в личный кабинет. Еще дают дебетовую карту, которая привязана к расчетному счету для бизнеса. После встречи с представителем банка я уже мог пользоваться счетом. ЛИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР У каждого клиента Тинькофф Бизнеса есть персональный менеджер. Вы пишете ему в чате интернет-банка, мобильном приложении или просто звоните – как удобно. А он отвечает на любые ваши вопросы.
Кстати, пока писал этот пост наткнулся на возможность затестить личный кабинет без открытия счета. Вот тут под формой логина и пароля есть ссылка на демо-режим. К сожалению, не все функции доступны, например, нет раздела бухгалтерии и управленческого учета. Но для ознакомления рекомендую.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ В приложении можно глянуть информацию по счету, совершить платеж или написать менеджеру. Полезно, например, если вы в дороге и воспользоваться интернет-банком нет возможности.
Тинькофф банк – единственная организация, которая предлагает своим клиентам полностью автоматизированное обслуживание. Оформление кредитных и дебетовых карт, открытие счета – все операции выполняются дистанционно, что позволяет клиентам экономить время и отказаться от постоянных посещений банка. Такой формат удобен в первую очередь корпоративным клиентам и юридическим лицам. Для выполнения перечисленных операций требуется создать личный кабинет с логином и паролем, чтобы получить доступ ко всем возможностям со своего компьютера или мобильного телефона.
Первый шаг – регистрация в личном кабинете, чтобы получить логин и пароль пользователя. Сделать это можно на сайте банка или в мобильном приложении – для активации потребуется ввести данные полученной карты, а также придумать пароль, кодовое слово, логин.
- Перейти на страницу Тинькофф бизнес онлайн и нажать кнопку Войти.
- Ввести логин и пароль, проверив написание.
- Снова нажать кнопку Войти, чтобы подтвердить вход.
- На номер телефона, привязанный к вашему счету, придет смс с кодом, который нужно будет ввести в открывшееся окно. Если код не пришел, запросите его повторно и проверьте правильность ввода номера телефона.
- Нажмите Подтвердить, чтобы перейти в личный кабинет.
Важно! В личном кабинете можно настроить разные версии доступа для сотрудников компании в зависимости от занимаемой должности, а также работать со сканами документов, QR-кодами, бес комиссионным проектом оформления заработных плат.
Восстановление пароля
Как открыть расчетный счет в Тинькофф Бизнес
- Паспорт (разворот главной страницы, прописка, регистрация).
- Регистрационные данные из реестров.
- Страховые сведения компании.
Полный список документов, которые запрашивает интернет-банк, будет приведен при оформлении заявки онлайн. По окончании регистрации предприниматель может выбрать подходящий для своего бизнеса тариф, а также назначить подходящее время встречи с консультантом и указать адрес (встреча может проходить на базе компании, а также на дому у владельца, руководителя, на чье имя создавался расчетный счет).
При встрече с представителем банка клиент получит все данные, необходимые для входа на сайт. Лучше продублировать их на случай, если оригинальные документы потеряются или испортятся. Хранить ценные бумаги стоит в удаленном месте, куда нет доступа посторонним.
Специально активировать счет после получения данных не требуется. Активация произойдет автоматически после первого online в системе или мобильном приложении.
Мобильный банк для бизнеса
Важно! Чтобы получить номер счета, просто перейдите на официальный сайт Тинькофф бизнес и оставьте заявку (потребуется указать номер телефона). Работник банка свяжется с вами в течение нескольких минут для уточнения деталей и назначит встречу.
- Возможность постоянного доступа. Чтобы выполнить вход на сайт, достаточно иметь доступ в интернет и мобильное устройство со скачанным приложением последней версии. Операционный день менеджеров составляет 19 часов, поэтому пользователь сможет получить помощь по всем интересующим вопросам.
- Быстрый отклик на операции любой сложности, в том числе открытие или закрытие расчетного счета.
- Простота управления. Все необходимые изменения можно внести в личном кабинете, в том числе сменить пароль от банковской карты, выполнять требуемые платежи.
- Возможность получать проценты на остаток средств в интернет-банке.
- Подписывать платежи можно прямо в интернет-банке благодаря интеграции с современными бухгалтерскими программами вроде 1С. Система автоматически подскажет, как загрузить тот или иной платеж, перевести средства, создать заявку и т.д.
- Специальные приложения от партнеров банка, которые позволят предпринимателю сделать свой бизнес эффективным и простым (от рассылок пользователь также может отказаться в личном кабинете на сайте или через приложение).
- Доступ к дополнительным функциям интернет-банка, которых нет при входе на официальный сайт онлайн.
Активация счета в приложении и регистрация займет не больше пяти минут. Приложение бесплатное, поэтому установить и использовать его сможет каждый пользователь интернет-банка Тинькофф, в том числе on-line версии. Оценить качество работы приложения можно в демо-версии, которая выглядит аналогичным образом, однако не имеет доступа к некоторым функциям и операциям.
В личном кабинете пользователь-юридическое лицо может формировать и отправлять зарплаты, работать с налогами, проверять состояние счетов, а также создавать счета и платежи на различные суммы.
Служба поддержки для Тинькофф Бизнес
При возникновении проблем и вопросов пользователь Тинькофф бизнес всегда может обратиться в службу поддержки. К аккаунту каждого предпринимателя привязан персональный менеджер, связаться с которым можно в любое удобное время. Чтобы оставить вопрос, достаточно войти на официальный сайт Тинькофф бизнес или выполнить вход через мобильное приложение.
Читайте также: