Как сделать тренинг онлайн

Обновлено: 07.07.2024

Miro - очень удобный инструмент для работы с группой онлайн. С помощью него легко вовлечь участников и удобно организовывать информационные потоки на тренинге. Нужно разобрать возражения клиентов? Систематизировать знания о продукте? Построить функциональную карту? Это все очень удобно прямо на тренинге (или сессии) делать в Miro.
Сначала мы пройдемся по возможностям, которые дает Miro для тренинга, а потом пошагово разберем техническую часть.

Всё можно поместить в Miro, если хотите

Видеосвязь, показ слайдов, фасилитации, модерации, практические занятия - всё можно делать не выходя из Miro. Да, не обязательно использовать Zoom!
Нужно просто сделать слайды из фреймов Miro c содержанием вашей презентации. Потом включаете Presentation mode и - вуаля - каждый участник у себя в браузере видит слайд, на котором вы находитесь.

Общайтесь по видео

Можно включить видео прямо в Miro - причем и у вас, и у участников тренинга.
Функционал получается практически такой же, как в Zoom, Adobe connect и Ms Teams: двустороннее видео, чат и показ слайдов. И это всё с возможностью работать с карточками и другими материалами на доске.

Работайте с ожиданиями

Легко собирать ожидания, работать с ними в течение тренинга и потом обращаться к ним при подведении итогов.
Всё, что нужно, - создать доски с карточками и объяснить людям, как на них писать.
И - ура! - у нас нет проблем с непонятным почерком и исправлением карточек: ведь тут всё понятно и всегда можно дополнить или исправь.
Карточки очень удобно систематизировать, чтобы выделять группы. А еще их можно быстро копировать, чтобы использовать где-то внутри тренинга.

Организуйте работу участников с проблемами

распределив в мни-группы для мозговых штурмов, результаты которых участники напишут на карточках и обсудят с остальными,
взяв для практической отработки. Например, в тройках, когда каждый участник в свою очередь отыгрывает “клиента” - берет очередную карточку с возражением/ситуацией

Я считаю, что в Miro работать удобнее и быстрее, чем с бумажной модерацией в аудитории. Ведь любую карточку быстро можно скопировать и взять для работы в многих группах сразу - и для этого ее не нужно переписывать. Нет проблемы плохого почерка, как я уже отмечал. И не нужно читать каждую карточку вслух: чтобы разглядеть текст, участникам не нужно подходить к флипчарту.

Размещайте материал для самостоятельного изучения

В Miro можно выкладывать рабочие тетради, видеоролики, бланки для выполнения заданий и много другое. Пусть это будет единым окном обучения на их тренинге, чтобы им не приходилось искать материал в электронной почте и других местах.

Технические детали

Зарегистрируйтесь

Создайте доску

Miro состоит из досок. К каждой из них можно задавать отдельные настройки доступа. Обычно один тренинг = 1 доска. Создайте доску: обычно для тренинга нужна пустая, но, возможно, вам пригодится один из шаблонов.

Теперь у вас есть доска с именем Untitled . Выы можете переименовать ее соответственно тренингу и группе. Если мы создали пустую доску, то она будет выглядеть вот так:

На панели инструментов слева я обвел четыре кнопки, которые нам понадобятся в первую очередь.

Ваш первый фрейм

Создайте первый экран (frame), чтобы уже на нем размещать карточки и другие элементы. Нажмите на значок экрана (это нижняя из обведенных на предыдущей картинке кнопок) и выберите типа экрана, который вы хотите создать. Рекомендую делать экраны с соотношением сторон 16:9, это самый популярный формат мониторов у участников.

У вас появится пустой экран (фрейм), который можно переименовать, кликнув два раза по “Frame 1” в его левом верхнем углу. Также мы можете сделать крупный заголовок инструментом Text с левой панели инструментов и разместить его сверху в центре вашего фрейма/экрана. Можно выбирать размер текста и фон на ваш вкус.

Если у вас не получается выделить элемент, а вместо этого доска прокручивается, или наоборот, вы хотите прокрутить доску, а у вас выделяются элементы - кликните на панели инструментов слева (можно сделать просто клавишей V на клавиатуре. Кстати, в Miro многие действия можно выполнять с помощью горячих клавиш).

Сам экран (фрейм) можно сразу покрасить в какой-то цвет (“шахматный” значок на всплывающей панели инструментов). Лучше использовать неяркие цвета, потому что это будущий фон для других элементов.

Экран (фрейм) и заголовок лучше сразу зафиксировать, чтобы участники случайно не сдвинули их при работе с карточками. Для этого нужно выделить весь фрейм вместе с заголовком и нажать “замочек”. Такие “замочки” бывают почти на всех элементах. Чтобы потом открыть такой “замочек”, понадобится долгое нажатие.
Также обратите внимание на иконку “глаза”: с помощью нее вы можете скрывать заполненные фреймы от участников - например, чтобы не показывать им правильные ответы или следующий блок.

Сделайте “слайды” на базе экранов/фреймов

Ставив в фреймы ваши слайды, вы можете полностью заменить Powerpoint, а также использовать удобные подложки для модерации:

Вот как поставить на экран/фрейм нужную вам картинку:

Создайте карточки

Одиночные карточки удобно создавать с помощью Sticky note на левой панели инструментов (или клавиши N). Их можно создавать и массово, если использовать “Bulky mode”. В этом режиме можно просто вставлять карточки из столбцов Excel, если у вас есть готовые значения, которые вы хотите вставить на доску.

Для массового создания карточек я обычно использую другой метод: сначала делаю одну карточку-образец нужной формы, размножаю ее до целого ряда с помощью Shift-D (на маке - Cmd-D), а потом выделяю весь ряд и тем же сочетанием клавиш заполняю весь экран.

Всё готово: теперь участники могут писать на этих карточках и перемещать их.

Настройте видео

Можно начинать с любой кнопки: хоть с Video Chat, хоть со Screen Sharing.
У вас появится панель трансляции, на которой уже нужно будет включить видео и микрофон.

И вот результат: участники видят вас, а вы видите их (после того, как они пришли на доску, конечно).

Отправьте участникам ссылку, чтобы они присоединились к тренингу

Выберите “Anyone with link Can edit” - “любой по ссылке может редактировать”, если вам нужно, чтобы участники могли писать в карточках и двигать их. Если они просто будут слушателями - то достаточно варианта “Can view” (“может смотреть”).

Многие известные клубы и бренды запустили свои онлайн-тренировки: Adidas, World Class, Бешеная сушка, Nike Training Club. Одни запустили приложения, другие — проекты на специально созданных площадках, кто-то — YouTube каналы, а есть те, кто проводит тренировки прямо в Instagram.

Почему онлайн-тренировки актуальны?

Удобство и свобода. И тренер, и участник могут посетить онлайн-тренировку из любой точки земного шара, где есть интернет: дом, дача, командировка в другой стране и т.д.
Выбор. Тренер может набрать учеников со всей страны ила даже мира, а у ученика есть возможность выбрать тренера лично для себя. Вероятность найти идеальное совпадение в паре тренер-ученик очень высока.
Экономия. Цены на онлайн-тренировки гораздо ниже персональных занятий в фитнес-залах. Аренда, тренажеры, время, замок для шкафчика, оплата дороги и т.д. — этих расходов больше нет

Почему актуально стать онлайн-тренером сейчас?

Причин много, но главная — текущая ситуация с пандемией. Никогда не знаешь, что нас ждет дальше. Возможно, завтра оффлайн-работа перестанет быть востребованной и не только по причине возможного заражения. Поэтому столь важно адаптироваться сейчас под онлайн-формат. Когда еще?

Онлайн-тренировки обычно дешевле тех, что проводят в залах. Ведь не нужно платить за клубную карту и дополнительно за тренера, а также за хаммам, душ, уборку и прочее. К тому же нет необходимости тратить время на дорогу. А это проезд и бензин. Выходит, что в онлайн-тренировках одни плюсы. И многие уже поняли, что без дороги и дополнительных расходов можно отлично существовать и даже наслаждаться жизнью. Таким образом, вы можете предоставить потенциальным клиентам отличный выбор, когда организуете онлайн-тренировки. Они могут быть групповыми или индивидуальными. Если вы будете работать как частный тренер, то всю выручку сможете вложить в себя и развитие своего дела.

Еще одна причина, почему люди все чаще смотрят в сторону онлайн-тренировок — брезгливость и стеснение. Люди и раньше были не в восторге с того, что они пользуются общественными душевыми, наблюдают нагие тела посторонних людей, садятся на тренажеры со следами чужого пота. А сейчас — тем более. Продолжительное время со всех устройств нам вещали о важности личной гигиены, о дистанцировании. Люди не скоро забудут этот страх подхватить заразу и разнести ее, поэтому они будут выбирать онлайн-тренировки. Выбирать — и советовать другим своим друзьям и коллегам, которые делятся переживаниями по поводу неудобств спортзалов.

Также вы можете завербовать стеснительных людей, которые есть среди новоиспеченных мамочек, людей с лишним весом, людей с какими-либо физическими недостатками. Они стесняются ходить в зал, поэтому сидят дома и никуда не выходят. С онлайн-тренировками им необязательно переступать через себя, идти в зону дискомфорта. Ведь можно заниматься дома! И вы можете дать им эти занятия дома, в атмосфере комфорта и спокойствия. К тому же, при общении онлайн один на один вы лучше узнаете своего клиента и сможете составить план тренировок не только с учетом физического состояния, но и психологического.

Вы не просто сможете хорошо заработать, вы сэкономите и свое время. К тому же существует множество технических платформ, которые позволяют реализовать задуманное. Подробнее о них мы расскажем ниже.

Какие форматы и платформы существуют?

Тренировка в прямом эфире.

Плюс таких эфиров в том, что они могут привлечь новых подписчиков в ваши социальные сети, новых клиентов как в онлайн-, так и в оффлайн-пространство в будущем.

Но есть и минусы. Все-таки, человек может просто пройти мимо, зайти в эфир, посмотреть 5 минут и выключить.

Другие плюсы есть у приложений вроде Zoom или Skype. Используя их, тренер всегда знает, кто на тренировке. Есть возможность выстроить расписание и брать за занятие фиксированную плату. Для занимающегося плюс в том, что тренер видит его на экране и может корректировать технику выполнения упражнений. Кстати, индивидуальные занятия в таком формате будут отличным решением, все внимание будет только друг на друге и на тренировке.

Можно организовывать целые онлайн-курсы или онлайн-марафоны. Они могут проходить как в формате прямого эфира, так и в формате видеозаписей. Например, вы можете отснять свои тренировки, прописать расписание и программу питания, а затем продавать их. При этом у вас есть возможность индивидуально сопровождать каждого участника, давать советы и проверять "домашнее задание".

Также вы можете начать развивать свой YouTube канал. Но контент нужно продумывать особенно тщательно, чтобы выделиться на фоне подобных. Плюс в том, что актуальность таких видео не пропадет со временем. Их будут смотреть спустя год, два и даже дольше. Можно, например, предоставить бесплатный доступ для широкой аудитории, но также ограничить его по ссылке.

Есть специальные сервисы, которые позволяют собирать регистрации или продавать абонементы (или одноразовое посещение). Некоторые из них запускают автоматическую рассылку со ссылкой (на конференцию, вебинарную комнату, профиль в Instagram, YouTubе и т.д.) по базе зарегистрировавшихся участников. Например, Nethouse.События. Здесь также можно создать лендинг, который будет представлять вас и ваши тренировки. Вы можете загрузить видео и фото результатов ваших учеников, рассказать подробнее о тренировках и условиях. Плюсы таких сервисов именно в том, что все становится автоматизированным. Многие технические моменты снимаются с ваших плеч, и вы можете уделить больше внимания обдумыванию плана тренировки и контента.

Как планировать работу онлайн-фитнеса?

Любую работу нужно планировать, особенно занятия фитнесом. Ведь режим — одна из главных составляющих результата.

Тем более, вам нужно понимать, на какую аудиторию вы собираетесь работать. Точнее, географию вашей аудитории. Если вы решили проводить персональные тренировки самостоятельно, а не организовывать целую команду онлайн-тренеров, вам необходимо установить временные рамки. Если вы живете в московском часовом поясе, то вам будет тяжело тренировать людей с Дальнего Востока. Поэтому тут очень важна систематизация и четкое ведение всех клиентов. Вы можете взяться за занятия с человеком из Владивостока, проживая в Москве, но при составлении плана и распорядка тренировок обязательно учтите особенности географического положения.

Определились с географией, идем дальше. Составьте расписание и для себя. Вы не обязаны подстраиваться под каждого своего клиента в ущерб своей трудоспособности. При перегрузках, физических и эмоциональных, у вас может случиться выгорание, после чего никакая работа не будет в радость.

В спорте правило "клиент всегда прав" не работает. Вы должны брать тех людей, с которыми у вас общие цели, и вы уверены, что сможете обеспечить достижение конечной цели для своего клиента. Так, например, не стоит брать человека, который хочет пробежать марафон, если вы специализируетесь на наборе мышечной массы. Вам может быть интересна такая цель, но вы должны предупредить клиента о том, что результата может и не быть так как вы не специалист в этой теме. Кратко: берите только тех клиентов, которым вы действительно сможете помочь и привести к необходимым результатам.

В целом, многие практикующие тренеры советуют вести свой список личных принципов, по которым брать клиентов. Это упростит вам работу в случае большого потока, а также хорошо отразится на вашем результате. Но ко всему нужно подходить с умом, особенно на первом этапе. Не ставьте слишком высокие требования к клиенту, когда, как минимум, сами не соответствуете им.

И последнее, о чем мы поговорим в этом блоке: социальные сети. В нашем мире очень важно вести социальные сети, это первый источник информации о вас и вашей работе. В последнее время становится все важнее развивать также личный бренд, да и в целом это сделать несложно. Публика любит людей и их истории. Расскажите свою историю в социальных сетях, через какие трудности вы прошли, какие у вас были ошибки на пути к идеальной фигуре/марафону и прочему. Расскажите, почему вы стали тренером, что движет вами. Делитесь своими секретами, рецептами и любимыми упражнениями. Чем интереснее вы будете в социальных сетях, тем больше людей к вам придет. Но помните: если вы хотите удержать клиентов, вам необходимо показывать результат своей работы. И он должен быть качественным.

Особенности аудитории и как им угодить

Тему аудитории мы уже затронули ранее. Но напомним еще: учитывайте географическое положение ваших клиентов. Если вы хотите работать на всю территорию страны, будьте готовы к тому, что будет тяжело совмещать всех учеников. Если вы один, проще будет выбрать один часовой пояс и работать по нему с клиентами.

Вы должно четко понимать, что и кому предлагать. Если вы проводите тренировки для детей на развитие мышц и укрепление каркаса тела, ваша аудитория родители, а скорее даже мамочки. Соответственно, весь контент и общение нужно строить с учетом ЦА.

Дальше вам нужно понимать, что большинство женщин идет к вам, чтобы похудеть. Нужно подстраиваться под них, учитывать физиологические особенности организма, нагрузку, а также контент, который вы производите. Девушкам также понравятся программы с развитием гибкости.

Мужчины предпочитают программы, направленные на увеличение мышечной массы. Контент для них тоже будет другим, как и подход в целом. Вы должны четко понимать, что хочет от вас человек, и, отталкиваясь от этого, строить ваши с ним отношения.

Приходят клиенты, которые хотят повысить выносливость, укрепить мышцы, возможно даже проработать травму. Напоминаем, вы должны трезво оценивать свои возможности и не брать людей с теми запросами, с которыми не умеете работать, и целями, которые вы не сможете помочь реализовать.

Вместо вывода

Какой формат выбрать — решать только вам. Любой из перечисленных имеет свои плюсы и свои минусы. В любом случае, если грамотно подойти к делу, то вы точно сможете реализовать свои задумки и успешно проводить онлайн-тренировки.

Онлайн-платформы прочно заняли свое место в системе образовании. Сейчас невозможно встретить человека, который ничего не слышал об дистанционном или открытом образовании. Для одних – это способ изучить что-то новое для себя, даже освоить новую профессию не выходя. Для других – способ заявить о себе как о преподавателе, найти своих учеников. Давай разберемся в существующих платформах.

Важно! Мы рассмотрим только те платформы, на которых любой желающий может САМ создать свой курс. Кроме того, мы уделим внимание бесплатным продуктам или продуктам с бесплатными тарифами.

Часть 1. Платформы для некоммерческого использования

Условно мы разделили все многообразие на две группы – для некоммерческого и для коммерческого использования. В последнем случаи вы можете не только создать, но и продать. Начнем с платформ и сервисов для сопровождения педагогического процесса без возможности коммерциализации . Как правило, они представлены различными системами дистанционного обучения (СДО). Раньше СДО использовали преимущественно образовательные организации. Специалисту-одиночке тяжело было заниматься всеми вопросами (в том числе установкой и поддержкой СДО) сразу. Однако бурное развитие облачных сервисов изменили ситуацию в лучшую сторону. Рассмотрим несколько наиболее известных сервисов.

1. Google Classroom

Давным-давно в одной далекой галактике одна известная компания предлагал ряд инструментов для педагогов, использующих ИКТ. Затем Google (именно о этой компании идет речь) объединила сервисы для образования в один новый, который получил название Classroom. Мы не случайно уделили немного времени рассмотрению истории этой платформы – именно ее история определяет философию использования Google Classroom.

Не так давно подключиться к Google Classroom можно было только образовательной организации. Она должна была иметь аккаунт Google for education и подтвержденный домен. Но с определенного момента Google Classroom отправился в свободное плаванье и доступен теперь для любого желающего, у которого есть аккаунт Google.

Это отразилась на способах регистрации Класса.

! Образовательной организации необходимо регистрироваться через Google for education . После этого администратор создает учетные записи всех пользователей Класса.

Плюсы Google Classroom

Русский интерфейс
Бесплатная
Хорошо узнаваемый бренд
Подходит именно для образовательной организации/педагогов
Хорошо представлены традиционные функции (публикация теоретического материала, заданий, общение)

Инструментов мало
Неудобные ссылки на Класс
Пользователям обязательно нужно иметь аккаунт Google
Нет тестов
Последнее является проблемой отчасти, т.к. можно использовать Google формы для создания тестового контроля.

Обзор Google Classroom

2. Moodle и MoodleCloud

Как видно из названия, это что-то, имеющее отношение к системе дистанционного обучения Moodle.

Moodle – это известная платформа, ее с удовольствием используют в университетах и школах по всему миру. О Moodle мы уже писали, так что ограничимся кратким описанием плюсов и минусов системы.

Плюсы Moodle:

Большое количество учебных элементов
Поддерживает дифференцированное обучение
Поддерживает разнообразные педагогические сценарии
Визуализированное отслеживание выполнения учебного материала
Разнообразные плагины, расширяющие базовый функционал

Система сложна для изучения
Высокие системные требования
Самый главный минус – Moodle нужно устанавливать на сервере и для некоторых это может быть непреодолимой проблемой. Так-то и придет на помощь MoodleCloud – облачный сервис с Moodle.

Плюсы MoodleCloud

Не надо ничего устанавливать. Вы получаете могучий Moodle за несколько минут
Есть бесплатный тариф
Есть русский язык
Есть плагин видеоконференции
Автоматическое обновление до новой версии (мелочь, а приятно)

Минусы (бесплатного тарифа)

Обзор MoodleCloud

3. Online Test Pad

OnlineTestPad – хорошо известный (и хорошо зарекомендовавший себя) сервис для организации и проведения тестирования .

Разработчики сервиса не сидят сложа руки и недавно представили ряд новых инструментов, среди которых оказалась и система дистанционного обучения. OnlineTestPad теперь еще и СДО! Конечно, и раньше существовал личный кабинет для управления пользователями. И без него можно было добавлять ссылки на учебные материалы и таким образом обойтись без дополнительных сайтов. Однако на сегодняшний день OnlineTestPad является более-менее сформированной площадкой для создания и реализации собственных онлайн-курсов. Этому способствуют и ряд новых дополнительных инструментов, таких как комплексные задания.

На сервисе присутствует как возможность саморегистрации пользователей, так и ручная регистрация, а также регистрация путем импорта из файла (шаблон такого файла представлен на сервисе)

Плюсы СДО OnlineTestPad

Бесплатно
Не надо ничего устанавливать
Можно добавлять дополнительные материалы (текст, видео)
Мощное тестирование
Ряд других полезных инструментов

Это эрзац-СДО, её заменитель
Есть реклама
Неудобная регистрация пользователей

Обзор СДО OnlineTestPad

Часть 2. Платформы для коммерческого использования

В настоящее время онлайн-платформы (как и массовые открытые онлайн-курсы) ассоциируют с видеокурсами. Это спорное утверждение. Наиболее распространенная классификация массовых открытых онлайн-курсов (МООК) включает в себя коннективиские МООК (по-английски cMOOC) и станфордские МООК (по-английски xMOOC). Первые из них строились на самостоятельной совместной работе обучающихся и содержали преимущественно текстовый контент. Со временем все массовые открытые онлайн-курсы стали отождествлять с xMOOC. Который, действительно, опирается на создание видеолекций. Это нашло свое отражение и в философии ряда онлайн-платформ, таких как Udemy.

4. Udemy

Наш обзор начнем с Udemy. Это первая платформа, на которой я начал создавать свои онлайн-курсы. Поэтому к ней я испытываю особо нежные чувства. Это зарубежная платформа со штаб-квартирой в США. Однако, Udemy имеет русский интерфейс , понятный любому пользователю.

Udemy позволяет создавать как публичные (открытые) так и приватные (преподаватель управляет процессом записи студентов на курс) курсы.

Для индивидуальных пользователей платформа бесплатная, для организаций – платная.

На Udemy нет тарифных планов. Если вы решили создать платный курс, то платформа возьмет процент с продажи . Основа курсов – видео. Есть дополнительные инструменты – тесты, возможность публиковать дополнительные материалы, дискуссии для обратной связи. С одной стороны инструментов не так уж много, с другой – вполне достаточно.

Есть небольшие трудности с загрузкой промовидео и обложки курса. Обычно я решаю их с помощью загрузки материалов со смартфона. Служба поддержки также может помочь загрузить пару файлов. Еще одна услуга службы поддержки – создание уникальной обложки курса – предоставляется бесплатно.

Следует также отметить хорошую индексацию – много пользователей приходит просто с поисковых запросов.

Плюсы Udemy

Есть публичные и приватные курсы (бесплатно)
Есть возможность создавать платные курсы
Есть тесты и задания
Хорошо индексируются (особенно в Google)
75% контента – видео

75% контента – видео. Это является одновременно и плюсом и минусом – учебное видео смотрится здорово, но на его создание уходит много времени.

Обзор Udemy

Вы обучили иностранным языкам сотню студентов в вузе или лучше всех в городе печете торты? Хотите зарабатывать, продавая собственные знания и навыки? Откройте онлайн-школу. Рассказываем, как создать авторский тренинг с нуля до запуска.

Проанализируйте спрос

Определитесь, чему вы планируете учить. Старайтесь сформулировать тему достаточно узко — так проще выявить целевую аудиторию и затем продать курс. Примеры хороших тем и тем, над которыми стоит поработать:

Посмотрите популярность темы в поисковиках

С помощью Яндекс.Вордстат проверьте, как часто пользователи интересуются чем-то, связанным с темой вашего курса.

Проверьте хотя бы 20-30 запросов по вашей теме. Составьте в отдельном файле список ключевых слов и количество их показов. Так вы поймете, что конкретно интересует пользователей в выбранной вами сфере.

Обратите внимание — Вордстат в правой колонке показывает запросы, которые также искала ваша потенциальная аудитория. Черпайте идеи для содержания тренинга оттуда.

Анализ Яндекс.Вордстата покажет не только популярность темы по ключевым запросам, но и сезонность спроса. Задача — выбрать оптимальное время для запуска проекта.

Больше информации о том, как пользоваться Яндекс.Вордстат, получите из нашей бесплатной инструкции по получению информационного трафика.

Изучите конкурентов

Познакомьтесь с коллегами по нише. Всех конкурентов условно стоит разделить на вида:

Предлагают тренинг на ту же самую тему, что и вы;
Продают курсы на другие темы, но той же самой аудитории;
Зарубежные игроки — тема аналогичная, аудитория не пересекается из-за другого языка.

Ищите конкурентов через поисковые системы — Яндекс и Google. Коллег за границей попробуйте найти в Bing. Ваша задача:

Найдите помощника

На этом этапе начните искать партнера. Проблема любого бизнеса в том, что один человек не может совмещать все роли. Заниматься производством курсов, продумывать программы, развиваться как бренд — это одно амплуа. Создать автоворонку продаж, разобраться в маркетинге и продвижении, организовать приток заинтересованных клиентов и всё автоматизировать — абсолютно другая.

На первых порах можно попробовать охватить всё. Но лучше сразу найти человека, который будет продавать ваш курс. В онлайн-образовании такого специалиста называют продюсером.

Обратите внимание — с продюсером автору курсов лучше выстраивать партнерские отношения. Нанимать такого специалиста на зарплату опасно — настоящий профессионал заинтересован работать за процент от продаж, так его доход не ограничен. Если человек хочет только оклад — возможно, он будет не заинтересован кошельком в росте бизнеса.

Ищите продюсера на отраслевых конференциях, нетворкинг встречах. Отслеживайте их на профильных ресурсах, например, на странице событий ACCEL.

Выберите механику и формат тренинга

В современных онлайн-школах есть несколько механик преподавания. Разрабатывая тренинг помните, что ваша главная задача — дать результат клиенту. От этого и отталкивайтесь, выбирая формат занятий.

Главные составляющие эффективного контента — усваиваемость и периодичность. Если проще:

Студент должен не просто потреблять контент, но и практиковаться, использовать знания в реальных проектах;
Лучше каждый день делать небольшие шаги, чем в один день посвятить обучению десяток часов.

Есть несколько видов контента:

Текст — сюда входят статьи, книги, презентации и другие материалы, которые клиент сможет читать;
Видеоуроки — их можно подготовить заранее. Один урок — одна законченная тема.
Вебинары — идеальный формат для обратной связи, причем двухсторонней. На онлайн-встрече вы можете поинтересоваться у студентов, всё ли они усваивают. Клиенты же могут узнать ответы на вопросы, которые возникли по ходу курса.

Комбинируйте форматы и создайте уникальный тренинг. Например:

В понедельник клиент получает на почту записанный видеоурок и список статей и книг, которые рекомендованы для изучения.
В пятницу он готовит домашнее задание и отправляет его вам.
Раз в две недели — проходит живой вебинар, на котором можно обсудить домашнее задание и задать все вопросы.
В конце курса — дипломный проект, который сочетает в себе проверку всех навыков, которые вы дали студенту во время курса.

Совет. Если студентов будет много, вы рискуете потерять много времени на проверке тестовых заданий. Делайте домашние задания стандартизированными, чтобы проверить их на качество мог любой человек. Как только слушателей станет больше 10-20 человек, постарайтесь нанять куратора.

Так проходят занятия в школе финансовой грамотности — много интересных форматов и общения

Подготовьте программу тренинга

Когда ниша и целевая аудитория изучены, а формат курса выбран — подготовьте программу курса. Это полезно:

Вы систематизируйте всё, что хотите рассказать студентам, и тренинг станет эффективнее;
Вы получите хороший материал для рекламы — насыщенный полезными темами курс проще продаётся.

Один урок — один конкретный, измеримый результат.

Программа школы кондитеров — результат каждого урока это определенный десерт

Запускайте тренинг

Не оттягивайте запуск вашей онлайн-школы, до бесконечности оттачивая программу. Мы рекомендуем запускаться как можно раньше, и доводить курс до совершенства уже в процессе.

Есть отличный способ узнать, как на самом деле воспримут ваш курс реальные клиенты. Проведите бесплатный мастер-класс.

Выберите тему тренинга — можете взять востребованный вопрос аудитории и дать на него ответ. Например, начинающих фотографов интересует, как делать красивые яркие снимки ночного города. Интерес к теме большой, в Яндекс.Вордстат больше десяти тысяч показов в месяц. Для онлайн-школы фотографии подойдёт.
Создайте посадочную страницу. Не тратьте лишние деньги на студии и фрилансеров — попробуйте бесплатный конструктор сайтов. Например, Tilda. Или зарегистрируйтесь на GetCourse — там есть и визуальный конструктор, и шаблоны, и удобная система обработки заявок.
Запустите контекстную рекламу на курс с помощью Яндекс.Директ. Создайте объявления на все запросы, которые прямо или косвенно отражают интерес пользователя к теме вашего мастер-класса.

Подробнее читайте в нашей статье о том, как продать мастер-класс в интернете.

На самой встрече не забывайте продавать основной курс. В начале честно скажите, что поделитесь частью знаний, но основную информацию готовы отдать слушателям полного курса. Не забывайте напоминать о своём курсе в процессе — немного, но хотя бы 3-4 раза за полтора часа вебинара.

Попросите пользователей об обратной связи — насколько им понравились вы как преподаватель, были ли технические проблемы со связью. Узнайте, удалось ли вам донести до слушателей ответы на все вопросы по теме — так и спросите.

После мастер-класса собирайте заявки на основной курс и параллельно корректируйте программу вашего авторского тренинга, ориентируясь на отзывы слушателей.

Бесплатный мастер-класс — отличный способ привлечь новых учеников

Нужно больше информации о том, как запустить авторский тренинг, создать онлайн-школу и превратить этот бизнес в пассивный источник дохода? Читайте наш блог, в нем масса полезной информации. Записывайтесь на бесплатный мастер-класс — разберем истории успеха, создадим бизнес-план на миллион и расскажем, как стартовать без денег.

Мария Губина Бизнес-тренер, консультант, коуч

Я уже несколько лет обучаю онлайн и накопила большую теоретическую и практическую базу в этой сфере. Давайте разберем основные вопросы подготовки мероприятий группового формата, ведь детальная подготовка к процессу — почти половина его успеха.

Начнем с того, что определимся, в каком виде вы будете продавать свой продукт.

Форматы обучения

1. Тренинг или курс

Обычно состоит из нескольких вебинаров или видеоуроков. Этот формат подходит, если на выполнение домашних заданий требуется время и нужна самостоятельная работа участников вне вебинара.

2. Мини-курс

Курс, который длится не больше недели. Иногда мини-курсами называют и более длительные форматы, но тогда материал выдается очень компактными порциями (мини-уроками).

3. Интенсив

Это 4–6 вебинарных часов в день при общей длительности в 1–2 дня. Во время интенсива домашних заданий нет или их можно сделать в прямом эфире. Возможен вариант, когда над заданиями участники работают самостоятельно уже после окончания лекций и начитки теории.

4. Вебинар, мастер-класс

Длится обычно 1–2 часа. Часто между этими форматами не делают различий и называют вебинары онлайн-мастер-классами и наоборот. Я считаю вебинар скорее рассказом, а мастер-класс — практикой, то есть форматом, когда тренер показывает в эфире, что именно и как делать.

5. Квест, игровой формат

Геймификация сейчас очень популярна — процесс обучения не только увлекает, но и позволяет заработать некие оценочные показатели, получить рейтинг.

6. Марафон

Хорошо идет как бесплатный продукт или материал, продающий платный курс. В платной версии марафон неплохо срабатывает, когда предлагается серьезный результат. Материалы на марафоне обычно небольшие или их вообще нет, зато есть регулярные задания. Как правило, во время марафона вырабатывается какая-то полезная привычка.

7. Практикум

Формат обучения, при котором студенты вместе с тренером в режиме онлайн выполняют практические задания. Отлично подходит, например, для хендмейда или обучения языкам.

8. Мастер-группа или клуб

И тренер, и группа вместе выполняют учебные задания, то есть самое главное — не материалы, а проделанная работа и результат. Несомненное преимущество такого формата — каждый участник может рассчитывать на поддержку сокурсников. В моих мастер-группах всегда есть и поддержка коуча.

9. Индивидуальные консультации и VIP-программы

Здесь речь идет об особом, чаще всего дорогом продукте, когда тренер и обучающийся занимаются один на один.

Тайминг

Следить за временем на курсе особенно важно. Заранее следует распланировать, какая часть курса сколько займет.

Например, вебинар не стоит проводить дольше двух часов. Мастер-класс может затянуться и на три часа и более, но в середине нужен перерыв. Интенсивы предполагают большие перерывы (к примеру, получасовой кофе-брейк и час на обед).

Некоторые курсы предполагают изучение дополнительного материала, который дается в записи, — на это тоже нужно заложить время.

И, конечно, обязательно нужно учесть время на выполнение домашних заданий исходя из средней скорости проработки студентом материала. Поэтому перед тем как собирать большую группу на курс, неплохо поработать с тестовой малой группой или индивидуальными студентами по тому же пулу материалов и понять, сколько времени оставить на домашние задания.

Интерактив и обратная связь

Чтобы теория усвоилась, чтобы практика пошла в нужное русло и протекала гладко, необходимо этот процесс контролировать. И отвечать на вопросы участников не только подробно и развернуто, но и быстро.

Мы на курсах используем следующие виды обратной связи:

1. Скайп-созвон

Обычно используется в длительных тренингах (растянутых на несколько месяцев) и входит в самый дорогой пакет обучения. Плюсы в том, что времени это занимает меньше, можно задать вопросы по ходу обсуждения и тут же их решить. Даже мои кураторы иногда прибегают к этому способу с целью экономии времени. При этом со стороны студента голосовая обратная связь воспринимается как самая серьезная, люди часто готовы платить за нее больше, поэтому она и входит в дорогие пакеты.

2. Чат

Это общее пространство для всех участников, где все говорят со всеми, плюс тренер. Это не мой любимый формат, потому что он съедает время. Но такой способ вполне работает на курсах, где необходимо быть одной командой, поддерживать друг друга. У меня есть некоторое подобие командного чата — закрытая группа выпускников моих курсов.

3. Почта

Подходит как способ качественной ежедневной связи при проверке домашних заданий. Однако, если учеников слишком много, можно пропустить важные письма. К тому же почта не позволяет хранить историю работы студента в едином пространстве.

4. Форум

Мы выбрали именно этот формат. Он не так эстетичен, как специализированные учебные платформы, но оказался весьма удобным. На форуме есть отдельный раздел для каждого курса, к которому выдаются разные доступы — в зависимости от роли на тренинге и пакета участия. Участник видит общую тему и свой раздел, куда допущены также тренер и куратор. В персональном разделе участник выкладывает задания, получает рекомендации куратора, задает вопросы. В результате весь процесс обучения у него аккумулирован в одном месте. Кроме того, форум — это бесплатное или очень недорогое решение, что позволяет снизить стоимость курса.

5. Инфраструктура специальных площадок

6. Соцсети

7. Отдельный вебинар

Когда участников немного и они ошибаются в домашних заданиях примерно одинаково, можно провести общий вебинар с разбором домашних заданий для всех, дополнительно выделив по несколько минут на индивидуальные ошибки.

8. Индивидуальные форматы

Мы стараемся сделать так, чтобы понимание, в какой форме будет обратная связь, было у обучающихся еще до начала тренинга, в идеале — до оплаты. Чтобы не оказалось так, что участник думал, что он заплатил за обучение и неограниченную возможность задавать вопросы тренеру в любое время дня и ночи голосом по скайпу, а на самом деле в пакет входили только теоретическая часть или письменные ответы на вопросы.

Объем каждого сеанса связи тоже нужно обозначить. Хотя бы примерно. На курсе по текстам одна участница принесла на проверку около 70 своих текстов, решив, что я проверяю не только домашние задания, но и все работы учеников!

Сколько платить и за что

На своих курсах я выделяю 2–4 пакета участия. Бывает и пять, если очень нужно сделать более четкую градацию уровней. Если больше, выбирать уже труднее. В недорогих тренингах или интенсивах, как правило, один пакет.

Расскажу, какие обычно пакеты у меня.

Без обратной связи (слушатель или зритель)

Участник получает доступ к основным онлайн-урокам или записям, дополнительным материалам или форуму (или группе в соцсети). На форуме (в группе) есть возможность задавать вопросы и общаться с другими участниками. Было в моей практике и участие за донейшен, но я не считаю это удачной идей: ценность курса в глазах обучающихся в этом случае сильно падает. И, конечно, высока вероятность того, что программа затем разлетится в Сети без вашего ведома.

Пакет с обратной связью среднего уровня

На моих курсах это обычно пакет слушателя плюс обратная связь с куратором или возможность общаться в закрытой группе выпускников нашего тренинг-центра.

Это, конечно, личное внимание тренера на протяжении всего курса и иногда после. Когда тренер так или иначе участвует при любом уровне обучения, то в VIP можно добавить индивидуальный звонок-консультацию, дополнительное время на выполнение и проверку домашних заданий или ответы на вопросы, работу с коучем и другие опции. Этот пакет сам по себе также является дополнительным этапом в большом тренинге, где обучение идет ступенчато.

Технические средства

Выбор площадки для проведения онлайн-курса и других техсредств зависит от сложности обучения, его задач и ваших требований.

Вебинарная комната

Мы используем сервис eTutorium, также могу рекомендовать Pruffme, ClickMeeting, англоязычный сервис Wiziq. Неплохие варианты из бесплатных площадок — Google Hangouts и Zoom. Правда, в GH чат может отставать по времени и требуется время на регистрацию и подтверждение аккаунта, а в бесплатной версии Zoom ограничены время вебинара и количество участников.

Записаться на курс можно на специальной странице (лендинге), где будущий участник (лид) попадает в базу для рассылки или сразу перенаправляется в форму заказа и оплаты. Использование сервиса рассылок пригодится, если участников будет более 100, чтобы почта клиента не приняла вас за спамера. Еще один вариант профессиональной регистрации — TimePad. И самый простой — Google-форма.

База данных

Записи эфиров

Обычно записи делаются сразу на вебинарной платформе, но мы на своем опыте убедились, что резервные записи никогда не помешают. Давно и успешно пользуемся программой Camtasia Studio.

Связь

Позаботьтесь о том, чтобы перед эфиром у вас был запасной Интернет. Забастовки провайдеров, отключение света и прочие неожиданности будут крайне неприятны — и тренеру, и участникам.

Помощники

Чтобы тренер не отвлекался от основной работы (ведения вебинара), всю вспомогательную работу делегируйте. Помощник делает дополнительные записи, отвечает на технические вопросы в чате, напоминает о времени эфиров.

Ликбез

Участники не обязаны приходить на тренинг технически подкованными. Предварительно расскажите, как пользоваться вебинарной комнатой, где и какие кнопки нажать, чтобы все работало, что сделать, если вдруг плохой звук, изображение, не работает трансляция в определенном браузере. Мы рассылаем такую инструкцию к каждому вебинару, снабжая ее скриншотами веб-зала. А еще добавляем инструкции по пользованию всеми дополнительными площадками и сервисами тренинга (форум, Google-доки и т.д.).

Это базис, который надо подготовить и проработать задолго до того, как вы включите камеру и начнете вести курс. Еще многое придет с опытом, и вы убедитесь, что мелочей здесь не бывает — все важно. А в следующем материале я расскажу вам о том, из чего состоит запуск курса, то есть как его продавать.

Читайте также: