Как сделать родную связь

Обновлено: 06.07.2024

Приложение предназначено для осужденных и их близких. Утилита позволяет общаться с помощью голосовой и видеосвязи. Также доступна детальная история звонков.

РОДНАЯ СВЯЗЬ – приложение для мобильных устройств под управлением Android, которое является программным IP телефоном. Утилита разработана для осужденных, находящихся в исправительных учреждениях ФСИН России, а также их родственников, близких и друзей. С ее помощью можно организовать переговоры.

Авторизация

После этого нужно ввести логин и пароль в соответствующие поля. Для того, чтобы совершить телефонный звонок, пользователь должен пополнить счет. Можно использовать банковскую карту, электронный кошелек или платежный терминал.

Общение

Стоит отметить, что для связи с осужденным родственникам необходимо заранее согласовать время звонка. Приложение позволяет общаться с помощью голосовой и видеосвязи. Есть возможность набрать номер вручную или выбрать его из списка контактов.

Настройки

В соответствующем разделе пользователи могут настроить параметры звука и видео. С помощью утилиты можно включить подавление шума, которое поможет улучшить качество связи. Также доступна функция автоматического выбора кодека в соответствии со скоростью сетевого соединения.

Чтобы создать свою персональную страницу и осуществлять управление услугами и пользоваться другими опциями, необходимо пройти простую процедуру регистрации:

Важно! Получить доступ к личному кабинету могут абоненты провайдера, которые заключили договор.

Завершив регистрацию, клиент получает активный функционал учетной записи и может управлять услугами без посещения офиса компании.

Функциональные возможности аккаунта

Для абонентов, авторизовавшихся в личном кабинете, предлагается возможность воспользоваться такими опциями:

просматривать текущие сведения о себе и своем статусе, для этого надо будет перейти в соответствующий раздел;
управлять функциями и специальными инструментами;
получать новую информацию об услугах и бонусных программах;
корректировать свои данные;
отслеживать состояние личного счета и производить транзакции;
изменять тарифный план, выбирая наиболее выгодный вариант.

При создании личного кабинета разработчики руководствовались требованием максимальной простоты и удобства для клиентов. В интерфейсе могут разобраться пользователи любых возрастов.

Важно! Если возникают вопросы в работе личного кабинета или в пользовании услугами провайдера, то следует обратиться в службу техподдержки.

Опция оплаты услуг

Получение помощи в техподдержке

проконсультировать абонентов в дистанционном режиме;
принять заявку на ремонт;
своевременно устранить проблему.

Родная связь – это комплекс услуг для учреждений, связанных с исполнением наказаний. Сервис дает возможность общаться с близкими благодаря видеосвиданиям, отправлять электронные письма и вести переговоры по телефону с теми, кто не может пользоваться обыденными коммуникациями. На сайте Родная связь РФ доступен личный кабинет, где проводится оплата карт, переводы между счетами и подаются заявки на виртуальные карты.

Фамилия, имя.
Адрес проживания.
Электронная почта.
Мобильный телефон.

Дополнительно сервис запрашивает информацию о втором контактном телефоне, если он имеется. После согласия с обработкой персональных данных следует заполнить профиль.

Указывается мобильный телефон, прикрепленный к профилю.
После получения кода в СМС подтверждается восстановление.

При авторизации система запросит установку нового пароля.

Обратите внимание: Не все звонки при помощи сервиса Родная связь РФ осуществимы ввиду наложения запрета со стороны СИЗО. Это связано с отсутствием разрешения от адвоката или судьи при ведении следствия.

Функции личного кабинета

Когда у абонента есть личный кабинет, он может пользоваться преимуществами сервиса:

Изменять информацию в профиле.
Менять тариф на телефоне.
Запрашивать счета и вносить оплату (пополнять разрешается не только свои таксофонные пластики, но и другие).
Просматривать статистику в рамках используемого тарифного плана.
Оформлять виртуальную карту для осужденных.
Переводить средства со счета основного логина на баланс таксофонного/виртуального пластика.
Настраивать звонки без пин-кода.
Знакомиться с новостями и рекламными акциями компании.
Подавать заявку на активацию дополнительных услуг.

В ЛК пользователь может писать электронные письма, сохранив данные получателей в библиотеке. Кроме того, предусмотрена регистрация карт оплаты вызовов. Данная функция регулируется ФЗ №54, обязывающим вводить данные для контроля общения родственников, близких с находящимися на территории исправительных учреждений людей.

Для регистрации карты оплаты выполняются шаги:

После прикрепления скретч-карта будет видна абоненту родной связи РФ.

ЛК не позволяет переводить деньги в учреждения ФСИН. Денежные операции возможны с помощью электронного кошелька.

Перевод средств

Для решения вопросов с работой ЛК, доступом к его функциям можно связаться с техподдержкой сервиса. Телефон указан на сайте родная связь РФ.

Общаться с близкими, заключенными под стражу, можно не только при посещении СИЗО. При регистрации на сервисе Родная связь РФ люди организуют видеосвидания и пользуются интернет-телефонами. В личном кабинете доступна оплата скретч-карт, отмена пин-кодов и пополнение счетов.

Зарегистрировать личный кабинет Родная Связь могут пользователи, чьи родственники находятся в местах лишения свободы. На официальном сайте доступна форма регистрации, где нужно сообщить оператору персональные и контактные данные:

Авторизация

Чтобы воспользоваться преимуществами удаленного общения, требуется войти в личный кабинет. Пошаговое руководство смотрите далее:

Что делать, если забыли пароль

Если вы не можете войти в личный кабинет на официальном сайте, то в любое время допускается восстановить доступ к сервису. Инструкция представлена далее:

Возможности

привязка к аккаунту банковской карты для оплаты тарифа;
загрузка программного обеспечения для подключения к видеотерминалу;
использование IP-телефонии;
просмотр ранее отправленных писем;
связь со службой технической поддержки.

Оплата услуг

Для использования возможностей сервиса требуется регулярно пополнять электронный кошелек для осуществления отправки писем и телефонных переговоров. Кроме того, родственники могут оплачивать таксофонные карты осужденным. Рассмотрим несколько способов пополнения баланса счета.

На официальном сайте с помощью банковской карты

Пополнить счет или карту допускается через официальный сайт. Как это сделать, смотрите далее:

Центральная касса

Через сервис мгновенных платежей можно пополнить счет или карту. Для осуществления транзакций требуется пластик любого российского банка:

QIWI Wallet

Пополнить счет допускается и через электронный кошелек QIWI:

Мобильное приложение

Приложение позволяет родственникам связываться с заключенными посредством видео или голосового звонка. Кроме того, пользователь может изменить параметры оповещений и заказать звонок.

Родная связь – это целый комплекс услуг связи для учреждений ФСИН России. Поддержка контактов обеспечивается на любом расстоянии. Компания занимается организацией общения между близкими людьми в различных ворматах. Все предоставляемые услуги оплачиваются средствами с лицевого счёта держателя. Чтобы пополнить баланс, пользователю потребуется зарегистрироваться и войти в личный кабинет на официальном сайте Родной связи.
Войти в личный кабинет

Зарегистрировать личный кабинет может каждый желающий. Для этого достаточно войти на официальный сайт Родной связи и заполнить небольшую анкету. Форма содержит поля:

ФИО;
адрес проживания;
адрес электронной почты;
номер мобильного телефона;
дополнительный контактный номер.

Внимание! Для отправки заполненной анкеты потребуется также ввести проверочный код с картинки. Если изображение неразборчиво, придётся обновить страницу полностью – отдельно к смене кода такой опции не предусмотрено.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Родной связи предназначен для заботы о близких людях на расстоянии. Современные технологии позволяют совершать ряд операций за несколько кликов. Среди функциональных возможностей личного кабинета:

контроль баланса лицевого счёта;
пополнение имеющегося капитала;
телефонный разговор или видео-звонок;
оплата интернет-покупок;
денежный перевод;
отправка электронных писем;
просмотр истории совершённых транзакций;
отслеживание главных новостей или нововведений.

Мобильное приложение

Внимание! Повторное прохождение регистрации не нужно, для успешного входа используются данные, которые были актуальны для авторизации в браузерной версии сайта.

Читайте также: