Как сделать ретаргетинг вконтакте

Обновлено: 05.07.2024

Привет, друзья! Решила потестировать такой рекламный инструмент, как ретаргетинг Вконтакте и поделиться с вами информацией по его настройке.

Помните, я рассказывала о ретаргетинге в Яндекс.Директ? Так вот, инструмент Вконтакте имеет аналогичный смысл, только со своими особенностями.

То есть, используя ретаргетинг, вы можете нацеливать свои объявления на конкретных людей – например, тех, кто побывал на вашем сайте или не выполнил целевое действие на лендинге. Либо настроить ретаргетинг на свою базу подписчиков или на базу своих клиентов (имея список их эмейлов, номеров телефонов).

Сегодня поговорим:

• О создании групп ретаргетинга.
• О размещении кода, который будет отслеживать посетителей вашего сайта, и добавлять их в группу ретаргетинга.
• О том, как загрузить файлы с данными пользователей (эмейлы, телефоны или id страниц Вконтакте).
• О создании рекламных объявлений для групп ретаргетинга.
• И другие нужные тонкости.

Смотрите видеоурок по настройке ретаргетинга Вконтакте:

Или читайте текстовый вариант далее…

Сначала покажу, как создать группу ретаргетинга с установкой кода на сайт.

В появившемся окошке вводим название группы. Например, я решила собирать в группу посетителей моего блога, поэтому ввела для этой группы соответствующее название.

Затем указала свой домен.

На следующем этапе копируем полученный код.

Этот код нам нужно добавить в исходный код страницы (сайта). Покажу на примере блога Вордпресс и html-лендинга. Для корректного срабатывания Вконтакте советует разместить код в верхней части сайта.

А для подписной странички код тоже расположу в хедере (можно и перед закрывающим тегом , или сразу после открывающего тега .

После установки данного кода в группу ретаргетинга начинают добавляться посетители, которые заходят на ваш сайт, будучи авторизованными в соцсети Вконтакте.

Теперь о том, как загрузить данные пользователей из файла – это могут быть эмейлы, телефоны или id страниц Вконтакте конкретных людей, которым вы хотите показывать свою рекламу. Например, я в качестве примера загрузила сюда свою базу со Смартреспондера. Конечно, в группу ретаргетинга добавились не все подписчики, а только те, кто подписывался на мою рассылку и регистрировался ВК с одного и того же ящика.

Загрузить данные пользователей мы можем в тхт или csv-файле.

Откроется страничка, где вы сможете настроить экспорт подписчиков.

Кликаю по иконке дискетки и скачиваю свой файл.

Затем загружаю его в соответствующую группу ретаргетинга. Вот и все.

Созданные группы мы можем редактировать, нажав на соответствующую вкладку рядом.

А именно – изменить название группы, дополнить ее, загрузив обновленный файл с данными, или наоборот исключить отдельных пользователей из группы, добавив файл с данными тех, кого хотим убрать. Также можем получить код ретаргетинга или удалить группу.

Теперь о том, как создать объявление для групп ретаргетинга. Для этого напротив группы у нас есть одноименная вкладка. Нажимаем на нее.

Откроется такая же страничка, как при создании таргетированного объявления. Подробно останавливаться на этом не буду, поскольку рассказывала о таргетинге здесь.

Выбираем, что мы хотим рекламировать. Например, внешний сайт – я заранее подготовила фрейм партнерской странички, так как ссылки с редиректами модераторы зачастую отклоняют.

Дальше указываем максимально близкую тематику объявления. Это важно, если неправильно выберете, из-за этого тоже могут отклонить на модерации!

Следующими идут настройки целевой аудитории – здесь все настраиваете, опираясь на портрет своих потенциальных клиентов (в курсе Дырзы об этом тоже есть).

На последнем этапе выбираем формат оплаты – за переходы или за показы. Однозначно ответить, что лучше, я не могу – тестируйте и такой, и такой формат. Я для своего первого объявления с ретаргетингом поставила оплату за клики.

Вы также можете выбрать, где будет показываться реклама – только Вконтакте или ВК + сайты партнеры.

С ценой тоже экспериментируйте, она зависит и от тематики, и от аудитории, и от ряда других факторов. Начните с допустимого для вас минимума, затем смотрите по показам – если их мало и охват (количество тех людей, которым показывается ваше объявление) тоже маленький, соответственно кликов нет – повышайте понемногу.

Когда объявление раскрутится, наберет клики, у него будет хороший ctr, стоимость снова можно будет снизить. По ctr- если видите, что показов в принципе немало, но мало кликов – начинайте работать над объявлением. Или запустите параллельно другие объявления на этот же продукт для теста – с другим форматом, картинкой и т.д.

После этого вам нужно зайти в свою рекламную кампанию и запустить ее – объявление уйдет на модерацию. Когда его одобрят, оно начнет показываться.

У меня в этот раз объявления с рекламой партнерок прошли модерацию с первого раза. Редирект я заменила фреймом, на лендингах есть политика конфиденциальности и контакты, конкретно написано, что получит человек, совершив целевое действие (ведь еще одна частая причина отклонения – размытая информация на лендинге – не понятно что предлагается за подписку или предложение выглядит слишком неправдоподобно), никаких камбекеров и поп-апов.

Итог пока такой: буду дальше тестировать таргетинг и ретаргетинг ВК, пробовать его на разных офферах. Буду изучать этот инструмент лучше, опираясь на наработки успешных практиков.

В этой статье мы подробно расскажем о том, как работает ретаргетинг, каим он бывает в этой социальной сети, и как его можно грамотно настроить, используя все дополнительные функции.

Эта рекламная функция позволяет возвращать тех клиентов и посетителей, которые уже успели в прошлом увидеть и познакомиться с рекламой. Это могут быть такие пользователи, которые уже делали переход на сайт рекламодателя, а также просто получали рекламу в социальной сети, либо указывали свои данные для связи.

Настраивать эту функцию можно различными способами в соответствии с целями и предпочтениями рекламодателя. Поэтому здесь выделяют разные виды ретаргетинга, включая те, что настраиваются:

С помощью этих создаваемых аудиторий можно добавить не только тех людей, которые в дальнейшем должны будут получать рекламу, но также и тех, кому рекламу показывать не надо (например. если рекламодатель не хочет, чтобы те пользователи, что уже посещали сайт, снова видели объявления, потому что ему нужна только новая аудитория).

Здесь нужно понимать, что сначала рекламодателю потребуется сформировать данный файл, который должен иметь расширение .csv, либо же .txt. В этом файле должны находиться все важные сведения о возможных клиентах, которые в дальнейшем будут использоваться для настройки рекламы. Также нужно помнить о том, что в таком файле требуется указывать как минимум сто разных человек, потому что работа с такой аудиторией начнется лишь в том случае, если реклама будет транслироваться на 100 пользователей или больше.

Если у рекламодателя еще нет подходящей базы клиентов, но он хочет настроить ретаргетинг таким способом, ее можно быстро составить. Так, например, подобрать аудиторию можно:

Заключение

Сбор аудитории для ретаргетинга

Особенность таргетированной рекламы в том, что она точно нацелена на определенную группу пользователей. Их можно разделить на три основных типа: потенциальные клиенты, существующие и с те, кто побывал на сайте, но пока не совершил заказ. В последнем случае это ретаргетинг.

Чтобы собрать их, на сайте компании необходимо разместить специальный JavaScript-код (пиксель). Он будет автоматически учитывать всех пользователей, которые заходят на сайт.

Настройки аудитории в рекламном кабинете вконтакте позволяют выбрать правило, по которому пользователи будут добавляться в аудиторию ретаргетинга. Можно включить всех посетителей сайта или пользователей, которые посещают определенные страницы. Или указать количество дней, в течение которых пользователи будут оставаться в аудитории после посещения сайта.

Накопленные аудитории за разные временные периоды позволяют управлять рекламной контент-политикой, а также получать дополнительную статистику. Например, пользователям, которые посетили сайт за последние 3 дня, можно показывать один материал, а пользователям, посетившие сайт в интервал с 4 по 7 дни — другой. С пользователями, которые посетили сайт более 90 дней назад, вероятно, уже нужно выстраивать отношения заново, и то, что он находится в базе ретаргетинга — сильно облегчает задачу.

Оптимизация рекламной кампании

Этапы, через которые пользователь проходит для того, чтобы совершить целевое действие можно описать следующими пунктами:

просмотр рекламы;
клик по рекламе;
поcещение сайта;
целевое действие.

стоимость просмотра рекламы;
стоимость клика по рекламе;
стоимость посещения сайта;
стоимость целевого действия.

Чтобы рекламодатель имел возможность закупать рекламу, его реклама должна окупаться. Если, например, целевым действием является покупка, то стоимость целевого действия не должна превышать сумму покупки.

из просмотра в клик;
из клика в посещение сайта;
из посещения сайта в целевое действие.

Есть еще качественные показатели поведения пользователя на самом сайте: продолжительность сеанса, показатель отказов, количество просмотренных страниц. Все это мы тоже анализируем.

Как правило, конверсии на каждом этапе меньше 100%. Это говорит о потерях. Задача специалиста заключается в оптимизации рекламной компании. Для этого ему необходимо как можно быстрее узнать стоимость целевого действия пользователя на сайте.

Сокращение потерь на каждом этапе позволяет максимально быстро получить данные для анализа и составить дальнейший план действий. Именно поэтому оптимизация кампании на уровне рекламного кабинета тоже необходима. В момент определения аудиторий и их сегментов для проверки гипотез стоит задача за максимально короткий промежуток времени и меньший бюджет проверить их. А это значит, что нужно из каждого сегмента привести как можно больше пользователей на сайт.

Запуск ретаргетинга и сегментация по периодам

Сегментация аудитории

К концу рекламной кампании специалист должен иметь возможность провести ее анализ и ответить на два вопроса:

С какими результатами прошла рекламная кампания?
Что делать дальше, чтобы улучшить результат?

С опытом специалист начинает продумывать структуру рекламной кампании до ее запуска, чтобы:

При отсутствии сегментации аудитории к анализу доступны усредненные данные. В примере ниже приведены снимки средних показателей по всей ретаргетинговой кампании по продаже загородных домов за 2 недели.

Конечной метрикой эффективности является стоимость звонка. Из средних показателей видно, что стоимость звонка равняется 8 623 р. и их было 15 штук. А также есть качественные показатели поведения пользователя в сети. Результат неплохой, но нужно улучшать. Средние данные не подскажут, как именно это сделать.

Сегментация искомой аудитории помогает выделить наиболее конверсионные сегменты:

Нет необходимости при первом запуске кампании с небольшим бюджетом сегментировать аудиторию на 20 групп. Достаточно выделить крупные сегменты для тестирования. Из приведенных выше сегментов видно какой сработал хорошо.

Следующим этапом кампании может быть сосредоточение бюджета на самом лучшем сегменте с одновременной сегментацией его по другим признакам.
Основные признаки, по которым можно производить сегментацию посетителей сайта:

время с момента последнего посещения сайта;
местоположение пользователя;
пол;
возраст;
время, проведенное на сайте;
количество страниц, которое совершил пользователь;
конкретные страницы, которые пользователь посетил.

Одновременная сегментация по всем признакам приведет к созданию огромного количества кампаний. С учетом необходимости оптимизации стоимости клика за счет подбора объявления в сумме для получения достаточных данных для анализа рекламной кампании понадобится внушительный рекламный бюджет. Ведь анализ сегментов не заканчивается на расчете стоимости перехода на сайт, а продолжается вплоть до совершения действия на сайте. А так как на каждом этапе (показ рекламы > клик по рекламе > переход на сайт > действие) есть неминуемые потери, то нужно иметь достаточное количество кликов для наработки статистики.

Схемы ретаргетинга при сегментации посетителей сайта по периодам
Разная настройка позволяет по-разному показывать объявления пользователям. Логика показа объявлений зависит от концепции и от того, какие данные нужно получить.

Первичная сегментация посетителей сайта у нас происходит по периодам времени. В социальной сети ВКонтакте, например, доступны следующие периоды:

Комбинируя настройки объявлений можно использовать разные схемы преследования пользователя вне сайта.

Схема 1. Показ в свое время

Как только пользователь посещает сайт, запускается ретаргетинг. Как только пользователь появится в сети, он видит один из постов. Каждый пост может показываться только в свой отрезок времени. Пост может не показаться из-за конкуренции рекламодателей или из-за отсутствия пользователя в сети.

На схеме выше Пост1 имеет право показываться только если пользователь посетил сайт не более 3 дней назад. Пост2 — в промежуток с 4 дня по 7 день. Пост3 — с 8 дня по 14 день. И так далее. Подобная схема легко реализуется за счет вычитания одной аудитории из другой.

Таким образом в зависимости от того, спустя какой промежуток времени после последнего посещения сайта пользователь войдет в сеть зависит какой именно пост он увидит.

Как только пользователь перейдет по одному из постов, вся схема перезапустится. Но дальнейший показ постов будет уже зависеть от лимита показов каждого поста на одного пользователя. Если пользователь не увидел первые два поста, а перешел на сайт по третьему, то он попадает в аудиторию посетителей за первые 3 дня, и у него снова есть шанс увидеть первый и второй посты.

легко дополнять схему новыми постами;
легко перезапускать посты;
при разметке UTM-метками понятно спустя какой срок после посещения сайта пользователи возвращаются и совершают целевое действие;
часть постов могут быть не показаны;
не понятно был ли показ предыдущих постов конкретному пользователю;
возможен контакт с пользователем с привязкой ко времени последнего визита.

Схема 2. Накопление очереди

Как только запускается ретаргетинг в очередь на показ встает Пост1. По истечению первого отрезка времени в очередь на показ добавляется Пост2. При этом Пост1 висит в очереди первым пока не покажется пользователю. Пост2 покажется строго после Пост1.

По истечению каждого периода посты продолжают копиться в очереди и показываться в строгом порядке начиная с первого.

Очередность показа постов контролируется величиной ставки каждого поста (коротко: у первого поста должна быть самая высокая ставка, у последнего — самая низкая. Чем больше ставка, тем выше в очереди находится пост) или за счет создания аудитории просмотра каждого поста (тогда в качестве целевой аудитории каждого последующего поста нужно указывать аудиторию,, которая просмотрела предыдущий по очереди показа пост).

рано или поздно посты начнут показываться пользователю начиная с первого;
пользователь не пропустит ни одного поста, но может не увидеть все;
возможен контекст между содержанием постов, то есть можно создавать цепочки постов, связанных смыслом;
посты показываются в строгом порядке начиная с первого;
затруднена аналитика по времени возврата с момента посещения.

Схема 3. Очередь наоборот

Схема похожа на предыдущую за исключением порядка очереди. Каждый следующий пост встает в начало очереди. Если пост не успевает показаться в свой период, то он встает в конец очереди.

Схема 4. Несколько постов в каждом периоде

Схема похожа на схему № 1 за исключением количества постов в каждом временном периоде.

Это наиболее часто используемая схема ретаргетинга, при которой посты в каждом периоде могут показываться с равной вероятностью в случайном порядке или в строгом порядке один за другим.

Сплит-тестирование постов

Что можно тестировать

Содержание постов при тестировании и архитектура всех рекламных кампаний зависит от того, какие данные специалист хочет получить.

Креатив или формат объявления в рамках одного посыла и предложения — тогда нужно создать объявления с одним и тем же посылом и предложением, но с разными креативами и форматами и проверить какое из них дает наибольшее количество кликов.
Посыл в рамках одного предложения — тогда нужно создать объявления с разным посылом, но с одним и тем же предложением и проверить какой наиболее востребован.
Разные предложения — тогда нужно создать объявления с разными предложениями, чтобы протестировать какое предложение аудитории наиболее интересно.

Конечной метрикой для оптимизации кампании являются продажи, но все начинается с кликов.

Настройка тестирования

Выявление лучшего объявления

Предположим, что есть 5 постов, из которых нужно выбрать пост с наименьшей стоимостью клика для аудитории ретаргетинга из периода t1. Для этого необходимо сделать так, чтобы пользователь показался всего один пост из пяти с равной вероятностью. Тогда, спустя некоторое время, все пять постов наберут по равному количеству показов и, имея разную кликабельность, дадут разное количество кликов. Пост, набравший максимальное количество кликов, — пост-лидер, который нужно продолжать показывать текущей аудитории для максимального количества кликов. Остальные посты необходимо отключить.

Ниже показан снимок из рекламного кабинета. Пост-лидер продолжал работать сохраняя CTR на максимальном уровне.

В тестировании может участвовать сколько угодно постов. При этом со временем можно возобновлять тестирование уже с другими постами.

Напомню, что поиск объявления с максимальной конверсией из показов в клики — один из этапов оптимизации кампании, который находится на уровне рекламного кабинета. Оптимизация конверсий на уровне сайта — следующий этап работы. Оптимизация всей рекламной кампании зачастую осуществляется путем полного исключения сегмента из кампании.

В результате получится группа объявлений, из которой каждому пользователю покажется максимум одно объявление, так как в один момент пользователь может увидеть всего одно объявление, а как только он его видит, то тут же попадает в аудиторию по просмотрам, которая исключает этого пользователю из каждого объявления в группе.

Аналогичную схему сплит-тестирования постов можно проводить во всех периодах аудитории ретаргетинга посетителей сайта, а также на любой сегментированной внешней аудитории или аудитории на основе базы контактов.
Выявление наилучшей последовательности постов

Мы взяли описанную выше схему ретаргетинга № 1, провели сплит-тестирование постов для каждого периода и выявили по лидеру в каждом. Теперь нам необходимо большее количество показов и кликов. Но какой именно пост будет наиболее эффективен во второй очереди показов? Нужно проводить сплит-тестирование второй очереди.

Для этого по завершению первого сплит-тестирования в настройках лидера нужно создать новую аудиторию по просмотрам этого лидера. Эта аудитория должна стать аудиторией ретаргетинга для следующих нескольких постов с последующим выбором лидера среди них.

В результате повторения подобного тестирования несколько раз сформируется цепочка из наиболее кликабельных объявлений.

Читайте также: