Как сделать помехи в зуме

Обновлено: 07.07.2024

Все боль­ше со­труд­ни­ков пе­ре­во­дят на ра­бо­ту из дома, и люди на­чи­на­ют по­ни­мать, что он­лайн-пла­нер­ки ни­чуть не луч­ше обыч­ных. Раз­ве что ка­че­ство зву­ка и изоб­ра­же­ния ниже. Кро­ме того, у плат­фор­мы Zoom есть спе­ци­аль­ная оп­ция, ко­то­рая поз­во­ля­ет сле­дить за поль­зо­ва­те­ля­ми и со­об­щать ру­ко­во­ди­те­лю, если кто-то из кол­лег во вре­мя ви­део­кон­фе­рен­ции си­дит на дру­гом сай­те и, на­при­мер, иг­ра­ет в Со­ли­тер. Сер­вис про­ве­ря­ет ак­тив­ность участ­ни­ков чата каж­дые 30 се­кунд. К сча­стью, на­ход­чи­вые поль­зо­ва­те­ли при­ду­ма­ли, как мож­но об­ма­нуть си­сте­му.

Обыч­но фон ис­поль­зу­ют, что­бы скрыть бар­дак в ком­на­те или про­сто по­вы­сить себе на­стро­е­ние, вы­брав ка­кой-ни­будь смеш­ной или при­ят­ный пей­заж.

Есть, прав­да, одно су­ще­ствен­ное огра­ни­че­ние: со­зда­ние соб­ствен­но­го фона для Zoom Rooms тре­бу­ет под­пис­ки, а она обой­дет­ся поль­зо­ва­те­лям в 40 ты­сяч руб­лей в год. Если толь­ко ваша ком­па­ния или вуз уже не опла­ти­ли сер­вис для ди­стан­ци­он­ной ра­бо­ты.

Зум – популярная платформа для проведения видеоконференций и семинаров. Программа обеспечивает стабильную связь между людьми, даже если они находятся в сотнях километров друг от друга. Но иногда у пользователей возникают проблемы, к примеру, пропадает звук в зуме. Причин этого может бы несколько: как технические сбои в самой программе, так и проблемы в работе компьютера или ноутбука. Проблемы со звуком в zoom устраняют разными способами, главное найти, что стало причиной неполадок.

Звук есть, но он пропадает, тормозит и заикается

Проблемы со звуком в Зуме разного типа. Зависят от оборудования, периферии у пользователя и собеседников. Есть типовые неполадки, причины которых идентичные на всех устройствах. Если звук плохой связи, слышимости нет, то вероятные проблемы:

• Неверные настройки приложения.
• Неверные настройки аудиоустройства.
• Проблемы с микрофоном у собеседника.

Система Зум использует автоматическую систему подавления эхо. Но если эхо возникает, то значит, что система не справляется. Если звук опаздывает, пропадает, в зуме звук заикается периодически, то возможной проблемой может быть недостаточная скорость интернета для организации видеоконференции или вебинара. Другие причины: некорректная работа оборудования (функционируют другие программы и приложения, которые забирают ресурсы системы), сбои в настройках приложения, технические неполадки в Зуме.

Фоновый шум возникает по причине сильно работящих вентиляторов компьютера или ноутбука, постоянных шумов, технических неисправностей устройства.

В любом случае необходимо решать проблему. Но сделать это легче, если знать, какие именно неполадки возникли во время конференции в Зум со звуком. Алгоритм решения будет различным.

Что делать, чтобы наладить звук в конференции

Если в ходе конференции возникает плохая слышимость, то необходимо выполнить действия:

• Проверить регуляторы громкости звука в настройках.
• Проверить, подключены ли правильно все устройства оборудования.
• Провести включение и выключение, перезагрузку устройства.
• В настройках системы можно изменить уровень чувствительности микрофона.

Если появляется эффект эхо, то решить проблему поможет уменьшение громкости динамиков. Микрофон нужно отставить дальше от динамиков, ведь это может вызывать помехи. В некоторых случаях помогает переход на использование гарнитуры. Не лишним будет проверить настройки системы: должна быть включена функция подавления эхо.

Пропадает звук? Обычно проблема решается, если изменить настройки приложения. Прерывается разговор? Возможно, на компьютере или телефоне работают приложения или программы, которые активно забирают ресурсы гаджета, что мешает нормальному подключению к интернету и передаче данных. Следует проверить работу сетевого оборудования, скорость подключения к глобальной сети. В некоторых случаях проблема решается переходом на более мощное устройство или сменой провайдера.

Фоновый шум мешает проведению видеоконференции или вебинара. Чтоб уменьшить его необходимо найти тихое место, закрыть окна в помещении. Микрофон располагается вдали от колонок и источников шума. Помехи могут вызывать работающие устройства, даже если они работают без звука (другой компьютер, телевизор). Помогает использование встроенных камер и микрофонов в технику, гарнитуры.

Настройка громкости звука в Zoom

Если звук квакает, то изменить его можно с помощью настроек системы. Ниже приведены инструкции, как заглушить или сделать более громким разговор в Зуме с компьютера или с мобильного телефона.

С компьютера

Если звук прерывается, тормозит, появился фоновый шум, который мешает функционировать Зуму, то можно починить или улучшить его на компьютере или на ноутбуке через браузер.

Новые изменения для входа автоматически вступают в силу организацией или вступлением в новую конференцию или вебинар.

С телефона

Наладить звук в зуме на телефоне просто. Если слышны звуки помех в конференции, сам звук тихий, есть задержка, то все это проверяется в соответствующих настройках. Алгоритм действий:

Настройки звука занимают 1-2 минуты, если правильно подойти к решению вопроса. Но, увы, не всегда они заканчиваются удачно. Но иногда приходится сменить оборудование.

Когда прошел шок от не­об­хо­ди­мо­с­ти вес­ти биз­нес в Zoom, ис­чез­ли пер­вые стра­хи и лю­бо­пыт­ст­во взя­ло верх, мож­но под­ы­то­жить ос­нов­ные труд­но­с­ти веб-плат­фор­мы и по­пы­тать­ся сис­те­ма­ти­зи­ро­вать ме­то­ды их пре­о­до­ле­ния. Итак, что ме­ша­ет на­чи­на­ю­щим эф­фек­тив­но ис­поль­зо­вать уда­лен­ный до­ступ к веб-встре­чам в Zoom? От­вет на этот во­п­рос да­дут ряд лайф­ха­ков, по­лез­ны­е да­же опыт­ным поль­зо­ва­те­лям.

Как убрать булькающий звук в Zoom?

Как в Zoom включить шумоподавление?

Платформа Zoom сама берет на себя функции шу­мо­по­дав­ле­ния. Управление ими доступно в на­ст­рой­ки зву­ка — там опция по­дав­ле­ния фо­но­во­го шума по умолчанию установлена в режим ав­то­ма­ти­че­ско­го удаления не­нуж­ных зву­ков. Под­роб­нее об шу­мо­по­дав­ле­нии и использовании оригинального звука читайте здесь.

Почему на смартфоне ничего не слышно в Zoom?

Не проблема! Проведите пальцем по эк­ра­ну смарт­фо­на так, чтобы меню его ниж­ней час­ти снова стало до­ступ­ным и клик­ни­те по иконке ми­кро­фо­на, вклю­чив тем са­мым его. Порядок!

Как мне войти в конференцию под своим именем?

Устроители вебинаров и других ак­тив­но­с­тей на плат­фор­ме Zoom об­ос­но­ва­но тре­бу­ют, чтобы пользователи под­клю­ча­лись, ес­ли и не с указанием фамилии, то хотя бы за­хо­ди­ли в кон­фе­рен­цию под реальным име­нем, а не наз­ва­ни­ем мо­де­ли смар­т­фо­на. В сеансе самой веб-встречи это легко ис­пра­вить: до­ста­точ­но пе­ре­и­ме­но­вать се­бя.

Лучше всего, подключаясь к Zoom-кон­фе­рен­ции, сразу кор­рект­но указывать свои дан­ные. Самый надежный спо­соб — ре­гист­ра­ция ак­ка­ун­та в Zoom. Что делать, ес­ли заходить в конференцию уже сейчас, и вре­ме­ни на ре­гист­ра­цию про­с­то нет? Ес­ли вы заходите по ссылке, ав­то­ма­ти­че­ски под­клю­ча­ясь к встрече, вам при­дет­ся пе­ре­и­ме­но­вать себя уже по­с­ле под­клю­че­ния (или попросить об этом организатора).

Если вы ука­зы­ва­е­те иден­ти­фи­ка­тор кон­фе­рен­ции и пароль на доступ к ней — свои ис­ход­ные данные можно от­ре­дак­ти­ро­вать до на­ча­ла события.

Как пользоваться микрофоном в Zoom?

Что такое зал ожидания и как с ним работать?

Если на встречу в Zoom не­об­хо­ди­мо ква­ли­фи­ци­ро­вать­ся, ситом отбора может стать зал ожидания. Еще один ва­ри­ант ис­поль­зо­ва­ния этой функции — раз­гра­ни­че­ние пол­но­мо­чий участников. Бывает так, что для не­боль­шой груп­пы не­об­хо­ди­мо про­вес­ти ин­ст­рук­таж, тогда через зал ожидание на премитинг веб-кон­фе­рен­ции допускаются лишь не­ко­то­рые, за­тем при­ни­ма­ют­ся и все остальные — удобно!

Ожидающих можно ин­фор­ми­ро­вать в тек­с­то­вом чате, он доступен даже здесь. Един­с­т­вен­ное отличие — в за­ле ожи­да­ния мес­си­д­жи рассылаются сразу всем, адресно это сделать не получится. По замыслу раз­ра­бот­чи­ков тек­сто­вые со­об­ще­ния для ожи­да­ю­щих должны нести фун­к­ци­о­наль­ную на­груз­ку, это может быть тре­бо­ва­ние вклю­чить ви­де­о­ка­ме­ру, выключить микрофон, ука­зать реальное имя для участия в веб­и­на­ре и т.п.

Можно ли в Zoom посылать SMS-ки?

Нет, SMS-ки посылать Zoom не умеет! Ма­ло того, он не умеет даже ин­те­гри­ро­вать­ся с мес­сен­дже­ра­ми ти­па Vi­ber, Te­le­gram или WhatsApp. Поэтому в один клик пе­ре­слать при­гла­ше­ние в конференцию Zoom через мес­сен­джер не по­лу­чит­ся: нуж­но ско­пи­ро­вать и вста­вить ссыл­ку на со­бы­тие.

Но участ­ни­ки ви­део­встре­чи мо­гут об­ме­ни­вать­ся со­об­ще­ни­я­ми во вну­т­рен­нем чате. Для этого он и создан: мож­но по­слать текст­овый мессидж либо всем, либо кон­к­рет­но­му поль­зо­ва­те­лю. При­ват­ность та­ко­го со­об­ще­ния ре­гу­ли­ру­ет­ся в на­ст­рой­ках ак­ка­ун­та ор­га­ни­за­то­ра веб-встречи, хо­тя со­хра­нить в полном сек­ре­те пе­ре­пис­ку в Zoom — дело не­бла­го­дар­ное.

Демонстрация двух экранов: возможно ли?

Не факт еще, что даже поочередная демонстрация возможна! По умолчанию только организатор кон­фе­рен­ции об­ла­да­ет та­ки­ми пра­ва­ми. Однако, существуют широкие полномочия и у других участников. Уп­рав­ле­ние ими до­ступ­но на сай­те Zoom в аккаунте пользователя, как показано на скриншоте.

Стоит ли пользоваться сервисом контактов в Zoom?

Категорически нет! Список рассылки толь­ко тогда будет чего-то стоить, если все кон­так­те­ры под­т­вер­дят свое со­гла­сие при­сут­ст­во­вать в нем. Причем, для поч­то­вых ад­ре­сов под­т­вер­ж­де­ние выполняется не по e-mail, а толь­ко че­рез ак­ка­унт в Zoom. Дру­ги­ми сло­ва­ми, добавляя в свой список но­вый контакт, вы отсылаете при­г­ла­ше­ние по ука­зан­но­му e-mail, но со­гла­сие ваш ви­за­ви присылает через Zoom: на скрин­шо­те вид­но, что один из кон­так­тов пока не под­твер­ж­ден — на­хо­дит­ся в ожи­да­нии.

Простота подключения к веб-кон­фе­рен­ци­ям в Zoom как раз и делает эту плат­фор­му при­вле­ка­тель­ной для тех, кто хочет по­лу­чить доступ в один клик. Аккаунт для это­го мож­но и не за­во­дить!

Как обновить Zoom?

Как проверить наличие об­нов­ле­ний про­г­рам­мно­го обеспечения Zoom в его на­столь­ной вер­сии?

Как проверить на своем смарт­фо­не на­ли­чие об­нов­ле­ний при­ло­же­ния мо­биль­ной вер­сии Zoom?

Более полный обзор сценариев обновления Zoom для на­столь­ных плат­форм и мо­биль­ных при­ло­же­ний мож­но на­йти здесь.

Дисклеймер: У меня был некоторый материал с прошлого раза, и я уже не стал заморачиваться и соблюдать правило с одинаковым фоном, одеждой, временем суток и причёской, так что придётся помучиться и сравнивать режимы как-нибудь так. С софтом проще, потому что вы можете в любой момент потыкать режимы самостоятельно и выбрать те, которые вам понравятся больше.

Я с детства люблю ковыряться в электронике и соединять всё со всем, поэтому читать в свободное время инструкции к железу или ПО — моё хобби. Как продакт-менеджеру мне иногда обидно, что важные и сложные функции в продукте не используются, потому что людям лень в них разбираться или просто потратить 10 минут на исследование (да, хороший онбординг тоже важен). Поэтому предлагаю сначала разобраться в той программе, которую многие из вас открывают каждый день — Zoom.

Первый и самый важный совет — проверьте обновления. Даже спустя квартал после важных релизов я всё равно вижу людей с багами прошлых версий или без новой функциональности. Не надо так — обновления это просто и важно! Ищите их на вкладке About — Check for Updates.

Далее идём в настройки — секция Video.

Обязательно включите (если до сих пор не сделали) галочку Original ratio. Она отвечает за правильное отображение пропорций камеры (например, если она снимает в 3:2, а не 16:9).

С HD у Zoom всё сложно. Включайте галочку HD, если у вас платный тариф, хорошая камера и хороший интернет. Как я уже писал в прошлой статье — не гонитесь за мегапикселями: моя Sony выводит через USB изображение в 1024x576 и всё равно уделывает по качеству видео все дорогущие вебки с 4K. Включение HD позволит вам отобразить хотя бы то, что может передать Zoom.

Прикольно, что Zoom не даёт использовать все мегапиксели пользователям на бесплатном тарифе. Это же ограничение работает, если на созвоне присутствует больше двух человек.

Есть ещё много ограничений. 720p включается у платников с хорошими компьютерами только при открытии окна на весь экран, только в режиме active speaker layout, только при включённой настройке (которая для групповых митингов находится не в этом окне, а в вебе, покажу ниже), только со стабильным потоком не менее четырёх мегабайт в секунду и только если ещё хотя бы один участник созвона смотрит на весь экран. 1080p — только у Business и Enterprise и только при дополнительном запросе через поддержку. С виртуальным фоном получить качество выше 720p невозможно, а если компьютер не тянет, то и больше 360p. Почитать подробно про ограничения можно здесь.

Ну ок, взгрустнули слегка и поехали дальше.

Прочие настройки видео

Mirror my video понадобится для софта, который не делает отражение сам (если вы хотите отражаться без зеркального отображения).

Touch up my appearance поможет сгладить боль от созерцания своего лица. Советую включать эту галочку, только если вы пили всю ночь и хотите это скрыть. Размажет весь экран и превратит в фарфоровую куклу, особенно с плохой камерой. Даже с учётом настраиваемости величины эффекта. Всё-таки Zoom — не Snapchat, не научились пока делать хорошо.

Adjust for low light позволяет чуть осветлить изображение, если вокруг темнота и камера не выдаёт более-менее сносную экспозицию. Советую протестировать. У меня камера хорошая, поэтому эту галочку не ставлю.

Остальные настройки — по вашему желанию.

Далее идем в Advanced. Если у вас хорошая камера с шумоподавлением — выключаем, если нет — советую оставить так, как есть. Аппаратное ускорение ещё никому не вредило, но если будет сбоить или тормозить — выключайте.

Далее можно пойти в раздел Virtual Backgrounds и понять, что там уже давным-давно есть фильтр Blur, который всем понравился в Skype, Meet и Teams. Работает хорошо, помогает скрыть бардак даже с грошовой камерой. Если хотите, добавьте сюда фонов-задников. Подойдет любая картинка 1280х720 или 1920х1080. Качать можно тут, тут и тут:

Zoom пошел на поводу у девушек (и мальчиков) и решил, что если уж никто никого вживую не видит, то почему бы и макияж и бритьё бороды не подставлять автоматом (нейросети же это уже делают за 3 копейки). Можно подрихтовать брови, нарисовать идеальные усы с бородой и накрасить губы. Самая забавная галочка тут — Apply to all future meetings (а потом человека увидят живьем, хаха). Жду следующие фичи — отбеливание зубов, изменение цвета глаз, формы носа и ушей, убирание морщин, синяков под глазами и прыщей. Инновации!

Далее, опять же пойдя на поводу у школьников и инста-блогеров, Zoom добавил видео-фильтры. От фильтров на всё изображение до масок, рамочек и эффектов. Ну-у. Слегка разнообразит созвоны с топ-менеджерами и клиентами.

Теперь к более полезным вещам.

Шаринг экрана

Во-первых, нетрудно заметить, что он довольно разнообразный. Правда 99% всё равно пользуется первым вариантом (обидно).

Из интересного тут можно выбрать Whiteboard (довольно примитивная, но всё-таки коллективная доска для рисования, подчеркивания, фиксации мыслей) и подключение iPhone по кабелю или через AirPlay. Раньше нужно было подключать iPhone к QuickTime или отдельно созваниваться с телефонного клиента. Сейчас это можно сделать гораздо удобнее. Также полезно иногда включать звук из компьютера в трансляцию, например, если вы воспроизводите видео со звуком. Тогда галочка Share sound также должна быть выбрана.

Если вы хотите делать запись трансляции, советую выбрать галочку Optimize for video clip. Она позволяет стабилизировать видеопоток, чтобы было проще сохранять видео в файл.

Идем на продвинутый уровень — Advanced.

Slides as virtual background — фича, которая появилась совсем недавно. Совмещает вырезание вас от фона и наложение на слайды, чтобы было видно и вас, и презентацию. Минус — работает без анимации и только со скачанными файлами ppt и key. Зато практически конкурент mmhmm, о котором расскажу ниже.

Portion of Screen — это вырезанный кусочек десктопа со всеми окнами, которые туда вошли. Удобно для показа части экрана, когда заметки или дополнительные окна находятся в другой.

Computer Audio — хорошая штука для стриминга звука в вещание. Если вы общаетесь группой, но хотите добавить фоновой музыки для настроения — это оно.

Video — режим, который позволяет всем вместе посмотреть скачанный фильм со звуком.

Content from 2nd Camera — удобно для смены ракурсов: например, если одна камера направлена на вас, а другая — на учебник с материалами или флипчарт. Но нельзя выбрать, какие камеры использовать, и в итоге вы все равно должны перебирать все (видимо, фичу не допилили и бросили).

Третий таб немножко странный — трансляция файла. На самом деле это просто открытие экрана браузера с открытым файлом и чуть более удобная выбиралка, но на самом деле польза сомнительна.

Идём дальше. Удивительно, но большую часть настроек клиента Zoom спрятал в аккаунте в вебе. Например, включение Full HD для групповых звонков.

Или включение нового режима Immersive View:

На этом вроде пока всё. Если потренируетесь с фичами сегодня — на следующий рабочий день будете самым крутым чуваком в Zoom.

OBS — лидер на рынке видеотрансляций, ещё и бесплатный с открытым кодом. Если вам нужно стримить в YouTube, Facebook, Twitch и иже с ними, смешивать видео с разных источников (например, слайды и камера), переключаться между камерами, микшировать звук, кодировать это всё в режиме реального времени в файл, то это ваш выбор № 1.

Настроек и туториалов в интернете существует вагон (например, вот), так что не буду здесь рассказывать о похожем.

Перечислю, для чего OBS может быть полезен исходя из жизненного опыта:

Высококачественная запись видеопотока: Zoom в любом случае пережимает.

Трансляции во всевозможные соцсети в максимальном качестве без танцев с бубнами.

Использование нескольких камер и микрофонов.

Переключение между видами: ваше лицо на весь экран, вы по плечи на фоне слайдов, просто слайды, десктоп или какой-нибудь скринкаст, вторая камера и так далее.

Улучшение качества видео: яркость, контрастность, резкость, удаление фона, цветокоррекция, кроп или увеличение только центральной части видео (если у вас широкоугольная камера) и так далее.

Улучшение качества звука: громкость, реверберация, гейн, удаление шумов, подкрутка эквалайзера и так далее.

Настоящий монстр обработки в реальном времени. Крайне рекомендую!

Фильтр улучшения резкости

Snap Camera

Ещё немного примеров под спойлером

Mmhmm

Mmhmm — мини-OBS для удалёнки от Фила Либина, создателя Evernote.

Надеюсь, обзор понравился. Я пока коплю силы на обзор по свету (главное, успеть до белых ночей). Так что ставьте лайки, пишите комментарии и ждите третью часть. Буду рад, если поделитесь вашими наработками и инструментами, которые помогают сделать онлайн-созвоны лучше!

Читайте также:

  
• Как сделать из ssd флешку
  
• Как сделать пунктирную линию в опен офис
  
• Как сделать скафандр в starbound
  
• Как сделать квест бук на русском
  
• Как сделать каландр