Как сделать перехват звонка
Обновлено: 05.07.2024
Из этой схемы видно, что можно выделить шесть основных зон прослушивания:
- телефонный аппарат;
- линия от телефонного аппарата, включая распределительную коробку;
- кабельная зона;
- зона АТС;
- зона многоканального кабеля;
- зона радиоканала.
Наиболее вероятна организация прослушивания первых трех зон, т.к. именно в этих зонах легче всего подключиться к телефонной лизди.
Специалисты, занимающиеся защитой информации, утверждают, что чаще всего используется прослушивание с помощью параллельного аппарата. В большинстве случаев для этого даже не требуется прокладывать дополнительные провода - телефонная сеть настолько запутана, что всегда есть неиспользуемые линии. Кроме того, нетрудно подключится в парадной к распределительной коробке.
1.3.2. Способы подключения телефонной линии и запись переговоров
В техническом плане самым простым способом является контактное подключение. Возможно временное подключение к абонентской проводке с помощью стандартной "монтерской трубки". Однако подключение такого типа легко обнаруживается с помощью простейших средств контроля напряжения телефонной сети. Уменьшить эффект падения напряжения можно путем подключением телефонной трубки через резистор сопротивлением 0,6-1 кОм. Подключение осуществляется с помощью очень тонких иголочек и тонких, покрытых лаком, проводов, прокладываемых в какой-либо существующей или изготовленной щели. Щель может быть зашпаклевана и покрашена так, что визуально определить подключение очень тяжело.
Более совершенным является подключение с помощью согласующего устройства (рис. 1.11).
Такой способ существенно меньше снижает напряжение в телефонной сети и затрудняет обнаружение факта прослушивания. Известен способ подключения к линиям связи аппаратуры с компенсацией падения напряжения (рис. 1.12).
Существенными недостатками контактного способа подключения являются нарушение целостности проводов и влияние подключенного устройства на характеристики линий связи. В целях устранения этого недостатка применяется индуктивный датчик, выполненный в виде трансформатора. Один из таких датчиков изображен на рис. 1.13.
Существуют также датчики, принцип работы которых основан на эффекте Холла. В табл. 1.3 приведены характеристики датчиков адаптеров подключения к телефонной линии. Стоимость подобных устройств колеблется от 20 до 250 $. В качестве записывающих устройств применяются стандартные диктофоны, специальные миниатюрные, как уже упоминавшийся OLIMPUS L-400, а также стационарные многоканальные диктофоны, как, например, АД-25-1. Как правило, схема прослушивания организована так, что магнитофон включается при появлении сигнала в линии. В качестве примера миниатюрного магнитофона можно привести модель N2502, рекламируемую как магнитофон, который невозможно обнаружить с помощью современных детекторов записывающей техники. Этот магнитофон изображен на рис. 1.14.
В этом магнитофоне имеются гнезда для подключения внешнего микрофона, пульта дистанционного управления и головных телефонов.
Как правило, специальные многоканальные магнитофоны для записи телефонных переговоров используются в составе специальной аппаратуры для контроля особо режимных работ. В этом случае используются специальные приемы, позволяющие по ключевым словам прерывать или записывать телефонный разговор. Случаи коммерческого прослушивания на городских АТС крайне редки, так как это невозможно без наличия там "своего" человека из обслуживающего персонала.
Таблица 1.3. Адаптеры подключения к линии
Габаpитные pазмеpы
Дополнительные функции
Включение по голосу
Однако нельзя исключать случаев такого прослушивания на имеющихся и организуемых на некоторых предприятиях местных АТС. Такое прослушивание может быть организовано с помощью имеющихся на рынках США, Германии и Японии специальных многоканальных магнитофонов, предназначенных для стационарной записи телефонных переговоров и рассчитанных на значительное (от 10 до 100) число каналов.
Технические характеристики некоторых из таких устройств приведены в табл. 1.4.
Таблица 1.4. Технические характеристики записывающих устройств
Количество каналов
Габаpитные pазмеpы,мм
Вpемя записи
Дополнительныефункции
автоматичаское включение, подключение принтера, привязка ко времени
Автоматическое включение. Подключение принтера. Привязка к дате и времени
пpивязка ко вpемени дистанц. упpавление
пpивязка к дате и вpемени видеоконтpоль
регистрация времени, даты, номера абонента, подсчет числа звонков
1.3.3. Телефонные радиоретрансляторы
Телефонные радиоретрансляторы чрезвычайно популярны и представляют собой радиоудлинители для передачи телефонных разговоров по радиоканалу. Обобщенная структурная схема подобного устройства приведена на рис. 1.15.
Большинство телефонных закладок автоматически включаются при поднятии телефонной трубки и передают информацию на пункт перехвата и записи. Источником питания для радиопередатчика является, как правило, напряжение телефонной сети. Так как в данном случае не требуется ни батареек, ни встроенного микрофона, размеры ретранслятора могут быть очень небольшими. Недостатком подобных устройств является то, что они могут быть обнаружены по радиоизлучению. На рис. 1.16 и 1.17 показаны примеры подобных устройств.
Малогабаритный кварцевый передатчик AD-31 предназначен для контроля телефонной линии. Дальность дейтвия - до 300 м и более. Диапазон частот - 350-450 МГц. Имеет каналы А, В или С. Включается в разрыв телефонной линии. Габариты - 18х38х10 мм, вес - 15 г.
Компактный ЧМ передатчик FD-45-4 для контроля телефонной линии. Закамуфлирован в телефонную розетку. Дальность действия - до 150 м. Габаритные размеры - 22х16х12 мм. Вес - 210 г. Чтобы уменьшить возможность обнаружения радиоизлучения, применяют тот же способ, что и в случае с радиомикрофоном - уменьшают мощность излучения передатчика, установленного на телефонной линии. А в безопасном месте устанавливают более мощный ретранслятор, переизлучающий сигнал на другой частоте и в зашифрованном виде.
Следует учесть, что нельзя исключать возможность применения радиопередатчиков, использующих псевдошумовые сигналы и (или) работающих "под шумами". В этом случае обнаружение радиозакладок еще более усложняется.
Для маскировки телефонные радиоретрансляторы выпускаются в виде конденсаторов, фильтров, реле и других стандартных узлов элементов, входящих в состав телефонной аппаратуры. Существуют ретрансляторы, выполненные в виде микрофона телефонной трубки (например, модель CRISTAL фирмы Sipe). Подобные изделия весьма легко и быстро можно установить в интересующий телефонный аппарат.
Здесь нельзя не сказать, что очень часто не требуется проделывать даже и такие простые операции. Очень распространены телефонные аппараты с кнопочным номеронабиранием типа ТА-Т, ТА-12. Благодаря особенностям своей конструкции они переизлучают информацию на десятках частот СВ, КВ и УКВ диапазона на расстояние до 200 м. Еще более просто подслушать разговор, если используется телефон с радиоудлинителем, представляющим собой две радиостанции: одна смонтирована в трубке, другая - в самом телефонном аппарате. В этом случае нужно только настроить приемник на требуемую частоту.
Для подобных целей выпускаются и специальные разведывательные приемники. Например, приемник "Минипорт" фирмы "Роде и Шварц" с диапазоном частот 20-1000 МГц. Этот приемник имеет небольшие габариты (188х74х212), универсальное питание и встроенный процессор. Запоминающее устройство может хранить в памяти до 30 значений частот и осуществлять сканирование в заданном диапазоне с переменным шагом .
В заключение приведем пример организации прослушивания Агенством национальной безопасности США, имеющим в 6 раз больше служащих, чем ЦРУ. Четыре тысячи сто двадцать мощных центров прослушивания на базах в Германии, Турции, Японии и т.д., а также на кораблях, подводных лодках, самолетах и спутниках собирают и анализируют почти всю информацию, передаваемую электронным способом, включая излучения систем сигнализации автомобилей, квартир и т.д.
1.3.5. Использование телефонной линии для прослушивания помещений
Схема устройства, предназначенного для прослушивания помещений с использованием телефонной линии, приведена на рис. 1.19.
Подобным образом работают, например, устройства ST-01 ELSY, UM103. Цена таких устройств - от 15 (отечественные) до 250 $ (зарубежные). В качестве примера одного из таких устройств на рис. 1.20 изображено устройство БОКС-Т. Это устройство позволяет контролировать помещение из любой точки земного шара по телефону.
Для этого достаточно набрать номер телефона, где уже установлен прибор "Бокс-Т", и произвести включение микрофона. Для выключения достаточно положить телефонную трубку. Модель TS-20-1 позволяет дополнительно контролировать подключенные к ней датчики охранной сигнализации. Модель TS-10-T2 включается с помощью блока вызова. Электропитание всех моделей осуществляется от телефонной линии с напряжением 60 В. Блок вызова модели TS20-T2 питается напряжением 9 В от батареи типа "Крона".
Необходимо иметь в виду, что существуют так называемые "беззаходовые" системы передачи акустической информации по телефонным линиям, позволяющие прослушивать помещения без установки какого-либо дополнительного оборудования. Также используются недостатки конструкции телефонного аппарата: акустические колебания воздействуют на якорь звонка, который, колеблясь, вызывает появление в катушке микротоков, модулированных речью. ЭДС, наводимая в катушке, в этом случае может достигать нескольких милливольт. Дальность этой системы не превышает (из-за затухания) нескольких десятков метров. Прием осуществляется на качественный, малошумящий усилитель низкой частоты.
Второй вариант "беззаходовой" системы связан с реализацией эффекта "навязывания". Колебания частотой от 150 кГц и выше подаются на один провод телефонной линии, ко второму проводу подсоединяется приемник. Земля передатчика и приемника соединены между собой или с общей землей, например, водопроводной сетью (рис. 1.21).
Через элементы схемы телефонного аппарата высокочастотные колебания поступают на микрофон, даже если он отключен от сети, и модулируются речью. Детектор приемника выделяет речевую информацию. Из-за существенного затухания ВЧ сигнала в двухпроводной линии дальность также не превышает нескольких десятков метров (без ретранслятора).
Подключайте АТС и перехватывайте входящие вызовы коллег, которые находятся вне офиса. Переключая вызовы на свой номер внутри корпоративной сети, вы не пропустите ни один звонок.
Возможности:
Можно быстро перехватить вызов, поступивший коллеге, если он ведет важный разговор или уехал на встречу;
Для перехвата вызова наберите на своем телефоне *21_добавочный номер с которого вызов будет переведен вам;
Настройку ограничений в перехвате вызовов можно сделать используя группы добавочных сотрудников.
Мы подключили телефон Москвы, чтобы направлять звонки из столицы на выделенного сотрудника. В результате создали единый колл-центр и сократили затраты на телефонию в 3 раза.
директор сети бизнес-порталов РосФирм.ру
Преимущества использования
Можно быстро перехватить вызов, поступивший коллеге, если он ведет важный разговор по другому мобильному телефону и попросил ответить за него.
Возможность перехвата любых входящих звонков возможна как всеми сотрудниками компании, так и менеджерами конкретного отдела — в зависимости от сценария перехвата звонков.
Сколько стоит перехват звонков?
Как это работает?
Для перехвата вызова наберите на своем телефоне *21_добавочный номер с которого вызов будет переведен вам.
Например, менеджер ушел на обед. В это время на его рабочий телефон поступает звонок. Чтобы он не был потерян, любой его коллега может набрать на своем сотовом телефоне *21_добавочный номер и пообщаться со своего рабочего места с клиентом.
Функцию перехвата сотовых звонков также рекомендуется сочетать с переадресацией и голосовой почтой, чтобы автоматически обработать каждый звонок, даже если в отделе никто на него не ответил.
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Сочетайте перехват звонка с переадресацией и голосовой почтой, чтобы автоматически обработать каждый звонок, даже если в отделе никто на него не ответил.
Это может быть полезно, если ваш коллега отошел от компьютера или sip-телефона, а ему поступил звонок. Таким образом, вы можете забрать входящий звонок и перевести его на свой компьютер или sip-телефон. Есть нюанс – вы должны как-то узнать, что звонок поступил именно ему, т.е если ваш коллега использует гарнитуру, то вы можете не услышать мелодию вызова.
Для этого необходимо в Телефония > Настройки телефонии > Группы пользователей в нужной группе ответственных включить соответствующую опцию:
Если используется телефонный sip-аппарат, можно настроить комбинацию клавиш для перехвата в настройках телефонии. Комбинация клавиш работает как для ip-телефонов, так и для софтфона в браузере и в десктоп приложении.
Часто бывает, что в одном помещении находятся несколько сотрудников, один из которых отошел, а в это время звонит его настольный телефон или коммуникатор. Если сотрудник не выставил статус DND (Не беспокоить) и не настроил правила переадресации, то звонок будет отвлекать окружающих. Бывает, что кто-то из сотрудников встает со своего места и идет на место отсутствующего сотрудника, чтобы ответить на звонок.
Однако, такой звонок можно без проблем перехватить. То есть набрать на своем телефоне или в коммуникаторе определенный префикс и звонок будет переадресован на перехватившего сотрудника. И не нужно вставать со своего места.
Как перехватить?
*63 — перехват любого звонка в своем отделе. Если звонков несколько, перехватится случайный звонок. Удобно, если в компании или отделе немного сотрудников и входящих вызовов.
*6(короткий номер) — перехват звонка указанного номера. Например, если звонок поступает сотруднику с добавочным 701, но он отсутствует на месте, позвоните на *6701 и переведете звонок на себя.
При необходимости перехватить звонок, поступивший коллеге:
• наберите *8 и снимите трубку
Для работы данной функции необходимо для абонентов (Extension) настроить опции callgroup и pickupgroup, например:
Данный абонент сможет коротким кодом *8 перехватывать звонки, поступающие в любую из трех групп, перечисленных в поле pickupgroup.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Перехват
Перехват Коренной перелом в ходе Великой Отечественной войны наступил после разгрома немецко-фашистских войск под Сталинградом. В этой операции была разбита и пленена четвертьмиллионная группировка немцев под командованием фельдмаршала Паулюса. Долгие годы
3.5.1. Перехват радиопереговоров
3.5.1. Перехват радиопереговоров Радиочастотное общение производится, как правило, с помощью специальных радиостанций и радиотелефонов, действующих преимущественно в диапазоне ультракоротких волн (УКВ).Под радиотелефоном подразумевается радиостанция, функционирующая в
Прямой перехват (Directed Call Pickup – **)
In-Call Asterisk Attended Transfer (*2)
In-Call Asterisk Attended Transfer (*2) Синтаксис: *2 (во время разговора)Функция переключения звонка с подтверждением. В основном необходима для аналоговых телефонов, не имеющих специальной кнопки Transfer для переключения звонка на другого абонента. Во время разговора наберите *2, затем
In-Call Asterisk Disconnect Code (**)
In-Call Asterisk Disconnect Code (**) Синтаксис: ** (во время разговора)Можно использовать во время разговора, чтобы немедленно разорвать соединение. Может быть полезно при использовании гарнитуры на телефоне, не имеющем специальной кнопки
In-Call Asterisk Toggle Call Recording (*1)
Pickup on South Street Арест на Саут-стрит
Pickup on South Street Арест на Саут-стрит 1953 — США (83 мин)? Произв. Fox (Джулз Шермер)? Реж. СЭМЮЭЛ ФУЛЛЕР? Сцен. Сэмюэл Фуллер по сюжету Дуайта Тейлора· Опер. Джо Макдоналд· Муз. Ли Харлайн· В ролях Ричард Уидмарк (Скип Маккой), Джин Питерз (Кэнди), Телма Риттер (Моу), Мёрвин Вай (капитан
Pickup Случайное знакомство
Pickup Случайное знакомство 1951 — США (78 мин)? Произв. COL, Forum Production (Гуго Хаас)· Реж. ГУГО XAAC· Сцен. Гуго Хаас, Арнолд Филлипс по одноименному роману Джозефа Копты· Опер. Пол Айвано· Муз. Гарольд Бёрнз· В ролях Гуго Хаас, Биверли Майклз, Аллан Никсон, Хоулеyд Чемберлин.Путевой
Перехват
Перехват Это техника, которую мы вынуждены освоить, чтобы сдать экзамен – при повороте руль перехватывается сверху, в определенных точках. Руки обычно находятся в положении десять и два часа, соответственно. Многим проще управлять автомобилем, держа руки на руле
Читайте также: