Как сделать опрос в майле
Добавил пользователь Алексей Ф. Обновлено: 05.10.2024
Компании часто проводят опросы среди подписчиков. Обычно для этого используют гуглоформы или какие-нибудь сервисы, вроде Survey Monkey.Мало кто знает, что можно добавить опросы в само письмо. Тогда подписчику не придётся переходить на новую страницу, чтобы ответить, — и ваши шансы получить заполненную форму повышаются. А ещё такие письма классно смотрятся: Проблема в том, что не все почтовые провайдеры передают данные из форм, а, значит, часть информации исчезнет безвозвратно. Поэтому держите таблицу с популярными почтовыми клиентами и пометками, можно ли в них реализовать опросы:
В этой статье вы узнаете, как создавать опросы в Mailchimp.
Опросы Mailchimp могут помочь вам получить ценные отзывы от клиентов и других людей, которые могут быть заинтересованы в ваших услугах. Вы можете размещать опросы в интернете или своих кампаниях Mailchimp, поэтому люди сразу могут принять в них участие при желании. Добавьте в опрос предложение оставить электронный адрес, чтобы таким образом расширить свою аудиторию.
Обратите внимание:
- Опросы связаны с определенной аудиторией в вашем аккаунте. После создания опроса изменить аудиторию нельзя.
- Создавать опросы может только администратор или пользователь уровнем выше.
Создать опрос
Каждый опрос должен быть связан с определенной аудиторией. Ответы будут собраны в этой аудитории, и люди, которые приняли участие в опросе, будут добавлены в список контактов. Чтобы создать опрос, выполните следующие действия:
6. Введите свой вопрос в поле “Что бы вы хотели спросить?” (What would you like to ask).
8. Повторите шаги 4-7 для любого другого вопроса, или нажмите на значок корзины, чтобы удалить вопрос.
9. Перейдите на вкладку “Дизайн” (Design), чтобы настроить внешний вид страницы опроса. На этой вкладке есть такие параметры:
10. Кликните на поле для ввода “Нажмите, чтобы установить заголовок опроса” для редактирования заголовка. Название видно только вам, клиенты его видеть не будут.
11. По окончанию нажмите “Сохранить и закрыть” (Save & Close).
Опрос создан, далее его следует опубликовать и поделиться.
Опубликовать и поделиться опросом
Чтобы опубликовать и поделиться опросом, сначала переключите бегунок на странице сводки опроса. Вы увидите зеленую галочку, что говорит об успешности действия.
Теперь, когда опрос активен, вы можете посмотреть как он выглядит в готовом виде и скопировать его URL-адрес, чтобы поделиться в рассылке, социальных сетях, посадочной странице или сайте.
Посмотреть результаты опроса
- Известные контакты (Known contacts). Существующие контакты в вашей аудитории, а также новые контакты, которые подписались на рассылку с помощью опроса.
- Неизвестные контакты (Unknown contacts). Респонденты, которые не предоставили адрес электронной почты. Если вы не добавили запрос адреса электронной почты в опрос, все респонденты будут неизвестны.
- Новые контакты (New contacts). Респонденты, которые подписались на рассылку посредством опроса.
Здесь можно нажать на каждый ответ и увидеть, кто его отправил. На боковой панели контактов вы можете нажать на конкретный контакт, чтобы просмотреть все его ответы, удалить ответы или щелкнуть “Теги контактов” (Tag Contacts), чтобы применить теги ко всем ответившим контактам. Если респонденты опроса предоставили свой адрес электронной почты, можно сегментировать их в аудитории по источнику подписки.
Отмена публикации или удаление опроса
Отмена публикации опроса
Если нужно перевести опрос в автономный режим, не удаляя его ответы, можно отменить его публикацию в любое время. Чтобы отменить опрос, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу “Аудитория” (Audience) в своей учетной записи.
- Если у вас более одной аудитории, нажмите на выпадающее меню “Текущая аудитория” (Current audience) и выберите ту, которая связана с вашим опросом.
- Нажмите “Просмотреть контакты” (View Contacts).
- Откройте вкладку “Опрос” ( Survey ).
- Нажмите на опрос, который хотите отменить.
- Переключите бегунок.
Удалить опрос
При удалении опроса из своей учетной записи, также будут удалены все ответы пользователей. Вы можете просто отменять публикацию опроса, вместо удаления, тем самым сохранив данные с ответами. Чтобы удалить опрос, выполните следующие действия:
Если у вас есть вопросы по Mailchimp, email маркетингу и написанию текстов для рассылок, запишитесь на консультацию.
Получение обратной связи от подписчика — классный способ для маркетолога скорректировать свою стратегию. А также проанализировать, удовлетворяет ли компания потребности своей целевой аудитории.
Зачем использовать опросы в письме?
Проводя интерактивные email-рассылки, каждая компания преследует свои цели. Обычно, опросы в письме используются для:
- анализа потенциальной аудитории перед выводом нового продукта на рынок;
- проведения соцопроса для создания статистики;
- чтобы узнать больше о своем клиенте и дополнить профиль подписчика информацией;
Как правильно попросить подписчика ответить на вопросы
С причинами, почему маркетологам стоит использовать опросы в email-рассылке все более-менее понятно. Но как же быть с тем, что подписчики попросту не хотят тратить время, отвечая на десятки вопросов в письмах от десятка компаний? Ниже мы собрали несколько идей, как умело попросить подписчика ответить на вопросы и получить желаемые ответы.
1. Будьте вежливыми
Не секрет, что люди любят вежливое отношение к себе. А значит, проявляя вежливость и учтивость к ним и к их времени, можно рассчитывать на качественный отклик. Такой подход взяли за основу маркетологи Kate Spade Saturday. В своем письме они используют формальное обращение “Can we ask you something?” и слова-магниты по типу “быстрый”, “поторопитесь” и “скидка 25%”. Все это, вместе с уместными милыми эмодзи срабатывает в пользу отправителя и повышает шансы на то, что подписчик уделит внимание опросу.
2. Будьте хорошим слушателем
В своих емейлах Shopify используют экспресс-опрос чтобы узнать у продавцов их мнение о том, что необходимо улучшить в сервисе. При этом, Shopify выступают в письме в роли “слушателя”, который готов внимательно выслушать подписчика, его просьбы и предложения. Усиливает этот эффект розыгрыш ценного приза среди участников опроса – ваучера на 800$ от Apple.
3. Создавайте ощущение избранности
4. Создавайте письмо с опросом по принципу “win-win”
5. Используйте прием “от обратного”
Если ваша аудитория обладает хорошим чувством юмора и готова к неординарным подходам, рекомендуем взять за пример письмо от City Farmers. “Не будь курицей” — обращаются они к своему подписчику, обыгрывая в этой фразе одновременно и популярную американскую шутку и мотивацию к действиям. А то, что имя компании — “Городские Фермеры” — перекликается с фразой, делает письмо остроумным и запоминающимся.
6. Переходите прямо к цели
Опросы — не всегда веселое занятие для пользователя, и все об этом знают. Почему бы на старте не предугадать настроение аудитории и не сказать, что именно этот опрос не скучный и не такой как другие? Подписчики наверняка захотят проверить этот факт и перейдут по ссылке.
7. Краткость — сестра таланта
Зачем выдумывать длинные и сложные опросы, если все, что вы хотите узнать от пользователя можно уместить в один вопрос? Handy подает хороший пример грамотной рассылки: в письме предлагается проголосовать за самое нелюбимое занятие в уходе за домом и предлагается четыре варианта ответа на выбор.
8. Предупредите, сколько времени займет опрос
Люди будут благодарны за то, что вы предупредите их о количестве времени, которое потребуется им для прохождения опроса. В этих цифрах необходимо быть предельно честными с подписчиками: если ответы на вопросы займут 7 минут, не указывайте меньшую цифру. Это лишь разозлит пользователя и он бросит прохождение опроса на полпути.
9. Добавляйте визуальные элементы
Не все авторассылки с опросом содержат фото или хотя бы картинку, дополняющую письмо по смыслу. Рекомендуем исправлять эту оплошность и добавлять в email-рассылку картинки, которые будут еще больше подталкивать пользователя к опросу. Хороший пример использования таких картинок подает Purina. Текст “Мы навострили уши и слушаем” вместе с таким фото овчарки дает классный эффект. Срочно на вооружение.
10. Экономьте время своего подписчика
Если у вас есть всего лишь один вопрос к своим подписчикам, почему бы не сэкономить их время и не задать этот вопрос прямо в письме?
При нажатии на цифры пользователь будет попадать в соответствующую группу или можно настроить ему автоматическую цепочку, например, благодарность за положительный отзыв.
Создать форму опроса
11. Говорите об общих выгодах
Отправляя емейлы с онлайн-опросом, напоминайте своим подписчикам о том, что ответы на вопросы помогут компании еще лучше понять их. А компании, в свою очередь, помогут пользователю решить какой-то запрос. Diamond Candles, например, в своем письме поднимает извечную тему о важных датах и предлагает пользователям заполнить в анкете даты всех важных событий. В качестве бонуса за эту информацию компания обещает напоминать о каждом из этих событий. Стратегия “ты мне — я тебе” работает.
12. Попросите подписчика быть честным с вами
Честность города берет. Если вы попросту попросите человека быть честным в своих суждениям, велика вероятность, что он поделятся с вами своим мнением: будь оно положительным или отрицательным.
Опросы и голосования помогают оживить сайт, получить представления о взглядах читательской аудитории, вовлечь посетителей в процесс общения с автором проекта и другими пользователями. Как же организовать на сайте опрос?
Инструкция:
Плагин для CMS
WP-Polls является одним из популярнейших плагинов для организации голосований в WordPress. Для других популярных CMS есть аналогичные решения.
Инструкция
Виджет ВК
Google Forms
Сервис Google позволяет просматривать статистику голосования, наглядно увидеть ответы пользователей в формате диаграммы.
- добавить еще один вопрос;
- указать название и описание опроса;
Интересные опросы с оригинальными ответами и ноткой юмора добавят изюминку вашему сайту, а также улучшат его поведенческие факторы.
Если хотите получить перспективную профессию или освоить новый навык (будь то SEO, HTML, веб-программирование или даже мобильная разработка), то посмотрите ТОП-3 лучших онлайн школ:
-
— одна из старейших школ интернет-профессий. Основные направления — маркетинг, управление, дизайн и программирование; — специализируется, в первую очередь, на обучении программистов. После интеграции в Mail Group появились и другие профессии; — наиболее молодая из 3-х перечисленных школ, но обладает наибольшим ассортиментом специальностей. Если услышали о какой-либо экзотической профессии, то наверняка этому уже обучают в Skillbox.
Эти школы выдают дипломы и помогают с трудоустройством, а если вам нужно просто научиться что-то делать для себя больше как хобби, то рекомендую начать с бесплатных курсов, они позволят получить общее представление о профессии и первый практический опыт.
В Сторис Инстаграм есть возможность быстро и удобно узнать мнение своих подписчиков по тому или иному вопросу. При этом есть различные инструменты, чтобы это сделать. Опрос предполагает, что в Сторис будет задан вопрос, который может иметь только два варианта ответа. А голосование дает возможность опубликовать в Сторис более мощный опрос, содержащий несколько вариантов ответа. В этой статье мы рассмотрим способы сделать опрос или голосование в Сторис Инстаграм.
Создать Сторис в Инстаграм можно только из мобильного приложения на iOS или Android, если не брать в расчет сторонние инструменты. Ниже будет рассмотрен способ сделать опрос или голосование в Сторис Инстаграм с iPhone, но для устройств на базе Андроид инструкция аналогичная.
Как сделать опрос в Сторис в Инстаграме
Чтобы создать опрос в Сторис, запустите официальное мобильное приложение Инстаграм и нажмите снизу на значок “+”.
Далее переключитесь на создание Истории.
Создайте Сторис из текущих событий, сделав фото или видео, либо из имеющихся на устройстве фотографий/видео.
Далее нажмите на значок со стикером в верхнем меню.
Выберите пункт “Опрос”.
Появится меню для оформления опроса в Сторис Инстаграм. Введите интересующий вас вопрос и варианты ответа. После этого нажмите “Готово” в правом верхнем углу.
По умолчанию Инстаграм предлагает два варианта ответа — “Да” или “Нет”. Но если на них нажать на этапе создания опроса, есть возможность изменить варианты ответа.
Теперь можно стандартным образом публиковать Сторис в Инстаграм, сделав ее открытой для всех пользователей или только для близких друзей.
Отметим, что посмотреть результаты опроса в Сторис Инстаграм может каждый пользователь, когда даст ответ. Ему покажется распределение голосов в данном опросе.
Как сделать голосование в Сторис в Инстаграме
Голосование в Сторис Инстаграм реализовано по формату теста. То есть предполагается, что у вопросов есть правильный ответ. Но не обязательно его использовать именно как тест.
Механизм создания голосования в Сторис в Инстаграм практически идентичен процессу создания опроса. Быстро его озвучим.
Откройте официальное мобильное приложение Инстаграм и нажмите снизу на значок “+”.
Далее переключитесь в создание Сторис.
Запечатлите нужный момент для Истории или выберите контент со своего устройства.
Сверху нажмите на стикер.
Выберите пункт “Тест” — это и есть голосование.
Создайте голосование. Введите вопрос и несколько вариантов ответа. Зеленой галочкой отмечается вариант, который система будет считать правильным. Создав голосование с нужными вариантами ответа, нажмите сверху вверху “Готово”.
При создании голосования можно выбрать его оформление из цветовой палитры, которая располагается над окном с вопросом и ответами.
Далее остается опубликовать Сторис стандартным способом.
Чтобы узнать результаты голосования, нужно зайти в Сторис и сделать свайп снизу вверх.
Отобразятся результаты, а также информация о том, кто какие ответы указал.
Читайте также: