Как сделать крематорий в своем городе

Обновлено: 08.07.2024

В июле 2017 г . в Нижнем Новгороде открылся первый в городе крематорий. Этот объект был долгожданным: мест на городских кладбищах не хватает, а кремация до недавнего времени осуществлялась только в Москве . Сообщалось, что инвестиции в проект оцениваются в 350 млн руб., а инвестор рассчитывает на десятилетний срок окупаемости.

Владимир Ворошуха , директор Нижегородского крематория

Как сейчас с экономической точки зрения вы оцениваете работу крематория?

Если говорить о крематории как о бизнесе, на сегодняшний день его эксплуатация не убыточна. Цифры я бы раскрывать не хотел. До московской трехсменной загрузки нам еще долго, но для молодой компании такое положение дел нормально.

В крематории две печи. Обе — чешского производства. Операторы оборудования проходят специальное обучение, чтобы работать в крематории.

Печи рассчитаны на 30 кремаций в сутки. Протяженность каждой процедуры — около полутора часов. После печи сгоревшие останки отправляют в кремулятор и измельчают до состояния праха.

Когда планируется выйти на окупаемость?

— Деятельность предприятия уже окупаема и приносит прибыль, которая показывает, что инвестиции были рассчитаны правильно.

Если сравнить аналогичные проекты, то могу сказать, что за два-три года до нас открылся крематорий в Ярославле . У нас показатели лучше. Город по численности меньше Нижнего Новгорода , но реакции населения там на новую услугу живее. По разным опросам, у нас люди консервативнее. Мы выигрываем за счет маркетинговой политики (это я себя так хвалю). Занимаюсь похоронным бизнесом с 1994 г., и в непрофессионализме при продаже ритуальных услуг меня обвинить трудно.

В Нижнем Новгороде более настороженно относятся к услугам крематория?

— Да, сильны традиции. Это стартап ментального уровня. Люди постепенно привыкнут к новому, все будет развиваться эволюционно. Но, тем не менее, будет.

Вы упомянули маркетинговую политику. Что вы делаете с точки зрения маркетинга?

— Во-первых, у нас выстроено понятное ценовое предложение. И, что нехарактерно для ритуальных услуг в принципе, оно абсолютно прозрачно. Любой сможет зайти на сайт и узнать, сколько стоят наши услуги, и эта стоимость будет соответствовать действительности. Клиенты общаются с одним человеком — администратором. Тогда как в сфере ритуальных услуг все устроено иначе. В ходе трехдневной цепочки организации похорон клиент на каждом этапе сталкивается с исполнителем: агентом, работниками морга, бригадой по выносу, работниками кладбища и т.д. Это все человеческий фактор. Наш механизм позволяет этого избежать: клиенты не общаются с сотрудниками крематория, оплата происходит строго по прейскуранту, чаевых нет, как и повода для них.

Во-вторых, у нас есть рекламный бюджет, хоть и небольшой. Все больше людей сегодня знают, что в городе есть крематорий.

В-третьих, есть важный профессиональный вопрос отношения с контрагентами. Понятно, что родственники умерших встречаются с агентскими организациями. Все ритуальные услуги оформляют агенты, это не секрет. Правильное взаимодействие предприятия с этими агентскими службами важно, и оно дает свои результаты. Им удобно с нами работать. Это в любом бизнесе так: продажники — ключевые игроки, и если им неудобно, продавать не будут.

Всего в крематории работают девять человек: четыре оператора, администратор, рабочий по благоустройству, директор, бухгалтер и главный инженер.

Вы сказали, что клиент с одним человеком общается, а теперь получается, что есть еще и агент…

— У близких умершего всегда есть предложение от ритуального агентства. И крематорий с этими службами не конкурирует. Если человек нам позвонит, зайдет на сайт, мы открыто все покажем и расскажем. Если известно, что минимальный набор услуг кремации стоит 12 430 руб., то, как бы ни хотели агенты, добежавшие до клиента первыми, завысить цену будет сложно. Люди имеют возможность сравнить.

В крематории есть специальная услуга: трансляция начала процедуры. Стоит 1 тыс. руб.

Наша задача: этим агентам, которые по какой-то причине обслуживают людей, должно быть комфортно с нами работать. И от хорошего агента, я вам скажу, люди не уходят.

Сейчас сколько кремаций проходит?

— В среднем 3-4 кремации в день.

Что выгоднее: кремация или традиционные похороны?

Для сравнения: минимальная стоимость похорон на городском кладбище — около 20 тыс. руб. (для малоимущих слоев населения), а так в среднем 30-40 тыс. руб. У нас экономия идет за счет того, что нет катафальной перевозки и бригады по выносу.

В крематории есть два зала для прощания.

И еще кремация — это логичный выбор, если есть родственные захоронения на старом кладбище, где стоит ограда. Желание, чтобы все родственники лежали вместе, — нормальное человеческое стремление, и при захоронении урн не существует временных и санитарных ограничений.

Кто чаще пользуется услугами крематория? Нижегородцы или люди из других регионов?

— На Нижний Новгород приходится где-то две трети всех кремаций. Остальное — область и другие города: Сыктывкар , Киров , Казань , Ульяновск , Пенза , Самара … Раньше ездили в Москву , теперь к нам.

Почему к вам обращаются? Сложно решить проблему с местом на кладбище? Или из религиозных соображений?

— Мы обслуживаем людей, которые сами при жизни изъявили волю обратиться к услугам крематория, или так решили их близкие. Причины могут быть разными: представления о мироустройстве, кто-то решает проблему с кладбищем. Кремация — современный, экологически чистый способ погребения.

Стоимость урн варьируется от 2,5 до 25 тыс. руб.

Вы сказали, что сравниваете нижегородский крематорий с ярославским, но Ярославль все-таки город небольшой. А в некоторых крупных городах крематории сильнее загружены, чем нижегородский.

С кладбищами есть и другая проблема. Если начать разговаривать, то все скажут: кладбище должно находиться в хорошем и сухом месте, чтобы вид был красивый, но только оно должно быть не рядом с моим домом. Поэтому, когда выбирается площадка, начинаются проблемы.

Если о других городах говорить, то в Новосибирске крематорию 20 лет, в Екатеринбурге крематорий построен еще при Советском Союзе . То есть это другой уровень привыкания.

Давайте про ритуальный рынок в целом поговорим. Вы расследование Ивана Голунова читали? Что думаете?

— Да, конечно, есть профессиональный интерес к теме. Могу сказать, что суть изложена верно. Особенность ритуальных услуг в том, что человек априори сталкивается с цепочкой, и он не пройдет мимо исполнителей.

Как вы считаете, этот рынок может стать более цивилизованным?

Нужно сделать простую прозрачную цепочку заказчик — подрядчик. В других же отраслях так сделано, а тут почему-то нет.

Бизнес по организации похорон в нашей стране мегаприбыльный. В нем зарабатывают буквально на всем, и цены на услуги бюро ритуальных услуг немалые.

Как открыть крематорий

Бизнес по организации похорон в нашей стране мегаприбыльный. В нем зарабатывают буквально на всем, и цены на услуги бюро ритуальных услуг немалые. Организовать еще одно агентство ритуальных услуг непросто, в этот бизнес мало кого пускают. Открыть крематорий – более реальная возможность для бизнеса. Тем более, что крематории есть не во всех регионах, а кремация все более востребована. Ниже мы расскажем, как открыть крематорий с нуля.

Суть бизнес-идеи

Плотность населения во всех странах сильно выросла. Это создало проблему с традиционными для христиан, мусульман и иудеев похоронами. Банально стало не хватать места под новые захоронения. Проблема остро стоит даже в небольших городах, а в крупных мегаполисах кладбища приходится делать все дальше и дальше от города. Кремация решает эту проблему радикально. Кроме того, люди сами часто предпочитают кремацию. Одни из личных соображений, другие – из страха быть похороненным заживо, третьи – из-за социальной ответственности.

Доходы и расходы

Скажем сразу, что создать крематорий без существенных вложений не получится, т.к. оборудование и его монтаж стоят дорого. Соответственно и окупить такой проект за полгода-год не получится.

Плановые затраты на основное и вспомогательное оборудование около 5 820 000 рублей.
Текущие расходы 380 000 рублей.
Чистая ежемесячная прибыль 200 000 рублей.
Срок окупаемости 2,5 года.

Начальные разовые вложения:

Статья расходов	Сумма, ₽
Оформление бизнеса	20’000
Покупка земли	1’000’000
Строительство крематория	3’000’000
Оборудование	1’700’000
Дополнительные расходы	100’000
Итого	5’820’000

Текущие расходы, рублей в месяц

Статья расходов	Сумма, ₽
Коммунальные платежи	20’000
Зарплата	260’000
Текущие расходы	100’000
Итого	380’000

Учтите, что в разных регионах страны цены разные, однако срок окупаемости примерно одинаковый.

Если у вас нет в личном владении всей суммы, необходимой для открытия крематория, найдите партнеров и зарегистрируйте акционерное общество. Другой вариант – взять кредит в банке, но в этом случае придется выплачивать немалые проценты. Срок окупаемости увеличится и возникнет риск потери залогового имущества, если бизнес будет идти не так успешно, как планировалось.

Для регистрации АО сначала составьте Устав, заверьте его нотариально и подайте его в Федеральную налоговую службу вместе с заявлением об учреждении юр. лица. Оплатите пошлину за гос. регистрацию предприятия.

Составьте бизнес-план и согласуйте его с местными властями. Получите разрешение пож. надзора, санитарно-эпидемиологической службы и органов исполнительной власти. Кроме того, необходимо разрешение на выделение земли и строительство крематория.

Строительство здания

Для строительства крематория выберите место, которое отвечает приведенным ниже требованиям:

Наличие коммуникаций (газ, вода, канализация, электроэнергия). В противном случае их придется проводить, а это повлечет за собой дополнительные расходы.
Удаленность от жилых домов. Это необходимо из этических (люди не хотят жить рядом с крематорием) и экологических соображений.

В здании необходим медпункт, бытовые помещения, кабинеты для административного персонала, зал для торжественных прощаний, помещение для проведения кремации, колумбарий (помещение или земельный участок для хранения или захоронения урн с прахом).

Обязательно позаботьтесь о том, чтобы было достаточно места для стоянки автомобилей.

Оборудование

Набор оборудования для крематория состоит из:

Холодильных камер;
Печи для кремации;
Кремулятора для обработки праха.

Инструменты;
расходные материалы и запасные части;
одежда для работников;
поддоны;
щетки;
урны и пр.

На все это придется потратить около 1,8 млн. руб.

Технология кремирования

После прощания гроб с покойником направляется в помещение для кремации и загружается в печь. Через час, когда гроб и тело сгорят, пепел подается в кремулятор, где твердые остатки перемалываются. Затем прах собирается и засыпается в урну, которую отдают родственникам.

Персонал

При выборе персонала обращайте внимание на выдержку человека, его вежливость и тактичность. Работа в крематории более стрессовая, чем в других компаниях. Поэтому все без исключения работники должны иметь крепкие нервы.

Минимальное количество персонала:

Администраторы – 2 человека;
Водители – 2 человека;
Технические работники – 4 человека;
Охранники – 2 человека.

Хорошо, если у кого-то из работников будет медицинское образование и он сможет оказывать первую медицинскую помощь. Похороны – это всегда стресс для родственников. Поэтому нервные срывы и сердечные приступы на похоронах не редкость.

Сумма расходов на персонал зависит от уровня зарплат в конкретном регионе.

На форму рекламы и на методы распространения информации накладывает сильные ограничения специфика бизнеса. Люди плохо реагируют на биллборды с рекламой крематория. Это же относится к рекламе на радио и на телевидении. Реклама в интернете дает большие возможности, т.к. позволяет отобрать ее получателей, исходя из их запросов в поисковиках и региона. В этом случае вы будете платить за показы только тем, кому ваши услуги действительно интересны.

Дайте рекламу в местных бесплатных газетах. Расширяйте спектр услуг. Предлагайте написание некрологов, производство табличек, перевозку катафалками и организацию поминальных обедов.

В июле 2017 г . в Нижнем Новгороде открылся первый в городе крематорий. Этот объект был долгожданным: мест на городских кладбищах не хватает, а кремация до недавнего времени осуществлялась только в Москве. Сообщалось, что инвестиции в проект оцениваются в 350 млн руб., а инвестор рассчитывает на десятилетний срок окупаемости.

Владимир Ворошуха, директор Нижегородского крематория

Как сейчас с экономической точки зрения вы оцениваете работу крематория?

Когда планируется выйти на окупаемость?

Если сравнить аналогичные проекты, то могу сказать, что за два-три года до нас открылся крематорий в Ярославле. У нас показатели лучше. Город по численности меньше Нижнего Новгорода, но реакции населения там на новую услугу живее. По разным опросам, у нас люди консервативнее. Мы выигрываем за счет маркетинговой политики (это я себя так хвалю). Занимаюсь похоронным бизнесом с 1994 г., и в непрофессионализме при продаже ритуальных услуг меня обвинить трудно.

В Нижнем Новгороде более настороженно относятся к услугам крематория?

Вы упомянули маркетинговую политику. Что вы делаете с точки зрения маркетинга?

В-третьих, есть важный профессиональный вопрос отношения с контрагентами. Понятно, что родственники умерших встречаются с агентскими организациями. Все ритуальные услуги оформляют агенты, это не секрет. Правильное взаимодействие предприятия с этими агентскими службами важно, и оно дает свои результаты. Им удобно с нами работать. Это в любом бизнесе так: продажники — ключевые игроки, и, если им неудобно, продавать не будут.

Вы сказали, что клиент с одним человеком общается, а теперь получается, что есть еще и агент…

В крематории есть специальная услуга: трансляция начала процедуры. Стоит 1 тыс. руб.

Сейчас сколько кремаций проходит?

— В среднем 3-4 кремации в день.

Что выгоднее: кремация или традиционные похороны?

В крематории есть два зала для прощания.

Кто чаще пользуется услугами крематория? Нижегородцы или люди из других регионов?

— На Нижний Новгород приходится где-то две трети всех кремаций. Остальное — область и другие города: Сыктывкар, Киров, Казань, Ульяновск, Пенза, Самара… Раньше ездили в Москву, теперь к нам.

Почему к вам обращаются? Сложно решить проблему с местом на кладбище? Или из религиозных соображений?

Стоимость урн варьируется от 2,5 до 25 тыс. руб.

С кладбищами есть и другая проблема. Если начать разговаривать, то все скажут: кладбище должно находиться в хорошем и сухом месте, чтобы вид был красивый, но только оно должно быть не рядом с моим домом. Поэтому, когда выбирается площадка, начинаются проблемы.

Если о других городах говорить, то в Новосибирске крематорию 20 лет, в Екатеринбурге крематорий построен еще при Советском Союзе. То есть это другой уровень привыкания.

Давайте про ритуальный рынок в целом поговорим. Вы расследование Ивана Голунова читали? Что думаете?

Как вы считаете, этот рынок может стать более цивилизованным?

В переполненных мегаполисах, где не так просто найти свободное место на кладбище, особую актуальность приобретают альтернативные способы захоронения. Открытие частного крематория дает клиентам право выбрать, каким образом проводить в последний путь близкого человека.

Устройство крематория и процесс кремации

В некоторых мировых культурах сжигание тела является единственным достойным уходом в мир иной. Немаловажным в последнее время стал и экономический аспект. Кремация является более дешевым и достойным способом, чем традиционное захоронение в землю, возможность которого, к сожалению, есть не везде.

Как же открыть свой бизнес на постройке крематория в России? И что для этого нужно? Может, стоит задуматься над идеей создания бизнеса на постройке крематория для животных?

Данный проект предусматривает строительство крематория для города, население которого составляет до полутора миллионов человек. Этот бизнес план “Крематорий” поможет вам разобраться в нюансах. Крематорий – это два здания, между которыми проходит галерея. В первом здании располагается траурный зал для прощания близких с покойным. В другом здании размещается кремационный зал, в котором тело умершего сжигают. Для строительства таких зданий можно использовать легкие металлоконструкции. Если построить комплекс из готовых элементов, это сократит время на постройку и уменьшит капитальные затраты.

После церемонии прощания гроб с телом, установленным на ручную передаточную тележку, отправляется по крытой транспортной галерее в другой корпус в кремационный зал. Сбор объектов перед кремацией происходит непосредственно в кремационном зале, как только освобождается печь, следующий объект кремации доставляется на печной участок, подается в загрузочное окно и перегружается с ручной тележки на подину кремационной печи.

Продукты кремирования собирают в контейнер, установленный в окне выгрузки, а после измельчаются и пересыпаются в специальную урну. Готовая урна хранится в техническом корпусе до окончательного оформления и передачи в ритуальный корпус, в котором выдаётся на руки лицу, заказавшему церемонию. Пепел можно использовать для создания текстиля из праха или вини ла из пепла – в дань памяти об умершем.

Время одной кремации около часа. Расход природного газа на одну печь около 25 м3/час. Газы, отходящие от печи, уходят через отводную дымовую трубу над печью, и содержат выбросы загрязняющих веществ, значительно меньше допустимых концентраций, поэтому очистка их не предусмотрена проектом. Значительным преимуществом печей, запланированных в комплексе крематория является:

Экономичная стоимость в сравнении с аналогичными печами импортного производства.
Не очень большое количество строительно-монтажных работ при сооружении фундаментальной подушки, монтаже дымовой трубы и подключении печи к источникам энергии.
Недорогой ремонт печей, обусловленный отечественными материалами и комплектующим оборудованием.

Расположение крематория

Разместить крематорский комплекс бизнес-план “Крематорий” рекомендует как в черте города, так и за его пределами, либо на территории городского кладбища – с выделенной зоной под колумбарий. Оптимальное место для крематория – местность с развитой инфраструктурой. Что потребуется еще:

Необходимо подключение к сети электро- и газоснабжения, водопроводу и канализации, вентиляции и отопления.
Нужна городская телефонная связь и пожарная сигнализация.
Необходимо наличие хороших подъездных путей – автомобильных и железнодорожных.
Расстояние по нормам до жилых кварталов должно составлять не менее трех километров, а дым должен поглощаться зелеными насаждениями.

В комплекс крематория должны входить ритуальный корпус, галерея, технический корпус и автостоянка для машин. Территорию комплекса следует ограничить ограждением. На свободных от застройки участках территории предусмотрены тротуарное плиточное покрытие, ухоженные газоны, цветники, скамейки, деревья и кустарники. Ритуальный корпус кроме зала прощаний, включает в себя:

вестибюль;
кабинет, оборудованный под медпункт;
административные помещения.

В техническом корпусе находятся кремационный зал, а также бытовые, технические и подсобные помещения. Оба здания построены в виде одноэтажных каркасных корпусов. Стены здания по проекту предусмотрены из трехслойных оцинкованных стальных панелей заводского изготовления с хорошим утеплителем.

По статистике многолетнего опыта работы крематория г.Екатеринбурга, к услугам кремации обращаются близкие около 60% всех умерших. Специфика работы учреждения говорит о том, что недостатка в клиентах не будет даже в условиях конкуренции в маленьком городе.

Ритуальные услуги

Ритуальное агентство, созданное при крематории, может оказывать населению и другие услуги:

оформление документа о смерти;
доставка умершего из морга;
заказ гроба и венков;
ассортимент разовой одежды и обуви для церемонии;
катафалк;
заказ некролога;
услуги фотографа.

Основная проблема такой идеи для бизнеса, как кремация – моральная неготовность к кремации населения, предпочитающего традиционные похороны. Но кремация обходится почти в 4 раза дешевле. Состоятельным клиентам предлагается расширенный ассортимент услуг. Благодаря кремации у них есть возможность построить семейный склеп или устроить пышные похороны с захоронением урны. Так же можно хранить урну в колумбарии, ежегодно оплачивая его.

Особо заинтересована в устройстве крематория городская администрация. Это позволит не увеличивать площадь городских кладбищ. Также категорию лиц, которых принято хоронить за счет муниципального бюджета (одиноких людей, неопознанные тела) дешевле будет кремировать. Кремация признана наиболее цивилизованным способом похорон, причем экологически чистым и современным. Немаловажно и то, что кремацию признала даже церковь.

Особенности бизнеса

Следует учитывать специфику данного бизнес-плана “Крематорий” при создании рекламы. Здесь необходима осторожность и чувство такта. Недопустимо размещать рекламу крематория на различных видах транспорта дальнего следования и билетах, несмотря на эффективность такой рекламы.

Можно размещать рекламу на радио, телевидении, в местных СМИ. А также на городском автотранспорте. Это будет способствовать постепенному привыканию горожан к альтернативному способу захоронения.

Удобной правовой организационной формой для крематория будет являться ЗАО – закрытое акционерное общество. Это обусловлено тем, что уставный капитал ЗАО будет создан из средств учредителей без привлечения сторонних кредитов. Для качественной работы учреждения необходимо следующее штатное расписание:

директор;
главный бухгалтер;
механик;
оператор печи;
слесарь;
распорядитель церемонии;
сторож.

Срок окупаемости такого проекта около 4 лет. Крематорий, несомненно, является достойной частью цивилизованного мира, и любой город с его появлением сделает новый шаг к своему развитию и процветанию. Поэтому данный образец бизнес-плана крематория довольно хорошая затея.

Понравилась эта пошаговая инструкция, как открыть свой бизнес с нуля самостоятельно? Сохраните в соц. сетях ←↓ расскажите друзьям - это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этой инструкции, а именно - Как открыть крематорий, проголосуйте за лучшую - это анонимно и всем сразу видно. Может есть чем поделиться с читателями и дополнить?

Читайте также: