Как сделать кнопку позвонить в яндекс директ

Добавил пользователь Alex
Обновлено: 04.10.2024

Ни для кого не секрет, что с каждым годом объем интернет-рекламы стремительно увеличивается. И Яндекс Директ не является исключением. Все больше рекламодателей, независимо от размера бизнеса, понимают все преимущества контекстной рекламы перед другими видами. Это и не удивительно, ведь она:

При правильной настройке показывается только заинтересованным пользователям, а не всем подряд.
Не имеет финансового порога входа.
Может оперативно корректироваться.
Подходит для различных маркетинговых целей.
Имеет достаточно много форматов размещения.
Подходит огромному количеству видов бизнеса.
Относительно недорогой инструмент для привлечения клиентов.

Если вы попали на эту страницу, значит вы уже знаете, что такое Яндекс Директ и принцип его работы. Именно поэтому мы не будем в этой статье "лить воду" типа, что такое Яндекс Директ и зачем он нужен, а лучше с нуля и подробно распишем алгоритм эффективной настройки рекламных кампаний.

А если вы хотите заказать настройку Яндекс Директ в нашем агентстве, то просто заполните форму

Ну давайте по-порядку, поехали!

Для того чтобы осуществить настройку рекламных кампаний в Директе, нам необходимо создать аккаунт в Яндексе.

Если у вас личный аккаунт в Яндексе, лучше не используйте его для Директа. На почту будут постоянно приходить различные уведомления, что достаточно сильно засоряет ее. Лучше создайте отдельный аккаунт.

Далее заполняем все необходимые поля и нажимаем "Зарегистрироваться". Рекомендуем все поля заполнять правильной информацией, а логин и пароль сохранять. У клиентов часто бывает, что доступы потеряны и восстановить их не получается, так как при регистрации аккаунта были введены придуманные данные.

Аккаунт готов не только для настройки Яндекс Директ, но и для использования любых других сервисов Яндекса. Теперь давайте создадим рекламный кабинет Яндекс Директ.

Переходим на direct.yandex.ru и попадаем на стартовую страницу. Ее дизайн часто меняется, так что если сейчас у вас она отличается от скриншота ниже, переживать не стоит. Нажимаем кнопку "Запустить рекламу".

В этой статье мы рассмотрим настройку рекламы в Яндекс Директ на поиске, так как это самый горячий и легко конвертируемый трафик.

Дальше Яндекс предлагает нам создать первую рекламную кампанию в Директе. Давайте по шагам рассмотрим 3 этапа настройки поисковой кампании в Яндекс Директ.

На этой странице мы задаем основные настройки для всей рекламной кампании. В самом вверху рядом со строкой "Текстово-графические объявление" можно изменить тип настраиваемой кампании. Для рекламы на поиске оставляем значение по умолчанию. Этот же формат подходит и для кампании в РСЯ.

Название кампании.
Рекомендуем очень подробно называть кампании. Это упрощает редактирование в дальнейшем, когда кампаний в аккаунте становится много. Например, Натяжные потолки_поиск_Москва.

Ссылка на сайт.
Вставляем ссылку на сайт. Если к вашему домену уже привязана организация и счетчик Метрики, то следующие два пункта заполнятся автоматически. Но Метрика и Справочник должны быть на этом же логине Яндекса. В противном случае, будет необходимо запросить к ним доступ.

Организация.
С недавнего времени Яндекс Директ стал брать информацию из Яндекс Справочника. Это очень удобно, так как не приходится каждый раз заполнять в рекламной кампании карточку организации. Заполнить ее необходимо всего один раз здесь. Важно, чтобы организация находилась на том же логине, что и Яндекс Директ.

Счетчики целевых действий.
То есть счетчик Яндекс Метрики. Это инструмент системы аналитики, который является незаменимым при дальнейшей оптимизации не только рекламных кампаний, но и всего сайта. Создать счетчик Яндекс Метрики можно здесь. После того, как вы его создадите, его можно будет выбрать из списка. Если счетчик Метрики находится на другом аккаунте Яндекса, то можно запросить доступ к нему.

Ключевые цели.
После добавления счетчика Яндекс Метрики в этот раздел подтянутся все цели из Метрики, которые там настроены. Укажите здесь цели, которые являются самыми важными для вас, например, звонок или отправка форм. Система начнет собирать по ним данные, которые можно будет использовать в дальнейшем для эффективного управления кампанией и ее оптимизации.

Стратегия.
Для кампании на поиске выбираем в строке "Показывать рекламу" пункт "Только на поиске". Для РСЯ - соответственно "Только в сетях".

Никогда не выбирайте пункт "На поиске и в сетях". Для этих площадок всегда должны быть настроены разные рекламные кампании!

Далее необходимо определиться со стратегией. Так как кампания новая, а вы, скорее всего, не эксперт в настройке Яндекс Директ, то лучше первое время использовать стратегию "Оптимизация кликов" и ограничить ее по недельному бюджету и максимальной цене за клик. Также можно использовать "Ручное управление с оптимизацией". В этом случае вам придется в ручном режиме выставить, а в дальнейшем обновлять ставки по каждому ключевому запросу, что не совсем удобно.

Максимальную цену за клик вы можете примерно определить воспользовавшись инструментом Прогноз бюджета. Как правильно им пользоваться читайте в нашей статье "Прогноз бюджета Яндекс Директ".

Модель атрибуции оставляйте без изменений на значении "Последний переход из Яндекс.Директа"

Расписание показов.
Выставляете расписание показов, часовой пояс, показы в праздничные дни и в рабочие выходные.

При выборе стратегии "Ручное управление ставками с оптимизацией" вы сможете управлять корректировкой ставок по времени суток. В остальных стратегиях эта опция просто недоступна.

Кстати, общее время показов в рабочие дни должно быть не меньше 40 часов.

Если у вас график работы не круглосуточный, то для начала лучше установить режим показов в рабочие часы. Таким образом вы будете оперативно обрабатывать входящий поток потенциальных клиентов.

Корректировка ставок.
На старте рекламной кампании пока нет данных, рекомендуем использовать только отрицательные корректировки -100% на неподходящую аудиторию.

Например, для натяжных потолков можно сделать отрицательную корректировку на пользователей младше 20 лет.

В дальнейшем, когда накопится статистика по конверсиям, необходимо делать повышающую корректировку ставок на те аудитории, которые совершают больше конверсий и понижающую корректировку на ненужные аудитории.

Минус-фразы.
Пока еще мы не собрали ключевые запросы добавлять минус-фразы на кампанию рано. Мы сможем их добавить позже на всю кампанию или на группу объявлений. Поэтому пока пропускаем этот пункт и переходим к следующему.

Дополнительные настройки.
Расширенный географический таргетинг. Н ужен для того, чтобы показывать рекламу в других регионах по запросам, содержащим в себе город. Например, если он включен, то по запросу "натяжные потолки в Москве" с таргетингом на Москву ваши объявления будут показываться во всех регионах.

На старте рекламной кампании при наличии достаточного объема спроса в домашнем регионе, мы рекомендуем не включать расширенный геотаргетинг.

Виртуальная визитка . Заполняется вручную, если вы не подключили Яндекс. Справочник в пункте Организация. Есть полная и краткая версия. Мы рекомендуем заполнять полную версию, так как в ней можно выбрать мессенджер. Выбор там, конечно, не большой, но тем не менее.

Показывать данные из Яндекс.Карт. С недавнего времени фотографии, отзывы, рейтинг вашей организации будут отображаться в поисковых объявлениях при положении "включено".

Эксперименты. Интеграция с Яндекс Аудиториями. Удобный инструмент для А/Б тестирования корректировки ставок по аудиториям. Для старта рекламной кампании эту функцию не трогаем.

Останавливать объявления при неработающем сайте. Обязательно (!) переводим переключатель в положение включено. На основе Яндекс Метрики, если ваш сайт станет по каким-то причинам недоступен, система автоматически остановит показ рекламных объявлений во избежание расходования средств.

Уведомления. Здесь необходимо настроить уведомления о хде вашей рекламной кампании. Указывайте почту, которая у вас всегда под рукой и актуальный номер телефона. Это позволит вам всегда "держать руку на пульсе" рекламной кампании.

это не у директа 10 рублей в день

Я понял, что не у директа, а у гудка это :)
Директ бесплатно дает. И дает только для карточки организаций на выдаче.

Стоимость продукта определяется его ценностью, а не субъективным мнением отдельно взятых людей. Если вам дорого, значит вы не ЦА, вы не задумывались на ту тему что миру может быть по хуй на персонально ваше отношение к цене продукта?

Цена, возможно, ваш бизнес. Это дорого или можно положить?

Хоть один коллтрекинг до 500 р назовите, вместе посмеёмся

Ройстат, задарма - кто вам мешает платить чисто за переадресацию и отслеживание звонков - 1 телефон - 1 площадка. А для динамики уже использовать динамику. Вам же дают не динамику с установкой на сайте, а 1 номер телефона который будет отображаться в карточке организации.

У меня один вопрос, просто интересно: как можно так в шары долбится? :)

А расскажите о "других сервисах", пожалуйста? Там тоже за 300 рублей безлимитная переадресация на любой свой номер?

Не, это ни о чем.
Основная потребность в подменном номере - когда посетитель уже на сайте.
А этого Директ разумеется делать не может.

По номеру из непосредственно объявления, а тем более визитки - звонят единицы.

Что делать тем компаниям, у которых работа над одним заказом может длиться месяцами, и у которых клиенты могут обращаться повторно даже годы спустя?

Оплачивать номер, чтобы держать его зарезервированным за ними?
А если нет, то куда попадёт звонящий на него через длительный промежуток времени? В другую компанию, которой тот номер выделили?

Ну, это типичная страшилка впервые столкнувшихся с коллтрекингом.
Во-первых, для подавляющего количества случаев выделения номера конкретному посетителю на 30 дней хватает.
Во-вторых, если сделка долгая и действительно идет - то в процессе у человека будут и другие варианты найти нужную контору, если не удастся дозвониться - хотя бы по названию.
Конечно, какие-то лиды могут теряться, но таких случаев очень мало. Аналитическая польза коллтрекинга в любом случае их перекрывает.

Реальная проблема коллтрекинга в том, что он действительно очень дорог и для небольших бюджетов в 10-20-30 тысяч в месяц нерентабелен.

Вы не находите, что Яндекс, как и другие, берут и замыкают на себе ваши контракты? Сейчас вы ещё можете оплачивать 300 рублей в месяц, дальше Яндекс скажет, что будете платить 10000 в месяц, иначе вы будете забыты. И вы - будете платить. Лень всегда требует расплаты в будущем.

Нет, в этом ничего страшного нет - посетители-то на сайте все время новые и отказаться от номеров Яндекса ничего не стоит.
При поставленной работе с лидами проблемы наладить с ними коммуникации нет.

Вы уже этот кейс реализовали или ещё нет? Яндексу со своими возможностями ничего не будет стоить съесть ваш бизнес, если он покажется ему чересчур привлекательным. Даже базу клиентов не надо будет тащить у вас, так как она у него уже есть.

Просто левая компания по вашим запросам будет получать всё. А вы будете кусать локти, что отдали всю инфу.

Если конкретно про Яндекс говорить, то как писал выше, то что они предлагают - это не классический коллтрекинг, а так, костыль, который может пригодиться процентах в 5 случаев.
Ну и демонизировать Яндекс я бы не стал) Больше им делать нечего как сливать заказы левым конторам.

В 2020 году Яндекс.Директ скрыл номера телефонов в поисковых объявлениях. С этого момента рекламодатели потеряли возможность получать бесплатные лиды в виде прямых звонков, поскольку каждый клик по любому месту объявления оплачивается в стандартном размере. И если раньше я рекомендовал абсолютно всем в обязательном порядке добавлять Визитку с номером телефона или карточку организации из Справочника, то теперь вам стоит задуматься. Возможно, нужно перестать платить за клики по номеру телефона в объявлениях Яндекс.Директа, если это не ведет к звонку.

Номера телефонов в Яндекс.Директе теперь скрыты

Как понять, что номер телефона нужно убрать из объявления?

Оцените количество и качество звонков с Директа.

Если вы не используете коллтрекинг или хотя бы подменные номера от самого Яндекса, которые теперь доступны при создании кампании (пока что в закрытом бета-тесте и доступно не всем), то номер точно нужно убрать. Потому что вы банально не знаете откуда вам звонят!

К нам однажды пришел клиент, который использовал динамический коллтрекинг на сайте, но не считал звонки с объявлений. Когда мы добавили статические номера в поисковую рекламу, оказалось, что с нее идет +20% звонков, источник которых до этого считался неопределенным.
Пример из практики

Что делать, если не хочется или не можется использовать подменные номера? Просто уберите номер из объявлений и замерьте изменение количества звонков в следующем периоде. Нет просадки — значит источник, скорее всего, не Директ. Есть просадка — срочно решайте задачу с коллтрекингом.

Загляните в отчет по кликам по телефонам. Да, такой есть.

Как посмотреть клики по телефону в Директе

В фильтрах можно выбрать только поисковые кампании, чтобы оценить их отдельно от РСЯ и других типов. Также, можете отдельно проанализировать сегмент по десктопам. Но помните, что в РСЯ тоже кликают по значку номера телефона, что не всегда ведет к звонку.

Выбор фильтров в Мастере отчетов Яндекс.Директа

В итоге вы получите отчет, в котором сможете отдельно посмотреть статистику по Визитке и телефону. В этом же отчете будет статистика и по другим элементам объявлений, но это уже другая история, поскольку заголовки и быстрые ссылки обычно нужно анализировать на уровне групп и объявлений.

Статистика кликов по телефону в Директе

Итак, на скриншоте выше мы видим клики по скрытому номеру телефона в поисковых объявлениях на десктопных устройствах. Если заметите большой % расходов на клики по телефону в объявлениях, но при этом реальных звонков нет, то, вероятнее всего, телефон имеет смысл из объявлений убрать, чтобы не тратить деньги впустую. Обязательно анализируйте этот отчет!

Мастер отчетов вообще кладезь полезной информации для анализа и оптимизации рекламных кампаний. А в Google Ads вообще есть довольно глубокая статистика по взаимодействиям с подменными номерами телефонов от Google, которые кстати можно даже на сайт интегрировать.

Научиться подготавливать, запускать, анализировать и оптимизировать рекламные кампании можно моем практическом курсе по контекстной рекламе. Вы можете записаться на весь курс или выбрать только Яндекс.Директ. Узнайте программу курса по ссылке>>

Успешных вам рекламных кампаний. И хватит платить за клики по номерам телефонов в Яндекс.Директе, если они не приносят лиды!

Часто онлайн-продажи начинаются с телефонного звонка. Человек заходит на сайт, изучает информацию о продукте, принимает решение о покупке и набирает номер, указанный на сайте в качестве контактного. Отследив и проанализировав все входящие звонки, можно сделать определённые выводы об эффективности каждого из рекламных каналов, а Яндекс поможет вам в этом.

Отдельный номер телефона для звонков с рекламы

Простейший способ сбора статистики: необходимо завести специальный номер и подавать на него рекламу в Яндексе. Дальше, как говорится, дело техники – отвечаете на звонки и вручную составляете отчёт о результатах. Преимущество этого метода – дешевизна, расходы только на приобретение сим-карты, недостаток в том, что ведение подсчётов и анализ придётся осуществлять самостоятельно.

Клик по номеру телефона в Яндекс.Метрике

Дополнительный способ отслеживания действий посетителей – отдельная цель в Яндекс.Метрике. Процесс автоматизированный, но корректировка кода и установка менеджера для тегов Гугла не потребуются. Услуга предоставляется бесплатно.

Для активации инструмента:

Вы можете привязать все номера к одной цели или же – по 1 цели на 1 номер.

Важно! Чтобы инструмент работал правильно, внутренний телефон компании в настройках цели должен быть написан точно так же, как в исходном коде сайта (со всеми скобками и пробелами). Чтобы избежать ошибки, скопируйте данные:

Обратите внимание! Кликов обычно на 10-15% меньше, чем звонков в компанию. Не забудьте учесть разницу при формировании статистики.

Принцип работы инструмента

За каждым рекламным каналом резервируется определённый номер. После чего система автоматически собирает статистику по звонкам и сортирует данные по отчётам в зависимости от канала привлечения.

На сегодняшний день услуга действует в Москве, Санкт-Петербурге, Нижегородской и Самарской областях, то есть там, где код номера начинается на 8495,8498, 8499, 8800, 8812, 8831, 8846. Подменные номера, начинающиеся на 8800, система не выдаёт.

Для запуска коллтрекинга от Яндекс необходимо, прежде всего, открыть исходный код сайта и, используя элементы разметки (span, div и т.д.), выделить необходимый контакт. Чтобы это сделать, потребуются хотя бы начальные знания HTML. Если вы далеки от этого, воспользуйтесь помощью специалистов.

После принятия условий предоставления услуг, вы будете перенесены на страницу выбора источников для отслеживания и подключения номера, а там:

В Метрике доступны для отслеживания следующие источники:

сайт (можете скопировать с адресной строки URL вашего сайта и вставить в Метрику);
поисковые системы (Яндекс, Гугл, Майл, Рамблер и прочие);
рекламные переходы (Яндекс.Директ, Авито и т.д.);
социальные сети (Вконтакте, Твитер, Одноклассники и т.д.).

Чтобы осуществить подмену:

Теперь надо заполнить параметры подмены, а именно:

класс элемента,
имя элемента,
текст замены.

Для подмены номеров потребуются следующие макросы (прописываются в качестве текста замены):

заменяемый элемент – class;
имя элемента — ya-phone;
тип замены — .

Проверка подмены номера

Например, можете использовать следующие метки ?_ openstat=:

Такой способ проверки поможет сэкономить средства за переход по рекламному объявлению.

Анализ результатов работы

Стоимость и пополнение баланса

В появившемся окне укажите: сколько подменных номеров и на какой период времени вы приобретаете. Затем выберите платёжную систему и оплатите выставленный счёт.

Сервисы коллтрекинга

Если целевая аудитория связывается с вами в основном по телефону, обязательно используйте сервисы коллтрекинга. Это поможет определить эффективность работы каждого из рекламных каналов и грамотно перераспределить бюджет, выделенный на маркетинговую кампанию.

Есть разные способы сбора информации по звонкам. Целевой звонок от Яндекс.Метрики относится к статистическому коллтрекингу, при котором уникальные номера закрепляются за каналами привлечения трафика. С помощью этого инструмента можно отследить только источники, по которым клиент зашёл на сайт вашей компании, а вот, например, какая фраза его заинтересовала, вы никогда не узнаете.

Чтобы получать более детальные сведения о клиентах, необходимо закреплять подменные номера не за рекламными источниками, а за каждым отдельным посетителем сайта. С этой задачей отлично справляются сервисы динамического коллтрекинга. Существуют платформы, комбинирующие виды коллтрекингов.

На основании данных, собранных автоматическим коллтрекингом, можно определить:

целевые звонки;
повторные обращения;
звонки, пропущенные менеджером;
рекламу, которая привела пользователя на сайт.

Принцип действия динамического коллтрекинга выглядит следующим образом:

посетитель видит рекламу и заходит на сайт компании;
система автоматически присваивает ему свободный подменный номер, который будет указан в качестве контактного в течение всего времени, пока человек находится на сайте и ещё от 5 до 30 минут после закрытия браузера;
как только клиент позвонит по уникальному номеру в компанию, система сформирует о нём подробный отчёт.

Вот список подключённых сервисов:

Alloka,
Allostat,
Callibri,
Calltouch,
Call-tracking.by,
ru,
Carat Telecom,
Comagic,
К50,
Mango Office,
PrimeGate,
QUON,
Ringostat,
Roistat,
Zadarma,
Вектор,
Войс Коннект.

Любой из этих сервисов гарантирует продвинутую аналитику, с помощью неё можно отследить максимум информации о каждом звонке. Кроме того, благодаря динамическому коллтрекингу вы будете всегда знать о качестве работы менеджеров, принимающих заказы по телефону. Достаточно посмотреть на статистику по пропущенным звонкам и заключённым сделкам.

Все доступные для интеграции сервисы коллтрекинга платные, использовать их целесообразно, если у вашего сайта большие объёмы трафика и высокие конверсии по звонкам. Расходы на статистику в идеале должны составлять не более 15-20% от общего рекламного бюджета. Перед окончательным выбором того или иного сервиса динамического коллтрекинга работу почти каждого из них можно протестировать бесплатно в течение 7 или 14 дней.

Алина Назарова 28 Мая 2021, в 12:33

Яндекс.Директ внедрит бесплатные подменные номера на сайте, которые позволят рекламодателям перейти на оплату за звонки.

О новых опциях оплаты и оптимизации рекламы рассказала менеджер по маркетингу Яндекс.Директа Дарья Ишимова на конференции СПИК 27 мая.

Нововведение будет полезно для бизнесов, где клиенты предпочитают обращаться по телефону.

Среди обновлений также:

появится возможность настроить оплату за конверсии по нескольким целям для бизнесов, у которых несколько действий на сайте имеют одинаковую ценность;
можно будет использовать пакетные стратегии назначения ставок, чтобы оптимизировать с их помощью сразу несколько кампаний;
возможность оптимизировать рекламу на основе целевой доли рекламных расходов (ДРР).

Случилось что-то важное? Поделитесь новостью с редакцией.

Осталось только им научится контролировать работу этих номеров.

У нас с марта по апрель звонки не проходили по подменному номеру в приоритете Яндекс Карт.

Ответственность на себя не берут, говорят что проблемы на стороне подрядчика Voximplant, а те говорят что у них все ок. Таки дела

Виктор Гаврюков - Не обращай внимания_) Если у тебя хороший ресурс, то ты будешь первоисточником, и все кто своровал, автоматически начнут на тебя ссылаться, точнее, так гугл будет считать_)

Сергей Садовничий - Есть страницы где 79 для мобайла / 97 для десктопа без вообще каких либо заморочек. Есть страницы на Тильда у которых показатели для мобайла 60 - и эти страницы находятся в ТОП 1-3 по всем интересующим ключам. С показателями по скорости 60 Google Search Console заявляет, что страница оптимизирована для мобильных устройств и является удобной для пользователей. Рекомендую в первую очередь делать акцент на контенте, качестве внутренней оптимизации, наличии коммерческих факторов (если это не инфо страница) и над ссылочным а уж потом пытаться подтягивать показатели по PageSpeed Insights. Но как правило страницы выходят в ТОП и необходимости добиться PageSpeed Insights за 80 нет!

Максим Зубарев - Просто каждый должен заниматься своим делом и о нем и писать ))) сапа хороша в ссылках, вот о линкбилдинге их материалы заходят хорошо. Сапа не пишет статьи ))) Поэтому ничего удивительного

Mike - я конкретного человека спросил. ваша реклама не особо интересует. тем более вы даже не удосужились дать примеры статей

Рустам - Средняя температура по больнице, подсчет даже близко не отображает действительность, особенно учитывая разность цен и уровня зп в разных частях больших стран (США, Канада, Россия)

Bquadro - Не совсем так) Совет про техническую оптимизацию и структуру сайта равноценен как для коммерческого сайта, так и для информационного. Эти два правила универсальны и влияют на ранжирование в поиске вне зависимости от типа ресурса.

Дмитрий - Вероятнее всего было обновление Google и позиции были снижены в связи с низкой скоростью загрузки страниц (так как доработке ведутся не только по SEO, но и в целом по функционалу сайта, появляются новые скрипты). В этот период в Google Search Console увеличилось количество страниц с низкой скоростью загрузки. Мы выявили несколько проблем, которые снижают скорость загрузки страниц и выдали рекомендации по их устранению. Пока данные рекомендации находятся в работе. Также был проведен анализ EAT факторов и проверка сайта на соответствие требованиям Google к YMYL сайта, выданы рекомендации по доработке данных факторов (ждем внедрения наших рекомендаций, поделимся потом результатами).

Алексей Махметхажиев - Надо упомянуть про ленивую загрузку lazy load, что её можно сделать с вредом для картинок и их индексации и можно сделать всё правильно. Есть отложка вредная.)

Читайте также: