Как сделать карту неактивной
Обновлено: 28.06.2024
С вашей банковской картой всегда может случиться что-то нестандартное. Ее можно случайно заблокировать, если трижды ввести неправильный ПИН-код. Карта может потеряться или официант в кафе захочет унести ее для оплаты с собой. Расскажем, что нужно делать в этих и других похожих случаях.
1. Карта заблокирована по непонятной причине
Редкая, но возможная ситуация - карта неожиданно стала чем-то вроде закладки для книг. Свою функцию она больше не выполняет - ни одну транзакцию по карте провести невозможно.
Если срок действия карты не истек, вероятнее всего, дело в том, что ваш банк решил - к вашим деньгам подбираются мошенники. Заблокировать карту могут, к примеру, если в течение двух часов по ее данным были совершены покупки в двух разных государствах.
Кроме банка заблокировать карту может платежная система (Visa, MasterCard, Мир и т.п.). Причины похожи - служба безопасности считает банкомат, в котором вы снимали деньги, подозрительным, либо подозрительным считается тот терминал, с помощью которого вы оплатили где-нибудь свою покупку.
Как быть
Если вы собираетесь в заграничную поездку, желательно предупредить банк заранее. Подобная функция есть в личном кабинете или мобильном приложении многих банков. Так можно избежать самой проблемы неожиданной блокировки.
Если карта уже заблокирована банком, позвоните в службу поддержки. Номер телефона практически всегда указывается на оборотной стороне пластиковой карты вверху. Есть шанс, что карту разблокируют, когда вы объясните ситуацию.
Если в банке отказываются разблокировать карту или ее заблокировала платежная система - придется получать новую.
Переживать из-за денег не нужно. Они никуда не пропадут. Ими можно распорядиться разными способами:
- перебросить остаток средств на другую карту этого же банка (через мобильное приложение или личный кабинет на сайте банка);
- снять наличные в отделении вашего банка;
- оплатить покупки в интернете через личный кабинет.
Не забывайте также о том, что смс о блокировке карты могут присылать мошенники. Вовсе не факт, что карта на самом деле перестала работать. Не нужно доверять таким смс-кам и перезванивать по указанным в них номерам, а также переходить по предложенным ссылкам. Звоните только по номеру, который указан на самой карте или проверяйте статус карты самостоятельно.
2. После ввода трех неправильных ПИН-кодов карта заблокировалась
У любого банка есть эта простейшая защита от кражи денег с чужих карт - если злоумышленник трижды введет неправильный ПИН-код, карта блокируется. Иногда в эту ловушку может попасть владелец карты, забывший код.
Как быть
Разные банки в таких ситуациях поступают по-разному. Например, карта Сбербанка будет заблокирована в течение двух рабочих дней, после чего сама разблокируется. Для того, чтобы разблокировать карту сразу, нужно позвонить по номеру службы поддержки клиентов, который указан на самой карте сзади.
3. Банкомат забрал карту и не отдает
Устройство может “съесть” вашу карту по самым разным причинам: многократный ввод неправильного ПИН-кода, зависание банкомата либо ситуация, когда вы просто забыли забрать свой пластик.
Как быть
При зависании банкомата попробуйте нажать и удерживать в течение нескольких секунд кнопку “ Отмена ”. Если не поможет, позвоните по номеру телефона, который указан на самом банкомате. При дозвоне и разговоре со специалистом стойте рядом с устройством - возможно, оно оживет и вернет вашу карту.
Если банкомат так и не ожил, а оператор службы поддержки не обещает, что к вам немедленно приедут специалисты, заблокируйте свою карту. Иначе вы рискуете тем, что банкомат в какой-то момент “выплюнет” карту, и ее заберет посторонний. Который оплатит с ее помощью свои покупки.
Если банкомат работает нормально, а карту он не отдает из-за неправильно введенного ПИН-кода или по другим причинам, он напечатает чек с кодом причины изъятия карты. В таких случаях также можно позвонить в службу поддержки. И если экстренных мер помощи вам не предложат - заблокировать карту и выпустить новую в офисе банка.
4. Карта потерялась или ее украли, и кто-то совершает по ней покупки
Вы могли и не заметить, что ваша карта потерялась, а кто-то купил с ее помощью новенький айфон.
Как быть
Позвоните в ваш банк. Объясните ситуацию и расскажите о тех платежах, которые совершал злоумышленник. Потребуйте блокировки карты, а также обязательно составьте заявку на оспаривание не ваших операций.
После звонка имеет смысл дойти до ближайшего офиса вашего банка и написать там претензию, в которой указать, какие операции совершили злоумышленники. Претензия должна подкрепляться какими-то доказательствами - к примеру, кто-то оплатил покупки вашей картой за тысячу километров от вашего местоположения.
Заявление о краже нужно будет подать и в полицию. Разумеется, там вам не очень обрадуются и будут отговаривать от написания заявления. Настаивайте на своем. Документальное подтверждение того, что ваше заявление было принято, может помочь вам с возвратом денег, даже если мошенников не поймают.
5. За одну и ту же покупку средства списали два раза
Вы покупаете что-то в магазине, и на кассе говорят, что платеж не прошел. Вы прикладываете карту к аппарату второй раз, а потом видите, что деньги были списаны два раза.
Как быть
Прежде всего стоит убедиться, что средства на самом деле списали дважды. Иногда при таких сбоях смс об успешном списании приходят по ошибке. Если проверка баланса подтверждает, что средства были списаны два раза, сначала обратитесь к администрации магазина. Если деньги вам не возвращают, обращайтесь в свой банк. Для этого возьмите все чеки, включая тот, где говорится о том, что платеж не прошел.
Плюсы интернет-банкинга заключаются в том, что в него можно добавлять карточку и впоследствии управлять своими деньгами в онлайн-системе. Несмотря на то, что добавляется пластик в систему автоматически, его может понадобиться удалить, но очевидного решения этой проблемы нет. Поэтому нужно рассмотреть, как можно удалить карту из системы Сбербанк Онлайн, и возможно ли это вообще.
Причины удаления карты из Сбербанк Онлайн
Добавление карты в систему Сбербанк Онлайн оправдано тем, что она может использоваться в интернете, и клиенту доступно управление собственными деньгами, не выходя из дома. При этом для удаления тоже есть причины, они обычно заключаются в том, что карта больше не нужна, реже это связано с проблемами. Таким образом, можно выделить следующие причины, которые приводят к удалению пластиковых кошельков:
- отсутствие потребности в карточке на данный момент, но желание ее использовать в будущем;
- утеря кошелька или его блокировка;
- желание клиента закрыть карту.
Процедура упрощается, поскольку она будет одинаковой в любом случае, и, производя действие в интернет-банкинге, не нужно будет объяснять причину этого поступка. Действия не нужно согласовывать, как и подавать заявки, но так как для этой процедуры понадобится меню настроек, важно знать, как сделать ее правильно, чтобы не столкнуться с нажатием неправильной кнопки.
Желанием убрать карточку из списка будет и банальная перегруженность сервиса, ведь если у клиента много счетов, и все они отображаются в системе, он может попросту запутаться в них. Именно это чаще всего и становится причиной ошибок, а также неправильного восприятия ситуации.
Инструкция по удалению
Добавление карточки в банкинг производится автоматически при ее оформлении, сразу после активации в личном кабинете будут доступны все оформленные кошельки. Для этого не нужно никаких дополнительных действий, все производится автоматически. Если нужно удалить карту из Сбербанк Онлайн, сделать это в дистанционном режиме нельзя, поскольку тогда понадобится закрывать карту, а сделать это могут только в отделении.
Удалить можно, если через интернет-банк заблокировать пластик, после чего просто не получать новый кошелек, но верным способом избавиться от карты будет обращение к консультанту в ближайшее отделение. Он должен ознакомиться с паспортом человека и с помощью своих сервисов закроет карточку в принципе, после чего она автоматически пропадет из личного кабинета.
Решение, которое может быть достигнуто самостоятельно, не предполагает аннуляции самой карточки, но позволяет скрыть ее из списка иных счетов. Для этого нужно предварительно авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. После этого проделываются следующие действия в меню настроек:
Вполне возможно использовать еще один дистанционный метод – звонок в службу поддержки по номеру 900. Клиенту потребуется сообщить свое секретное слово и назвать общие паспортные данные для идентификации личности, а далее передается заявка на утерю или кражу карточки. Оператор немедленно ее заблокирует, и она станет неактивной до перевыпуска продукта, одновременно с этим можно наблюдать, что счет пропадет из Сбербанк Онлайн и не будет доступен для операций.
Важно! Но если карта может потребоваться в будущем, ее будет достаточно просто скрыть, так клиент не будет с ней сталкиваться. За перечисленные действия, в принципе, не нужно будет платить, поскольку это не та операция, которая зависит от банка, и никакой комиссией она не облагается. Но подтверждение через СМС потребуется не только при сохранении операции, но и при входе в раздел настройки. Это было сделано для увеличения безопасности, поскольку скрытие карт хоть и не является опасной процедурой, но может привести к сложностям для самого клиента.
Как удалить карту в мобильном приложении
В полной версии Сбербанк Онлайн можно настроить разные типы отображений счетов, в зависимости от того, чем человек пользуется на данный момент. Но есть нюанс, связанный с тем, что если отключить отображение карты в веб-версии сервиса, она все равно будет отображаться в банкоматах и даже в мобильном приложении Сбербанка. Удалить карту из приложения тоже не представляется возможным, но можно скрыть ее отдельно для этой программы.
Для этого следует перейти в меню настроек и выбрать видимость продуктов, после чего зайти во вкладку, которая предусмотрена для мобильных устройств. В ней будет тот же список карточек, и потребуется проделать те же самые действия. То есть, необходимо снять галочки со всех счетов, которые не должны отображаться. Чтобы исключить путаницу и сокрытие не того счета, возле каждого из них указаны четыре последние цифры номера и сумма, которая в данный момент доступна клиенту.
ЧИТАТЬ Процедура получения вклада умершего родственника в Сбербанке: по завещательному распоряжению, по закону
Удалить карту из Сбербанк Онлайн может понадобиться, если она не используется в данный момент либо попросту мешает в общем перечне. Удаление пластика в интернете невозможно, но есть возможность скрыть ее из всех остальных, зайдя в меню настроек. Если клиент планирует навсегда удалять счет из системы, ему нужно обратиться в отделение банка и окончательно закрыть его, только тогда продукт полностью уберется из общего списка и не будет отображаться.
Подключение банковской карты к аккаунту Google Play (Январь 2022).
Чтобы использовать свою кредитную карту для покупок и других транзакций, она должна быть открытой, активной и хорошо стоящей. Ваша кредитная карта может стать неактивной и, следовательно, непригодной для использования в определенных обстоятельствах.
Есть несколько способов, которыми ваша кредитная карта может стать неактивной. Если вы не использовали свою кредитную карту через несколько месяцев или даже лет, эмитент кредитной карты может деактивировать вашу кредитную карту. Или, если вы отстали от своих платежей, ваши права на покупку могут быть приостановлены.
Ваша кредитная карта также может быть неактивной, поскольку срок ее действия истек, и вы не получили новую.
Неактивная кредитная карта будет отклонена при попытке ее использования. Поэтому, чтобы сэкономить немного смущения и хлопот по поиску варианта резервного копирования, проверьте, активна ли ваша кредитная карта, прежде чем использовать ее.
Позвонить в службу поддержки клиентов
Самый простой способ выяснить любой вопрос о том, активна ли ваша кредитная карта, - позвонить вашему эмитенту кредитной карты и спросить. Позвоните по номеру на обратной стороне кредитной карты, чтобы обратиться в службу поддержки, и представитель сможет предоставить вам статус вашей учетной записи. Пока вы находитесь на телефоне, служба поддержки клиентов может активировать неактивную кредитную карту, чтобы вы могли совершать покупки на карте.
Попробуйте использовать его
Если по какой-то причине вы не хотите звонить в службу поддержки клиентов, вы можете проверить статус своей кредитной карты, используя ее для совершения покупки. Отклоненная карта будет признаком того, что ваша карта больше не активна, но это может означать и ряд других вещей, например. г. срок действия карты истек, или вы достигли своего кредитного лимита.
Разумно носить резервный способ оплаты в вашем кошельке на случай, если ваши подозрения относительно неактивной кредитной карты верны.
Что делать, если вы потеряли или потеряли кредитную карту давным-давно, и вы не помните номер кредитной карты? Вы можете получить номер эмитента карты со своего веб-сайта и указать номер своего социального страхования, чтобы найти свою учетную запись.
Проверьте свой кредитный отчет
Наконец, ваш кредитный отчет может дать вам представление о состоянии вашей кредитной карты. Эмитенты кредитных карт обычно сообщают кредитную карту кредитным бюро в течение месяца. Если ваша кредитная карта закрыта, ваш кредитный отчет, вероятно, отразит это. Однако он не скажет вам, почему ваша учетная запись была закрыта. Вам нужно связаться с вашим бывшим эмитентом кредитной карты, чтобы получить эту информацию.
Что делать, если ваша карта неактивна
Некоторые неактивные кредитные карты могут быть повторно активированы, просто позвонив эмитенту кредитной карты и спросив.Возможно, вам придется догнать остаток просрочки, прежде чем вам разрешат снова использовать вашу кредитную карту. К сожалению, если ваша карта полностью закрыта, вы не сможете ее снова открыть, особенно если она была закрыта из-за просрочки.
Проверьте свой баланс и доступный кредит, тоже
Как только вы подтвердили, что ваша кредитная карта все еще активна, вам нужно знать, сколько вы можете взимать. Спросите своего эмитента кредитной карты или проверьте свою онлайн-учетную запись на свой текущий баланс и доступный кредит перед совершением покупок.
Таким образом, вы можете быть уверены, что не превышаете свой кредитный лимит или рискуете отклонить свою карту.
Вы по-прежнему несете ответственность за внесение регулярных минимальных платежей на свой баланс, даже если ваша кредитная карта неактивна. Отсутствие платежей по кредитным картам имеет серьезные последствия, в том числе несвоевременную оплату и повреждение вашей кредитной балла.
Может ли ваша кредитная карта спасти вас от сборов за овердрафт?
Привязка вашей кредитной карты к вашему расчетному счету может помочь вам избежать овердрафтных сборов, но могут быть затраты, которые соперничают с пошлиной за овердрафт.
Что делать, когда ваша кредитная карта украдена
, Если у вас украдена ваша кредитная карта , вам нужно действовать быстро, чтобы защитить себя. Вы также должны отслеживать свои другие счета и кредитный отчет.
Что делать, когда ваша кредитная карта потеряна или украдена
Сообщит об утере или украденную кредитную карту, прежде чем вор получит возможность совершить мошеннические сборы, чтобы уменьшить вашу ответственность.
Завёл банковскую карту (Сбербанк) . Изначальна она была с балансом -150 рублей. Мне сказали, чтобы она стала активной. Прошло 2 месяца, я так и не пополнил, т. к забыл. Будут ли на неё идти начисления типа "Заплата/стипендия", в то время, как она неактивна. И если я сделаю её активной, то придёт ли начисление, которое уже давно должно было прийти?
У Вас молодежная карта Сбербанка, плата за год по такой карте - 150 рублей, Вы деньги не вносили. на карте минус 150. так внесите на карту 150 рублей и Ваша карта заработает (пока не поздно) . Обычно банк блокирует карты по неуплате через 2 месяца. Возможно Вам повезет.
Перечисляй, она рабочая, все нормально будет. Деньги на счет идут, а не на пластик этот. Карта - это ключ для управления счетом. Первый раз вставишь в банкомат, она и активируется.
Карта просто прикрепляется к счету, то есть зачисления на счет будут, только снять с карты, пока не активируете ее, не сможете. Хотя странно немного, обычно карточка активируется в первом же банкомате. То есть снятие\просмотр остатка- уже активируют карту. Да и на вашей карте написан срок "действия", то есть до какого года она действительна.
Читайте также: