Перевыпуск карты втб через приложение как сделать

Добавил пользователь Дмитрий К.
Обновлено: 16.09.2024

Одним из важнейших вопросов для любого клиента банка является перевыпуск карты ВТБ, сроки и стоимость этой процедуры. Некоторые забывают о том, что пластик имеет период действия, поэтому блокировка является для них не приятным сюрпризом.

Особенности процедуры

В чем состоит особенность изготовления нового пластика? Примерно за пару недель до окончания срока (год и месяц указываются на лицевой части пластика) новая карточка уже ждет своего владельца в отделении банка, где ее можно забрать. Клиент должен подойти с паспортом, получить новую кредитку, никаких дополнительных документов, включая договор, не требуется.

Стоимость оформления

Сколько стоит перевыпуск и когда его следует оплатить? Все зависит от условий, например, при плановом изготовлении комиссия не требуется, то есть со счета клиента ничего не будет снято. Но срочное восстановление, при утере, уже платное. Банк снимет за подобную услугу:

1. 300 рублей для Classic;
2. 600 рублей для Gold;
3. 800 рублей для Platinum.
При получении у сотрудника банка ничего оплачивать не следует – необходимая сумма будет списана автоматически.

Необходимо помнить, что ВТБ предлагает экстренный выпуск, то есть кредитка будет восстановлена в день обращения, но emergency card replacement оплачивается клиентом (система работает для всех типов – МастерКард и Виза). Оформление производится в течение суток, егостоимость составляет:

Когда доступны финансовые средства?

При выпуске нового продукта меняется ПИН код, то есть старый аннулируется и для снятия денег при помощи банкоматов используется новый (выдается в конверте вместе с новой карточкой). Счет же остается неизменным, средства только временно блокируются на карточной счету.

Что делать в том случае, если с пластика необходимо снять заработную плату или оплатитькредит? Ничего страшного нет, следует просто обратиться к сотрудникам отделения заранее для своевременного получения кредитки или выполнить оплату непосредственно в банковском учреждении (зарплату можно снять после получения новой карточки). Срок выпуска составляет от семи дней до тридцати, все зависит от дальности места ее выдачи клиенту. Обычно никаких проблем не возникает, позаботившиеся об оформлении карты заранее, получают ее вовремя, предоставив минимум документов.

рок службы пластиковых карт — 3-4 года. После этого срока встроенный чип размагничивается, а сам пластик изнашивается. В том случае, если пользоваться вашей картой ВТБ уже не представляется возможным из-за ее износа, стоит задуматься о ее замене.

Перевыпуск карты через мобильное приложение

Удобство мобильного приложения заключается в том, что для решения всех вопросов с картой, в том числе и с ее перевыпуском, не потребуется тратить время на поездки в банк. После заполнения и отправки формы останется только лишь дождаться уведомления о готовности карты.

Звонок на горячую линию

Еще одним дистанционным способом перевыпуска карты является звонок на горячую линию ВТБ. Заявку можно оставить как следуя пунктам меню автоматического помощника, так и после общения с оператором. Специалист банка также сможет ответить на все возникающие у вас вопросы касаемо перевыпуска карты. Единственное, что потребуется в таком случае — иметь при себе паспорт и карту для идентификации вас оператором.

Обращение в отделение банка

Если нет желания разбираться в мобильном приложении или общаться с оператором по телефону, то можно лично приехать в отделение банка. При себе необходимо иметь паспорт и старую карту. Никаких иных документов или справок не потребуется. Сотрудники банка помогут оформить заявку на перевыпуск и зарегистрируют ее.

Независимо от того, какой из способов будет выбран, срок замены карты составит не более 7 дней. О готовности можно будет узнать самостоятельно, позвонив в отделение, либо дождаться оповещения из банка.

При этом стоимость будет различаться в зависимости от типа карты:

Классик — 300 рублей;
Голд — 600 рублей;
Платинум — 800 рублей.

Указанные расценки верны для ситуаций с потерей карты. В том случае, если карта меняется из-за окончания срока действия, то ее перевыпуск бесплатен.

Новая карта будет иметь отличные от старой данные. Это важно для работы платежных систем и прочих операций с картой. Не стоит об этом забывать, чтобы не допустить ошибок при платежах.

Наши юристы подготовили развернутую информацию на тему "ВТБ 24 перевыпуск карты по окончанию срока или при утере" Собрали исчерпывающие материалы чтобы разъяснить всю суть вопроса. Если остались дополнительные вопросы, Вы можете задать их нашему консультанту.

Если заканчивается срок действие карточки, что делать?

Посмотреть дату срока окончания действия карты можно на самой карты. Обычно там указаны две цифры: месяц и год окончания. Если данный срок уже истек или скоро истекает, то можно заказать перевыпуск вашей карты. Замена карты на новую произойдет в любом отделении или офисе банка. Стоимость перевыпуска варьируется от класса и типа самой карты.

Случаи перевыпуска карт ВТБ

Банк предлагает своим клиентам возможность перевыпуска карты по сроку окончания или другим причинам, описанным ниже.

Перевыпуск карт ВТБ по истечению срока действия

На каждой платёжной карте указывается дата окончания действия. Система банка заблаговременно даёт сигнал сотрудникам банка для подготовки новой карты взамен изношенной. Новая карточка заранее поступает в отделение, где оформлялся договор на обслуживание и дожидается своего владельца. Для замены необходимо лично посетить филиал ВТБ с паспортом. Вся процедура замены отнимает минимум времени.

Всё вышесказанное касается различных дебетовых карт, зарплатных в т.ч. Однако, перевыпуск кредиток заранее не планируется банком, поэтому нужно прийти в банк заранее для написания заявления. Сроки и стоимость перевыпуска карты ВТБ прописаны во внутренних документах банка.

Смена фамилии или других персональных данных

Перевыпуск карты ВТБ возможен и при смене фамилии или других персональных данных. В таких случаях, нужно обратиться в отделение банка и написать стандартное заявление, где указать все изменения личной информации.
Если обратиться в отделение на протяжении 14 дней после изменения данных, то можно рассчитывать на списание комиссии за выполнение процедуры. С собой следует принести документы, подтверждающие изменение данных.

Утеря карты или блокировка

В любом из случаев, деньги сохранятся на счету, но будут временно недоступны. Получить наличные в кассе по паспорту не возможно, согласно правил ВТБ. Для полноценного доступа к средствам необходимо заказать новую пластиковую карту. Размер комиссии будет зависеть от срочности.
Средства за оплату услуг банка автоматически снимаются со счёта карты. Оплачивать процедуру отдельно не нужно.

Повреждение карты

ВТБ предлагает своим клиентам пластиковые карты, изготовленные по мировым стандартам, однако повреждения пластика неизбежны. С картой может произойти следующее:

расслоение материала или другое нарушение целостности конструкции, мешающее эксплуатации;
повреждение встроенной микросхемы;
размагничивание полосы на обратной стороне.

Появление дефекта может произойти по вине пользователя или по независящим от него причинам, например, при заводском браке.

Когда нужно менять ПИН-код?

Существует множество причин совершения данного действия.

Есть несколько ситуаций, когда возникает необходимость смены пароля:

Легкая комбинация цифр, которая может быть взломана злоумышленниками.
Распространение личных данных по карточному счету при оплате через интернет.
Утрата цифровых значений по той или иной причине.

В любом из перечисленных способов комбинацию цифр пароля можно заменить. Для этого предусмотрено несколько вариантов, с помощью которых можно осуществить процедуру восстановления пароля.

Выберите для себя наиболее приемлемым. Лучше всего воспользоваться помощью опытного сотрудника, чтобы исключить вероятность возникновения непредвиденных ситуаций, повлекших за собой возникновение каких-либо сложностей в использовании личного счета посредством пластиковой карточки.

Что меняется при перевыпуске карты

Рассмотрим, меняются ли реквизиты при замене банковской карты, опираясь на регламент крупных банков.

Номер карты

Сбербанк. Мы уже частично ответили на вопрос, сохраняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске: при внеплановой замене – нет. А вот плановый перевыпуск банковской карточки изначально предусматривает сохранение номера пластика. Такая услуга позволяет клиентам безболезненно перейти на расчеты новой картой.

Важно: смена фамилии при вступлении в брак, что происходит регулярно у слабой половины человечества или по другим причинам, является экстренным случаем, даже если замена проводится по истечении срока действия пластика.

В этом случае меняются все реквизиты (про то, как узнать реквизиты своей карты, мы уже писали здесь, конкретно для Сбербанка — здесь):

номер карточки;
данные владельца;
номер картсчета;
пин-код.

Тинькофф банк. При плановой замене карточки (перевыпуск из-за окончания срока действия) банк сохраняет номер карты. Но есть исключения. Карточки, имеющие в начале номера сочетание цифр 437773 или 521324, номер не сохраняют. Его в обязательном порядке будут менять.

Райффайзенбанк. Внутренний регламент полностью совпадает с положениями Сбербанка: номер сохраняется тот же в случае плановой замены при истечении срока действия и смене фамилии.

Номер счета

С номером карты разобрались. А меняется ли номер счета при перевыпуске карты? Одним из важнейших банковских реквизитов является номер лицевого счета. При его смене все средства должны быть переведены на другой счет, что довольно трудоемко.

Кроме этого, у клиента возникают лишние проблемы: ему необходимо сообщить новые реквизиты компаниям и физическим лицам, с которыми на регулярной основе осуществляются финансовые операции. Поэтому, независимо от причины замены пластика (истек срок действия или была потеря), номер счета сохраняется. Эта практика узаконена НБ РФ и не может меняться по желанию кредитной организации.

Исключение – кредитная карточка Моментум Сбербанка. Она не перевыпускается. Поэтому номер счета закрывается автоматически после истечения срока действия пластика, а средства с него переводятся на другой счет, указанный владельцем.

Однако, банк дает возможность сохранить уже существующий номер. Для этого необходимо за 2 месяца до даты прекращения действия карты Моментум написать заявления о выпуске классического пластика платежных систем Visa или MasterCard с привязкой к уже существующему счету. В результате будет карточка с новым номером и пин-кодом, но старым лицевым счетом.

Пин-код

К PIN-коду у разных банков различный подход.

Сбербанк. Плановый перевыпуск карты не меняет пин-код. Поэтому есть смысл его запомнить.

Тинькофф. При замене пластика на новый, по истечении срока предыдущего, в обязательном порядке происходит изменение пин-кода. Однако банк дает возможность сменить сгенерированные 4 цифры на старый код. Сделать это можно несколькими способами:

ВТБ. Пин-код меняется только при досрочной замене банковской карточки. Старый код можно вернуть несколькими способами. Но только через банкомат восстанавливается пин-код с предыдущей карточки. Во всех остальных случаях на номер телефона, привязанного к владельцу карточки, придет SMS с генерированным 4-хзначным числом.

Райффайзенбанк. Плановая смена карточки не ведет к замене PIN-кода.

Реквизиты для переводов

Меняются ли реквизиты карты при перевыпуске и какие? Выше уже рассмотрена часть вопроса, касающаяся номера карточки и лицевого счета. Однако при переводах средств нужно указывать и другие реквизиты.

Так, для зачисления средств на картсчет от физического лица достаточно указать номер карточки и данные владельца: фамилию и имя. А для осуществления платежа в интернете потребуются:

16-тизначный номер (не меняется);
ФИ владельца (не меняется);
срок действия карточки в формате 00 (месяц), 1111 (год). Указанные цифры в принципе не могут быть на новой карте такие же, как и на старом пластике, т.е. меняются;
CVV или CVV2 код. Меняется в обязательном порядке, так как данный код привязан к ExpDate.

Когда требуется перевыпуск банковской карты?

Замена пластикового носителя может происходить по разным причинам. Часть из них возникает из-за действий владельца. Иные – из-за деяний третьих лиц, а ряд вызван особенностями работы банковских систем.

К наиболее распространенным случаям относятся:

1. Окончание срока действия банковской карты.

В зависимости от банка и типа используемой карты период активности может составлять 1, 3 и 5 лет. Предельный месяц и год указан на лицевой части карточки в формате MM/YY. При превышении указанного срока она теряет свой функционал.

2. Кража или потеря карты.

Поскольку банковская карта имеет небольшие размеры, ее легко потерять или забыть. Кроме того, она попросту может быть украдена мошенниками, например, вместе с кошельком.

3. Изменение личных данных владельца.

Не редки случаи, когда во время пользования банковскими продуктами у клиентов меняются персональные данные. Например, женщины выходят замуж и берут другую фамилию. В таких ситуациях карта также подлежит замене.

4. Блокировка карты.

Карта может быть заблокирована, а разблокировка не всегда возможна. Например, при подозрении в компрометации банковской карты, изъятии банкоматом и других случаях.

5. Неисправность карты.

Иногда карта может прийти в негодность и перестать корректно работать или вообще функционировать. Причины может быть разные:

Карта получила загибы или сломалась в результате механического воздействия.
Магнитная лента размагнитилась.
Повредился чип, например, при случайной стирке карты в стиральной машине.

Перевыпуск карты банка ВТБ в 2020 году

Причины для замены карты Сбербанка

Самой распространенной причиной перевыпуска пластикового продукта является истечение срока его годности. Но в этом случае клиенту беспокоиться не стоит, поскольку банк позаботился о том, чтобы к моменту завершения периода действия новый пластик уже был готов. Забрать его можно в тот же отделении, что и выпустили первую карточку. Соответствующее смс-уведомление обязательно предварительно придет на телефон.

Также заказать карточку понадобится в таких случаях:

если вы ее потеряли;
при краже;
если карточка осталась в банкомате;
если клиент забыл пин-код либо он стал известен посторонним лицам;
при замене таких личных данных, как фамилия и имя (к примеру, при замужестве).

Держатель карты Сбербанка имеет право заменить свою обычную карточку на новый продукт, поддерживающий технологию бесконтактной оплаты.

Замена банковской карточки при смене фамилии: особенности

В практике банковского сервиса необходимость замены карточки клиенту возникает достаточно часто. Дебетовые и кредитные карты небезосновательно пользуются огромной популярностью у потребителей финансовых услуг. Однако многие граждане не соблюдают должным образом правила эксплуатации пластика, что порой приводит к его порче, размагничиванию, потере. Кроме того, замена карты нередко производится банком-эмитентом по причине завершения срока её действия или, как уже говорилось ранее, изменения фамилии её держателя.

Если владелец пластика поменял фамилию, он должен в обязательном порядке обратиться к банку-эмитенту с заявлением о замене принадлежащей ему карты.

Необходимо внести надлежащие изменения в соглашения, ранее заключенные между клиентом и кредитно-финансовым учреждением. Чтобы заменить карточку и обновить всю документацию, пользователю следует уведомить банк о своем намерении. Потребуется предоставить банку-эмитенту гражданский паспорт с новой фамилией и официальный документ, удостоверяющий вступление клиента в брак (свидетельство). Если обладатель карточки модифицирует свои персональные данные по другим причинам, он должен предъявить соответствующую выписку ЗАГСа. Как вариант, можно предоставить актуальное свидетельство с уже обновленными сведениями.

Посетив офис банка-эмитента, заявитель должен обратиться к уполномоченному сотруднику с запросом на замену пластика, подлежащего в этом случае обязательной утилизации. Составляется и подается заявление, в котором указывается данная просьба и основания для её удовлетворения. Совсем необязательно обращаться с подобным запросом именно в тот офис финансовой организации, который ранее выдал клиенту карточку. Можно успешно решить эту задачу в любом отделении банка-эмитента. Перевыпуск пластика осуществляется по стандартной процедуре, которая длится обычно две-три недели.

Надо ли менять карту сбербанка при смене паспорта?

Отказ от обслуживания или смена тарифа Если клиент банка больше не нуждается в предоставляемых услугах, пишется отказ от перевыпуска. Старую карту изымают и уничтожают. Счет физического лица действует еще в течение 45 дней.

Это необходимо для завершения всех транзакций по карте. Чтобы не пришлось оплачивать годовое обслуживание автоматически перевыпущенного для клиента пластика, следует заблаговременно предупредить банк о намерении прекратить действие договора.
Минимальный срок обращения составляет полтора месяца до дня истечения годности карты. При желании сменить тарифный план и получить карту другого типа клиент заполняет соответствующий бланк заявления.

Причины и алгоритм перевыпуска карты

Сначала нужно понять, какие условия предусмотрены в качестве побудительных для перевыпуска пластика, и как происходит сам процесс.

Каждая пластиковая карточка, будь то зарплатная, дебетовая или кредитная, имеет свой период действия. Его продолжительность обусловлена, как правило, временем износа пластика. Пластиковые карточки банка ВТБ в данном плане не являются исключением. Поэтому нередко встаёт вопрос о том, как поменять карту банка ВТБ по истечении срока её действия? При этом следует учесть, что банк предусмотрел определенные нюансы, которые необходимо учитывать как при замене данного платёжного инструмента по истечении срока, так и при замене в связи с утратой или утерей.

Алгоритм действий при перевыпуске

Держатель сможет пользоваться карточкой только в указанный период времени. И если конечной датой является октябрь 2021 года, то после 31 октября (конечный день месяца) данный инструмент платёжной системы будет полностью заблокирован.

Важно! Блокировка не значит, что счёт в банковском учреждении будет заблокирован или закрыт. На самом деле это распространенное заблуждение, не имеющее под собой ничего общего с реальностью. Пластиковая карточка – это ключ к счёту, но даже если ключа нет, счёт в банке всё также продолжает функционировать.

Заканчивается срок действия карты ВТБ: что делать? Ответ очевиден, необходимо просто получить новую пластиковую карту. После этого доступ владельца к счёту будет вновь открыт.

Для её получения необходимо лишь личное присутствие и наличие документа, удостоверяющего личность. Никаких отдельных заявлений на перевыпуск писать не потребуется.

Чтобы блокировка в связи с прекращением времени действия не стала неприятной неожиданностью для держателя, тот имеет право обратиться в отделение банка, где оформлялась карта, за 2 недели до конечной даты для получения новой. К этому моменту уже всё будет готово.

Сколько дней требуется на перевыпуск

Чтобы поменять карту ВТБ по истечении срока на новую, банку необходимо новую карточку изготовить. Держателю для этого нет необходимости писать какое-то заявление. Процесс полностью автоматизирован, т.е. когда время будет подходить к концу, компьютерная банковская система подаст сотрудником банка соответствующее уведомление. В дальнейшем будет запущен процесс изготовления новой карточки. По времени он занимает всего 10 дней, поэтому данный период можно назвать стандартным. После изготовления карточки, как уже отмечалось чуть выше, она поступит в отделение банка, где оформлялся договор на её обслуживание, и в дальнейшем там же будет дожидаться своего владельца.

Если же необходимо произвести замену в срочном порядке, как правило, данный случай более актуален при повреждении или утере, то в таком случае за дополнительную плату время изготовления сократится с 10 до 3 дней максимум.

Стоимость перевыпуска

Сколько стоит перевыпуск карты ВТБ? Данный вопрос задаётся держателями постоянно. В данном случае всё зависит от причины замены. Если она производится в плановом порядке, т.е. в связи с окончанием действия, то оплата за изготовление взиматься не будет. Другими словами, на то, сколько стоит перевыпуск карты ВТБ, ответить можно так: перевыпуск в связи с прекращением действия происходит бесплатно. Держателю никаких комиссий при этом платить не нужно. Во всех остальных случаях, когда замена производится раньше срока, за данную процедуру придётся заплатить.

Перевыпуск через интернет

Перевыпустить карту банка ВТБ через интернет также возможно. Однако для этого держателю необходимо подключить интернет-банкинг. Естественно, для этого необходимо войти в личный кабинет банкинга, перейти к управлению счетами и выбрать необходимую операцию.

Естественно, заказать перевыпуск через интернет логично в том случае, если замена производится в связи с повреждением, утерей или по иным причинам, отличным от истечения срока действия, поскольку в этом случае замена происходит автоматически.

Подводя итоги

Пластиковая карточка – это удобный финансовый инструмент, позволяющий совершать покупки и расплачиваться за услуги в любых местах, где имеется платёжный терминал. Чтобы не попасть в такую ситуацию, когда при совершении покупки оплата не происходит связи с тем, что карточка истекла, т.е. истекло время её действия, обходимо этот вопрос мониторить. Чтобы, когда он будет подходить к концу, обратиться в банковское учреждение за получением нового платёжного инструмента. Никаких дополнительных проблем при этом держатель испытывать не будет. В отличие от всех иных причин замены, замена связи с окончанием срока наиболее простая, быстрая и к тому же бесплатная, поскольку она будет производиться в плановом режиме.

Читайте также: