Не удалось сделать резервную копию так как iphone отсоединен

Добавил пользователь Skiper
Обновлено: 05.10.2024

Данная статья призвана ответить на ряд вопросов, которые с разных сторон проливают свет на тему резервного копирования iPhone: ее значение и важность; способы создания, восстановления, переноса, а также полного удаления.

Для чего нужна резервная копия. Какие данные в нее входят. Какие данные не сохраняются?

Резервная копия iPhone — это, говоря простым и доступным языком, — копия данных, с мобильного устройства от Apple, которая хранится в зашифрованном виде на персональном компьютере, либо в облачном хранилище iCloud.

Создание резервной копии данных имеет важное значение, поскольку она необходима для восстановления информации в случае:

неисправности, кражи или потери iPhone;
приобретения нового смартфона от Apple, поскольку наличие актуальной резервной копии старого устройства даст возможность быстро перенести данные со старого девайса на новый;
появления проблем с операционной системой (iOS), которые могут возникнуть в неподходящий вариант и принести немало неудобств (например, это касается неудачной попытки обновления мобильного устройства на новую версию операционной системы).

Бекапы, независимо от способа создания и места хранения, содержат в себе следующие данные:

Как видно, она содержит не сами приложения и медиаконтент, а важную информацию о них. Этот шаг оправдан, поскольку в противном случае бэкапы имели бы до неприличия большие размеры.

синхронизированных посредством iTunes: видео, фотографий, изображений и музыки из iPod;
сторонние приложения.

Как сделать резервную копию с помощью iTunes?

Порядок действий следующий:

Что делать если возникла ошибка: “iTunes не удалось создать резервную копию так как iPhone отсоединен”?

К сожалению, при создании резервной копии каждый пользователь может столкнуться с трудностями. Часть из них заключается в отсутствии знания и опыта, а другая заключается в проблемах и неполадках со стороны программ или оборудования.

При этом возникает она даже в том случае, когда iPhone подключен по USB и корректно отображается в программе. Поскольку в диалоговом окне ошибки не указан код, то можно предположить, что проблема заключается в прерывании связи между компьютером и смартфоном. Даже если отключение связи между устройствами пропадет на доли секунд, то этого будет вполне достаточно для прерывания операции резервного копирования.

Проблема может заключаться в:

использовании неоригинального кабеля Lightning;
износе кабеля;
неисправности USB-порта на компьютере, либо проблем с разъемом от Lightning.

Решений у проблемы целое множество. Для начала следует приобрести новый оригинальный кабель и повторить попытку. В том случае, если это не помогло, следует использовать другой компьютер или отнести iPhone в сервисный центр.

Как восстановить iPhone из резервной копии?

Алгоритм действий, направленных на восстановление iPhone из резервной копии, которая была создана посредством iTunes схож с её созданием и заключается в:

Что делать если возникла ошибка: “iTunes не удалось восстановить iPhone так как резервная копия повреждена”?

Причин, вследствие которых подобная ошибка стала возможной, — огромное количество. Чаще всего к ним относится некорректное создание резервной копии, а также программный или аппаратный сбой в процессе резервного копирования.
Решить возникшую проблему можно следующими способами:

Убедиться в том, что программа iTunes установлена корректно и имеет актуальную (на данный момент) версию.
Обновить версию iOS на актуальную.
Использовать сторонние программы для восстановления данных резервной копии.

Если все вышеперечисленные способы не принесли должного эффекта, то в таком случае следует использовать другую (возможно раннюю) резервную копию, резервную копию iCloud или обратиться в сервисный центр.

Где iTunes хранит резервные копии iPhone и iPad на компьютере Windows и Mac?

Многие пользователи мобильных девайсов от Apple всерьез озабочены безопасностью, а также сохранностью личных данных. Подавляющее число таких пользователей стараются регулярно создавать резервные копии своих iPhone и iPad.

Найти заветную папку с резервной копией довольно сложно, поскольку для каждой версии Windows и компьютеров Mac адрес её расположения существенно отличается.

В качестве альтернативы можно проделать следующие манипуляции:

Пользователям компьютеров, находящихся под управлением Mac OS X, для нахождения резервных файлов требуется осуществить всего три этапа:

Для нахождения конкретной копии, пользователям Mac нужно:

С помощью iCloud

Создание резервной копии iPhone в iCloud — простой и удобный способ, которому отдают предпочтение всё большее числе пользователей. Для этого нужно сделать следующее:

Как восстановить резервную копию айфона из хранилища iCloud?

Восстановить резервную копию смартфона из iCloud довольно просто, хотя бы потому, что для этого не требуется обновление стороннего софта и подключение телефона к персональному компьютеру.

Для этого необходимо осуществить следующие манипуляции:

Как определить для какого iPhone или iPad создан бэкап?

Пользователи, владеющие несколькими девайсами, которые часто делают резервное копирование устройств могут столкнуться с некоторыми трудностями. Речь идет о путанице при выборе подходящей резервной копии для восстановления.

Чтобы корректно установить к какому iPhone или iPad принадлежит определенная копия, проделайте следующие действия:

Как перенести резервные копии iTunes на другой диск в Windows и Mac OS X?

Владельцам Windows 7/8/8.1/10 для корректного переноса файла резервной копии необходимо проделать следующие манипуляции:

Владельцам Mac OS X необходимо:

Как установить резервную копию на другой iPhone?

Как удалить старые бекапы?

Удалить бэкап-файлы в случае ненадобности, используя iTunes, можно следующим образом:

Во время создания резервной копии iPhone или iPad в iCloud может возникнуть несколько типовых ошибок. Наиболее странная из них связана с тем, что процесс создания копии не завершается, при этом iOS никаких рекомендаций по исправлению проблемы не дает. О том, как избавиться от подобной ошибки рассказали в этой инструкции.

Способ 1. Удалите предыдущую резервную копию

Шаг 4. Подтвердите удаление.

Способ 2. Создайте резервную копию в iTunes

Ошибка, связанная с невозможностью создания новой резервной копии в iCloud, довольно часто решается созданием копии через iTunes и последующей активации резервного копирования в iCloud.

Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и запустите iTunes.

Шаг 2. В окне iTunes выберите свое устройство.

После включения функции резервного копирования, проблема с невозможностью создания резервной копии должна исчезнуть.

Прежде чем продолжить процесс устранения неполадок сеанса резервного копирования iTunes, попробуйте другой кабель и порт для резервного копирования вашего iPhone.

Решение 1. Повторно подключите телефон к системе

Временная неисправность коммуникационных или прикладных модулей может привести к обсуждаемой ошибке. В этом контексте отключение и повторное подключение устройств может решить проблему.

Закройте все приложения Apple, включая iTunes.
Теперь отсоедините USB-кабель от обоих устройств.
Через некоторое время перезапустите оба устройства и подключитесь снова.
Теперь попробуйте снова выполнить резервное копирование, чтобы проверить, решена ли проблема.

Решение 2. Разрешение связанных с Apple процессов через приложения безопасности

Приложения безопасности вашей системы (антивирус / защита от вредоносных программ / брандмауэр) являются ключевыми компонентами для защиты безопасности / безопасности вашей системы / данных. Известно, что эти приложения (особенно Malwarebytes) создают помехи в работе процесса резервного копирования устройств Apple и могут вызывать обсуждаемую ошибку. В этом сценарии разрешение связанных с Apple процессов через приложения для защиты от вирусов / вредоносных программ / брандмауэра может решить проблему.

Предупреждение: действуйте на свой страх и риск, поскольку изменение настроек приложений антивируса / защиты от вредоносных программ / брандмауэра может подвергнуть вашу систему таким угрозам, как вирусы, трояны и т. Д.

Обновите свои антивирусные / антивредоносные программы / брандмауэр до последних сборок и проверьте, решена ли проблема.
Если нет, добавьте следующие каталоги в список исключений ваших настроек антивируса / защиты от вредоносных программ / брандмауэра: C: Program Files (x86) Common Files Apple C: Program Files Common Files AppleРазрешить iTunes через брандмауэр
Также убедитесь, что YSloader.exe не заблокирован какими-либо приложениями безопасности, особенно брандмауэром.
Теперь проверьте, можете ли вы завершить процесс резервного копирования.
Если нет, временно отключите антивирус и брандмауэр. Если вы используете продукт для защиты от вредоносных программ, например Malwarebytes, отключите и его.
Кроме того, отключите защиту Malwarebytes от программ-вымогателей, поскольку они также могут вызывать проблему.Отключить защиту Malwarebytes от программ-вымогателей
Затем проверьте, решена ли проблема.
В противном случае вам, возможно, придется удалить антивирусные / антивирусные программы / брандмауэр, а затем проверить, решена ли проблема.

Решение 3. Добавьте компьютер в список доверенных устройств

Решение 4. Обновите ОС вашей системы до последней сборки

ОС вашей системы обновляется для повышения производительности и соответствия технологическим разработкам. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если используете устаревшую версию ОС. В этом случае обновление ОС до последней сборки может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для ПК с Windows.

Обновите Windows вашей системы до последней сборки.
Теперь проверьте, можете ли вы успешно сделать резервную копию своего устройства Apple.

Решение 5. Обновите iOS своего телефона до последней сборки

iOS вашего телефона регулярно обновляется, чтобы добавить новые функции и обновить механизмы безопасности. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если iOS вашего устройства не обновлена до последней сборки и конфликтует с системой резервного копирования. В этом контексте обновление iOS вашего устройства до последней сборки может решить проблему.

Решение 6. Переустановите iTunes

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если сама установка iTunes повреждена. В этом случае переустановка iTunes может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для ПК с Windows.

Решение 7. Сбросьте iPhone до заводских настроек по умолчанию

Проблема может быть результатом поврежденной прошивки вашего устройства Apple. В этом контексте сброс вашего iPhone до заводских настроек по умолчанию может решить проблему.

Решение 8. Сбросьте или переустановите ОС вашей системы

Если до сих пор вам ничего не помогло, проблема может быть результатом поврежденной установки вашей ОС. В этом контексте сброс или переустановка ОС может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для ПК с Windows.

Восстановите заводские настройки системы.
Затем проверьте, решена ли проблема с резервным копированием.
В противном случае выполните чистую установку Windows в вашей системе, и, надеюсь, проблема будет решена.
Если проблема возвращается после одного или двух успешных резервных копий вашего телефона, попробуйте отключить автоматические обновления Windows.

Если проблема все еще не решена, попробуйте создать резервную копию телефона с помощью другой сторонней утилиты резервного копирования.

Устаревшая версия iTunes.
Закончилось свободное место.
Неисправность кабеля, подсоединяемого от аппарата к ПК.
Нестабильное подключение к интернету, недостаток необходимой скорости или трафика.
Ранее выполнявшийся бэкап прервался, и iTunes не дает возможность продолжить операцию, т. к. уже есть другие аналогичные файлы.
Проблемы в самом аппарате.

В большинстве случаев достаточно перезагрузки системы, но при повторной ошибке, стоит обратить внимание на другие причины и провести диагностику.

Как понять, из-за чего не удается произвести операцию:

Подключить аппарат к ПК и посмотреть, отображается ли он в iTunes. Если этого не происходит, велика вероятность неполадок в программном обеспечении или поврежден кабель.
Если есть несколько компьютеров или MAC, можно попробовать выполнить процедуру через них, когда на одном ПК это не удается сделать. Если на других все получается, значит, проблема не в Айфоне.

Когда устройство сообщает, что копия повреждена, желательно обратиться к мастеру, т. к. самостоятельное восстановление файлов может привести к дополнительным ошибкам и потере информации.

Перезагрузка

Рестарт является одним из самых простых методов избавления от ошибок при бэкапе, а делается все очень легко:

Находим кнопку питания и зажимаем ее на 10 секунд.
Когда на дисплее появится красная кнопка, смахиваем движением пальца в правую сторону.
Ждем, когда аппарат выключится, затем включаем его посредством нажатия той же клавиши питания.

Если данный вариант не помог, рекомендуется воспользоваться другим способом.

Проверка интернет-соединения

Плохая скорость подключения к интернету также может помешать процедуре. Чтобы ее проверить на ПК, необходимо сделать несколько шагов:

Владельцы Айфонов могут проверить скорость интернета непосредственно на гаджетах. Для этого достаточно скачать приложение Speed Test и воспользоваться им по инструкции, описанной выше. Любое действие в зависимости от ситуации приведет к появлению показателей с точностью до 99%.

Если соединение устанавливается с помощью Wi-Fi, виной всему может быть неисправность роутера, и на него тоже необходимо обратить внимание: например, проверить, подключаются ли к точке доступа другие устройства.

Обновление приложения

Если планируется выполнение бэкапа с помощью iTunes, нужно убедиться, что в системе установлена последняя версия программы, из-за устаревшего ПО тоже могут возникать ошибки. Как это сделать:

Такой способ решения эффективен, и после установки обновлений необходимо будет удалить старые резервные копии (если есть), а затем произвести операцию заново.

Обновление IOS и программ

После выхода IOS 9.2.1 все приложения обновляются в автоматическом режиме, но у многих по-прежнему возникают проблемы с автообновлением. Чтобы проверить устройство, рекомендуется убедиться в соответствии прошивки последней версии с ОС, а также проверить наличие обновлений:

Освобождение места на диске

Емкость облачного диска в iCloud ограничена, и если он заполнен, данную проблему может решить только покупка дополнительного объема. Что для этого нужно:

В редких случаях после приобретения дополнительного пакета емкость диска не увеличивается. Если возникла такая незадача, следует обратиться в службу поддержки Apple и описать ситуацию.

Если копирование производится не через iCloud, а напрямую через ПК, вероятно, на компьютерном жестком диске отсутствует свободное место, поэтому для решения проблемы нужно его освободить. Как все сделать:

При входе в Apple ID может появиться ошибка, и здесь нужно выполнить следующее:

Заходим в настройки, ищем iCloud, нажимаем на значок.
Выбираем учетную запись, затем выходим из нее и производим повторный вход, введя логин и пароль.

Удаление старых версий резервных копий

Наличие старых резервных копий в iTunes или Айклауд– наиболее распространенная причина, по которой не удается создать новую.

Как удалить данные из iTunes:

Для удаления бэкапа из iCloud производится ряд действий:

Все вышеперечисленные способы подходят только для применения с ПК. Для чистки iCloud с Айфона актуальна другая инструкция:

Иногда для бэкапа не хватает места в облачном сервисе Apple, и тогда нужно удалить ненужные файлы либо купить пакет с дополнительным объемом памяти.

Заключение

Ошибки при создании резервной копии на iPhone через программы – часто встречающая проблема. Для ее решения есть несколько проверенных способов, которые наверняка помогут устранить неполадки за считанные минуты, при этом владельцу Айфона не потребуется много знаний об устройстве и работе программного обеспечения – достаточно следовать инструкции.

Читайте также: