Можно ли представиться самому и как это сделать

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 05.10.2024

Общие правила. Наверное, каждому из нас приходилось хотя бы раз в жизни выступать в роли посредника, представляя одного человека другому. Знакомство играет очень важную роль в общении людей, способствует установлению отношений между ними. Естественно, что представлять себя или другого человека обязательно далеко не всегда. Все зависит от ситуации, в которой происходит общение. Именно ее условия и соответствующие правила этикета определяют, действительно ли знакомство необходимо. Относиться к этому следует очень внимательно, ведь от представления во многом зависит то, как будут дальше развиваться отношения между людьми. Правил, предписывающих, как должно протекать представление, достаточно много, и хотя некоторые из них с течением времени претерпевали изменения, большая часть остается и в наши дни такой же, как и десятки, а то и сотни лет назад. Это объясняется тем, что данные правила продиктованы и проверены самой практикой общения.

При знакомстве какого-то одного лица с группой людей, пусть даже совсем небольшой, его имя и фамилию называют в первую очередь. Например, служебный этикет предписывает, что, если в коллектив приходит новый сотрудник, руководителю следует представить его всем остальным. При этом можно не просто назвать имя, фамилию и должность, но и перечислить титулы и научные звания человека, если таковые имеются, кратко рассказать, где он работал раньше, и чем будет заниматься теперь. Все эти меры могут существенно облегчить адаптацию в незнакомом коллективе. Совершенно иная ситуация возникает, если человек приходит на новое место работы в качестве руководителя. Тогда ему наоборот первыми представляют группу людей, которые будут его ближайшими помощниками: заместителей, начальников отделов и так далее. Во время конференций, симпозиумов, лекций и подобных им массовых мероприятий всех выступающих представляют аудитории. Однако если кто-то из слушателей хочет задать вопрос, он, как правило, называет себя и свою должность.

В официальной обстановке, например на дипломатических приемах, очень важно соблюдать очередность представления и его принятый порядок, касающийся употребления титулов и званий. Если дело происходит в другой стране, необходимо также учитывать существующие там традиции и местную практику. Приглашенных в гости обычно представляют друг другу устроители приема. Если общество собралось небольшое, хозяин, как правило, знакомит между собой мужчин, а его жена – дам. Однако когда приглашено много людей, сделать это сложно, и поэтому необязательно.

Отдельно следует сказать о ситуациях, когда без представления можно обойтись. Например, это относится к встречам на улице, когда нет необходимости знакомить своего спутника или спутницу с человеком, который остановился только для короткого приветствия. Однако если завязывается разговор, представление необходимо, чтобы никто из присутствующих не ощущал себя неловко. То же самое относится к ситуациям, когда ясно, что общение продлится недолго и не возобновится впоследствии, например, в общественном транспорте, в очереди, в кафе или ресторане и так далее.

Вас представляют. Согласно этикету, при встрече двух незнакомых людей, их должен представить друг другу некто третий, знающий обоих. Причем данное правило соблюдается как в официальной обстановке, так и в повседневной жизни. Тот, чье имя называют первым, должен вести себя скромно, но с достоинством, поэтому не стоит слишком бурно выражать свою радость от состоявшегося знакомства. Мужчина, которого представляют женщине, обязан встать, также следует поступать и девушкам до 18 лет, независимо от того, с кем их знакомят. Женщина поднимается с места лишь тогда, когда ее представляют людям пожилого возраста и высокого общественного положения.

Люди при знакомстве, как правило, приветствуют друг друга и обмениваются рукопожатием или другим жестом, уместным в данной ситуации. Причем тот, кого представили первым, не торопится протягивать свою руку, а ожидает, пока это сделает другой человек. Мужчина может после даже слегка поклониться в знак уважения. Нельзя не напомнить и о том, что в момент представления необходимо следить за своей мимикой, невежливо отводить взгляд в сторону и опускать глаза. Следует смотреть в лицо человеку, с которым происходит знакомство, как того требуют правила хорошего тона. Отсутствие при этом дружелюбной улыбки, унылое или озабоченное выражение лица могут быть приняты за безразличие или даже нежелание знакомиться и начинать общение. Поэтому вежливое приветствие со стороны представляемого просто обязательно.

Бывает, что при знакомстве люди, не расслышав имя или фамилию того, кому они были представлены, стесняются переспросить. Ничего страшного в этом нет, и всегда лучше лишний раз уточнить, чем неправильно произносить в дальнейшем имя и фамилию, особенно если они иностранные. В сложных случаях, когда произношение может значительно отличаться от написания, даже просьба продиктовать фамилию по слогам или буквам вполне уместна. Человек, которого представляют другому, очень известному и знаменитому, не должен удивляться, если фамилия и род занятий нового знакомого не будут названы. Во-первых, предполагается, что этот человек хорошо известен присутствующим, а во-вторых, причиной может быть скромность и нежелание афишировать свою славу.

Вы представляетесь. В жизни бывают случаи, когда человек при знакомстве сам называет свое имя. В настоящее время подобное отступление от классических правил этикета уже не является чем-то из ряда вон выходящим. Так, традиционно считается, что одна женщина может представляться другой, но никак не мужчине. Однако современный образ жизни диктует свои условия, и, например, в служебном общении такая необходимость возникает достаточно часто. Поэтому, устраиваясь на работу или в деловом разговоре с незнакомым человеком, женщина представляется самостоятельно, первой называя свое имя.

Необходимость представиться самостоятельно нередко возникает на больших приемах, когда хозяева просто не в состоянии познакомить всех гостей друг с другом. В официальной обстановке мужчина, представляясь, может ограничиться называнием фамилии и легким поклоном. Хотя этикет не запрещает сообщить о себе и любую другую информацию: имя-отчество, род занятий, звание и так далее. Главное, чтобы это было уместно в данной ситуации и не звучало как самовосхваление. В молодежной среде при знакомстве юноши и девушки обычно называют только свои имена.

У многих людей возникает вопрос, нужно ли представляться попутчикам в самолете, поезде, междугороднем автобусе. В принципе, если путешествие продлится несколько дней, представиться вполне допустимо. Главное – не проявлять при этом навязчивости и соблюдать приличия. К тому же в такой обстановке даже не представленные друг другу люди могут вступать в разговор между собой, что не является нарушением этикета. Правда, если при этом обнаруживаются общие знакомые или, например, всплывают одинаковые интересы, то лучше, конечно, представиться.

Визитная карточка. Обычай представляться не лично, а с помощью рекомендательных писем или визитных карточек существует уже на протяжении нескольких веков. Люди давно поняли, что это удобно, так как позволяет соблюсти нормы вежливости в случаях, когда нет возможности лично познакомиться или рекомендовать кого-либо.

Сложно сказать, где и когда появились первые визитные карточки. Известно, что в XVII – XVIII веках они уже были широко распространены во Франции и Германии. С тех пор их внешний вид в целом мало изменился. Визитная карточка, как правило, представляет собой прямоугольник из тонкого картона. Размеры могут варьироваться, например, 90x50 мм или 80x40 мм. Раньше считалось, что мужские визитки должны быть больше женских, однако сейчас большинство карточек имеют стандартные размеры, что связано с появлением специальных альбомов для них.

Визитная карточка обычно содержит необходимую информацию о владельце: имя и фамилию, адрес, телефон, место работы и так далее, то есть, сведения, которые важны при деловых и личных контактах. Шрифт, которым это все напечатано, должен быть простым и удобным для чтения, без вычурности и излишеств. Поверхность обычно делают не глянцевой, а матовой. Наилучшее впечатление производят карточки строгого дизайна и классического внешнего вида, то есть, четкие черные буквы на белом фоне. Самую важную информацию обычно выделяют более крупным полужирным шрифтом. В последнее время в России получили распространение визитки, на обратной стороне которых вся информация продублирована на английском языке. Это не вполне соответствует нормам этикета, так как на обороте карточки традиционно делаются различные записи. Поэтому, если английский текст все же необходим, лучше изготовить отдельные карточки на обоих языках.

Постепенно сложились определенные правила использования визитных карточек в общении. Обмен ими при представлении был и остается весьма распространенным средством установления контактов, причем, не только в официальной сфере. Это удобно, так как, например, избавляет от необходимости напрягать память, запоминая имя и фамилию человека. К тому же, уменьшается риск произнести их неправильно.

Обращение

Общие правила. Обращение – неотъемлемая часть речевой культуры любой страны, независимо от языка, на котором в ней говорят. Общаясь друг с другом, люди выбирают те или иные формы обращения, в зависимости от ситуации и сложившихся норм и традиций. Их нарушение производит негативное впечатление и отрицательно влияет на имидж человека в глазах окружающих. Зато правильный выбор обращения помогает расположить к себе собеседника и способствует успешному развитию диалога.

Вообще же, употребляя титулы, звания и должности, следует соблюдать определенную осторожность, ведь есть люди, которые не любят афишировать свое общественное положение. Кроме того, всегда необходимо учитывать ситуацию: например, в приватной беседе, даже на официальном приеме вряд ли стоит обращаться к человеку с упоминанием его должности, титула или научного звания.

А теперь вообразите, что у меня есть маховик времени. Я перематываю время на пять секунд назад и представляюсь снова.

— Меня зовут Наталья Ковригина, я копирайтер, и я верю в магию слов. В то, что хорошие тексты, яркие названия и классные слоганы творят маленькие бизнес-чудеса.

Еще один оборот маховика, и я представлюсь в третий раз:

— Меня зовут Наталья Ковригина, я архитектор текстов. С помощью кирпичиков-слов помогаю построить надежный фундамент вашего бизнеса.

После триады представлений я попросила слушателей выбрать понравившийся вариант. Удивительно, но явного фаворита не оказалось – голоса распределились поровну. Каждая самопрезентация достучалась до сердец и нашла поклонников.

Маленький эксперимент показал: что бы я ни сказала в тексте о себе, всегда найдутся люди, которым он отзовется. Обязательно будут те, кто увидит во мне возможного партнера, подрядчика, коллегу или сотрудницу.

Любая самопрезентация работает. Пусть это знание снимет груз с плеч и поможет не относиться к тексту о себе как к судьбоносному решению.

Зачем нужна самопрезентация?

Самопрезентация – наш второй шанс произвести хорошее впечатление. Первый – это внешний вид или аватарка.

Подготовленный текст о себе – признак профессионализма. Отточенные формулировки и запоминающиеся преимущества поднимают вас в глазах будущего заказчика. Вы преподносите себя как человека, который разбирается в своем деле, обладает опытом, знает себе цену и востребован на профессиональном поприще.

Слова самопрезентации определяют тип людей, которые откликнутся на профессиональный зов. Модифицируя текст о себе, вы влияете на процесс, корректируете курс, привлекая тех, кто вам нужен.

Давайте поговорим о том, как этим управлять. Предлагаю проанализировать три вышеприведенных варианта. Представьте, на какую целевую аудиторию они ориентированы? Каких клиентов приведут?

Две функции самопрезентации

Для чего нужна самопрезентация? Привлекать идеальных клиентов. Да, но не только. Сопутствующая функция текста о себе: отвадить чужаков. Самопрезентация выступает шлагбаумом на пути людей, неблизких вам по духу. Правильно составленный текст о себе – высокоточный фильтр, который не пропускает лишних заявок и обращений. Он экономит время и энергию, уберегая вас от неподходящих заказов и неприятной обязанности отказывать потенциальным клиентам.

Идеальная самопрезентация

Для начала задам вопрос. Что такое идеальная самопрезентация, какой она должна быть? Подумайте и дайте ответ.

Вот какие варианты предложили участники:

Каждое из этих определений верно. Но мой ответ другой.

Идеальная самопрезентация – это имя и фамилия.

Всю жизнь мы идем к тому, что наши ФИО стали синонимом того, чем мы занимаемся и как делаем свою работу. Чтобы представляясь, обходиться без дескрипторов и текстов о себе. Чтобы не требовались дополнительные пояснения и уточнения. Чтобы не начинать знакомство массивной цепью из статусов и регалий.

Имя и фамилия – высшая форма самопрезентации

Самопрезентация – вспомогательный инструмент на пути построения личного бренда. Она необходима, чтобы наполнить имя и фамилию нужными смыслами и ценностями. С развитым личным брендом самопрезентация становится необязательной.

Конструируя самопрезентацию, важно помнить, что ее ключевая задача – наполнить содержанием ваше имя и фамилию, а не заменить их.

Знаменитый мем здесь так уместен! Текст о себе написать сложнее, чем о другом человеке. Мы щедро рассыпаем комплименты окружающим, но стесняемся похвалить себя. Мы убеждены в индивидуальности друзей и коллег, но сомневаемся в собственной самобытности. Или не осмеливаемся открыто заявить о ней.

В жизни нам многократно приходится рассказывать о себе. Об этом нас просят не только HR-менеджеры на собеседованиях, но и соцсети, напоминая о необходимости заполнить профиль. Привычные запросы, что по-прежнему ставят нас в тупик, вызывают растерянность. Текст о себе мы перечитываем десятки раз, и все равно недовольны. Почему же так тяжело говорить о себе – человеке, которого мы знаем лучше всех на свете? Много времени я посвятила изучению этой темы. И у меня есть ответы, рекомендации и полезные инструменты, чтобы вы сумели найти точные слова для описания профессиональных суперспособностей.

Пять причин, которые мешают написать текст о себе

1. Самопрезентация = самоопределение

Написать текст о себе означает ответить и миру, и себе – кто я на этом этапе жизни? Самопрезентация поднимает перед нами фундаментальные, экзистенциальные вопросы. Закономерно, что на них сложно дать быстрый ответ.

Нам только кажется, что трудности с текстом о себе – на уровне формы. Что тяжело найти правильные термины и фразы, быть краткими и емкими. Увы, ошибочное убеждение. На самом деле, основная сложность – на уровне содержания. Нам нужно определиться с начинкой, тогда и придумать подходящую обертку не составит труда.

2. Информационный передоз

Мы знаем о себе слишком много. Объем информации, которым владеем, мешает кратко сформулировать, кто мы и зачем. Нам хочется не только наполнить текст о себе профессиональными качествами, опытом, принципами, но и непременно упомянуть о хобби, семье и гастрономических вкусах. Многогранность запутывает, не дает быть лаконичными. Психологически тяжело отбросить часть фактов, пожертвовать теми сторонами жизни, что не имеют отношения к работе.

Нужно помнить, что мы ≠ наша самопрезентация. Текст о себе – лишь трейлер к фильму, что не раскрывает сюжет всей ленты. Текст о себе скорее похож на картонную фигуру в фойе кинотеатра – прекрасно рекламирующую картину, но все же плоскую, упрощенную и врéменную. Мы намного больше, чем наша самопрезентация.

3. Информационный дефицит

Парадоксально, но мы знаем о себе слишком мало. Не умеем пристально смотреть на прошлый опыт и обобщать его. Встать над автобиографией и резюме, проанализировать путь, увидеть паттерны, повторяющиеся сценарии и поведенческие схемы. Осознать, что лежит в основе нашей деятельности, что мы даем нашим клиентам. Информация о нас рассыпана повсюду, пикселями и битами. Нужно лишь собрать их в целостный портрет и дать ему название.

4. Комплекс самозванца

Хвалить себя, рассказывать о достижениях, делиться успехами – многим из нас до сих пор стыдно выступать промоутером самого себя. Культура и общество не приветствуют самопохвалу. Мы боимся показаться выскочкой или преувеличить свои заслуги. Но в тексте самопрезентации важно быть себе мамой: гордящейся тем, что сделано, и бесконечно верящей в потенциал ребенка.

Нам страшно говорить о себе, и неспроста. Новый текст самопрезентации подобен выходу на сцену перед незнакомой публикой. Луч прожектора общественного мнения направлен на нас. А мы растеряны, ослеплены и уязвимы. Не видим, кто перед нами. Не знаем, что нас ждет. Зрители в первых рядах держат в руках букеты роз или помидоры Микадо?

Стоять в тени кулис спокойнее и безопаснее, но так мы никогда не сыграем свою лучшую профессиональную роль. Обычный профиль со стандартными фразами защищает нас от критики и… от успеха. Заявить о сильных сторонах и проявить индивидуальность требует смелости, готовности встретиться с реакцией мира, троллями и хейтерами. Это проверка на прочность. Готовы ли мы защищать себя и то, что делаем, то, во что верим?

Конструируя самопрезентацию, вы перемещаете бегунки на двух шкалах.

5. Эффект селфи

Текст о себе – снимок, сделанный на расстоянии вытянутой руки. Мы не попадаем полностью в кадр. Видим себя не так, как привыкли в зеркале. На фотографии присутствуют оптические искажения. Черты лица и части тела кажутся диспропорциональными. Также и в самопрезентации. Одни качества упущены, а другие акцентированы. Описания кажутся чуждыми – то гиперболизированными, то скукоженными. Мы не готовы смириться со смысловыми искривлениями, присущими любой самопрезентации. Пытаемся их отретушировать, обработать, наложить фильтры. Иными словами, улучшить облик, показать себя не такими, какими есть.

Алгоритм подготовки самопрезентации

Подготовка самопрезентации делится на два этапа: сбор информации и ее упаковка.

Сбор информации

Черпать знания о себе предлагаю из трех разных источников – резюме, отзывов и письменных практик. Заведите отдельный документ и собирайте в нем кусочки информационного паззла. На их основе сможете сконструировать самопрезентацию.

Резюме

Удивительно, но ваше резюме содержит важнейшие данные о вас, только нужно взглянуть на него иначе. Распечатайте самую подробную версию резюме и внимательно просмотрите список всех работодателей и задач, над которыми вы работали. Отберите ТОП-5 лучших проектов, где вы прекрасно себя проявили и чувствовали себя максимально комфортно. Проанализируйте их под микроскопом. Поищите общие черты задач и заказов, мест работы и руководителей. Видите ли вы повторяющиеся стратегии? Что объединяет все те проекты которыми вы гордитесь? Масштаб? Социальная значимость? Дружественный климат в коллективе?

Обдумайте, каким был ваш вклад в работу. Что ваше участие привнесло в каждый проект? Вы круто решали внезапно возникшие проблемы? Шлифовали результат до идеала? Создавали вдохновляющую атмосферу внутри команды?

Когда я взглянула сверху на резюме и выделила самые яркие, запоминающиеся проекты, то заметила, что им всем присущи три характеристики:

Переход на новый уровень, задача перерастала саму себя, расширялась и углублялась.
Эстетика. Хоть я отвечала только за вербальную составляющую, но всегда стремилась к красивому воплощению и вмешивалась в оформление или дизайн.
Внимание к деталям, перфекционизм.

Найденные общие черты – суть нас. То, что мы демонстрируем повсюду, независимо от сферы деятельности. Выпишите эти свойства в документ.

Отзывы

Еще один бесценный источник информации о вас – это отзывы. Что говорят о вас клиенты? Какие качества называют вашими сильными сторонами? Почему они готовы вас рекомендовать? За что вас любят и ценят коллеги? Просмотрите все отклики клиентов и вычлените элементы, которые повторяются. Вспомните комплименты от друзей и членов команды, где вы работали. Это ваши главные достоинства. Отметьте их и включите в документ.

Письменные практики

Cвободное письмо, или письменные практики, – волшебный инструмент, которому по силам многое. Придумать идею, разобраться в сложной ситуации и найти нетривиальное решение, переосмыслить опыт, выразить сильные эмоции, в том числе боль. С написанием текста о себе они тоже помогут.

Есть множество письменных практик. Для подробного знакомства с ними советую зайти на сайт Дарьи Кутузовой или прочесть ее книги.

Методика Стива Павлины – письменная практика, которая помогает за двадцать минут найти и сформулировать смысл жизни. Она очень проста и эффективна.

Когда я встретила это упражнение, то отнеслась к нему скептически. Но решила попробовать. И на пункте №86 у меня на глазах появились слезы. Написанная формулировка настолько точно и глубоко характеризовала меня, что я расплакалась от счастья.

Будьте готовы, что выписывать на бумагу варианты смысла жизни, предназначения и призвания – нелегко. Прошу, не сдавайтесь! Продержитесь до того момента, когда записанные слова тронут душу. Многие выражения будут схожи, периодически вы будете останавливаться, не зная, что писать дальше. Важно продолжать, несмотря ни на что. Первые десятки вариантов – это шелуха общественных стереотипов и скорлупа навязанных социальных норм. Только сняв ее, дойдете до сердцевины, где сокрыт секрет, вызывающий слезы. Зафиксируйте в документе формулировку, которая вам ближе остальных.

Как написать текст о себе, если писать еще нечего?

Подготовить самопрезентацию нелегко даже тем, кто уже давно работает в своей сфере. Что уж говорить о людях, только поменявших специальность и делающих первые шаги в новой профессии. Недавно я помогла с текстом человеку, радикально сменившему направление и перешедшему из роли эксперта в амплуа новичка. И вот о чем я размышляю. Нам только кажется, что рассказать не о чем. Это оптическая иллюзия, обман зрения.

Если вы пришли в копирайтинг из совершенно иного рода деятельности и пока похвастаться нечем, то вот три подсказки, как и что говорить о себе в начале пути:

Расскажите о себе настоящем. Каковы ваши ценности и принципы, чем вы руководствуетесь в работе, независимо от профессии?
Расскажите о себе прошлом. Как ваш опыт и профессиональный бэкграунд проявится в новой специальности? Как былые навыки и компетенции усилят и выделят вас на новом поприще? Что станет вашим невоспроизводимым преимуществом на рынке труда?
Расскажите о себе будущем. Каким вы хотите быть в новой профессии, на что и кого вы ориентируетесь? Какую нишу планируете занять и почему? Чем отличаетесь от конкурентов, каково ваше позиционирование?

Двигаясь по приведенным пунктам, вы наверняка найдете опорные смыслы для нового текста о себе.

Упаковка информации

Документ, который вы завели в середине главы, уже похож на пещеру Алладина. Здесь собраны сокровища – ценная информация о вас. Просмотрите ее. Подчеркните слова, выражения и формулировки, которые вам импонируют. Это основа для текста о себе.

Конструктор самопрезентации

Работающая самопрезентация обычно состоит из трех обязательных компонентов:

название профессии (специализация, ниша);
целевая аудитория;
процесс и результат.

На базе собранной информации о себе составьте фразу, в которой отобразите эти три пункта.

Метафорические карты

— Наш мастер-класс подходит к концу. И напоследок я предлагаю выключить скромность и смело заявить о себе, не стесняясь и не сдерживаясь. Назовите произвольный номер, и вам выпадет рандомная карта. Глядя на нее, расскажите о себе и своей профессии, чем вы полезны заказчикам, в чем ваши отличия от конкурентов.

Опираясь на случайно выпавшие картинки, люди отпускали внутреннего критика и гордо формулировали тексты о себе. Вот какие красивые, образные самопрезентации получились у участниц онлайн-мастер-класса всего за пару минут работы с ассоциативными картами:

превращу клубок ваших проблем в новогоднюю гирлянду.
помогаю людям найти свою глубину и обрести крылья.
самый быстрый путь к сердцу аудитории через тексты.
выведу из жизненного тупика и помогу победить внутреннего Минотавра.

Резюме главы

Самопрезентация – важный элемент в имидже эксперта.
Написать текст о себе сложно, потому что он связан со смыслом жизни и профессиональной миссией.
Резюме и отзывы клиентов – носители ключевой информации о нас и большое подспорье в самопрезентации.
Преодолеть трудности с текстом о себе помогают письменные практики и метафорические карты.

Практикум

Давайте отпустим подсознание на волю, чтобы найти глубинные смыслы и точные слова для вашей самопрезентации.

Прочитайте три вопроса ниже.

В чем моя уникальность как профессионала?
Как я помогаю людям?
Какова моя суперсила?

Выберите тот, что вам комфортнее по формулировке и держите его в голове, когда приступите к следующему пункту.

Yura Krysko . Дата обновления: 6.01.2022 в 14:43 . 0 . 4057

Зарегистрируйтесь в Snov.io и начните растить продажи уже сегодня!

Находите и верифицируйте лиды
Запускайте триггерные рассылки
Автоматизируйте продажи
Интегрируйте Snov.io с любимыми инструментами
Растите продажи с нашим freemium

Вы хоть раз пробовали описать себя 30-ю словами? Не исключено, что да.

А пытались ли заключить контракт на $100 000 на основе яркого описания себя и своего дела? Вероятно, нет. Но ведь кто-то же пробовал…

В сегодняшней деловой среде нетворкинг и общение стали больше напоминать быстрые свидания: вы получаете свое только если находите путь к своему лиду с помощью короткой и мощной мини-презентации. В противном случае вас даже не выслушают.

Но самое важное в этом быстром формате ― это то, как вы представитесь, поскольку именно презентация себя лежит в основе каждого хорошего продающего письма.

В этой статье мы собрали самые практичные рекомендации о том, как представиться в продающих письмах и привлечь реальных платежеспособных клиентов.

Содержание:

Начните с вызывающей темы (и тут нам есть что посоветовать!)

Даже во время локдауна вам не удастся избежать продающих писем. Мы все получаем на почту массу предложений. Сколько из этих месседжей мы открываем? Ну, процентов 20 может и наберется, но ведь остальные продающие письма выглядят одинаково! И это печально, потому что мы рискуем упустить действительно важные и интересные предложения!

Для этого вы можете воспользоваться нашим гайдом по эмоциональным триггерам . Многие торговые представители успешно используют этот метод, чтобы привлечь внимание своих лидов и упростить их конверсию.

Например, вот некоторые из тем рекламных писем, которые мы считаем удачными:

✔️ Привет от [Компания]

✔️ Мы виделись на [Название конференции]

✔️ [Имя] порекомендовал мне написать вам

✔️ 5 советов по достижению [Цель лида] в 2022 году

✔️ Проверенное решение для [Болевая точка лида]

✔️ Разочарованы в [Болевая точка лида]?

✔️ 8 мифов об [Интерес лида] развеяны

Пишите приветствие с учетом контекста письма

Если ваше приветствие не персонализировано и не соответствует нишевым канонам, получатели вряд ли вообще на него отреагируют.

Что же касается второй части приветствия, то в ней уместно использовать имя получателя. Но не имя и фамилию ― это слишком банально и консервативно.

В той же степени стоит быть осторожными с титулами, такими как господин, госпожа, сэр, мистер, миссис, мисс + фамилия. Такое начало письма может заставить читателя подумать, что вы значительно моложе его. Помните, что в большинстве случаев в приветствии достаточно написать только имя.

Представляйтесь как лидер

Представляясь перед читателем стоит использовать несколько компонентов, о которых и пойдет речь ниже. Это не значит, что вы должны растягивать продающее письмо и включать в него все возможные варианты. Просто помните о них в процессе написания месседжа.

Опишите себя в нескольких словах

Опишите ваш оффер одной фразой

Кратко опишите свое деловое предложение после презентации. Например:

Выделите свою целевую аудиторию

Мы считаем, что питчинг для клиента должен выглядеть примерно так:

Такое начало делового письма позволит клиенту сразу понять, подходит ли ему ваш оффер.

Расскажите о своей позиции

Если это уместно, предоставьте конкретные цифры.

Упомяните особенности, которые привлекают вашу ЦА и повышают ее лояльность. Именно с ними и будет ассоциироваться у клиента ваша компания.

Экспериментируйте, практикуйтесь, анализируйте

Чтобы ваша самопрезентация оказалась успешной, разработайте пару коротких сценариев, которые описывают ваш бизнес, оффер, рыночную нишу и конкурентные преимущества. Проверяйте, анализируйте и изменяйте ваше приветствие, пока не улучшите свою результативность.

Совершенствуйте текст письма

Сокращайте контент письма до тех пор, пока не вместите впечатляющую историю в 50 слов. Помните, что приветственное письмо должно быть гипер-лаконичным. Если вы считаете, что это невозможно, проверьте, насколько изящно вы можете представить себя в рамках пары фраз, используя приведенные выше советы:

Я прочел вашу свежую статью [Название статьи] и понял, что должен связаться с вами.

Я работал с компаниями, похожими на вашу [Назовите две или три похожие компании], и помог им достичь [Опишите лучший результат]. Этот пример показывает, как [Вставьте ссылку].

Если вы хотите обсудить преимущества нашего решения для вашего бизнеса, давайте запланируем 5-минутный телефонный звонок. Вот ссылка на мой календарь [Вставить ссылку].

Плавно переведите внимание на получателя

Ваше продающее письмо должно предлагать решения проблем клиента, поэтому теперь нужно сосредоточиться на нем и подтолкнуть его к выполнению целевых действий. Помните, ваше отношение к потенциальному клиенту также многое говорит о вас. Будьте внимательны к каждой детали, и ваш продуманный подход принесет хорошие результаты.

Упоминайте получателей в первой строке

Ваше письмо клиенту должно буквально вращаться вокруг его интересов, болевых точек, проблем и потребностей. Такой подход мгновенно привлекает внимание собеседника. Но всегда нужно казаться (и быть!) искренним.

Вот несколько идей для броских вступительных строк:

✔️ Ваша карьера [книга, курс и т.д.] вдохновила меня на аналогичный подход к работе.

✔️ Я решил связаться с вами после прочтения вашей статьи про лучшие стратегии продаж в интернете.
(Но в этом случае не забудьте подчеркнуть, что вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО прочитали статью, а не просто скопировали ее название).

✔️ Поздравляю с новым достижением!

Персонализированные электронные письма подтверждают, что вы не случайный гость, а человек, знакомый с профессиональной жизнью ваших потенциальных клиентов, и это действительно позволяет получить их расположение.

Давайте посмотрим, как это работает, детально изучив следующий пример письма :

Я постоянный слушатель и фанат вашего подкаста [Название подкаста], и мне нравится то, что вы делали с [Персональный комплимент] последние пару лет.

Я [BIO из одного предложения]. Уверен, что мои подписчики в [Название вашего блога] будут рады прочитать то, что вы скажете по [Тема]. А в обмен на ваше участие я хотел бы [Упомянуть о преимуществах].

Если вам интересно, давайте запланируем короткий телефонный разговор. Когда вам удобно?

С нетерпением жду Вашего ответа.

Найдите и подчеркните вашу схожесть с получателем

Соберите персональные данные вашего лида (в Google, Facebook, LinkedIn, Twitter и т. д.), чтобы найти что-то общее между вами. Таким образом получатель сможет понять, что вы разделяете его убеждения и ценности. Это сделает ваше общение более комфортным и повысит интерес к вашему предложению.

Используйте любую информацию: хобби, общие интересы и идеи. Например:

Если вы думаете о том, как органично начать свое электронное письмо , то это отличный способ завязать разговор и закрепить вашу связь с собеседником.

Вот как можно написать презентационное письмо с использованием данных о лиде:

Меня зовут [Ваше имя], и я [Ваша должность] в [Ваша компания].

Недавно я встретился с [Имя вашего общего знакомого], который поделился вашими взглядами на email-маркетинг, и я планирую внедрить некоторые ваши идеи в стратегию развития своей компании.

Возможно, мы могли бы вместе поработать над [болевой точкой лида]. Если вас интересует мое предложение, предлагаю запланировать короткий телефонный разговор, чтобы обсудить возможные решения. Когда вам будет удобно?

Объясните, почему вы пишите

Теперь, когда получатель заинтересовался вами, коротко расскажите, почему вы решили писать письмо именно ему. Ваша задача состоит в том, чтобы объяснить человеку, почему он должен вам ответить.

Обратите внимание на следующий образец письма :

Меня зовут [Ваше имя], и я [Ваша должность] в [Ваша компания].

Я узнал, что вы управляете одной из команд разработчиков ПО в [Название компании] и ищете решения для [болевой точки лида]. У меня есть несколько идей, как можно [Решение проблемы].

Как вы смотрите на то, чтобы запланировать короткий телефонный звонок, чтобы я мог поделиться с вами этими идеями?

С нетерпением жду Вашего ответа.

Предложите ценность

Часто люди помогают бесплатно, но злоупотреблять чьей-либо щедростью ― плохой тон. Предложите своим собеседникам что-то ценное, прежде чем просить об одолжении.

Речь не о коммерческой выгоде в виде скидки или купона. Это может быть ссылка на полезный инструмент или платформу, информативная статья или свежая статистика, относящаяся к их рыночной нише (не обязательно вашего авторства). Такая практическая ценность покажет получателю, что вам знакомы и близки его интересы и предпочтения.

Возможно, ваш потенциальный клиент ― автор интересной статьи, поста в блоге или даже книги. Ознакомьтесь с этим материалом, сделайте на него обзор и добавьте ссылку на него в свое письмо.

Недавно я провел исследование по [Индустрия лида] и обнаружил, что [Болевая точка лида] ― это то, с чем борются многие профессионалы на рынке. Вам это знакомо?

Оказывается [Поделитесь результатами своего ресерча]. У меня есть несколько идей, как решить эту проблему с помощью [Ваша компания].

С результатами моего исследования вы можете ознакомиться здесь [Вставьте ссылку].

Как вы смотрите на то, чтобы обсудить их по телефону на следующей неделе?

Создайте убедительный призыв к действию

Независимо от специфики ниши, ваш месседж должен включать четкий и понятный CTA. Этот элемент поможет плавно подтолкнуть читателя к конверсии.

Если вы хотите, чтобы получатель посетил ваш онлайн-воркшоп, прочитал пост в блоге или запланировал встречу с вами, CTA должен включать ссылку на ваш календарь, целевую страницу, статью или мероприятие. Это поможет избежать лишней переписки и ускорит процесс вовлечения.

Не забудьте также добавить короткий комментарий, резюмирующий ваше предложение, перед ссылкой с CTA.

Поблагодарите получателя

Мы дали много советов, но помните: чем короче ваш приветственный месседж ― тем лучше. Большой объем данных снижает вероятность того, что ваш собеседник прочитает триггерное письмо до конца.

Просто поблагодарите своего читателя и укажите свое имя в конце емейла.

Послесловие

И дело не только в бизнесе, ведь ваша позиция касается и общих жизненных вопросов: ценностей, интересов, круга общения, рабочих предпочтений и стремлений сделать мир лучше (как бы банально это ни звучало).

Презентация о себе – одна из тем, которую опасаются выступающие. Трудно понять, что аудитория хочет знать, и сколько им рассказать о себе. Самопрезентация является одной из самых распространенных речей, которые вас попросят произнести в жизни.

Понятие и зачем нужна презентация себя

Самопрезентация – процесс, посредством которого индивиды представляют себя в социальном мире. Этот процесс происходит на сознательном и на бессознательном уровнях, обычно мотивируется желанием угодить другим и удовлетворить свои потребности. Самопрезентация может использоваться как средство управления впечатлениями.

Самопрезентация – любое поведение, предназначенное для создания, модификации, сохранения впечатления о себе в умах других людей.

Самопрезентация выполняет три важные функции:

помогает социальному взаимодействию
позволяет людям достичь материальных и социальных наград
помогает частным лицам создавать желаемые удостоверения личности

Разновидности презентаций

Можно передавать информацию о себе людям с помощью самопрезентации. Они делятся на группы:

По отношению аудитории к презентатору.
По форме реализации (устные, в виде текста).
По цели проведения (продвигающие, информационные).
По размеру аудитории (приватные, камерные, публичные).
Теория самопрезентации предполагает, что поведение человека направлено на создание желаемого впечатления. Мы хотим, чтобы люди видели нас определенным образом.

Три компонента успешной самопрезентации:

Как рассказать о себе

оратор должен быть мотивирован, чтобы оказать особое действие на умы слушателей
выступающий должен обладать когнитивной способностью знать, какое конкретное поведение приведет к нужному впечатлению
должен уметь и желать принять желаемое поведение

Успешная самопрезентация предполагает баланс между преимуществами (представляя наиболее полезный образ для ситуации) и правдоподобием (удостоверяясь, что образ будет воспринят другими). Осознавая эти факторы, люди обычно изменяют поведение в соответствии с ожиданиями аудитории.

Советы для самопрезентации

Планируя речь, разделите ее на три части – начало, середину, вывод. Это придаст ей структуру и поможет в написании.

Приветствуйте аудиторию с теплотой, расскажите, кто вы, о чем и зачем вы собираетесь говорить.

Расскажите о себе: увлечениях, надеждах, мечтах, целях. Будьте информативны, если уместно, обязательно расскажите о личных достижениях.

Находясь на собеседовании, обсудите причины желания работать в компании, коснитесь прошлого опыта и объясните, почему считаете себя подходящим для вакансии. Расскажите интересный случай из прошлого, связанный с данной должностью, если уместно. Сообщите интервьюерам, чем гордитесь. Это может быть умение экономить время, эффективность, навыки. Готовьтесь к вопросам по этому поводу.

Если учитесь в школе, начинаете новый курс колледжа, расскажите, почему выбрали этот курс, что интересует в конкретной работе или карьере.

Самый важный момент ! Не добавляйте дополнительную информацию в конце выступления, вы должны спросить аудиторию, есть ли какие-либо вопросы. Вы должны поблагодарить слушателей за время и внимание.

Аспекты личной презентации

Важные составляющие личной презентации: одежда, аксессуары (сумки, телефоны, ежедневники, ювелирные изделия, шарфы), язык тела, голос.

Одежда наиболее очевидная сторона личной презентации. Решая, что надеть, обратите внимание на несколько вещей. Что ожидает аудитория? Деловой костюм может быть не всегда уместным. Многое зависит от ожиданий потенциальных слушателей. Иногда стиль smart casual более уместен.

Надо чувствовать себя на презентации достаточно уверенно и расслаблено, следует найти баланс между ожиданием аудитории и комфортом.

Женщинам нужно подумать об обуви: вам придется стоять длительное время, убедитесь, что сможете это сделать. Если не привыкли к каблукам – не носите их.

Аксессуары должны соответствовать одежде. Это не значит, что сумка должна быть одного цвета с пиджаком. Если носите костюм, то ваши материалы должны быть в портфеле, а не в рюкзаке.

Роль голоса в выступлении

Голос может раскрыть личную историю так же, как внешний вид. Звук голоса и содержание речи могут служить ключом к эмоциональному состоянию индивида. Голос уникален для каждого человека.

Три основных элемента речи должны быть усвоены желающими стать эффективными докладчиками:

Громкость – чтобы быть услышанным.
Ясность – чтобы быть понятым.
Разнообразие – вызвать интерес.

Разговаривая с группой, важно не направлять речь на передний ряд или просто к ближайшим к вам людям, а сознательно адресовать фразы тем, кто расположен дальше.

Ясность. Некоторые люди склонны говорить сквозь стиснутые зубы. Эта неспособность открывать рот и не произносить звуки отчетливо является основной причиной неразборчивости речи.

Разнообразие. Чтобы сделать речь эффективной и интересной, нужно применить вокальное разнообразие. Пути достижения вокального разнообразия:

скорость
громкость
подача – интонация – акцент
пауза

Скорость говорения. Если речь слишком быстрая, слушатели не успевают усвоить сказанное. Чтобы сохранить интерес слушателей, нужно варьировать темп речи – сначала ускоряя, а затем замедляя.

Громкость. Увеличивая или уменьшая громкость, можно создавать акцент.

Подача – интонация – акцент: говоря на публике, постарайтесь передать информацию с такой энергией и энтузиазмом голоса, насколько возможно.

Образец ведения самопрезентации на собеседовании

Собеседование – встреча и разговор соискателя с потенциальным работодателем. Во время собеседования для сторон важно понять, подходят ли они друг другу, обсудить детали совместной работы. Работодатель может задавать вопросы об образовании и опыте соискателя, а также о навыках и знаниях. Возможен разговор о личном, устремлениях и планах в жизни.

Первые впечатления могут сыграть важную роль в том, как работодатель воспримет вас как кандидата. То, что вы говорите на первом этапе интервью, может иметь большое значение в результате.

Рекомендуемый порядок действий во время собеседования:

Начните с улыбки на лице, назовите себя.
Расскажите о деталях образования.
Ответьте на вопрос, почему вы хотите работать в этой компании.
Сообщите о навыках и умениях.
При необходимости добавьте сведения о семье.
Расскажите об увлечениях, хобби.
Как потратите свободное время, если оно будет.
Закончив, скажите СПАСИБО лицу, которое слушало вас.

Вещи, о которых нужно избегать говорить на собеседовании:

Я терпеть не могу мою нынешнюю работу.
Мой босс – худший босс.
Моя нынешняя компания ужасна.
Когда я могу рассчитывать на отпуск?
Можете ли дать мне такси, чтобы вернуться домой?
Можно я отвечу на звонок?
Мне очень нужна эта работа.
Я не обладаю всем опытом, который вам нужен, но я быстро учусь.
Я не знаю.
У меня назначена встреча, скоро эта закончится?
Извините, я опоздал.
Профанация, ругательства.
Няни для детей сейчас нет, но я что-нибудь предприму.
У меня пока нет машины, но скоро. не подходит мне. Можно ли его изменить?
Вопросов не имею.
Что включено в пакет льгот?
Интервью заставляют меня нервничать.
Могу ли я работать из дома?

Пример самопрезентации

Приятно представиться. Меня зовут Игорь Новиков. Я из Санкт-Петербурга. Я занимаюсь электроникой и программной инженерией. В прошлом году я закончил ЛЭТИ. Там же я окончил курсы по компьютерной безопасности.

Мой отец государственный служащий, а мать – домохозяйка.

Мои сильные стороны – мне нравится решать проблемы, я самомотивированный человек и самодисциплинированный человек. Я хороший командный игрок и отлично умею руководить командой. Я могу принять любую среду. Я хороший слушатель и быстро учусь.

Я не хочу говорить о своих слабостях, но мне нравится говорить о возможности улучшения, я верю в себя и свою работу, и я хочу совершенствоваться.

Моя краткосрочная цель – я хочу получить такую базу, где я могу сделать карьеру вместе с ростом такой организации, как ваша.

Моя долгосрочная цель – я хочу быть одной из причин успеха вашей компании.

Это все обо мне. Спасибо, что дали мне возможность рассказать о себе.

Когда подаете заявку на новую работу или начинаете новый курс, нередко первая встреча будет включать знакомство друг с другом, и это означает немного рассказать о себе. К счастью, это короткий временной отрезок, пять или десять минут, поэтому это не так сложно, как кажется. Узнав секреты успешной самопрезентации, ознакомившись с нашими советами, вы почувствуете себя более уверенно и с легкостью достигнете желаемого результата.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Читайте также: