Как узнать сделали ли карту сбербанка

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 05.10.2024

Готова ли моя карта, как узнать, чтобы не ездить зря?

При готовности любой из карт Сбербанка вы будете проинформированы с помощью SMS на номер, указанный при подаче заявки на открытие карты.

Далее указаны базовые сроки изготовления пластиковых карт Сбербанка и способы получения информации о степени готовности, в зависимости от типа носителя.

Как узнать, готова ли дебетовая карта Сбербанка

Общий срок изготовления дебетовой карты не превышает 10 рабочих дней , однако он может отличаться от места доставки:

в крупном городе (Москва, Санкт-Петербург) – 2-3 дня ,
в отдаленном населенном пункте время ожидания может составлять до 15 дней .

Изготовление и доставка карты со специально заказанным дизайном может затянуться до 30 дней .

При заказе партнерской карты Аэрофлота к общему сроку добавится до 3-х рабочих дней , необходимых авиакомпании для утверждения заявки.

Чтобы самостоятельно узнать готовность карты:

Если Вы получаете карту впервые, Сбербанк Онлайн вам будет недоступен, но остальные способы также вполне работоспособны.

Как узнать, готова ли кредитная карта Сбербанка

Сбербанк предлагает клиентам несколько видов кредитных карт (золотая, золотая, премиальная) платежных систем MasterCard и Visa.

Поскольку использование кредитной карты позволяет клиенту иметь овердрафт в Сбербанке в пределах определенных лимитов, порядок ее оформления более строгий. Изготовление карты начинается только после одобрения кредитным комитетом заявки и принятия решения о выпуске.

Таким образом, к обычному сроку изготовления необходимо добавить до 3-х рабочих дней .

Кредитная карта может быть уже заранее одобренной – в таком случае вы получите специальное предложение в Сбербанке Онлайн или телефонный звонок от консультанта. В этом случае заявка рассматривается в течение нескольких минут.

Сроки изготовления и доставки карты аналогичны дебетовым картам. Чтобы узнать степень готовности:

В соответствии с законодательством Сбербанк выпускает карты национальной платежной системы для зачисления пенсий, стипендий и пособий. Карты системы МИР могут быть пенсионными и зарплатными. На них распространяются общие сроки изготовления дебетовых карт – 7-10 дней .

Узнать степень готовности карты Мир пенсионеры могут всеми доступными способами для клиентов Сбербанка, а зарплатники – в бухгалтерии работодателя.

Как узнать, готова ли зарплатная карта Сбербанка

Карты для начисления зарплаты выдаются сотрудникам централизованно и единовременно в заказавшей организации. Соответственно, получать информацию о готовности карт будет руководство, оформившее договор. Чтобы узнать о готовности карты, обратитесь в вашу бухгалтерию .

Как узнать, готова ли карта Сбербанка при перевыпуске

Клиенты Сбера сталкиваются с проблемой, как отследить карту Сбербанка, которую заказал ранее. Сразу в Сбере получают только пластик системы Momentum. Если необходимо выпустить именную карту, то придется ждать, когда изготовят, доставят в ближайшее банковское отделение. Сроки зависят от типа пластика, времени доставки и изготовления.

Срок изготовления заказанной карты

Процесс выпуска пластика прост, в день банковские организации выпускают по несколько тысяч. Окончательные сроки изготовления карточки зависят от нескольких факторов:

Типа банковского пластика, влияющего на сроки подготовки;
Региона получения – клиент может проживать в городе, где изготавливаются карточки, либо в отдаленном регионе. Чем дальше место проживания, тем дольше доставка;
Повторная выдача пластика планируется, либо изготовление произошло впервые.

В среднем в Москве стандартную карточку делают несколько суток (трое), а по особенному дизайну – до 6. Средние сроки, когда сделают пластиковый носитель, составляют 10-14 дней (рабочих). Этого срока достаточно для создания, чтобы банк успел обработать данные клиента, открыть виртуальный счет и закрепить за ним карточку.

Если же карточка неименная, т. е. моментальная, то ее выдают сразу при обращении. Клиенту присваивается номер карточного счета и выдается пластиковый носитель. На все уходит порядка 10 минут.

Как отследить изготовление карты Сбербанка

Отследить в Сбербанк Онлайн готовность карты несложно. Но помимо сбербанковского приложения есть масса способов узнать, готова ли к выдаче карточка. Для отслеживания готовности пластика можно воспользоваться номером горячей линии, посетить банковское отделение или зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Часто о том, пришла ли карта, клиенту сообщает банковский сотрудник, позвонив по телефону. При повторном выпуске на телефон приходит СМС-уведомление, что пластик готов и нужно явиться по конкретному адресу.

Через Сбербанк Онлайн

Проще всего узнать статус заказанной карточки в приложении.

Авторизоваться в Сбербанк Онлайне и перейти на страничку с картами.
Кликнуть по интересующей карточке.
Откроется страница с информацией по пластику, где будет указан статус, дата готовности и адрес отделения, куда следует прийти для получения.

Механизм действий для андроидов и для айфонов одинаков. Таким способом решить вопрос с пластиком проще всего.

Через интернет

Также можно отследить готовность карты Сбербанка через интернет. Этот способ подходит для тех пользователей, которые не хотят забивать телефон лишними приложениями.

Для этого надо зайти на офсайт Сбера и авторизоваться на странице личного кабинета Сбербанк Онлайн.
В открывшемся кабинете перейти в раздел с картами и кликнуть по интересующему продукту.
На открывшейся странице отыскать ссылку с информацией по карте.

Там будут данные от статуса пластика до примерных сроков изготовления и места, откуда нужно забрать после выпуска. Сайт на ПК по функционалу практически ничем не отличается от мобильного приложения. Разве только немного измененным интерфейсом.

По телефону

Люди в возрасте не разбираются в мобильных приложениях и личных кабинетах на сайтах в интернете. Таким клиентам больше подойдет старинный метод – позвонить по телефону. Звонок позволит сэкономить время и избавит от необходимости личного посещения отделения.

Но названивать в банк по несколько раз за день неудобно. Здесь, конечно, гораздо проще зайти в ЛК через приложение на телефонном устройстве. Кстати, через приложение не придется ждать ответа оператора, поскольку информация отображается сразу.

Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении

В личном кабинете Сбербанк проверить готовность карты проще всего. Сделать это можно через приложение на смартфоне либо на офсайте банка. Но сколько будет храниться карточка в банковском отделении. Хоть каждому хочется быстрее получить пластик, не всегда получается сразу найти время для посещения банка. Но никаких сборов или комиссий за хранение карты не предусматривается.

Когда на телефон приходит уведомление о готовности пластика, не нужно бросать дела и мчаться в отделение для получения. Посетить банк можно в любое время, свободное для получателя, но в рамках установленных сроков. На хранение перевыпущенной карточки в Сбере отводится 90 дней. При этом не играет роли статус пластика – кредитка это, овердрафт или дебетовая карточка.

При утере карточных продуктов нужно срочно действовать. Если поиски не дали результата, то нужно незамедлительно провести блокировку описанными ранее способами. Тогда не придется жалеть о снятых посторонними людьми средствах, ведь вернуть их практически невозможно.

На изготовление карт у Сбербанка уходит разное время. Все зависит от типа карточки и статуса ее владельца — постоянный или новый клиенты. После подачи запроса, как правило, приходит ответ от банка в виде приблизительного срока готовности банковского продукта и номера заявки. Однако часто бывает, что пластик изготавливают раньше заявленного срока. Чтобы узнать имеет ли смысл идти в отделение банка заранее, можно проверить готовность карты дистанционно. Рассмотрим способы.

Срок изготовления карты Сбербанка

Единого срока для всех карт нет. По каждой программе предусматриваются свои сроки, о чем клиент извещается заранее.

Неименные карты, независимо от программы (дебетовые или кредитные), изготавливаются моментально. В момент обращения клиента, карты уже находятся в банке в готовом виде. Сотруднику банка остается только принять заявление утвердить его и активировать доступный кредитный лимит. Возможность оформить кредитную карту Сбербанка Momentum есть только у действующих клиентов, получивших персональное предложение. Моментальную карточку дебетового типа также могут получить только активные заемщики, но при этом на ее балансе не будет денег. Их владеце зачислит уже самостоятельно.

Что касается других видов пластиковых карт, то на их изготовление и выпуск всегда уходит разное время. Рассмотрим средние сроки:

Для кредитных и дебетовых карт типа Classic и Standard срок изготовления — до 5 банковских дней;
Молодежную изготовят за 5-10 дней;
Зарплатная по условиям проекта будет готова через 5-7 суток;
Пенсионная дебетовая карточка – 5 дней, а если пенсия не переведена в ПФ Сбербанка, то — 7;
Золотая – 14 банковских дней (зависит от пакета премиальных услуг).

Именные дебетовые и кредитные карты в большинстве случаев выпускаются в течение 5 дней после приема заявки от клиента.

То есть потенциальный владелец карточки может подать заявку на новый пластик через Сбербанк Онлайн и получить ответ в течение 24 часов. Если решение положительное, то в течение 5 рабочих дней карточка будет готова.

Но возможность подачи предварительной заявки через интернет есть только у действующих клиентов. новым — придется посетить отделение банка и написать заявление вручную. При себе должен быть паспорт.

Увеличение сроков выпуска может иметь место при изготовлении индивидуального дизайна, или выпуска карты в рамках какой-либо акции.

Как узнать статус готовности карты Сбербанка?

Но, как мы выяснили, реальные сроки изготовления карт Сбербанка могут отличаться от тех, что указывают при подтверждении заявки. Чтобы лишний раз не посещать отделение банка и не беспокоиться о том, почему карточка все еще не пришла, можно самостоятельно проверить ее готовность. Есть несколько способов узнать, изготовили ли карту Сбербанка.

Вы можете позвонить в банк по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50. Сотрудник уточнит имя и фамилию звонящего, паспортные данные и номер заявки. Только по фамилии получить такую информацию невозможно.

Если вы подали заявку на замену имеющейся у вас карты, то ее статус будет отображен в этом меню, так как банковский счет уже в системе;
Если вы заказали новую карточку, ее счет появится в личном кабинете Сбербанк онлайн только после активации. А для этого пластик нужно получить в отделении банка и активировать в банкомате. Для этого достаточно совершить любую операцию, к примеру проверку баланса.

Сколько хранится, выпущенная карта в отделении банка?

Во-первых, сотрудник банка обязательно позвонит вам повторно, в течение 5 дней и напомнит, что пластик изготовлен и вы можете его забрать.
Во-вторых, если вы имеете особый статус в данном банке, могут предложить доставку.

Согласно правилам Сбербанка, выпущенные карты хранятся в отделении до 60 календарных дней.

Если клиент в течение этого срока не забирает карточку, она будет уничтожена сотрудниками банка. Кстати, если речь о кредитке, то ее повторное получение для такого клиента может быть затруднительным, так как банк отнесет его к числу ненадежных заемщиков.

Именные карточки Сбербанк выдает не сразу при обращении клиента. На их изготовление и доставку требуется некоторое время. Перед обращением в офис для получения пластика в назначенный день рекомендуется проверить готовность карты Сбербанка. Это позволит избежать потерь времени, если по каким-то причинам карточку еще не успели привезти.

Как узнать, сделали ли карту

Звонок по телефону 900. Достаточно дождаться ответа специалиста, сообщить ему свои паспортные данные и узнать, сделали ли карту Сбербанка. Сотрудник call-центра проверит информацию в базе данных и сообщит о готовности карточки или приблизительных сроках, когда ее можно будет забрать. Проверить информацию без идентификации нельзя.
Сбербанк Онлайн. Действующие клиенты могут проверить готовность карты через онлайн-банкинг и приложение. Для этого достаточно выполнить вход в сервис и найти нужный пластик в списке. Если карта уже доставлена в офис, то об этом появится соответствующая информация.
У сотрудников офиса. При обращении в отделение можно как узнать о готовности карты Сбербанка, так и сразу получить ее, если она уже доставлена. При себе клиенту надо иметь паспорт. Без удостоверения личности проверить информацию невозможно.

Иногда сотрудники Сбербанка приглашают получить карту Сбербанка после ее изготовления по телефону. Обычно это происходит, если карточку уже давно привезли, а клиент не обращается в банк для ее получения. Обязанности звонить держателю у сотрудников офиса нет, сделать они это могут только по собственной инициативе.

Сроки изготовления карточек

Именной пластик изготавливается только после подтверждения заказа клиентом. На него по специальной технологии наносится информация о держателе (фамилия, имя). Она также записывается на чип. При этом все карточки выпускаются в неактивном виде для повышения безопасности.

Сроки изготовления устанавливаются Сбербанком самостоятельно. Они зависят от загруженности производства, служб доставки, удаленности офиса, куда заказана доставка, других факторов. Дату готовности продукта к выдаче сообщит сотрудник при приеме заявки. Она будет примерной и придется самостоятельно проверить данные о том, сделали или нет кредитку, дебетовку перед обращением к сотрудникам офиса для ее получения.

Замечание. Производство пластика занимает обычно немного времени, значительно больше его уходит на доставку.

Средние сроки готовности карт Сбербанка:

При получении через офисы, расположенные в крупнейших городах РФ (МСК, СПБ, другие города-миллионники) – 3-7 дней.
Средние и крупные города страны – 5-10 дней.
Небольшие города, поселки – 10-15 дней.
Удаленные населенные пункты – около 14-18 дней, иногда до 3 недель и дольше.

В любом случае проверка готовности пластика перед обращением в отделение не будет лишней. Трать время на пустой визит нет смысла.

Сроки перевыпуска

Перевыпуск – процедура выдачи новой карточки, привязанной к счету старой. При этом пользоваться старым пластиком после нее нельзя. Перевыпуск бывает плановым и внеплановым.

Плановая замена карточных продуктов осуществляется Сбером при окончании срока действия (3, реже 5 лет). Она происходит автоматически. Примерно за 1 месяц до истечения срока действия карточки, полученной ранее, клиент получит уведомление о возможности забрать в отделении новую.

Внеплановая замена осуществляется по инициативе держателя или иногда банка. Она занимает столько же времени, сколько изготовление полностью новой карты. О готовности клиента уведомляют по СМС. Он может также проверить ее любым доступным способом.

Сколько карта хранится в отделении

Готовый пластик хранят сотрудники отделения примерно 3 месяца. После этого по правилам карту уничтожают. Ей нельзя будет больше воспользоваться. Если человек все же хочет начать пользоваться карточным продуктом, то ему придется заказать его изготовление повторно и получить уже до истечения срока хранения.

Замечание. Часто кредитку или дебетовку держатель не забирает из-за временного проживания в другом городе, длительных командировок. Избежать проблемы можно, заказывая получение через удобное подразделение банка при заполнении онлайн-заявки.

Выводы

Проверить готовность карточных продуктов Сбера можно по телефону call-центра, через онлайн-банкинг и сотрудников отделения.
Стандартный срок изготовления кредитки или дебетовки Сбера – 5-10, если он истек, то есть смысл проверить сделали ее или нет.
После изготовления готовые продукты хранятся в офисе Сбера до 3 месяцев.

Спасибо за внимание. Не забудьте поставить лайк и нажать репост, а еще на портале вы можете обратиться за консультацией к юристу.

Читайте также: