Как сделать чтобы клавиатура работала на ноутбуке hp

Обновлено: 04.07.2024

Вопрос пользователя.

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял — просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?

Доброго времени суток!

Чем хорош в этом плане обычный компьютер — так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь 👀.

Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать — случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает 👌). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.

В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так.

Отказала клавиатура на ноутбуке: причины

Что можно сделать для временного исправления ситуации

Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).

Способ №1 — подключить USB-клавиатуру. Дабы на любом современном ноутбуке есть несколько USB-портов. Кстати, если USB-порты также не работают — то это довольно плохой признак, может указывать на вышедшую из строя мат. плату;
Способ №2 — вызвать экранную клавиатуру. Находится она в разделе: панель управления/Специальные возможности/Центр специальных возможностей (см. скриншот ниже).

Как включить экранную клавиатуру

1) Невнимательность/неосведомленность пользователя

Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура "не работает" из-за неосведомленности пользователя.

Например, сколько раз мне жаловались на то, что цифры на клавиатуре сломались, что не вводится даты и т.д. — но дело в том, что цифровая клавиатура работает при нажатой клавише Num Luck (👇 кстати, на ней или над ней часто есть светодиод) .

Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры — у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.

Если у вас не работают цифры — обязательно обратите внимание на эту клавишу!

Примечание: некоторые модели ноутбуков включают цифровую клавиатуру только по нажатию сочетания клавиш: Fn+ Num Lock .

Num Lock на ноутбуке

👉 Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш (F1, F2, F,3. F12). На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш — нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, этот момент настраивается в BIOS.

Ниже на скриншоте показан раздел "Advanced" ноутбука Dell — в пункте "Function Key Behavior" есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши:

в режиме мультимедиа-кнопок (убавить/прибавить громкость, яркость и пр.);
либо в режиме обычных функций (обновить страничку, вызвать справку и т.д.) .

BIOS ноутбука Dell - выбор режима работы клавиш

Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:

как сбросить настройки BIOS.

2) Мусор под/между клавишами

Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, со временем, она засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей.

Из-за этого часть клавиш (обычно, всё начинается с одной-двух) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.

👉 В помощь!

Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли.

Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:

использовать спец. USB-пылесос, который аккуратно и бережно сможет собрать большинство крошек с поверхности клавиатуры (см. скрин ниже);
использовать спец. липучки, которые при нажатии на них заполняют плоскость клавиатуры, а когда вы их отцепляете — вся пыль и грязь остается на них;
можно продуть клавиатуру с помощью обычного пылесоса (особенно, если у него есть реверсный режим), а затем аккуратно протереть влажной тряпочкой, смоченным мыльным раствором.

3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС

Если у вас совсем не работает ни одна клавиша на клавиатуре (и вы ее не заливали, не стучали и пр.) , то спешу вас заверить, в более, чем половине случаев — виновато ПО. Например, мог произойти конфликт драйверов, на этапе загрузки вашей ОС или подцепили какой-нибудь вирус и т.д.

Самый простой и верный способ — попробовать для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет войти в BIOS и проверить, как работает клавиатура в нем.

👉 Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) — значит у вас наверняка причина в ПО.

В случае проблем с железом — клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!

Если после перезагрузки ноутбука клавиатура снова не работает (а в BIOS клавиатура работала), попробуйте откатить систему к тому состоянию, когда всё было в порядке. Ниже приведу ссылку на статью по восстановлению Windows (прим.: откат можно сделать с помощью загрузочной флешки, не загружая основную систему) .

👉 В помощь!

Как восстановить Windows 10 — инструкция по шагам.

Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать 👉 переустановить систему. Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже.

4) Проблема с драйверами

Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:

На некоторых ноутбуках установлена несколько не стандартная клавиатура с доп. функциями — и для ее полноценной работы необходимы спец. драйвера. При их отсутствии — клавиатура может не работать в полном режиме;
Мог произойти сбой/конфликт драйверов в системе. Часто такое бывает с USB-драйверами, на ТВ-тюнер, аудио-драйверами и пр.;
Возможно были повреждены непосредственно сами драйвера клавиатуры.

Я рекомендую сделать следующее:

Win+R

devmgmt.msc

Как открыть диспетчер устройств

Обновление драйвера клавиатуры

5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры, повреждение шлейфа

Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука также не реагирует ни на одно ваше нажатие — я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:

если вы разбирали ноутбук и отключали/подключали клавиатуру — вполне возможно, что шлейф могли просто не плотно вставить в гнездо. Если это имело место быть, попробуйте переподключить клавиатуру;
также часто его повреждают при не аккуратной разборке ноутбука (проводки в шлейфе достаточно тонкие и могут быть перебиты одним не осторожным движением) ;
контакты шлейфа, либо гнезда, в которое он "садиться", могли со временем окислиться и не давать хорошего контакта. Попробуйте аккуратно протереть их ластиком (как правило, контакты даже на глаз начинают становиться светлее, что значит вы сняли окислившийся налет) .

Шлейф клавиатуры ноутбука

ВАЖНО!

На современных моделях ноутбуков, далеко не так просто снять клавиатуру: для этого чаще всего нужно разобрать всё устройство до основания!

На более старых моделях — обычно, достаточно открепить несколько защелок отверткой (как на фото выше), и приподнять плоскость клавиатуры.

Кстати, если ваш ноутбук на гарантии — воспользуйтесь услугой сервис-центра. Ваша самостоятельная его разборка (в том числе и отсоединение только клавиатуры) — почти наверняка станет причиной отказа в гарантийном обслуживании!

6) Залитие клавиатуры жидкостью

Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура.

Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии — клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: всё зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, конфигурации устройства и количества пролитой жидкости.

👉 В помощь!

Ааа! Залил ноутбук водой (чаем) — что делать

Оопс. Чай на клавиатуре

Вообще, жидкость жидкости рознь.

Особо опасна для железа та жидкость, которая содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая смесь попадет на контакты и металлические части плат — то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.

Что делать, если залили ноутбук:

выключить ноутбук: нужно сразу же отсоединять блок питания и вынимать аккумулятор, как можно скорее (чем быстрее, тем лучше) ;
далее переверните устройство, чтобы из него начала вытекать жидкость;
просушить устройство в течении нескольких дней (раньше - устройство просто не высохнет) . Для просушки не использовать ни фены, ни нагреватели, ни прочие подобные устройства;
крайне желательно разобрать устройство и посмотреть, как далеко проникла жидкость. Вообще, конечно, если сами этим никогда не занимались — рекомендую показать устройство в сервис центре: т.к. даже если ваше устройство после просушки будет работать, остатки жидкости (особенно, если она была агрессивной: сок, пиво, чай и пр.) будут медленно и верно разрушать ваше железо изнутри, вызывая коррозию и окисление.

7) Механические повреждения

Вообще, по большому счету, в клавиатуре нечему ломаться, и как правило, поломка связана с повреждением какой-то конкретной клавишей (т.е. перестанет нажиматься 1-2 клавиши) .

Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).

В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка "зажимается") — то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно.

Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.

Кнопка "а" зависла

👉 Как вариант решения: если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).

Для переназначения кнопок — рекомендую использовать спец. утилиты: MapKeyboard, Key Remapper и др.

👉 В помощь!

Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре).

8) Что с аккумулятором ноутбука?

И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье.

Вообще, такое довольно редко, но всё же встречал на одном "no name" китайском ноутбуке: клавиатура на нем переставала работать, если аккумулятор разряжен ниже определенного минимума в 7%, видимо работало своеобразное ПО (надеюсь, такое ПО не станет популярным?) .

Рекомендую сделать следующее: выключить ноутбук и вынуть аккумулятор, затем подключить его к БП — включить и проверить, начала ли работать клавиатура.

Ноутбуки

Работая на ноутбуке, клавиатура может внезапно выйти из строя. После этого не обязательно его сразу нести в сервисный центр. Есть действенные способы включения клавиатуры на ноутбуке .

Средства Windows

Стандартные инструменты Windows вызволяют сделать клавиши в кротчайшие сроки. Пользователь должен провести диагностику. Если рассматривать первоочередные способы включения техники, включается BIOS.

Диспетчер

Если интересно, как включить клавиатуру на ноутбуке HP, стоит поближе познакомиться с диспетчером устройств.

Свойства компьютера;
Комбинация Win + R.

Если на рабочем столе отсутствует значок, стоит идти по другому сценарию:

Чтобы долго не мучаться над вопросом, как подключить устройство ввода, проще выбрать комбинацию Win + R. Появляется небольшое окошко и в активном поле вставляется надпись devmgmt.msc.

На экране под звуковыми устройствами отображается клавиатура. В верхней части экрана видны позиции:

Вызвав контактное меню, появляются варианты:

Обновить;
Удалить;
Конфигурация;
Свойства.

Командная строка

Где найти командную строку на ноутбуке, как включить клавиатуру? Для этого проще зайти в пуск и далее внести команду rundll32 keyboard, disable. С английского это переводится, как отключение устройства ввода данных. Чтобы понять на ноутбуке, как вновь включить клавиши, есть опция rundll32 keyboard, enable. Текст необходимо повторно вставить в командную строку и тогда получится снова активировать устройство ввода данных.

Групповые политики

Бывает, что не печатает клавиатура на ноуте. Проблема решаема при помощи перезагрузки. Для этого применима групповая политика.

Инструкция на примере ноутбука Асер с операционной системой Windows 10:

Оставьте заявку, и получите скидку на ремонт 15%!

Если отключилась клавиатура на ноутбуке, требуется отыскать оборудование и произвести перезагрузку.

Сторонние программы

Отключение и включения клавиатуры на ноутбуке Асус, Леново может производится через сторонние программы. Лучшее предложение — Toddler Keys.

ВАЖНО! После загрузки утилиты остаётся перейти в меню.

Если интересует, как подключить оборудование, сперва стоит ознакомиться со справкой. Клавиши выключаются при помощи опции Lock Keyboard ( disable) .

На официальном сайте компании-разработчика содержится информация о поддержке языка, интерфейса. Продукт является бесплатным, в 2020 году доступна русская версия утилиты. Размер на диске – 500 КВ.

ИНТЕРЕСНО! ATNSOFT Key Manager – ещё один инструмент для управления оборудованием. Его чаще всего применяют для назначения горячих клавиш, однако на этом его преимущества не ограничиваются. При запуске программы отображена версия, файловый запрос и справка.

Выбор оборудования;
Язык;
Настройки;
Пользователь.

ВАЖНО Программа запустится в автоматическом режиме. Перейдя вновь в настройки, получится повторно включить устройство.

Keyboard Maniac – это программа, которая дает возможность проверить состояние клавиатуры. Бывает, что залипают только некоторые кнопки. Как у ATNSOFT Key Manager, предусмотрена возможность назначения горячих клавиш. Некоторые пользователи называют Keyboard Maniac менеджером, он открывает доступ к расширенным возможностям.

На клавиатуре легко изменить функции, а также интерфейс. Это удобный инструмент для проверки оборудования, если оно перестало реагировать на сигналы. Keyboard Maniac сразу покажет уведомление, когда проблема заключатся не в системе. Последнее обновление вышло в 2007 году, но версия является актуальной.

Бесплатно;
Простой интерфейс;
Открытый код;
Отсутствие вирусов;
Поддержка многих систем.

Key Remapper входит в список универсальных программ. Инструмент работает на ноутбуках разных производителей. Есть опции не только для отключения, назначения кнопок, но и изменения подсветки. Пользователи проверяют оборудование и получают развёрнутую справку.

Быстрая работа;
Создание профиля;
Русский интерфейс.

Когда пользователь находится в меню, остается выбрать опцию. Работая в основном профиле, открыты все вкладки. Наведя курсор на устройство, появляется окно блокировки, эмулирования и прочего.

Включение цифровой клавиатуры

Использование виртуальной клавиатуры

Пользователи пытаются понять, как подключить Леново или Асус, а проблема на самом деле кроется не в программной ошибке. Когда оборудование неисправно, нет смысла скачивать программы. Работая на ноутбуке, как сенсоре, получится вызвать панель ввода информации на экран.

Если не предусмотрено сенсорное управление, буквы, цифры можно выбирать при помощи мыши. Цифровую клавиатуру легко опробовать на текстовом документе либо в поисковой строке браузера. Работая на ноутбуке, как сенсоре, важно выяснить отзывчивость системы. Если получился набор данных, значит, дело 100% заключается в оборудовании. Клавиатуру ( keyboard) придётся нести в мастерскую.

Вызов экранной панели зависит от типа операционной системы.

Пример для Windows 10:

Пуск.
Панель управления.
Параметры.
Клавиатура.

Второй способ – это вызов центра специальных возможностей. Находясь в панели управления, стоит перейти в окно упрощенной работы с компьютером. На экране отображаются вкладки:

Лпа;
Диктор;
Клавиатура;
Контраст.

Когда на ноутбуке применяется операционная система Windows 8.1 и 8, приходится работать по другому алгоритму:

Пуск.
Настройки.
Все приложения.
Специальные возможности.

Заключение

Выше рассмотрено, почему на ноутбуках Acer, Lenovo, Asus может не работать клавиатура. Проблема часто заключается в системе либо оборудовании. Чтобы провести диагностику, стоит действовать по плану.

Клавиатура ноутбука редко требует внимания: если вы её не ломали, не заливали жидкостью и не меняли, то она работает без проблем. Но иногда вопрос, как включить клавиатуру на ноутбуке, становится актуальным для пользователей – никаких предпосылок к поломке устройства нет, но клавиши перестают работать.

Диагностика неполадки

Есть простой способ проверить клавиатуру на работоспособность: перезагрузите ноутбук и зайдите в BIOS. Если в BIOS кнопки работают, значит, ошибку нужно искать в программном обеспечении.

Откатитесь до контрольной точки, когда клавиатура работала корректно.
Запустите проверку на вирусы.
Откатите драйверы клавиатуры или установите их последнюю версию.

Если на ноутбуке не печатает клавиатура (не работают отдельные клавиши), проверьте, не является ли причиной некорректной работы чрезмерная загрязненность устройства. Используя баллончик со сжатым воздухом, уберите мелкие элементы, застрявшие в пазах.

Если отключилась клавиатура, то проверьте порты USB, разъем RJ-45 (для сетевого кабеля) и тачпад. Если они тоже не работают, то неисправна материнская плата.

Если же порты рабочие, то проверьте шлейф самой клавиатуры. Аккуратно подденьте защелки, чтобы извлечь модуль. Отключите шлейф и почистите его контакты – они могли окислиться. После очистки установите шлейф на место.

На некоторых моделях ноутбуков клавиатуру нельзя снять самостоятельно – например, на ASUS X550C нет отдельного модуля; кнопки здесь утоплены в корпусе.

Включение цифровой клавиатуры

Иногда не работает не вся клавиатура, а только цифровой блок, который находится справа. Когда он отключен, цифры не набираются: кнопки выполняют другие функции – например, работают как клавиши навигации.

Чтобы включить боковую клавиатуру с цифрами, нажмите клавишу Num Lock. Она позволяет активировать правую клавиатуру: цифры разблокируются и вы сможете их набирать. Если отдельного блока нет, а сами цифры расположены на некоторых клавишах с буквами, то разблокировать цифровую клавиатуру можно с помощью сочетания Fn+F11.

Будьте внимательны: на некоторых моделях ноутбуков ASUS это сочетание убавляет звук. Посмотрите, как разблокировать цифры, в инструкции к лэптопу. Если инструкции нет, внимательно осмотрите все клавиши в ряду F1-F12 – на них изображены иконки, которые сообщают о назначении кнопки.

Использование виртуальной клавиатуры

Если вы не разобрались, как включить клавиатуру на ноутбуке или активировать цифровой блок, то воспользуйтесь альтернативным решением – виртуальным устройством ввода. Клавиатура на экране была доступна уже в Windows XP, поэтому на более поздних версиях проблем с её запуском тоже нет.

Чтобы включить виртуальную клавиатуру:

На Windows 8 можно добавить значок сенсорной клавиатуры на панель задач. Она будет закреплена возле системного трея.

Отключение клавиатуры

В некоторых ситуациях встроенная в ноутбук клавиатура перестает работать. Например, после попадания жидкости отказывают некоторые клавиши. Можно просто подключить внешнюю клавиатуру, но тогда будет неудобно работать. Поэтому давайте посмотрим, как встроенное устройство ввода отключить, если уже подключена USB клавиатура.

Теперь нужно установить запрет на использование оборудования. Посмотрим на примере Windows 7:

Если вы случайно заблокировали встроенное устройство или в результате ошибки кнопки перестали отвечать, то для устранения неполадки вам нужно знать, как включить клавиатуру на ноутбуке.

Горячие клавиши

Судя по форумам, чаще всего спонтанное отключение клавиатуры происходит после небольшой уборки. Протирали ноутбук тряпочкой – кнопки перестали работать. Если тряпочка не была мокрой, и внутрь корпуса не попала жидкость, то устранить такую неполадку можно достаточно быстро. Вероятнее всего, вы случайно нажали сочетание клавиш, отключающее встроенное устройство ввода.

На некоторых ноутбуках для включения/выключения клавиатуры используется сочетание функциональной кнопки Fn и одной из клавиш ряда F1-F12 – например, Fn+F1. Чтобы понять, какая клавиша вам нужна, внимательно посмотрите на пиктограммы. Ищите кнопку с замочком, если нажать её вместе с Fn, клавиатура заблокируется.

Если включить необходимо только блок с цифрами справа, нажмите Num Lock или сочетание Fn+Num Lock. Если указанные комбинации не помогают, поищите нужное сочетание в инструкции к ноутбуку.

Проверка драйверов

Работа встроенной клавиатуры не требует установки специального программного обеспечения, но если устройство ввода не отвечает, следует посмотреть, как оно определяется в диспетчере устройств:

Можно попробовать установить на ноутбук утилиту для работы горячих клавиш (скачивается с сайта производителя лэптопа). Возможно, отсутствие такой утилиты мешает разблокировать кнопки с помощью сочетания с клавишей Fn.

Снятие запрета

Клавиатуру на ноутбуке можно отключить намеренно. Чтобы убедиться, что запрета нет, проверьте редактор групповых политик:

Если вы проверили все программные методы, но не поняли, как включить клавиатуру на ноутбуке, то обратите внимание на физическое состояние лэптопа.

Аппаратная неисправность

Если на клавиатуру попадала вода, или ноутбук подвергался механическому воздействию, то следует обратиться в сервис. Но вы можете попытаться самостоятельно определить степень повреждения лэптопа. Посмотрите, работают ли порты USB, разъем для сетевого кабеля и тачпад. Если эти компоненты также бездействуют, то причиной неполадки является выход из строя южного моста системной платы.

Если не работает одна клавиатура, попробуйте самостоятельно разобрать ноутбук (при условии, что гарантия уже истекла) и проверить шлейф. Перед вскрытием корпуса рекомендуется ознакомиться с руководством по разборке своей модели, чтобы не повредить хрупкие компоненты.

На многих ноутбуках клавиатура держится на утопленных в корпус защелках. Отодвинуть их можно с помощью отвертки. Начинать следует с левого края. Приподнимите край клавиатуры отверткой, подденьте полотно иголкой или аккуратно потяните за клавишу Esc.

Освободите таким способом всю верхнюю часть клавиатуры, чтобы появилась возможность вытащить полотно из корпуса. Вы увидите, что устройство ввода присоединяется к материнской плате с помощью шлейфа. Чтобы его извлечь, необходимо повернуть рамку (может быть другой тип крепления, читайте руководство для своей модели).

Почистите контакты, а затем установите шлейф на место, надежно закрепив его защелкой. Если клавиатура или шлейф поврежден, вы можете поменять их самостоятельно.

Читайте также: