Ремонт компьютеров и ноутбуков своими руками тайные знания компьютерных мастеров

Обновлено: 06.07.2024

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня сломался ноутбук, и я пока работаю за старым ПК (хорошо, что не выкинул. ). Собирался отдать его в ремонт, но боюсь, так как на жестком диске есть приватная информация, которую не хотелось бы никому показывать (вдруг ремонтники смогут воспользоваться ей и получить доступ к моим деньгам. Ну вы понимаете?). Что можно сделать?

Суть переживаний понятна 👀.

Вообще, многие пользователи существенно переоценивают ценность своих данных. Никому не нужны ваши загруженные из интернета фильмы, картинки, игры и т.д. Даже если речь идет о каких-то личных фото — то ведь большинство из них загружены и так в соц. сети.

Пожалуй, определенные переживания могут вызвать сохраненные пароли и логины к интернет-банкам, кошелькам, почте, и т.д. Все-таки, люди все разные, и мало ли.

Как можно обезопасить свои данные перед ремонтом

📌 Вариант 1: удалите браузеры, личные файлы и пр.

Этот способ подойдет в том случае, если поломка вашего устройства позволяет на нем хоть что-то еще делать.

Так вот, большинство данных к различным сервисам, как правило, сохранены в браузере. Если с ноутбука удалить ваш рабочий браузер, блокнот с заметками (если вы используете), папку с документами и отдельные приватные файлы — то в общем-то, переживать будет не о чем.

Скажу даже больше, у работников сервиса, как правило, нет особого желания, а часто и времени изучать файлы на диске очередного сломанного устройства (представьте, они их видят по многу раз и каждый день).

И если "лихому" человеку из сервиса (гипотетически, если ремонт делать будет он) не попадется на глаза ваш рабочий браузер с закладкой "кошелек от. " — искать на диске с 99,99% вероятность он ничего не будет. (да и удалив фалы по инструкциям, ссылки на которые приведены выше, восстановить ничего не удастся)

📌 Вариант 2: перед походом в сервис — выньте диск из устройства

Этот способ один из наиболее надежных (и сгодится даже, если ноутбук перестал включаться и Windows не загружается).

👉 Примечание!

Если ваше устройство новое - то разборка и изъятие диска может быть причиной в отказе от гарантийного обслуживания.

*

Как правило, у многих ноутбуков для того, чтобы добраться до диска — достаточно открутить винты защитной крышки и убрать ее. См. фото ниже.

Снимаем защитную крышку

Под ней можно найти ОЗУ и диск, установленный на отдельные салазки. Далее снять его не представляется сложным.

Жесткий диск в ноутбуке, как его снять

Кстати, обратите внимание, что на многих современных ноутбуках в дополнение к жесткому диску установлен SSD M2. Разумеется, все программы и Windows установлены на нем.

Представляет он из себя небольшую плату (напоминающую ОЗУ), размером 22*80 мм (чаще всего. ).

SSD M2 в ноутбуке от HP

📌 Вариант 3: попросите в сервисе достать накопитель при вас и заберите его с собой

Еще один достаточно неплохой способ. Причем, использовать его можно даже в гарантийных сервисах (возможно, за "лишнее" беспокойство ремонтников придется несколько доплатить, но спокойствие и сохранность данных ведь ценится выше?).

При внезапной поломке компьютера самое логичное решение — отнести его в сервисный центр. Однако бывают случаи, когда нет возможности доставить компьютер в СЦ. И тогда на помощь приходят мастера, которые готовы посмотреть и починить неисправную технику прямо у вас дома. И тут начинаются чеки на десятки тысяч рублей. Выясняем, как распознать нечестного мастера и избежать обмана.

Как понять, что мастер вас обманывает?

Работник сразу же садится за компьютер, и, либо начинает молча проводить какие-то манипуляции, либо рассказывать, как все плохо, как сложно будет это починить, при этом сыпать умными терминами. В случае запугивания клиента мастер преследует цель оправдать огромный счет, который он затем выставит.

Нормальный мастер сначала предложит провести диагностику, и только потом предложит несколько вариантов решения и назовет точную сумму, сколько будет стоить то или иное действие.

Психологические приемы мошенников:

Сколько должны стоить услуги по компьютерному ремонту на самом деле?

Это самый удивительный счет, который удалось найти. Чуть больше 35 тысяч рублей за установку Windows, Office и нескольких программ.

При этом то, что выделено здесь в отдельные пункты, в нормальных сервисах и у частных мастеров входит в установку операционной системы.

Если речь идет о лицензионной операционной системе (чем мошенники обычно пренебрегают), то работы по установке Windows стоят примерно 500 рублей плюс стоимость самой операционной системы, если она не была установлена. Если же требуется переустановка с сохранением данных, то это будет стоить меньше 1000 руб. При этом работа с жестким диском, низкоуровневое форматирование и работа с BIOS у честных мастеров уже включены в стоимость установки OC.

Вот еще один чек на похожую сумму:

К стоимости установки Windows и Office вопросов нет (если действительно ставится лицензия). Если оставить в чеке только пункты 3, 4, 8 и 9, в эту статью он бы не попал.

И в предыдущем чеке, и в следующем можно увидеть нечто общее — установку драйверов, где каждый драйвер считается отдельно.

Нормальный мастер обычно включает эту услугу в установку Windows. К тому же, в 2020 году при установке Windows 10 большинство необходимых драйверов ставятся автоматически. Если и требуется установить какой-то драйвер, то диск с ним можно найти в комплекте с устройством. И это даже не идет речь про интернет и автообновление.

Раньше же существовали так называемые Driver-паки — большая база данных драйверов для всех выпущенных компонентов.

Если переустановка Windows не требуется, а нужно, например, обновить драйвера при замене видеокарты, то это также обычно включено в стоимость замены и (или) тестирования. Стоит это примерно 300 руб.

А вот еще чек на 10000 рублей. При этом операционную систему даже не переустанавливали. Зато есть установка антивируса 1100 руб. + установка Office 1600 руб. Хотя стоимость установки двух этих программ в официальных сервисах составляет примерно 800 руб.

Чек из 2018 года на 28000 рублей за ремонт компьютера, который не включается.

И что в итоге получил клиент? Компьютер на DDR2 памяти с Windows 7 без лицензии. Хотя за эти деньги мог купить современный новый компьютер.

А сколько может стоить чистка компьютера с заменой термопасты? 400-1000 рублей в официальных сервисах. Выше счет, где каждое действие считается отдельно, и указана сумма в 3540 руб.

Конечно, вся информация, приведенная в статье может быть неочевидна для тех, кто не сталкивался с ремонтом компьютеров. Не всем пользователям легко представить, какая услуга сколько стоит, особенно когда мастер начинает говорить незнакомые слова. Однако можно сказать точно — выезд мастера с работой не должен стоить больше 3000 рублей. И уж тем более не может стоить больше, чем та сумма, за которую приобретался компьютер.

Ремонт компьютеров и ноутбуков своими руками. Тайные знания компьютерных мастеров

А именно, открою вам один из самых страшных секретов компьютерной техники — большинство неисправностей можно починить самому! Не нужно тратить деньги и бежать к жуликам в сервис центры, не нужно ждать 2 месяца, пока вам перепаяют конденсатор за 5000 рублей!

Мало того! Вы сами будете теперь зарабатывать ремонтами! Станете незаменимым и уважаемым человеком!

Все что вам понадобится — здравый смысл, относительно прямые руки, минимум инструмента и мой гайд по ремонту и настройке компьютеров!

Начну с инструмента. Вот необходимый минимум начинающего домашнего компьютерного мастера.

Загрузочная флешка с Windows PE и диагностическими утилитами. На просторах интернета есть множество уже готовых образов флешек, например от Sergei Strelec.
Все, что вам нужно, это скачать образ .iso и записать его на флешку с помощью UltraISO или Rufus.

В первую очередь проверяем на работоспособность блок питания (БП). Берем заведомо рабочий блок питания и подключаем вместо старого. Необязательно откручивать старый блок можно навесу подключить новый. Если нет запасного блока питания, берем мультиметр (тестер) выставляем на постоянное измерение напряжение и измеряем напряжение, которое выдает блок питания. Выдергиваем с материнской платы длинный разъем блока питания, и вставляем металлическую перемычку в черный и зеленый разъем.

Если блок завелся, измеряем напряжение, если нет, то значит, причина неисправности нашлась. Идем в магазин и покупаем новый. Если у вас компьютер игровой то блок питания нужно брать как минимум 600Вт, иначе он долго не проработает и быстро выйдет из строя. Продолжаем дальше. Черный минусовой щуп мультиметра ставим на землю то есть на корпус компьютера или на черный провод разъема, а красный плюсовой щуп по очереди ставим на оранжевый провод который должен выдавать +3,3В, красный провод +5В, желтый +12В, синий -12В.

Если тестер покажет немного меньшее напряжение например не ровно 12В а скажем 11,4В то это ничего страшного, все в пределах нормы. Ну а если покажет 10В место 12В то в таком случаи лучше поменять БП на новый. А если его нагрузить, к примеру, той же видеокартой то напряжение еще больше упадет ниже номинального, а это очень плохо, так как компьютер может не завестись, а если загрузится, то будит зависать.

Если все в норме дальше продолжаем поиск неисправности. Осматриваем материнскую плату на наличие обгоревших элементов, вздувшихся конденсаторов. Еще один момент, компьютер может не запускаться из-за того что где-то есть короткое замыкание (КЗ) как на самой материнской плате так и на видеокарте, жестком, сетевой карте, DVD приводе и так далее. Симптом короткого замыкания, когда при попытке запустить материнскую плату кулер дергается.

Поэтому отключаем все что подключено к материнской плате. Если она заработала, тогда проблема была в периферийных устройствах. Подключаем по очереди видеокарту, жесткий и так далее чтоб найти виновника торжества, и меняем на новый или ремонтируем то, что вышло из строя.

Если все по-прежнему без изменений и материнка не запускается, значит, проблема с материнской платой.

В таком случаи проверяем на наличие КЗ транзисторные ключи, которые стоят возле процессора, возле северного и южного моста, транзисторы которые есть около оперативной памяти, также проверяем, нет ли КЗ на конденсаторах, в том числе и на танталовых конденсаторах, на разъемах USB, на кнопке включения. Очень часто КЗ кроется на передней панели USB системного блока. Так как передняя панель USB чаще всего используется очень часто эти разъемы просто выламывают и 5 Вольт коротит на землю GND. Также могут коротит на землю Data+ Data- USB разъема. При этом при включении ПК материнка делает обратный отсчет в несколько секунд 15-25 сек и ПК отключается.

Чтоб проверить полевой транзистор ставим тестер на прозвонку а щупы тестера на исток затвор транзистора. Если звонится значит транзистор пробит и его нужно менять.

Если нашли КЗ в определенной области где очень много SMD элементов, и тяжело найти что именно коротит, есть два варианта найти неисправный элемент в цепи, это выпаивать все подряд и позванивать плату на наличие КЗ или с помощью лабораторного блока питания, подбирая нужное напряжение и ток. Если прикладывать плюсовой провод лабораторного блока питания в месте где КЗ, то неисправный элемент будет интенсивно греться, его нужно прощупывать пальцем. Это может быть опять же, как танталовый конденсатор, так и какая-то микросхема, к примеру, сетевая микросхема, звуковая микросхема.

Итак, хорошо, Вас обманул компьютерный мастер или даже фирма по ремонту, взял много денег за ремонт, выставил большую сумму, не возвращает компьютер или вернул неисправный. Вернее плохо. Что делать? Куда жаловаться, куда писать? Как вернуть деньги за ремонт? Всё ли так безнадежно? А давай-те по порядку.

Я не обещаю что сработает, но большего вы уже не потеряете. Буду признателен за комментарий после статьи, если хотя бы частично вернете часть денежных средств.

С чего обычно начинается: Вы позвонили в компьютерную фирму, спросили ценник на конкретную услугу, Вам сообщили 200, 300, 500 рублей. "Что ж, надо брать." - думаете Вы. И уже счастливые ждёте специалиста. Дальнейшее развитие событий можете подробно почитать в статье Способы обмана. Вопрос другой, что делать теперь? Все зависит от вариантов.

Вариант №1. Компьютерный мастер сидит дома и требует большую сумму (выставил большой ценник) за ремонт.

Цена на ремонт согласована до выполнения работ?

Если "Да" : значит Вы готовы были к этому, вопрос снят.
Если "Нет":

Изолируйте мастера от ПК/ноутбука/моноблока. Чтобы ничего не изменил во время споров.
Ничего не подписывайте. Если подписали еще до работ - попросите почитать. Порвите. Не страшно, напишет еще.
Давите на то, что вам сказали по телефону 500 рублей. Что Вы уточняли: "За всю проделанную работу?". Вам отвечали "Да!". И у вас просто даже нету больше.
Вы один/одна. Зовите соседей/друзей/родственников. Ничего, подождет.
Уточните, лицензию ли установил мастер? На Windows, на Microsoft Office (Word, Excel). Пусть докажет. Зафиксируйте с соседями этот факт. Лучше письменно, в свободной форме. "Число, время, ФИО специалиста, ФИО понятых. Мною, с моего оборудования, были установлены. " С паспортными данными специалиста и подписью. Это 100% нелицензионная пиратская версия. Штраф между прочим для такого специалиста составит больше чем вся сумма ремонта.
Хватит наглости? Проводите за дверь шарлатана. Ну 500 рублей конечно вручите. Сделал же работу/диагностику.
Вызывайте полицию. "У меня дома сидит компьютерный мастер, требует денег и не уходит, прошу помочь". Будут ехать долго кстати. Будьте гостеприимны, предложите чай, успокойтесь. 4/5 мастеров начнут паниковать, сбегут сами или начнут торговаться и скидывать цену. Можете тогда настаивать на 500 рублях. (у вас ведь нет больше, из пункта 3). Не поддался панике? Все равно ждите. В присутствии стражей порядка повторно объясните, что по телефону была названа другая сумма.

Вариант №2. Мастер ушёл. Забрал деньги за ремонт. Как вернуть? Куда обращаться, жаловаться?

Вариант №3. Мастер ушёл. Забрал компьютер или ноутбук. Технику не отдает. Требует денег за ремонт больше тех, что были озвучены когда забирал. Что делать?

Цена ремонта оказалось слишком дорогой, этот вариант не подходит. Что будет если не платить? Ваш отказ от ремонта чреват тем, что этот самый специалист выставит счет за диагностику. Опять же больший чем изначальная диагностика, где-нибудь от 1500 рублей до 2500 рублей. Будет объяснять тем, что проведена ультра-сложная диагностика + супер чистка + доставка. На самом деле мастеру будет лень везти технику обратно за 500 рублей, а неисправность он определил еще когда забирал компьютер (ноутбук), просто Вам не сказал. Либо уж платите за диагностику 2500 руб. и вам вернут компьютер в каком виде его забрали, либо ждите возврата техники по цене диагностики 500 руб, но не факт что все комплектующие будут на месте, или не факт что целые. Что делать чтобы вернуть компьютер целым?

Пусть чинит. Согласитесь на ремонт. Поторгуйтесь немного. Скажите чтобы ничего лишнего не устанавливал.
Когда привезёт, включите компьютер, убедитесь что все работает.
Проводите гостя до порога, вручите только ту часть денег, что изначально была оговорена по телефону с call-центром. Не рассматривайте эту ситуацию с той позиции что "Вы обманываете". Обманывают изначально Вас, а вы оказались хитрее. Предварительно можете позвать поддержку.

Какой бы вы результат не выбрали - не переживайте. Никто Вам угрожать не будет каким-либо преследованием со стороны фирмы или закона. Закона на Вашей стороне будет гораздо больше. Максимум позвонят от фирмы, скажут мол Вами займется наша "Служба безопасности". Это блеф. Про Вас забудут после этого звонка.

Если всё же согласились на ремонт по полной стоимости, то попросите привезти вам вашу запчасть, которую будут менять. Намекните, что отдадите её мастеру по результату замены на новую в ПК. Тогда у вас останется отремонтированный компьютер + ваша целая запчасть (то что она сломана ~ 90% обман). Что с ней делать - решайте сами. Например на продажу выставите, уже компенсируется часть ремонта.

Все описанное выше носит рекомендуемый характер, не является панацеей. Опыт основан на работе 5 мес в такой фирме. Если у вас есть что-то добавить, или же есть вопрос "Как действовать в конкретной ситуации" - пишите в комментариях. Либо звоните Контакты. Постараюсь подробно ответить.

Читайте также: