Как сделать селекторную связь через компьютер

Обновлено: 04.07.2024

Проблема такова: имеется начальник и куча народу за одним столом занимаются обсуждением проекта, в это время на телефонной связи находится другой кабинет, в Москве например, где сидит такая же толпа и вот эти люди должны друг друга слышать, т.е. нужен девайс с несколькими внешними микрофонами и громкоговорителем который канектится к телефонной линии

купите два айпи шлюза (при наличии хорошего канала интернет в двух офисах), с кол-вом портов в зависимости от кол-ва севещающихся, настройте точка-точка и вперед!
потребуется конечно еще микрофоны и динамики, но это уже детали.

Может и не по теме, но что мешает поставить необходимое количество микрофонов + некий аудиомикшер + прикрутить все через нормальный телефон?
/*вариант из области абстрактных решений*/

Non solum oportet, sed etiam necessese est

_толпа и вот эти люди должны друг друга слышать_
А куда ты денешь аккустическую обратную связь? Разве только каждому участнику раздать по наушнику, чтоб слышал удаленный офис и поставить в офисах по web-камере со встроенным микрофоном. Тогда можно не только слушать но и видеть.
Телефонных селекторов давно не встречал, вещь жутко капризная и требует тщательной регулировки, на несколько микрофонов вряд ли работоспособна. Это не просто усилитель с микрофоном, а целая система подавления микрофонного сигнала, работающая в узком диапазоне частотно/фазовых составляющих при уровне сигнала воспроизведения не более заданного. Все еще усугубляется тем, что микрофон и слушатель находятся в одной точке и отвернуть динамик от микрофона не получится (как это делают на сцене во время концерта).

совершенно верно, причем нужно учитывать что любая конференция когда в ней участвуют более 3 человек - утопия, народ забивает друг-друга и ничего невозможно понять. Нужно понимать что электронике далеко до селективных способностей человеческого уха. Я бы посоветовал простейший вариант : на стол тавится качественный телефон со спикерфоном громким как в одном городе так и в другом, простое, но рабочее решение. Если в оффисах есть современные АТС поддерживающие режим "конференция" то можно поставить 2-3 телефона со спикерфонами с каждой стороны включив режим конференции, так будет удобнее.

_2-3 телефона со спикерфонами с каждой стороны_
В одной комнате - "свистят", проверено. даже оставив матюгальник только на одном телефоне. Чувствительность встроенного микрофона ~ 2м при обращении в сторону телефона, на большее расстояние необходимо уже повышать голос. Выносной микрофон со своим усилителем не намного увеличивает радиус действия и склонен к возбуждению, встроенная дифсистема уже не справляется.
Полное разделение аудиотрактов (например через комп или на web-камере, что почти одно и то же) с использованием наушников позволяет без проблем прослушивать разговор в помещении ~20-30м^2. Да и во время разговора человек привык поворачиваться к собеседнику, а не к какому-то безликому микрофону

Бюджет какой? Все можно устроить, и не будет никаких наводок и проблем. Берешь качественные беспроводные гарнитуры, с удобными креплениями и все. Каждая цепляется к своему компьютеру, тот -- к серверу. И вся конференция -- через голосовой сервер. Никаких наводок, можно спокойно ходить по комнате и разговаривать.
На другом конце -- то же самое, только минус голосовой сервер. Можно еще и веб-камеру поставить, чтобы транслировала происходящее.
Но удовольствие -- дорогое.

Во всех остальных вариантах -- замучаешься с наводками и привязанностью к спикерфону.
Если бюджет маленький -- то самый простой и эффективный способ -- хороший телефон со спикерфоном на ообоих концах. Но, опять таки, посчитай стоимость междугороднего разговора, за время обсуждения какого-либо проекта. :-)

На самом деле решений много. Можно было бы еще предложить IP-PBX. и прочее. но только это всё никому не нужно, т.к. малоэффективно при решении каких-либо вопросов, тем более в толпе.
Управленческие проблемы не решаются техническими средствами

угу, верно. Думаю, что топикстартеру надо было сначала погуглить предмет вопроса, а потом уже задавать вопрос. А тут даже неизвестно, доходит ли инфа до него, или он таки отправился в гугл :-) забив на наши советы :-)

1.1. Настоящий стандарт организации описывает алгоритм действий, выполняемых представителем подрядной организации, при подключении к селекторному совещанию по реализации инвестиционно-строительного проекта (далее – Совещание).

1.5. Настоящий СТО обязателен для исполнения всеми участниками системы стандартов бренда develop-man, в том числе:

- представителям подрядных организаций, выполняющих работы в рамках реализации ИСП (далее – Подрядчикам).

1.6. При использовании данного СТО целесообразно проверить действие редакции документов, на которые сделаны ссылки в тексте. В случае, если данный документ заменен (изменен), то необходимо руководствоваться его действующей редакцией.

2. Основная последовательность действий


760 × 377 пикс. Открыть в новом окне

2.2. После присоединения к Совещанию Подрядчику необходимо отключить свой микрофон до тех пор, пока ведущий Совещания не предоставит ему слово или возможность задать вопрос другим участникам Совещания.

2.3.1. При использовании номера для подключения к Совещанию и его идентификатора Подрядчику необходимо:

1) потребовать у Ответственного менеджера номер для подключения и идентификатор Совещания в случае, если они не были предоставлены ранее. (пример представлен на рисунке 2).


792 × 380 пикс. Открыть в новом окне

2) осуществить звонок с любого мобильного телефона на полученный номер для присоединения к Совещанию, предоставленный Ответственным менеджером;

В случае, если хотя бы один ведущий присутствует на Совещании, то Подрядчик будет сразу присоединен к Совещанию. В ином случае Подрядчику необходимо будет ожидать вход в Совещание.

2.3.2. При использовании установленных и настроенных программ MS Lync и MS Outlook на мобильном устройстве Подрядчику необходимо:

1) потребовать у Ответственного менеджера приглашение на Совещание, которое должно было быть направлено по электронной почте, если оно не было предоставлено ранее;

Спецификация системы:

Протоколы VoIP: SIP, H.323, MGCP.
Управление: HTTP, HTTPS, SSH, IVR.
Аудиокодеки: G.711 a-Law, G.711 µ-Law, G.722, G.729 (опция), GSM, Speex, iLBC.
Цифровая телефония: ISDN PRI (ИКМ-30), SS7 (ОКС-7).
Режимы DTMF - inband, rfc2833, sip info.
Количество участников: 120 (не ограничено при использовании промышленных серверов; подключение дополнительных участников по GSM, PRI, ТЧ и физическим линиям).
Количество "комнат" для одновременных совещаний: 10 (до 300).
WEB-интерфейс для удаленного управления совещаниями.
Возможность удаленного доступа по протоколу SSH для системного администрирования.

Система "СВТ.ЛЕГИОН" строится автономно или интегрируется в уже используемые Заказчиком сети и интерфейсы, сочетает в себе компактность и наивысшую функциональность. Имеет более 80 опций и дополнительных возможностей которые обеспечивают:
- уменьшение расходов на связь и операционные расходы;
- рост эффективности использования коммуникационного оборудования;
- объединение используемого оборудования с новой системой;
- информирование работников компании;
- поддержку разных типов линий соединения - от проводных аналоговых 2/4 к новейшим SIP и SIP- Т;
- применение в разном окружении - как в корпоративном (УАТС), так и в телекоммуникационном (транзитная станция);
- архитектуру сети как централизованную, так и децентрализующую (распределенную);
- централизованное администрирование;
- гибкую настройку платформ для перспективного расширения;
- эффективное использование уже осуществленных инвестиций, что позволяет избежать необходимости полного обновления оборудования.

Система предусматривает подключение ТЧ-каналов (без сигнализации и с генерацией и распознаванием тональных посылок СК2/7 и СК2/12) и другого 4-х проводного оборудования с помощью шлюзов "СВТ.IP - ТЧ". Стойки и пульты, а также имеющиеся студии и конференц системы получают IP - адреса шлюзов "СВТ.IP - ТЧ" и могут быть подключены к совещаниям как обычные IP - абоненты.

Режим " Консоль" кроме групповых вызовов позволяет осуществлять индивидуальные вызовы абонентов и постепенно добавлять любое количество абонентов к разговору. Количество сценариев ("комнат") может быть увеличено (200-300) и присвоено руководителям для проведения ими собственных совещаний. Если центральный блок управления (сервер) имеет наличие интернет-доступа, после регистрации на сервере абонент получает возможность осуществлять звонки, используя услугу "SIP-номер". Это дает возможность связи с другими абонентами при условии определения вашего IP за пределами страны, а также обеспечить голосовой связью удаленные офисы и производственные или торговые помещения.

"СВТ.ЛЕГИОН" позволяет организовать совещания как циркулярные, так и одновременные групповые. Подразделения, в случае масштабного подключения, могут проводить собственные совещания.
В роли пультов диспетчеров выступают сенсорные мониторы и IP-пульты с консолями. Пультами директора, гл.инженера, секретаря, операторов могут быть Notebook's, планшеты, смартфоны, стационарные ПК, моноблоки с TouchScreen, проч.

Доступ к совещаниям возможен:

из внутренних (VPN) сетей клиентов, путем набора короткого номера
из ТфОП, путем набора публичного номера
из сети Интернет по web-url или по sip-url, в этом случае система сделает звонок на указанный клиентом номер
автосбор участников

Администрирование и управление аудиоконференцией осуществляется через web-интерфейс, а также, -предоставление возможностей DTMF-управления.
1. Организация совещаний.

Если у специалиста, проводящего удаленные работы, возникает нештатная ситуация, он набирает экстренный номер системы и оператор нажатием одной клавиши собирает телефонное совещание из компетентных специалистов. Они смогут оперативно оценить обстановку и принять нужное решение.

4. Селекторные совещания по смешанным и ТЧ каналам. ТЧ-каналы могут быть переданы по Ethernet (VoIP).
В комплекте с преобразователем IP-ТЧ, предназначенным для согласования сетей передачи данных (Ethernet) с аналоговыми оконечными устройствами, подключаемыми по 2-х и 4-проводным каналам тональной частоты (ТЧ) или физическим линиям с получением оконечными объектами IP-адреса в сети, возможно согласование каналов Ethernet с КТЧ без сигнализации или с тональными вызовами СК2/7 и СК2/12, микрофонной и звукоусилительной системами студий, пультами громкоговорящей селекторной связи, удаленными системами озвучивания территорий или контроллерами телеметрии с уровнями ПРМ/ПРД +4,3(-13) / -13(+4,3) dB, для систем ТУ-ТС-ТИ, проч.

Система СВТ.Legion предназначена для организации многопользовательской связи совещаний и оповещений по сетям передачи данных (ПД) с протоколами SIP, H.323, MGCP и интерфейсами ISDN PRI, SS7 и позволяет осуществлять постепенный переход к более высоким технологиям без резкого изменения существующей структуры. Используется в качестве акустической и резервной составляющей в системах видеоконференций.

• коммутатор пакетов, выполняющий функции гибкого коммутатора,
• звуковое оборудование и рабочие места операторов Системы,
• громкоговорящий пульт селекторной связи или стационарные студии для удаленных абонентов,
• шлюзы и адаптеры, оборудование для 4-проводных каналов ТЧ,
• сетевое оборудование (маршрутизаторы, Hub, системы передачи и т.п.).

Архитектура решения.

Участники могут подключаться к совещанию как через корпоративную АТС, так и напрямую. Также возможно подключение к существующим узлам селекторной связи, используя адаптер IP-ТЧ (например, подключение удаленной 4-проводной студии или пультов селекторной связи). Т.о. совещания могут собираться из IP-, PRI-, GSM- и ТЧ-абонентов.

Управление конференцией может осуществляться как через веб-броузер, так и тоновыми командами DTMF с телефона.

SIP

Поддержка протокола SIP обеспечивает более широкие возможности и гибкость в части интеграции с другими коммуникационными протоколами и службами. Заложенный в основном модуле алгоритм интеграции нескольких серверов позволяет в будущем построить отказоустойчивую распределенную систему, которая в штатном режиме будет функционировать как единое целое, а в случае возникновения аварий на каналах связи работает по кольцеванию или распадется на набор интеллектуальных островков, способных обслуживать локальных абонентов.
Таким образом значительно повышается:

отказоустойчивость системы;
безопасность;
удобство пользования/обслуживания;
возможность масштабирования.

Простая установка, настройка и управление благодаря доступности конфигурационного интерфейса через Интернет;
Возможность исключения выделенных телефонных линий;
Простота реализации роуминга - вызовы перенаправляются в любую точку планеты благодаря возможностям протокола SIP;
Значительное сокращение затрат на телефонные переговоры благодаря использованию возможностей, которые предоставляет Интернет;
Возможность оперативного масштабирования.
Расширенная отчетность;
Более подробная тех.информация о текущем состоянии системы и вызовах. Запись совещаний. Работа системы без оператора благодаря функциям планирования и оповещения.

GSM и проводная связь

Процедуры регистрации терминала в SIP-системе и в сети мобильной связи концептуально очень схожи. Это открывает широкие возможности для конвергенции проводных и беспроводных коммуникаций.

Отказоустойчивость

Если время простоя внедряемого решения является критичным для работы организации и требуется его минимизировать в случае сбоев оборудования, предлагается реализация системы в режиме отказоустойчивого (HA) кластера.

В качестве основы для построения кластера используются следующие компоненты:

DRBD - распределенное хранение дисковых данных;
Linux-HA - управление ресурсами кластера;
OpenVZ - технология виртуализации.

Количество абонентов в конференции
Общее количество абонентов (1200), количество абонентов в одной конференции (64), количество одновременных конференций (18) не жестко закодированные значения. Эти числа представляют ту возможность, которая запланирована для конкретной пользовательской модели и конкретного сочетания физических устройств.

Производительность процессора рассчитывается в зависимости от количества участников и одновременных совещаний, характеристик голосовых кодеков, необходимости транскодирования, предоставляемых сервисов, надежности и параметров IP-сети.

Данное решение интегрируется в любую существующую IT-среду.

Функциональность.

Характеристики системы

Административные
- Двойное администрирование.
- Интеллектуальный арбиртаж.
- Администрирование и отображение хода конференций из сети TCP/IP для неограниченного количества АРМов операторов.
- Закладка " Протоколы" в статистике - функция копирования, прослушивания и удаления записанных совещаний, историй совещаний.

Планирование совещаний

Планировщик автозапуска конференций по длительности совещания, дням недели, дням месяца и времени начала совещания.
Возможность включить/выключить при планировании функции: "Контроль потери абонента", порядок входа в совещание (PIN, А/В, автосбор), "Запись совещания", "Лимит участников".
Предварительное автоматическое оповещение участников с выбором звукового файла и интервала времени до совещания.
Предварительное оповещение участников по электронной почте с выбором файла и интервала времени до совещания.
Алгоритм назначения суточной конференции: указывается время начала совещания 12-00 часов, но при этом конференция доступна целые сутки;
"0-й режим": при установке времени длительности совещания "0 минут" система будет держать открытым совещание круглосуточно до закрытия вручную.

Сбор участников

Из внутренних (VPN) сетей клиентов, путем набора короткого номера.
Из ТфОП или GSM путем набора публичного номера.
Из сети Интернет по web - url или по sip – url; в этом случае система сделает звонок на указанный клиентом номер.
Автосбор участников.
Гибридный: выбор автоматического сбора участников, аутентификация по PIN - коду, вход по А/В - номеру или комбинации.
Режим "консоль" (возможность последовательного подключения абонентов);
Дополнительные кнопки режима консоли: "Закрыть все микрофоны кроме ведущего", "Открыть все микрофоны", "Циркулярный вызов", кнопки "Групповой вызов" до 100 (под заказ).

Оперативноеуправление
- Включение/выключение контроля потери участников.
- Включение/выключение микрофона участника - сигнал от микрофона участника поступает/не поступает в конференцию.
- Функция "Выключить микрофоны" - функция "Отключение/включение всех микрофонов, кроме микрофона ведущего (оператора)".
- Регулятор громкости сигнала в конференцию от участника.
- Регулятор громкости общего сигнала совещания каждому абоненту (функция "Уровень громкости сигнала конференции для участника", изменяемая с помощью программного регулятора и функция "Уровень сигналов участника для конференции", также изменяемая с помощью программного регулятора);
- Для телефонных совещаний - управление конференцией с помощью сигналов DTMF с удаленного телефонного аппарата.
- Автоматическое определение и подавление трансляции в конференцию сигналов DTMF от участников телефонной конференции.
- Удаление участника из конференции.
- Добавление в конференцию любого контакта или группы контактов.
- Возможность оператора добавлять абонентов при проведении совещания; (возможность подключения к совещанию сторонних участников);
- Индикатор наличия сигнала от абонента (абонент говорит/не говорит).
- Возможность назначения повышенного приоритета (возможность "перебить" других абонентов) любому из участников.
- Показ в окне оперативного управления совещанием не внутреннего № участника, который подключился, а реального.
- Масштабирование окна управления совещанием с целью размещения на одном экране максимального количества абонентов; использование для мониторов POS.
- Функция блокирования/разблокирования входа новых участников.
- Выбор языка (украинский, русский, английский).

Приоритетность(перебив)
- Авто-присвоение ведущему/директору PIN-кода модератора при входе, для назначения ему высшего приоритета.
- Оперативное присвоение приоритета любому участнику в окне оперативного управления во время совещания.

Редактирование данных
- Редактор списка участников, организаций и должностей, проч.

Оповещение (автоматизированная система оповещения - АСО)

Внешний вид окон назначения участников совещания, оперативного мониторинга и управления ходом совещания, оптимизированные алгоритмы математического анализа, анализ участия абонентов в совещаниях при использовании планировщика, аналитика оповещения и многие другие функции могут быть изменены и дополнены по желанию Заказчика согласно ТЗ.

Пример применения СВТ.ЛЕГИОН совместно со шлюзами "СВТ IP-ТЧ":

Список функциональных DTMF-сигналов для телефонной конференции.

Пример диспетчерского пульта диспетчера:

Пример применения СВТ.CONF и шлюзов CBT.IP-ТЧ для ОДСвязи:

Главное окно программы диспетчерского управления кругами:

Соответствие диспетчеров станциям диспетчерского круга:

Соответствие внутренних номеров телефонов станциям диспетчерского круга:

Окно административного планирования и управления:

Режим "консоль":

Режим оперативного управления (скриншоты приведены из версии, подготовленной для ПрАТ "ДАТАГРУП"). Логотип устанавливается по выбору Заказчика:

Окно прослушивания переговоров "с экрана":

Окно записи оповещений:

Окно статистики и технических сведений о коммутациях:

Сведения о коммутациях и прослушивание записей "с экрана":

Требования к транспортным подсистемам.

При подключении по SIP на одного абонента требуется синхронный канал 64Кбит/с.
При интеграции с существующей инфраструктурой по SIP желательно включение к softswitch или УПАТС, а не конкретным абонентам.
Основные применяемые кодеки: G.711 a-Law, G.711 µ-Law, G.722, G.729.

СОПУТСТВУЮЩЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Возможность подключения к совещанию удаленных студий, конференц систем, КТЧ, проч.

ОБОРУДОВАНИЕ БРЕНДОВ
- Polycom, Cisco, Monacor, Bosch, Inter-M
- Пульты и коммутаторы СВТ.

Изначально, селекторные совещания проводились в формате телефонной конференции с помощью так называемого селектора. Селектор – устройство, разделяющее всех участников телефонной конференции на две группы: докладчики и слушатели. Докладчики в этой системе обладают двусторонней связью, то есть имеют возможность слышать и быть услышанными другими докладчиками и слушателями. Слушатели же имеют только одностороннюю связь — они могут слышать только докладчиков.

Селекторные совещания для государственных нужд

Селекторные совещания часто используются в государственных структурах для осуществления контроля исполнения распоряжений. Например, когда команда ответственных чиновников по внедрению новой налоговой политики отчитывается и демонстрирует результаты своей работы коллегам из других регионов, главе государства и министрам.

Замещение телефонных средств связи программами

Сегодня необходимость в телефонных конференциях отпала: появились цифровые сервисы видеоконференцсвязи. Селекторные видеосовещания благодаря программам видеосвязи стали значительно удобнее и легковеснее. Вот основные преимущества нового вида связи над старым телефонным:

Теперь можно не только слышать участников совещания, но и видеть их, что позволяет сотрудникам глубже погрузиться в работу;
Опять же, благодаря возможности коммуникации не только посредством аудио, но и видео, стало возможно проводить презентации, более наглядно отражающие предмет доклада;
Облегчился и процесс проведения селекторного совещания: теперь можно назначать докладчиков прямо в процессе совещания, контролировать слушателей и докладчиков с помощью списка участников;
Стало возможно создавать записи конференции для дальнейшей отчётности о проведении подобного рода мероприятий и сохранения результатов совещания для тех, кто не смог на него явиться;
Планирование селекторных видеосовещаний стало как никогда проще: комната создастся автоматически в запланированное время и в неё будут приглашены все указанные заранее участники, уже распределённые по ролевым группам.

Как внедрить сервисы видеоконференцсвязи в организации?

Возможно, некоторые из читателей задумались о том, каким образом можно перенести такой формат мероприятий как селекторные совещания в цифровой формат.

В первую очередь, необходимо определиться с выбором сервиса видеоконференцсвязи;
Обеспечить установку сервиса на все корпоративные устройства;
Назначить администраторов сервиса, распределить полномочия (возможность создавать комнаты, добавлять, удалять участников, назначать время митингов) согласно иерархии в организации;
Готово. Сервис доступен для использования!

VideoMost – отечественный программный сервер для видеоконференцсвязи, доступный для установки в инфраструктуре организации и как облачный сервис

В VideoMost есть несколько режимов видеоконференций помимо режима селекторного совещания:

Конференция-обсуждение – у всех участников есть возможность видеть и слышать друг друга, в этом режиме максимальное количество интерактивных участников может составлять до 100 человек;
Вебинар – называется также режимом ассиметричной видеоконференции. В такой конференции есть возможность говорить только у докладчиков, тогда как слушатели не могут друг друга слышать. При этом докладчик может слышать и видеть всех слушателей в конференции;
Селекторное совещание – в этом режиме максимальное количество участников конференции может достигать 300 человек, а докладчиками выступает небольшая группа пользователей, назначаемая модераторами конференции. Только группа докладчиков может транслировать свои видео и голос в конференцию, а остальные участники, как и в вебинаре, могут только слышать докладчиков.

Читайте также: