Альфастрахование экрана телефона как сделать

Обновлено: 04.07.2024

Случайно разбили новенький телефон или потеряли его? Обидно, но… если он был застрахован, есть шанс получить деньги обратно. Как правильно действовать, чтобы получить страховку, и стоит ли вообще переплачивать за нее изначально, при покупке телефона, рассказывает наш эксперт – юрист Роман Черненко

Содержание

При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже – гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак.

Что делать, если телефон у вас украли или вы его потеряли?

Идите в полицию. К участковому или в дежурную часть. Напишите заявление, как и при каких обстоятельствах вы лишились техники.

Правоохранительные органы должны рассмотреть ваше заявление. Существуют требования ст. 144–145 УПК РФ, предусматривающие 10-дневный срок на рассмотрение и обязательность принятия процессуального решения. По истечении этого срока вам выдадут постановление об отказе или о возбуждении уголовного дела.

Вас как потребителя не должно волновать, отказали вам или возбудили дело. Этим постановлением доказывается факт утраты вашей вещи. А именно это вам и нужно.

Страховая не может верить на слово – она будет требовать подтверждения соответствующими документами. Прикрепите к заявлению заверенную копию постановления об отказе либо о возбуждении уголовного дела.

Получите в страховой либо отметку на копии заявления, либо уведомление о получении заявления (в зависимости от внутренних регламентов страховой компании).

Рассмотрев заявление, страховая компания должна выплатить вам деньги в течение 30 дней. Выплата в эти сроки не произведена? Напишите в страховую компанию претензию. Как правило, это подвигает внутренние бюрократические процессы самой страховой побыстрее закрыть вопрос.

В случае кражи вы получили страховое возмещение, но… полиция нашла преступника, укравшего ваш мобильный. Сам телефон тоже найден. Надо ли возвращать страховой компании деньги?

Нет. В этом случае страховая выдвигает встречный иск к преступнику. А вы остаетесь и с компенсацией, и теоретически с мобильным телефоном, который вам вернут правоохранительные органы после вынесения приговора похитителю (в каком состоянии будет техника – вопрос отдельный). Однако не спешите радоваться: даже после возвращения законному владельцу мобильный телефон будет числиться в базе полиции как похищенный. Снять с него этот статус будет непросто.

Что делать, если вы сломали телефон?

Если вы разбили (сломали, утопили) застрахованный телефон, для начала обратитесь в сервисный центр и зафиксируйте факт поломки.

Сотрудники центра составят акт, укажут, какие именно повреждения получила техника, подлежит ли она ремонту. Если подлежит, то что именно можно сделать.

С этим актом владелец сломанного телефона идет опять-таки в страховую компанию и пишет заявление о наступлении страхового случая, не забывая прикрепить доказательство – акт об осмотре из сервисного центра.

Страховая или оплатит ремонт устройства, или вернет денежные средства в размере стоимости телефона, если ремонт невозможен.

Так ли вам нужна страховка?

Продавец настойчиво предлагает приобрести страховку. Особенно когда телефон стоит значительных денег. Доводы весьма убедительны. Но стоит ли нести дополнительные расходы – решать вам. Если вы ведете достаточно спокойный образ жизни и бережно относитесь к вещам – велик шанс, что страховка вам не пригодится.

Учтите, что магазин/продавец, предлагающий вам страховку на технику, как правило, заинтересован в этом финансово. Являясь страховым агентом, он получает агентское вознаграждение за каждого клиента (например, 10 % от суммы страховки).

Страховые компании постоянно работают над тем, чтобы сделать оформление полисов и управление ими как можно более удобными. Большой шаг в этом направлении сделало АльфаСтрахование – оно первым разработало мобильное приложение для работы со страховыми полисами. Здесь вы узнаете подробнее об этом приложении и найдете инструкцию по его использованию.

Тем, кто часто пользуется страховыми услугами одной компании, важно иметь возможность быстро получить новый страховой полис и держать под рукой уже имеющиеся. Если наступил страховой случай, важно быстро получить помощь и использовать страховку. Использовать для этого бумажные полисы и держать в телефоне номера горячих линий не всегда удобно. Все эти проблемы должно решить приложение для телефона, которое объединит в себе все необходимые функции.

На официальном сайте АльфаСтрахования вы можете узнать больше о его страховых услугах - условиях, особенностях, ценах. Здесь же вы найдете ссылки на скачивание свежей версии приложения.

Подробнее об АльфаСтраховании

Компания предлагает различные виды страхования для физических лиц и бизнеса – от КАСКО и ОСАГО до ДМС и страховки в путешествиях. Для каждого предложения существует множество различных дополнительных функций и услуг – вы сможете подобрать удобную программу страхования для себя и вашей цели. Оформить страховку можно как онлайн, так и в любом отделении компании.

Для удобства своих клиентов компания разработала собственное мобильное приложение. С помощью него можно быстро оформить любой полис на нужных вам условиях, просмотреть информацию об уже оформленных документах, обратиться в службу поддержки и получить инструкции к действию в различных ситуациях. По функционалу приложение почти полностью повторяет личный кабинет на официальном сайте компании.

Как зарегистрироваться в приложении АльфаСтрахования

Прежде всего, необходимо скачать и установить само приложение Альфа Страхования. Оно доступно для любых смартфонов и планшетов на базе Android версии 4.3 или выше или iOS версии 9.0 или выше. Приложение распространяется бесплатно.

Сервис отправит код подтверждения номера телефона в SMS. Введите его в приложении.

Наконец, придумайте надежный пароль для входа в аккаунт. Логином будет адрес вашей электронной почты.

После этого регистрация закончена. Теперь вы сможете войти в приложение.

Как пользоваться приложением

На главной странице АльфаСтрахования Мобайл вы сможете перейти в один из разделов – например, найти ближайший офис, просмотреть уже оформленные полисы или заказать новый.

Если вы выберете пункт с инструкцией, то вы после этого можете указать категорию и тип происшествия. Здесь вы узнаете, как действовать в ситуации и правильно оформить страховой случай.

После этого вы сможете просмотреть ваш полис, изучить информацию о нем – номер договора, срок действия, размер страховой премии. Также вы сможете заказать новый полис на тех же условиях.

Вы сможете в любое время посмотреть ваш полис или сохранить его в память телефона. Электронный полис обладает той же юридической силой, что и бумажный. Поэтому по нему вы сможете получить все страховые услуги.

Для разрешения важных вопросов (например, урегулирования убытков) и передачи документов необходимо обратиться в отделение страховой компании. Приложение поможет вам найти ближайший офис и уточнить график его работы.

Также вы можете заказать новый полис или продлить уже имеющийся. Для этого нужно выбрать категорию и рассчитать условия. Оплатить заказ можно здесь же, в Альфа Страхование Mobile. Сделать это можно с помощью банковской карты Visa или MasterCard – прием карт МИР в приложении пока не работает.

У АльфаСтрахования работает бонусная программа. После каждого оформленного полиса начисляются баллы, которыми можно оплатить часть суммы новых покупок. Один балл равен одному рублю. Число баллов, которые вы получите, зависит от вашего статуса – он увеличится, если вы будете активно покупать полисы онлайн. При регистрации в приложении вы получите 500 приветственных баллов.

В целом, приложение работает хорошо. Все нужные данные и функции доступны в любой момент и ими удобно пользоваться. Приложение не тормозит и не сильно нагружает систему, интернет-соединение ему нужно только для некоторых операций (например, заказа полиса.).

Заключение

АльфаСтрахованию удалось создать достаточно удобный продукт для получения и использования страховки. Приложение будет полезно тем, кто пользуется услугами этой страховой компании. Вы будете иметь под рукой все полисы, сможете в любой момент оформить страховку на удобных условиях, быстро получите помощь в той или иной ситуации.

Некоторые другие страховые компании, например, Росгосстрах, также имеют свои приложения с похожими функциями. Возможно, в будущем именно мобильное приложение станет основным способом взаимодействия между страховой компанией и клиентами. Могут появиться компании, которые будут работать только таким способом (как, например, мобильный Рокетбанк среди других банков). Так сфера страхования станет еще более удобной и доступной для людей.

А что думаете об АльфаСтраховании и его приложении вы? Оставить свое мнение и поделиться своим опытом использования вы можете в комментариях.

Источники

АльфаСтрахование Мобайл
версия: 3.10.1 (342349 b78ec8208)

Последнее обновление программы в шапке: 02.03.2021

Краткое описание:
АльфаСтрахование Мобайл — ваш надёжный хранитель знании обо всех страховых полисах и верный помощник в чрезвычайной ситуации.

АльфаСтрахование Мобайл — ваш надёжный хранитель знаний обо всех страховых полисах и верный помощник в чрезвычайной ситуации.

С этим приложением вам не нужно носить с собой кипы документов и помнить, когда заканчивается срок действия полиса. Персональный ассистент позаботится об этом, сохранит всю необходимую информацию и защитит от посторонних.

Самые нужные функции всегда под рукой:

ЭКСТРЕННАЯ СВЯЗЬ со страховой компанией из любой точки мира. Даже без доступа к интернету, с определением ваших координат:
Звонок оператору
Заказ обратного звонка
Памятки на все страховые случаи

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ:
Хранение всех данных обо всех ваших полисах в одном приложении (КАСКО, ДМС, страхования выезжающих за рубеж, пассажиров, имущества)
Учёт и напоминание об окончании сроков действия полиса. Можно не помнить то, что запомнит приложение

СТАТУС СТРАХОВОГО СОБЫТИЯ
История урегулирования
Текущий статус
Направления на ремонт
Решение о выплате

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ СОБЫТИИ
Оформление заявления с места ДТП
Удалённое направление на ремонт
Без посещения офиса компании

ЗАПИСЬ В КЛИНИКУ/ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ
Из списка доступных в рамках полиса ДМС услуг и лечебных учреждений

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОФИСАХ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
График работы и контакты
На карте с учётом текущего местоположения

Мы внимательно прислушиваемся к мнению пользователей. Оставляйте ваши комментарии через форму обратной связи на сайте и в приложении.

Ещё больше полезных функций появятся в новых версиях. Следите за развитием!

Требуется Android: 4.0 или более поздняя
Русский интерфейс: Да