Как сделать свою речь убедительной

Обновлено: 04.07.2024

Таким преимуществом, как природное красноречие, мало кто может похвастаться. Но каждый человек хочет, чтобы его слушали, слышали, понимали и принимали во внимание его мысли. Грамотная коммуникация – дело непростое. Однако есть некоторые секреты, которые помогут научиться говорить красиво, ярко, завоевывать внимание собеседника и даже целой аудитории. Попробуем разобраться, как доносить свои мысли правильно.

Основа эффективного общения – понимание потребностей собеседника

Правильно говорить, так, чтобы слышали, важно не только для людей, задействованных в определенных сферах – в рекламном бизнесе, политике, журналистике. Это нужно и в повседневной жизни. Красноречие и убедительность в озвучке своих мыслей позволяют достигать целей, чувствовать себя уверенно и получать от общения желаемое.

Сейчас, когда у нас есть интернет и социальные сети, кажется, что обмениваться информацией и общаться стало гораздо легче и проще. Но это ошибочное мнение. От скорости, с которой слова доносятся до собеседника, не зависит качество понимания их смысла. Чем активнее проходит общение, тем меньше мы замечаем, что именно и как мы говорим. Взять, к примеру, электронную переписку: мы видим либо банальную вежливость, которая применяется для всех без разбора, либо напористость.

Чаще всего человек концентрируется на том, что хочет сказать. И это является ключевой ошибкой. Необходимо в первую очередь подумать о том, чтобы его услышали, а еще лучше – поставить себя на место собеседника и попытаться понять, в каком формате он лучше усвоит мысль. То есть, нужно понять потребности собеседника. Вот простой пример: сотрудник компании хочет получить повышение. При разговоре с руководителем, он, скорее всего, будет рассказывать о своем стаже работы в компании, опыте, образовании, успехах. Но руководитель, вероятно, больше хочет услышать о том, что может сделать этот сотрудник для компании, занимая новую должность. Если он этого не услышит, вряд ли у него будет мотивация для рассмотрения данного сотрудника в качестве кандидата на высокую должность.

Так как правильно донести свою мысль до человека? Нужно ли знать специальные слова, убедительные фразы? Специальных слов нет, важнее то, насколько правильно мы применяем слова и выражения, в каком контексте. В первую очередь следует изучить собеседника: определить его жизненные приоритеты, ценности, почувствовать его границы в общении.

Приемы, усиливающие речь

Обратите внимание на то, как говорите. Не используйте излишние сокращения, непонятные термины, сократите количество вводных конструкций. Бывает так, что одно броское слово может заменить несколько предложений. Не украшайте свою речь чересчур, так как это мешает уловить смысл.

При общении с аудиторией обилие общих фраз в речи приводит к тому, что люди теряют интерес к прослушиванию. Делайте как мастера коммуникации и известные ораторы: выстраивайте эмоциональный контакт с аудиторией и постарайтесь говорить так, чтобы каждый человек думал, что вы обращаетесь лично к нему. Произносите то, что создает определенный резонанс с эмоциональным опытом человека или группы людей.

В любом общении важна искренность, неравнодушие к чувствам и потребностям собеседника, открытость. Если говорить так, то шансы на то, что вас услышат, значительно увеличиваются.

10 принципов эффективной речи

Сегодня, учитывая опыт ораторов, завоевывающих внимание огромных аудиторий, известных мастеров коммуникаций, можно точно назвать 10 принципов, на которых строится эффективная речь:

Простота. Чем проще вы говорите, тем легче вас понять. Доходчивые слова и фразы лучше, чем сложные словесные конструкции.
Краткость. Говорите только по существу, это показывает, что мыслите вы ясно.
Убедительность. Вы не должны сомневаться в своих утверждениях. Аргументируйте, подтверждайте слова фактами, делайте все, чтобы вам поверили.
Уверенность. Говорите о том, в чем хорошо разбираетесь. Если в чем-то не уверены, лучше изучите тему.
Новизна. Даже если вы говорите о знакомом и хорошо известном, старайтесь вносить что-то новое и удивлять.
Грамотность. Делайте вашу речь благозвучной, яркой. Контролируйте тембр голоса. Попробуйте представить, как вас слышат люди.
Эмоциональность. Затрагивайте надежды, желания и, возможно, даже страхи собеседника. Ваши слова должны вызывать эмоции.
Яркие образы. Используйте интересные сравнения. Это привлекает внимание и заставляет задуматься, а значит — осознать и усвоить.
Контактность. Речь должна быть такой, чтобы создавался прочный контакт со слушателями.
Смысл и содержательность. Слушателю нужно сразу дать понять, что вы хотите до него донести, смысл речи должен прослеживаться сразу.

Хороших рассказчиков всегда высоко ценят. Но в бизнесе просто умело излагать факты - мало. Необходимо уметь убеждать. Обладатели убедительной речи - это прекрасные переговорщики, презентаторы, корпоративные коучи. Таких людей отличает владение основными инструментами правильного построения своей речи. Ведь убедительная речь включает не только хорошо подобранные, структурированные слова и предложения. Существует как минимум 10 приемов убедительной речи, реально способные помочь вам заинтересовать собеседника, заставить задуматься, или даже сделать своим единомышленником.

1. Темп

Следите за скоростью своей речи. Для убедительной речи необходимо контролировать быстроту проговаривания слов. Во-первых, вы избежите повторных вопросов, которые могут появиться, если предложение произнесено слишком быстро. Во-вторых, у вас будет время продумать следующую фразу. В-третьих, размеренная речь позволяет ярче проставлять акценты, а паузы оставляют время собеседнику для анализа сказанного. Особенность спокойной убедительной речи в том, что вы настраиваете людей на свой темп, задаете общее движение диалога. Даже если ваш собеседник или аудитория слишком возбуждены, агрессивны или суетливы, придерживайтесь умеренного темпа речи.

2. Грамотность

3. Тишина

Чтобы последующая речь была убедительней, необходимо заранее подготовить публику. Добивайтесь возможности говорить в тишине. Аудитория не способна воспринимать речь, сопровождающуюся посторонним шумом, комментариями. Ваша задача привлечь внимание публики или собеседника на себя. Если вы выступаете перед большим количеством людей, найдите фразы, способные сконцентрировать их внимание на вас. Если позволяет формат, можно громко поприветствовать зал или, напротив, постоять несколько минут молча. И в том и в другом случае аудитория отреагирует. Чтобы привлечь внимание собеседника, просто обратитесь к нему по имени. Дайте понять, что все сказанное вами далее касается именно его.

4. Молчание

Иногда, даже если вы знаете, что сказать, лучше промолчать. Внезапное молчание обезоруживает собеседника. Люди нервничают, когда диалог заходит в тупик. Когда аргументы другого вызывают сомнения, просто замолчите. Скорее всего, вторая сторона начнет искать дополнительные доводы, которые будут менее убедительными. Ваша задача оставаться сконцентрированным, чтобы продолжить наступление после минуты неловкого молчания.

5. Динамика тела

В убедительной речи имеет значение не только точное знание и понимание вами вопроса, интонация и темп речи, но и ваши движения. Динамика – важный атрибут успешного выступления. Двигаясь, вы привлекаете дополнительное внимание. Умеренная и своевременная жестикуляция, проходы из стороны в сторону как крючок, цепляют взгляд аудитории. Движение поможет вам отделить нужного человека от группы. Так, чтобы увести собеседника за собой и поговорить наедине во время, достаточно просто начать медленное движение от толпы во время своей речи. Шаг за шагом интересующий вас человек окажется за пределами скопления людей.

6. Динамика речи

В студенчестве не было ничего скучнее лектора, читающего однообразным голосом свои конспекты. У любой аудитории вызывает интерес живая, активная речь, не слишком эмоциональная, но не лишенная различных интонационных оттенков. Чтобы ваша речь была убедительней, в ней необходимо акцентировать внимание посредством повышения или понижения громкости, регулирования темпа, смены эмоциональной окраски. Тихая речь вынуждает собеседника прислушиваться, забирая на себя большей внимания, чем громкий разговор.

7. Дикция

Чтобы добиться убедительной речи, не обязательно иметь дикцию, как у ведущих новостных телеканалов. Но работать и развивать навыки красивой речи необходимо. Составьте речь для небольшого выступления. Прочтите ее и запишите на диктофон. Прослушайте и найдите моменты, требующие доработки. Если необходимо займитесь постановкой голоса. При наличии дефекта речи, например, шепелявости, отредактируйте текст выступления, чтобы минимизировать количество сложных для произношения слов.

8. Уверенность

Убедительная речь должна произноситься уверенно. Ваша личная искренняя заинтересованность будет передаваться аудитории. Уверенный в себе человек вызывает больше доверия со стороны.

9. Разнообразие

Внедряйте в свою речь дополнительные факты, отступления, рассказы или истории. Сопровождайте выступление или диалог реальными примерами. Этот прием убедительной речи используется и в бизнесе, и в политике. Дополнительная информация свидетельствует о широте вашего кругозора. Но, как известно, хороший экспромт, готовиться заранее. Поэтому продумайте, какие данные вы будете использовать, что расскажите и чем разнообразите свою речь.

10. Тренировка

Да, убедительная речь – натренированный навык. Чтобы добиться успеха в деле убеждения, необходимо упражняться. Для этого не обязательно ходить на курсы по НЛП или ораторскому мастерству. Хотя там вам могут помочь, главное — иметь аудиторию. Вашей аудиторией может быть кто угодно. Научитесь превращать дружеские споры в интересную полемику и выходить из нее победителем. Пробуйте свои силы во время рабочих совещаний, выступая с предложениями или рекомендациями.

Помните, что по-настоящему убедительная речь не напориста, не агрессивна. Она проста, понятна, дает возможность собеседнику прийти к собственному выводу, но при этом согласиться с вами.

Неважно, что вы скажете — важно, что они услышат. Это актуально для фрилансеров, стартаперов, спикеров конференций и менеджеров по продажам. В этой статье дам простой алгоритм, который помогает всем этим людям решать свои задачи с помощью точно адресованной речи.

Зачем глубоко анализировать интересы и боли слушателей? Потому что они забудут все, что не будет удовлетворять их интересы или задевать боли.

Почему нам важно, чтобы они хоть что-то запомнили? Потому что любая речь решает определённую задачу и ведёт аудиторию к конкретному действию, если мы грамотно режиссируем коммуникацию. Если наши оппоненты в переговорах или аудитория конференции покивали, похлопали и сразу вычеркнули нас из памяти — чуда не произошло. О том, как конкретизировать главную мысль выступления и связать её с целевым действием, я ещё расскажу в следующих статьях.

Кто все эти люди, перед которыми мы выступаем? Учтите, что чаще всего вы общаетесь с представителями сразу нескольких групп: например, на конференцию по маркетингу придут таргетологи, собственники digital-агентств, блогеры и рекламодатели.

Что для них важно? Почему они здесь, на этой конференции или встрече? Этот вопрос может быть очень ресурсным. Будьте реалистами при поиске ответа, но не останавливайтесь на поверхности. Если вам кажется, что люди пришли на эту конференцию только по указанию руководителя, подумайте — почему они настроены так скептично, какой контент станет для них приятной неожиданностью. Расскажу ниже, как докопаться до сути с помощью метода предельных смыслов.

В любой непонятной ситуации используйте метод предельных смыслов: последовательно задавайте три-пять вопросов “Почему?” — это раскроет перед вами нужные карты.

Пример с вопросом 2:

Что важно для таргетологов на конференции? Поесть на фуршете и поскорее уйти.

почему? Потому что все эти конференции одинаковые.

почему? Потому что спикеры рекламируют себя, но не раскрывают бюджет, процесс работы, риски на старте.

почему? Потому что решения типовые, KPI расплывчатые, а результаты скромные.

почему? Потому что в реальности таргетолог выживает между “хотелками” клиента и ежедневной сменой алгоритмов в соцсетях.

Так что действительно важно для этих людей? Возможно, научиться обосновывать для клиента новый канал продвижения в конкретных цифрах, просчитать профит от обучения новому инструменту и предусмотреть риски на шаг вперёд.

Красивую речь можно по праву наделить магическим свойством. Недаром одного человека хочется завороженно слушать и слушать, а от другого – закрыть уши и убежать.

Великие ораторы могли вдохновлять миллионы людей! Мы на такие вершины не замахиваемся (хотя, кто знает:), но уметь выражать свое мнение и свои знания уверенно – это одна из самых важных черт настоящего профессионала. Как человек может поверить в вас, если вы говорите скомкано, неубедительно?

Я вспоминаю, что в студенческие годы на нашем курсе была замечательная девочка, которая прилежно училась, но вот с экзаменами ничего хорошего не получалось. У неё был очень тонкий и ломкий голосок, создавалось впечатление, что она постоянно сомневается в том, что говорит, хотя материал знает. В итоге ей в основном ставили четверки и даже тройки. На этом фоне более уверенные в себе студенты, знающие гораздо меньше, могли блеснуть и получить пять.

Так и по жизни, только уже в более масштабных вещах: в продвижении по карьерной лестнице, расширении бизнеса – большая роль принадлежит тому, как вы говорите, как себя преподносите.

Поэтому учиться правильно говорить нужно, и это невозможно без тренировок. Попробуйте записать свою речь без подготовки, а лучше всего сделайте видео. Можете рассказать о том, в чем принцип вашей работы, чем вы увлекаетесь или поговорить на философские темы – не важно. А потом посмотрите его и оцените. Насколько вы интересно и правильно говорите?

Попробуем выделить основные моменты, которые часто встречаются:

Пулеметная очередь

Так обычно происходит в тех ситуациях, когда человек говорит о чем-то важном для себя: он старается как можно быстрее выдать всю информацию. Чем быстрее речь, тем менее она эффективна. Это не значит, что нужно говорить со скоростью тормозящего видео, вы усыпите своих слушателей.

Чтобы не быть монотонным, можно немного ускоряться/замедляться, говорить громче/тише. Тут нужно экспериментировать.

Все выше, выше и выше

Голоса, как надоедливый писк комара или звук пилы, раздражают слушателей. Посмотрите на знаменитых ораторов, большинство из них обладает низким тембром. Доказано, что люди склонны доверять низким голосам большей, чем высоким. Ведущих новостей выбирают не просто так 🙂

Тренируйтесь более низкому голосу. Конечно, не доходите до абсурда, нужно, чтобы все выглядело естественно. Просто постарайтесь говорить на тон или два ниже.

Отследите у себя слова-паразиты и искореняйте их из речи. То же самое касается жаргонизмов и узкоспециальной терминологии. Если вы говорите с человеком несведущим, то лучше использовать более понятные формулировки.

Робот

Если вы будете отменно говорить, но при этом опустите руки вдоль тела или скрестите их на груди, то убедительной речи не получится. Не бойтесь шевелиться, это привлекает внимание слушателей, позволяет оратору показать уверенность в своих словах и действиях. Если речь произносится перед публикой, то лучше не стоять на одном месте, а перемещаться по сцене: приближаться, удаляться, подходить к стойке, если она есть, некоторые ненадолго присаживаются на краешек стола (но это не всегда уместно).

Посмотрите на жесты, которыми обычно сопровождаются хорошие выступления. Это открытые и достаточно широкие движения руками. Если вам не нужно быть излишне экспрессивными, то достаточно ограничить жесты рук на уровне грудной клетки. Учитесь расставлять акценты своей речи движениями.

Косноязычие

Улучшайте свою дикцию: разучивайте скороговорки, делайте специальные упражнения, рассказывайте стихотворения с выражением.

Кроме того, можно проделывать следующее упражнение. Возьмите любой предмет, пусть это будет даже обычная сковородка, и 5 минут рассказывайте о ней красивым литературным языком, ни разу не повторяясь. Сначала это будет достаточно сложно, но потом вы сможете в красках говорить о своих домашних тапочках минут 30 или даже больше. Тренируясь таким образом, вы сможете разговаривать на самые разнообразные темы и в любой ситуации найдетесь, что сказать (и сказать это красиво!).

Читайте также: