Как сделать сорсинг резюме
Обновлено: 08.07.2024
Аутсорсинг часто противопоставлялся инсорсингу как способ решения ИТ-задач, стоящих перед компанией. Как показывает практика развития ИТ-аутсорсинга последних лет, обе модели несут в себе плюсы и минусы, так что универсального рецепта нет ни для одной организации. Не всегда аутсорсинг – способ сэкономить, а инсорсинг – не всегда означает получение более слабой экспертизы по сравнению с обращением к профессиональному провайдеру ИТ-услуг. В этой статье рассматриваются популярные мифы об аутсорсинга и инсорсинге, которые уже оказались опровергнуты в реальной действительности.
Содержание
Чтобы говорить об аутсорсинге и инсоринге, нужно разобраться с определениями, хотя уже из названия многим ясно, что инсорсинг (от английского in и source/ресурс) подразумевает решение задач за счет внутренних резервов, а аутсорсинг (out и source) – за счет внешних.
Применительно к сфере ИТ это означает, что компания может привлекать как третьи стороны для передачи им части функций по обслуживанию информационной инфраструктуры, так и формировать свои собственные внутренние резервы для решения таких задач.
Причем в случае с инсорсингом речь идет как о внутреннем подразделении, так и, возможно, о дочерней компании, обслуживающей единственного заказчика. Главное, что, как и в случае с аутсорсингом, здесь тоже обычно действует SLA – соглашение об уровне обслуживания. В случае аутсорсинга, существуют договорные отношения между двумя компаниями, заказчиком и исполнителем, и сервис предоставляется внешним поставщиком.
Бизнес-предпосылки к развитию ИТ-аутсорсинга
Для выживания в меняющейся конкурентной среде бизнесу необходимо минимальное время принятия и реализации решений
- Внедряют технологии для обеспечения текущей деятельности бизнеса
- Достигают наилучших результатов в поддержке операционной деятельности
- Фокусируются на эффективности, экономии от объемов и непрерывности
- Хорошо регламентированные процессы в крупном ИТ-подразделении
- Определяют, как технологии изменят бизнес;
- Достигают наилучших результатов во внедрении постоянных технологических инноваций
- Фокусируются на быстром и адекватном реагировании на бизнес-возможности
- Динамичные само-организующиеся процессы в малых ИТ-командах
Миф №1: Аутсорсинг всегда обеспечивает экономию
На самом деле, аутсорсинг далеко не всегда является гарантией экономии ИТ-бюджета. Как следует из ниже приведенных данных MarketVisio, это знают и большинство заказчиков: главные мотивирующие факторы для использования аутсорсинга далеко не финансовые, в первую очередь – это нехватка экспертизы и персонала внутри компании.
Мотивирующие факторы для использования аутсорсинга
MarketVisio Consulting, 2012
Миф №2: Аутсорсинг подходит всем
Использование аутсорсинга целесообразно в двух вариантах: во-первых, в случае работы со стандартной технологией, и необходимыми и в данной связи систематическими процедурами профилактики и устранения инцидентов. За относительно небольшие деньги в рамках аутсорсинга можно получить специализированную услугу в рамках работы со стандартным решением.
Второй вариант – если компании требуются anykey-услуги. Можно привести пример из сферы розничной торговли, чаще всего отличающейся территориальной распределенностью сетей, высоким уровнем отказоустойчивости сервисов и возможностью централизованного управления. В данном случае довольно частой практикой является использование ИТ-аутсорсинга для выполнения немногочисленных операций, которые требуют физического присутствия специалиста.
Миф №3: Компетенция инсорсинговой команды гораздо слабее аутсорсинговой
Как показывает практика, это не так. Напротив, по словам Ирины Семеновой, вице-президента по маркетингу Maykor, в инсорсинговые структуры выводят команды, которые уже имеют многолетний опыт обслуживания конкретного технического парка заказчика (в данном случае, внутреннего).
Кроме того, по ее словам, в регионах, особенно для градообразующих предприятий и маленьких городов, рынок ИТ-кадров почти отсутствует или развит в недостаточных для крупного клиента объемах. Подобрать (или просто выбрать) аутсорсинг-партнера с квалифицированным штатом сотрудников бывает крайне сложно. Инсорсинг - единственно возможный способ в данном случае.
Миф №4: У инсорсинговых и аутсорсинговых компаний одинаковый SLA
Принципиальное отличие аутсорсинга и инсорсинга в том, что на рынке аутсорсинга есть реальная конкуренция.
Выводы
К аутсорсингу переходят компании, у которых основной бизнес является достаточно зрелым с точки зрения организации процессов. Компания, успешно управляющая своим бизнесом, вполне в состоянии управлять еще одним (или несколькими) поставщиками ИТ-услуг. Только две функции крайне редко передаются во внешнее управление – это служба заказчика и собственная безопасность.
Нас восхищают гениальные сыщики, способные по малейшей детали найти человека или распутать сложное дело. Конечно, не у каждого рекрутера живет в душе Шерлок Холмс, но быстро находить и эффективно использовать информацию — полезнейший навык.
О том, как его прокачать, рассказывает Ирина Шамаева — сорсер, рекрутер, основатель проекта Sourcing Certifications, автор профессионального блога.
Ирина поделилась секретами успешного поиска, а мы записали самое интересное.
Что такое сорсинг
Существует спор о том, что такое сорсинг на самом деле. Чаще всего определение включает два подпункта:
1) поиск людей с заданными профессиональными качествами;
2) контакт и связи с кандидатами, в том числе оценка умений и опыта.
По-хорошему, должно быть разделение между сорсером и рекрутером:
Сорсер должен иметь отличные аналитические способности, понимать некоторые технические алгоритмы, тогда как одно из важнейших качеств рекрутера — развитой эмоциональный интеллект. Не всегда эти качества сочетаются в одной личности. Несмотря на это, чаще всего обе функции выполняет рекрутер — он и ищет, и интервьюирует кандидатов. Значит, рекрутеру не помешает прокачать сильные стороны сорсера.
Секреты поиска в Google
Хотя источников для поиска очень много, самый простой — всем знакомый поиск в Google. Кажется, нет ничего понятней, но на деле не все умеют правильно его использовать.
Главная ошибка — задавать поиску вопросы. Вместо того, чтобы спрашивать, пытайтесь представить формулу будущего ответа.
Поиск списков
Полезный навык — поиск списков. Для этого можно ввести названия почтовых сервисов + несколько произвольных имен + название профессии.
Чит: если взять запрос в кавычки, Google покажет результаты, содержащие точный набор слов. Без кавычек в выдаче окажутся варианты без строгого соответствия запросу.
Конечно, вы можете не найти того, что нужно, а можете раскопать и список участников IT- или другой профессиональной конференции. Что с ним делать? Точно не нужно сразу всем писать, но с таким материалом можно поработать. Например, с помощью Facebook, о чем расскажем ниже.
Чит: есть специальные программы и расширения для браузера, которые помогают искать адреса электронной почты на страничках сайтов. Например, Email Extractor для Chrome.
Если вы предварительно установите Email Extractor, он автоматически соберет для вас все почтовые ящики на странице. Полученную базу можно сохранить или скопировать избранные адреса
X-Ray поиск от Google
X-Ray поиск — это поиск при помощи оператора [site]. С этим инструментом вы улучшаете поиск, локализуя его результаты: Google показывает не все возможные страницы, а только внутри конкретного сайта. Это удобно, когда на самом сайте нет поиска или он платный. Можно искать по доменной зоне, по всему сайту или только по нужному разделу:
Есть и другие полезные операторы, кроме [site]. Если вы ищете конкретный тип файлов, — pdf или xlsx, — запрос будет выглядеть так:
Поиск на Facebook
Поиск на Facebook далеко не идеален, поэтому можно использовать дополнительные инструменты. Так, Шейн МакКаскер из Intelligence Software (программное обеспечение для умного поиска рекрутерами) предлагает свой инструмент для поиска — Facebook Search Tool.
Введите известные вам данные:
- имя и фамилию, город, в котором человек жил или живет;
- что он любит;
- на каких языках говорит;
- где получал образование.
Например, если ввести, что человек любит JavaScript и живет в Москве, то получим такие результаты:
Вероятно, среди результатов выдачи найдется нужный вам кандидат.
Нужны реальные задачи по сорсингу и подбору? Прямо сейчас на HRspace открыты cотни заявок, по которым вы напрямую общаетесь с заказчиком. Все заявки финансово подтверждены. Мы берем на себя работу с документами и гарантируем выплаты.
Жанна Самородова
Скрининг резюме, поиск резюме по критериям
Предлагаю услугу по поиску резюме по заданным критериям. Можно делать выборки по различным критериям. Резюме присылаю в теле письма в теме указываю ФИО и критерии поиска. Возможно изменить формат на удобный для вас/ принятый в компании. Открытие контактов по присланным резюме с работных сайтов по Санкт- Петербургу.
Елена Шевчук
Поиск (сорсинг) и скрининг резюме
Произведу поиск резюме кандидатов релевантных вашему запросу, а также скрининг на максимальное соответствие. Предоставлю кандидатов для следующего этапа отбора (собеседования). Сроки выполнения - от 1 до 3 дней. Проведу скрининг по вашей базе резюме, либо поиск резюме и последующий отбор подходящих.
Светлана
Поиск резюме
Предлагаем разные варианты сотрудничества: выгрузка резюме с контактными данными, поиск по Вашим параметрам, поиск редких специалистов и пр. Предоставляем резюме с контактами по символической стоимости 20 рублей. Разные варианты сотрудничества: скрининг, поиск по Вашим параметрам. Гарантируем порядочность, соблюдение сроков.
Надежда Воронцова
Поиск резюме под ваш запрос
Скрининг резюме – это поиск, анализ и отбор резюме соискателей по заданным параметрам: образование, опыт работы, желаемая заработная плата, возраст, пол, навыки и умения и другое. В каких ситуациях рекомендую: необходимо быстро закрыть вакансию, привлечь как можно бОльшее количество релевантных кандидатов; если высокий спрос на специалистов (.
Олеся Лёвина
Поиск резюме по заданным критериям
Проведу поиск и анализ резюме по заданным критериям. Уже более 3-х лет занимаюсь подбором персонала, ориентируюсь в основном на продавцов-консультантов, менеджеров по продажам, линейный персонал и руководителей среднего звена. Доступ к сайту по поиску работы предоставляет заказчик. Если такового не имеется резюме все равно найду, но выхлоп будет ме.
Анна
Скрининг / поиск резюме
Предлагаю провести скрининг резюме - подборку резюме по ваши параметрам и под запросы отрасли бизнеса. Кратчайшие сроки предоставления резюме, минимальная оплата, работа БЕЗ предоплаты! Большая база активных резервных резюме. За минимальное вознаграждение (от 1000 руб) готова самостоятельно провести закрытие вакансии.
Лучшие исполнители сайта в разделе "Подбор персонала"
Евгений Никифоров
Поиск и подбор резюме кандидатов по заданным параметрам
Парфенова Надежда
Поиск резюме, соответствующих профилю вакансии
Найду до 10 подходящих резюме (с релевантным опытом работы), из различных источников. Резюме будут максимально соответствующие профилю должности. Есть опыт в подборе персонала, 7 лет. Поиск по разным должностям - менеджеры по продажам, специалисты технической поддержки, бухгалтера, аналитики, и другие вакансии.
ООО "ЮК "СОЗИДАТЕЛЬ"
Поиск резюме под заданные требования без телефонного интервью и очной встречи
Ведем активный поиск с помощью работных сайтов, собственной базы, форумов и сети Linkedin Продолжительность поиска кандидатов составляет 3-14 календарных дней. Количество анкет устанавливается индивидуально для каждого клиента в соответствии с востребованностью специализации. Мы всегда действуем только в интересах собственника компании Договор с компанией.
Золотухина Екатерина
Услуги ресечера-фрилансера (поиск резюме)
Предлагаю провести скрининг резюме - подборку резюме (сайт HeadHunter). География - вся Россия. Есть возможность делать подборку согласно Вашей вакансии. Вы присылаете мне профиль Вашей вакансии, а я подбираю подходящих по ключевым компетенциям Вам кандидатов и высылаю вам отобранные резюме на почту. Имею успешный опыт в подборе персонала.
Наталья Костылёва
Услуги ресёчера - фрилансера (поиск резюме)
Предлагаю услуги ресёчера - фрилансера. Поиск резюме кандидатов на вакансии по заданным параметрам, сайт - HH.RU. Оценка резюме на соответствие профилю должности. Умение работать в режиме многозадачности. Оперативный поиск резюме кандидатов.Четкое понимание и "считывание" профиля вакансии.Высокая скорость работы.Подготовка резюме кандидатов для клиентов.
Струтовская Маргарита
Поиск сотрудников, скрининг резюме
Предлагаю поиск резюме для подбора наиболее интересного и продуктивного в будущем сотрудника, менеджера, помощника руководителя. В прошлом довольно хороший "продажник", опыт работы в компаниях, связанных с продажами услуг, 5 лет. По требованию предоставлю всю необходимую и интересующую Вас информацию.
Нужно быстро закрыть вакансию? Самым первым успеть отхватить крутого специалиста, пока он не ушел в другую компанию?
Вместе с Марией Константиниди (инстаграм: @hr_pickup), основательницей авторской школы рекрутеров и других HR-курсов, и Александром Крассом, генеральным директором FriendWork, мы рассмотрели усреднённый воркфлоу рекрутера и разобрались, какие этапы можно ускорить, а какие — улучшить.
Мы собрали для вас самые интересные мероприятия в мире HR. Оставьте свои контакты и мы оповестим вас о ближайшем мероприятии.
Как вам за полдня согласовать и разместить вакансию и сделать так, чтобы на неё уже завтра были отклики от достойных кандидатов?
Спросите у Василия, работа кого из сотрудников его отдела ему кажется самой результативной, и вместе с ними проведите мозговой штурм. Спросите, что им важно увидеть в вакансии, какие бы преимущества вашей компании они бы указали, какие у них были боли и потребности, когда они искали работу.
А если шаблона нет, — предложите создать его. Написать продающую вакансию — это не значит каждый раз придумывать новый текст и полдня сидеть в творческих муках.
Подумайте, какие боли и потребности кандидата и заказчика будет решать эта вакансия, и создайте шаблон именно под эту должность. В следующий раз, когда к вам придёт Максим из соседнего отдела разработки, вы покажете ему уже готовый шаблон, предложите ему внести правки и сразу опубликуете вакансию.
Вернёмся к Василию. Ему нужен JavaScript-специалист если не сегодня, то хотя бы завтра, при этом такой, которого за полчаса можно ввести в курс дел. Очевидно, Василий хочет единорога, его нельзя в этом упрекать. В конце концов, мы все от единорога бы не отказались.
Единорога можно искать всю жизнь, а вакансию закрыть надо как можно скорее. Попросите Василия написать 3-5 вопросов, которые потом помогут вам найти среди соискателей наиболее подходящих кандидатов.
Это не тестовое задание, которое кандидат будет делать 2 дня, — большинство соискателей его просто не выполнят, и вы потеряете действительно хороших специалистов, которые так нужны Василию.
На HeadHunter и в нашей системе рекрутинга FriendWork к вакансии можно прикрепить этот список. Если вы сами ищете кандидатов и звоните им, вы сможете задавать эти вопросы по телефону и быстро решать, отказываете ли кандидату или отправляете его резюме заказчику.
Вы ускорите закрытие вакансий в 2 раза
Параллельно с размещением вакансии вы наверняка начинаете сорсить соискателей. Как сделать этот этап менее рутинным и более эффективным?
Начните с самого очевидного — массовых работных сайтов вроде HeadHunter. Можно ждать миллион световых лет, когда вам дадут доступ в закрытый телеграм-чат, а можно начать параллельно с этим сорсинг на работном сайте, где разработчик вашей мечты наверняка на всякий случай оставил своё резюме.
В идеале у отдела рекрутмента должна быть карта поиска, которая постоянно расширяется, чтобы не тратить время на лишние раздумья, когда нужно срочно закрыть вакансию.
Если у вас нет такой карты или она давно не обновляется, предложите HR-директору вашу помощь в этом. Так вас быстрее заметят, да и Василию-любителю увольнений и горящих вакансий вы будете находить кандидатов намного быстрее.
Если вашей компании нужен не массовый подбор персонала, а точечный поиск опытных специалистов, предложите создать реферальную программу. Ваш HR-директор, если он еще такую программу не создал, будет только счастлив, что вы хотите ему с этим помочь.
Это ваша рекрутинговая повседневность, от которой никуда не деться. Мария Константиниди советует каждое утро начинать с разбора откликов. Вы можете настроить автопоиск, но параллельно придётся всё-таки разбирать отклики вручную.
Вы можете настроить отбор по критериям вроде опыта работы и места проживания в автоматизированной системе рекрутинга. Система сама отсечёт неподходящих вам кандидатов, отправит им письмо и сохранит историю взаимодействия с ними.
Те самые 3-5 вопросов, которые вы написали вместе с Василием и прикрепили к вакансии. Если вы сомневаетесь, приглашать ли кандидата на интервью, позвоните ему и задайте эти вопросы.
Если вы предусмотрели обязательное тестовое, напишите об этом в вакансии, чтобы для кандидатов задание не было сюрпризом.
Не думайте, что Василий каждую минуту своего рабочего времени помнит, что должен дать вам обратную связь по кандидатам, в первую очередь он думает о релизе и полетевшем коде.
Либо кандидат действительно просто забыл или проспал. Кроме вашей вакансии он откликнулся ещё на 10 подобных, и время всех 10 собеседований он просто не может запомнить.
Приглашение на интервью — это этап, на котором вы продаёте заботу о кандидате. Написать ему о дресс-коде компании и прикрепить карту с маршрутом — заботливо, заставить отмечать время в вашем гугл-календаре — не заботливо.
Кандидат нервничает, ему предстоит побывать на нескольких собеседованиях. Кидать претенденту на должность ваш гугл-календарь с просьбой самому отметить подходящее время — это быть невнимательным и к соискателю, и к своей работе.
В этом вам помогут шаблоны email-писем. Они идеально подходят, чтобы написать рекрутеру о месте и времени и приложить карту, как найти офис вашей компании.
Накануне интервью позвоните кандидату и спросите, всё ли в силе, или отправьте смс.
Вы знаете, что ваш заказчик Василий последние две недели из-за релиза и нехватки рабочих рук на взводе. Как сделать так, чтобы вы с ним могли здраво оценить кандидатов на интервью и нанять такого, которого Василий ждёт-не дождется?
Если у вас в компании нет интервью-гайда с вопросами и критериями оценки, самое время его составить. Напишите вопросы, которые будете задавать вы, и спросите Василия, о чём ему будет важно узнать на интервью. Ко всем этим вопросам добавьте шкалу оценки, которой и вам, и заказчику будет удобно пользоваться.
Вы или ваш коллега уже работали с Василием и знаете, что составленный до этого гайд был неудобным и Василий его часто забывал заполнить, обсудите это с заказчиком и сделайте для него гайд проще.
Кандидат растеряется, ответит что-то не так, Василий расстроится, и вы как рекрутер потеряете ценного сотрудника, не успев с ним даже ладом поговорить.
Чтобы такого не произошло, направляйте Василия, напоминайте ему, что у вас ограниченное время на собеседование и его не надо тратить на мелкие вопросы. Если заказчик забыл во время интервью заполнить гайд с критериями, задержите его на 2 минуты после собеседования и попросите оценить кандидата по вопросам.
Вы с Василием провели все интервью, он вам сообщил, кого возьмёт к себе в команду, а кому отказывает. Как отказать кандидату, чтобы он не обиделся, не подал в суд, и даже порекомендовал своих друзей, которые больше подходят на эту должность? От должности это и зависит, давайте разбираться:
Чтобы не тратить много времени на рассылку писем кандидатам на массовые должности, используйте автоматизированную систему. В ней вы можете одним кликом изменить статус кандидата и ему автоматически отправится письмо с отказом.
Позвоните кандидату, расскажите, что вам в нём понравилось, и честно объясните, почему вы не готовы его сейчас взять. Мария Константиниди говорит, что часто кандидаты благодарят за искренний отказ и предлагают друзей, которые больше подходят на эту должность. Правда круто, что даже на этапе отказа HR-бренд вашей компании может усилиться?
Вдруг Василий пригласил кандидата на оклад, который был у предыдущего работника, а финансовый отдел решил, что платить сейчас столько не может.
Согласуйте со всеми, кто принимал участие в найме сотрудника, все условия. Как и сколько компания будет платить сотруднику? В каком режиме он будет работать? Договор какого типа с ним заключат? Всё это важно, чтобы ваша недельная плотная работа с Василием не стала прахом.
Работать с заказчиком вам нужно на всех этапах поиска и найма сотрудника. Напоминаем, у Василия должность горящая, ему нужен был разработчик ещё вчера. Как построить работу с заказчиком, чтобы как можно скорее нанять действительно ценного специалиста?
Вы не просто исполнитель и шестерёнка в машине вашей компании. Найм сотрудника — это процесс, в котором заинтересованы и вы, и заказчик.
Договоритесь на берегу о правилах игры с заказчиком. Ещё до размещения вакансии и начала сорсинга расскажите Василию, какие этапы найма вы планируете и сколько предположительно времени на каждый из них уйдёт. Договоритесь, как часто и быстро Василию нужно будет давать вам обратную связь, чтобы найти для него в сжатые сроки идеального кандидата.
Если Василию неудобны ваши каналы обратной связи, интервью-гайд и ежедневные созвоны с утра пораньше, спросите его, что именно ему не нравится, и подстройтесь. Потратьте ваше время не на нытьё, а на улучшение процессов.
Василий не может думать ни о чём, кроме релиза, и у него нет времени просматривать резюме и быть с вами на связи? Спросите, есть ли кто-то, кому он может поручить эти задачи. Вы обязательно позовете Василия на интервью, он может не беспокоиться.
Если Василий постоянно забывает дать обратную связь и не приходит на собеседования, а потом спрашивает, где его единорог, честно ему объясните, что вы старались как могли, подстроились под него как могли, и виноват не кто иной как сам заказчик.
Совсем не получается найти общий язык с заказчиком — уточните, насколько эта вакансия сейчас для него важна и критична. В конце концов, вы тратите своё время, Василий черпает ресурсы компании, и узнаваемый HR-бренд ваш отдел тоже получил не просто так.
Нет времени на пересмотр воркфлоу? Много времени тратите на рассылку писем? Просмотр резюме кандидатов кажется бесконечным? Получите бесплатный доступ к сервису для автоматизации рекрутинга FriendWork! Система сама будет рассылать письма кандидатам и заказчикам, формировать отчеты и сохранять историю взаимодействия с каждым кандидатом. Узнайте обо всех возможностях сервиса и протестируйте бесплатно на своем процессе подбора. FriendWork легко подстроится под специфику вашей компании.
Читайте также: