Как сделать собеседование более результативным
Добавил пользователь Morpheus Обновлено: 04.10.2024
Высококлассным кандидатам обычно не нравятся стандартные собеседования, поскольку они считают их скучными и предсказуемыми. Кроме того, большинство собеседований просто не дают ведущим кандидатам никаких возможностей для демонстрации своих способностей, идей и инноваций. Иными словами, если вы ищете специалистов на ключевые и важные позиции, которые требуют исключительных знаний и навыков, то вы просто не можете себе позволить докучать таким кандидатам стандартными вопросами на собеседовании.
Практически любой человек, который изучал вопрос достоверности данных, полученных во время собеседования, знает о том, что собеседование в данном разрезе – это, как правило, один из самых слабых инструментов оценки кандидатов. Мои собственные исследования выявили не менее 50 различных проблемных аспектов для стандартного собеседования и более 50 альтернатив этому стандартному собеседованию. Одним из слабых мест является то, что вопросы, задаваемые на собеседовании, обычно касаются тех ситуаций, которые имели место в другой компании. Но вам ведь нужно знать то, как этот человек будет работать теперь в вашей компании. В принципе кандидат знает все типичные вопросы и ответы на собеседовании, то есть их достоверность может быть весьма сомнительна. Следовательно, кандидату необходимо предложить продемонстрировать то, как он будет решать проблемы, с которыми ему придется столкнуться уже на новом месте. Итак, если вы собираетесь проводить собеседование с высококлассными специалистами, я могу предложить 12 вопросов, которые помогут вам выбрать только самых лучших кандидатов в соответствии с требуемыми качествами.
12 высокоэффективных вопросов для лучших кандидатов 12 вопросов, которые я привожу ниже, разбиты на четыре категории. В данной статье они представлены в виде вопросов на собеседовании, но их также можно оформить в виде анкеты или опросного листа, который даст кандидатам больше времени для обдумывания, одновременно экономя драгоценное время менеджера по персоналу.
I) Вопросы, касающиеся выявления и решения реальных проблем — эти вопросы еще называются информационными, поскольку они обычно относятся к содержанию работы и описанию её сути. Кроме того, они дают возможность кандидату показать все свои навыки в решении проблем. Если вы согласны с тем, что лучшие сотрудники – это те сотрудники, которые умеют сначала выявить проблему, а затем эффективно решить её, то предлагаемые мною вопросы могут быть очень эффективными. Нижеописанные три вопроса могут сработать еще лучше, если вы предварительно протестируйте их на своих лучших сотрудниках. Так вы наглядно увидите, насколько быстро они смогут разобраться в проблеме, и за какой период времени им удастся её решить.
II) Вопросы, которые покажут нам то, насколько вы дальновидны — Если ваша компания работает в быстро меняющихся условиях, то вам понадобятся перспективные сотрудники, которые умеют прогнозировать и планировать будущее. Эти вопросы могут дать вам информацию о том, соответствует ли кандидат данным требованиям.
III) Вопросы, связанные со способностями кандидата к инновациям, умением адаптироваться и обучаться — Наши лучшие сотрудники – это сотрудники, которые могут постоянно обучаться, которые умеют адаптироваться и внедрять инновации. Если вы хотите оценить именно эти факторы, тогда вам необходимо задать следующие вопросы:
Заключительные мысли
Менеджеры по найму должны прекрасно осознавать то, что благодаря социальным медиа, вопросы, обычно задаваемые на собеседованиях, уже давно стали достоянием общественности. Это означает, что если вы работаете в крупной компании, то кандидаты вполне могут найти нужные вопросы (и лучшие ответы), которые были ранее использованы менеджерами по найму, в любом сообществе по вопросам трудоустройства, от ваших сотрудников или на таких вебсайтах, как Glassdoor. Так что, если вы полагаетесь на стандартные вопросы на собеседовании, то вы, скорее всего, получите полностью отрепетированные ответы. Специально разработанные вопросы, которые я привёл в данной статье, уже сложнее отрепетировать заранее. Они лучше всего будут работать в случае с высокопрофессиональными специалистами, которые знают и умеют выявлять и решать проблемы. Кстати, не удивляйтесь, если подобные углубленные и расширенные вопросы, заданные менеджерам среднего звена, поставят их в тупик.
Эту статью мы написали с Ольгой Романовой, карьерным консультантом сервиса Эйч от budu.jobs, руководителем отдела подбора и развития Ozon, а также направления graduate в MarHR. Вот ее фейсбук .
25% опрошенных испытывают страх перед собеседованиями, а 20% респондентов считают, что плохо презентуют себя и свой профессиональный опыт.
Мы расскажем, что делать до, во время и после интервью. Если вы входите в число тех, кто боится этого этапа отбора на работу, то надеемся, что после нашей статьи вы почувствуете себя увереннее.
Время на чтение: 8 минут
Что будет в статье:
Как подготовить рассказ о себе и ответы на вопросы интервьюеров
Как аргументировать увеличение вознаграждения
Как получить обратную связь при отказе
Бонус — промокод на карьерные консультации от Эйч
Что делать до собеседования
На каждую вакансию откликается несколько человек, и нельзя быть уверенным, что вы лучше остальных. Вашими конкурентами могут оказаться кандидаты с более релевантным образованием, большим опытом работы, крутым портфолио. Но у вас есть возможность проявить себя на собеседовании. Для этого нужно к нему подготовиться.
В этом разделе вы узнаете:
Что следует изучить
Вашим преимуществом будет тот факт, что вы разбираетесь в том, чем занимается компания. Четко аргументируйте, чем вакансия привлекла внимание и что вы хотите получить от этой компании. Наниматели поймут, что вы следите за организацией и попали к ним неслучайно.
Этот блок о том, что следует изучить перед интервью:
Блог будущего руководителя. Если вы устраиваетесь в небольшую компанию, то сможете найти его самостоятельно. Если в крупную, то спросите рекрутера о вашем руководителе.
В блоге можно узнать больше о работе в отделе и ценностях руководителя. Например, если многие сотрудники ставят амбициозные цели и перерабатывают, то, скорее всего, этого будут ждать и от вас.
Агрегаторы статистики, результаты исследований рынка. С их помощью вы узнаете, какие позиции на рынке занимает организация и чем отличается от конкурентов. Это пригодится, если вас спросят о том, что вам известно о компании.
В нашей подборке инструментов для маркетолога вы найдете несколько ресурсов по веб-аналитике для изучения организации и ее конкурентов.
Подборки вопросов. Если вы недавно начали искать работу, то полезно почитать, о чем спрашивают кандидатов на вашу должность. На PMExercises вы найдете вопросы для продактов, а на Glassdoor — для других профессий. Также можете заглянуть в наши подборки вопросов:
Они помогут вам заранее подготовить ответы.
Вы узнали о компании, но и компания захочет узнать о вас. Для этого нужно продумать, что рассказать о себе, а о чем лучше не упоминать.
Как подготовить рассказ о себе
Вы не должны придумывать рассказ о себе, когда интервью уже началось. Так вы рискуете наговорить глупостей, а про важные достижения забыть. Подготовьтесь заранее с помощью наших советов:
Не дублируйте резюме. Нанимателям интересно услышать новую информацию, а не какой университет вы закончили. Например, вы устраиваетесь проджектом в компанию, которая работает с зарубежными заказчиками. Тогда можно поделиться, что вы ездили в Европу как волонтер и прокачали английский до С1.
Начните с главного. В первую очередь расскажите о последней работе, а историю про подработку на втором курсе университета оставьте на конец. Если этот опыт не соответствует вакансии, то расскажите, что ценного он вам дал и почему вы решили сменить вектор развития. Говорите о причинах вашей заинтересованности, целях, образе мышления и проектах, которыми гордитесь.
Говорите о результатах, а не обязанностях. Если вы — маркетолог, то поделитесь кейсом успешной рекламной кампании, в которой вы привлекли качественных лидов на 20% дешевле, чем обычно. Это интереснее, чем просто сказать об опыте работы с Google Ads.
Мы не рассказали про подготовку портфолио, так как у нас уже есть подробная статья о том, как описывать кейсы, чтобы пройти отбор .
В задании представьте, что вы рассказываете о предыдущей работе.
Задание
Что вы скажете рекрутеру?
Также полезно отрепетировать несколько вариантов рассказа о себе.
3-5 минут. За это время вы сможете рассказать обо всех местах работы: чем вы занимались, что вам дал этот опыт, какие главные достижения. Это обычная версия для разговора с рекрутером.
1 минута. За это время вы успеете рассказать о последнем месте работы и нескольких главных достижениях за все время. Минутная версия нужна для случая, если на собеседование пришел топ-менеджер, у которого мало времени.
В нашем телеграм-канале вы найдете промокод на скидку от h.budu.jobs . Специалисты проконсультируют по карьере, разберут резюме и портфолио, помогут спастись от выгорания.
Еще один бонус — подборка ресурсов, чтобы найти работу или опытного куратора в сфере IT.
После рассказа о себе вам будут задавать вопросы. К ним тоже лучше подготовиться заранее.
Как подготовить ответы на вопросы
В первом случае наниматели чувствуют, что человек не до конца честен. Во втором — сомневаются, а не был ли кандидат виноват? И даже если нет — команда не захочет работать с ворчуном.
Иногда на интервью кандидата просят поделиться мнением о ситуации или оценить поступок другого человека. Это проективные вопросы, и мы написали статью о том, как на них отвечать.
Не ругайте старую работу. Если у вас не задались отношения с предыдущим руководством, интервьюерам не стоит знать это в подробностях. Они могут решить, что проблема в вас, особенно если вы отзываетесь о старой работе исключительно негативно. Сошлитесь на причины, по которым произошло именно так: изменения в роли, реорганизация, разный взгляд на ваше развитие.
Если не дать отрицательную оценку невозможно, то не забудьте отметить и хорошее. Допустим, вы уволились из-за овертаймов, но при этом работали в классной команде.
В компании вечно был бардак. Но мои попытки объяснить СЕО, как наладить процессы, оказались бесполезны. Как хорошо, что у вас не так!
Накопилась усталость от бесконечных овертаймов. Началось выгорание, от которого не спас даже отпуск. Команда была классная, мне удалось многому научиться, но дальше жить в таком режиме было нельзя.
Бесплатный профориентационный курс
За 5 часов вы определите свою профессию в IT
Не утаивайте факт увольнения. Если так случилось, то лучше ответить о причине поиска новой работы честно. Это способ показать работодателю, что вы исправляете недостатки, из-за которых вас уволили. Также это поможет избежать неловкой ситуации, если правда вскроется.
Теперь понятно, что вы делали три месяца. Да, каждому иногда нужен тайм-аут. Вы не могли бы посоветовать менеджера из старой компании, который даст рекомендацию?
Мне не хватало времени и сил на то, чтобы совмещать работу и написание диплома. Постоянный стресс приводил к куче ошибок, а команде было трудно со мной работать. В результате меня уволили. Понимаю, что справедливо.
Последние три месяца ушли на защиту диплома, отдых и самообразование. Например, курс по юнит-экономике.
Не преувеличивайте свои достижения. Так вы рискуете не пройти испытательный срок из-за неправильных ожиданий и навредить своей репутации. А если будете говорить честно, то менеджер выстроит план, как будет вас учить.
Спасибо за рассказ о себе. Удивительно, у вас всего лишь год опыта, но судя по навыкам, которые перечислили, уровень мидла.
Да, через меня прошли пять новичков. Первый опыт был неудачный, сотрудник ушел через месяц. Оказалось, что ему не хватило поддержки, и он думал, что не справляется. Мне же казалось, что я критикую справедливо.
Не грузите рекрутера терминами. Он — специалист в другой сфере, и может вас не понять. Поэтому отвечайте конкретно и кратко, термины объясняйте простыми словами, а подробности добавляйте если спросят.
Да. В прошлом месяце был успешный кейс. Я тестировал баннер, который должен был увеличить конверсию из триала в оформление подписки. Получился отличный результат — рост конверсии на 25%.
Когда подготовите ответы на вопросы, то порепетируйте с друзьями. Пусть они не только послушают вас, но дадут рекомендации, как можно улучшить ответы. Либо запишите себя на видео и попробуйте оценить со стороны.
В статье Как побеждать на каждом этапе отбора в компанию вы подробнее узнаете, как рассказывать о себе и отвечать на популярные вопросы рекрутеров.
У вас спросят про зарплатные ожидания, поэтому важно знать, сколько на рынке стоят специалисты вашего уровня. В следующем разделе — зарплатные исследования и аналитические ресурсы.
Как сформировать зарплатные ожидания
Чтобы понимать, на что рассчитывать, вам следует оценить, сколько получают специалисты в вашей области.
Для этого необходимо изучить рынок. Мы собрали несколько зарплатных исследований:
Также зарплаты анализируют эти ресурсы:
Далее мы расскажем, как поступить, если вы заболели или опаздываете.
Как действовать, если опаздываете или не можете прийти
Объясняем, как не допустить ошибок, если не успеваете прийти вовремя или заболели.
Вы опаздываете. Если подозреваете, что можете опоздать, то предупредите заранее. При задержке дольше, чем на 15 минут, собеседование могут отменить или перенести. Тогда окажется, что не стоило бежать и нервничать.
Вы не можете прийти. При простуде лучше предложить перенести интервью в онлайн-формат. Предложить организовать в другой день тоже нормально, но есть риск, что за это время возьмут другого человека.
Наихудший вариант — просто пропустить встречу, не предупредив. Рекрутеры ведут базу, и вы рискуете получить комментарий, который навредит вашей репутации.
Многих беспокоит вопрос о том, как выглядеть на интервью. Мы выделили для этого следующий раздел.
Как выглядеть на собеседовании
Если кратко, то деловой костюм — не всегда универсальное решение, а пятно — не повод переносить собеседование.
Что надеть. Бывает, что в компании наличие дресс-кода зависит от отдела. Обычно эта информация есть на сайте компании. Если вы сомневаетесь, то уточните это у рекрутера.
В IT-компаниях обычно свободный стиль, и деловой костюм может выглядеть нелепо. Достаточно опрятной и немятой одежды. Чаще всего используются стили smart casual или просто casual .
Что делать, если на одежде пятно. Если возникла ситуация, что в метро вам посадили пятно на рубашку, то это не повод отменять собеседование. Вы можете попросить у нанимателей несколько минут на то, чтобы привести себя в порядок, либо перевести ситуацию в шутку. Пятно не повлияет на ваши профессиональные навыки, и работодатели это понимают.
Далее мы расскажем, как вести себя на собеседовании и обсуждать зарплату.
Что делать на собеседовании
Чтобы получить хорошую работу, недостаточно рассказать о себе, как о профи. Нужно произвести хорошее впечатление, чтобы с вами хотелось работать. Также важно договориться о достойном вознаграждении. Ведь жаль отказываться от идеального оффера из-за того, что вам назвали невысокую зарплату, а вы не решились ее обсудить.
В этом разделе вы узнаете:
Как себя вести
Вы должны быть не только хорошим специалистом, но и приятным человеком. Нервный или излишне самоуверенный сотрудник может снизить продуктивность всей команды, поэтому важно показать, что с вами сработаются.
Чтобы показать себя с хорошей стороны, следуйте правилам:
Смотрите в глаза или объектив. Когда собеседник опускает взгляд, кажется, что он стесняется или говорит неправду. Однако не стоит уходить в другую крайность. Если сверлить интервьюера взглядом, то ему станет некомфортно.
Говорите вежливо. Некоторые кандидаты слишком стараются продемонстрировать уверенность в себе. Поэтому ведут себя дерзко, а обсуждая условия почти торгуются. Такого человека не хочется брать в команду.
Шутить на интервью обычно можно, но аккуратно и в меру. Но если вы претендуете на топ-менеджерскую позицию, то у собеседников день может быть расписан по минутам. Тогда лучше сосредоточиться на рассказе о достижениях.
Включите веб-камеру. Кому-то спокойнее говорить без нее, но собеседующему важно составить впечатление о новом человеке. Поэтому, даже если о камере ничего не было сказано ранее, наличие изображения подразумевается. Интервью без камеры понизит ваш шанс на оффер.
Не гуглите ответы. Ошибиться страшно, но когда вы печатаете или ищете в смартфоне — это всегда заметно. Лучше признаться, что вы не знаете ответа, но порассуждайте и предложите решение.
Не нервничайте. Здесь может помочь стакан воды. Во-первых, он избавит от сухости в горле, во-вторых — даст 30-секундную фору, чтобы обдумать ответ на вопрос. Это подходит и для офлайн-интервью.
Если вы найдете, чем занять руки, то не только отвлечетесь, но и решите проблему с жестикуляцией. Вы можете вертеть под столом браслет или кольцо, слегка потирать руки. Главное — не переусердствовать.
Некоторым трудно оценить себя в деньгах. Мы дадим несколько источников, которые помогут это сделать.
После того, как вы изучите данные о средней зарплате специалистов вашего уровня, будет легче обсуждать ваши собственные финансовые ожидания.
Как обсуждать зарплату
Кому-то бывает трудно говорить на собеседовании, что он заслуживает более высокого вознаграждения. Кто-то, напротив, использует неподходящие аргументы, и получает отказ.
Поэтому сначала мы дадим советы, как обсуждать зарплату. После этого вы узнате, что при этом говорить не стоит.
Проговорите, чем отличаетесь от других кандидатов. У вас может быть специфический опыт, который будет полезен в компании. Например, если вы претендуете на место продакта в компанию, которая работает на скандинавский рынок, то год жизни в Швеции — очевидный плюс. Вы лучше понимаете менталитет, ситуацию в стране и учите шведский язык. Это пригодится при общении с заказчиками.
Попробуйте увеличить вознаграждение за счет бонусов. Некоторые компании оплачивают сотрудникам курсы английского, фитнес, стол и кресло, или медицинскую страховку. Обсудите такие варианты. Будьте осторожны, чтобы не выглядело так, будто вы торгуетесь.
Читайте лучшие статьи о карьере в IT
Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 12000 человек 🚀
При обсуждении зарплаты играют роль ваши навыки и опыт. Выберите аргументы, которыми воспользуетесь.
Задание
Ваше интервью подходит к концу, время обсудить зарплату. Что вы скажете работодателю?
Онлайн-собеседование только на первый кажется проще, чем общение в офисе работодателя. Процесс отбора стал субъективнее: рекрутеры еще больше внимания обращают на внешний вид кандидата, его эмоциональное состояние, обстановку в квартире – то немногое, что можно увидеть через объектив камеры.
1. Подготовьте ПО и проверьте качество соединения
Чтобы пройти собеседование онлайн, важно минимум за час до начала убедиться, что все готово.
2. Выберите и подготовьте место
Как правило, самое популярное место – дом соискателя. Домашняя обстановка минимизирует уровень стресса. Но здесь есть свои нюансы.
- Обеспечьте тишину. Заранее узнайте примерную длительность общения. Предупредите семью, что вас нельзя будет нельзя беспокоить, что нужна тишина. Лишний шум и мелькающие люди могут сбить с мысли. Если у вас есть дети, постарайтесь, чтобы во время собеседования они были на прогулке или спали. Если тишину обеспечить невозможно, используйте гарнитуру и отключайте микрофон, когда не разговариваете.
- Создайте простой фон без лишних предметов интерьера. Лучше, если это будет окно либо однотонная ровная стена. Допустима картина, живые растения. Домашний творческий беспорядок или кухонная утварь не способствуют созданию делового настроя. Создайте профессиональный интерьер. В Zoom можно установить виртуальный фон, а в Skype – размыть его. Главное – не перестарайтесь. Пусть фон будет нейтральным. Не стоит выходить на связь из космоса. Проверьте фон до интервью. Уточните у собеседника, нет ли за вашей спиной лишних предметов, не бросается ли что-то в глаза. Постарайтесь устранить все раздражающие факторы. Помещение должно быть чистым, простым и светлым.
Если онлайн-собеседование из дома невозможно, многие выбирают кафе. Это не самая лучшая идея:
- сложно найти заведение без музыкального фона;
- могут помешать голоса посетителей, персонала, звуки работающей кофемашины или бьющейся посуды;
- вы можете стесняться быть услышанным и говорить тихо. Вас будут плохо слышать не только окружающие, но и рекрутер.
Если вам все же близок этот вариант, проверьте заранее связь, сколько людей бывает в указанное время, узнайте, могут ли выключить музыку.
Поговорить с рекрутером также можно из салона автомобиля (при его надлежащем виде, без детских игрушек, сменных колес и курток на заднем плане) или просто на тихой улице, если позволяет погода. Главное, чтобы было высокое качество связи.
3. Позаботьтесь об освещении
Во время онлайн-собеседования качественное изображение не менее важно, чем ваши слова. Чтобы картинка выглядела достойно, стоит учесть следующие моменты:
- Лучше сесть лицом к источнику света. Если вы его перекроете, очертания лица будут размыты. Если свет освещает ваше лицо снизу, сверху или сбоку, на лице образуются несимпатичные тени, появляются синяки под глазами;
- Желательно, чтобы свет был дневной. Он естественно подсвечивает лицо. Если это невозможно либо света недостаточно, поставьте рядом лампы.
Работодатели лучше воспринимают человека в позитивном и светлом окружении.
4. Продумайте внешний вид
По одежке встречают не только во время офлайн-собеседования, но и онлайн-. Несмотря на кажущуюся свободу, стоит выглядеть так, как будто вы пришли в офис к работодателю.
Одежда. Важно, чтобы попадающая в кадр одежда соответствовала требованиям к образу специалиста вашего профиля. Стиль офисного сотрудника должен быть деловым, классическим. Для людей творческой профессии допустим casual. Проработка образа важна по двум причинам:
Прическа и макияж. Камера может размывать и деформировать лицо человека, создавать ощущение усталости. Поэтому женщинам стоит сделать повседневный макияж, чтобы выглядеть более бодро. Лучше отказаться от средств с SPF: они могут создать лишний блеск на лице. Если вы делаете укладку в офис, сделайте ее и для видеоинтервью. Мужчинам нужно обязательно побриться либо, если есть борода, привести ее в ухоженный вид. Важно помнить, что через камеру отлично видно грязные волосы и трехдневную щетину.
5. Подготовьте вспомогательные материалы
Перед собеседованием подготовьте текст вакансии, на которую откликнулись, а также ваше резюме. Если ваша профессия предполагает портфолио, держите под рукой и его. Все материалы должны быть доступны по одному клику мышки и готовы к демонстрации либо отправке в чат.
Формат онлайн-собеседования дает вам преимущество: вы можете подглядывать в шпаргалки, делать важные для себя пометки почти незаметно. Обязательно воспользуйтесь им и положите рядом лист для заметок, заранее составленный список интересующих вопросов, шпаргалку с информацией о компании.
6. Возьмите эмоции под контроль
Волнение перед собеседованием – это естественное явление. Но если вы знаете, что теряете самоконтроль перед серьезным разговором, мысли путаются, а руки начинают трястись, примите меры.
Проанализируйте событие
Когда мы стараемся не думать о предстоящем событии, то непроизвольно начинаем думать о самом плохом, что только может случиться. Задайте себе вопрос: что произойдет, если это будет самое провальное собеседование в вашей жизни? Вам просто позвонят и откажут. И это не означает, что вы – плохой специалист. Просто, по мнению рекрутера, эта вакансия лучше подойдет кому-то еще. Вполне вероятно, что вы бы уволились через неделю после найма. А на другом месте ждут именно вас.
Представьте конечный желаемый результат
Вспомните моменты, когда были уверены в себе на все 100%
Например, как получили пятерку за четверть по самому нелюбимому предмету или как смогли повысить конверсию в 2 раза при том же бюджете. Моменты максимальной уверенности в себе в прошлом придадут веру в себя и в настоящем.
Сделайте дыхательные упражнения
Дыхательные упражнения насыщают кровь кислородом, это тонизирует нервную систему.
- Встаньте перед зеркалом, посмотрите себе в глаза и, сохраняя внимательный взгляд, сделайте не меньше десяти глубоких вдохов. Вдыхать нужно медленно, а на выдохе не задерживаться.
- Лягте или сядьте удобно. Одну руку положите на грудь, а другую – на живот. Выдохните медленно через рот. После этого не спеша вдохните через нос. Живот должен подниматься выше грудной клетки.
- Прислонитесь к стене или спинке кресла. Вдохните через нос, досчитайте про себя до четырех, сделайте паузу четыре секунды, а потом выдыхайте, считая до четырех. Выдох и вдох должны быть максимально глубокими.
- Откройте рот, положите язык на нижнюю губу и быстро дышите. Делайте упражнение не больше 20 секунд.
- Примите удобную позу и расслабьтесь. Спина должна быть ровной. Большим пальцем правой руки закройте правую ноздрю и медленно глубоко вдохните через левую. Безымянным пальцем на левой руке зажмите левую ноздрю и медленно выдохните. Повторяйте пять раз, а затем сделайте наоборот (зажмите левую ноздрю, а выдохните через правую) также пять раз. После этого глубоко вдохните и выдохните через обе ноздри.
7. Настройте камеру и следите за своим поведением перед ней
Как правило, чтобы пройти собеседование онлайн, профессиональная камера не нужна. Вполне подойдет камера на смартфоне, ноутбуке или планшете. Если она отсутствует или перестала работать, можно купить камеру, которая подключается отдельно.
Расположение
Установите устройство на расстоянии около 70 сантиметров. Так, чтобы был взят средний план по горизонтали: он наиболее подходит для интервью. Камера должна располагаться на уровне глаз. Так онлайн-общение будет похоже на очное интервью, беседу лицом к лицу. Самый простой способ – поставить устройство на стопку книг. Если устройство стоит на столе или коленях, при разговоре будет ощущение, что вы постоянно смотрите вниз, а пропорции лица исказятся (уменьшатся глаза и лоб, увеличится подбородок).
Зрительный контакт
Чтобы успешно пройти онлайн-собеседование, очень важно сфокусировать свое внимание на собеседнике. Смотрите в камеру, а не на свое отражение на экране, иначе теряется контакт с человеком по сторону экрана. Если это мешает, иногда перемещайте взгляд с камеры на монитор.
Положение тела и жестикуляция
Вы должны не только отлично смотреться в кадре, но и демонстрировать свою уверенность. Сидите в кресле ровно, не отдаляйтесь. Держите спину прямо и не скрещивайте ноги. Жесты должны совпадать со словами, а не заменять их. Отличная тренировка – съемка сториз для соцсетей.
8. Контролируйте голос и качество связи
Как и в случае с камерой, достаточно штатного микрофона устройства. Но ни один даже самый качественный микрофон не сделает ваш голос спокойным, уверенным и приятным.
1. Заранее запаситесь водой. Глотающие движения, прохладная вода помогут уменьшить напряжение мышц гортани и избавиться от спазма в горле при волнении.
2. Чтобы подготовить речевой аппарат, перед собеседованием сделайте несколько упражнений:
3. Когда вы находитесь далеко от собеседника, транслировать дружелюбие очень сложно. Голос может казаться холодным или ворчливым. Чтобы беседа стала теплее, улыбайтесь. Например, когда представляетесь. Улыбка придаст вам спокойствия и сделает ваш голос позитивнее и приятнее.
5. Если соединение начало подводить, делайте небольшие паузы перед ответами. Так они не будут накладываться на фразы рекрутера. Следите за тем, чтобы изображение собеседника не зависло. Во время долгого монолога вам может казаться, что произвели на рекрутера неизгладимое впечатление, а на самом деле связь оборвалась после первого предложения.
9. Не опаздывайте
Есть негласное правило – приходить на собеседования на 15 минут раньше. Для онлайн-собеседования правила несколько другие. Звонить на 15 минут раньше не нужно, но в это время вы должны быть в полной боевой готовности. Запас времени поможет вам успокоиться и собраться с мыслями. Убедитесь, что верно поняли, кто и кому должен позвонить.
После завершения собеседования поблагодарите рекрутера. Старайтесь производить приятное впечатление, даже если в процессе разговора стало понятно, что это не ваш вариант. Если вы не подошли для этой вакансии или она для вас, у работодателя вполне могут быть и другие. Успешного собеседования!
Виды резюме
Хронологическое. В нем излагаются факты трудовой биографии: где работал, в каком институте/колледже учился. Начинать нужно с последнего места работы, учебы.
Функциональное. Человек рассказывает о своих профессиональных навыках и достижениях в разных сферах деятельности. Его лучше использовать, если вы какое-то время не работали, и образовался пропуск.
Комбинированное. Соискатель делает акцент на своих профессиональных навыках и достижениях и в то же время перечисляет основные факты трудовой биографии в обратном хронологическом порядке (от последнего — к первому).
Встречают не по одежке, а по резюме
Помните, вы идете на собеседование, а не на конкурс красоты! Сильно отретушированное фото и яркий макияж могут исказить впечатление работодателя о вас, причем не в лучшую сторону.
Основные блоки резюме
Заголовок
Начинать нужно со своих ФИО, написанных посередине листа. Дальше — фотография, желаемая должность и основная информация: город проживания, телефон, электронная почта, дата рождения. Если важно расположение работы, удобство проезда, добавьте ближайшую станцию метро.
Образование
Всегда начинайте с последнего места учебы или работы. Указывайте период обучения, вуз (колледж), факультет и направление подготовки. Если еще не уволились, или вообще учитесь, уточните, в каком году трудоустроились или поступили и чем занимаетесь сейчас.
Нет смысла отмечать в резюме стандартное школьное образование. Но если учились в лицее или школе с уклоном и у вас есть золотая медаль — почему бы не рассказать об этом. Правда, информация окажется полезной только для студентов первых курсов или подростков.
Не скромничайте! Наличие красного диплома, как минимум, говорит о вашей целеустремленности и трудолюбии. Непременно поделитесь с работодателем этой информацией.
Дополнительное образование
Перечисление курсов повышения квалификации или информация о втором, третьем высшем образовании также начинается с последнего места. Если период длился всего один год, так и пишите. Не забудьте указать название курса (когда рассказываете о языковых, добавляйте уровень), место, где обучались, и документ об окончании.
Опыт работы
Указывайте период (месяц, год), название организации, должность, функционал и достижения.
Вычеркните формальность! Многие просто берут должностную инструкцию и вписывают в резюме. Но не всегда ее пункты соответствуют тем задачам, которые вы реально выполняли. Раскройте больше подробностей: опишите все функции, даже незначительные.
Предварительно изучите позицию, на которую претендуете. Что предстоит делать, какие навыки требует работодатель, чего ожидает от кандидата. Примерьте весь список на себя и сделайте вывод, какие стороны стоит подсветить в резюме, чтобы пройти отбор. Вот взять, к примеру, юристов. Компания отдает предпочтение тем, кто изучал судебную практику и знает о нюансах этой работы. Поэтому в резюме соискатели будут делать упор именно на таком опыте.
Достижения
Снова начните с последнего достижения. Укажите, в каком году и где участвовали, какие сертификаты вам вручили, в каких конкурсах и в какой номинации побеждали. Писали благотворительные письма или выступали с докладом на конференции? Отлично! Инициативность вне установленных будней подтверждает активную жизненную позицию.
Не принижайте свои заслуги, любая активность в профессии важна. Только не нужно слишком углубляться: грамота победителя в конкурсе чтецов среди дошколят или медаль за 100-метровку в 8 классе едва ли заинтересуют работодателя. Исключение — студенты и подростки. Их карьера только начинается, нужного опыта еще нет, поэтому на любые школьные и студенческие достижения непременно обратят внимание: олимпиады, конкурсы, выступления на мероприятиях, волонтерство, университетская практика.
Сюда входят категория прав, если они есть, знание компьютерных программ (сейчас это особенно актуально), иностранных языков (уже говорили — обязательно укажите уровень владения).
Описывайте именно те качества, которые нужны в вашей профессиональной деятельности. Здесь можно использовать тот же метод: тщательно изучите вакансию, после чего станет понятно, какие качества работодатель хочет видеть у кандидата. На них и делайте акцент. Не ограничивайтесь сухим перечислением, распишите, что, с вашей точки зрения, стоит за тем или иным свойством, как вы его видите, чем оно полезно в работе. Не бойтесь шутить! На сотрудника с термоустойчивостью, который способен работать в жару без кондиционера, в условиях глобального потепления будет спрос.
Обычно HR-менеджеры связываются с кандидатами, которые прошли начальный отбор, но, тем не менее, вы должны быть всегда на связи. Бывает, специалист по персоналу целый день не может дозвониться до соискателя. В итоге шанс будет потерян — он переключится на другого. Хотя среди HR-менеджеров уведомлять всех кандидатов о принятом решении — признак хорошего тона.
Не стесняйтесь задавать вопросы о компании и должности, так вы продемонстрируете свою заинтересованность. Во время беседы уделите особое внимание своей профессиональной уникальности. Скажите, что имеете аналогичный опыт работы, уже знакомы с ее спецификой и функционалом. В конце беседы попросите продублировать информацию о вакансии, а также контакты на почту.
Под прицелом работодателя
Согласно результатам опроса сервиса Работа.ру, работодатели в первую очередь обращают внимание на:
Опрятный и деловой внешний вид — 71 %.
Пунктуальность — 67 %. Приходите на собеседование за 15 минут до назначенного времени, если опаздываете — обязательно предупредите.
Интерес к должности, насколько кандидат соответствует вакансии — 61 %.
Отдельного внимания заслуживают социальные сети. При приеме на работу любые ваши публикации, комментарии и фотографии могут всплыть на поверхность. Перед собеседованием HR внимательно ознакомится с вашим интернет-профилем. Будьте к этому готовы и помните: в сети нет приватности!
Какими бывают интервью?
Структурированное интервью. Работодатель проверяет информацию, которую вы изложили в резюме, задает уточняющие вопросы.
Ситуационное интервью. Кандидату предлагают описать свои действия в конкретной ситуации (кейс). Пример: вы работаете в банке, подходит клиент и просит проконсультировать его по вкладам. Но у вас другой функционал, таких клиентов вы не ведете. Задача здесь простая — выкрутиться, чтобы и овцы были целы, и волки сыты. Интерес для работодателя представляет ваша манера поведения и умение владеть собой даже в неожиданных рабочих ситуациях.
Стрессовое интервью. Соискателю задают провокационные вопросы, следят за его реакцией, выявляют склонность к конфликтам. На таких собеседованиях унижение и грубость являются не целью, а всего лишь средством проверки вашей стрессоустойчивости. Так что не поддавайтесь на уловки, отвечайте спокойно и по делу.
Хочешь успеха — будь готов к собеседованию!
Помимо дотошного изучения сайта компании и самой вакансии важно заранее ознакомиться с местом встречи и проложить маршрут. Особенно это касается людей, которые плохо ориентируются на местности. Надеяться на телефон и всемогущий интернет не стоит: по закону подлости батарея разрядится в самый неподходящий момент, а вам придется в спешке спрашивать прохожих, в какую сторону идти.
Если встреча в онлайн-формате, подключитесь раньше, чтобы настроить звук и видео. Позаботьтесь о своем внешнем виде и заднем фоне: никаких халатов, пижам, грязной посуды и торчащих в разные стороны волос! Котики — это всегда прекрасно, но перед интервью домашних животных лучше выпроводить из комнаты. Также важно предупредить членов семьи о собеседовании, чтобы они вели себя тихо. Уважайте и работодателя, и себя!
Когда дело дойдет до перечисления положительных и отрицательных сторон, не лукавьте, а выступите с интервьюером на равных. Признайте свои слабые стороны: например, когда голодны, ваше внимание рассеивается. Но предупрежден — значит вооружен, поэтому небольшой перекус у вас всегда под рукой. Кроме того, вы регулярно выполняете упражнения на концентрацию, что в разы повышает качество работы. То же касается синдрома отличника, когда фанатичная склонность к перфекционизму, наоборот, стопорит работу. Оберните его в свою пользу: за вами не нужно перепроверять и вас контролировать. В результате усердие подчиненного снимет с начальника не только напряжение, но и лишние задачи.
Читайте также: