Как сделать рейтинг в делимобиле
Обновлено: 07.07.2024
Сервис каршеринга "Делимобиль" запустил рейтинг пользователей, сообщили в пресс-службе компании. Его можно будет увидеть в приложении после его обновления до версии 7.21. Сообщается, что рейтинг будет основан на пятибалльной шкале. В компании заявили, что он будет учитывать манеру вождения и оценку с точки зрения пользования сервисом и детализации тарифообразования. "Рейтинг дает возможность пользователю влиять на ценообразование тарифов и подключение дополнительных опций. Реализация проекта осуществлялась силами собственной команды аналитиков, разработчиков и продуктологов компании", – сообщили в "Делимобиле". Рейтинг будет основан на четырех факторах: манера вождения, частота поездок, своевременность их оплаты, штрафы. В компании отметили, что с его помощью для каждого будут рассчитаны тарифы для поездок, а также сформирован список дополнительных опций. Сообщается, что для достижения наивысшего рейтинга пользователь должен ответственно относиться к арендованному автомобилю и другим водителям, вовремя оплачивать поездки, часто пользоваться сервисом, оставлять после себя чистый салон, не тормозить резко и не превышать скорость. В "Делимобиле" подчеркнули, что выгода для обладателей самого высокого рейтинга будет составлять 35%. Из них 20% будут формироваться на основе безопасности вождения. Также для них будут доступны автомобили бизнес-класса, в том числе не имеющие оклейки. Они также смогут пользоваться опцией расширенного страхования поездок. В соответствующем разделе приложения можно будет ознакомиться с критериями составления рейтинга. Каждый параметр будет содержать рекомендации по его повышению, сообщили в "Делимобиле". Если же рейтинг будет низким, то пользователь может потерять доступ к тарифу "Сказка" и бизнес-парку. В случае критически низких значений пользователь будет предупрежден о временной или постоянной блокировке услуг "Делимобиля" для него, сообщили в компании. Ранее в Москве появилась функция долгосрочной подписки на автомобили каршеринга. Так, машины "Яндекс.Драйв" можно будет оформлять на срок от одного месяца до полутора лет. Для оформления нужно указать модель транспортного средства, тип страховки, срок подписки и пробег.
Смертельно опасный каршеринг
Водитель и пассажир были вынуждены провести в салоне автомобиля пять часов. Завести машину и включить печку не представлялось возможным, так что клиенты оказались под угрозой замерзнуть насмерть.
Техподдержка не поддержала
Алена отметила, что на улице в это время было 20 градусов мороза. Однако ни она, ни ее спутник не были готовы к тому, что арендованный автомобиль самопроизвольно остановится в глуши, и потому были одеты легко.
К моменту, когда выяснилось, что без механика им проблему не решить, Алена и ее спутник начали замерзать. Чтобы хоть как-то согреться, они были вынуждены в легкой одежде ходить пешком до ближайшей деревни (около четырех километров). Местные жители пускали их ненадолго погреться.
Штраф или смерть от переохлаждения
Специалисты заявили, что подобное является нарушением договора. Попытка буксировки карается штрафом.
Дезинформация как причина возможной трагедии
В итоге переговоров операторы техподдержки вызвали механика. Специалист приехал и сразу сказал, техподдержка держала Алену и ее спутника на холоде без причины.
Неутешительный итог
Суд разберется, кто не прав
Алена не намерена спускать эту ситуацию на тормозах. Она собирается добиться компенсации через суд.
Оператор каршеринга "Делимобиль" позволит дисциплинированным водителям ездить на премиум-автомобилях без оклейки.
Через мобильное приложение пользователи каршеринга теперь могут узнать свой рейтинг. Фото: monstArrr_ / iStock
Как рассказали "РГ" в пресс-службе компании, речь идет о Mercedes E-класса и GLC. Раньше таких машин у "Делимобиля" было всего лишь несколько штук, а теперь - больше 100. Обычно средний чек на аренду таких машин выше, чем у авто массового сегмента - премиум-класс берут на более долгий срок. "Мерин" без оклейки невозможно будет отличить от личной машины. Но при этом городские парковки будут бесплатными, а мойку, ТО и прочие хлопоты берет на себя оператор.
Такие машины будут доступны только самым дисциплинированным водителям. Как уже писала "РГ", недавно "Делимобиль" ввел рейтинг клиентов, который каждый из них может видеть у себя в приложении. Баллы выставляются на основании анализа стиля водителя, эти данные получают с помощью автоматической начинки шерингового автомобиля. Также важно не попадать в ДТП, чтобы тебе доверили премиум.
Корреспонденту "РГ" приложение после обновления дало доступ к Mercedes. Если включить соответствующий фильтр, можно сразу увидеть все доступные машины без оклейки. В каждом случае система рассчитывает персональный тариф. Для "моего" Mercedes он составил 14,36 руб. за минуту. Кстати, два автомобиля из предложенных радар "засек" в домашнем Северо-Восточном округе.
Каршеринг Делимобиль попробовала недавно, но мне уже есть, чем поделиться) Как пользоваться шерингом? Что дешевле, Делимобиль или такси? Первые вопросы новичков: цены, машины, коробки, рейтинг)
Я - автолюбитель с двенадцатилетним стажем, и у меня есть собственный автомобиль. Однако в последнее время всё чаще машину стал забирать муж, а я осталась без колёс. Именно поэтому аренда авто стала для меня как никогда актуальна. Недолго думая, я загрузила приложение Делимобиль на свой смартфон и зарегистрировалась.
Кстати, на борту у машины промокод на скидку 50% на первую поездку СТРЕЛКА. Попробуйте ввести, вдруг получится!
На самом деле, всё предельно просто, нужно следовать пошаговой инструкции из приложения и загружать свои документы - водительское удостоверение и паспорт. Для этого в приложении появляются специальные поля, которые помогают с первого раза сфотографировать документы так, как надо. Затем нужно сделать селфи со своим паспортом, сопоставив своё лицо и паспорт с окошками на экране. С этим пришлось немного повозиться, но в итоге справилась с регистрацией успешно. Затем нужно было немного подождать, через 40-60 минут всё было готово, осталось привязать банковскую карту и можно бронировать машину. У меня всё приняли с первого раза) Главное отнестись внимательно к фотографированию, чтобы всё было чётко.
❓Какие коробки передач у авто каршеринга Делимобиль?
Конечно, я училась вождению на механике, но потом за годы езды на автомате появились сомнения, смогу ли поехать на МКПП? Поэтому перед первым бронированием позвонила в поддержку и уточнила этот вопрос.
Короче, можно расслабиться - все машины в Делимобиль на автомате))🚀
В моём городе можно арендовать автомобили следующих марок:
🚘Моя первая поездка. Что пошло не так?
Ну во-первых, я живу не в Москве, а в Нижнем Новгороде, поэтому плотность машин на город у нас значительно ниже. Первым делом нужно открыть карту и посмотреть, есть ли поблизости автомобиль.
Пёс мой) кстати, животных можно возить в Делимобиле, но только в переносках) Поэтому мой домашний зверь останется дома))
На фото как раз пример одной и той же машины на карте и на парковке)
Затем система предложила подписать акт и начать аренду. Если честно, я не читала этот акт, даже с договором ознакомилась значительно позже. Но по большому счету, как показывает практика, ничего такого не случится, если соблюдать ПДД, не нарушать скоростной режим - всё то, что и так нужно знать любому автомобилисту. Но если очень переживаете, советую всё же ознакомиться с договором))
Итак, машина открылась и я довольная уселась за руль)
Но впечатление от использования не испортилось. Я почти доехала до своего сада. Почему почти? Да потому, что завершать аренду можно только в зонах, обозначенных на карте зелёным.
А вот зона, в которой можно перемещаться, значительно шире, и обозначена пунктирной зелёной линией.
✅Как правильно начинать аренду?
Сэкономлю ваше время и деньги и опишу, как надо было сделать:
🔎Вот такие недостатки я находила:
Лучше взять за правило каждый раз фиксировать косяки перед поездкой, чтобы потом вас не обвинили и не заставили оплачивать ремонт. А такое очень даже может случиться (читала отзывы таких вот торопыжек), потом доказывай, что ты не верблюд.
Когда я доехала до места, приложение попросило сделать фото машины. Я обошла ее со всех сторон и тщательно сфотографировала.
Это опять же важный момент, который не стоит упускать из вида. Предоставляя фото после поездки, вы показываете сервису, что ничего не повредили, не помяли. Это своего рода страховка для вас.
В конце поездки нужно:
🔥К слову о страховке, кто будет оплачивать ремонт, если случится ДТП?
⚖️И плавно переходим к ценам. Что дешевле, такси или Делимобиль?
Не хочется зарываться глубоко в цены, во-первых, потому, что рассчитываются они персонально, зависят от выбранного автомобиля, времени суток, рейтинга водителя, региона, да бог ещё знает, от чего. С ценами поминутно можно познакомиться чуть выше на скриншотах тарифных планов все видно.
Кроме всего прочего, у Делимобиля, есть не только поминутная, но и посуточная аренда, цены в них будут значительно отличаться. А также есть варианты Проездных.
Для примера несколько скриншотов тарифов.
💰Лучше я сравню финальную стоимость поездки по одному и тому же маршруту из пункта А в пункт Б на каршеринге Делимобиль и на Яндекс такси.
Поездка в Делимобиле - 164,48 руб.
Поездка в Яндекс Такси - 263 руб.
Все понятно более чем - на каршеринге выходит на целых 100 рублей дешевле! Это эконом, про комфорт даже и речи нет, смотрите сами)
💡Почему у новичка цена может быть ниже? Рейтинг водителя
Для меня этот момент стал откровением. Я старательно ездила с надеждой получить хороший рейтинг и снизить плату. Ведь по словам самого же Делимобиля, они поощряют аккуратных водителей скидками.
Вот такой получился у меня рейтинг, когда я накатала необходимое количество минут (от 60 минут в движении).
При этом стиль вождения у меня 84,05 из 100 - тоже вроде неплохо.
Ну и больше ездить, больше поездок - больше скидка.
⚙️А что делать, если машина сломалась, не заводится?
На днях как раз столкнулась с такой проблемой. Вроде бы всё шло, как обычно: забронировала, осмотрела, открыла, нажала. но машина не завелась!
Дополняю отзыв!
Делимобиль рассмотрел моё обращение в течение 3 дней и вернул мне деньги за аренду неисправного авто. Было предложено 2 варианта - на банковскую карту и бонусами. Я выбрала второй вариант, так как не хотелось тратить время на заполнение анкеты. Бонусы начислились почти мгновенно. Спасибо))
Резюмирую)
Считаю каршеринг Делимобиль достойной альтернативой такси, если нравится водить самому - безусловно рекомендую. Это, как мы выяснили выше, дешевле такси, но комфортнее и приятнее общественного транспорта.
❌Из минусов:
- маловато машин в нашем городе;
- страшновато попасть на деньги в случае ДТП, нарваться на штраф и т.п.
- иногда трудно дозвониться в службу поддержки, ждёшь до 20 минут.
💚Плюсы перевешивают:
- новые автомобили;
- АКПП;
- приятные цены;
- возможность получить бонус, например, за заправку или приглашение.
- много гибких тарифных планов;
- возможность свободно перемещаться на машине по городу, если свою забрал муж))
- комфортный сервис;
- адекватная служба поддержки;
- удобное приложение - глюков пока не замечала;
- есть ещё один плюс - желтый значок новичка🙈 Я уже и забыла, каково это, когда тебя пропускают везде))
Ох) вот вроде бы и всё, о чем хотела рассказать, надеюсь, не слишком длинно вышло. Спасибо, что дочитали до конца мой отзыв! Всем добра)❤️
Читайте также: