Как сделать план вебинара

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 05.10.2024

Успех и результативность вебинара начинаются с вопроса – для чего он проводится? Аудитория может аплодировать спикеру, но эффективность все равно оценивается в продажах.

Цели и структура вебинара

Если речь идет не об обучающем вебинаре, который сам уже является конечным продуктом, например, в рамках учебного курса или марафона, то цели вебинара почти всегда включают продажу.

Для определения целей выступления хорошо адаптируется модель SMART – цель должна быть конкретизированной, измеримой в цифрах, достижимой, соответствовать общей стратегии и миссии, иметь временные рамки.

Важно: постановка целей нужна не только для того, чтобы получить целевое действие, но и для того, чтобы оценить эффективность своей работы, качество контента, провести работу над ошибками.

Верный способ завалить вебинар – это пытаться выступать экспромтом. Чем точнее прописана структура, тем увереннее и спокойнее будет взаимодействие с аудиторией.

К сведению. Устойчивая фаза внимания длится не более 20 минут, по истечению которых желательно переключаться между информационными модулями или делать паузы на взаимодействие с аудиторией.

Классическая структура вебинара состоит из четырех частей:

Внешняя и техническая подготовка

Подготовка к вебинару начинается за 7–10 дней до назначенной даты – если начать раньше, то велика вероятность, что многие успеют о нем забыть, если позже – не соберется достаточная аудитория.

С того же момента, как анонсирован вебинар, выбрана платформа, размещены ссылки и промопосты, можно приступать к подготовке оборудования, плана, контента, визуального оформления.

Заранее перед вебинаром надо проверить:

качество передаваемого изображения;
наушники (в том числе запасные), микрофон, выход в Интернет;
рабочее место – ровный, однотонный фон за спиной спикера, отсутствие лишних предметов;
освещение – несколько источников света, отсутствие лишних теней на фоне или лице спикера;
одежда – монохромная гамма без ярких и мелких принтов, сочетающаяся с фоном или цветами в интерьере;
возможные помехи и форс-мажоры – звонки, курьеры, внезапные посетители, домашние животные;
презентация – сохраните файл в нескольких форматах и сделайте копии на случай, если презентация зависнет;
флипчарт – доска для записей может быть альтернативой презентации и обычно хорошо воспринимается аудиторией, потому что создает движение в кадре, помогает структурировать контент и переключать внимание зрителей.

Важно: на час выступления обычно приходится 15–20 слайдов презентации – каждый слайд должен содержать одну законченную мысль в максимально лаконичной форме без мелкого текста.

Внутренний настрой спикера

Составьте ментальную карту вебинара. Mind map, карта связей или интеллект-карта – это графический метод представления концепций, идей, мыслей и знаний, который поможет во время выступления уверенно ориентироваться в материале, возвращать мысль после запинок и пауз, удерживать внимание зрителей в нужном русле. Карту можно составить от руки или с помощью онлайн-сервисов.
Напишите текст вебинара. Это не значит, что его надо читать во время выступления. Написание текста поможет точно рассчитать время на каждый блок, выявить слабые места и пробелы в знаниях, чтобы затем не подбирать слова и выражения во время выступления.
Порепетируйте вебинар. Прочитайте текст не менее 5–7 раз, отмечайте удачные фразы и выписывайте их в ментальную карту, вычеркивайте плохие конструкции, выделяйте интонационные акценты, ускорения и замедления темпа. При первых 2–3 чтениях это покажется бесполезным, но потом обязательно найдутся участки, которые требуют корректировки.
Генеральный прогон за 1–2 суток до вебинара. Подготовьте рабочее место к вебинару, установите оборудование, сядьте за стол и еще раз отрепетируйте с опорой на карту или план, запишите выступление на видео. Просмотрите запись: обращайте внимание на положение в кадре, дикцию, свет, жестикуляцию, мимику и эмоциональность.
Упражнения для дикции и голосовых связок. За 15–20 минут прочитайте несколько скороговорок – они подготовят артикуляцию к долгому говорению, глубоко зевните, чтобы расслабить мышцы гортани, сделайте несколько глубоких вдохов и на выдохе протяжно, без усилий издавайте гласные звуки (Ааа, Ооо, Ууу).
Сделайте дыхательное упражнение. Даже если вы хорошо подготовились и отлично владеете материалом, публичное выступление все равно будет вызывать стресс. Чтобы сбросить лишнее напряжение, сделайте короткий глубокой вдох на 2 счета и медленный выдох на 8, повторите дыхательный цикл 10–12 раз.
Приготовьте стакан воды. 1,5 часа выступления – это серьезное испытание для связок и артикуляционного аппарата. Питье поможет расслабить мышцы и избежать першения из-за сухости в горле.

Важно:запинки, оговорки и паузы – это нормальное явление даже для опытных спикеров, и аудитория обычно воспринимает их лояльно. Будьте готовы к тому, что запинок не избежать, постарайтесь заранее принять этот факт спокойно, но подготовьте способы, которые помогут вам вернуться к мысли и возобновить речь.

В феврале мы выясняли секреты крутого митапа. В этот раз попросили поделиться советами трех хорошо знакомых Хабру лекторов (Кирилла Анастасина, Вячеслава Уточкина и Евгения Жданова). За их плечами сотни публичных выступлений, и им есть чем поделиться.

Говорили про выбор времени, длительность, контент, подстраховку и прочие важные вещи. В итоге у нас опять набралось 16 пунктов.

Кто делился с нами опытом

Кирилл Анастасин, создатель одноименной cтудии, отдела презентаций Яндекса, комиксов Komikaki и мема про ногу Акинфеева. Кирилл не первый год тренирует спикеров для крупнейших IT-конференций, много выступает сам, а также ведет несколько каналов в Telegram и соцсетях.

Вячеслав Уточкин, директор образовательных программ по игровой индустрии в Высшей школе бизнес-информатики НИУ ВШЭ. Через нашу платформу при его непосредственном участии регулярно проводятся технологические лекции и митапы по геймдеву и разработке, куда приглашаются интересные спикеры.

Евгений Жданов, ведущий эксперт Управления научных исследований и инноваций ЯрГУ. Только через наш Leader-ID он провел более двух сотен общественных лекций.

Онлайн / офлайн

Прежде чем говорить о конкретике, определимся с фокусом. Наши советы применимы как к онлайн-, так и к офлайн-мероприятиям. Но в сложившихся условиях мы сделали акцент именно на онлайне — на вебинарах.

На фоне классических лекций вебинары имеют ряд особенностей. С одной стороны, на них могут приходить люди из других регионов, которые иначе физически не смогли бы присутствовать. А с другой стороны, спикерам сложнее читать лекцию в пустоту. Во время привычных аудиторных мероприятий они мгновенно получают обратную связь, здесь же и ощущения, и формат подготовки совсем иные. Есть различия и в так называемом нетворкинге. Офлайновые мероприятия часто обслуживаются кейтерингом, чтобы за кофе или другим напитком люди, заинтересованные в тематике лекции, общались между собой, расширяли свой круг контактов. Увы, в онлайне доступны лишь общие чатики.

Несмотря на различия, есть у этих форм выступлений перед аудиторией и общие черты. Поэтому далее, если нет оговорки о формате, будем считать, что совет относится к обеим ситуациям.

Совет 1. Определите цель и аудиторию

Сначала отметим пару капитанских вещей, которые нужны для полноты картины.

Любая лекция, как в офлайне, так и в онлайне, должна иметь цель, правда, совершенно не обязательно с коммерческими корнями. Возможно, это обучение, и в этом случае корректнее будет говорить не о цели как таковой, а о том, какую задачу поможет решить изложенный в лекции материал (какими знаниями и навыками должен будет обладать слушатель по итогу). Успех мероприятия можно будет оценить по тому, достигнута ли эта цель в конечном итоге.

Цель во многом определяет аудиторию, перед которой предстоит распинаться. Лучше, если у аудитории будет приблизительно одинаковый уровень подготовки. Иначе может возникнуть неприятная ситуация, когда трети слушателей лекция непонятна, а еще треть считают время потраченным впустую, поскольку излагаются очевидные вещи.

Кирилл Анастасин:

Совет 2. Про контент

Люди тратят свое время, чтобы узнать что-то полезное для себя. Поэтому при подготовке на контенте следует сосредоточиться по максимуму.

Если в подготовке лекции участвует несколько человек, на этом этапе важно обсудить ожидания — не просто тему, о которой будет рассказывать спикер, а то, как организаторы и спикер видят весь процесс. Надо определить основные пункты, которые предполагается раскрыть, ведь хороший контент надо еще правильно подать.

Евгений Жданов:

Совет 3. Про время

Грамотно выбранное время проведения мероприятия, конечно, не обеспечит успех, но защитит от возможного провала.

Кирилл Анастасин:

До того как объявлять дату, рекомендуем узнать, не проходит ли в это же время каких-то крупных отраслевых мероприятий. С массовым переходом в онлайн конференции и форумы стали растягиваться на несколько дней и даже недели. Такое наслоение по датам может отвлечь аудиторию от вашего рассказа, даже если по времени вы не совпадаете. Сложно послушать несколько осмысленных лекций за один день.

В выборе удобного времени суток для проведения лекции лучше положиться на собственные знания о слушателях.

Вячеслав Уточкин:

Совет 4. Про длительность

Если материала много, лучше запланировать цикл лекций. Конечно, организовать его сложнее, зато, если цикл получится интересным, это поможет упростить привлечение аудитории ко второй и последующим лекциям.

Евгений Жданов:

Совет 5. Про выбор площадки для офлайновой лекции

Формула хорошей площадки описана уже не раз.

Вячеслав Уточкин:

Не забудьте про:

удобные кресла;
проветривание;
нормальный звук;
отсутствие засветки изображения с проектора.

Лекция в одной из Точек. Фото: Евгений Жданов

Совет 6. Позаботьтесь о технической платформе для вебинара

Говоря о выборе платформы для вебинаров, обычно сравнивают функционал. Но гораздо важнее, что техническая платформа должна быть удобна целевой аудитории и учитывать ее особенности. Грубо говоря, если все используют iPhone, то и платформа должна работать под iPhone. А если аудитория — это персонал компании с серьезной системой безопасности, то платформа как минимум не должна этой безопасностью блокироваться.

Вячеслав Уточкин:

Даже если запись вебинара не планируется никуда выкладывать, ее стоит вести средствами платформы, чтобы потом просмотреть и подумать над ошибками: где можно было мысль раскрыть глубже или, наоборот, не отвлекаться на примеры. Это тоже разновидность обратной связи.

Трансляции и ретрансляции вебинаров в сторонние сервисы — это самостоятельный процесс, за которым в идеале должен следить отдельный человек, чтобы спикер не отвлекался. Хотя, конечно, подготовить простой вебинар можно и в одиночку.

Совет 7. Не тащите принципы организации офлайновой лекции в онлайн

Мы привыкли воспринимать офлайновые лекции в комплекте с презентациями из слайдов. Со статичного слайда с несколькими текстовыми буллетами мы переводим взгляд на спикера, который зажигает своей харизмой, так что лекция не кажется скучной. Многие ведущие вебинаров переносят практику презентаций со скучными слайдами и на онлайн. Но прямая попытка копировать здесь работает не лучшим образом, поскольку спикер в маленьком окне уже не так завораживает.

Кирилл Анастасин:

Совет 8. Про картинку и звук у спикера

Фактически картинка и звук в вебинаре — это те же звук и свет у доски в лектории, но со своими техническими особенностями.

Чтобы спикера было нормально слышно, предусмотрите наушники и микрофон. Лучше использовать проводные, поскольку Bluetooth-подключение начинает отваливаться в самый неподходящий момент. Уровень звука и настройки микрофона стоит проверить заранее.

Чтобы спикера было хорошо видно, лучше раздобыть дополнительный свет и обеспечить какой-то задний фон — без помойки и свисающих с потолка маек. Также спикеру лучше не садиться так, чтобы свет бил в камеру из-за спины, иначе аудитория будет вынуждена час смотреть на черный силуэт. Антураж можно сделать даже из подручных средств, сидя на самоизоляции. Можно оформить уголок, в котором будет не стыдно показаться на камеру.

Одежда спикера должна соответствовать ситуации.

Кирилл Анастасин:

Совет 9. Иногда лучше в записи

Если вы сделаете запись лекции и выложите ее на YouTube, возможно, ваша аудитория воспримет ее лучше?

Совет 10. Позаботьтесь о рассылках и уведомлениях

В преддверии мероприятия нужно подогревать к нему интерес, отсчитывая назад время до выбранной даты. Первый раз говорить о планах стоит за 3–6 недель. Однако в этот момент реакция на уведомления будет скорее пассивная. Чем ближе к делу, тем больше стоит добавлять огонька в своей маркетинговой активности. А основную атаку по всем фронтам можно начать дней за 10–14. Менее чем за 5 дней активно анонсировать уже бессмысленно — для молодой аудитории это минимальный срок построения планов.

Евгений Жданов:

Если это вебинар, то лучше напомнить также в день трансляции (и непосредственно перед ее началом, выслав ссылку для подключения минут за 5 до старта).

Кирилл Анастасин:

Если лекция или вебинар формируют серию для одной и той же аудитории, то такой масштабной маркетинговой атаки не требуется — начинать рассылать напоминания можно и за 3 дня.

Евгений Жданов:

Совет 11. Репетируйте несколько раз

Чтобы предусмотреть возможные проблемы, лучше заранее протестировать лекцию. Это касается как тестового прогона очной лекции, так и пробного включения вебинара. В онлайн-версии, кстати, стоит провести репетицию со спикером в то же время суток, когда запланирован сам вебинар. И настоятельно рекомендуется использовать те же самые устройства, с которых потом будет идти трансляция.

Наши эксперты рекомендуют начинать трансляцию пораньше на ограниченный круг людей. Это позволяет выявить проблемы с настройками и т.п. К примеру, можно обнаружить, что звук спикера много тише, чем ожидалось (и это было незаметно на созвонах тет-а-тет).

Кирилл Анастасин:

Тестовое включение перед вебинаром. Фото: Анна Соколова

Совет 12. Подготовьте технический план Б на случай мелких неувязок

Евгений Жданов:

Совет 13. Предусмотрите глобальный факап

Бывают ситуации, когда падает все — например, отрубается электричество у организатора. И тогда остается только надеяться на лучшее, если, конечно, вы и к этому не подготовитесь заранее. Вот несколько лайфхаков, как к вебинарному апокалипсису готовятся наши эксперты.

Вячеслав Уточкин:

Кирилл Анастасин:

В том же канале, кстати, можно напомнить и про основные вехи тайминга — начало лекции, начало и конец перерыва, если он предусмотрен.

Подстраховку вещания можно организовать без посторонней помощи через телефон. Можно просто позвонить на тот же вебинар, выключив камеру и звук. При необходимости можно будет быстро включиться и заполнить эфир.

Кирилл Анастасин:

Совет 14. Продумайте перерывы

Если хочется уместить в одну лекцию много информации и ее никак нельзя дробить, лучше предусмотреть перерывы.

Кирилл Анастасин:

Вопросы оживляют лекцию, добавляют ощущения реального времени для онлайна.

Кому-то нравится поддерживать общение с аудиторией во время доклада, да и самой аудитории удобно получить ответы на самые актуальные вопросы, как говорится, не отходя от кассы. В этом случае можно предупредить аудиторию о том, как удобнее прервать спикера.

Кирилл Анастасин:

Если в середине лекции нет места для вопросов из зала, можно запланировать другой интерактив — пару вопросов залу от спикера. Так аудитория лучше слушает, участвует в процессе. Короткие вставки позволяют вернуть рассеявшееся внимание.

Евгений Жданов:

Ассистирование в офлайне тоже не будет лишним. На фото Вячеслав Уточкин с Ричардом Греем (Levelord)

Кирилл Анастасин:

Кстати, практика подарков за самый интересный вопрос — неоднозначна. Когда есть подарки, вопросов всегда много — за это можно не беспокоиться. Однако…

Кирилл Анастасин:

Совет 16. Не забудьте про фидбэк

Оценивать проведенное мероприятие можно по обратной связи со стороны слушателей. Можно у случайной выборки в неформальном общении спрашивать, что понравилось, а что нет. Альтернативный путь — заполнение анкет по итогам.

Евгений Жданов:

И помните, у вас все получится.

Евгений Жданов:

Вебинар – это онлайн-мероприятие, во время которого один спикер общается с аудиторией на какую-то заданную тему. Такое общение проходит с целью передачи знаний, продажи услуг, привлечения новых клиентов, развития личного бренда или всего сразу. Главное преимущество вебинара в том, что его можно провести в любой сфере человеческой деятельности: от уроков самообороны до обучения детей чтению на иностранных языках. Везде есть контент, который пригодится аудитории.

Однако если человек не профессионал в своем деле и ему нечего дать аудитории, масштабный вебинар нанесет вред его репутации. Аналогичный результат произойдет в том случае, если вебинар будет плохо организован и спикер не будет обладать хотя бы минимальным набором подходящих личностных качеств – умением общаться с людьми, умением все успевать, находить выход из сложных ситуаций и своевременно пошутить. Подробную информацию об этом всем вы найдете на курсах по ораторскому мастерству, тайм-менеджменту, конфликтологии и чувству юмора. Поэтому если захотите подтянуть знания – приходите на обучение.

В этой статье мы составим инструкцию, которая позволит не облажаться с первым вебинаром. По умолчанию считаем, что вы владеете темой хотя бы на среднем уровне и большинству слушателей это принесет пользу. В противном случае нужно поставить под сомнение целесообразность проведения подобного вебинара.

Что нужно сделать до вебинара

Чтобы подготовить хороший вебинар, нужно пройти несколько важных этапов.

Составьте долгосрочный контент-план

Вебинар – это не один фильм с цельной историей. Это длинный сериал, в котором каждой серии отводится какой-то важный сюжет. Ваша задача побыть режиссером и сразу набросать хотя бы примерный план всего будущего сериала. Предположим, вы хотите рассказать о преимуществах скорочтения. Не пытайтесь весь объем информации упаковать в 2-3 часа. Вместо этого организуйте серию вебинаров: на первом вебинаре расскажите, что это за метод и как он помогает в жизни, второй и все последующие вебинары посвятите разучиванию разных техник, которые помогут быстрее читать. Чем уже тема, тем больше нюансов вы затронете и тем больше целевой аудитории привлечете.

Выберите приоритетную тему

Когда общий контент-план готов, выберите первую тему, которая будет ядром всех ваших последующих вебинаров. Это должен быть вводный урок, на котором нужно объяснить ценность предлагаемых знаний. Для лучшего донесения информации подготовьте презентацию и придумайте примеры для всех теоретических концепций — все, что нужно для хороших продаж.

Продумайте ответы на частые вопросы

Здесь вы должны проработать все возражения, которые могут возникнуть во время объяснения темы. Например, если рассказываете про скорочтение, в первую очередь важно объяснить доступность этого навыка. Расскажите, что при ежедневных занятиях обучиться скорочтению может любой человек за относительно небольшой отрезок времени. Дополните объяснение реальными историями учеников и дайте понять, что это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Аналогичным образом проработайте и другие вопросы, которые часто встречаются в вашей теме. Если какой-то из вопросов требует подробного объяснения, подберите ссылки на весь необходимый материал. Желательно на собственный сайт или ресурс в соцсетях. Если тема сложная или достаточно новая, то перед вебинаром опубликуйте статью, где по полочкам разложены все нюансы.

Не стоит надеяться, что во время вебинара какой-то острый вопрос будет не задан. Есть закон подлости, который активизируется в самый неподходящий момент. Поэтому лучше подготовиться и заранее проработать ответы на неудобные темы.

Приготовьте подарки

Когда участники вебинара знают, что получат какую-то ценность, они охотнее придут к вам в следующий раз. Это простое правило, которого стараются придерживаться все успешные спикеры. Планируйте после вебинара продать обучающий курс – дайте скидку на обучение. Рассказываете про seo-аудит сайтов – организуйте конкурс и сделайте несколько разборов бесплатно. В общем, придумайте любую полезную вещь, которая пригодится аудитории. При этом помните, что лучше провести вебинар без подарка, чем отдать что-то бесполезное (так вы только навредите своей репутации). Особенно, если это ваш первый вебинар. Не стоит рисковать.

Проверьте технические моменты

Для начала изучите все функциональные возможности платформы, на которой будет проводиться вебинар. Узнайте, с какими сложностями вы можете столкнуться и как на них оперативно отреагировать. Например, на ютубе и других бесплатных вебинарных платформах часто отстает звук в трансляции. Вы должны заранее продумать, как это отразится на вашей презентации: если отставания звука недопустимы, выберите и протестируйте функционал платной платформы, где задержек в онлайн-трансляции нет. Еще заранее выясните, как записать трансляцию и где ее опубликовать после вебинара.

Обязательно позаботьтесь о качественном микрофоне и подготовьте помещение для трансляции. Самый страшный сценарий провального вебинара выглядит так: вы собрали аудиторию → эта аудитория воспринимает вас в качестве эксперта, готова слушать и покупать платные продукты → вы начинаете вебинар и прерываете его из-за того, что вас не слышно или посторонний шум негативно влияет на аудиторию.

Согласитесь, никому не будет приятно, если во время вебинара об инвестициях за стенкой будет слышен трехэтажный соседский мат. Это кошмар любого спикера.

Напомните о себе

Для начала у вас должна быть какая-то стартовая страница, анонсирующая предстоящий вебинар. Можете придумать дополнительные подарки, которые уместно раздать всем пользователям, которые заранее зарегистрируются и объявят о своем участии в вебинаре. Дополнительный анонс нужно давать для соцсетей. Когда соберете подписчиков, начинайте с ними контактировать. Отправьте первое приветственное письмо сразу после регистрации на вебинар. Одно письмо отправьте за день до вебинара и сделайте уведомление за 15-60 минут до начала трансляции. Вашу аудиторию постоянно окружает информационный шум, из-за которого дате и времени вашего вебинара легко потеряться. Поэтому чем больше раз вы напомните о себе, тем больше участников придут к вам на встречу.

Как только вышеназванные этапы пройдены, можно смело приступать к самому процессу.

Как провести вебинар

При проведении вебинара проще всего ориентироваться на несколько несложных, но очень полезных рекомендаций.

Сделайте вступление

Сначала объясните, почему именно вы будете проводить вебинар. Можно самостоятельно представиться, но желательно, чтобы кто-то из учеников или коллег сделал это за вас. Такая форма приветствия вызывает больше доверия. После обязательно поблагодарите аудиторию, которая согласилась выделить время и поучаствовать в вебинаре. Далее расскажите о правилах вебинара и о возможных технических ограничениях. Например, вы можете сразу предупредить, что звук идет с задержкой, а за оскорбления в чате будет бан.

После разбора организационных моментов кратко расскажите о том, что будет на вебинаре и сколько времени он займет. Объясните, в чем ценность предлагаемых знаний и куда обращаться за помощью, если после вебинара у кого-то из зрителей останутся вопросы – дайте контакты для обратной связи. Также скажите, будет ли запись и где ее можно достать в случае надобности. Если приготовили подарок, расскажите о том, что в конце вебинара зрителей ждет бонус. Например, если продвигаете онлайн-школу, то отличным подарком будет скидка на обучение.

Расскажите историю

Это должна быть интересная мотивационная часть, где вы рассказываете историю развития продукта или его влияние на ваши достижения. Вот один из возможных сценариев: работали на скучной работе и низкооплачиваемой должности → случайным образом попали на инвестора, который готов привлечь в компанию несколько миллионов долларов → провели переговоры → получили крупного клиента, принесли много денег в компанию, стали директором по коммуникациям и ответственным за переговоры → наработали большой опыт, заработали целое состояние и теперь делитесь знаниями с другими.

Закройте возражения

Здесь в ход должны пойти те заготовки, которые вы собирали до вебинара. Большую часть вопросов можно предвидеть, кратко прокомментировать и дать ссылку на страницу с подробным материалом. Ответить на остальные вопросы поможет ваш опыт. Если попался сложный вопрос, не тратьте на него общее время, а пригласите человека на консультацию или возьмите контакты для обратной связи. Подготовьте ответ, опубликуйте его на собственном сайте и на всех последующих вебинарах на один сложный вопрос будет меньше.

Дайте блок полезного и актуального контента

Вы обязательно должны поделиться какой-то ценной информацией, которую пользователи могут сразу взять и применить на практике. Например, если рассказываете про правильное питание, можете рассказать про какую-то нестандартную технику, которая позволит за несколько дней без вреда и дискомфорта очистить организм от вредных токсинов.

Продайте свои услуги

Это заключительная часть вебинара, где нужно отдать обещанный бонус и рассказать о дополнительных курсах, которые можно купить на вашем сайте. Рассказывайте о гарантиях, преимуществах и чем угодно, что поможет конвертировать зрителей вебинара в покупателей. Здесь нет никаких ограничений.

И напоследок расскажите, когда будет очередной вебинар и чего от него ожидать. Здесь вспоминайте этап подготовки. Если восприняли вебинар, как сериал, то с анонсом следующей серии проблем не возникнет. Собственно, это все.

Что дальше

На первый взгляд все перечисленные шаги кажутся сложными и трудновыполнимыми. Но это актуально лишь в первые несколько раз, пока вы не приучите себя заранее готовиться к вебинару и справляться с возникающими техническими сложностями.

Если вы будете постоянно практиковаться, то со временем добавите к вебинарам мастер-классы и тренинги, которые помогут привлечь еще больше аудитории. Ниже в качестве эталонного выступления предлагаем посмотреть вебинар Павла Воли, который записал один из самых просматриваемых вебинаров в ютубе.

Вебинар Павла Воли о том, как научиться шутить. Есть чему поучиться.

И еще один совет напоследок: не бойтесь, если изначально у вас будет небольшая аудитория. Это нормально. Тренируйтесь, набирайтесь опыта и через полезный контент привлекайте новых пользователей. Сможете нарастить положительную динамику – добавите платный трафик и получите популярность. Мы верим, что у вас все получится. Время разработать план и подготовиться к первому вебинару!

Эта статья будет полезна экспертам, которые хотят переупаковать гостевой вебинар в собственный продукт. Собрать аудиторию на курс или тренинг. Оформить свои прямые эфиры в соцсетях в обучающие онлайн-занятия.

Содержание

Для удобства мы разбили процесс подготовки к вебинару на три больших блока: перед, во время и после мероприятия. Разберем каждый из них.

Перед вебинаром

Определитесь, зачем вам бесплатный вебинар

Вначале важно ответить на вопрос: для чего вам этот вебинар? Планируете ли вы с его помощью продавать большой образовательный продукт? Демонстрировать свою экспертизу? Хотите переупаковать гостевой вебинар или прямой эфир? От этого будет зависеть выбор темы.

Выберите тему, которая интересна вашей аудитории

Если вы планируете вебинар как элемент воронки продажи большого продукта, то темой может быть какой-то маленький фрагмент или проблема, которую клиент решает с его помощью.

И еще один важный момент. Не делайте тему широкой. Люди лучше реагируют, когда видят, что на вебинаре смогут решить одну конкретную задачу. Пусть это будет серия шагов или детальный разбор какого-то инструмента или тренда.

Широкая тема	Узкая тема
Как продвигаться в интернете	Как использовать возможности сториз для личного продвижения
Как выучиться на коуча	На что обращать внимание при выборе школы обучения коучингу
Как заработать 1000 долларов	Как заработать с одного вебинара
Как построить воронку продаж	Как построить воронку продаж для вашего курса

Бесплатный вебинар: продумайте структуру заранее

Напишите план

Не надейтесь на удачу. Разбейте вебинар на блоки и составьте подробный план своего выступления. Продумайте, что вы будете говорить. Напишите текстом ваше выступление, если редко проводите вебинары или тема для вас новая.

введение (вы представляетесь, проверяете связь, рассказываете о целях и задачах урока)	10% = 9 мин.
основная часть (контент, ради которого все собрались)	70% = 63 мин.
выводы (итоги и ответ на вопрос, что вы узнали на сегодняшнем вебинаре)	10% = 9 мин.
ответы на вопросы	10% = 9 мин.

Пример структуры вебинара EdMarket.

Посчитать время чтения текста можно с помощью этого калькулятора.

Придумайте вступление

Представьтесь и расскажите о себе. Начинайте свой спич с какой-то личной истории. Это всегда располагает.

Продумайте основную часть и пропишите структуру

Большую сложность у многих вызывает основная часть: хочется рассказать много, но непонятно, как это систематизировать.

Инструменты продвижения	Виды контента
12 инструментов сториз для вашего продвижения	Как использовать возможности сториз для продвижения, вовлечения, продажи…

И помните, в подаче материала важно сохранить баланс между практической пользой и чувством легкого голода. Чтобы участники захотели купить платную услугу, присоединиться к сообществу, получить доступ к полному курсу или подписаться на ваши странички в соцсетях.

Подготовьте вопросы заранее

Этому пункту следует уделить отдельное внимание, поэтому мы вынесли его в отдельный блок.

Продумайте наперед возможные вопросы

После выступления, а может и во время, аудитория начнет задавать вопросы. Например, если вебинар посвящен искусству публичных выступлений, вас могут спросить о том, как побороть врожденную застенчивость; сколько времени нужно тренироваться перед тем, как начать выступать; а можно ли это сделать за два дня; а стоит ли пить алкоголь перед выступлением. Скорее всего, если вы давно в профессии, вопросы для вас будут не новые, но продумать их заранее все же стоит.

Можно попросить подписчиков задать вопросы под постом-анонсом или в триггерном письме после регистрации на вебинар.

Подготовьте визуальный контент, сделайте презентацию

Помните правило: минимум один слайд на минуту вебинара. Идеально, если один слайд отображает одну мысль, не больше. Крупные изображения и приглушенные цвета в веб-презентациях комфортнее для взгляда, а вот с количеством текста лучше не перебарщивать. Чтобы шрифт и картинки не поплыли, используйте формат PDF перед загрузкой на вебинарную платформу.

А вот так делать не стоит

Выберите платформу для вебинаров

Вебинарные платформы есть платные и бесплатные, каждая со своими плюсами и минусами. Вы можете выбрать платформу из нашего ТОПа или из этого списка.

Источник

Расскажите о своем вебинаре на лендинге, в соцсетях, email-рассылке

Лендинг

Если есть время, соберите лендинг на конструкторе.

Но в этом случае важно, чтобы аудитория была живая. И продающих постов была серия. А вот еще один пример, как можно выйти из ситуации, когда нет лендинга.

Соцсети (посты, сториз, мессенджеры)

Начинайте анонсировать мероприятие за две недели до начала. Это могут быть продающие посты, серия эфиров или сториз.

Пример продающего поста Digital Bandito

Прикрепите пост о вашем вебинаре вверху всех своих страниц и регулярно напоминайте о нем в сториз. У вас будет только 2 секунды для того, чтобы зацепить внимание пользователей, потому что сториз листают очень быстро.

Не пишите длинные посты. Откажитесь от восклицательных знаков в пользу вопросительных. И не бойтесь взывать к эмоциям!

Email-рассылка

Каждое email-письмо должно быть в контексте темы и содержать призыв к действию. Вот некоторые примеры тем писем, которые заставят не пройти мимо:

Совет: Согласно исследованию, в среднем открывается около 20% писем. Исходя из этого, лучше напомнить о будущем событии трижды: за неделю, за день или за час и за 15 минут. Последние два напоминания должны содержать ссылку на вебинарную комнату.

Из 100 зарегистрировавшихся на вебинар в среднем приходит около 36%. Всем, кто не пришел, всегда можно разослать запись вебинара.

Партнерские анонсы/площадки

Хорошо срабатывает партнерский маркетинг, когда вы договариваетесь со знакомым блогером или коллегой взаимно прорекламировать друг друга на свою аудиторию.

Бесплатный вебинар: подготовьте помещение и оборудование для трансляции

За несколько дней до события продумайте интерьер в помещении, оборудование и свой внешний вид. Протестируйте фон и звук на камеру, хорошо изучите функции выбранной площадки для вебинара и проверьте скорость интернета. Это можно сделать с помощью сервиса Speedtest. Для вебинаров подойдет скорость от 3 Мбит/с.

Бывает такое, что скорость интернета не очень и видео подтормаживает. Тогда можно отключить видео. Но тут важно, чтобы у вас была хорошая, мясистая презентация, и камеру все же нужно будет включить в начале вебинара, чтобы поздороваться и представиться, и в конце во время вопросов.

Во время вебинара

Проверьте все технические моменты

Слушатели собрались, время начинать трансляцию. Что важно: Отбросьте скромность и застенчивость. Аудитория хочет видеть перед собой уверенного профи.
Заранее загрузите свою аватарку в профиле на вебинарной платформе. Она пригодится, если начнутся проблемы с картинкой и вам придется отключить видео.
Проверьте звук и картинку и убедитесь, что вас видят и слышат остальные.
Озвучьте с самого начала, как вы будете отвечать на вопросы: по ходу вебинара или после. На них можно ответить в конце, но стоит обязательно озвучить, что вы их видите.
Следите за количеством людей в течение вебинара. Если они массово уходят с середины, значит, им либо неинтересно, либо тема не соответствует заявленной. Если увидели, что люди уходят, попробуйте их расшевелить. Вовлекайте в обсуждение, задавайте вопросы и зачитывайте ответы.

После вебинара

Обработайте запись

Обязательно обработайте запись перед тем, как отправите ее участникам. Уберите внешние шумы, вырежьте косяки, рекламные паузы, выровняйте звук. Эту задачу можно делегировать, но если решили все сделать сами, можете воспользоваться программой вроде этой.

Продумайте напоминание о себе и прошедшем вебинаре

Не давайте забыть о себе после вебинара. Это можно сделать с помощью:

поста с вопросами о прошедшем вебинаре, используя эмоции и впечатления тех, кто побывал;
поста-анонса записи;
отзывов: можно попросить участников написать отзыв и тегнуть вас, а можно оформить скрины самому и прикрепить их к своему посту-отчету;
рассылки: можно приготовить полноценное письмо со ссылкой на запись вебинара, презентацией и дополнительными материалами; рассылки через мессенджеры.

Совет: по мотивам вебинара можно сделать экспертную статью, серию постов в Facebook и/или в Telegram, эфир, серию вопрос/ответ, видео для YouTube, эфир или сториз в Instagram. Например, Варвара Лялягина проводит прямой эфир, потом обрабатывает видео и выкладывает его на YouTube, а позже делает статью, серию постов и сториз в Instagram.

Дарите подарки перед постпродажей

Новой аудитории и новым подписчикам можно что-то подарить в благодарность за участие. Подарками могут быть бесплатные занятия, инструкции, короткие индивидуальные консультации, скидки, книги, шпаргалки, приглашения на закрытые встречи.

Резюме

Подготовка и проведение вебинара требуют от автора большой отдачи. Напомним важные моменты для успешного результата:

Читайте также: