Как сделать перерасчет за лифт

Обновлено: 05.07.2024

А ведь четыре с половиной года назад граждане кипели от негодования: на каком основании им стали начислять плату за лифт, если они им даже не пользуются? Не пользуются, но на праве долевой собственности общим имуществом должны нести обязанность по его содержанию. Тогда тарифы за эксплуатацию и обслуживание лифтового оборудования были пересмотрены, и жители верхних этажей стали платить меньше — за счет распределения платы и на квартиры на первом-втором этажах.

Однако вопрос оплаты пользования этим сложным механизмом, необходимость которого особенно остро ощущается при поломке или капитальном ремонте, гораздо объемнее, чем кажется. Если в доме несколько подъездов и, соответственно, лифтов, и один выходит из строя, следует ли надеяться на перерасчет жильцам подъезда, вынужденным ходить пешком, — или всем жителям сразу? А если лифт не сломался, а остановлен на плановый капитальный ремонт, поскольку срок его эксплуатации вышел? Эти тонкости, обратившись к примерам из судебной практики, проанализировал интернет-портал "РосКвартал".

Эксперты портала подтверждают: и законодатели, и надзорные органы одинаково решают вопрос о плате за содержание лифтового оборудования в доме. Платить должны все, независимо от того, на каком этаже находится квартира собственника и пользуется ли он лифтом. Об этом говорят часть 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ и пункт 2 "Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме" (Постановление Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года). Однако возможно и исключение, если собственники помещений в доме на своем общем собрании постановят освободить от платы жильцов первого этажа, а разницу в плате распределить на всех остальных. Такое, согласитесь, бывает редко, ведь на верхних этажах обитает гораздо больше людей, чем на первом, и маловероятно, что они не воспользуются возможностью уменьшить размер платежа для себя.

Но, допустим, в одном из подъездов дома отключен лифт. Положен ли перерасчет платы за обслуживание этого лифта жителям других подъездов.

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга указала, что в случае, если в МКД лифт был отключен из-за поломки, управляющая компания обязана сделать перерасчет платы за содержание жилого помещения по пункту 6 Правил № 491 как за услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

А поскольку плата за содержание и ремонт общедомового имущества, включая лифты, начисляется без разделения на подъезды и этажи дома всем собственникам помещений в многоквартирном доме, перерасчет такой платы также проводится всем собственникам, а не только жителям подъезда, где не работал лифт.

А когда вообще собственникам помещений должны делать перерасчет за неработающее подъемное оборудование?

Об этом говорит судебная практика. Например, в том же Санкт-Петербурге жительница одного из домов обратилась в Госжилинспекцию с жалобой на неработающий лифт и просьбой проверить сроки замены лифтового оборудования и ввода его в эксплуатацию. ГЖИ нанесла "визит" по адресу и провела внеплановую проверку, убедившись в том, что лифт в одном из подъездов действительно несколько месяцев не функционирует из-за капитального ремонта. И ГЖИ выдала предписание управляющей компании, которая и отвечала за лифт, и вела начисление за его содержание, сделать перерасчет платы за три месяца, пока оборудование было недоступно для пользования жильцами. УК дважды не выполнила предписание, а затем опротестовала его в суде.

Суд первой инстанции иск управляющей организации отклонил: согласно Минимальному перечню работ и услуг по содержанию общего имущества (Постановление Правительства РФ № 290), на нее возложены обязанности по обеспечению технического обслуживания, осмотров и аварийного ремонта лифта, организации технического освидетельствования оборудования, в том числе после замены его элементов. Стоимость этих услуг и работ включена в размер платы за содержание жилого помещения. А если какие-то из них оказываются с нарушением качества или превышающими разрешённую продолжительность перерывами, то УО обязана сделать жителям дома перерасчёт. "Нормативными правовыми актами не установлены предельно допустимые сроки перерыва в оказании услуг лифта, поэтому любой перерыв в работе лифта является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в соответствии с положениями Правил № 491, — говорится в решении суда. — Капитальный ремонт лифтов не указан в законодательстве в качестве обстоятельства, исключающего снижение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в связи с непредоставлением указанной услуги".

Иск был отклонен, а требование ГЖИ сделать перерасчёт платы всем собственникам помещений в доме осталось в силе. С первой инстанцией согласилась и апелляционная инстанция.

Но тут надо отметить, что питерские реалии существенно отличаются от новокузнецких.

Загляните в свою "платежку" — и вы обнаружите, что за содержание лифта платите вовсе не своей управляющей компании, а напрямую организации, которая занимается его обслуживанием.

Однако Постановление № 290 — Минимальный перечень работ и услуг по содержанию, которые обязаны выполняться в доме, — действует. Эти услуги должна оказывать компания, управляющая домом. Так кому в подобной ситуации можно будет предъявить претензии? С кого спрашивать о перерасчете в случае, если лифт сломается или станет на плановый ремонт, — с УК или со специализированной организации? И будет ли такой перерасчет произведен? У нас все-таки не Питер. Думаю, решение будет за ГЖИ и, возможно, за судебными инстанциями.

Жителям высотных многоквартирных домов наверняка приходилось сталкиваться с проблемой неработающих или регулярно ломающихся лифтов. Бывают случаи, когда от сбоя лифтового оборудования жители многоэтажек страдают несколько дней, а то и недель. Сайт "РИА Недвижимость" выяснил, что делать, если в доме плохо работает лифт и кто несет ответственность за его состояние.

Согласно части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ, лифты, лифтовые шахты и вентиляционные шахты относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно статьям 39 и 44 Жилищного кодекса РФ, собственники жилых помещений несут ответственность за сохранность и эксплуатацию общего имущества, поэтому, решение о необходимости замены лифтового оборудования может быть принято только на собрании собственников.

В настоящее время лифт можно заменить двумя путями: либо попасть в федеральную или региональную программу по его замене, либо собрать необходимую сумму с жителей. Стоимость подобных работ составляет около 1,5 миллиона рублей. Работы можно проводить в рассрочку - на квартал, на шесть месяцев, на год.

документы, дающие представление способе управления многоквартирным домом;
техпаспорт дома (копия);
справка о наличии в жилом доме нежилых помещений с указанием их площадей (копия);
заключение уполномоченных органов о необходимости замены лифта (копия);
акт осмотра состояния общего имущества с указанием технического состояния лифтового оборудования (копия);
проектно-сметная документация на замену лифта;
при оплате замены лифта в рассрочку потребуются выписки с лицевых счетов жильцов.

Все копии документов заверяются у нотариуса.

По условиям участия в федеральной программе замены лифтового оборудования государство выделяет средства на работы по замене в объеме 80-90% от сметной стоимости. Остальная часть суммы должна быть выплачена собственниками жилого дома, в котором производятся работы по замене.

Производитель со своей стороны попытается доказать, что плохая работа лифта это процесс некачественного его использования, поэтому скорее всего понадобится проведение специальной технической экспертизы.

Согласно постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" сроки устранения неисправностей лифта составляют 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов.

Однако если ломается лифт с находящимся внутри него человеком, то устранение неполадок осуществляется незамедлительно. Находящийся внутри лифта пассажир нажимает на кнопку вызова и сообщает диспетчеру о том, что произошло. Диспетчер передает вызов сотруднику, непосредственно исполняющему ремонт лифта, для решения вопроса об эвакуации находящегося в кабине лифта человека.

Если возможно устранить неисправность сразу же, то специалист произведет ремонт безотлагательно. В случае, когда лифта нуждается в более серьезном ремонте, то управляющая компания дает заявку специализированной лифтовой организации, которая в свою очередь ставит конкретный лифт в график для осуществления ремонта.

Для этого необходимо написать жалобу в Ростехнадзор.

В первую очередь следует обращаться в управляющую компанию. Если она бездействует, то в этом случае можно обратиться в Госжилинспекцию или Ростехнадзор, которые должны проверить состояние лифтов и обязать управляющую компанию устранить неполадки.

По новому техническому регламенту, лифты уже не входят в число опасных производственных объектов. Это означает, что Ростехнадзор может следить за соблюдением требований безопасности лифтов и устройств безопасности лифтов исключительно на стадии их эксплуатации.

Как правило, Ростехнадзор занимается неплановыми проверками лифтов, рассмотрев жалобу со стороны жителей многоквартирных домов. Далее ведомство проверяет, были ли устранены неполадки или нарушения в эксплуатации механизма. Если неполадки не были устранены, то в этом случае ведомство обращается в прокуратуру, в суд или в администрацию района.

Для простого пассажира не всегда просто определить тревожные признаки. Тем не менее, специалисты по ремонту лифтового оборудования советуют быть бдительными и незамедлительно сообщать о любых подозрительных признаках. Вот некоторые неисправности, при которых нужно немедленно связаться с диспетчером, а затем лифт должен быть остановлен (то есть какое-то время находиться "на простое"):

- кабина приходит в движение самостоятельно;

- при нажатии на кнопки управления (приказа) двери не закрываются или по выполнении приказа - не открываются;

- кабина вместо движения вверх движется вниз или наоборот;

- кабина останавливается выше или ниже уровня пола;

- при нажатии на кнопку "Стоп" кабина не останавливается;

- на лифтах, подключенных к диспетчерскому пульту, не работает двусторонняя переговорная связь;

- при работе лифта появляются посторонний шум, резкие толчки, ощущается запах гари.

- не освещены кабина или площадки перед дверями шахты.

- повреждено ограждение кабины или шахты.

Если у жителя многоквартирного дома возникли вопросы по работе лифта, или есть подозрения на неисправность, то ему следует обратиться в управляющую компанию. Однако следует помнить, что все зависит от класса лифта и не все с первого взгляда подозрительные признаки означают поломку. Например, для лифтов эконом-класса некие вибрации, звуки или неприятные технические запахи в кабине могут быть в порядке вещей.

Ответственность за состояние лифтов лежит на управляющих компаниях. Они в свою очередь заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов. Информацию о том, какая компания обслуживает тот или иной дом, можно найти на квитках по оплате услуг ЖКХ. Как правило, ее можно найти и в информлистке на лифте. Там должен быть указан не просто телефон, но и сайт и адрес обслуживающей компании.

Информацию о деятельности той или иной управляющей компании можно найти на портале "Реформа ЖКХ".

В случае если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на портале, следует обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Я ежемесячно оплачиваю услуги компании, обслуживающей лифт. Задолженности у меня нет, на что есть соответствующая справка об отсутствии задолженности от этой компании. В октябре 2018 года лифт сломался, за его ремонт данная компания потребовала с каждой квартиры дополнительной оплаты в размере 350 руб. Лифт был отремонтирован самой компанией. Правомерны ли требования дополнительной оплаты за ремонт?

Ежемесячно вами вносится плата за содержание жилого помещения, в которую заложены расходы на работы, обеспечивающие надлежащее содержание ремонт лифтов в многоквартирном доме.

Пункт 22 Минимального перечня работ и услуг, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290, устанавливает следующие виды обязательных работ:

- организация системы диспетчерского контроля и обеспечение диспетчерской связи с кабиной лифта;

- обеспечение проведения осмотров, технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов);

- обеспечение проведения аварийного обслуживания лифта (лифтов);

- обеспечение проведения технического освидетельствования лифта (лифтов), в том числе после замены элементов оборудования.

Работы и услуги, не охватываемые перечнем, если иное не установлено договором управления, выполнятся в рамках текущего ремонта, порядок проведения которого определяется решением общего собрания собственников в силу положений ст. 44 Жилищного кодекса РФ.

Поэтому необходимо выяснить, относятся ли выполненные управляющей организацией работы к категории работ по содержанию или все же речь идет о текущем ремонте.

В последнем случае основанием для получения денежных средств будет решение собственников, а не требование управляющей организации об оплате расходов.

С 1 января 2017 года перерасчет ЖКХ в квартирах без счетчиков можно сделать, только если вы предоставите акт обследования, подтверждающий, что в вашем жилье технически невозможно установить счетчики — п. 92 ПП РФ от 06.05.2011 N 354.

Вы можете получить такой документ, если живете в ветхих или аварийных домах. Изучите официальные критерии, которые устанавливают, когда счетчики установить нельзя, а пересчитать ЖКХ можно.

За актом обследования обращайтесь в свою Управляющую организацию.

Бывает, что вы прописаны в квартире, но временно живете в другом месте.

Некоторые уезжают на много месяцев: служат в армии, учатся в другом городе, зимуют в Таиланде. Бывают люди, которые не вылезают из командировок. Бывает, летом вся семья отправляется на дачу. А когда возвращаются, их встречают счета за коммуналку. Вы не пользовались газом, водой и канализацией, но вас просят заплатить. Непорядок.

В законе прописаны два варианта: вы можете сообщить об отъезде заранее или по возвращении. Говорить заранее неудобно. Никто не хочет лишний раз объявлять о том, что квартира пустует. Поэтому лучше воспользоваться вторым вариантом — прийти в управляющую компанию в течение 30 дней по приезде.

Обязательно уточните по телефону дни и часы приема. Многие фирмы выделяют на это всего пару часов в неделю. Подготовьтесь заранее: распечатайте и подпишите заявление, сделайте копии нужных документов.

Правительством РФ утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, №491 от 13.08.2006.

В случае оказания услуг ненадлежащего качества и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель имеет право обратиться в управляющую компанию с заявлением об изменении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения (пункт 7 Правил изменения размера платы).

Согласно пункту 8 Правил изменения размера платы заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

Согласно приложению №2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 №170, предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта неисправностей лифта составляют 1 сутки.

Читайте также: