Как сделать отказ от карты тинькофф

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 05.10.2024

Что спровоцировало отказ?

Основная причина, почему держатели кредитки отказываются от нее – заявка была подана без особой нужды, и по ней получили одобрение или пластик пришел по почте, но никто активированной кредитной картой Тинькофф не пользуется. В этой ситуации отказ – самое разумное решение, ведь абонентская плата все равно начисляется (так было раньше, сейчас не начисляется). Даже если по счету не было ни одной операции.

Важно! С карты Tinkoff Platinum ежегодно списывается 590 рублей.

Второе по популярности основание для отказа от кредитки – не подходят условия тарифного плана. Тинькофф Банк предлагает несколько видов карты, но другие организации могут сделать клиенту более выгодное предложение. Тогда следует сначала закрыть имеющийся пластик и затем оформить новый.

Что делать и куда обратиться?

Прежде чем отказаться от кредитной карты Тинькофф, следует проверить задолженность. Если баланс ушел в минус, эту сумму нужно погасить, включая пени, штрафы и начисленные проценты. Только после этого банк сможет закрыть карточный счет.

Уточнить остаток долга можно следующими способами:

по телефону колл-центра банка 8 800 555-10-10, он работает круглосуточно и готов предоставить полную информацию по кредитке после идентификации клиента;
через мобильное приложение, в нем следует открыть описание кредитной карты и посмотреть сумму задолженности;
на сайте Тинькофф в личном кабинете аналогичным образом.

Если вы проверяете наличие задолженности в интернет-кабинете, можно сразу погасить ее и подать заявку на закрытие карты. Но предварительно отключите все платные опции (страхование, СМС-оповещение и т.д.), потому как за них ежемесячно взимается комиссия. Только после оплаты всего долга банк сможет аннулировать кредитку.

Процедура закрытия счета кредитной карты Тинькофф занимает до 45 дней. Это время необходимо для проверки несписанных платежей и процентов. По истечении этого срока позвоните по телефону горячей линии банка, чтобы уточнить состояние пластика, или зайдите в личный кабинет клиента. Обязательно закажите справку о выполненных обязательствах, потому как в спорном случае она станет доказательством закрытия кредитки.

А если ничего не делать?

По правилам использования кредитной карты она является собственностью банка, а не клиента. По истечении срока действия или в случае отказа владелец должен вернуть пластик. Это сказано в условиях, выдаваемых каждому новому держателю. Но так как Тинькофф Банк не имеет отделений и с его представителем заемщики встречаются только при получении кредитки, вернуть карту не получится.

Клиент может уничтожить ее, разрезать или просто выбросить. Но эти действия не приведут к отказу от пользования счетом, ведь он по-прежнему остается открытым. Более того, второй вариант даже опасен – выброшенной кредиткой могут воспользоваться мошенники, потратив ее лимит. Возвращать долг придется текущему владельцу, ведь именно он допустил попадание кредитной карты Тинькофф в чужие руки.

Чтобы отказаться от кредитки, следуйте приведенному в следующем разделе алгоритму действий. Только в этом случае банк удалит счет и даст подтверждение отсутствия кредитных обязательств. Затем можно будет избавиться от самого пластика, но только предварительно разрезав его.

Успели задолжать банку

Правильный порядок действий при закрытии кредитной карты Тинькофф очень важен. Данная инструкция подойдет и при отказе от любой другой карточки с лимитом. Что нужно сделать держателю пластика?

На первом этапе уточните задолженность и оплатите ее.

Важно! Если на кредитке лежат ваши собственные средства, необходимо их снять или перевести на другой счет, чтобы текущий баланс был равен лимиту.

При обращении в банк для закрытия кредитной карты Тинькофф, оператор сразу же заблокирует пластик. Или вы можете сделать это сами заранее в интернет-банкинге. Блокировка позволит не переживать, что вашей кредиткой воспользуются мошенники, если вы ее потеряете или забудете уничтожить.

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности "Экономист-менеджер". Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Иногда случается так, что вы подали заявку на получение кредитки, а потом поняли, что она вам не нужна. Как отказаться от карты Тинькофф Блэк, можно ли это сделать еще до получения или активации, как правильно закрыть счет? Обо всем этом рассказываем далее.

Как отказаться от доставки карты Тинькофф Блэк

Вы хотите отменить доставку карты Тинькофф Блэк, но не знаете, как это сделать? Такая ситуация действительно для многих является непростой, ведь вы только-только составили заявку, и она успешно прошла, а вы уже передумали. Не стоит беспокоиться, такая ситуация происходит часто.

Если на сайте была заполнена анкета, но договор вы еще не заключали и карточку на руки не получали, то вы можете без проблем отказаться от доставки. Проще всего это сделать по телефону горячей линии, по телефонам 8 800 755-25-50 или 8 800 555-25-50.

Оператор обязательно спросит ваши личные данные, чтобы идентифицировать вас в системе. Затем он вас, скорее всего, будет уговаривать оставить карточку, но если вы твердо решили, что она вам не нужна, так и скажите банковскому сотруднику. Он обязан составить и принять заявку по вашему звонку, и отменить доставку карточки.

Помните, что пока вы не активировали карточку, вы никому и ничего не должны. Недобросовестные сотрудники могут вас запугивать штрафами и санкциями, но уверяем вас, что вы ничего платить не будете. Конечно, неприятные последствия могут быть в том случае, если вы обратитесь в Тинькофф еще раз – могут отказать в заявке, или предложить не самые выгодные тарифы.

Как отказаться от карты Тинькофф Блэк после активации

Если по каким-либо причинам вам стала не нужна карточка этого или любого другого банка, вы вправе отказаться от её получения. Например, если вам её активно рекламировали, и вы решили её оформить, но позднее вам поступило более выгодное предложение, которым вы и решили воспользоваться.

Нужно помнить о том, что Тинькофф отличается от остальных российских банков тем, что у него нет отделений. Как правило, если клиент хочет отказаться от финансового продукта, то он идет в офис банка, а здесь же все действия нужно выполнять в дистанционном режиме. В свете последних событий, это даже плюс.

Отказ возможен на любом этапе пользования продукта. Но помните о том, что если вы уже подписали договор, успели активировать карту, и воспользоваться ею, то нужно строго соблюдать пункты договора, который вы заключали, чтобы не переплатить лишнего.

Важно: как только вы активировали карточку, с вашего счета сразу списывается сумма в размере платы за обслуживание + стоимость смс-оповещений. Совершенно неважно, совершали ли вы в принципе какие-то расходные операции безналичным способом, вы обязаны оплатить обязательные услуги.

Помните о том, что отказаться от карточки и закрыть её можно только в том случае, если у нее отсутствует задолженность, и у вас обнулен баланс. То есть если вы пользовались овердрафтом, то нужно погасить долг, если есть остатки денег на счете, их надо снять:

Можно оплатить услуги ЖКХ, пополнить мобильный, оплатить интернет и т.д.
Сделать перевод между своими счетами или на другую карточку (через СБП бесплатно).
Можно снять в банкомате, от 3000 рублей будет без комиссии снятие.

Только после того, как вы сделали все вышеперечисленное, т.е. обнулили счет, можно приступать непосредственно к закрытию карточки. Для этого совсем не нужно выходить из дома, все нужные вам сервисы доступны в онлайн-режиме.

Как закрыть карту Тинькофф Блэк

Если вы больше не планируете пользоваться карточкой, то её счет необходимо закрыть. Это делается для того, чтобы с вас не делали ежемесячных списаний за обслуживание и смс-ки, то есть, чтобы не росла задолженность.

Для начала мы рекомендуем заблокировать карточку. Дело в том, что блокировка происходит практически моментально, а на закрытие счета уходит несколько месяцев. Поэтому будет безопаснее, если ваша карта все это время будет находиться в заблокированном состоянии.

Как можно произвести блокировку? Для этого есть как минимум 4 способа:

Важно, что в дальнейшем разблокировать карточку будет нельзя. Вы сможете её только перевыпустить, эта процедура будет для вас бесплатной, но вы потеряете время.

Если вы точно решили, что карта вам больше не нужна, то этап блокировки – не окончательный. Он нужен просто для того, чтобы карточка временно стала не активной, а счет-то остался действующий. Самостоятельно закрыть его нельзя, это могут сделать только сотрудники банка.

Соответственно, чтобы закрыть счет, вы выводите деньги, обязательно отключаете все платные услуги, производите блокировку, а потом обращаетесь в поддержку банка. Это делается через:

Платные услуги

Напомним, что по всем банковским продуктам, в особенности, по карточным, предусмотрены дополнительные платные услуги. Где-то оформляют страховку, где-то от нее отказываются, но вот смс-оповещения обычно подключают все.

И если вы оставите эту опцию активной, то с вас ежемесячно будут списывать по 59 рублей. Сумма небольшая, но она может привести к образованию задолженности, счет уйдет в минус, а это уже овердрафт с большими комиссиями. Счет не закроют, а потребуют сначала погасить долг, потом уже подавать заявку на закрытие счета, и время снова будет оттягиваться.

Поэтому если вы хотите поскорее со всем эти разобраться, то сразу отключайте все ненужные вам опции. И от всех сервисов, где использовалась карточка, также надо отписаться.

Подытожим: если вы заказали карту, но еще не подписывали договор, то вы ничего банку не должны, и можете отказаться от Тинькофф Блэк на любом этапе без всяких оплат. Если же вы активировали карточку, то сначала оплатите все необходимые опции, обнулите баланс, и только после этого приступайте к закрытию.

После оформления кредитной карточки, возможно, появится вопрос о том, реально ли отказаться от продукта после одобрения. Для этого необходимо будет сделать запрос в службу поддержки или на сайт Тинькофф, так как отделений у него нет ни в одном регионе.

В рассмотрении заявка будет находиться порядка 30 дней. Если продуктом действительно воспользоваться не успели, и задолженность отсутствует, тогда ответ, возможно, поступит даже в этот же день. Если же долг уже сформировался, для начала его нужно полностью закрыть. Только после погашения всех задолженностей компания произведёт полную блокировку счёта.

Какими бывают причины отказов?

подобраны более выгодные условия в другом банке;
нет финансовой возможности пользоваться кредитом. Риски стать должником;
заёмщик передумал кредитоваться;
исчезновение потребности в займе;
условия не удовлетворяют заёмщика, необходима их корректировка или перевыпуск кредитки на иных условиях;
другие причины.

Как отказаться от одобренной заявки

Если письмо с картой всё же будет доставлено почтой, нужно будет просто разрезать её и выбросить.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Как отказаться от карты Тинькофф. Особенности

Вам полезно будет узнать о том, что если вы заказали кредитку от описываемой банковской структуры и после ее получения поняли, что она вам на самом деле не нужна, то вы легко можете от нее отказаться. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что для того чтобы начать пользоваться кредиткой, ее необходимо активировать. Таким образом, если вы не успели активировать полученный платежный инструмент, то сможете отказаться от него без каких-либо правовых последствий. Для того чтобы отказаться от полученного платежного инструмента в описываемой ситуации, вам достаточно лишь связаться с контактной службой Тинькофф.

p, blockquote 3,0,1,0,0 -->

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

Этим же методом вы сможете воспользоваться в том случае, если вы приняли решение отказаться от заказанного платежного инструмента до его доставки. После разговора с оператором он автоматически заблокирует карту независимо от того, была она вам доставлена или нет. А договор, который вы подписали в момент получения платежного инструмента, будет автоматически расторгнут.

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что некоторые наши соотечественники переживают, что после отказа от платежного инструмента он может попасть в руки преступников, а обязательства по кредитке останутся в силе. На самом деле это не так, после того, как вы откажетесь от карты, она будет автоматически аннулирована, а ее счет будет закрыт.

Если же вы откажетесь от карты до ее получения, то у вас не возникнет каких-либо обязательств перед банковской структурой, так как вы не подпишите договор. В этом случае вам вообще не стоит ни за что переживать.

p, blockquote 6,0,0,0,0 -->

Что делать с картой после отказа от нее

Вам необходимо понимать, что все выпущенные карты принадлежат банковской структуре. По этой причине даже после официального отказа от ее дальнейшего использования вам не следует выбрасывать ее или уничтожать. В соответствии с действующими правилами не нужную вам банковскую карту вам необходимо вернуть банковской структуре. Это вызвано тем, что, выбросив карту, вы нарушите договор с банковской структурой.

p, blockquote 7,1,0,0,0 -->

При подобном варианте развития ситуации вам придется оплатить штраф в том случае, если банковская структура потребует вернуть неактивную карту. В этом вопросе Тинькофф отличается от большинства банковских структур. Так как эта банковская структура не обладает собственной сетью филиалов, ее клиентам не нужно возвращать неактивные платежные инструменты. После того, как ваш счет будет закрыт, вы сможете самостоятельно уничтожить карту.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

Как отказаться от активной кредитки Тинькофф

Ситуация может сложиться таким образом, что, получив кредитку от описываемой банковской структуры, вы в течение определенного времени будете ее использовать, а затем примете решение отказаться от нее. В сложившейся ситуации вам потребуется действовать следующим образом:

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что если в течении определенного времени использования кредитки вы решили отказаться от ее дальнейшего применения, то при отсутствии задолженности выполнить эту операцию будет значительно проще. В подобной ситуации вам необходимо просто связаться с контактной службой описываемой банковской структуры и уведомить оператора о том, что не планируете в дальнейшем использовать карту. Также вам предстоит потребовать отключения всех платных услуг, которые вы использовали.

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

Это вызвано тем, что если вы не отключите эти услуги, то даже после закрытия карты, с вас будет списываться их стоимость. Из-за этой особенности у вас будет образовываться задолженность, в результате чего банковская структура сможет применить к вам штрафные санкции. После совершения описанных выше действий вам предстоит лишь дождаться оповещения о том, что счет вашей карты был закрыт. После этого вы сможете уничтожить свой платежный инструмент.

p, blockquote 11,0,0,1,0 -->

Закрытие карты Тинькофф при помощи SMS

Вам полезно будет узнать о том, что правила описываемой банковской структуры позволяют осуществлять закрытие платежного инструмента при помощи SMS. Если вы приняли решение использовать именно этот метод, то вам предстоит осуществить следующие действия:

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

Причины отказа от карты Тинькофф

Несмотря на то, что описываемая банковская структура прилагает максимум усилий для того, чтобы увеличить привлекательность оказываемых услуг, практика свидетельствует о том, что клиенты Тинькофф периодически отказываются от используемых платежных инструментов. Вам полезно будет узнать о том, что самыми распространенными причинами отказа от платежных инструментов описываемой банковской структуры являются:

Одна из особенностей банка Тинькофф — у него отсутствуют физические отделения. Обслуживание клиентов выполняется полностью в дистанционном режиме. Например, чтобы открыть банковский счет достаточно подать заявку на официальном сайте, а далее — верифицировать договор с помощью электронной подписи (или одноразового кода из СМС). А как закрыть карту Тинькофф? Возможно ли дистанционное расторжение договора и с какими нюансами может столкнуться клиент?

Подготовка карты к закрытию

Закрыть любой банковский счет можно только в том случае, если на нём не хранятся деньги, а также нет платных подписок.

Погашение долга

При наличии задолженности — её нужно погасить. Сделать это можно переводом с другой дебетовой карты, банковским переводом, оплатой наличными (через терминалы самообслуживания или банкоматы, поддерживающие данный функционал).

Вывод собственных денег

При наличии собственного остатка — счет необходимо обнулить. Либо снять наличные в банкомате, либо совершить перевод на другой банковский счет (карту). Без этого при подаче заявки на закрытие счета обязательно будет отказ.

Отказ от дополнительных услуг и подписок

Проверить наличие платных подписок можно в онлайн-банкинге Тинькофф, а также в мобильном приложении. Речь идет именно о тех услугах, которые были активированы через банк, а не сторонние сервисы (GooglePlay, Steam и так далее).

Блокировка

Подача заявления на закрытие

Заявление подавать — обязательно. Без него банк не имеет право инициализировать процедуру расторжения договора с клиентом. Подать его можно дистанционно. Срок рассмотрения — до 30 дней. Но в большинстве случаев счет закрывают моментально.

Заказ справки

Справка о закрытии счета является доказательством, что клиент больше не обслуживается банком, поэтому все финансовые претензии неправомерны. Запросить выдачу документа также можно по телефону или через чат службы поддержки. Срок изготовления справки — до 30 дней.

Уничтожение

За уничтожение карты отвечает сам клиент. Достаточно её разрезать и выбросить в мусор. Но делать это следует только в том случае, если банк прислал СМС-подтверждение о закрытии карточного счета.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

Отказываться от дальнейшего обслуживания в банке можно несколькими способами:

Рекомендуется использовать первые 2 варианта, так как карту с их помощью можно закрыть моментально. Заявление на e-mail или юридический адрес могут рассматривать на протяжении 30 дней.

В приложении

Предпочтительный вариант, так как за консультирование клиентов через чат в мобильном приложение отвечает больше всего сотрудников. То есть отвечать будут без задержек. При звонке на номер горячей линии ждать ответа консультанта нередко приходится и 20 – 30 минут.

Пошаговая инструкция

Закрывать карту необходимо следующим образом:

Отправка СМС

Через интернет

Звонок в службу поддержки

Связаться со службой поддержки Tinkoff можно по следующим номерам:

Звонок следует совершать с того номера, который указан в качестве финансового (то есть использовался для регистрации на сайте банка).

Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?

Банк на свое усмотрение может отказать в закрытии договора, но временно приостановить обслуживание. Это выполняется в тех случаях, когда у представителя финансового учреждения есть сомнения, что заявка подается непосредственно клиентом, а не мошенниками.

Блокировка не активированной дебетовой карты Тинькофф

Не активированную карту аннулировать можно через службу поддержки (через мобильное приложение нельзя, так как персональный профиль ещё не будет создан). Выполнять активацию для последующего закрытия счета не нужно! Это лишь увеличит время рассмотрения заявки. Не активированный счет аннулируют моментально.

Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?

Что будет, если правильно не закрыть карту

Если не закрыть банковский счет, то это может привести к следующим последствиям:

Итого, чтобы закрыть карту потребуется всего 10 – 15 минут. Рекомендуется также заказывать справку о закрытии счета, её присылают примерно через 1,5 – 2 месяца почтой. Пользователь в дальнейшем может повторно открыть счет на свое усмотрение в Тинькофф банке.

Читайте также: