Как сделать отчетные документы букинг

Обновлено: 04.07.2024

Сейчас с добавлением нового адреса стало несколько сложнее, чем раньше. Раньше ты просто создаешь аккаунт, наполняешь его фотографиями, описанием и все, можешь работать. Сейчас же адрес обязательно нужно подтвердить. Либо по почте, либо лично. По почте: из Амстердама по адресу вашего объекта высылают письмо с пин-кодом. И вы должны в течении месяца этот пин-код ввести в специальную форму подтверждения. Письмо идет обычной почтой, что, как вы понимаете, и является основной проблемой. Если в течении месяца вы письмо не получили, нужно просить, чтобы выслали новое с новым пин-кодом и все нужно начинать заново. Работать этот период нельзя. В общем почта России может оказаться непреодолимым препятствием. Второй способ — лично. К вам в город должен приехать представитель букинга и лично посетить ваш объект и убедиться, что он по данному адресу существует. Никаких документов на право собственности или владения показывать не нужно, только подтверждение адреса. В крупные города представители букинга приезжают довольно часто. Раз в пару недель-месяц. Но это нужно уточнять у самого букинга. Теперь как с букингом взаимодействовать: они предлагают в основном по электронной почте, мол мы быстро ответим и все такое. Не ведитесь, на запросы через почту они вообще практически не отвечают. Лучше по телефону. А по телефону вы можете ждать пока вас соединят с оператором очень долго. Потом оператор вас будет переводить на службу, которая решит ваш вопрос еще какое-то время. Долго, но все равно, телефон это наиболее оптимальный способ коммуникации. Если вы говорите по английски, то все пройдет быстрее, так как англоязычных операторов сильно больше. Ваш вопрос могут решить по разному, в зависимости от оператора. Один может отказать, второй помочь. Вся история ваших обращений сохраняется у них. Операторы разные бывают. В целом они не очень хорошо вышколенные, бывает хамят/грубят, что довольно удивительно.

Теперь по поводу рейтинга. Чем выше ваш рейтинг, тем сильнее в топе ваш объект размещения поднимается и, следовательно, тем больше гостей его увидят и забронируют. Поэтому внутренний рейтинг — наше все. Букинг не раскрывает точный алгоритм, но точно влияет процент заполнения страницы информацией (удивительно, но не все к этому относятся ответственно и у конкурентов частенько меньше 100%), процент комиссии (базовый — 15%, но чем больше вы платите, тем выше вас в рейтинге поднимают. Я плачу 18%, но фактически 20 получается, так как еще 2% комиссия за перечисления средств). Так же влияет количество положительных отзывов и средняя оценка, которую поставили гости, а так же количество бронирований за последний период и наличие свободных мест.

Можно ли накручивать отзывы? Можно, но сложно и опасно. В самом начале я пробовал :) Но потом букинг прислал письмо, в котором написал, что мы замечены в постановке фиктивных бронирований и ай-ай-ай, если еще раз заметят, то заблокируют нафиг. Больше эксперименты подобного рода не проводил ) Судя по всему они фиксируют айпишники, с которых ты входишь в аккаунт и если потом с этих айпишников бронируешь сам у себя, то ты попал. Но такие услуги по накрутке на рынке есть, так что, я уверен, что многие этим пользуются.

Отменить бронирование гостя вы не можете. Бывает гость забронировал, но по какой-то причине передумал и сам отменить не может, если гость нормальный (таких подавляющее меньшинство), то он перезвонит и предупредит. Но отменить его бронирование вы сможете только с нуля часов следующего дня, то есть заранее не можете. У вас два пути. Простой: я ставлю пометку в бронировании, что снять и открываю номер. Потом просто отмечаю, что клиент не заехал на следующий после заезда день. А можно позвонить в букинг и сообщить, что такой клиент передумал и не приедет, они свяжутся с клиентом и, если он подтвердит, снимут бронирование. Так имеет смысл делать, когда бронирование на много дней.

Теперь про клиентов опыт в зависимости от национальности.

Немцы/англичане/американцы и прочие западные европейцы — никаких проблем. Вежливые, всегда спасибо, не помню ни раза, чтобы кинули или поставили плохой отзыв.

Турки — примерно то же самое, только грязи меньше

Украина — частенько бронируют, телефон берут, обещают приехать, подтверждают, ближе ко времени приезда перестают брать трубку. Видимо бронируют одновременно много номеров, боятся, что их кинут, и если в первом куда приехали не кинули, остаются там и на остальные брони просто забивают. Я даже не могу понять, почему такой подход реально в 4 из 5 бронирований от граждан украины.

Ну а соотечественники — не буду рассказывать, все как и у всех.

Вообще, я верю в человечество. На такой работе понимаешь, что хотя неадекват и есть, реально подавляющее большинство людей вежливые, нормальные, хорошие люди!

Вообще неприезжающих гостей довольно много, процентов 10-15. Поэтому я утром дня заезда всех обзваниваю. Кто не берет трубки, даю еще два-три часа и пытаюсь дозвониться, если связаться не получилось, открываю квартиру для бронирования. Бывает, гости все-таки приезжают из тех, что не выходили на связь. Но как правило проблемы решаем — квартир много, могу поселить в другую, либо передаю к кому-то из конкурентов, с кем работаем подобным образом, помогаем друг другу. Из тех, что подтвердили тоже процентов 5-7 все-таки не приезжают и причем, как правило, никто из них об этом не предупреждает. Это очень обидно, когда в 23 вечера еще обещают приехать, а в полночь отключен телефон. Детский сад.

Простите за длиннопост. Не рассказал еще о порядке действий для гостя, если отель оказался с хитрецой, или как используя поддержку букинга отстаивать свои права. Но это тогда в следующий раз.

Раньше отельерам не удавалось убедить налоговую, что выплаты агрегатору — расходы, что вело к росту налогов.

Юрист Forward Legal Федор Закабуня отметил, что разъяснения ФНС увеличивают шансы налогоплательщиков на положительное рассмотрение вопроса о правомерности вычетов по НДС и учета расходов для целей налога на прибыль при возникновении недопонимания с территориальными надзорными органами.

Фондовые индикаторы США завершили торги в плюсе, S&P 500 и Nasdaq показали максимальный разворот с 2008 г.

Каждый работник, отправленный в командировку на несколько дней, имеет право претендовать на возмещение своих затрат на жилье (ст. 168 ТК РФ). Отчетные документы для командировочных официально подтверждают приезд и отъезд работника в место пребывания во время поездки. Если работник остановился в гостинице, то он может предоставить в бухгалтерию для возмещения:

счет;
различные чеки;
отдельные квитанции.

Отчетные документы за проживание в квартире посуточно будут такими:

арендный договор на срок пребывания;
акт оказания услуг.

Если работник будет проживать в служебной квартире, то оплату за нее производит непосредственно работодатель в безналичной форме.

Оплата проживания в командировке в бюджетной организации, как и в коммерческом учреждении, осуществляется на основании предоставленных командировочным сотрудником бланков строгой отчетности. Всю документацию впоследствии будет проверять налоговая, а значит, все расходные регистры должны быть официальными, с живыми подписями и печатями и корректно заполненными. Сотруднику бюджетного учреждения также важно помнить про лимит суммы, свыше которой он не может заплатить в сутки за жилье. Такой лимит устанавливается непосредственно руководством бюджетной организации и закрепляется в коллективном договоре и положении о командировках.

Какие документы должны дать в гостинице и когда

Оплата гостиницы в командировке может производиться работником за счет своих средств, которые ему потом возместят на рабочем месте, либо за счет предварительно выделенных денег на командировочные расходы (ПП РФ № 749 от 13.10.2008). Согласно ПП РФ № 1085 от 09.10.2015, все гостиничные услуги в обязательном порядке подтверждаются чеком или иным бланком строгой отчетности, следовательно, отель обязан предоставить счет или иной регистр, демонстрирующий факт проживания работника в командировке.

Таким образом, при выписке, то есть по завершении пребывания в отеле, сотрудник должен получить отчетную документацию, отражающую факт его проживания в установленный период времени. Если принимающая сторона осуществляет контрольно-кассовый расчет, то она предоставляет счет за гостиничные услуги. При этом в чек могут быть включены и дополнительные услуги (пп. 12, п. 1 ст. 264 НК РФ).

Если отель не использует ККТ, он может предложить командировочному самостоятельно разработанные бланки строгой отчетности (ваучеры, квитанции, гостиничные чеки), подтверждающие фактические расходы работника (Письмо Минфина РФ № 03-07-11/9440 от 25.02.2015).

Когда надо отчитаться работодателю

Оплата проживания в гостинице в командировке регулируется не только действующим законодательством, но и внутренними нормативами. Руководитель должен закрепить порядок направления в командировку, сдачи отчетности и возмещения расходов за поездку в коллективном договоре, положении о командировках и иными правовыми актами.

Служащий формирует и предоставляет работодателю авансовый отчет в течение трех дней по возвращении из командировки. В составе авансового отчета должен быть и счет (чек) от отеля. Бухгалтер примет бланк только в том случае, если он будет корректно заполнен. По общему правилу, в такие отчетные бланки должны быть включены следующие сведения:

наименование регистра;
серия документа;
шестизначный номер;
название гостиничной организации;
регистрационные реквизиты — ИНН, КПП и проч.;
адрес;
печать.

Не допускается предоставление отчета, распечатанного из обычного документа без специальной верификации автоматизированных систем.

Что делать, если нет отчетных документов

Если по каким-то причинам работник не предоставил отчетные документы, то предприятие может сделать запрос в отель. Принимающая сторона, в свою очередь, должна выслать справку, в которой подтвердит, что сотрудник, находясь в командировке, проживал у них в определенный период времени. Такая документация хоть и вызывает зачастую вопросы у налоговой инспекции, все-таки является косвенным подтверждением расходов и может выступать основанием для взаиморасчетов (п. 1 ст. 252 НК РФ).

Согласно п. 7 разд. III Инструкции № 59 расходы на командировку возмещаются только при наличии документов в оригинале, подтверждающих стоимость этих расходов. Среди таких документов выделены:

— транспортные билеты или транспортные счета (багажные квитанции), в том числе электронные билеты при наличии посадочного талона и документа об оплате по всем видам транспорта, в том числе чартерным рейсам;

— счета, полученные из отелей или от других лиц, предоставляющих услуги по размещению и проживанию командированного работника, в том числе бронированию мест в местах проживания;

— страховые полисы и пр.

для возмещения расходов на проживание работнику бюджетного предприятия необходим счет из отеля/от другого лица, подтверждающий факт проживания

Правда, осуществленная выплата в этом случае будет считаться дополнительным благом работника.

Вопрос-ответ по теме

Вопрос

Сотрудник вернулся с командировки и предоставил в подтверждение проживания в гостинице:- счет на оплату (печать гостиницы отсутствует)- чек ККМ- чек банковского терминала (сотрудник оплатил проживание банковской картой). В данном чеке не прописана фамилия держателя карты. Достаточно ли таких документов для подтверждения расходов? Нужна ли банковская выписка, заверенная печатью, для подтверждения расходов по банковской карте?

Ответ

Нет, не достаточно.

Если сотрудник оплатил проживание банковской картой, оплату проживания подтвердит счет или квитанция, выданная гостиницей и оформленная в соответствии с требованиями Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359 (представлены в рекомендации № 2 в полном ответе). В дополнение к этому документу нужно приложить выписку по счету банковской карты.

1.Из рекомендации
Андрея Кизимова, заместителя директора департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина России

Как возместить расходы на наем жилья во время командировки

Документальное подтверждение расходов

Если гостиница применяет ККТ, подтверждающими документами будут кассовый чек с квитанцией к приходному кассовому ордеру. Гостиницы, которые не применяют ККТ, выдают клиентам бланки строгой отчетности.

Ситуация: можно ли расходы по найму жилого помещения в командировке подтвердить только счетами из гостиниц, не представляя кассовых чеков

При условии, что счет составлен в соответствии с требованиями Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359. То есть является бланком строгой отчетности.

Организации, оказывающие услуги населению, могут проводить наличные денежные расчеты без применения ККТ, но при условии выдачи бланков строгой отчетности (п. 2 ст. 2 Закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ). Организациям и предпринимателям, которые оказывают услуги населению, разрешается использовать самостоятельно разработанные бланки строгой отчетности (информационное письмо Минфина России от 22 августа 2008 г.).

При этом допускается использовать только такие бланки, которые соответствуют требованиям Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359.

В частности, бланки строгой отчетности должны быть изготовлены типографским способом (с использованием автоматизированных систем) и содержать ряд обязательных реквизитов (п. 3, 4 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359). Если бланк составлен с нарушением требований Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359, такой документ не может служить основанием для документального подтверждения расходов.

Таким образом, расходы по найму жилого помещения в командировке можно подтвердить счетами из гостиниц (бланками строгой отчетности), не представляя кассовых чеков. Такой вывод следует из пункта 7Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 13 октября 2008 г. № 749.

Ситуация: какими документами можно подтвердить оплату проживания в командировке, если сотрудник оплатил услуги гостиницы корпоративной картой через Интернет

При оплате услуг гостиницы с помощью банковской карты необходимы документы:

подтверждающие использование карты сотрудником (слипы электронных терминалов, квитанции банкоматов, выписка по счету корпоративной карты, предоставленная кредитным учреждением);
свидетельствующие об оплате услуг гостиницы и о получении ею денег (кассовый чек или иной документ, подтверждающий произведенную оплату, оформленный на утвержденном бланке строгой отчетности).

В рассматриваемой ситуации у сотрудника не будет слипов электронных терминалов или квитанции банкомата, поскольку оплата производится через Интернет. Поэтому запросите у банка выписку по счету корпоративной карты.

При оплате проживания через Интернет гостиница не сможет предоставить сотруднику кассовый чек. Вместо него она вправе выдать сотруднику бланк строгой отчетности (счет или квитанцию) (п. 2 ст. 2 Закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ).

При этом допускается использовать только такие бланки, которые соответствуют требованиям Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359. В частности, бланки строгой отчетности должны быть изготовлены типографским способом (с использованием автоматизированных систем) и содержать ряд обязательных реквизитов (п. 3, 4 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359). Если бланк составлен с нарушением требований Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359, такой документ не подтверждает расходы.

Таким образом, в рассматриваемой ситуации оплату проживания подтвердит счет или квитанция, выданная гостиницей и оформленная в соответствии с требованиями Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359. В дополнение к этому документу нужно приложить выписку по счету корпоративной карты.*

2. Из рекомендации

Елены Поповой, государственного советника налоговой службы РФ I ранга

В каких случаях можно использовать бланки строгой отчетности при расчетах наличными

Вместо ККТ при оказании платных услуг населению организация может применять бланки строгой отчетности (БСО) (п. 2 ст. 2 Закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ).

Бланки строгой отчетности должны содержать следующие обязательные реквизиты:*

Андрей, а Вы что ли с Экспедией и Агодой не работаете? Там точно так же виртуальные карты используются (в агоде вообще только такая система оплаты). Мы включили, очень удобно, нам меньше мороки с недействительными гостевыми картами, левыми картами и прочим. Наоборот, безопаснее, это как корпоративная карта, записанная на юр.лицо букинга. Все закрывающие в данном случае предоставляет букинг (кроме справки о проживании, если таковая нужна), достаточно обратиться через экстранет в службу поддержки, если гость запросил что-либо.

Наталья, работаем. И буквально весь мозг всем там вынес три дня назад.
Забронировали турагенство человеку номер. (Мы этого не знали).
Гость прожил и просит документ какой либо что жил. Я ему говорю, что мы можем только акт выполненных услуг предоставить. Он говорит Окей.
А в акте написана цена уже без комиссии Искпедии.
В Тур агентстве паника, раскрыта цена реальная. Искпедия пишет, как так? Вы нарушили договор.
Ответил им, что мы обязаны по законодательству предоставить акт выполненных услуг заказчику (коим согласно брони являлся гость), а в акте обязательна стоимость услуг.
Вроде успокоились.
Да и зачем эти вирт карты?
Деньги на расчетном счете ближе, чем деньги на виртуальной карте букинга. Он и так зарабатывает огого. А если еще и крутить будет со всего мира деньги на счетах банков.

"это как корпоративная карта, записанная на юр.лицо букинга. Все закрывающие в данном случае предоставляет букинг (кроме справки о проживании, если таковая нужна)"
Надеюсь Вы не столкнетесь с тем, чтобы подтверждать поступления на расчетный счет своему банку. Почему уверен, что тут будут проблемы.

Андрей, точно: чем короче путь от кошелька гостя до кассы гостиницы, тем надежнее! А уж с нашей чехардой в банковской системе и подавно.

И еще.
Если я оплачу букингу 10 ночей, проживу 2 ночи и сьеду.
По закону отель должен будет вернуть, как минимум, 7 ночей.
Куда?
Окей. Обратно Букингу с расчетного счета?
И как Вы обоснуете своему банку, который вот возьмет и спросит, что за перевод? Какие основания?
Да и вообще, с сегодняшней службой безопасности в банках и кучей требований от ЦБ РФ по противодействию отмыва денег, ждите кучу проблем рано или поздно за эти виртуальные карты оформленные за границей на "No nаме"

Андрей, если не сильно вдаваться в полемику, то турагентство и икспедия были правы. Вы расчеты вели не с гостем, а с икспедией (или турагентством, не знаю, какой там тариф был). И заказчик в данном случае также икспедия, а гость - это тот, кто жил от лица заказчика (как в случае с заявками от обычных турфирм или корпорантов по нетто-тарифам - тут же Вы не разглашаете тарифы гостям, и все закрывающие только юр.лицу предоставляете, верно?) Вам лично гость в кассу ничего не платил, каким образом вы ему документы об оплате предоставляете? И акт выполненных работ предоставляется только при безналичном расчете между юр.лицами, с выставлением счетов и прочим.

Наталья, больше всего меня в таких ситуациях умиляют гости. Это ИМ нужны доки для отчетности! А мозги включить? Кому платил, с того и спрашивай Но нет, будет ныть и страдать, а потом еще и отзыв напишет - не предоставили документы

"Вам лично гость в кассу ничего не платил, каким образом вы ему документы об оплате предоставляете?"

Какие документы об оплате, Наталья?
Акт выполненной услуги, которую заказал Иванов с помощью сайта Искпедия в отеле "МММ вдоль набережной". Акт выполненной услуги, это не счет.
Отель обязан предоставить акт о выполнении услуги с фактической стоимостью.
Кто такая Тур фирма. Мы даже представления не имеем.
Заказчик Иванов. А вот бронирования заказчик Искпедия.
Это разные вещи. Потребитель Иванов, которому согласно закону мы обязаны предоставить акт выполненных услуг и заказчик бронирования.

Андрей, а как вы гостю деньги возвращаете, если он оплачивал картой и нужен возврат? Обратно на карту, через терминал. Тут то же самое. Карта не no name, а оформленная на юр.лицо, в движении по счету видно, что плательщик - букинг. я с агодой и икспедией на тех же условиях работаю практически с их появления на рынке, проблем не испытывала. Скорее простой гость опротестует в банке удаленное снятие с его карты средств (по нон-рефу, например), и будет прав, в общем-то.

Наталья, это хорошо, если приловчились.
Я же никого не убеждаю. Не против чего либо. Высказал свою точку зрения и видения, которая не претендует на истину.
На этом месте, с этими картами, могут возникнуть проблемы с банками, точнее службой безопасности.
Гость уехал прожив 10 дней, но стал требовать у букинга возврат, так как не жил. И что дальше?
А дальше букинг спишет с вас или вернет сам, а сумму припишет к комиссии.
Можно долго фантазировать на этот счет, но еще лучше просто самому списывать денежки и переводить их на счет себе. Именно для этого сущетсвует администрация. А то скоро букинг будет еще и прачки открывать, потом и рестораны при отелях 20 и более номеров и так далее.

Андрей, Ну вы же сами пишете - что услугу Иванов заказал на сайте икспедия. и денежки заплатил тоже сайту, если я правильно поняла. Значит, все акты и прочее Иванов тоже должен просить у сайта. А у вас номер заказал не Иванов, а икспедия, как посредник. и опять же денежки вы брали у икспедии, и взаиморасчеты вы будете вести с ней же, а не с Ивановым. Это касается тарифа expedia collect, когда вы деньги списываете с карты икспедии. Если hotel collect, то вам платит гость, и документы вы тоже даете гостю, но тогда уже по открытой стоимости, вместе с комиссией.

Наталья, как Искпедия может выдать акт о выполнении услуги? Акт о выполнении услуги может выдавать только Исполнитель. Услугу он заказал в отеле с помощью Искпедия (Интернет ресурс). с которым у отеля договор о том, что Искпедия посредник между Заказчиком и Исполнителем.
Да. У них прописано, что нельзя выдавать счета разглашающие конечную тарифную ставку номера ночь. Но акт выполненных услуг, это совсем иной документ, который Исполнитель обязан по требованию предоставить и именно там должна стоять цена.

Андрей, в данном случае икспедия выступает как турагентство. И по просьбе гостя высылает все необходимые закрывающие документы. кроме справки о проживании (или как-нибудь еще ее могут называть в отелях, в общем, подтверждение того, что гость у нас жил), ее выдает отель, но там можно не указывать стоимость. Таких агентств много, Когда Октого еще существовал и поначалу работал по безналу, так же было. Т.е. вы исполнили услугу по договору с икспедией, а икспедиа оказала услугу (забронировала номер) гостю.

Андрей, Да, мне кажется, что мы что-то разное понимаем под актами оказания услуг)) для меня это чисто бухгалтерский документ, используемый при безналичных расчетах) развели дискуссию

Наталья, чтоб совсем убить наш мини бики. ой, спор.
Дам выдержку на Всем нам надоевший закон от 2015 года. Где четко написано, что Договор оформляется между гостем и гостиницей и что там должно быть написано.
"20. Договор заключается между потребителем и исполнителем путем составления документа, подписанного двумя сторонами, который должен содержать:
а) наименование исполнителя (для индивидуальных предпринимателей - фамилию, имя, отчество (если имеется), сведения о государственной регистрации;
б) сведения о заказчике (потребителе);
в) сведения о предоставляемом номере (месте в номере);
г) цену номера (места в номере);
д) период проживания в гостинице;
е) иные необходимые сведения (по усмотрению исполнителя)."

Какого же будет удивление у главного бухгалтера Воинской части 21/13009, когда она поймет, что начальник дежурного караула боевого подразделения предоставил отчетные документы проживания в г.Новосибирске, которые от юридического лица Нидерландов.
___________________

Интересно, сколько командированных гостей отели потеряют с таким видом оплаты?

Андрей, и сколько СВОИХ денег потеряют такие странные недальновидные гости и сколько сэкономит МинОбороны, например

Анастасия, это точно))))
Но там большой перечень: Практически все гос структуры.
Но суть в том, что согласно Закону о деятельности гостиниц Заказчик, это то лицо с которым заключен договор при оформлении в гостиницу при предьявлении паспорта и именно ему гостиница обязана предоставить отчетные документы, а в частности точно Акт о выполнении услуги. Справка о проживании, это вообще не известный для меня документ)
_______________________
Хотя может я и не прав))) Но я так вижу это.

Андрей, я давала такую справку не знаю, правда, что ей подтер гость, но раз просит бумажку, на! Вообще военные наученные ребята, стараются приезжать с налом. А вот с остальными бедаааа.
К вопросу о возвратах, когда оплата была через всякие икспедии и прочие островки. Ничего и никому никогда не возвращали, ибо деньги на счет гостиницы поступали хорошо, если в начале следующего месяца, а то и дольше приходилось ждать и еще и воевать за эти оплаты! Поэтому: кому платили, к тому и претензии

Анастасия, верно. Но мне так не хочется до 9-10 января больше разговаривать о работе, что просто ужОс какой то)

Андрей, вот и правильно, отдыхайте

Natalya, полностью вас поддерживаю и с мнением вашим согласна. Очень удобная функция. Не вижу в использовании вирт карт букинга никаких минусов, только плюсы

Выдержка из договора с букинг ком
Особое внимание обратите на последний пункт.

Читайте также: