Как сделать онлайн запись на сайте html

Обновлено: 05.07.2024

Да, форма не может проверить, занят или свободен конкретно выбранный час времени Вашего специалиста, но Вам и нет необходимости регистрировать каждого записавшегося на прием в базе данных.

Форма позволяет осуществить предварительную запись. Предложите пользователю указать интервал времени, когда он может к Вам придти, уточните свой график и перезвоните клиенту, предложив ему имеющиеся варианты.

Вы можете создать дополнительные поля формы или изменить существующие в конструкторе форм.

Простая форма записи на прием

Пример вызова всплывающей формы

Расширенная форма записи на прием.
(Пример для юридической компании)

Подходит, если в компании несколько специалистов различного направления.

Можно настроить форму, что бы письмо и SMS-уведомление приходило к выбранному специалисту, а не на общий e-mail и телефон компании.

Ни для кого не секрет, что компьютерные технологии с каждым днем продвигаются на шаг вперед. Жизнь каждого бизнесмена, и даже обычного человека, напрямую связана с интернетом. С помощью интернета, они решают деловые вопросы, поддерживают отношения и общаются с должностными лицами. Всемирная сеть делает жизнь проще и удобнее. Если раньше электронная страничка какой-либо компании или предприятия считалась редкостью, то сегодня свой собственный сайт имеет практически любое заведение.

Для удобства посетителей, в том числе и для своих сотрудников, многие сайты предоставляют уникальную возможность записаться онлайн. Что это значит?

На самом деле, онлайн-запись представляет собой специальный виджет. Виджет – это вспомогательное приложение, выполняющее определенную функцию. В этом случае, функцию записи онлайн. Он интегрируется на сайт и поддерживается на любом устройстве – на телефоне, планшете, компьютере и ноутбуке.

К тому же, виджет имеет несколько видов. Первый – встроенная платформа для записи, вторая – в виде анимированной кнопки под названием “Запись онлайн”. Клиент нажимает на кнопку и открывается окно для записи, где он выбирает конкретную услугу, мастера, тариф и время, а также вводит свои инициалы и телефон.

Суть формы онлайн-бронирования

Онлайн-запись – это интернет бронирование, предоставляющее возможность самостоятельного выбора специалиста и времени. Следует отметить, что для корректной работы онлайн сервиса, администраторы или менеджеры, проверяющие актуальность записей, должны регулярно вносить коррективы. То есть, недостаточно просто активировать новую запись клиента через онлайн форму. Все записи, сделанные по телефону, лично при встрече с клиентом и через социальные сети также должны быть включены в электронный журнал. Все эти нюансы следует учитывать во избежание неприятных ситуаций. В противном случае, неграмотное ведение онлайн журнала может плачевно сказаться на репутации фирмы или заведения.

Какой сервис выбрать?

Оптимальные цены;
Особые предложения (включены в пакет);
Специальная цена на разработку сайта для клиентов;
Лучшие цены на SMS/Email пакеты.

Как это работает?

Войдя на сайт, вы увидите окошко онлайн записи. Можно выбрать цвет кнопки и ее форму (этим цветом будет отображаться ваша запись в электронном журнале) .

Допустим, Вам захотелось сходить к стоматологу сделать красивую улыбку. Что сначала выбрать – специалиста или услугу? Ответ очень простой. Если Вы уже ранее посещали данную клинику и лично знакомы со стоматологом, либо же у него хорошая репутация (судя по отзывам), то начать нужно непосредственно с услуги. Если же знакомство только предстоит, то необходимо для начала выбрать врача. Вам предлагается список работников и услуг, которые они предоставляют. Далее, определившись с мастером и услугой, клиент переходит к следующему шагу – дата и время посещения.

Пользователь видит перед собой таблицу, где представлены всевозможные свободные варианты для посещения мастера. Выбрав необходимую дату, клиент может быть на 100% уверен, что его примут именно в этот день и час.

Последний шаг – это заполнение личных данных. На номер телефона после активации онлайн-записи приходит оповещение с кодом. Данный код нужно написать в соответствующую ячейку.

После того, как контактная информация подтверждена, онлайн-запись является активированной и отображается в электронном журнале специалиста. В это же время, менеджеры также получают оповещение о новом событии.

Порядок после регистрации для владельца сайта

Подтвердив свой email и оставив свои личные данные, администратор страницы заполняет все поля в настройках. Необходимо добавить сотрудников и составить рабочее расписание. Затем создать услугу, предварительно создав группу услуг. Далее нужно разместить страницу онлайн записи на сайте или воспользоваться страницей.

Почему это так популярно?

Доступность сайта в любое время дня и ночи;
Интернет общение на сегодняшний день – самая удобная форма коммуникации;
Экономия времени как для сотрудника заведения, так и для клиента;
Увеличение прибыли и потока клиентов.

Оптимизируйте свое время! Записывайтесь онлайн – это удобно, современно, надежно!

Запись клиентов – процесс постоянный и требующий налаженного алгоритма. И чтобы клиенты не терялись, этот процесс нужно максимально ускорить и упростить. Тут на помощь приходят сервисы онлайн-записи, которые необходимы практически в любой сфере услуг, от салонов красоты до автосервисов.

Далее в статье мы разберем популярные онлайн-сервисы записи клиентов, их функционал, принципы работы, а также выясним, как же выбрать именно тот, который будет отвечать всем Вашим запросам.

СЕРВИСЫ ОНЛАЙН-ЗАПИСИ клиентов

Сервисов онлайн-записи для сайтов создается много, но мы предлагаем Вам самые лучшие и популярные из тех, что уже успели зарекомендовать себя на рынке как достойные и удобные.

В сводной таблице Вы можете ознакомиться с их абонентской платой и сроком работы на бесплатной основе, т.е. выбирать в демо режиме, следует исходя из Ваших финансовых возможностей.

Сервис	Цена (в месяц)	Бесплатный период в днях
Yclients	От 686 ₽ (по промокоду “inscale” -10% на все)	7 дней
EasyWeek	От 593 ₽ (по промокоду INSCALE -15% на все)	14 дней
SimplyBook	9,9 $	14 дней
Get in line	От 490 ₽	14 дней
FormDesigner	5,45 $	14 дней
Контур.Маркет	От 4 900 ₽	14 дней
DIKIDI	От 450 ₽	14 дней

Все лучшие сервисы онлайн-записи клиентов смотрите в подборке

Как сделать онлайн-запись

Функционал программ для записи клиентов практически не отличается. Как говорится: “За Ваши деньги – любой каприз”. Всё зависит от абонентской платы.

Если вы, допустим, мастер маникюра, то Вам будет достаточно базовых функций (зачастую достаточно вести журнал записи клиентов), которые доступны, как правило, бесплатно. Но если у Вас, например, своя стоматология, то Вам, конечно, нужен расширенный функционал программы для заявок, в которую будут включены дополнительные опции, такие как: учет сотрудников, ведение бухгалтерии, статистика и т.д.

В любом случае, существует базовый набор функций, которые Вы встретите в любом приложении для записи клиентов.

1. Ведение клиентской базы

Вам больше не нужно записывать клиентов от руки в тетрадь, терять номера телефонов и т.д. Более того, в сервисе Вы можете не просто добавить имя клиента и номер, но также указать его полные данные: ФИО, дату рождения, класс важности клиента (например, VIP), а также информацию о его покупках.

Также, благодаря этой функции Вы очень легко можете создавать рассылки по всей клиентской базе или по разным созданным группам отдельно (например, по VIP клиентам или по тем, у которых скоро день рождения и т.д.).

2. Добавление сотрудников

В компании, где услуги предоставляют несколько человек, очень важно предоставить информацию обо всех сотрудниках, к которым можно записаться.

Благодаря данной функции Ваши клиенты могут выбрать именно того специалиста, к которому хотят. Допустим, человек уже был на процедуре у стоматолога и не хотел бы менять врача. Таким образом, Вы открыты для клиентов и представляете им полную информацию о своих сотрудниках.

Более того, если Вы добавляете нескольких сотрудников, то и график работы Вы можете выставить для каждого индивидуальный, что еще больше порадует тех, кто очень дорожит временем.

Добавление сотрудников в Yclients

3. Добавление услуги

Мало добавить в программу онлайн-записи клиентов и сотрудников. Важно, чтобы все понимали, зачем они на странице или в приложении для ведения записи. Поэтому следующий этап – это добавление услуг.

Итак, кто-то решил записаться к Вам впервые или, например, прийти не на маникюр, а на депиляцию. На такой случай, в общем каталоге должны быть все предоставляемые Вами услуги. Причем не только название, которое, зачастую, ни о чем не говорит, но и описание, чтобы клиент смог сделать нужный выбор.

Далее, мы даем еще больше информации и к каждой услуге добавляем ее длительность и стоимость. И тут, обязательным моментом во всех программах для ведения записи клиентов является возможность редактирования.

Добавление услуги в EasyWeek

Интересно. Лучший способ для увеличения заявок и звонков на сайте − виджеты. ТОП-сервис этого года Envybox. У него широкий выбор виджетов от онлайн чата до персонализатора форм, которые работают 24/7 без перебоев, даже при большом трафике на сайт. Кликайте и тестируйте 7 дней бесплатно -> Envybox (По промокоду “in-scale” +500 руб на баланс)

4. Расчет зарплаты

Функция очень полезна для планирования тех видов бизнеса, где работает больше одного сотрудника, т.к. работники в любой момент могут посмотреть аналитику и понять, какую заработную плату ожидать и почему.

Таким образом, для каждого сотрудника, возможно создание своей собственной схемы расчета зарплаты. Ведь, объективно, что врач и администратор выполняют разный объем работы, поэтому и рассчитывать их оплату труда необходимо индивидуально.

Расчет зарплаты в EasyWeek

5. Онлайн-запись

Функция онлайн-записи максимально удобно разработана в приложении DIKIDI, поскольку разработчики не ограничивают клиентов и дают возможность произвести онлайн запись удобным для них способом: мобильное приложение, сайт, социальные сети, прямая ссылка.

Теперь об основной функции системы записи клиентов. Допустим, Вы создали все условия: добавили сотрудников, график работы, услуги и вот, наконец, кто-то решился на онлайн-запись. Чем удобна данная функция?

Во первых, теперь Вам не нужно всех обзванивать, чтобы напомнить о записи, т.к. за Вас это сделает сервис;
Во-вторых, Вы можете настроить автоматическое приглашение на повторный сеанс для тех, кто у Вас уже был;
В третьих, посетитель может оставить отзыв об услуге, специалисте или вообще о Вашей компании.

Ну и приятный бонус – это возможности интерфейса, благодаря которым каждый вид процедуры можно выделить определенным цветом. Визуально Вам будет проще ориентироваться в записях.

6. Продвижение

Вы также можете активно заниматься продвижением своего бизнеса посредством акций, выгодных предложений и премиум размещения, которое предполагает, что Ваш профиль увидит максимум посетителей сайта и мобильного приложения.

Вы можете выбрать один из двух вариантов: акции или премиум продвижение. Акции – важный и постоянный инструмент в индустрии красоты. Это дает Вам возможность автоматически создать акцию или группу, на определенную услугу или комплекс услуг. К тому же, Вы можете создать акцию на определенный срок действия или на постоянной основе.

Продвижение в DIKIDI

Лайфхак. Держите все под контролем и оценивайте эффективность рекламы с помощью сервиса аналитики. Благодаря ему Вы увидите, на каком этапе воронки теряете конверсию и почему. Наглядные отчеты покажут слабые места в бизнес-процессах, которые Вы сможете легко устранить. Кликайте и тестируйте -> CoMagic

КАК ВЫБРАТЬ ОНЛАЙН-СЕРВИС записи клиентов

Конечно, выбирать нужно то, что будет Вам более удобным и понятным, но, помимо этого, существуют основные параметры, на которые стоит обратить внимание.

Профессиональные шаблоны HTML. Отзывчивый, полностью настраиваемый с помощью простого Drag-n-Drop редактора Nicepage. Отрегулируйте цвета, шрифты, верхний и нижний колонтитулы, макет и другие элементы дизайна, а также контент и изображения.

Настроить с помощью Nicepage

При использовании HTML Builder вы сможете настраивать цвета, шрифты, верхний и нижний колонтитулы, макет, столбцы и другие элементы дизайна, а также контент и изображения.

Your browser does not support HTML5 video.

Редактировать шаблон в автономном режиме

1. Загрузите и установите версию Nicepage для Windows, Mac, WordPress и Joomla с страница загрузки
2. Создайте новую страницу или выберите существующую.
3. Нажмите "Добавить новый блок", найдите идентификатор 93797 и нажмите "Ввод".

Статья с советами по UX-дизайну от компании, которая делает веб-разработку на заказ. Внутри рассказываем о проблемах готовых виджетов онлайн-записи.

В компании Ratio мы несколько раз создавали сайты салонов красоты. Для бьюти-индустрии онлайн-запись — это насущный хлеб с маслом, в таких проектах дизайн не должен давить на вау-эффект и отвлекать.

Задача простая: показать клиенту каталог услуг и записать его на следующий вторник.

Если к нам приходит владелец сети салонов красоты, обычно у него уже есть сторонний сервис онлайн-записи, вокруг которого строятся бизнес-процессы в компании. Отказываться от него долго и дорого: нужно заново обучать сотрудников, что для крупного бизнеса выливается в большие расходы.

Чтобы не ломать привычные бизнес-процессы, приходится встраивать старый виджет на новый сайт. С одной стороны, это ускоряет запуск проекта и экономит деньги, а с другой — приходится тянуть за собой чужие костыли.

Например, у популярного среди салонов красоты сервиса Sonline нет привязки ни к дизайну, ни к функциям сайта — он как бы существует сам по себе. Можно настроить фирменные цвета и поставить свой логотип, но не более того.

В итоге сайт превращается в витрину, а на саму онлайн-запись особо не повлияешь — она происходит внутри виджета.

Если сайту по наследству досталась система онлайн-записи без большого количества настроек, то приходится прорабатывать два параллельных сценария: в первом клиент выбирает услугу, а во втором — записывается.

Разберёмся, как два сценария взаимодействуют друг с другом. Задача сайта — дать клиенту информацию об услуге, задача виджета — собрать данные и внести запись в CRM-систему.

Клиент не может выбрать услугу на сайте так, чтобы сервис это понял. Приходится запоминать название, открывать виджет и заново искать услугу в каталоге. Этот момент ломает логику заказа, но без него никак: поменять CRM-систему мы не могли.

Хотя через сайт выбрать услугу нельзя, к каталогу мы подошли осознанно. Во-первых, у услуг нет отдельных страниц. Онлайн-запись чётко отделена от самого сайта, поэтому мы не стали акцентировать внимание на том, что не ведёт к целевому действию.

Во-вторых, многие услуги в каталоге сопровождаются описанием — так мы закрываем проблему с недостатком информации в виджете. Если клиент не знает, что ему нужно — он может сравнить услуги в каталоге.

В-третьих, мы наглядно разделили услуги по типам: маникюр, педикюр, эпиляция, брови.

Сайт Ноготка получился простым и понятным, но если в компании используется что-то вроде Sonline, мы практически не можем повлиять на сам процесс записи.

Единственное, что должен делать такой сайт — не мешать виджету. Поэтому мы оставили переходы в Sonline практически везде: в идеале клиент должен как можно скорее нажать кнопку и оказаться в виджете.

Логика заказа внутри Sonline:

— Выбор салона из списка или кликом по карте

— Выбор услуг и мастеров, начать можно с любого конца

— Выбор дня и времени

— Подтверждение записи

В мобильной версии всё работает по тому же принципу: виджет открывается поверх сайта, но растягивается на весь экран — чтобы не было случайных нажатий на нижний слой. Кнопки увеличены, чтобы клиенты по ним попадали, а услуги подаются в виде карточек.

Готовый виджет практически всегда превращает сайт в простую витрину. Но для салонов красоты этот формат — норма, потому что так работает большинство сервисов онлайн-записи, включая популярный YClients. С ним мы тоже сталкивались, но рассказывать о нём не будем — принципиально он ничем не отличается от Sonline.

Если не пользоваться готовым виджетом, а связать сайт с сервисом через API, то грань между сайтом и онлайн-записью становится незаметной. Можно прикрутить оформление, настроить шаги и запоминать выбор, который клиенты делают в каталоге услуг.

Читайте также: