Как сделать новый пароль на госуслугах если забыл пароль для входа

Добавил пользователь Alex
Обновлено: 04.10.2024

Функции портала Госуслуг существенно упрощают жизнь граждан и деятельность, связанную с запросом и оформлением различных документов. Каждый пользователь должен иметь личный аккаунт, вход в который осуществляется с помощью логина и пароля. Сегодня мы разберемся, как поменять пароль на Госуслугах всеми актуальными способами.

Сначала вам необходимо определиться с целью – вы хотите просто поменять пароль или восстановить доступ к аккаунту? В каждой ситуации используются разные функции сервиса. Рассмотрим подробно оба случая.

Изменение пароля через настройки ЛК

Через личный кабинет Государственных Услуг вы можете менять любые контактные данные и сведения для авторизации. Начнем с изменения пароля через ЛК на официальном сайте:

Ту же процедуру вы можете выполнить на сайте Госуслуги.ру через мобильный браузер на смартфоне. Однако в официальном приложении сервиса данного пункта в настройках аккаунта нет. Вам доступно только восстановление пароль на экране авторизации.

знать номер паспорта, СНИЛС или ИНН;
иметь доступ к мобильному телефону или адресу электронной, к которым привязан личный кабинет портала (на них придет код восстановления);
если в личном кабинете был установлен контрольный вопрос для восстановления пароля, помнить ответ на него.

Восстановление по номеру телефона или электронной почте.

На странице восстановления пароля введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые использовались для регистрации личного кабинета.

Введите номер паспорта, СНИЛС или ИНН, перейдя по соответствующей ссылке на следующей странице восстановления пароля.

Если в вашем личном кабинете установлен контрольный вопрос для восстановления пароля, введите ответ на него.

В течение нескольких минут на номер мобильного телефона, привязанного к учетной записи, придет код для восстановления доступа к учетной записи.

Введите его в соответствующее поле.

Если для восстановления использовался адрес электронной почты, перейдите по ссылке из письма от портала и задайте новый пароль.

Когда код восстановления и новый пароль введены верно, система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет.

Чтобы войти на портал под своей учетной записью, используйте номер телефона/адрес электронной почты и новый пароль. Не забудьте записать его и хранить в надежном месте.

Восстановление пароля с помощью паспорта, СНИЛС или ИНН

Возникают так же ситуации, когда восстановить пароль по номеру телефона или электронной почте невозможно, система выдает ошибку:

Тогда следует использовать номер паспорта, СНИЛС или ИНН, перейдя по ссылке с соответствующим документом. Обратите внимание, восстановление с помощью паспорта, СНИЛС или ИНН доступно только для учетных записей, в личный кабинет которых добавлены номера этих документов.

Введите номер документа в соответствующее поле.

Далее система запросит у вас ответ на контрольный вопрос и попросит выбрать способ восстановления доступа: через телефон или электронную почту.

Далее алгоритм восстановления доступа к учетной записи идентичен восстановлению по номеру телефона.

Восстановление в центре обслуживания

Если ни один из вышеописанных способов восстановления вам не помог или вы изменили номер телефона или адрес электронной почты, к которым привязана учетная запись, и доступ к ним утрачен, вы можете обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей с паспортом. Найти его вы можете по ссылке.

Защитите свою учетную запись

Чтобы злоумышленники не получили доступ к вашей учетной записи, максимально защитите её. Установите более сложный пароль. Ни в коем случае не используйте простые комбинации цифр, даты рождения, легкие слова. Используйте комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов. Подобрать себе сложный пароль вы можете прямо на сайте Госуслуг. Обязательно запишите пароль и храните его в надежном месте.

Укажите и подтвердите как можно больше документов и контактов в своем личном кабинете: СНИЛС, ИНН, мобильный телефон, адрес электронной почты. Больше контактов и документов — больше шансов восстановить доступ к учетной записи.

Как восстановить пароль от учетной записи Госуслуги?

У многих пользователей портала Госуслуги возникает проблема восстановить пароль Госуслуги.

Сейчас мы расскажем, как восстановить пароль Госуслуги.

Восстановление пароля с помощью контактных данных

Восстановление пароля по адресу электронной почты

Подтверждение смены пароля

Письмо подтверждения от Госуслуг

После чего создаем новый пароль в соответствии с требованиями:

— 8 и более символов;
— прописные латинские буквы;
— строчные латинские буквы;
— цифры и знаки пунктуации.

Создание нового пароля Госуслуги

Генерация пароля системой Госуслуги

Теперь вам нужно войти в учетную запись с помощь логина, для которого восстанавливали доступ и ввести ваш новый пароль. После правильно ввода данных ваша учетная запись буде успешно восстановлена.

Восстановление пароля с помощью мобильного телефона

Восстановление доступа с помощью СНИЛС

При восстановлении доступа с помощь СНИЛС могут возникнуть 3 ситуации :

Восстановление пароля с помощью СНИЛС

Первая ситуация, когда ваши контактные данные актуальные, тогда вы пользуетесь способом, восстановление доступа с помощью контактных данных, описанный выше.

Актуальность данных СНИЛС

2. Ситуация когда, система сообщает вам, что СНИЛС не имеет подтвержденных контактов (номера мобильно телефона и адреса электронной почты). Тогда мы пробуем восстановить доступ с помощь ИНН и паспортных данных, если они у вас указаны в учетной записи.

Восстановление пароля с помощью паспорта РФ или ИНН

3. Ситуация когда при восстановлении доступа с помощью СНИЛС контакты которые предложены системой не актуальны и восстановить доступ с помощь паспортных данных и ИНН у вас не получилось. В этом случае, восстановить доступ вы сможете только с помощь центра обслуживания клиентов.

Восстановление пароля с помощью поддержки клиентов

Восстановление пароля с помощью центра обслуживания пользователей

Если забыл пароль, то восстановить его от подтвержденной учетной записи на Госуслугах в личном кабинете можно несколькими способами. Для этого обязательно потребуется номер телефона или почта, а также дополнительно один из документов: паспорт, СНИЛС или ИНН.

Смотрите видео или следуйте пошаговой инструкции по восстановлению пароля:

Восстановить пароль по номеру телефона или через электронную почту

Если вы решите менять пароль с помощью телефона, то нужно проделать те же самые действия. Отличие лишь в том, что вам придет СМС с кодом, который потребуется ввести.

Восстановить пароль по СНИЛС, ИНН, паспорту

Восстановление пароля, если забыл адрес электронного ящика и номер телефона

При потере данных для входа в личный кабинет на портал Госуслуг, указанные выше способы не сработают. Тогда поменять пароль получится в городском центре обслуживания.

Личное обращение в МФЦ — Порядок действий

Если у вас не вышло самому восстановить пароль, то отправляйтесь в ближайший МФЦ. Порядок действий:

Узнайте, где на карте находится ближайший МФЦ .
Возьмите с собой СНИЛС и паспорт.
Обратитесь к ближайшему свободному сотруднику с услугой восстановления пароля, предъявите документы.
сотрудник проверит вашу личность и пришлет новый пароль, по указанным Вами данными:

на электронный ящик;
на телефонный номер.

При первом входе на Госуслуги с новым паролем в качестве логина необходимо использовать номер СНИЛС. Зайдя в личный кабинет, пароль при желании можно поменять.

Читайте также: