Как сделать миссию

Обновлено: 07.07.2024

Чтобы создать миссию компании, которая даст рост и направление сотрудникам, поможет им принимать верные решения — нужно составить её в соответствии с определёнными правилами. Если не будем придерживаться этих правил — получим только формальную неработающую отписку.

Созданию миссии посвящают корпоративные тренинги для топ-менеджеров, статьи, книги и дискуссии в деловых кругах. Создание миссии представляет собой целый процесс. Рассмотрим, как происходит рождение миссии, которая будет работать и помогать компании двигаться к цели, а каждому сотруднику расти и совершенствоваться.

Многие признаются, что не понимают, зачем компании миссия, кому и зачем нужны корпоративные тренинги по составлению миссии и какую роль она играет в компании. Некоторые поняли не сразу, а некоторые и до сих пор считают её ненужной "приблудой", которая живёт сама по себе и не влияет ни на один процесс в компании.

Некоторые думают, что миссия — это красивые слова на сайте, которые там размещают, потому что так принято, и так делают все. Однако значение миссии куда глубже. Миссия способна задавать вектор при принятии сложных решений.

Миссия является тем компасом, который помогает определиться каждый раз, когда в бизнесе возникают сложные задачи и вызовы. Каждой компании и каждому сотруднику важно ориентироваться по такому компасу. Для этого нужно всего лишь правильно составить миссию, иначе миссия появится, но так и останется неработающим инструментом в компании.

Миссия — это всего одно-два предложения, которые обладают невероятной силой. Многочисленные корпоративные тренинги учат найти нужные слова и составить эти два предложения. В чём же секрет и магия составления миссии? Разберёмся, в чём сила этих нескольких предложений.

Идеально сформулированная миссия описывает все общее направление бизнеса и исключает множество вопросов, которые могут возникнуть в процессе работы.

Миссия не содержит двусмысленных фраз, она должна быть чёткой и понятной.

Миссия типа "Мы за всё хорошее против всего плохого" звучит здорово, но не даёт ответа ни на один вопрос, возникающий во время принятия решений. Непонятно, что является хорошим, а что плохим, что именно включает в себя "все". Такая миссия никак не поможет в принятии решений и задании вектора развития, поэтому будет жить сама по себе без пользы и в лучшем случае без вреда. Вывод: от миссии ожидают конкретики.

Чем плотнее связана миссия с видом деятельности предприятия, тем полезнее она будет. К примеру, у компании Google на ранних стадиях развития была такая миссия: организация мировой информации, предоставление универсального доступа к ней и права пользования ею.

Эта фраза отвечала на все вопросы: она озвучивала задачу, которой занимается компания, описывала, что именно включает в себя задача. Поэтому такая миссия служила ориентиром для всех сотрудников компании.

Поиск миссии

Не стоит путать миссию со слоганом. Приведём пример. Одна компания, которая занимается настольными играми, продумывая миссию, сделала такой яркий набросок:

Участникам процесса понравилась фраза, она содержала эмоции и позитив. Но, подумав, участники поняли, что такая миссия не задаёт вектора. Компании некуда двигаться, нет хоть какого-нибудь ориентира при решении задач, нет даже понимания, чем занимается компания — слоган неоднозначен.

Когда составили следующий вариант, он звучал так:

Чтобы у каждого человека была любимая настольная игра.

Этот вариант участникам понравился больше, поскольку он уже давал направление в принятии решений.

Приведём примеры таких решений. Курьер ошибся с доставкой или что-то пошло не так. Что делать в подобной ситуации? Вариантов несколько: вернуть деньги, привезти заказ. Ответ будет: и вернуть деньги (повысить лояльность), и привезти заказ. Почему такое решение? Потому что мы хотим, чтобы у каждого человека была игра.

Так компания продвигалась шаг за шагом к составлению своей идеальной миссии. Облегчить поиск нужной формулы помогают корпоративные тренинги, но и после тренинга необходимо будет пройти этот путь поиска миссии самостоятельно.

Компания на этом не остановилась. Новая миссия уже помогала в принятии решений, но ещё не отвечала на многие вопросы. Оказалось важным в тексте миссии установить ограничения в выборе путей достижения целей. Каждая компания делает свой выбор, каким путём она будет достигать своей цели, а от каких способов категорически отказывается.

Следующий подход в поиске миссии проводился в формате фасилитационной сессии, которая может стать альтернативой корпоративному тренингу по созданию миссии. Участники пришли к пониманию, что кроме эмоционального содержания в миссии должны быть и рациональные данные — о том, кто мы, чем занимаемся и на какие ценности опираемся.

Процесс создания содержания миссии непрост. Для компании, пример которой мы рассматриваем, этот процесс занял несколько дней и прошёл в два этапа.

В ходе работы над миссией была учтена структура компании, оптимальная для реализации миссии. Сначала собрали в миссию всё, что хотели бы делать в компании, потом задали себе вопрос, что нужно для осуществления миссии.

К примеру, хотели бы создать для своих клиентов крутое приложение. Для этого нужно создать отдел, обеспечить его ресурсами. Готова ли компания вложиться в такую цель и насколько эта цель приоритетна? Размышления и ответы на возникающие таким образом вопросы были в итоге собраны в результирующий документ, который отвечал на вопрос, что мы хотим получить и на что готовы выделить ресурсы.

Приёмам принятия решений и навыкам отбора приоритетных вариантов всем участникам можно было предварительно обучиться на корпоративном тренинге, это помогло бы всем собравшимся быть в едином терминологическом поле.

Формулировать текст миссии собрались топ-менеджеры компании, каждый из которых имеет свои экспертные знания и компетенции. Они сформировали список вопросов, на которые должна отвечать миссия. Вопросы должны были описывать место компании на рынке. Среди вопросов были такие:

Чем мы сильнее других?
Чем сильнее нас наши конкуренты?
Каких ценностей мы придерживаемся?
Каких ценностей нам пока не хватает? И пр.

На все эти вопросы каждый руководитель отвечал лично, потом ответы обсуждались в формате, подобном к мозговому штурму: сначала идей много, потом менее важные отсекаются.

Почему вопросу составления миссии посвящаются корпоративные тренинги и уделяется такое серьёзное внимание? Потому что важно не просто наличие миссии, а миссия, составленная коллегиально. А это — процесс. В результате должно появиться решение, с которым все согласны, и которое каждый пропустил через себя. Такой процесс принятия решения представляет собой фасилитацию, или фасилитационную сессию.

Приёмов фасилитации много. Самое простое — каждую идею проверять вопросом "Все согласны?" Если кто-то не соглашается, выслушивать его точку зрения.

Идеально, если такую сессию ведёт опытный фасилитатор. Тогда в рамках отведённого времени можно получить результат. Без опытного фасилитатора участники могут выгореть раньше времени и не довести процесс до конца.

Каждая фраза или идея оттачивается, проходя через обсуждения по несколько раз, при этом участники должны оставаться вовлечёнными и активными.

При выборе решений можно задавать такой вопрос: "Сможем ли мы с этим жить или категорически нет?" Если ответ "можем", то продолжаем идти дальше. Если нет — обсуждение продолжается. Нельзя допустить ситуацию, при которой руководитель остался бы несогласным с какой-либо строчкой миссии. В таком случае руководителю нужно либо принять ее, либо изменить эту строчку, либо уйти из компании. Иначе будет диссонанс. Новые сотрудники, приходя в компанию, смогут работать в ней только если согласны с миссией. По крайней мере до её пересмотра. Такой основной подход к составлению миссии, которая действительно работает.

Все, кто прошёл процесс формулирования миссии, признаются, что это процесс непростой, долгий и выматывающий. Поэтому подготовкой могут стать соответствующие корпоративные тренинги, а для облегчения процесса приглашают опытного фасилитатора. И всё же, если быть готовым к тому, что путь непрост — можно получить результат, который окупит все старания.

Процесс завершается документом, который все подписывают. После этого компания начинает работать на свою стратегию. Под неё разрабатывается или корректируется структура, ей подчиняется каждая задача в компании и от неё отталкивается в своих приоритетах каждый сотрудник.

Участники выясняют, подойдёт ли текущая структура под миссию, привязывая каждый элемент структуры под пункты миссии. Сначала участники руководствуются внутренними ощущениями, потом просчитывают ресурсы.

Результат

Компании, которая участвовала в примере, понадобилось на составление и запуск миссии три месяца. Зато после этого миссия начала работать сразу же. От миссии отталкивались рекламные акции, в зависимости от миссии принимались решения и рождались новые идеи. Если появлялась идея, но её реализация не вела ни к какой из целей миссии, её исключали.

Миссия ценна, когда ею пользуются. Её можно установить на столе каждого сотрудника, чтобы миссия стала инструментом ежедневного использования. В компаниях разрабатываются программы по внедрению миссии, проекты по продвижению миссии среди партнёров и клиентов.

Предприятие фиксирует миссию на многие годы вперёд. Когда компания вырастает из своей миссии, проводится пересмотр, но именно миссия помогает компании двигаться в заданном направлении и не сворачивать вплоть до следующего пересмотра.

Если вы решились пойти по этому непростому, но важному пути и составить миссию компании, которая будет действительно работать, воспользуйтесь вопросами ниже, они упростят процесс:

Миссия — это цель компании, сформулированная в паре предложений. Обычно миссия отражает не финансовые цели компании, а что-то более возвышенное и человечное: какой след она хочет оставить в мире, какую глобальную пользу принести своим клиентам и сотрудникам. То есть рассказывает, почему вообще возникла компания и к чему она стремится.

Зачем нужна миссия организации

Миссия компании как девиз для сотрудников

Миссия компании как часть образа для клиентов

Миссию можно сформулировать для клиентов как часть коммуникации. В таком случае она будет простыми словами объяснять, какую именно пользу компания стремится принести клиентам, почему ее продукты именно такие.

Миссия компании, если просит директор

Но, скорее всего, получится что-то вроде такого (все совпадения с существующими миссиями случайны):

Миссия нашей компании — удерживать лидирующие позиции на рынке (впишите сферу) за счет постоянного повышения качества продукции и обслуживания клиентов. Мы считаем, что (впишите продукт) — честное и разумное предложение нашим покупателям, забота о которых является основной мотивирующей силой нашей деятельности. Мы стремимся обеспечить и гарантировать сотрудникам высокую заработную плату, достойные условия труда и возможность гордиться своей принадлежности к компании и разделять наши деловые принципы.

Автоматизация email рассылок

Кому нужна миссия организации, а кому нет

Миссия не нужна, если вы просто делаете на бизнесе деньги без всяких возвышенных целей. Если у вас при этом заботливый сервис и нормальная мотивация для сотрудников — это просто отлично. Вам не надо выдумывать никакую миссию: сотрудники хорошо работают, клиенты идут за качественными услугами.

И, наоборот, даже самая душевная миссия ничего не будет значить, если компания жадничает на зарплатах, продает некачественные продукты и не отличается хорошим сервисом.

Отсутствие миссии никак на вас не скажется, если бизнес нормально выстроен. Если все плохо, миссия не спасет.

Миссия нужна бизнесу, у которого есть искренняя причина существования, кроме заработка. Например, вы стали родителем, искали нормальную кроватку по цене не как самолет, не нашли и решили делать такие кроватки самостоятельно. Или ваш близкий человек страдал от проблем с кожей, вы хотели ему помочь и в итоге начали производить косметику для других людей с такой проблемой. Такая причина — и есть миссия, вам остается только ее сформулировать.

Как придумать миссию организации

Допустим, вы определились и все же хотите составить миссию. Чтобы работать было проще, предлагаю следовать этому плану из четырех шагов.

Ответьте на вопросы

Перед вами список из семи вопросов. Отвечайте развернуто и записывайте свои ответы.

Вопросы, которые помогут придумать миссию компании

Составьте текст

Посмотрите на свои ответы. Логически объедините их в один текст. Оцените — что в них самое важное, вдохновляющее, что больше всего характеризует ваш бизнес. Самое интересное, что миссия не должна быть большой, пусть это будет пять слов или 15 — главное, чтобы она отражала именно ваш образ.

Сократите текст

Протестируйте готовую миссию

Дайте почитать коллегам, друзьям — всем, чьему мнению в этом вопросе вы доверяете. Желательно, чтобы это были люди как из компании, так и извне, чтобы получить оценку с обеих позиций. Спросите, все ли им было понятно, какие чувства появились при прочтении, соответствует ли текст образу компании. Соберите все замечания и вернитесь к доработке миссии.

Примеры миссий от известных компаний

В этом разделе собрала для вас 30 миссий компаний. Читайте, вдохновляйтесь.

IKEA

Леруа Мерлен

Volvo

Содействовать экономическому процветанию, предлагая транспортные решения.

Harley Davidson

Нас интересует не столько конструирование транспортных средств, сколько вечная жажда приключений. И духовная свобода.

Tesla

Tesla’s mission is to accelerate the world’s transition to sustainable energy.

Миссия Tesla — ускорить переход мира к устойчивой энергетике.

Аэрофлот

Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит — быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.

S7 Airlines

Наша миссия — поддерживать людей в их движении к счастью и вдохновлять тех, кто стремится к нему, найти нужный путь.

Facebook

Миссия Facebook — помочь людям во всем мире объединиться в сообщество и стать ближе друг к другу.

ВКонтакте

Наша миссия — соединять людей, сервисы и компании, создавая простые и удобные инструменты коммуникации.

TikTok

TikTok — ведущее приложение для создания и просмотра коротких видеороликов. Наша миссия — вдохновлять пользователей на творчество и приносить радость.

Google

Цель компании Google – упорядочить всю информацию в мире и сделать ее доступной каждому.

Наша миссия — улучшать жизнь человека, делая технологии доступными и удобными.

Avast

Компания Avast стремится создать мир, в котором каждый, кем бы он ни был, где бы ни находился и каким бы образом ни подключался к Интернету, сможет быть уверен в своей безопасности и конфиденциальности.

Наша миссия — строить безопасный мир.

Disney

Миссия The Walt Disney Company – быть одним из мировых лидеров по производству и предоставлению развлечений и информации.

BBC

Our mission is “to act in the public interest, serving all audiences through the provision of impartial, high-quality and distinctive output and services which inform, educate and entertain”.

Наша миссия — действовать в интересах общества, служить всем аудиториям, предоставляя непредвзятые, высококачественные и уникальные продукты и услуги, которые информируют, обучают и развлекают.

Nike

Our mission: bring inspiration and innovation to every athlete in the world.

* If you have a body, you are an athlete.

Наша миссия: нести вдохновение и инновации каждому атлету* в мире.

*Если у вас есть тело, вы атлет.

Mastercard

Каждый день в любой точке мира мы используем наши технологии и знания, чтобы сделать процесс оплаты безопасным, простым и удобным.

Visa

Наша миссия заключается в том, чтобы открыть миру доступ к самой инновационной, надежной и безопасной платежной сети, предоставив потребителям, компаниям и национальным экономикам возможности для развития.

Сбер

Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Lenovo

Мы стремимся создать персональные устройства для максимально большого количества людей, сформировать вдохновляющее культурное сообщество и построить надежную компанию, которая будет пользоваться доверием и уважением во всем мире. Это видение способствуют реализации нашей миссии — стать одной из лучших в мире компаний по производству персональных устройств.

Samsung

Вдохновлять мир новаторскими технологиями, продуктами и разработками, обогащающими человеческие жизни и вносящими вклад в социально ответственное, устойчивое будущее.

Создание качественных технологий, доступных для всех.

Huawei

Мы стремимся предоставить цифровые технологии каждому человеку, дому и организации для создания полностью подключенного интеллектуального мира.

Polaroid

We create beautiful tools to capture the meaningful moments in life.

Мы создаем прекрасные инструменты, чтобы запечатлевать памятные моменты жизни.

Starbucks

Наша миссия — вдохновлять и питать дух каждого человека, с каждой чашкой кофе, каждый день, в любом месте.

Danone

Миссия Danone — нести здоровье через продукты питания как можно большему количеству людей.

Coca-Cola

В 1886 году, когда началась история Coca‑Cola, нашей миссией было дать людям новые напитки. Но сегодня мир изменился, и компания столкнулась с новыми задачами и вызовами. Сегодня наша миссия — создавать напитки и менять мир к лучшему.

Nestle

Миссия компании: что стоит запомнить

Миссия — это причина существования компании, кроме заработка. Миссию организации можно использовать как часть имиджа в коммуникации с клиентами, а также для объединения и мотивации сотрудников на пути к общей цели.

Если компания создавалась чисто для заработка, миссия не нужна, и ее отсутствие никак не скажется на успехе бизнеса. Особенно если налажен хороший сервис и внутренняя система мотивации. Если нет их и нет какой-то глобальной цели, миссия компании будет натянутой и пафосной и никак не поможет делу.

Рассказываю, как делать по-настоящему крутые email рассылки. Помогаю найти баланс между заботой о клиенте и успешными продажами.

Прочитал очередную американскую книгу, в которой между строк говорится о том, как важно придумать миссию компании и следовать ей. Чем не повод написать пост о миссиях в бизнесе?

Если кратко: миссия – ваш компас

Ошибочно думать, что миссия для клиентов — она для самой компании. Без четкой миссии быстро сбиваешься с пути: работаешь не так и не с теми. Тратишь время, деньги и силы, хотя мог бы не тратить или тратить меньше.

Поясню на примере. Та часть моей миссии, которая касается работы, звучит так:

Увеличить продажи заказчика и повысить лояльность его клиентов с помощью вежливых и аккуратных продающих текстов. Текстов, где на первом месте польза и юзабилити, а потом – все остальное.

То есть это такая напоминалка себе об утилитарности текста, оберег от уходов в креатив и графоманство. Показывать не стану, но есть у меня и абзац о принципах сотрудничества. Это помогает сходу отсеить не моего клиента.

Чтобы миссия работала, ее нужно поселить в голове. Я сделал это так: записал ее и какое-то время перечитывал каждое утро.

Миссий может быть несколько

Какие еще бывают миссии под случай? Да разные. Допустим, если я буду устраиваться в компанию, то придумаю миссию для собеседования.

7 советов, как сформулировать миссию компании

1. Разверните ее пользой вперед к аудитории. Ваша финансовая выгода должна стать побочным эффектом следования миссии.

2. Здорово, если вы смогли упаковать ее в 2-4 строки.

3. Миссию можно расширить ценностями, и тогда получится манифест. Ценности – это принципы, которыми вы никогда не поступитесь. Они подчинены миссии и всегда из нее вытекают.

4. Миссия должна быть применима только к вашему бизнесу. Например, моя звучит так, что н и строительная, ни юридическая компания не возьмут ее as it is.

5. Не скатывайтесь в патетику и фальшь. Если вы краснеете или ухмыляетесь, перечитывая собственную миссию, с ней что-то не так.

6. Обратный совет: не принижайте значимость своей организации, если у вас не корпорация-гигант. Миссия нужна всем, даже рыночным ларькам, чтобы определить стратегию развития.

7. Разработкой миссии должен заниматься владелец бизнеса. Копирайтер может только придать ей лоск.

Выход из ситуации — миссия. Обозначьте ее, дополните ценностями и взглядами, добавьте блок с цифрами и фактами. Все.

Примеры классных миссий известных компаний

Coca-Cola. Наверное, какой-то такой и должна быть миссия производителя газировки:

Аэрофлот. Лаконично, с примерами и пользовательскими сценариями:

Магнит. Одним предложением расставлены все точки над i:

Leo Burnett Moscow. Мне нравится про смысл, всем бы креативным агентствам считать так:

Вся статья за 30 секунд

Миссия — это компас, который определяет каждый шаг компании. Ее можно вынести напоказ или хранить для себя (как я). Можно сформулировать общую миссию или несколько под разные целевые группы: клиентов, сотрудников, руководство и т. д.

В свое время, работая в крупнейшей российской организации, знакомила с ценностями и миссией сотрудников и руководителей. Документ только появлялся, и мы давали обратную связь по формулировкам и откликам. Поэтому публикую примеры миссии компании, которые пригодятся для создания и написания стратегического видения своего бизнеса.

Примеров в статье множество, используйте, как эталоны. А так же разбор ошибок, и не самых лучших формулировок миссий. Кроме того, описан пошаговый алгоритм с множеством подсказок и идей для самостоятельного создания и написания, возможно, самого важного, стратегического документа.

Миссия компании это цель или ценности?

Миссия компании – это совершенство, к которому бизнес все время стремится. Это глобальные, общечеловеческие ценности, смысл существования.

Чтобы сразу убрать недопонимание, можно развести 3 понятия

Часто путают слоган, УТП и миссию.

Слоган – это короткое словосочетание, основанное на смысле миссии. Короткое, ёмкое, эмоциональное, которое въедается в мозг. Часто призыв.

УТП – это ярко выраженная уникальность и отличие от конкурентов (подробнее можно почитать тут).

Глобально, миссия имеет 3 основные функции:

Для клиентов – это закрытие их ценностей
Чтобы сотрудники прониклись значимостью и общей идеей работы
Для самой организации – философия развития

Обычно делают короткую версию для формирования имиджа. В дальнейшем можно применить, как основу для слогана и УТП.

И расширенную версию видения собственного бренда, для внутреннего пользования. Как правило, миссия и стратегия идут рука об руку и часто входят в состав корпоративной этики (или свода правил).

Миссия играет большую роль в корпоративной культуре. Считается, что сотрудники, чувствуя себя причастными к великим делам, работают с большей отдачей. Так как понятен вектор движения и развития компании.

Миссия нужна тому бизнесу, который предполагает масштабироваться, развивать свою сеть, увеличивать узнаваемость и создавать имидж.

Давайте рассмотрим подробно, как правильно сформулировать миссию организации.

Подробный алгоритм в 5 этапов разработки миссии

Если решили самостоятельно разрабатывать миссию, то совет все же коллегиально обсуждать различные варианты. Лучший вариант с сотрудниками и в несколько этапов.

Подготовка
Конструкция основных моментов
Общая сборка
Отсечь все ненужное
Обкатать на людях

Первый этап

Собрать предварительную информацию, в каком направлении двигаться.

Социальная направленность.
Улучшение качества жизни.
Текущее положение компании на рынке (финансовая составляющая или позиции).

Полезно получить ответы по 2 основным векторам:

Если серьезно подходить к разработке миссии, то надо вспомнить пирамиду ценностей Маслоу.

Скучно? Зато будет найдена ценность клиента, на которую можно опереться.

Берите один элемент, который присущ клиенту и расширяйте понятие. Маркетологи советуют на этапе создания миссии задавать как можно больше вопросов.

Отличным инструментом для быстрого сбора идей может стать мозговой штурм с сотрудниками. Про мозговой штурм есть отдельная статья.

Лучше всего делать совместное обсуждение именно с сотрудниками, а не скажем, членами совета, или ТОП менеджментом.

Потому что, одна из главных задач, которую выполняет миссия – это обращение к сотрудникам.

Например, вот эти варианты могут помочь на первом этапе:

Кто Ваши клиенты?
Опишите их?
Какую саму главную проблему решаете?
Какую ценность закрываете?
Каким образом делаете жизнь клиента лучше?

Что сегодня из себя представляет организация?
Что будет с бизнесом через 5 лет?
Как помогаете клиенту?
Каким способом?

Что дает бизнес миру в целом?
А что хотел бы дать в перспективе?
Зачем Вам нужен этот бизнес?
Зачем он нужен клиентам?

Второй этап

Сначала надо закидывать большой невод, и вытаскивать все идеи, огромное количество. Потом, эти предложения отсеивать. Кстати, может помочь метод 6 шляп критического мышления. Об этой технике работы с идеями можно почитать отдельно.

На выходе должны получиться тезисы по темам:

Польза для бизнеса
Уникальная польза для клиента
Рост собственной компании

Третий этап

Из полученных предложений придумайте эссе про Ваш бизнес, с учетом взгляда в будущее.

На выходе должны получиться маленький рассказ о компании, с упоминанием пользы, клиентов и собственных идеалов. Придайте законченность.

Ведь это единое направление на долгие года.

Четвертый этап

Эта фраза не имеет срока давности, но при этом выражает ценность клиентов.

Лайфхак. Когда считаете, что работа завершена, то проделайте следующее. Прочитайте вслух предложение. Легкое к восприятию предложение можно прочитать на одном вдохе, не делая второй. Разделяйте смысловую нагрузку запятыми.

Пятый этап

Попросите дать обратную связь:

Все ли понятно?
Легко ли воспринимается?
Чем Ваше предложение отличается от других, аналогичных?
Понятна ли ценность клиенту, которую компания может дать?

Совет. Распространите черновик миссии среди своих клиентов, опишите вопросы обратной связи. Так и скажите, что готовитесь к новой вехе Вашего развития, и обкатываете, для начала формулировку миссии.

На тестирование отведите время, не меньше 10 дней, но не больше 2 недель. Собирайте результаты, выводите рейтинг.

И наконец, выбирайте лучшее и окончательно согласовывайте. Организация обретает миссию только тогда, когда все сотрудники понимают вектор движения, все партнеры бизнеса согласны с предложенным видением.

Примеры миссии компании, как образцы подражания

Собрала лучшие примеры миссии компаний в таблицу для лучшего восприятия.

Компания	Миссия
Kodak	Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги
XEROX	Распространение знаний с помощью документов
Яндекс	Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни
Citibank	Мы помогаем людям эффективно управлять своими деньгами
Довгань	Защищенное качество, защищенное здоровье

Все образцы для подражания отвечают критериям:

Краткость и интуитивное понимание, о каком бренде идет речь.
Просвечивается забота о клиенте, хоть в некоторых предложениях нет прямых упоминаний.
Есть понимание смысла изречения.
Легкость в запоминании.
Прочитав или услышав фразу, понимаешь, о каких ценностях идет речь.

В этих компаниях миссия плотно вошло в корпоративную культуру. HR направление встроило в свою работу ознакомление и продвижение стратегического видения.

Неудачный пример миссии предприятия

Но все же. На ошибках учатся, так пусть это будут чужие ошибки.

Общие слова, которыми можно охарактеризовать любую деятельность и в любой сфере. Некая обезличенность, не хватает конкретики и адресного обращения к клиентам.

Длинновато и обезличено. Вы же помните, что фраза миссии должна быть на слуху, хорошо запоминаться. Я бы, как минимум, убрала бы 3 первых слова.

Тяжеловато для восприятия. На одном дыхании не прочтешь, и повторить сложно.

Основные ошибки:

*Все формулировки взяты из настоящих миссий.

Современные примеры миссии организаций России

Мне показались интересными и, главное, полезными эти книги:

Коносуке Мацусита. Миссия бизнеса
Михаил Рыбаков. Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Вы можете получить скидку 10%, пройдя по ссылке .

Еще больше полезных книг по бизнесу в подборках:

Напоследок, скажу, что глобальное видение не обязательно иметь всем и каждому. Но кто поставил перед собой амбициозные цели, и чувствует в себе силы выйти за рамки одного региона, то тренируйтесь и формулируйте эту составляющую имиджа.

Надеюсь, Вам помогли примеры миссии компании, перечисленные ошибки и предложенный алгоритм действий.

Читайте также: