Как сделать лид форму в фейсбук

Обновлено: 06.07.2024

Продавать в Facebook и Instagram можно без сайта или блога. Например, если использовать в рекламе форму лидогенерации. Она позволяет собирать заявки от потенциальных клиентов в социальных сетях.

Что такое форма лидогенерации

Для рекламодателя форма лидогенерации — это возможность собирать заявки от потенциальных клиентов внутри социальной сети. Без перехода на сайт, в приложение или мессенджер.

Для пользователя лидформа — короткая анкета, которую он видит при переходе по рекламному объявлению. Если он заполняет и отправляет ее, рекламодатель получает заявку.

Рекламу в социальных сетях создают под разные цели. Например, чтобы привести пользователей на сайт для покупки на нем или показать видеоролик, который познакомит их с новым продуктом или брендом.

Лидогенерация — разновидность рекламы в Facebook и Instagram, целью которой является сбор контактов потенциальных клиентов, например, номеров их телефонов или email. Она подходит для большинства рекламодателей, которые хотят привлекать клиентов из интернета. Например, для агентств недвижимости, салонов красоты или дизайнеров интерьера. Но не подходит для магазинов.

Так выглядит форма лидогенерации в Facebook и Instagram. При клике на объявление пользователь попадает на лидформу, и если он заполнит и отправит ее, рекламодатель получит заявку

Как собирать заявки из социальных сетей?

Шаг №1 Создать форму лидогенерации

Лидформу создают в рекламном кабинете Facebook: непосредственно при настройке рекламной кампании или на бизнес странице рекламодателя.

Шаг №2 Заполнить и опубликовать форму лидогенерации

После создания формы ее нужно заполнить и опубликовать. Расскажем, как грамотно это сделать.

Название формы. Назовите форму так, чтобы было понятно, какие лиды в нее попадают. Если запускаете несколько объявлений и используете разные формы, обозначьте разницу между ними в названии. Например, суть рекламного предложения.

Тип формы. Есть два типа форм: повышение объема и усиление намерения. Разница между ними в том, что у последнего типа есть дополнительный этап, на котором пользователю предлагают еще раз проверить информацию, которую он отправляет рекламодателю. Советуем оставить первый, который стоит по умолчанию.

Если создаете форму в рекламном кабинете, изображение подтянется из макета автоматически. Если через бизнес страницу — придется загрузить его отдельно. Для этого понадобится баннер размером 1200×628 пикселей. Используйте тот же, что и в рекламном объявлении — закажите нужный размер у дизайнера или подгоните его самостоятельно. Например, в редакторе изображений Canva.

В заголовке лидформы рекламодатель указал оффер, а в тексте прописал условия для клиента — наличие российского гражданства, официальной работы, стажа от полугода — и призыв оставить заявку

Вопросы. Рекламодатель может собирать различную информацию о пользователе. Например, его контакты — номер телефона или email, демографические данные, такие, как дата рождения, семейное положение и пол и информацию о работе.

Вы можете задавать вопросы, предложенные Facebook, или свои. Например, агентство недвижимости может спросить, квартиру со сколькими комнатами или в каком районе города выбирает пользователь.

Количество вопросов в форме не ограничено, но мы советуем задавать не больше 2-3, чтобы не утомить пользователя на них отвечать.

Чтобы отсеять случайные заявки, советуем добавлять в форму хотя бы один вопрос, требующий ручного ввода, или отменить автоматическое заполнение формы. Для отмены автозаполнения добавьте пользовательский вопрос с коротким ответом. Например, спросите, как можно обращаться к пользователю и как с ним связаться:

В качестве дополнительного рекламодатель задает вопрос о комнатности квартиры, которую ищет пользователь, и предлагает ему выбрать один из предложенных вариантов

Завершение. Последний раздел, в котором можете сообщить пользователю о дальнейшем взаимодействии с вашей компанией. Например, в заголовке поблагодарить за оставленную заявку, а в тексте сообщить, когда свяжетесь с ним.

После отправки заявки выберите дальнейшее действия для пользователя: перейти на сайт, позвонить вам или что-нибудь скачать.

В первом случае добавьте ссылку с UTM-меткой, чтобы отследить его действия на сайте. Во втором — напишите номер, по которому можно связаться с вами. В третьем — приложите ссылку на скачивание документа. Например, чек-листа или каталога.

Если ни сайта, ни полезного контента нет, предложите пользователю перезвонить вам и оставьте контактный номер. Не факт, что он позвонит. Но без этого этапа опубликовать форму не получится.

В завершении лидформы рекламодатель благодарит пользователя за заявку и предлагает перейти на сайт c каталогом квартир. Чтобы отследить заявки с сайта, он добавил в ссылку UTM-метку

Шаг №3 Получить и обработать заявки

Как анализировать заявки из лид-форм?

Ответить на вопрос, какие рекламные объявления работают и приводят к продажам, поможет сервис сквозной аналитики. Он агрегирует данные по бюджетам на рекламу, количеству лидов и сделок и показывает, какой рекламный источник действительно работает.

Количество сделок с разных рекламных кампаний

Стоимость сделки для разных рекламных кампаний

Лид-форма Фейсбук – наиболее быстрый способ получения от пользователя нужного для вас действия после показа рекламы. Что представляет собой данная форма, как ее создавать и настраивать, разберем подробно в данной статье.

Как работает реклама за лиды

Реклама за лиды – формат, предусматривающий оставление заявки пользователем при клике по объявлению. Взаимодействие с Lead Ads – не покупка чего-либо. Обычно это запрос на обратную связь или запись на бесплатную услугу.

Пользователь взаимодействует с данной формой так:

В новостной ленте показывается объявление.
Происходит нажатие, при этом появляется форма с частично заполненными данными.
Принимаются условия Политики конфиденциальности.
Осуществляется переход на ресурс рекламодателя либо пользователь снова возвращается в ленту.

Особенности и нюансы Lead Ads:

Можно быстро запустить рекламу с небольшими вложениями.
Показ в ленте новостей.
Хорошая конверсия.
Невысокое качество заявок.

Преимущества и недостатки моментальной формы

Плюсы лид-формы сводятся к тому, что можно повысить качество заявок путем добавления в форму своего вопроса. Исходя из этого пользователь может:

Выбирать между предложенными вариантами, которые вы сами прописываете.
Самостоятельно написать, что повышает вовлеченность.
Ответить с условием. Выбранный вариант ответа будет влиять на следующий вопрос.

Краткая информация

Вопросы

В процессе рассмотрения, как можно сделать лид-форму в Фейсбук, внимание нужно уделить полям. Некоторые из них (пол, имя, фамилия, телефон, почта) заполняются автоматически. Остальные придется прописать самому. Можно выбрать наиболее важные.

Внимание! От количества заполненных полей будет зависеть конверсия. При меньшем количестве действий для пользователя, вероятность того, что заявка будет оставлена, повышается.

Политика конфиденциальности

Такой экран появляется после того, как форма будет отправлена. В данном случае можно оставить благодарность за предоставленные данные и предложить на выбор:

Загрузить презентацию.
Перезвонить.
Посетить блог, сайт, группу.

Как можно редактировать форму для лидов в Facebook

Если вы столкнулись с вопросом, как изменить лид-форму в Фейсбук, то нужно знать, что редактирование невозможно. Функционал позволяет сделать копию и отредактировать ее или черновик, если он был сохранен.

Как правильно сделать тест

Тестирование проводится для того, чтобы понять, работает ли моментальная форма. Для этого нужно просмотреть так, как она будет показана пользователю и ответить на вопросы.

Это можно сделать:

Где посмотреть лид-формы в Фейсбук

Просмотр возможен через:

Куда приходят заявки

Чтобы посмотреть заявки, необходимо:

Лид-форма в Фейсбук – отличный инструмент для сбора заявок, а как ее создать и настроить, было детально рассмотрено в статье. Рекламные кампании с моментальной формой позволяют получать дешевые лиды, легко настраиваются и не требуют дополнительных финансов. Поэтому такой формат для бизнеса является весьма привлекательным. Его можно использовать даже при отсутствии раскрученной группы или сайта. Поэтому Lead Ads позволяет без опасений тестировать и в ближайшее время генерировать продажи из социальных сетей.

Практикующий таргетолог и автор двух практических курсов по тергетированной рекламе.

Лид-форма — это форма, в которой пользователь оставляет свои контактные данные. Она открывается после нажатия на рекламное объявление.

Возможность внедрения такой рекламы есть как в Facebook (Instagram), так и во ВКонтакте.

В этой статье мы разберёмся, в чём заключается преимущество такого формата, как его настроить в Фейсбуке и каких ошибок стоит избегать.

Как работает лид-форма и зачем она нужна?

Представим, что пользователь увидел вашу рекламу в Facebook или Instagram. При клике на объявление ему открывается форма, где можно предложить оставить свои данные.

Преимущество такого формата состоит в том, что вам не нужно оформлять и вести свои соцсети или создавать сайт. Пользователь сразу попадёт на лид-форму. Таким образом, вы сможете получить быстрый результат.

Также при этом способе рекламирования социальные сети сами оптимизируют результаты. Работает это так: в вашей лид-форме оставляют заявки => система анализирует пользователей, которые их оставили, и понимает, какие пользователи нужны => система показывает объявления похожим по поведению пользователям из выбранной вами аудитории.

Как настроить лид-форму в Facebook (Instagram)?

Лид-форма настраивается и работает одинаково, как для Фейсбука, так и для Инстаграма. Рассмотрим пошагово процесс настройки.

Шаг 7. Теперь нужно добавить заголовок, текст и изображение для формы — всё то, что увидит пользователь при нажатии на рекламу.

После этого загрузите изображение. И здесь есть два варианта: загрузить новое или взять из рекламы. При втором варианте изображение автоматически подставится из того объявления, с которого пользователь перешёл на форму. Если будущий лид перешёл по объявлению, содержащему видео, то в форме воспроизведение этого видео продолжится.

После изображения необходимо добавить текст в виде списков или параграфа. Здесь можно больше рассказать о вашем предложении.

Шаг 8. Перейдите к созданию самой формы, где пользователь оставит свои контактные данные. Вопрос рекомендую оформить в виде призыва к действию.

Далее нужно выбрать поля формы.

Не превращайте форму в анкету. Оптимальное количество полей для заполнения — не более двух.

Также можно добавить дополнительные вопросы, если есть необходимость в этом. Но и тут не стоит увлекаться, иначе вы отпугнёте потенциального лида обилием полей.

Шаг 9. Теперь нужно добавить ссылку на политику конфиденциальности. Если у вас есть сайт с политикой конфиденциальности, то можете добавить ссылку на него. В другом случае создайте политику сами, загрузите на Google Диск и добавьте ссылку на неё. Создать документ можно по шаблону на сайте.

Шаг 10. После того, как пользователь оставит свои контактные данные, он попадёт на страницу благодарности. Напишите в заголовке благодарность за заявку.

Как оперативно обрабатывать лиды из Facebook?

Когда пользователь оставляет заявку в лид-форме, его данные автоматически сохраняются в Exсel-таблице. Эту таблицу можно скачать в библиотеке форм.

Но интеграция доступна далеко не со всеми CRM-cистемами. Поэтому лучше всего настроить интеграцию через Apix Drive. Сервис Apix Drive помогает соединять разные сервисы между собой. Например, лид-форму Фейсбук и мессенджеры или Facebook с CRM-системами, почтой и др.
Вы точно не пропустите ни одной заявки!

Как именно настроить передачу лидов из Facebook, читайте в инструкции.

Регистрируйтесь на Платформе LP и получайте курс по созданию конверсионных лендингов в подарок!

Рекламодатели очень озабочены. лидами. А если вы не знаете, что это такое, но тоже очень хотите озаботиться, ловите определение.

Ага, понравились вам лиды, да? Хотите таких много-много?

Давайте разбираться, можно ли получить лиды через соцсети. Сегодня на повестке дня у нас Фейсбук (тире) Инстаграм. Разберем инструкцию по настройке, а на десерт – парочка практических советов и наблюдений.

А куда это я нажал: как пользователь видит лидогенерацию

Посмотрим, как пользователь взаимодействует с объявлением на лидогенерацию:

Листает ленту Инстаграма или Фейсбука.
Видит таргетированную рекламу, где объявление побуждает его к получению предложения от компании.
Заинтересовывается.
Кликает на кнопку с целевым действием (получить предложение, подробнее и т.д.).
Еще раз видит все преимущества, которые он получит, оставив свои данные.
Заполняет в полях свои контакты (имя, телефон, e-mail, также может ответить на вопросы, которые вы придумаете сами).
Ожидает, когда вы свяжетесь с ним.

Ммм, классно, конечно. А как вообще настраивается генерация лидов в Фейсбуке?

Заходите в рекламный кабинет Фейсбука и начинаете создание рекламной кампании.

Если вы ранее уже настраивали таргетированную рекламу в Фейсбуке, то Америку вам еще раз открывать не будем. Настройки аудитории здесь не меняются: вы также выбираете географию, пол, возраст, интересы аудитории, настраиваете плейсменты т.д. Можете освежить процесс в памяти. Единственное, на что не сможете повлиять – форма оплаты. При лидогенерации возможна оплата только за показы.

Выбираете изображение для рекламы и прописываете текст.

Да, наконец, начинается что-то новенькое. =) После подбора аудиторий и оформления объявления, лиды собирать вам еще никто не разрешит. Для начала нужно создать форму, которую будут заполнять пользователи.

Видим такую вот штукенцию:

Так, не захлопываем ноут и не сбегаем в другую страну. Сейчас все разберем. Первое, что нужно сделать – зайти в настройки и изменить язык на русский.

Фейсбук, говорит, что этот раздел необязательный. Но мы с вами его слушать не будем.

Думаю, активные пользователи соцсетей меня поймут. Зачастую, помимо телефона, ты отвлечен и на другие дела. Одним глазом в телефоне, другим посматриваешь за супом, проверяешь, что там грызет собака, отвечаешь на рабочие письма или пишешь эту статью. =) В общем, можешь не заметить, куда ты там вообще нажал и что за ерунда тебе открылась. А потом еще не поймешь, как это окно закрыть и будешь панически соображать, что вообще произошло.

Поэтому лучше объяснить еще раз пользователям, куда они попали.

Далее мы переходим к блоку заполнения вопросов, на которые будет отвечать пользователь.

Фейсбук вам подскажет, какие вопросы вы можете задать пользователям. Стандартно, это имя, телефон, электронный адрес, город, демографические данные. Также вы можете заполнить вопросы самостоятельно, подвязав их к вашему бизнесу, как сделала это я в примере.

Ставьте только те вопросы, которые имеют значение для вас. Не заставляйте пользователя тратить свое время понапрасну, заполняя ненужные поля.

Вот как это увидит пользователь:

Все это будет бессмысленным, если у вас нет политики конфиденциальности. Закон о защите персональных данных и все такое. Надо соблюдать, чтобы не вляпаться в неприятности и не схлопотать штраф. Если вы собираете данные, по которым можно идентифицировать человека (от имени до структуры ДНК), следуйте 152-ФЗ.

При переходе к заполнению этого раздела, Фейсбук дает вам примерный текст, который вы можете использовать. Лучше отказаться от предложенного шаблона и придумать что-то более подходящее для особенностей вашего бизнеса.

После благодарности вы можете предложить пользователю 3 действия: перейти по ссылке, скачать по ссылке и позвонить.

Получить данные вы можете двумя способами:

Почему же мы вообще решили побудить вас к использованию лидогенерации? Потому что это крутая штука. =) Смотрите:

Вы сможете собирать контакты потенциальных клиентов как через Фейсбук, так и через Инстаграм.
В дальнейшем вы сможете настраивать догоняющую рекламу на тех, кто оставил вам свои контакты через форму.
Выйти на прямой контакт с потенциальным клиентом? Понять, что он не абстрактный Вася, Петя, Вова, а реальный человек, и вы можете ему позвонить и превратить в реального покупателя? Да, конечно!
Вы сможете при телефонном разговоре (или в письме, если запрашиваете электронный адрес пользователя) узнать, есть ли что-то, что отпугивает потенциальных клиентов. Например, слишком высокая цена, отсутствие гарантии, долгие сроки и т.д.
И, конечно, лиды позволяют увеличить продажи! Не когда-то в будущем, а, возможно, прямо сегодня.

Практические советы по настройке лидов в Фейсбуке. Основано на реальных событиях

У нас уже набито пару шишек по настройке лидогенерации в Фейсбуке, поэтому вы можете учиться на наших ошибках и брать во внимание наши наблюдения.

Ведущий мероприятий – когда состоится мероприятие?

Школа иностранных языков – изучение какого языка интересует?

Офтальмологическая клиника – какие у вас жалобы?

Под занавес

Знаете, как говорят, лучше сделать и жалеть, чем не сделать и жалеть. Так вот, лучше потестировать лидогенерацию, чем не потестировать. Это касается и работы с таргетом в целом.

Еще раз хочу донести важную мысль: таргет не всегда может отработать так, как вы хотите. Уже писали об этом, кстати.

Но этот вид рекламы отнюдь не слив бюджета! Следуйте нашим рекомендациям, набирайтесь терпения и включайте голову. А если лень – у вас всегда есть мы. Наших голов и идей хватит на всех. =) Так что не стесняйтесь писать нашим менеджерам на почту [email protected]

С помощью рекламы для лидов (Lead Ads) можно собирать информацию клиентов, или проще говоря заявки. Она позволяет создавать индивидуальные вопросы и собирать подписки для рассылок, запросы обратного звонка и регистрации на мероприятие.

Если человек нажимает рекламу для лидов с Facebook, открывается форма на Facebook. Если же человек нажимает рекламу для лидов с Instagram, то открывается в Instagram.

В этой статье разберем как создать Lead Ads (лид форму) для Фейсбук и Инстаграм, а так же как ее настроить.

Как создать лид форму в Фейсбук

Существую два способа. Первый на странице фейсбука, от имени которой будет размещаться реклама. А второй непосредственно в самом рекламном кабинете.

Рассмотрим первый вариант:

Таким способом лид форма создается через сообщество. Второй способсоздания сразу в рекламном кабинете:

Переходите в рекламный кабинет Фейсбука Ads Manager.

Указываете цель продвижения — генерация лидов.

Далее идет настройка самой рекламной компании. Это выбор аудитории, виды плейсмана, бюджет и график показа, формат объявлений, медиа и текст объявления. И в конце форма генерации лидов.

Готово! Лид форму создали. Теперь переходим к ее настройке.

Настройка лид формы в Фейсбук

Настройка Lead Ads в FaceBook происходит сразу после ее создания.

Первым делом нужно поменять язык на русский или другой при необходимости. Переходите в настройки и выбираете нужный язык.

Перепост — это функция запрещает или разрешает делиться лид формой, теми кому была показана ваша реклама.

Тип формы.

Краткая информация.

В этом пункте заполняется основная информация. В заголовке пишем то, что люди получают. Например приглашение на встречу, вебинар или другое. Вставляем изображение для шапки лид формы. Изображение можно использовать с рекламного объявления или загрузить свое. Лучше же загружать свое изображение. Так можно более информативнее сделать лид форму фейсбука. Размеры изображения 1200х628 пикселей. В макет добавляем описание продукта, встречи или преимущества.

Вопросы.

Политика конфиденциальности.

Поскольку собирается информация клиентов необходимо включить ссылку на политику конфиденциальности. Это может быть ссылка с сайта или просто на документ.

Как редактировать и копировать лид форму Фейсбук

Редактировать можно если она была сохранена как черновик. Отредактировать существующую лид форму Фейсбук невозможно. Ее можно только скопировать и потом отредактировать скопированную версию.

Копировать можно двумя способами:

Дальше дублируем имеющую и редактируем.

2. Через сообщество в Фейсбуке.

Как посмотреть лид форму в Фейсбук

Как удалить лид форму в Фейсбук

Перейдите в сообщесвто FaceBook;
Инструменты для публикации;
Формы рекламы для лидов;
Выберите необходимую лид форму;
Перенесите в архив.

Как посмотреть и скачать лиды из Фейсбук

Первый способ — из рекламного кабинета.

Второй способ — через сообщество.

Важно! Лиды скачать можно в течении 90 дней. Потом они удаляются.

Интеграция Лид формы Фейсбук c CRM

Перейдите в свое сообщество -> Инструменты для публикации -> Формы рекламы для лидов -> Выберите подключите к CRM

1. В поле поиска найдите свою CRM систему.

2. Подключитесь к CRM.

На основании того, какую CRM вы искали, будет доступен один из следующих вариантов:

3. Управляйте лидами.

Как сделать лид форму в Инстаграм

Лид форма в инстаграм делается так же как в Фейсбук. Для инстграма и фесбука один рекламный кабинет. По сути, лид форму фейсбука можно использовать и для инстграма. Только сначала личный профиль инстаграмма нужно перевести в бизнес профиль и подвязать к странице фейсбука.

Перейдите в рекламный кабинет фейсбука (Ads Manager).

Выберите страницу на Фейсбуке к которой привязан Инстаграм. Не забудьте принять условия Facebook в отношении рекламы.

Определите аудиторию для рекламы.

В видах плейсмана оставьте только Instagram.

Определите сколько хотите тратить и когда показывать рекламу.

Выберите страницу на фейсбуке и подвязанный аккаунт инстаграма.

Выберите формат для вашей рекламы. Загрузите картинку или видео и введите рекламный текст.

Выберите ранее созданную форму для лидов.

Вывод
Создать и настроить Lead Ads не сложно. Если у вас нет сайта или он долго грузится в мобильной версии, то этот формат вам поможет собрать лидов.

Понравилась статья? тогда ставь лайк ♥ расскажи о нас друзьям☺

Читайте также: