Как сделать крутой кейс

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 04.10.2024

Я часто вижу трудности в написании кейсов, поэтому в статье решила рассказать о принципах, которых придерживаюсь сама.

Зачем писать кейсы

С помощью кейсов вы можете:

продемонстрировать ваш подход к работе;
привести примеры ниш, в которых успешно работаете;
показать результаты, полученные на своих проектах;
на примерах объяснить, что вы умеете делать.

Что делать, если не о чем написать кейс

Многие считают, что у них нет кейсов. Я уверена, что, когда работа становится рутиной, люди просто не замечают, что они сделали что-то классное. Если не было блестящих результатов на проекте, всегда можно описать процесс или рассказать про какую-нибудь классную штуку, которую вы внедрили.

Не выдумывайте ничего сверхестественного

И это было прикольно, мне до сих пор нравятся те работы. Но сейчас я поняла, что это не то чтобы сильно нужно. То есть, можно придумать что-то классное и интересное, и это будет здорово, но если времени мало или навыков для таких штук не хватает, можно просто понятно и прозрачно рассказать о своей работе.

Для кейса достаточно описать его по простой универсальной структуре:

клиент → проблема / задача клиента → ваша работа по решению проблемы → результат

И всё. Уверяю, этого достаточно, чтобы написать хороший кейс. Но давайте пройдёмся по тому, как лучше всего рассказать эти пункты.

В начале расскажите про клиента и его проблему

Про клиента обычно достаточно пару слов — что за компания, чем занимается, и иногда — как дошли до жизни такой, что у них возникла проблема, которую вам пришлось решать.

А вот с проблемой / задачей интереснее. Её важно описать так, чтобы читатель понял, что терпеть дальше уже было некуда.

Сначала жизненный пример, потом — бизнесовый.

Скажем, у вас на носках слабая резинка. Если вы сообщите об этом, это никого не тронет. Но представьте, что вы расскажете, что на вас были надеты носки со слабой резинкой, когда вы пошли на первое свидание с девушкой из Тиндера (и она оказалась красивее, чем на фото. ), и вы гуляли час, и чувствовали, как носок сполз и скомкался где-то в середине стопы, и, если вы его поправите, этот подлец снова сползёт уже через пять минут, и вам будет неловко перед девушкой всё время поправлять носки и вы не хотели выглядеть идиотом, так что провели битый час в таком состоянии. Тогда читатель почувствует вашу боль.

Так вот, в этом кейсе я сознательно очень подробно описала проблему, чтобы читатель понял, что этот процесс действительно был занозой в заднице:

Заметьте. Проблема описана в подробностях, но читается легко благодаря дизайну. И это важное правило для кейсов — они должны легко читаться.

После описания проблемы ещё и показали эксельку с отчётом — она сильно нагнетает:

Такое описание проблемы помогает хорошенько её прочувствовать.

Потом изложите процесс работы последовательно,

А дальше рассказываем про свою работу. Казалось бы, просто изложить цепочку шагов: сделали первое, второе, третье, — что может быть проще? Но из нормального целого кейса часто делают какую-то беспорядочную расчленёнку.

…простыми словами,

Помните, что вы пишете кейс для клиентов. Клиенты отдают вам свои деньги, потому что не имеют ваших компетенций. Поэтому рассказывайте простым языком, не надо много технических деталей:

Непонятно	Хорошо
В таблице данных мы хранили уникальные промокоды, которые мы записывали в дополнительное поле подписчика и добавляли в письмо.	В письмо автоматически вставлялся уникальный промокод, который присваивался конкретному подписчику.

…помещая читателя в контекст

Иногда в кейсах забывают про читателя и описывают произошедшее так, будто всё это время он сидел с рассказчиком в офисе за соседним столом. Но нет, не сидел. Поэтому, рассказывайте историю с учётом того, что читатель не в курсе ваших дел. Пример из черновика кейса (самое начало кейса, объяснений раньше не было):

«В конструкторе пользователь заполняет данные и получает предложения по кредитам. Для этого нужно обозначить цель кредита, желаемую сумму, срок кредита, размер первоначального взноса и ежемесячного платежа. После заполнения всеъ полей конструктор выводит список предложений.

Если он пойдёт дальше и заполнит паспортные данные, сможет узнать свой кредитный рейтинг".

… и так, чтобы легко читалось.

Все знают, что люди не читают в интернете. Помните ту историю, когда компания, создающая ПО, спрятала в соглашение по использованию $ 1000? Только спустя 3000 покупок обнаружился парень, который прочитал условия, нашёл эту тысячу долларов и пришёл за деньгами. Если считаете, что ваши кейсы читают намного внимательнее, вы себе льстите. Не намного. Просто они короче и лучше свёрстаны (не всегда), поэтому обнаружить тысячу долларов было бы проще.

Если вы хотите, чтобы клиент прочитал кейс и понял, в чём была суть проекта, постарайтесь изложить весь смысл в подзаголовках. Например, так мы реализовали это в кейсе Email Soldiers:

В конце кейса покажите результат

Однако есть варианты того, как будет выглядеть результат.

Результат в цифрах

Больше всего впечатляет и вызывает любопытство результат в деньгах: благодаря нашей работе клиент зарабатывает на 2 млн рублей в месяц больше. Но а) это почти всегда преувеличение и лукавство; б) почти никогда невозможно опубликовать такую информацию, потому что клиенты не готовы её раскрывать.

Выход — показывать относительный результат: количество транзакций выросло на 140%, прибыль выросла в два раза

Вообще-то стоит критически оценивать все эти результаты. Потому что если компания не делала контент-маркетинг, а потом агентство пришло и сделало, то дураку понятно, что трафик вырастет. Зато если вы уже вели контент-маркетинг, а потом придумали сделать ещё лучше, и рост был небольшой, но стойкий, вот это круто. А кейс ваш никого не впечатлит, потому что результат не выражается большими цифрами.

Результат в получении нового опыта, преодолении сложностей

Это нормально, если в кейсе не будет шестизначного результата. Не нормально — если вообще непонятно, чего вы добились.

Такие кейсы я называю процессными. Основное, что в них важно — показать трудности, с которыми вы столкнулись, и их преодоление. В истории должна чувствоваться борьба, тогда она будет захватывающей, кейс запомнится, а вы будете выглядеть профессионалами.

Также в конце кейса можно добавить отзыв клиента. Он добавляет правдоподобности, а радость клиента — это тоже важный результат.

Не надо много результатов

Когда работа сделана хорошо, хочется показать её во всей красе и всё кажется важным. Тогда начинают страдать фичеризмом — говорить о том, что важно для участников проекта, и неважно для читателя/клиента.

Например, можно объяснять, как работает механизм сжатия на ваших серверах, но вас поймут только специалисты. Если вы скажете, что страница сайта загрузится за полсекунды, это оценят. Ещё лучше — сказать, что это произойдёт быстрее, чем загорается лампочка после щелчка по выключателю.

Вот пример из кейса одного агентства. Ребята, ничего личного, просто вы мне попались:

Люди слишком ленивы, чтобы в это вникать. Не ленив только тот парень, который выиграл $ 1000, прочитав согласие на использование сервиса.

Не надо так. Сфокусируйтесь на 1−3 важных цифрах/достижениях, тогда результат запомнится лучше, а кейс будет понятнее: сделали то и то, получили такой результат, просто и прозрачно. Список всех достижений приберегите для отчёта перед клиентом, чтобы посверкать доспехами.

Если кратко:

Примеры хороших кейсов

Все кейсы, которые мы выпускаем в Email Soldiers, написаны в соответствии с этими постулатами. Если хотите больше примеров, загляните в раздел кейсов на сайте Email Soldiers.
Только один кейс этого раздела вырывается из стандартных шаблонов — это кейс про Колю из Бургер Кинга. Про него у меня есть отдельная статья.

Один из способов показать свою компетенцию в маркетинге – представить возможному заказчику кейс о решении какой-то задачи. Кейс наглядно демонстрирует, какую проблему вы решали, как вы это сделали, к каким результатам пришли.

ПЛОЩАДКИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ КЕЙСОВ

Это пример правильного оформления.

Если у вас получится действительно интересный, необычный кейс и вы сможете максимально подробно его расписать, размещение может выйти бесплатным.

Кейсы – это всегда подробное описание выполнения задачи: максимум скриншотов, описание действий, результаты. Некоторые агентства создают и расписывают под кейсы целые лэндинги.

Если вы отправляете в разные издания кейсы, но их всё ещё не публикуют, можно создать свой лэндинг, и оформить там всё так же, как в COSSA или VC.

Кейсы на VC можно узнать по подробным заголовкам, в которых сразу же просматривается задача.

Здесь их расписывают довольно подробно. Вообще подробности в кейсах – самое сладкое. Майнд-карта, аудитория, kpi, бюджет, скриншоты рекламного кабинета. Иногда прикладывают скрины из метрики – это всегда оставляет большое впечатление от кейса.

На скрине кейс в виде сторителлинга, это другой тип оформления. По ссылке выше на COSSA – сухой кейс, оформление основано на фактах.

В кейсе-сторителлинге вы рассказываете более эмоционально, это уже история не о решении проблемы, а о том, как человек (или несколько людей) решали проблему. Появляются персонажи, жизненные обстоятельства, а главное – повествование, сюжет: смена событий.

Такой формат может подойти для кейса о том, как вы создали компанию, раскрутили свой блог и т.д.

СТРУКТУРА КЕЙСА

Посмотрим, что может входить в кейс, на примере нашего реального отчёта.

– Задача

Конкретная задача, которую ставит перед вами заказчик. Обычно прописывается ещё в самом начале, когда прорабатывается стратегия.

– Решение

То, как вы работали над решением задачи, какую стратегию разработали, чтобы получить нужный результат.

– Реализация решений

Со скриншотами баннеров, со статистикой – показываем, как воплощалось каждое из решений.

– Результаты

Результаты рекламных кампаний тоже прикладываем. Сколько людей охватили, какие были посевы, итоги с метрикой – всё это включаем.

Суть всех кейсов – показать, какая стояла цель и какие шаги были предприняты, чтобы её реализовать. Не знакомый с проектом человек должен суметь разобраться в вашей стратегии.

Внимание: кейс получится нормальным только тогда, когда изначально у вас стояла понятная, измеримая цель, и в итоге вы смогли её достичь, возможно, даже перевыполнив план.

Если же цель не была чётко поставлена, и вы просто что-то делали в меру своих сил, оформить хороший кейс будет тяжело. Исключение – когда вы (возможно, неожиданно для себя) достигли каких-то высоких результатов случайно или просто выполняя обычную работу. Но даже так из-за отсутствия внятной стратегии оформление будет осложнено.

Лучше всего для оформления кейса брать работу с заказчиком, где присутствовала чёткая, конструктивная цель, которой мы добились.

Включая в своё резюме статьи, кейсы, которые вы публикуете на площадках вроде COSSA, VC и т.д., вы сильно повышаете свой чек, повышаете к себе доверие. Вероятность того, что на том же HeadHunter на ваше резюме будут откликаться, вырастает в разы. Суть кейсов, кстати, отвечает главному запросу лучшего резюме по мнению рекрутеров Amazon и Google: рассказывать не об обязанностях на прежней должности, а о достижениях.

Я расскажу, что такое кейс, зачем он нужен и как правильно использовать его в маркетинге и бизнесе.

Кейс - это.

Зачем его писать

Во-вторых, кейс показывает компанию в выгодном свете, как она успешно решает проблемы своих клиентов и не боится рассказывать об этом. В итоге это еще и повышает уровень доверия потенциальных покупателей.

В-четвертых, если разместить такой материал на корпоративном сайте или в блоге, он поможет продвинуться в поисковых системах, то есть SEO-показатели ресурса улучшатся.

Когда нужно писать кейсы

Хотя кейс и универсален, все же он подойдет не во всех случаях. Есть конкретные примеры, где этот инструмент поможет решить проблему, и сюда стоит отнести:

Но стоит помнить – если вы публикуете результаты успешного сотрудничества с другой компанией, обязательно запросите разрешение у ее представителей. Некоторые, возможно, будут не особо рады лишнему упоминанию, иные же пойдут навстречу и, возможно, даже попросят опубликовать этот материал у себя со ссылкой на вашу компанию.

Виды кейсов

В зависимости от способа подачи и места размещения, выделяют несколько видов кейсов:

Способы использования кейса

Подобные материалы нужно размещать на официальных площадках. Это сайт, официальные каналы и аккаунты в социальных сетях, блоги и многое другое. Рекомендуется также присмотреться к сторонним ресурсам, позволяющим компаниям размещать собственные публикации, например Яндекс.Дзену, онлайн- и офлайн-журналам, специализированным порталам и так далее.

Основные правила написания кейса

Далее пойдет речь об основных этапах составления кейса, ведь этот процесс должен идти планомерно, в строгой последовательности.

Подготовка

Как я уже ранее говорила, сперва необходимо получить согласие клиента, с которым вы вели этот проект. После согласования нужно определить, для кого вы составляете материал – определите целевую аудиторию, также цели и задачи, которых вы хотите достичь. Потом уже можете приступать ко сбору информации.

На этом этапе следует:

Изучить все рабочие документы и отчеты.
Просмотреть рабочую переписку.
Собрать данные о клиенте, кем он является и как давно с вами работает.
Составить список людей, которые работали над проектом.
Перечислить результаты: что было достигнуто и насколько это соответствует первоначальным ожиданиям.
Узнать, остался ли клиент доволен по итогу проделанной работы. Отзыв – социальное доказательство, которое придает вашему материалу больше веса в глазах потенциальных клиентов.

Другой момент – сбор вопросов, интересующих ваших клиентов, и выделение из этого списка тех, которые данный кейс может решить.

Связь с нужными людьми

Вы можете собрать комментарии у тех людей, которые непосредственно участвовали в проекте и играли во всем процессе важную роль. Они могут поведать много интересного, рассказать о том, как была заключена сделка, как (быть может) проводились закупки.

Составление текста

Как только вы соберете всю необходимую информацию, можете сразу же приступать к написанию истории. Старайтесь писать на простом, понятном языке. Используйте профессиональные термины по минимуму, только если без них совсем не обойтись.

Редактура и очистка

После завершения написания истории идет этап редактуры. Если всем процессом вы занимаетесь самостоятельно, отложите текст ненадолго, желательно на пару часов, и только потом приступайте к редактированию. Можно попросить коллег пройтись по тексту, отметить какие-то ошибки или несвязанные высказывания.

Как правильно оформить кейс

Легче будет писать, если вы заранее в черновике составите четкую структуру будущего текста. А уж клиенты, которые будут читать текст, поймут, какую идею вы хотите передать. Составленную структуру держите всегда под рукой, чтобы не запутаться и четко понимать, что именно в данный момент стоит перечислять. Вот общий план, которого можно придерживаться:

Заголовок, желательно цепляющий.
Лид – вступительный абзац, который раскроет идею, указанную в заголовке.
Описание проблемы клиента. Можно показать, что клиент раньше пытался решить проблему другими способами, но у него это не получилось. Это, конечно же, стоит писать только с его согласия.
Поставленные цели и задачи. Покажите, что именно вы наметили в своей работе, о чем договорились и как собирались действовать в дальнейшем.
Результат. Конечно же, надо показать, как вы справились с задачей. Желательно подробно описать, что при этом делали. Перечислите трудности, с которыми столкнулись, и не бойтесь писать о допущенных ошибках.
Выводы. Здесь надо показать, каких целей вы достигли. В конце еще можно добавить небольшое предложение, призывающее к действию.

Полученный материал надо сохранить в удобном для дальнейшего просмотра формате. Если это видео, то и говорить нечего – заливаете на сайт или в видеохостинг, потом даете на своих ресурсах ссылку.

Частые ошибки при составлении кейса

Все мы далеко не идеальны и порой допускаем ошибки. Вот и при написании кейсов можно что-то сделать не так, а что конкретно, я сейчас расскажу:

Кейс – действительно крутой инструмент. Старайтесь описывать крупные достижения в понятном и скромном виде и публиковать их на разных интернет-площадках. Результаты не заставят ждать ;)

Кейсы — это мастхэв во многих сферах бизнеса. Особенно это касается услуг. Именно кейсы, а не длительность присутствия на рынке, количество клиентов и другие регалии больше всего показывают в вас профессионала.

В этой статье расскажем, как правильно написать кейс, как красиво оформить кейс и где его разместить.

Зачем и кому нужны кейсы?

Кейс — это история о том, как вы помогли клиенту. Это своего рода портфолио ваших работ. При этом кейсы — это не просто фото до/после. Важно рассказать о проблемах клиента и о том, как вы действовали, чтобы их решить.

Например, мы как агентство размещаем на своём сайте кейсы клиентов и рассказываем, что именно поменялось за время сотрудничества. В нашем случае это может быть: рост конверсии сайта, увеличение количества заявок, снижение стоимости одной заявки и многое другое.

Кейсы помогают вам показать свою экспертность. А ещё они очень влияют на принятие решения о покупке. Ситуация: клиент выбирает между двумя компаниями. У одной кейсы есть, у другой нет. Тогда вторая компания, скорее всего, будет выглядеть новичком на рынке.

Или второй вариант: не выкладываете истории своих клиентов —> значит, нечем похвастаться —> значит, некачественно выполняете свою работу. Именно такие мысли могут возникнуть в голове у потенциального клиента.

Всем ли нужны кейсы? Не всем. Кейсы подойдут, если вы:

Оказываете услуги
Делаете что-то на заказ и индивидуально под клиентов
Продаёте свои знания как эксперт

Кейсы не нужны в сферах, где всё “быстро и недорого”. В таких компаниях обычно очень большой поток клиентов. А потенциальные покупатели смотрят только на цены и выбирают тех, у кого они ниже. Например, это салоны красоты и парикмахерские эконом класса. Или бригада, которая недорого клеит обои в пяти квартирах за месяц.

Преимущества и недостатки кейсов

Что кейсы значат для клиента? В чём их преимущества и недостатки?

Можно быстро и наглядно получить информацию о результатах работы с разными клиентами и проектами
Можно связаться с главным героем кейса и узнать больше подробностей. Конечно, не всегда удаётся это сделать. Некоторые компании не могут указывать данные клиентов, потому что подписывают соглашение о неразглашении
Можно понять уровень работ компании и определить, подходит ли он вам

Компания может скрыть неприятные ситуации и ошибки
Результаты могут быть приукрашены
В кейсы многие берут только самые успешные проекты

Но далеко не все клиенты задумываются над этими минусами. Значит, у кейсов, скорее, больше плюсов.

По каким проектам стоит писать кейсы?

В кейсах всегда большую роль играет не количество, а качество. Не надо стараться отразить в портфолио каждый завершённый проект. Лучше уделить время более качественной проработке одного кейса, чем написать десять проходных историй.

По каким признакам можно отобрать проекты, достойные кейса?

Вы хотите получать заявки на подобные проекты
В кейсе вы используете какие-то новые инструменты или технологии, которые ещё мало популярны на рынке
Герой проекта — очень крупный и известный заказчик
Разница между “до” и “после” действительно впечатляет
Вам удалось добиться результатов, которые выше средних по рынку
Клиент обратился к вам после того, как ваши конкуренты не смогли ему помочь
Кейс рассказывает о высокомаржинальной услуге, которую вам выгодно продавать
Во время проекта вы столкнулись с трудностями, которые в процессе смогли преодолеть (из таких историй получается хороший сторителлинг)

Оформлять проект в кейс точно не стоит, если:

Заказчик против публикации. Может быть, он не хочет, чтобы его данные увидели конкуренты. А может — вы изначально подписывали соглашение о неразглашении.
Проект провалился. Здесь всё очевидно.
Клиент недоволен результатами (даже если вы при этом довольны). Так вы только простимулируете его оставить о вас негативный отзыв. А никому это не нужно.

Как правильно составлять кейсы и где взять информацию?

Что вообще нужно, чтобы составить кейс по теме завершённого проекта? Прежде всего, раздобыть нужную информацию. Что за данные понадобятся?

Где можно взять эту информацию? Часть данных точно можно найти внутри вашей компании. Поговорите с сотрудниками, которые непосредственно отвечали за проект. Недостающие данные можно попросить у заказчика.

Как написать бизнес-кейс: правильная структура

Кейс — это то, что продаёт вас. Поэтому у него обязательно должно быть цепляющее название . Какие приёмы тут можно использовать?

Добавить в заголовок ваши впечатляющие результаты и конкретные цифры. Пример: “Как мы увеличили трафик на сайт с 12 визитов до 4350 при помощи только бесплатных инструментов”.
Написать про необычную проблему, с которой вам пришлось столкнуться. Пример: “Как мы уволили весь отдел продаж, или Почему внедрять CRM-систему нужно с умом”.
Обозначьте тип бизнеса или какую-то ключевую характеристику клиента. Так читатель сразу поймёт, сможет ли он примерить на себя ваш практический кейс. Пример: “Дизайн четырёхкомнатной квартиры в стиле неоклассика для семьи с тремя детьми”.

Основной блок

Ваш рассказ поможет читателю сравнить себя с вашим клиентом. Он может подумать: “Они уже работали с компаниями из моей сферы, значит, помогут и мне”.

Вопросы, на которые можно ответить: Что это за компания? Чем они занимаются? Кто конкретно из компании к вам обратился? Сколько сотрудников работает в компании? Сколько у них клиентов?

Если ваш клиент физлицо, можно опустить этот блок либо немного рассказать о его особенностях. Например, для дизайна интерьера будет важен состав семьи. Квартира для взрослой бездетной пары и квартира для молодожёнов, которые планируют троих детей — разные вещи.

Так вы погружаете читателя в контекст. Здесь же можно рассказать про то, на каком этапе находился клиент до того, как обратился к вам. Например, в нашем случае это обычно статистика по конверсии сайта и заявкам.

Вопросы: С какой проблемой обратился клиент? Почему она возникла? Пробовал ли он как-то решать её сам? Как клиент сформулировал задачу?

Здесь вы рассказываете, что именно делали для достижения успеха. Конечно же, не нужно расписывать каждую мелочь. Но общее понимание процесса у читателя сформироваться должно.

Вопросы: Как выстроили сотрудничество? Какие шаги предприняли для достижения цели? Что сначала не получалось, но в итоге удалось? Какие ошибки допустили?

Бонусный блок

Комментарий от клиента добавит живости и как бы подтвердит правдивость кейса. Но фразы: “Мне всё понравилось! Иванов И. И.”, — будет недостаточно.

Желательно добавить подробный отзыв и благодарность с печатью компании. Ещё лучше, если это будет видео или аудиоотзыв.

Чтобы клиенту было проще дать развёрнутую обратную связь, можно заранее подготовить вопросы. Но не делайте огромную анкету, это не добавит клиенту мотивации её заполнять. Ведь кейс в первую очередь нужен вам.

В конце можно добавить привлекательный призыв к действию. Расскажите, как с вами связаться, чтобы получить такие же впечатляющие результаты. Например: “Хотите так же? Расскажите нам о вашем проекте, а мы свяжемся с вами и всё обсудим”. А внизу кнопка с призывом оставить заявку.

Как написать кейс: пример в формате сторителлинга

Помимо стандартного описания вашей работы, отдельных процессов и результата, можно делать кейсы в необычных форматах. Самый лёгкий способ — использовать сторителлинг.

Кейс-история: пример из нашей практики

Компания А обратилась к нам в начале 2017 года. Тогда у руководства было достаточно много опасений. До этого они уже сотрудничали с несколькими организациями, но остались недовольны. Поэтому не сильно доверяли и нам. В итоге мы всё-таки договорились начать сотрудничество с небольшого бюджета в 50 тысяч рублей в месяц.

Проект начался с внедрения CRM-системы . И тут мы сразу столкнулись с первыми трудностями. Отдел продаж, который на тот момент состоял всего из двух человек, очень плохо обрабатывал заявки. И это была не та ситуация, когда менеджеры просто не справляются с объёмами. Эти люди не были лояльны, отказывались работать в CRM-системе и всячески саботировали процесс. Нам не оставалось ничего, кроме как собрать компромат и предоставить его клиенту. В итоге он полностью заменил отдел продаж и нанял новых менеджеров.

В этот раз мы учли предыдущие ошибки и сразу составили регламенты по работе с CRM. Там было отражено всё: как вести клиентов, какие данные заполнять в их карточках, как ставить задачи и т.д. В итоге новые менеджеры смогли увеличить конверсию из заявок в продажи на 21%. Клиент увидел реальный результат, и мы продолжили сотрудничество.

Начинали мы только с контекстной рекламы, но в процессе подключали всё новые инструменты: SEO-оптимизацию, Яндекс.Кью, Дзен, YouTube. А ещё настроили сквозную аналитику.

Сейчас, спустя четыре года, от бюджета в 50 тысяч мы дошли до 1,8 миллиона рублей в месяц. А наш текущий рекорд по заявкам — 2400 в месяц. В начале их было не больше ста.

Конечно же, при таких объёмах у нас появились новые трудности: сотрудников и заявок стало в разы больше, статистики тоже. Как минимум, намного больше времени теперь приходится уделять аналитике. Но я уверен, что и с этими вызовами мы тоже справимся.

Как оформить кейс?

Как правильно оформлять кейсы? Сделать это можно по-разному.

Кейс может быть оформлен в виде обычной статьи.
Для кейсов можно сделать отдельный шаблон и оформлять их по одному принципу. Так каждый раз не придётся ломать голову над вопросом: “Как составить кейс?”. Пример такого решения можно найти на нашем сайте.

Как оформлять кейсы: пример с нашего сайта

Каждый кейс можно оформлять по-разному. Это особенно актуально в сферах, связанных с дизайном. Примеры кейсов тут — ещё один способ показать ваше мастерство.
Кейс можно сделать и в видео-формате.

Что учитывать при оформлении?

Текст должен быть чётко структурирован и разделён подзаголовками
Картинки и скриншоты — только хорошего качества
Графики должны быть понятными и лёгкими для восприятия

Где оформить кейс? Шаблоны можно сделать, например, в Canva или Tilda. Там есть много готовых вариантов, которые можно адаптировать под себя.

Если кейсов у вас собралось достаточно много, сделайте по ним навигацию. Так людям будет проще найти примеры готовых кейсов. Рубрики можно сделать по типам услуг или по сферам, с которыми вы работаете.

Где разместить кейс?

Первый и самый очевидный вариант — добавить на свой сайт. Помимо этого есть ещё несколько площадок:

Как сделать хороший кейс для портфолио на Behance

Если вы читаете эту статью, значит вы задались вопросом, как создать действительно хороший кейс для портфолио на Behance. Принципы оформления работ, которые представлены ниже в данной публикации, будут полезны вам при оформлении любых ваших работ, а не только на конкретном ресурсе.

Какие преимущества грамотно составленного кейса?

Для того, чтобы дизайнеру наиболее выгодно представить свои работы потенциальным заказчикам, необходимо структурировать свои работы и создать Behance- кейс. Наглядная демонстрация ваших работ будет лучше любых слов говорить о вас при поиске новых клиентов, и поможет в выгодном свете продемонстрировать ваши навыки как специалиста.

10 принципов, с помощью которых вы сможете улучшить ваше портфолио:

1. Необходимо выбрать свою целевую аудиторию

Для того, чтобы представить свое портфолио в выгодном свете, вам необходимо определиться со своей целевой аудиторией, а также, при оформлении работ учитывать то, как она может выглядеть в глазах потенциального заказчика. Вам необходимо задать себе вопросы- что необходимо клиенту? На что он обратит внимание в первую очередь в ваших работах? Что ему может не понравиться в ваших работах? Взгляд на свои работы со стороны, поможет вам выявить свои ошибки на ранних стадиях оформления портфолио, и сделать его более качественным в итоге.

Если вы просто хотите показать свои работы в сообществе, то ваша целевая аудитория- коллеги дизайнеры. Таким образом учитывая свой опыт, вы сможете оценить, что они ищут в подобных кейсах коллег. Если вы целенаправленно ищите клиентов с помощью своего портфолио, то в таком случае его подача будет выглядеть по-другому.

2. Разработайте план того, как будет выглядеть итоговый вариант вашего кейса.

Если у вас в голове нет плана, каким образом должно выглядеть ваше портфолио, то не стоит преждевременно бросаться в графические программы для его создания. Упростить задачу вам помогут наброски на бумаге примерной структуры вашего кейса. Также при оформлении вам помогут принципы хорошего рассказа:

вступление;
история;
основное событие;
завершение.

3. Черпайте вдохновение у коллег

Если вы определились с тематикой оформления своей работы, то вы можете вдохновиться уже готовыми примерами. Насмотренность поможет вам привнести в собственное оформление более интересные идеи или может уберечь от ошибок.

4. Визуальное оформление и стиль

То, как будет выглядеть ваша работа в оформлении не менее важно, чем ее создание. Вам нужно хорошо постараться при оформлении для успешности своего кейса среди тысяч других. Также важным моментов в оформлении является обложка.

Уделите этой части оформления немного своего времени и сделайте ее цепляющей, вместо того, чтобы дублировать первое изображение из кейса. Ваша обложка должна вызывать желание кликнуть на нее и посмотреть вашу работу полностью.

6. Экспериментируйте

Не бойтесь придумать, что- то новое в оформлении своей работы. При просмотре работ других авторов у вас наверняка были те, которые вас очень впечатлили и вы их запомнили. Постарайтесь сделать свою работу запоминающейся, придумайте интересную деталь, которая выделит вас среди других.

7. Говорите о деталях

Среди множества этапов в процессе разработки у вас наверняка накопилось много интересных деталей. Это может быть отдельно созданная иллюстрация, или иконки, или какой либо другой аспект, о котором будет интересно узнать. Включите эти моменты в оформление своей работы.

8. Акцентируйте внимание зрителя на самых важных деталях

Не стоит вываливать на зрителя слишком много информации, сделайте внимание на самом главном в вашей работе и выгодно преподнесите это.

9. Меньше текста

На Behance зрители приходят вдохновляться графической частью, а не читать огромные описания, поэтому на этот момент также следует обратить свое внимание. Используйте короткие заголовки и описание в пользу качественному графическому материалу.

10. Сделайте красивое оформление в завершении вашего кейса

Красивая и логичная концовка является важным моментом в том, оценят ли ваш проект или просто закроют и пойдут дальше.

Команда онлайн школы WebDesGuru прилагает все усилия для того, чтобы отойти от стандартных методов обучения, которые годами вырабатывались в системе образования. Мы ежедневно делаем шаг вперед и идём навстречу новым знаниям, которыми готовы поделиться с нашими клиентами. Оцените наши старания! Записывайтесь на курсы web-дизайна, и учиться Вам теперь станет в удовольствие!

Читайте также: