Как сделать короткий номер на теле2

Обновлено: 07.07.2024

Отличия между городскими и федеральными номерами

Городской имеет более короткий вид – он состоит из 5–7 цифр. Чтобы позвонить на него с мобильного или стационарного телефона того же региона, не нужно набирать дополнительных кодов. Поэтому его ещё называют прямым. При вызовах из других регионов и городов к нему прибавляется 8 и код города.

Чаще всего двойной номер выбирают деловые люди, владельцы предприятий и офисов.

Описание услуги

Прямой номер оформляется вместе с федеральным, отдельно его получить не получится. Он идентичен мобильному и состоит из его последних семи цифр, без кодов страны и города.

Чтобы воспользоваться услугой, нужно заключить договор с оператором и взять новую сим-карту. При отправке СМС с двойной симки у получателя всегда определяется телефон в федеральном формате. То же относится к исходящим вызовам.

Тарифы

Ежедневно за услугу снимается абонентская плата – 10 рублей. Само подключение тоже платное. Помимо стоимости выбранного тарифа, абоненту нужно доплатить 500 рублей за предоставление городской линии.

Плюсы и минусы

При звонке на городской номер Теле2 со стационарного номера вызов бесплатный для звонящего, как и в случае обычного городского телефона. Он не тарифицируется оператором как междугородний. Это удобно для тех, кому часто звонят близкие люди с домашних аппаратов. Но для самого абонента это не совсем выгодно, ведь за услугу взимается абонентская плата. Поэтому чаще всего подключают двойные симки для бизнеса. Вот в чём их преимущества:

короткий номер легко запоминаем и выглядит более солидно на баннерах, визитках, в объявлениях. При желании можно купить красивое сочетание, в котором цифры будут зеркально отображаться или иметь несколько одинаковых в ряду;
клиенты и партнёры могут связываться без потери средств на связь между городским и мобильным номерами;
номер не привязан к конкретному помещению – сотрудник может находиться где угодно помимо офиса, но при этом получать деловые звонки;
быстрое обеспечение рабочего места прямым номером;
сам офис может переезжать на другой адрес сколько угодно раз, не меняя своего телефона. Контакты не потеряются, не нужно менять объявления и визитки. С обычным стационарным аппаратом такое невозможно.

Особенно они удобны при использовании в одном населённом пункте. До абонента можно дозвониться при наборе короткой комбинации как с мобильного, так и со стационарного устройства.

Правила подключения и пользования

Получить прямой телефон можно только в салоне Теле2. Для этого абоненту следует взять с собой паспорт. В офисе ему предложат выбрать номер из имеющихся в наличии. Далее потребуется написать договор о предоставлении услуг связи.

После этого клиент оплачивает услугу и получает сим-карту с выбранным тарифом. После её активации входящие звонки могут поступать как при наборе полного номера, так и семизначного.

Если на балансе закончились деньги для списания абонентской платы, действие услуги временно блокируется.

Как выбрать и купить городской номер Теле2

При заключении договора в офисе клиенту предложат на выбор несколько вариантов. Обычно выбираются наиболее привлекательные сочетания цифр. Но за самые красивые и легко запоминающиеся комбинации нужно платить. Среди премиум-номеров есть:

серебряные – легко запомнить, 25 тысяч рублей;
золотые – последние 3-4 цифры одинаковые, 35 тысяч рублей;
платиновые – самые дорогие и редкие комбинации, 50 тысяч рублей.

Количество таких предложений ограниченно. Они распространяются и на обычные федеральные номера.

Как отключить городской номер Теле2

Отказаться от услуги можно в офисе Теле2. Для этого пишется заявление об аннулировании договора с оператором. Сим-карту нужно вернуть. Удалить прямой, но оставить себе федеральный нельзя, они могут использоваться только совместно.

Как узнать свой городской номер на Теле2

Телефоны будут написаны на пластиковом основании сим-карты. Это всегда последние цифры из федерального номера.

При необходимости можно связаться со специалистом по номеру 611. После проверки личности звонящего он даст нужную информацию.

Подключение городского телефона – важное решение в продвижении бизнеса и в организации бесперебойной работы офиса. Для личного использования такая услуга тоже бывает необходима. Теле2 даёт абонентам качественную связь без разрывов и постороннего шума при звонках со стационарных устройств.

Оператор Теле2 предлагает множество вариантов, как самостоятельно управлять услугами связи. Абоненты компании могут использовать сайт, приложение или USSD-команды, чтобы вручную настраивать все опции — проверять баланс, менять тариф, подключать и отключать услуги.

Но иногда возникают сложные вопросы, которые вы не сможете решить самостоятельно. Или, возможно, у вас просто нет времени, чтобы разбираться в проблеме своими силами.

Тогда на помощь придет служба поддержки Теле2.

Расскажем подробнее, как работает техподдержка Теле2, когда в нее нужно обращаться и как позвонить на горячую линию.

Зачем нужно обращаться в техподдержку Теле2

Компания Теле2 заботится о своих абонентах и оперативно решает все вопросы и проблемы, связанные с услугами связи.

Вам стоит поговорить с консультантами в таких ситуациях:

Также специалисты Теле2 помогут решить нестандартные вопросы, связанные с сим-картой. К примеру, им можно позвонить, если вас донимают звонками со скрытого номера или если вы столкнулись с телефонным мошенничеством.

Конечно, не все проблемы можно устранить по телефону. В некоторых случаях вам нужно будет прийти в офис.

Но для большинства задач разговора с консультантом будет достаточно — он даст вам актуальную информацию, ответит на вопросы и выполнит необходимые операции.

Способы самообслуживания

На горячей линии Tele2 обычно большая загруженность, и ждать ответа “живого” консультанта вам придется долго. Поэтому сначала стоит решить вопрос собственными силами — это сэкономит вам и время, и силы.

Раздел “Помощь и поддержка”;
Личный кабинет на сайте;
Приложение “Мой Tele2”;
Короткие USSD-команды;
Виртуальный помощник Теле2.

Остановимся на каждом из них подробнее.

Раздел “Помощь и поддержка”

Этот раздел на сайте оператора был создан в качестве небольшой энциклопедии для абонентов. Здесь есть ответы на базовые вопросы, которые могут возникнуть по поводу услуг связи:

Для каждой проблемы приведена подробная инструкция с одним или несколькими способами решения.

Искать решение вашей проблемы можно по категориям либо при помощи поисковой строки — просто вбейте в нее ключевое слово, и вы увидите все статьи, связанные с вашей темой.

Единственным недостатком раздела станет его объем — статей здесь немного, и они не могут осветить все проблемы, возникающие у абонентов. Решить таким образом какой-то нестандартный вопрос не получится.

Личный кабинет

В личном кабинете абонента можно выполнить все базовые операции с сим-картой: пополнить счет, поменять тариф, получить всю информацию о тратах, добавить или удалить любые опции.

Также здесь можно решить и нестандартные задачи — например, заблокировать номер, если вы потеряли свой смартфон.

Чтобы войти в личный кабинет Теле2, сделайте следующее:

После этого вы будете перенаправлены в личный кабинет. Внимательно изучите все разделы — скорее всего, вы найдете здесь все, что вам нужно.

Приложение “Мой Tele2”

Чтобы решить проблему при помощи смартфона или планшета, стоит загрузить фирменное приложение оператора “Мой Tele2”. Оно обладает всем функционалом личного кабинета, но лучше оптимизировано под мобильные устройства.

Используя приложение “Мой Tele2”, вы сможете:

Следить за балансом и остатком пакетов;
Смотреть, сколько денег, минут и трафика было потрачено в текущем месяце или в другом расчетном периоде;
Обменивать излишки пакетов на Бирже Теле2;
Подключать и отключать услуги на свой номер;
Пополнять баланс телефона.

Приложение работает на устройствах с ОС Android и iOS. Для обладателей Windows Phone версия не предусмотрена — им придется пользоваться мобильной версией сайта.

Короткие USSD-запросы

Если вам нужно решить проблему со смартфона или планшета, но мобильный трафик на устройстве закончился, на помощь придут USSD-команды. Их можно использовать без подключения к интернету — с нулевым или отрицательным балансом, а также в любой точке мира, даже в заграничном путешествии.

Также есть и другие, более узконаправленные запросы:

Также при помощи USSD-запросов вы можете пополнять счет других абонентов, подключать платные и бесплатные услуги, делиться трафиком или просить перезвонить вам.

Виртуальный помощник Теле2

Виртуальный помощник оператора Теле2 — это робот, который предоставит всю актуальную информацию по вашей сим-карте. У него можно узнать текущий баланс и тарифный план, список подключенных услуг или номер телефона.

Также он может поделиться и справочной информацией — как подарить трафик, где пополнить счет и так далее.

Для работы виртуального помощника Теле2 вам понадобится Алиса — голосовой помощник от Яндекса.

Чтобы связаться с помощником Теле2, сделайте следующее:

Если на вашем устройстве пока нет Алисы — ничего страшного. Установите на свой смартфон Яндекс.Браузер или многофункциональное приложение “Яндекс” — в них голосовой помощник встроен по умолчанию.

Как позвонить оператору

Если решить вашу проблему на сайте, в приложении “Мой Tele2” или при помощи USSD-запросов не получилось, стоит позвонить в службу поддержки оператора.

Это можно сделать несколькими способами: по короткому номеру либо по “длинным” федеральным и международным телефонам.

Короткий номер

Если вы хотите позвонить в техподдержку оператора с сим-карты Теле2, используйте номер 611 . Это бесплатный короткий телефон, который предназначен только для абонентов оператора.

Поначалу вам придется немного “поговорить” с роботом. У него можно узнать информацию о балансе, тарифе или попросить его подключить на номер “Обещанный платеж”.

Соединение с консультантом происходит не сразу — вам нужно “повисеть” на линии, пока специалист не освободится.

Когда вам ответят, будьте готовы предоставить оператору следующую информацию:

Фамилию, имя и отчество;
Серия и номер паспорта или кодовое слово;
PUK-код от вашей сим-карты.

Без этих данных консультант не имеет права вас обслужить. Лучше подготовить их заранее, чтобы в момент ответа не растеряться.

Федеральные и международные номера

Если вы хотите позвонить со стационарного телефона, с сим-карты другого оператора или из другой страны, следует использовать “длинные” номера службы поддержки Теле2:

Здесь разговора с роботом уже нет — вас свяжут со специалистом напрямую, как только линия освободится

Как и в предыдущем случае, от вас потребуется ФИО, серия и номер паспорта либо кодовое слово, а также PUK-код.

Другие способы связи

Если у вас не срочный вопрос, и для его решения вы не готовы ждать ответа оператора полчаса или даже дольше, можно попробовать другие варианты связи с Теле2:

Все варианты связи работают круглосуточно. Скорее всего, вы получите ответ в течение 1-2 часов или раньше. Это не касается электронной почты: там ответа придется ждать сутки или более.

Некоторые варианты эффективнее, чем другие — к примеру, в чате или в WhatsApp отвечают быстрее, чем в социальных сетях.

Резюме

Служба поддержки оператора Теле2 работает бесплатно и круглосуточно.

Консультанты всегда готовы предоставить вам актуальную информацию об услугах связи, а также помочь с выполнением различных действий — подключить услуги, сформировать детализацию по счету, заблокировать номер и так далее.

Теле2 предлагает 3 номера для связи со службой поддержки:

Также есть альтернативные способы связи с техподдержкой оператора: онлайн-чат, мессенджеры, социальные сети, электронная почта.

Перед звонком стоит попробовать сервисы самообслуживания — личный кабинет на сайте и в приложении оператора, виртуальный помощник, USSD-запросы или справочник в разделе “Помощь и поддержка” на сайте. Здесь можно решить большую часть вопросов, которые возникают у абонентов, без “висения” на линии.

Многие из нас представления не имеют о том, что такое USSD-запрос, несмотря на то, что неоднократно им пользовались.

В действительности это коротенькое сочетание цифр и спецсимволов, позволяющее взаимодействовать с сервисами сотового провайдера.

Управление балансом

Получение справочной информации о тарифном плане

В этом разделе – команды, позволяющие узнать всё о вашем тарифе, а также о наличии и состоянии дополнительных подключаемых услуг.

Порой возникает надобность позвонить кому-то, но чтобы он при этом не узнал ваш номер. Это может быть неприятный вам человек или компания, к которой вы не испытываете особого доверия. А возможно вы просто не хотите показывать всем подряд свои контактные данные. В статье мы рассмотрим все способы, как скрыть номер телефона при звонке.

Как скрыть номер мобильного телефона операторов МТС, Теле2, Мегафон и Билайн?

Функция есть у большинства операторов и называется АнтиАОН. но отличаются команды для ее активации. Функция может быть разовой или доступной по подписке.

Как скрыть номер телефона на МТС?

Как скрыть номер телефона на Билайн?

Скрываем номер Мегафон

Как скрыть номер на Tele2?

Как отключить скрытие номера на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2?

Открываем номеронабиратель, где нужно ввести следующие команды:

Как скрыть номер на Айфоне?

Немногие знают, но скрыть номер можно и на iPhone. Для этого переходим в настройки - Телефон - Показ номера. Правда функция работает лишь с СМС, при звонке ваш номер все равно определиться.

Как скрыть номер средствами Андроид?

Теперь давайте поговорим о том, как скрыть номер в настройках Андроид телефона Хонор или любого другого бренда.

Переходим в настройки телефона, где нас интересует раздел “Параметры вызова”. Вкладка может называться иначе (зависит от оболочки смартфона);
Открываем “Дополнительные свойства” или “Еще”, после чего переходим в раздел “Определитель”;
Ставим галочку напротив пункта “Скрывать” и сохраняем изменения. После перезагрузки ваш номер будет скрыт, а при звонке вместо стандартной информации будет написано “Абонент неизвестен”.

Теперь вы знаете, как установить скрытый номер через телефон или средствами мобильного оператора.

Многие пользователи услугами сотовой связи попадали в такие ситуации, когда требовалось дозвониться в службу поддержки своего оператора. Но не всегда это получается сделать с собственного телефона, и приходится искать способы, как позвонить с МТС оператору Теле2. При этом вряд ли есть желание платить за такие звонки, рассмотрим, как это сделать бесплатно и с минимальными потерями времени и сил.

Как с МТС позвонить оператору Теле2 и не платить

Оперативное решаются вопросы, когда есть возможность сделать это с мобильного собственного оператора. Для этого используется короткий номер 611. Однако попытка дозвониться на него в другой сотовой сети завершится неудачей. Такой вызов просто не пройдет. И если вопрос срочный, а телефон не с вами, или его украли, потребуется совершить звонок. Для этого вы можете обратиться:

Использовать стационарный городской номер, который предназначен для вашего региона.
Обратиться на горячую линию Теле2: 8 800.
Использовать альтернативную связь: онлайн чат на сайте, мессенджеры WhatsApp и Viber.

Звонок на городской региональный телефон удобен в ситуациях, когда у вас нет другого сотового. Со стационарного этот вызов будет практически бесплатным. Отыскать такие номера можно на сайте Tele2. Главное при поиске правильно указать свой регион, проверьте это в правом верхнем углу. Если данные не соответствуют, измените их.

Обратите внимание! С мобильного МТС можно позвонить оператору в Теле2, используя региональный городской номер, или телефон горячей линии.

Как бесплатно позвонить с мобильного МТС на Tele2

Несмотря на то, что на официальной странице оператора отсутствует информация о телефоне 8800, такой номер в компании есть. Именно на него можно совершать звонки за 0 рублей. Вызовы выполняются со стационарных или мобильных номеров любых операторов. Так что если у вас сотовый с номером МТС, порядок действий следующий:

Наберите номер горячей линии Теле2 — 8 800 555 06 11.
Вы будете соединены с автоинформатором.
Дождитесь, когда сообщать какую кнопку нажать для соединения с оператором, или просто ожидайте переключения на живого специалиста.
Задайте свой вопрос. Если требуется решение по услугам на вашем мобильном Теле2, необходимо пройти идентификацию. Оператор задаст несколько вопросов, на которые нужно дать ответ.

Звонок на этот телефон всегда бесплатный. Ожидание на линии длится недолго, и вы сможете задать все вопросы специалисту. Единственный момент, когда позвонить не получится – нахождение в международном роуминге. Для этих целей оператор предлагает мобильный номер для связи из-за границы.

Читайте также: