Потенциально вкусный контент как сделать

Обновлено: 04.07.2024

Как создавать контент для разных площадок быстро, легко и с удовольствием

Какой контент размещать на Pinterest (в Instagram, блоге), если моя ниша …..

Отступим на несколько шагов назад: что мы вообще понимаем под контентом?

— сториз в инстаграм? — конечно

— посты в инстаграм? — еще раз да

— статья в блоге? — конечно

— видео на youtube — снова да

— подкаст или эфир в Clubhouse? — конечно же

Думаю, что идея ясна.

Все, что мы создаем, чтобы донести информацию или побудить на какое-то действие с помощью текста, видео, изображений или аудио — это контент.

Вы доносите смыслы, формат меняется, в зависимости от площадки, но ваши темы остаются неизменными. Это помогает вашим клиентам понять кто вы и чем вы им можете помочь.

Все, что мы создаем, чтобы донести информацию или побудить на какое-то действие с помощью текста, видео, изображений или аудио — это контент.

Как определить свои темы для контента, которые будут работать на любой площадке?

Во-первых, забудьте о формуле “продающий, вовлекающий, полезный” — все это бесполезно, и только запутает вас, если вы не можете ответить на два вопроса:

Для кого вы создаете контент?
Что этот человек должен сделать после прочтения/просмотра

Понимание вашей целевой аудитории — это основа успешного продвижения сегодня.

Кто ваш клиент
Что его волнует
Какими словами он описывает свои мечты
Что мешает ему двигаться к цели
Что не дает ему спать по ночам
Как и в какое время он любит получать информацию?

Если вы знаете ответы на эти вопросы — отлично, вы уже проделали огромную работу на пути к классному контенту. Если нет, то вам пригодится вот эта статья

Во-первых, забудьте о формуле “продающий, вовлекающий, полезный” — все это бесполезно, и только запутает вас, если вы не можете ответить на два вопроса:

Для кого вы создаете контент?

Что этот человек должен сделать после прочтения/просмотра

После того, как вы определили своего клиента, пришло время составить вашу карту контента. Выглядеть она будет примерно вот так.

Как составить такую карту контента для своего бизнеса?

2 самых распространенных подхода ( и я рекомендую их комбинировать)

Подход №1 — отталкиваемся от клиента

Соберите самые частые возражения и вопросы от клиентов, с которыми вы сталкиваетесь в своем бизнесе.

С помощью этих тем вы сможете отрабатывать возражения клиентов, которые останавливают их от покупки, не продавая напрямую

Например, если вы дизайнер по интерьеру, то довольно часто клиенты не понимают, что входит в вашу работу, как много времени занимает ваша консультация и разработка дизайна, как именно это поможет им сэкономить время и деньги и так далее. Раскрывая это все в своем контенте, вы сможете снимать вопросы еще до того, как они появляются. Все это помогает продавать и формировать доверие между вами и клиентами

Еще частым возражением (то есть тем, что блокирует покупку) бывает отсутствие доверия. Это выглядит как “не понимаю, как выбрать специалиста”, “ а вдруг мне не понравится”, “я уже обращался к такому специалисту, но результата не было) и тп. Такие темы тоже стоит раскрывать в своем контенте: либо в виде кейсов, то есть рассказов о том как клиент пришел с такой проблемой к вам, и вы ее решили. Либо о том как выглядит процесс работы с вами.

Для этого упражнения я рекомендую использовать приложение Miro . Оно бесплатно и очень удобно.

Алгоритм работы такой:

Создаете основную тему, например “возражения и боли”
Пишете проблему первого уровня, например “не знаю, как выбрать специалиста”
Записываете под ней более узкие темы второго уровня, которые помогают закрыть это возражение/боль. Это и будут темы вашего контента для соцсетей, постов в блоге, сториз и тп. Например
1. Как выглядит процесс работы со мной
2. Что ждать от моей консультации
3. С какими вопросами ко мне приходят клиенты и как мы их решаем
4. Чем ваш подход отличается от других
У вас получится примерно такая картина

Подход №2 — отталкиваемся от себя

Единственный способ отстройки от конкурентов в современном мире — это вы сами. Многие обладают похожими компетенциями и знаниями, но все объясняют и работают с другими по-разному. Подробно о том как сформировать УТП эксперта я писала в этом посте

В общем, без контента, в котором отражается ваша личность сегодня не обойтись. Поэтому второй подход для формирования ваших тем — это отталкиваться от себя.

Начнем с короткого упражнения. На первом этапе вы только записываете все идеи, не критикуя и не выбирая ничего. Все идеи хороши, чтобы попасть в ваш список.

Для этого упражнения отлично подходит работа с Post-it Notes.

Этап 1:

Составьте список тем, на которые вы готовы писать и говорить всегда: все, что касается вашей сферы, вашего продукта или сервиса, а также личные темы, которые вы готовы обсуждать публично. Каждую тему пишите на отдельном листочке. Это могут быть:
- город, в котором вы живете
- ваши домашние животные
- Любимые блюда/рецепты
- Хобби
- Спорт
- Путешествия
- Мода или тренды
Не все эти темы могут быть связаны с вашей профессиональной деятельностью, и это абсолютно нормально: люди покупают у людей, которые им нравятся, с которыми их что-то связывает (и это “что-то” может быть просто способом вести записи в календаре или отправляться на пробежку по вечерам). Достичь такой связи только через профессиональный контент очень сложно, а через личный — именно то, что нужно. Именно так и формируется доверие клиентов, которое потому конвертируется в продажи

Этап 2.

Сгруппируйте эти темы.

Например, вы увидите, что достаточно много тем попадают под категорию “моя профессия/мои навыки” или “моя семья” и контента по ним будет больше, а под другими категориями немного меньше. Это абсолютно нормально.

Этап 3.

Выберите 5-7 (или меньше) тем, которые для вас наиболее комфортны и интересны. Это и будут ваши основные темы контента. Дальше вы можете раскрывать каждую из этих тем на площадках, где создаете контент, чередовать их между собой, использовать вместе и так далее.

Например, темы в моих аккаунтах — это
- Pinterest для бизнеса
- Контент-маркетинг
- Email-маркетинг
- Сингапур, где я живу
- Спорт в моей жизни ( я занимаюсь пляжным волейболом и high-intensive training
Как это все соединить в контент-стратегию:

Посмотрите на свои основные темы для контента, которые мы создали на Этапе 2.
1. Профессиональные темы из этого этапа соедините с теми, которые вы создали на Этапе 1 (где вы отталкивались от клиента).
2. Для персональных тем продумайте 2-3 идеи для постов, которые можете написать. Для поиска идей можете воспользоваться Pinterest или другими поисковыми платформами. Как понять, что ищут пользователи по вашей теме можно посмотреть в этом посте
После этого перенесите все эти темы в Excel-табличку и ура, ваш мастер-контент план готов!

Дальше вы распределяете эти темы по дням недели/неделям в зависимости от площадок, чередуете их и как только у вас возникнет вопрос “что писать” — вы всегда найдете ответ на него в вашем мастер-контент-плане.

Если вам сложно создавать сами тексты, посмотрите пост о категориях контента

Это формы, которые помогут вам донести смыслы любой из вашей тем в более удобном формате.

Например, у вас по плану пост на профессиональную тему. Вы можете выбрать категорию “За сценой” и написать как проходит ваш день, когда вы готовитесь к встрече с клиентом. Или взять категорию “Полезное” и написать о том, как пользоваться вашим продуктом или услугой, какую пользу он приносит и так далее

Если у вас пока нет четкого понимания как и какой контент размещать и как сформировать вашу стратегию, вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией по составлению вашей карты контента, как на примерах выше

Создание контента — это процесс поиска тем для привлечения вашей целевой аудитории, а затем планирование, создание и публикация контента по этим темам.

Почему так важно создание контента?

Контент важен, потому что это эффективный механизм для вовлечения людей в вашу маркетинговую воронку и вниз. Если вы не знакомы с концепцией маркетинговой воронки, это визуальное представление процесса привлечения и удержания клиентов.

Вот как это работает:

Люди сначала узнают о вашем бренде. Затем их интерес и желание нарастают, пока они не решат купить то, что вы продаете. В конце концов, они начинают действовать и становятся клиентами. Если ваш продукт или услуга впечатлит их, они станут лояльными клиентами и, возможно, даже защитниками вашего бренда.

Но вот в чем дело:

Не все, кто узнает о вашем бренде, захотят ваш продукт. Не все, кто желает получить ваш продукт, будут рассматривать его покупку. Не все, кто думает о покупке, купят, и не каждый, кто покупает, станет лояльным защитником бренда.

Вот почему маркетинговая воронка имеет форму воронки; люди выпадают из процесса на каждом этапе.

При чем здесь контент?

Контент может не только вовлекать людей в вашу маркетинговую воронку, но и повышать ее эффективность.

Как создавать контент

Процесс создания контента примерно одинаков для каждого канала, и мы рассмотрим это ниже. Но во-первых, важно понять, что вы не должны погружаться в создание контента, не создав сначала прочную стратегию контента.

Ваша контент-стратегия держит вас в курсе и гарантирует, что за каждым созданным вами контентом стоит четкая цель.

Вот как создать контент в три этапа:
1. Найдите проверенные темы
2. Выберите тип и формат контента
3. Планировать, создавать и публиковать
Найдите проверенные темы

Нет смысла создавать контент ради создания контента. Что бы вы ни планировали создать, вы должны быть уверены, что это понравится вашей целевой аудитории. Как вы это сделаете, зависит от канала, для которого вы создаете контент.

Если вы создаете контент для своего веб-сайта или YouTube, вы захотите провести исследование ключевых слов, чтобы найти темы, которые ищут люди.

Вы можете публиковать контент по другим темам, но вам будет сложно привлечь к нему внимание, если у вас уже нет большого трафика или подписчиков, вы не готовы платить за рекламу или не имеете проверенного канала распространения, такого как большой список адресов электронной почты.

То, как вы исследуете темы, примерно одинаково для обоих каналов:

Мозговой штурм

Используйте инструменты исследования ключевых слов, чтобы расширить свои идеи

Просмотрите ключевые слова и добавьте любые перспективные темы для содержания в список вариантов ключевых слов.

Продолжайте делать это, пока у вас не будет 30–50 потенциальных идей по содержанию.

СОВЕТ: Если вы ищете идеи контента для нового веб-сайта, часто стоит фильтровать ключевые слова с низкими показателями сложности ключевых слов ( KD ) . Вообще говоря, по ним будет легче ранжироваться. Для этого установите фильтр KD на низкий максимум, например 10.

Проверить конкурентов

По этой причине также стоит посмотреть, о чем ваши конкуренты создают контент.

В нашем случае мы видим несколько хороших идей контента с потенциалом поискового трафика, которые мы иначе не смогли бы найти, например:
- Keurig устранение неполадок
- многоразовые капсулы nespresso
- как удалить накипь с кёрига
- как готовить молоко на пару
- nespresso vs keurig
Затем просмотрите их видео и найдите темы, которые вы могли пропустить.

В нашем случае мы видим ролики, связанные с:
- мока горшок
- Аэропресс
- DIY взбитые сливки
- баратца на бис
Если вы создаете контент для других каналов, например для социальных сетей или электронной почты…

… Это другая игра с мячом. Люди на этих платформах уже подписались на ваш контент, поэтому вам не обязательно публиковать то, что они ищут. Вам просто нужно публиковать то, что им будет интересно.

Вот несколько способов сделать это:

Выберите тип и формат контента

Предполагая, что вы выбрали тему из своего списка идей, следующим шагом будет выбор типа и формата контента, который вы собираетесь создать.

Тип содержимого

Если вы создаете контент для YouTube, тип контента уже определен за вас: видео. То же самое с электронной почтой и социальными сетями: вы будете писать что-то по электронной почте или в социальных сетях.

Но если вы создаете контент для своего веб-сайта, у вас есть несколько разных вариантов, в том числе:

Лучший тип контента для работы будет зависеть от темы и цели вашего контента.

Формат содержания

Даже если выбранный вами канал ограничивает тип контента, который вы можете создать, у вас обычно есть несколько вариантов, когда дело доходит до формата контента, в том числе:

Если вы создаете контент для социальных сетей или электронной почты, не существует жесткого правила для лучшего формата контента. Просто выберите тот, который кажется наиболее подходящим для темы.

Если вы создаете контент для своего веб-сайта или YouTube, результаты поиска могут помочь вам понять, какой формат может работать лучше всего.

Если мы сделаем то же самое на YouTube, все они будут инструкциями и списками:

Планируйте, создавайте и публикуйте

Процесс создания вашего контента практически одинаков, независимо от его предполагаемого канала, типа и формата.
1. Планирование.
2. Написание.
3. Публикация.
Давайте подробнее рассмотрим каждую часть процесса:

Планирование

Так мы начинаем почти каждый пост и видео, которые публикуем.

Поскольку целью этого поста является ранжирование в органическом поиске, моей отправной точкой был анализ релевантных страниц с самым высоким рейтингом на предмет общих подтем.

Для этого я подключил несколько руководств с самым высоким рейтингом к инструменту Content Gap Ahrefs и установил максимальное количество пересечений, чтобы увидеть ключевые слова, по которым ранжируются все эти страницы. Это выявило несколько довольно очевидных подтем, которые нужно включить:

Я также использовал Ahrefs SEO панель инструментов бесплатно на странице SEO отчета для проверки подзаголовков высокопоставленных должностей для общих подразделов. Это показало, что в большинстве постов говорилось о том, почему контент важен, поэтому я добавил это в свой план.

Однако я черпал вдохновение не только в топовых постах. Я также добавил раздел о масштабировании контента (см. Ниже). Ни в одном из топовых постов об этом не говорится, но по опыту я знаю, что многие создатели контента сталкиваются с этой проблемой. Я также чувствовал, что могу поделиться некоторыми ценными идеями, чтобы отличить наш пост от всего остального.

Помните, что редко бывает много смысла в создании точной копии контента, который уже существует. Если вы хотите, чтобы люди запоминали ваш контент, вам нужно приложить дополнительные усилия.

Создание

Закончив набросок, пришло время опустить голову и конкретизировать ваш контент.

Мы поделились советами и процедурами для эффективного выполнения этой задачи в нескольких публикациях, но вот несколько советов, которые помогут вам начать:

Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с приведенными ниже ресурсами:

После того, как вы составите свой черновик, я настоятельно рекомендую вам попросить коллегу или друга высказать свое мнение. Мы делаем это со всем нашим контентом.

Публикация

Наконец, легкая часть. Отформатируйте, доработайте и загрузите свой контент для выбранного канала, и вперед в гонки. Тем не менее, в этом процессе часто бывает больше движущихся частей, чем вы можете себе представить, что аккуратно подводит меня к …

Как масштабировать создание контента

Все вышеперечисленное достаточно, чтобы начать работу по созданию контента. Но вы можете сделать очень многое в одиночку. Если вы действительно хотите масштабировать свои усилия по созданию контента, вам необходимо привлечь других людей и систематизировать свои процессы.

В этом разделе мы рассмотрим пять способов сделать это, основываясь на нашем опыте:
1. Назначьте кого-нибудь ответственным за каждый канал
2. Разбейте процесс создания контента на небольшие задачи
3. Создать СОП
4. Нанять знающих писателей
5. Используйте календарь контента
6. Переназначить контент для нескольких каналов
7. Назначьте кого-нибудь ответственным за каждый канал
Создание и управление контентом для каждого маркетингового канала самостоятельно — невыполнимая задача. Вам нужно делегировать эту ответственность.

Вот несколько ключевых обязанностей каждого координатора канала:
- Планирование и согласование содержания. Что и когда публикуется? Какие задачи необходимо выполнить, прежде чем мы сможем начать работу с контентом?
  Нанимайте создателей контента. Масштабирование контента означает наем новых создателей контента. Это могут быть блогеры, сценаристы или еще кто-нибудь. В любом случае, кто-то должен найти и проверить этих людей.
- Создавайте рекомендации по содержанию и стилю. Все должны быть на одной странице, если вы собираетесь масштабировать и поддерживать единый голос бренда. Руководства по содержанию помогают в этом.
- Конечно, можно поручить одному человеку отвечать за несколько каналов, но это редко бывает эффективным. Если вы рассредоточите людей слишком тонко, они просто создадут много посредственного контента для многих каналов вместо исключительного контента для одного канала.
Разбейте процесс создания контента на небольшие задачи

Как можно это решить? Разбейте процесс на более мелкие задачи и назначьте каждую из них лучшему человеку.

Создать СОП

СОП (стандартные рабочие процедуры) — это документы, объясняющие, как выполнять определенные задачи в вашей организации. Вы должны создать их для как можно большего количества простых задач из предыдущего шага.

В этом нет ничего особенного, но наличие подобной документации позволяет нам более эффективно делегировать каждую часть процесса создания контента. Это также облегчает жизнь при приеме на работу новых сотрудников, поскольку наша коллекция СОП фактически служит библиотекой обучения.

Нанять знающих писателей

В одиночку создать каждую часть контента практически невозможно, поэтому вам нужно нанять писателей, если вы хотите масштабироваться. Но, возможно, именно здесь многие люди совершают решающую ошибку, потому что ищут писателей, а не экспертов в предметной области.

Хотя это правда, что вам нужно нанимать хороших писателей, они вряд ли создадут действительно ценный контент без знаний и опыта из первых рук.

Мы думаем, что легче научить кого-то лучше писать, чем научить SEO. Мы также хотим, чтобы наши сотрудники делились своими собственными уникальными идеями и опытом, поэтому наем писателей просто не подходит для нас.

Однако не все так поступают. Многие бренды успешно масштабируют свой контент, используя более нисходящий подход. Здесь контент-стратег планирует каждую часть, создает план и отправляет его писателю, чтобы он превратился в полноценный кусок.

Лучший подход не высечен на камне, он зависит от многих вещей, таких как сложность ваших тем, голос бренда и логистика.

Используйте календарь контента

Последовательность — это название игры с созданием контента, поэтому важно планировать заранее и отслеживать все в одном месте. Вот здесь и пригодится редакторский календарь.

В вашем календаре контента также должны быть указаны ключевые детали для каждой части контента. Вот несколько вещей, которые мы отслеживаем:
- Положение дел
- Правопреемник
- Сценический исполнитель
- Ключевое слово
- Дата публикации
Переназначить контент для нескольких каналов

Мы также использовали созданные твиты из некоторых ключевых моментов в публикации.

Имейте в виду, что, когда мы говорим о перепрофилировании контента, мы не говорим дословно переиздать тот же фрагмент на других каналах. Если вы сравните наш пост и видео по ключевым словам с длинным хвостом, вы заметите, что они далеко не идентичны. Это связано с тем, что то, что хорошо работает в одном формате, не всегда хорошо работает в другом, поэтому вам всегда следует менять назначение, а не повторно публиковать.

Успешное масштабирование производства высококачественного контента может иметь огромное положительное влияние на ваш бизнес. Мы живое доказательство этого, как и многие другие компании, использующие аналогичный подход к контенту. Но помните: не попадайтесь в ловушку создания контента без прочной контентной стратегии. Это верный способ тратить время, деньги и ресурсы.

По рекомендациям маркетологов соотношение продающих и не продающих (развлекательных ) постов должно быть 1:3, т.е. на 1 пост про Ваш тортик должно быть 2 полезности не связанной с продажей!
Какой же контент должен быть на Instagram страничке (или любой другой) кондитера?
1. Естественно, Ваши торты.

Как лучше их фотографировать и какие детали добавлять в кадр, чтобы к Вам выстраивались очереди из желающих я расскажу в отдельной статье про фуд фото. К торту желательно добавить описание: размер и вес (того, что на фото), его цена. Начинка (простыми и понятными для обывателя словами, без употребления модных и малозначимых "конфи", "кремчиз" и пр.)

Не забывайте показывать разрез, именно он пробуждает желание у потенциального клиента.

Пункт 1 - это Ваш продающий пост. Что же может быть в развлекательном блоке?

2. Великие десерты мира. Почему бы не рассказать клиенту что-то интересное про наполеон, павлову, захер и другие признанные классикой торты? Им это может быть интересно.

Вспомните про описание ЦА. Женщине из бухгалтерии будет что обсудить с подружками за обедом, после которого они могут захотеть заказать такой тортик на ближайший день рождение.

3. Держите руку на пульсе и рассказывайте про кондитерские чемпионаты, выпуск новых форм и другие значимые в кондитерском мире события.

Так Вы формируете в голове у клиентов - он (она) эксперт!

4. Рассказывайте про свое обучение. На каких мастер-классах побывали, какие новые рецепты опробовали, полезные книги прочитали.

Опять же это поднимает Вашу экспертность.

5. Обзорные посты с итогами месяца/ квартала/ года. "Этот год прошел мега-полезно и продуктивно. Я получила 5 сертификатов, освоила новую технику, испекла N тортов и пр."

6. Рекомендуйте полезные сайты. Опять же вспоминаем описание ЦА, что интересно Вашим клиентам? Маме, организующей день рождение будут полезны подборки со сценариями, идеями для подарка, списками детских кафе и отзывами на аниматоров.

7. Можно рассказывать не только про сайты, но и про полезные книги. Основное условие - они должны быть интересны Вашей ЦА.

8. Про поиск идеала в рецепте, среди ингредиентов, инструментов и пр. Расскажите, как Вы выпекли десяток бисквитов по разным рецептам, пока не получили самый легкий, воздушный, нежный. Почему Вы используете только бельгийский шоколад, а не плитку "россия" из соседнего супермаркета? Какое какао лучше и почему?

9. Делитесь вдохновляющими Вас профилями.

10. Давайте полезные советы. Как правильно разморозить муссовый торт? Как продлить срок жизни торта на столе? Как рассчитать количество порций и вес торта?

Как правильно транспортировать торт? Этот список может быть очень длинным. Будьте полезны для своих клиентов!

11. Вы можете даже поделиться некоторыми своими простыми рецептами. Скорей всего за торт большинство из Ваших клиентов даже не возьмутся. А вот испечь панкейки, печеньки, кексики по проверенному рецепту от любимого кондитера - вполне.

К тому же, если они останутся довольны, их привязанность к Вам вырастет многократно!

12. Фото процесса. Расскажите и покажите как Вы работаете, как собираете и оформляете свои шедевры. Смотреть, как работают другие можно бесконечно)))

13. Рекомендации кофеен

14. Рассказывайте про новые тренды в кондитерском мире

15. "Правила хорошего кондитера". Это блок направлен на отделение Вас от конкурентов, усиливает Ваши преимущества. "Я выпекаю каждый корж отдельно, он получается тоненький, идеально ровный, к тому же находится в духовке 15-20 минут, а значит не теряет влагу и остается сочным. Если печь все тесто разом, оно простоит в духовке не менее 1,5 часов, ни о какой сочности речи быть уже не может".
Покажите идеальный разрез, расскажите про соотношение бисквита и крема в торте. Идеальный угол торта , чем не повод для гордости?

Эти темы - лишь набор идей. Не нужно писать обо всем сразу. Вернитесь к описанию своей аудитории. Вспомните, что интересно им, какие проблемы они решают и как Вы через свои посты можете помочь. Контент план для молодой мамочки и невесты будет радикально отличаться.

Когда Вы определитесь с темами, продумайте для них систему хэштегов.

Например, Ваш личный хэштег будет машаиванова
Ваши торты будут под хэштегами машаиванова_детские торты, машаиванова_свадебные торты, машаиванова_муссовыеторты. Еще будет тег машаиванова_начинки, машаиванова_какзаказать
Свои полезные посты Вы будете помечать тегами машаиванова_рекомендует, машаиванова_полезное, машаиванова_лайфхак и др.

Раз в месяц/квартал/круглое числоподписчиков выкладывайте пост-знакомство, в котором рассказывайте о себе и выкладывайте список используемых хэштегов. Получится некий справочник, полезный и удобный для Ваших клиентов.

Ну а дальше, чертите табличку с днями недели и прописывайте когда и про что, Вы будете писать.

Количество и частота публикаций - второстепенный фактор. Важна регулярность!, Вы можете писать только по вторниками и пятницам, но каждый раз! Ваши клиенты будут ждать Вас!

Как создавать контент для разных площадок быстро, легко и с удовольствием

Какой контент размещать на Pinterest (в Instagram, блоге), если моя ниша …..

Отступим на несколько шагов назад: что мы вообще понимаем под контентом?

— сториз в инстаграм? — конечно

— посты в инстаграм? — еще раз да

— статья в блоге? — конечно

— видео на youtube — снова да

— подкаст или эфир в Clubhouse? — конечно же

Думаю, что идея ясна.

Все, что мы создаем, чтобы донести информацию или побудить на какое-то действие с помощью текста, видео, изображений или аудио — это контент.

Вы доносите смыслы, формат меняется, в зависимости от площадки, но ваши темы остаются неизменными. Это помогает вашим клиентам понять кто вы и чем вы им можете помочь.

Все, что мы создаем, чтобы донести информацию или побудить на какое-то действие с помощью текста, видео, изображений или аудио — это контент.

Как определить свои темы для контента, которые будут работать на любой площадке?

Во-первых, забудьте о формуле “продающий, вовлекающий, полезный” — все это бесполезно, и только запутает вас, если вы не можете ответить на два вопроса:
- Для кого вы создаете контент?
- Что этот человек должен сделать после прочтения/просмотра
Понимание вашей целевой аудитории — это основа успешного продвижения сегодня.
- Кто ваш клиент
- Что его волнует
- Какими словами он описывает свои мечты
- Что мешает ему двигаться к цели
- Что не дает ему спать по ночам
- Как и в какое время он любит получать информацию?
Если вы знаете ответы на эти вопросы — отлично, вы уже проделали огромную работу на пути к классному контенту. Если нет, то вам пригодится вот эта статья

Во-первых, забудьте о формуле “продающий, вовлекающий, полезный” — все это бесполезно, и только запутает вас, если вы не можете ответить на два вопроса:

Для кого вы создаете контент?

Что этот человек должен сделать после прочтения/просмотра

После того, как вы определили своего клиента, пришло время составить вашу карту контента. Выглядеть она будет примерно вот так.

Как составить такую карту контента для своего бизнеса?

2 самых распространенных подхода ( и я рекомендую их комбинировать)

Подход №1 — отталкиваемся от клиента

Соберите самые частые возражения и вопросы от клиентов, с которыми вы сталкиваетесь в своем бизнесе.

С помощью этих тем вы сможете отрабатывать возражения клиентов, которые останавливают их от покупки, не продавая напрямую

Например, если вы дизайнер по интерьеру, то довольно часто клиенты не понимают, что входит в вашу работу, как много времени занимает ваша консультация и разработка дизайна, как именно это поможет им сэкономить время и деньги и так далее. Раскрывая это все в своем контенте, вы сможете снимать вопросы еще до того, как они появляются. Все это помогает продавать и формировать доверие между вами и клиентами

Еще частым возражением (то есть тем, что блокирует покупку) бывает отсутствие доверия. Это выглядит как “не понимаю, как выбрать специалиста”, “ а вдруг мне не понравится”, “я уже обращался к такому специалисту, но результата не было) и тп. Такие темы тоже стоит раскрывать в своем контенте: либо в виде кейсов, то есть рассказов о том как клиент пришел с такой проблемой к вам, и вы ее решили. Либо о том как выглядит процесс работы с вами.

Для этого упражнения я рекомендую использовать приложение Miro . Оно бесплатно и очень удобно.

Алгоритм работы такой:
1. Создаете основную тему, например “возражения и боли”
2. Пишете проблему первого уровня, например “не знаю, как выбрать специалиста”
3. Записываете под ней более узкие темы второго уровня, которые помогают закрыть это возражение/боль. Это и будут темы вашего контента для соцсетей, постов в блоге, сториз и тп. Например
  1. Как выглядит процесс работы со мной
  2. Что ждать от моей консультации
  3. С какими вопросами ко мне приходят клиенты и как мы их решаем
  4. Чем ваш подход отличается от других
  У вас получится примерно такая картина
  
  Подход №2 — отталкиваемся от себя
  
  Единственный способ отстройки от конкурентов в современном мире — это вы сами. Многие обладают похожими компетенциями и знаниями, но все объясняют и работают с другими по-разному. Подробно о том как сформировать УТП эксперта я писала в этом посте
  
  В общем, без контента, в котором отражается ваша личность сегодня не обойтись. Поэтому второй подход для формирования ваших тем — это отталкиваться от себя.
  
  Начнем с короткого упражнения. На первом этапе вы только записываете все идеи, не критикуя и не выбирая ничего. Все идеи хороши, чтобы попасть в ваш список.
  
  Для этого упражнения отлично подходит работа с Post-it Notes.
  
  Этап 1:
  
  Составьте список тем, на которые вы готовы писать и говорить всегда: все, что касается вашей сферы, вашего продукта или сервиса, а также личные темы, которые вы готовы обсуждать публично. Каждую тему пишите на отдельном листочке. Это могут быть:
  - город, в котором вы живете
  - ваши домашние животные
  - Любимые блюда/рецепты
  - Хобби
  - Спорт
  - Путешествия
  - Мода или тренды
  Не все эти темы могут быть связаны с вашей профессиональной деятельностью, и это абсолютно нормально: люди покупают у людей, которые им нравятся, с которыми их что-то связывает (и это “что-то” может быть просто способом вести записи в календаре или отправляться на пробежку по вечерам). Достичь такой связи только через профессиональный контент очень сложно, а через личный — именно то, что нужно. Именно так и формируется доверие клиентов, которое потому конвертируется в продажи
  
  Этап 2.
  
  Сгруппируйте эти темы.
  
  Например, вы увидите, что достаточно много тем попадают под категорию “моя профессия/мои навыки” или “моя семья” и контента по ним будет больше, а под другими категориями немного меньше. Это абсолютно нормально.
  
  Этап 3.
  
  Выберите 5-7 (или меньше) тем, которые для вас наиболее комфортны и интересны. Это и будут ваши основные темы контента. Дальше вы можете раскрывать каждую из этих тем на площадках, где создаете контент, чередовать их между собой, использовать вместе и так далее.
  
  Например, темы в моих аккаунтах — это
  - Pinterest для бизнеса
  - Контент-маркетинг
  - Email-маркетинг
  - Сингапур, где я живу
  - Спорт в моей жизни ( я занимаюсь пляжным волейболом и high-intensive training
  Как это все соединить в контент-стратегию:
  
  Посмотрите на свои основные темы для контента, которые мы создали на Этапе 2.
  1. Профессиональные темы из этого этапа соедините с теми, которые вы создали на Этапе 1 (где вы отталкивались от клиента).
  2. Для персональных тем продумайте 2-3 идеи для постов, которые можете написать. Для поиска идей можете воспользоваться Pinterest или другими поисковыми платформами. Как понять, что ищут пользователи по вашей теме можно посмотреть в этом посте
  После этого перенесите все эти темы в Excel-табличку и ура, ваш мастер-контент план готов!
  
  Дальше вы распределяете эти темы по дням недели/неделям в зависимости от площадок, чередуете их и как только у вас возникнет вопрос “что писать” — вы всегда найдете ответ на него в вашем мастер-контент-плане.
  
  Если вам сложно создавать сами тексты, посмотрите пост о категориях контента
  
  Это формы, которые помогут вам донести смыслы любой из вашей тем в более удобном формате.
  
  Например, у вас по плану пост на профессиональную тему. Вы можете выбрать категорию “За сценой” и написать как проходит ваш день, когда вы готовитесь к встрече с клиентом. Или взять категорию “Полезное” и написать о том, как пользоваться вашим продуктом или услугой, какую пользу он приносит и так далее
  
  Если у вас пока нет четкого понимания как и какой контент размещать и как сформировать вашу стратегию, вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией по составлению вашей карты контента, как на примерах выше
  
  Качественный контент всегда актуален; он выдерживает испытание временем и заставляет людей возвращаться снова и снова. Он интересен, точен, исчерпывающий и отвечает на вопросы или болевые точки, которые люди пришли на страницу, чтобы решить. Он также делает это наиболее эффективным и действенным способом.
  - Как вы создаете свой контент?
  - Что используете?
  - Пишите ли истории?
  Дни использования ключевых слов для поднятия рейтинга в поисковых системах давно прошли! Такой контент совершенно не подходит для бизнеса и потребителей так как, когда контент перегружен ключевыми словами, он теряет свою привлекательность для аудитории и часто лишается грамматического смысла.
  
  4 способа как написать интересный контент
  
  Определите для себя, что такое высококачественный контент, а затем создайте его, и вы скоро увидите, как он ведет ваш бизнес или продукт к успеху. Чтобы создать уникальный брендированный контент, следуйте следующим советам по созданию контента:
  
  1. Слушайте свою аудиторию
  
  Инвестируйте в то, чтобы действительно узнать свою аудиторию, следя за тем, что они говорят и делают в социальных сетях. Следите за социальными сетями, чтобы узнать о тенденциях и социальных новостях, поддерживаемых вашими потребителями. Записывайте каждое взаимодействие и ищите шаблоны, а затем используйте эту информацию для развития личности покупателя.
  
  2. Будьте оригинальными
  
  Спросите любого профессионального автора, и они, наверняка признают, что написание заголовка, который привлекает читателя, является огромной проблемой. Заголовки, которые дают обещание, всегда становятся победителями. Будьте оригинальны не только с контентом, но и вашими заголовками, если вы хотите привлечь свою аудиторию. Создание яркого заголовка — это настоящее творчество!
  
  3. Приносите пользу
  
  Сосредоточьтесь на потребностях своих клиентах, а не на продажах. Создайте доверие к продукту и формируйте это доверие с помощью проницательного, информативного и действенного контента. Тогда они будут в естественном движении к вашей воронке продаж, прежде чем вы тонко приведете их на свою страницу продаж. Впечатляйте своими знаниями, внушайте преданность своей полезностью и медленно, но, несомненно, ваша аудитория будет расти.
  
  4. Старайтесь быть привлекательным
  
  Как сделать контент более привлекательным - это последний из наших рекомендаций по созданию качественного контента:
  - Сделайте чистый современный дизайн сайта, выгодно показывающий цвета вашего бренда и логотип.
  - Выбирайте четкие, хорошо читаемые шрифты и используйте жирный и курсивный шрифт.
  - Напишите заголовки, которые дают обещания.
  - Добавьте фотографии и инфографику, которые выделяют вас из конкуренции.
  - Используйте свободное пространство, списки и маркеры.
  - Задавайте вопросы и поощряйте к ответам на них.
  - Создавайте интерактивный контент.
  - Всегда будьте аккуратны с фактами и описаниями.
  - Сделайте сильный CTA.
  Покажите аудитории, что вы цените их интересы, любите свой бренд и заботитесь о своей деловой репутации, создавая высококачественный и оригинальный контент.
  
  Разберемся, что означает качественный контент?
  
  Недавнее обновление Google Hummingbird подняло вопрос о значимости высококачественного контента. Качественный контент означает только одно - это полезный и интересный контент для пользователей, а не ключевые слова. Если вы хотите, чтобы ваш продукт, публикация в блоге или веб-сайт занимали высокое место в поисковых системах, тогда размещение контента наивысшего качества, будь то текст, изображения или инфографика, является единственным способом продвижения вперед.
  
  Благодаря великолепному и уникальному контенту вы в полной мере можете задействовать удивительную силу копирайтинга как для целевой аудитории, так и для влиятельных людей. И не забывайте про хороший броский заголовок — это сегодня важнейшая составляющая контент-маркетинга. Потому что, если удается привлечь внимание вашей аудитории, то вы мгновенно получите отклик читателя.
  
  Рекомендуем прочитать эти статьи:
  
  Фирменный жизненно важен для обеспечения того, чтобы ваш продукт оказывал влияние в мире, полном мощных воздействий. Если это будет сделано успешно, то будут сгенерированы лиды, ваш бренд получит признание и охват, ваш имидж будет развиваться, ваша клиентская база увеличится, и вы получите больше последователей, лайков и, в конечном итоге, продаж.
  
  Почему качественный фирменный так важен?
  
  Конечно, то, что считается качеством, может быть субъективным для вас и вашей аудитории (и Google ), но есть некоторые общие правила, которым должен следовать каждый блог, и мы собираемся охватить их все.
  
  Ни для кого не секрет, что если ваш бизнес хочет быть актуальным на сегодняшнем рынке, ему необходимо вести блог. Размещение блога на своем веб-сайте - одна из самых экономичных стратегий входящего маркетинга, в которую вы можете инвестировать.
  
  Однако вы не можете просто разместить кучу случайных статей на своем веб-сайте и назвать это блогом. (Фактически, алгоритм Google работает против сайтов, которые делают это.) Вам необходимо создавать и предлагать качественный, оригинальный контент, который поможет вашему бренду выделиться среди конкурентов и стать популярным.
  
  Понимание того, что движет вашей аудиторией
  
  Первый шаг к созданию отличного контента - это узнать как можно больше о ваших покупателях. Это верно для всех ваших усилий по входящему маркетингу.
  
  Есть причина, по которой одни компании изо всех сил пытаются привлечь новых клиентов, в то время как другие не могут угнаться за спросом. Лучшие компании точно знают , кому они продают, и обращаются к ним напрямую.
  
  Каковы самые большие проблемы ваших персонажей и их самые большие желания? Создавайте контент, который затрагивает эти области. Это то, что им понравится и куда они, скорее всего, потратят свои деньги.
  
  Говорите на одном языке
  
  Итак, как говорят ваши идеальные клиенты? Какие слова они используют? Какой у них тон голоса?
  
  Люди предпочитают релевантный контент. Используйте стиль письма, который соответствует тому, как ваши клиенты говорят о своей отрасли и общаются с коллегами.
  
  Обращение к аудитории с использованием знакомых им слов и тона голоса с большей вероятностью вызовет желаемый ответ, чем совершенно чуждый.
  
  Получайте обратную связь
  
  При любой удобной возможности просите обратную связь. Узнавайте, чего они хотят слышать от вас. За исключением немногих откровенных людей, большинство никогда не дадут обратной связи, если вы их об этом не попросите.
  
  Обеспечьте реальную ценность
  
  После того, как вы выяснили, кто ваша аудитория и чего они хотят, вы должны продолжить и предоставить им ценный с их точки зрения контент.
  
  Лучший способ выделиться среди конкурентов - предложить лучшее!
  
  Четыре наиболее эффективных способа обеспечить ценность:
  
  Пишите контент, который легко читать
  
  Контент, который нелегко читать, просто не читается. У людей слишком много онлайн тем, конкурирующих за их внимание, и они не настолько терпеливы, чтобы читать статьи, которые выглядят так, как будто они были скопированы из учебника естественных наук.
  
  Вот несколько простых правил для удобочитаемости:
  - Делайте предложения и абзацы короткими
  - Шрифт размером 16 является стандартным, так как его легко читать на любом устройстве.
  - Разделите контент с помощью форматирования (выделение жирным шрифтом, заголовки и подзаголовки), чтобы упростить навигацию по странице и ее восприятие.
  - Списки (такие как этот) эстетически приятны для глаз и отлично подходят для информации, которая не требует целого абзаца для каждого элемента.
  - Изображения и видео также являются отличными наглядными пособиями.
  Даже самый ценный контент в мире не будет конвертироваться, если его никто не читает.
  
  Для создания отличных постов в блогах важны обеспечение ценности и удобочитаемости. Эти два фактора обязательны. Однако вы можете сделать гораздо больше, чтобы быть первыми в своей нише:
  
  Создавайте привлекательные заголовки
  
  Создавайте заголовки для своих постов, которые привлекают внимание читателя и дают понять, о чем идет речь. По возможности, включайте выгоду для читателя.
  
  Точная информация
  
  SEO
  
  SEO означает поисковую оптимизацию, что означает, что ваш контент хорошо оптимизирован для работы в поисковых системах. Включение релевантных ключевых слов, структурирование контента для удобства чтения и добавление наглядных пособий - все это улучшает SEO. Чем больше людей вы сможете охватить своим контентом, тем большее влияние вы окажете.
  
  Актуальность
  
  Сохраняйте тематику и сроки вашего контента, соответствующие вашей целевой аудитории. Создание контента только ради создания контента - пустая трата времени.
  
  Ссылка на другие страницы вашего сайта
  
  Если вы хотите, чтобы люди оставались на вашем веб-сайте как можно дольше, дайте им как можно больше ценного контента. Самый простой способ сделать это - предоставить ссылки на похожие статьи или страницы, которые можно найти в других местах вашего веб-сайта.
  
  Призыв к действию (CTA)
  
  Желательно, чтобы в каждом посте содержался призыв к действию. Это может быть просьба к читателю прокомментировать, подписаться на рассылку новостей, протестировать продукт или что-то еще, что вы хотите. Дело в том, что вы уже привлекли их внимание, поэтому вы хотите воспользоваться этой возможностью, чтобы продолжить с ними взаимодействие.
  
  Регулярные обновления
  
  Зачем вашему бизнесу нужен блог?
  
  Ведение блога - один из самых рентабельных способов взаимодействия с существующими клиентами и привлечения новых. Это легко и просто.
  
  Ваш блог дает вашему бренду право голоса. В отличие от традиционной рекламы, PR-кампаний, нашего исходящего маркетинга, вы имеете 100% контроль над содержанием вашего блога.
  
  Ваш блог создает открытое общение между вами и вашими идеальными клиентами. Это дает вам возможность лучше узнать друг друга. Блог также предоставляет вашему бизнесу платформу для рассказа ваших историй.
  
  Ведение блога - один из самых простых способов повысить ценность компании для ваших существующих клиентов. Вы можете рассказать им о продуктах или услугах, которые вы предоставляете, и показать им, как получить максимальную отдачу от того, что вы предлагаете.
  
  Наконец, ваши конкуренты, вероятно, уже имеют или планируют вести блог. Не то чтобы вам следовало что-то делать, потому что это делают все остальные, но ваши потенциальные клиенты, вероятно, ожидают, что у вас будет тоже блог. Спрос на ценный контент блогов растет. Вы ведь не хотите оказаться в невыгодном конкурентном положении?
  
  Будьте активными
  
  Когда кто-то попадает в ваш блог, он пытается решить проблему или узнать о чем-то больше. Часто люди ищут решение, которое можно сразу реализовать. Многие блоги терпят неудачу так как создают контент, который нельзя сразу применить.
  
  Дайте людям то, чем они могут заняться сразу, как только они закончат читать. Необязательно давать советы, которые меняют жизнь, в каждом посте, достаточно просто поделиться ресурсом или дать пошаговые инструкции, чтобы продолжить путь.
  
  Делая это, вы укрепляете доверие своих читателей. Они будут помнить, когда они нашли ваш блог и обнаружили что-то полезное, что принесло им пользу в тот же день. Тогда в следующий раз, когда им понадобится дополнительная информация, первое, что придет на ум, - ваше имя и сайт.
  
  Люди будут продолжать возвращаться к вашему блогу как к своему ресурсу. Пока вы так или иначе помогаете людям, они будут помнить вас.
  
  Вам нужен качественный контент для сайта / блога?
  
  Напишите нам, будем рады помочь!
  
  Последние мысли
  
  Если ваш бизнес не пользуется этой мощной возможностью для PR и маркетинга, вы упускаете возможности! В эпоху цифровых технологий вы не сможете найти более экономичного способа создания и продвижения своего бренда среди потребителей.
  
  Хотя копирайтинг технически является формой искусства, ведение блога больше похоже на науку. Если вы будете следовать советам из этой статьи, вы быстро создадите отличный контент.
  
  Читайте также: