Не работает домофон как сделать перерасчет

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 05.10.2024

В городах практически все многоквартирные дома обеспечены домофонными системами. Они позволяют обезопасить жителей подъездов от нежелательных гостей и помогают поддерживать порядок в доме. Как и любая другая техника, домофонные системы нередко выходят из строя. Многих интересует, почему не работает домофон, как его починить, и куда следует обращаться в этом случае.

Что делать, если не работает ключ

Случаются ситуации, когда владелец не может открыть дверь в подъезд своим ключом, и сразу же решает, что неисправен сам ключ. В большинстве случает это так. Но дело может быть в намагничивании самого замка. При разрывании цепи остается небольшой заряд, который оседает на металлической пластине двери и не дает ее открыть. Чтобы узнать, в чем же причина, нужно проверить другой ключ. Если он исправен и открывает замок, дело в поломке собственного ключа.

Если же дверь не открылась и другим ключом, причина в замке. Необходимо отключить домофон от питания, подождать 2-3 минуты, и подключить питание заново. За это время дверь размагнитится и начнет работать исправно. Во избежание подобной ситуации можно наклеить полоску обыкновенного скотча на линию соприкосновения дверей.

По каким причинам происходит отключение

Отключение домофонных систем производят коммунальщики, обслуживающие дом. Причин для этого несколько. Одна из них — несвоевременная оплата услуг. Обязательно нужно хранить все квитанции и чеки об оплате, потому что они помогают решить проблему в спорных ситуациях. Отключение происходит без ведома пользователя, набором специальной комбинации на панели домофонной системы. После этого отключенный пользователь не сможет открывать дверь из квартиры, и никто не сможет ему дозвониться.

Абонентов часто интересует, как подключить домофон, если его отключили за неуплату. Подключиться обратно можно самостоятельно, если знакома специальная комбинация. Но лучше обратиться в управляющую компанию, уточнить, по какой причине произошло отключение, и договориться о возобновлении услуг.

Реже происходит отключение домофона в сервисных целях — для ремонта или плановой диагностики. В этой ситуации жильцов должны известить заранее.

Почему не работает домофон

Практика показывает, чем сложнее устройство электронного замка и чем больше пользователей в подъезде, тем чаще аппарат выходит из строя. Существует множество типичных поломок домофона, с которыми сталкиваются жильцы. Чаще всего они связаны с проблемами в проведении сигнала. Это может быть обрыв линии или нарушение коммуникации между платами устройства. Может отходить шлейф контактов, что повлияет на громкость в переговорном устройстве. Такие поломки являются типичными и легко устраняются обслуживающей компанией.

Если сложности и проблемы выражаются неисправностью какой-либо отдельной функции, то обнаружить причину поломки будет сложнее. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию, так как самостоятельное вмешательство может негативно сказаться на дальнейшей работе устройства.

Иногда пользователи самостоятельно выключают трубку на время, а потом забывают вернуть в активное состояние. Например, потому что ночью звонят в домофон подростки и хулиганы. Поэтому если домофон не работает, рекомендуется проверить активность аппарата в квартире.

Не проходит вызов в квартиру

При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь

Проблема, при которой входящий звонок поступает в квартиру, но не срабатывает кнопка открытия двери, возникает из-за изношенности оборудования, установленного непосредственно в квартире. Решение простое: требуется замена кнопки переговорного устройства или трубки целиком. Перед тем как менять компоненты домофона, убедитесь, что подобная проблема не возникает у соседей. Если двери не открываются во всем подъезде или нескольких квартирах, то дело может быть в контроллере. Решение требует вызова мастера, который осмотрит систему и выявит неисправность.

Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова

В рабочем режиме сброс вывоза происходит, когда трубка домофона вешается без открытия дверного замка. Если сброс происходит во время ответа на звонок, неисправен рычаг (переключатель), на который кладется трубка. Решается проблема заменой детали.

Набор абонента не осуществляется

С улицы номер набирается, но вызов не идет — выскакивает ошибка. Чаще всего проблема возникает сразу после установки системы и свидетельствует о том, что мастер перепутал полярность соединения. Для возобновления работы домофона нужно найти провод, отвечающий за связь панели набора и трубки в квартирах. Рекомендуется обратиться к мастеру, так как корректная настройка и ремонт входит в ежемесячную плату за обслуживание домофонных систем.

При разговоре динамики не могут звучать должным образом

Проблемы со звуком в домофонах часто связаны с поломкой микрофона или самих динамиков. Реже причина кроется в отхождении контактов. Для проверки рекомендуется подергать трубку с проводом, если звучание улучшилось хотя бы на пару секунд, нужно подтянуть клеммы. Если нет, тогда требуется замена динамика с микрофоном или трубки целиком.

В случае, когда звука совсем нет, есть вероятность того, что регулятор настроен неправильно, или же нарушены коммуникации во всей сети, и без мастера здесь не обойтись.

Типовые вопросы

Какой домофон установлен по адресу

При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый — позвонить в управляющую компанию (УК). Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй — посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий — посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном. На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.

Вся информация о марке и модели установленного домофона, а также контактные данные фирмы указаны в договоре о предоставлении услуг.

Как узнать, включен ли домофон, трубка

На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.

Кто должен ремонтировать домофон в квартире

Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно. В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК. По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:

профилактический осмотр;
замена устаревших и вышедших из строя запчастей;
неисправности линии коммуникации.

За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.

Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату

Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.

После манипуляции переводите переключатель в блоке в состояние WORK и закрываете плату и блок. Для домофонов других марок комбинация может быть другой.

Как отключают домофон за неуплату

Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е. ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире. Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.

Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.

Что делать в рамках закона при отключении домофона

Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:

организация по защите прав потребителей; ;
районная прокуратура.

Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию.

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

В 2-х словах: взимание отдельной платы за домофон - незаконно. Обслуживание домофона должно производится управляющей компанией за сет платы за содержание жилья.

Насколько я понял постановление правительства согласно которому домофон относится к общедомовому имуществу и не требует отдельной платы датируется 13.08.2006. Т.о. можно требовать возврат платы за весь срок обслуживания нашего дома управляющей компанией.

Прикрепил бланк заявления на возврат платы за домофон - нужно вставить свои данные где подсвечено желтым и распечатать. Этот же файл доступен в разделе "Документы" под названием "Пример заявления на перерасчет оплаты по домофон". Также прикрепил фотографию заполненного заявления - можно использовать как образец.

Акт сверки берется в УК на Народном бульваре 15. Должен быть с подписью и печатью (образец прикреплен). Это по сути обобщенная квитанция по всем платежам за интересующий период. По акту сверки можно проконтролировать отсутствие расхождений с квитанциями ежемесячной оплаты. Т.е. когда его берете в управляющей компании можно не объяснять зачем он вам нужен на самом деле.

Давайте все вопросы касательно оплаты домофона публиковать в эту тему.

Александр, точно сказать не могу вернули или нет, т.к. этот механизм только запущен, нужно время. Мне представляется такой вариант зачёта, написав заявление (примерный образец здесь есть) о перерасчёт (под роспись отдав его в УК), и просчитав по квитанциям сколько УК Вам должна, при следующей оплате вычитаете сами эту сумму из строчки содержание жилья и всё. Если УК с Вами не согласится, у неё есть право обжаловать в суде Ваши действия, уверен, что перспектив в суде у УК по этому делу нет, т.к. закон ОДНОЗНАЧНО на нашей стороне. Я так и действую.

Касательно перерасчета платы за домофон, могу сказать, что это взялось не на пустом месте. Информацией по вопросу оплаты домофона поделились жильцы из 108 кв. Они первые (наверное самые первые из дома) писали аналогичные заявления и с их квартиры плату за домофон больше не берут (это абсолютно точно говорю). От нашей квартиры тоже было написано подобное заявление, но пока ответа от УК нет, хотя просили их уведомить нас письменно о проведении перерасчета.

ДА интересно! я не знала про то, что оплата домофона входит в содержание жилья? пошла взяла в Светлом квитанцию об оплате у них тоже отдельная плата за домофон! и ничего они не знают а платят за домофон как и мы!

Анатолий спасибо за информацию так почему мы все платим за домофон! а копию вы не представили УК Единству? интересно что на это они скажут!

Интересно, а можно как-нибудь написать коллективную заявку на отмену платы за домофон, чтобы каждому отдельно не писать? Если это незаконно, то УК должна убрать этот пункт из оплаты для всех жителей, независимо, писали они заявление или нет.

Анжелика, кто то наверное ещё платит, я нет, и многие уже не платят. Вот перерасчёт ещё никому получить не удалось, но это дело времени, уверен, что скоро процесс пойдёт. Вот если предположить, что мы отстоим свои права и будем сами управлять домом, то к кому тогда предъявлять претензии, УК Единство тогда уж точно никому деньги не вернёт, а пока мы оплачиваем услуги УК, то можно и за счёт перерасчёта взыскать с УК НЕЗАКОННО полученные деньги за домофон. Вы же сами вполне могли б посчитать сколько Вам задолжала УК, и при очередной оплате вычесть их из общей суммы и платить то, что останется, вот весь перерасчёт. Но перед этим надо написать заявление в 2-х экземплярах о перерасчёте, Вы их поставили в известность, они не ответили-промолчали, значит это не Ваша проблема, уверяю Вас, в суд они не пойдут, по-моему даже УК и Левину стало ясно, что взимают за домофон НЕЗАКОННО. В суде у них никаких перспектив нет.
Александр, насколько я понимаю, к сожалению коллективную жалобу УК проигнорирует, поскольку мы заключали с УК отдельные договора. А вот если ТСЖ, в лице его руководства, поставит перед УК такой вопрос, вот тогда думаю она б прислушалась, но где этот председатель, где наше ТСЖ? А-уууууу. Или к примеру надзорные органы одёрнули УК по этому вопросу, тогда б не пришлось нам в отдельности писать жалобы и заявления, но кого защищают эти самые органы, приходили ж к нам во двор, смотрели, охали, ахали, говорили что УК Единство не права, и что? Каков результат, цидульку отписали, погрозили пальчиком и сказали, ребята, надо что то сделать, я конечно утрирую, но где то так :-)) .
А вообще то написать заявление не сложно, здесь в группе всё есть, скачайте себе, впечатайте свои данные и распечатайте, всё просто.

- В зависимости от заявки (сложности поломки - ред.) срок ремонта - от 24 часов до 3 дней. Срок может растянуться, если, например, жильцам новые ключи нужно раздать. Но бывают и нестандартные ситуации. В некоторых подъездах при капремонте были заменены двери. При этом домофонная система была полностью демонтирована, а сам домофон (как собственность жильцов подъезда) был отдан на хранение или старшему по подъезду, или кому-то из жильцов. А потом выяснялось, что тот, кому домофон отдали, уехал или в отпуск или в командировку. Или при ремонте домофона выясняется, что кто-то в подъезде хочет исключить открывание двери "вездеходом". А кто-то наоборот, хочет "вездеходы" оставить. Или мы поставили новый доводчик, а его на следующий день скрутили. В таких случаях ремонт затягивается. Но в большинстве случаев поломки устраняются за сутки.

Дни, когда домофон не работал, можно исключить из оплаты за эту услугу. Но для этого собственнику квартиры нужно с паспортом подойти в 105-й кабинет исполкома города и написать заявление на перерасчет.

Сломанный домофон — всегда проблема. Он не пустит в квартиру и заставит ждать на улице вас, ваших близких или гостей. Это очень неудобно.

Редко какая поломка домофона может быть устранена домашним мастером, чаще требуется помощь грамотного специалиста. В этой статье узнаете, как и куда обратиться за помощью в случае поломки домофона.

Куда обращаться если сломался домофон

Домофон является общедомовым имуществом в многоквартирном доме. Поэтому, если сломался домофон и он не работает, то звонить нужно прежде всего в управляющую компанию. Она примет меры и пришлет к вам работников или вызовет специалистов, которые починят устройство.

Звонить при поломке домофона можно еще самостоятельно в компанию, которая установили и обслуживает квартиру в вашем доме. Таким действием вы можете заметно сократить время ожидания починки.

Также можно вызвать любого другого мастера из другой компании. Почти везде цены одинаковые, так что можно обращаться туда, где вы больше уверены в качестве и профессионализме работников.

Где найти ремонтников

Теперь рассмотрим как найти того, кто обслуживает домофон.

При оформлении договора на установку домофона исполнитель услуги должен оставить свои контактные данные или данные сервисного центра. Эти данные могут быть указаны в тексте самого договора или в приложении.
Если оплата за домофон приходит отдельным платежом, на квитанции также часто указываются телефоны, по которым можно вызвать мастера для неработающего домофона.
Оставляются контакты и на панели устройства, которое устанавливается на двери в подъезд.

Заниматься ремонтом оборудования домофона может и управляющая компания.

ВНИМАНИЕ! В таком случае она будет включать оплату за устройство в свою квитанцию. Но в свою очередь она обязана выполнять ремонт неисправной техники. При возникновении проблем нужно звонить сразу в диспетчерскую УК, вызывать мастера.

После исправления поломки можно снова будет пользоваться таким выгодным и удобным оборудованием.

Стоимость ремонта

Стоимость ремонтных услуг в разных компаниях не очень отличается, главное, выбрать специалистов грамотных.

Работники компании, которая проводила монтаж оборудования, могут взять дом на обслуживание. Они проведут бесплатную диагностику, а вот стоимость ремонта будет зависеть от его сложности:

Регулировка доводчика будет стоить около 700 рублей.
Замена оборудования обойдется в 1200 рублей.
Ремонт трубки – 900 рублей.
Замена замка обойдется дороже, около 1500 рублей.

Но специализированные компании дают гарантию на свои услуги и на оборудование, использованное для замены. Поэтому пользоваться их услугами выгодно.

Как правило, домофон обслуживается конкретной организацией по договору. И она обязана ремонтировать его при поломке бесплатно, в рамках договора.

Видео: Самостоятельный ремонт домофонной трубки

Как обратиться с запросом о ремонте в УК

Если ремонт должен осуществляться УК, то нужно обратиться туда. Наименование и адрес можно найти в квитанции по оплате коммунальных услуг.

Для начала можно просто позвонить и объяснить ситуацию. Возможно, к вам довольно быстро пришлют работника, который устранит неполадки. Если не получилось, то можно написать заявление на УК с требованием устранить поломку и сделать перерасчет.

Образец заявления

Если УК по прежнему не предпринимает никаких действий, то нужно обращаться в вышестоящие органы:

Жилищную инспекцию;
Роспотребнадзор;
Суд.

К жалобе нужно приложить копию обращения в УК.

Особенности конструкции

Домофоны выпускаются разных моделей, но все они обязаны обеспечить удобный допуск в квартиру.

Так как в МКД квартир много, нагрузка на сеть домофонов оказывается большая, периодически они выходят из строя.

Конструкция домофона включает абонентское устройство в виде трубки, более современные и дорогие модели имеют и монитор. Связано такое устройство с прибором вызова, который монтируется у входной двери в подъезд. На приборе вызова размещены кнопки, которыми можно набрать номер квартиры или код, сделать сигнал вызова.

Сигнал передается на блок управления, общий для подъезда, на коммутатор, который передает число с прибора нужной квартире. Если проживающий в квартире человек захочет открыть двери в подъезд по вызову, он передает обратный сигнал на блок управления, а тот снимает блокировку с замка. Тип поломки домофона может зависеть от его вида:

Цифровые модели дополняются двухпроводной линией, которой передается сигнал. На трубке есть перемычки, которыми выполняется определение номера квартиры. Если пользователь не знает, какой у него домофон, относится ли он к цифровым, можно разобрать трубку и определить наличие перемычек.
Больше функций у домофона с монитором – видеодомофона. Он еще и покажет гостя, прибывшего в дом. Такой тип устройства чаще используется в частных домах. Если прибор новый, но не работает, возможно не правильно выполнено подключение проводов.

Но может быть и другая причина. Проводов у видеодомофона четыре, каждый имеет свой цвет. При установке можно совершить ошибку и подсоединить кабель в гнездо, предназначенное для другого.

Смотрите видео: как устроен и работает домофон!

Разновидности домофонов

Факторы неработающих домофонов может быть разным, как и их типы. Существует основных два типа:

Отдельно вынесем видеодомофон.

Цифровые домофоны оснащены двухпроводной системой для передачи сигнала. Так номер квартиры определяется с помощью перемычек, расположенных на трубке. Второй же тип связывают блок вызова с устройством управления. Делается это с помощью специального коммутатора.

Если у вас нет документации для выявления типа домофона, нужно разобрать трубку. Если обнаружите перемычки, то это цифровой, если нет, значит координатный.

Видеодомофон оснащен экраном, что позволяет видеть гостя. Частой причиной неисправности такого вида домофона является неправильное подключение проводов.

Провода отвечают за аудио и видеосигнал, питание и за контроль доступа. Если подсоединить кабеля с нарушением, то работать домофон будет с ошибками. Каждый имеет свой цвет. Чтобы не допустить такого, нужно хорошо изучить инструкцию по применению.

Причины поломок

После установки такого прибора пользователи быстро привыкают к тем удобствам, которые устройство обеспечивает. Большинство подъездов закрывается на кодовый замок для защиты от воров, различных сомнительных личностей. Также закрытые двери сохраняют тепло в подъезде, а значит и в квартирах. Но к собственникам квартир могут приходить с визитами самые разные люди, иногда визиты даже неожиданные.

Но если домофон сломался, обращаться владельцы квартир стараются к грамотным специалистам. Ведь такая техника менее знакома, по сравнению с привычной домашней. И какие же причины поломки домофона в квартире:

Причины разнообразны. Но быстрее ломается именно сложное устройство, состоящее из множества элементов.
Может быть нарушено соединение кабелей.
Выходит из строя и блок управления, передающий сигналы.
Создаются ошибки в коммутаторе.
Повреждается шлейф.
Часто вандалы повреждают панель домофона, установленную на входной двери в подъезд.

Независимо от типа поломки, рекомендуется звонить по поводу домофона профессионалам. Техника требует грамотного вмешательства, ведь самостоятельный ремонт может только испортить технику еще больше.

Не проходит вызов

При нажатии кнопки дверь не открывается

Даже если звонок проходит, не факт, что вы можете открыть дверь. Проблема возникает при изношенности оборудования, установленного внутри дома. Решение проблемы легкое. Нужно заменить трубку или кнопку устройства. Но, перед тем как чинить, стоит опросить соседей. Если у них такая же проблема, то нарушения уже в котроллере. Это дело требует мастера, который выявит неисправность и сделает домофон.

Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова

В исправном состоянии вызов сбрасывается, когда трубка домофона вешается без открытия замка. Если же сбрасывает во время разговора, тогда не работает переключатель, куда вешается трубка. Проблема исчезнет, если поменять эту деталь.

Не работают кнопки

У входа в подъезд клавиатура расположена снаружи. Даже при присутствии козырька, может случиться неисправность, потому что он не защищает полностью от погодных явлений. Больше всего страдает клавиатура от повышенной влаги. На кнопках появляется оксидная пленка, затем влага попадет внутрь и окисляет контакты, что приводит в неисправности.

Как правило, такая ситуация появляется при продолжительной работе домофона. Часто ремонт происходит бесплатно в связи с гарантийным обслуживанием. Но если сломан весь внешний блок, то за починку придется платить.

Гарантийные случаи прописаны в договоре, заключенном с обслуживающей компанией.

Плохо выполняют роль динамики

Когда в трубке слышны сильные помехи или отсутствует звук, вы не можете знать, кто вам позвонил, если с человеком не договаривались о визите. Такую проблему можно решить самостоятельно, если клеммы плохо затянуты. Это случается, когда владелец сильно потянул трубку. Контакты ослабевают и появляются помехи.

Если звука вовсе нет, то проблема может крыться в коммуникациях общей сети. Такую проблему лучше решать специалисту. Только он сможет выявить участок с неисправностями.

Также существует вероятность, что звука нет из-за регулятора громкости. Стоит только найти рычаг управления и увеличить громкость сигнала.

Если проблема осталась, то нужно вызывать специалиста, который проведет диагностику и исправит неполадки.

Нет изображения на экране

В случае исправного звука, но без включения экрана, нужен специалист. Такая проблема требует серьезного ремонта и самостоятельно справится не получится. В ряде случаев потребуется новый домофон.

Неполадки в блоке питания

Бывает такое, что устройство полностью не работает, нет видео, звука, возможности открыть дверь. Такие признаки говорят о неисправности блока питания. Чаще всего сгорают предохранители. Не стоит менять их самим. Нужно обратиться в обслуживающую компанию, которая исправит проблему по гарантийному случаю.

Что делать при отключении домофона в случае неуплаты

Помимо того, что домофон не будет работать от технических неисправностей, так это еще возможно от неуплаты ежемесячного техобслуживания. Тут стоит разобраться в случаях, когда законно отключение и какой организацией это осуществляется. Когда домофон отключает обслуживающая компания, нужно читать договор. Там будет прописано, что при отсутствии платы за домофон последует его отключение.

В законе, а именно в статьях 779,780,781 ГК РФ, говорится о том, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется совершить действия лично по работе домофона. Заказчик же обязуется платить за эти услуги в срок и законном порядке. Если при таких обстоятельствах будет неуплата несколько месяцев, то обслуживающая компания законно может приостановить работу вашего домофона.

Домофон, работающий в многоквартирном доме и обслуживающий несколько квартир, признается общим имуществом. Данное устройство принадлежит всем владельцам на праве собственности. Об этом говорит:

Письмо № 30665-ИБ/14 Министерства регионального развития;

Письмо № 10686-АТ/04 Министерства строительства и ЖКХ.

Все расходы, касающихся ремонта и обслуживания домофонов должны быть оплачены средствами УК или ТСЖ, взимаемых с владельцев квартир.

Оплата идет при условии, если в договоре управления домом прописано об обслуживании домофона!

В другом случае необходимо решение собрания собственников для начисления платы и последующем заключении договора в компанией, обслуживающая домофоны.

Если у собственника помещения нет индивидуального договора с компанией, обслуживающей домофон, и он во время оплачивает обслуживание и содержание общедомового имущества, то отключение домофона за неуплату в данном случае неправомерно.

Самостоятельный ремонт

Если сломался домофон, то до прихода мастера можно сделать несколько простых шагов, чтобы восстановить работу устройства и системы. Но делать это следует аккуратно, не вникая в сложности конструкции.

Если на мониторе видеодомофона не видно изображение, стоит проверить положение индикатора яркости, проверить глазок – он может быть загрязненным или даже заклеенным.

А вот настроить регулятор несложно, на оборудовании есть специальный рычаг, которым увеличивается громкость сигнала.

Пользователи домофонов сталкиваются с такой проблемой, как проблемы с открытием замка. Причина такой неполадки может быть самая банальная – загрязнение кнопки. Также после длительное использование домофона иногда приводит к тому, что кнопка просто западает, изнашивается пластик. В таком случае нужно полностью менять трубку.

Видео: Ремонт домофона

Кнопки на панели вызова могут срабатывать не всегда, только периодически. Часто причина кроется в том, что лицевая панель загрязнилась. Ее нужно очистить от грязи, различного мусора. Но также причиной может быть и выход из строя процессора.

ВНИМАНИЕ! Только мастер сможет отремонтировать его, в крайнем случае понадобится замена.

Продлить срок службы

Пользоваться домофоном удобно и приятно, если он исправен, правильно реагирует на все действия, не дает сбоев. Чтобы продлить период службы оборудования, нужно правильно выбирать компанию, устанавливающую систему, проводить своевременное обслуживание.

Все работы должны выполняться после подписания договора, в котором и указывается факт сервисного обслуживания. Осмотр техники должен осуществляться специалистами регулярно, это позволит вовремя выявить неполадки, быстро устранить их и обеспечит пользователям комфорт приема гостей.

Кто платит

Можно потерять ключ от домофона. В таком случае изготовлять дубликат нужно будет за свой счет, самостоятельно заказывая его.
При поломке домофонной трубки или самого домофона нужно вызывать квалифицированного мастера. Дальше все зависит от того, оплачивают жильцы дома ежемесячно абонплату или нет. Если оплата за домофон выполняется на регулярной основе, мастер должен бесплатно произвести ремонтные работы или замену.
Поломаться может дверь в подъезд, на которой установлена панель вызова. Ее ремонт осуществляется за счет компании, обслуживающей дом. Это выполняется с учетом закона под номером 170, касающемся правил и норм технической эксплуатации фонда жилья.
Устройства, установленные в помещении квартиры ремонтируются или за счет жильцов, или за счет фирмы по установке и обслуживании.

Как выполняется замена старых домофонов на новые? Если оборудование существенно устарело и больше половины жильцов хотят его заменить, обратиться можно в оду из компаний, специализирующейся на таких услугах. Есть компании, которые выполняют замену бесплатно, но с условием дальнейшей абонплаты.

Полезное видео: как выбрать домофон

Статью подготовил юрист по семейным и гражданским вопросам Антон Николаевич Щербак

Если статья была полезна — ставьте лайк, добавляйте в закладки.

Если вы не нашли нужную информацию, можете получить на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию. Свой вопрос оставляйте в комментариях или обратившись к консультанту сайта.

Читайте также: