Карта сбербанка закончился срок действия как сделать новую

Добавил пользователь Morpheus
Обновлено: 19.09.2024

Все банковские карты имеют ограниченный срок действия. Перевыпуск дебетового продукта — это стандартная процедура для банка и его клиентов. Замена пластика может быть как плановой, так и досрочной. Срок получения новой карты и стоимость этой процедуры зависит от ее типа и конкретной ситуации.

Причины перевыпуска карты Сбербанк

Замена может быть необходима в следующих случаях:

Плановая смена в связи с окончанием срока действия.
Механические или иные повреждения: размагничивание, трещины на пластике и другие дефекты из-за которых продукт больше не может использоваться по назначению.
Доступ к личным данным держателя (данные для авторизации в Сбербанк Онлайн, пин-код) стал известен третьим лицам. В этом случае есть риск, что денежными средствами могут воспользоваться без участия держателя.
Блокировка. Может быть наложена по инициативе банка, либо по заявлению пользователя дебетового продукта.
Платежный инструмент забыт в банкомате. В этом случае банк чаще всего автоматически блокирует карту, а ее держатель инициирует процедуру замены.
Пластик украден/утерян.
Прочие причины.

Досрочный перевыпуск

Если с вынужденными причинами замены вне плана все понятно, то клиенты часто интересуются, можно ли заменить пластик, если перестала работать бесконтактная оплата. Процедура досрочного получения сопровождается только желанием клиента, что значит она может быть выполнена в любой момент, и по любому основанию. А отсутствие бесконтактной оплаты рассматривается как нарушение работы функционала. Кроме потери или блокировки есть и другие причины, по которым клиент может заказать досрочную замену:

Желание изменить тип пластика.
Забыл пин-код и не может воспользоваться деньгами со счета.
Изменения в паспортных данных (фамилии или имени). Чаще всего такая досрочная замена требуется при смене фамилии на основании заключения или расторжения брака.

От типа продукта будет зависеть, сколько стоит досрочный перевыпуск и как долго эта процедура будет длиться. При этом правила подачи заявки и список документов от вида пластика не зависит.

Для замены пластика в период срока его действия, необходимо обратиться в банк с заявлением и предоставить следующие документы:

паспорт;
свидетельство о браке, если причина переоформления смена фамилии.

Важно! После инициирования процедуры замены, прежняя карта будет заблокирована автоматически, даже если держатель ранее имел к ней доступ. Это делается с целью обеспечения безопасности средств.

Автоматический перевыпуск

Важно! Если клиент активно пользуется дебетовым продуктом, то при приближении окончания срока его действия стоит убедиться, что он перевыпускается. Сделать это можно с телефона через приложение Сбербанк Онлайн.

Перевыпуск карты при окончании срока действия

Срок действия продуктов Сбербанка платежной системы Visa или Mastercard – 3 года, МИР – 5 лет. Дата до которой он будет активным, указывается на лицевой стороне пластика, под номером. Перевыпуск при окончании срока действия относится к автоматическому способу и не требует от клиента обязательного обращения.

Платежный инструмент будет активен до последнего дня месяца срока действия. При замене по плану неизменными остаются:

Перевыпуск карты Сбербанка при утере

При потере платежного инструмента клиент должен позвонить в Сбербанк по номеру 900 и заблокировать его, чтобы нашедший не смог воспользоваться денежными средствами.

После блокировки, для восстановления клиенту необходимо обратиться в офис Сбера с паспортом, и заказать выпуск новой карты. Так же можно инициировать процесс удаленно, через дистанционную службу Сбербанк Онлайн.

Важно! При получении новой карты взамен утерянной, будет изменен номер пластика, но расчетный счет, к которому она привязана, останется прежним.

Если держатель получает заработную плату на счет, то реквизиты менять не придется. Если же платежный инструмент был привязан к электронным сервисам по номеру, например Google Pay, iTunes, Apple Pay, Samsung Pay то потребуется обновление платежных реквизитов.

Перевыпуск заблокированной карты

Связан с неправомерными действиями со стороны мошенников. В связи с чем она блокируется сотрудниками банка на основании подозрительных действий, или по обращению ее держателя.

Примечание! Платежный инструмент блокируется даже в тех случаях, когда был неправильно введен пик-код. В этом случае нет необходимости обращаться в банк. Уже через 24 часа функционал будет полностью восстановлен.

Замена вне плана по причине блокировки осуществляется по общему принципу досрочного способа: необходимо оформить заявку через Сбербанк Онлайн, либо обратиться с паспортом в офис.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Переоформление онлайн доступно всем, у кого имеются данные для авторизации в личном кабинете. Для этого необходимо:

В личном кабинете можно будет отслеживать статус заявления.

Перевыпуск карты через отделение Сбербанка

Перевыпуск в отделении может быть, как срочным, так и автоматическим. Все зависит от ситуации и желаний клиента.

Время перевыпуска карты

От региона проживания заявителя будет зависеть, сколько по времени ему придется ждать новую карту. Сбербанк начинает выпуск еще за 1-2 месяца до окончания срока действия. Чаще всего за неделю или даже две до конца месяца, новая карточка уже будет находиться в отделении.

Если клиент обратился за переоформлением досрочно, то на открытие нового пластика уходит:

2-3 рабочих дня, если клиент проживает в Москве или области;
3-10 дней, если клиент проживает в крупных населенных пунктах или областных центрах;
до 15 дней может доставляться в удаленные регионы страны.

Важно! При оформлении продукта с индивидуальным дизайном срок замены может быть увеличен.

Точного срока, сколько длится оформление пластика с индивидуальным дизайном, банком не оговаривается.

Стоимость перевыпуска карты

Комиссия зависит от типа продукта и валюты счета. Стоимость колеблется от 30 до 250 рублей. Также есть продукты, которые переоформляются совершенно бесплатно. К таким относятся:

При платном способе специально перед заявкой платить не придется. Комиссия снимется со счета. Даже если средств на счете не достаточно, он уйдет в минус, после получения платежного инструмента и его активации держателю достаточно будет пополнить баланс.

Перевыпуск карты в другом регионе

Получить свою карту можно в любом городе России. Но стоит учитывать, что клиенту придется ждать дольше обычно, кроме непосредственного изготовления и доставки в офис, нужно учитывать сколько занимает времени пересыл в нужный для клиента регион.

Сначала должен будет закончиться срок действия старой карты, затем ее автоматически отправят на отделение, где она оформлялась. Только после этого клиент сможет в другом городе или регионе заказать пересылку пластика в необходимое отдаление банка.

Может ли получить банковскую карту родственник владельца карты?

Получить карту в другом городе или регионе может ближайший родственник владельца. Но для этого необходимо оформить доверенность на получения банковского продукта и установления ПИН-кода.

Это наиболее предсказуемый сценарии в случае с закончившей своей действие картой. Действительно, если вас все устраивает вплане обслуживания и сервиса банка, то и менять карту смысла нету. Лучше просто её перевыпустить и продолжать пользоваться налегке. Перевыпустить карту можно двумя способами: с помощью личного визита в банк или через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Перевыпуск карты Сбербанка в отделении

Обратиться в отделение Сбербанка (желательно в то отделение банка, где вам перевыпускаемую карту выдавали впервые)
Обратиться к сотруднику банка с просьбой перевыпустить карту. Сотрудник проверит по базе банка, возможно карта уже перевыпущена заранее и уже ждет вас в отделении — да, это достаточно частая практика для Сбербанка. Тогда можно получить новую карту на руки заранее.
В случае если карта еще не перевыпущена — сотрудник пример заявление на перевыпуск карты и сообщит примерный срок ее готовности

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Эта процедура позволяет перевыпустить карту Сбербанка в пару кликов. Всё, что нужно сделать это: Зайти в свой личный кабинет Сбербанк Онлайн. Если у вас все еще нету логина и пароля, то как их получить описано подробно тут. На главной странице вы найдете список всех ваших карт — выберите ту, которую нужно перевыпустить и нажимая на меню справа напротив карты нажимаете одноименную кнопку. После этого необходимо выбрать удобное вам отделение банка, где вы будете забирать карту, а также необходимо будет указать причину перевыпуска карты. Это может быть кража карты, утеря карты, утрата пин-кода или съедание карты банкоматом. На следующем шаге подтверждаем свое намерение перевыстить карту. Готово! Заявка принята. Готовность новой карты вы также можете посмотреть в своем личном кабинете или в приложении Сбербанк Онлайн. Эту функцию туда добавили в последней версии, поэтому если у вас старая версия приложения, то следует его обновить.

Отказ от банковской карты Сбербанка

Если срок карты подошел к концу, а выпускать новую желания нет, то тогда можно просто аннулировать имеющуюся у вас карту. Для этого достаточно написать заявление в отделении банка. В случае с дебетовой картой нужно только заявление, в случае с кредитной — необходимо заблаговременно погасить на ней задолженность, при наличии. В случае с кредитной картой карта будет аннулирована в течение 30 дней после получения заявления по закону. А дебетовая карта аннулируется практически сразу же на месте. Теперь вы знаете, что нужно делать, если срок действия вашей банковской карты Сбербанка подходит к концу. Надеемся, наша статья оказалась для вас полезной!

Срок действия банковских карт у Сбербанка обычно 3 года. Кроме пенсионной карты, у которой он больше и составляет 5 лет. Многие клиенты теряются и не знают, что делать в конце срока и как дальше ее заменить. Что делать, когда заканчивается срок действия карты Сбербанка?

Где посмотреть срок действия?

Срок действия любой банковской карты находится на передней части пластика, и вы всегда сможете узнать какого числа она перестанет работать:

Сама дата окончания действия находится прям под номером карты. Первое число – это номер месяца, а второе число – это год. Обычно карта действует до последнего дня месяца. На данном примере карта действует до 30 июня 2014 года. Период ее активности может быть от 3 до 5 лет в зависимости от типа продукта.

Если же карты у вас под рукой нет, то вы можете посмотреть дату в Сбербанк-Онлайн:

На главной вы увидите список ваших карт, а под ними дату, по которую они действуют.

В каких случаях необходимо делать перевыпуск?

Обычно пластик перевыпускают тогда, когда сам владелец не может воспользоваться средствами через банковскую карту, по некоторым причинам:

Карта украдена или потеряна. В таком случае вам для начала необходимо ее заблокировать. Сделать это можно: по телефону горячей линии 8 800 555 55 50, через Сбербанк-онлайн, через мобильное приложение или через СМС-банкинг.
Карта испорчена или поломана так, что ею нельзя пользоваться.
На карте есть физические дефекты и потертости, и клиент не может использовать реквизиты для совершения покупок через интернет. Но при этом в терминалах она все еще может функционировать. Тут вы сами решаете, перевыпускать ее или пользоваться дальше, делая покупки только напрямую в терминалах.
Истекает действие пластика. Обычно Сбербанк сам первыпускает ее, но об этом мы расскажем чуть поподробнее ниже.
Карта застряла в банкомате. Вы блокируете ее, а потом идете в отделение банка и меняете на новую.
У вас есть подозрения, что реквизитами карты завладел кто-то другой. Аналогично ее для начала нужно заблокировать, а потом перевыпустить.

Перевыпуск через отделение?

Что делать если кончается срок действия карты?

Заменить карту Сбербанка по истечении срока действия довольно легко – вам просто нужно заранее позвонить по номеру горячей линии 8 800 555 55 50 и узнать, делает Сбербанк перевыпуск вашей карточки или нет. Дело в том, что обычно перевыпуск делается заранее за 1-2 недели, а потом к окончанию приходит СМС, что ваша карта находится в определенном отделении. Если же вы узнали, что перевыпуск не делается, или вы находитесь в другом городе, то действуйте согласно ниже описанной инструкции.

Что делать если карта просрочена? Ничего страшного в этом нет. Просто действуйте как сказано в инструкции выше.

Можно раньше поменять карту? Конечно можно, но скорее всего за это придется заплатить. Стоимость варьируется от 50 до 700 рублей.

Перевыпуск через Сбербанк-онлайн

Если карту, которую, вы будете перевыпускать действительна на данный момент, то после этой процедуры она станет заблокированной.

ПРИМЕЧАНИЕ+СОВЕТ! Когда будете выбирать альтернативный адрес для получения карты, то нужный адрес может и не попасться. В этом случае именно в этом отделении перевыпуск вашего продукта невозможен. Тогда просто выберите другое отделение в этом же городе.

Как отказаться от карты?

Вот срок годности пластика подходит к концу, и вы решили вообще полностью расторгнуть договор со Сбербанком. В этом случае вам нужно:

Обратитесь в офис или отделение Сбербанка с паспортом и картой.
Напишите заявление, что вы хотите закрыть счет карты (Банковская карта это всего лишь инструмент для управления вашими средствами на вашем банковском счете), а также заявление о расторжении договора.
Попросите сотрудника банка, чтобы заблокировал карту и отключил все платные услуги. Если у вас кредитная карта, то у вас не должно быть никаких долгов по кредитному счету.
Счет закрывается не сразу, а по истечении нескольких месяцев. Связано это с тем, что некоторые переводы и оплата доходят с задержкой, и банк таким образом просто страхует себя. Вам сообщат, когда нужно будет прийти и забрать выписку, что ваш счет закрыт.
Как только вы заберете саму выписку то храните ее несколько лет. Всякое может быть, и банк может предъявить претензию позже из-за какой-нибудь ошибки, а у вас будет доказательство, что счета уже нет.
Оставшиеся деньги с карты вам отдадут в конце.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если на карточном счете будет долг в случае овердрафта или минуса за счет платных услуг, то счет не будет закрыт, а вам снова придется писать заявление и ждать несколько месяцев, так что оставьте на счету достаточно средств.

Как получить другую карту?

Если вы хотите получить карту более высокого класса или с другой бонусной программой то:

За 2 недели до окончания срока действия пластика посетите отделение с паспортом и действующей банковской картой.
Напишите заявление, что вы хотите получить другой банковский продукт от Сбербанка.
Как только карта будет готова вы сможете забрать ее и пользоваться ею.

ПРИМЕЧАНИЕ! Новая карта будет иметь совершенно другой счет и услуги, так что вам нужно будет дополнительно подключать мобильный банк. Сбербанк-онлайн же будет тот же и в списке карт вы увидите новый продукт.

Сколько стоит перевыпуск?

Тут все зависит от статуса и класса вашей карты и чем она выше, тем дороже будет перевыпуск. Но есть условия, по которым вам будет карта выпущена бесплатно.

Причина	Бесплатно / Платно
Потеря	Платно
Украли	Платно
По сроку действия	Бесплатно кроме некоторых продуктов
Зажевал банкомат	Бесплатно
Потеря пин-кода	Платно
Карта поломана или испорчена	Платно

Зависит ли стоимость перевыпуска от платежной системы: Виза, МастерКарт, Мир? Нет, стоимость зависит только от статуса пластика.

Остались вопросы?

Если у вас есть еще вопросы по банковским продуктам, то вы можете позвонить по номеру горячей линии 8 800 555 55 50 со стационарных телефонов, или на 900 с сотовых.

Внезапно остаться без карточки не хочется никому – обычно все деньги лежат именно на ней, а в кармане оставляют небольшую сумму на мелкие расходы. Но любая карточка со временем истекает, и когда срок заканчивается – карту блокируют, вы не сможете ей расплачиваться. Ниже – о том, что в этой ситуации делать, как снять деньги с уже истекшей карточки, как ее поменять и сколько это стоит.

Что делать, если закончился срок действия карты Сбербанка

Если у вас заканчивается кредитная карта Сбербанка (или дебетовая, правила одинаковы), где-то за 2 месяца до окончания срока вам придет СМС от банка – в нем будет адрес отделения, в котором вы можете забрать свою новую карточку. Вероятнее всего, адрес отделения будет тем же, в котором вы заключали договор. Приходите с паспортом, забираете.

Старую карточку брать с собой не обязательно, но если возьмете – вам выдадут новую быстрее.

О сроках действия карт Сбербанка

Обычно карточки выпускают на 3 года. Исключение: карты Моментум (1 год) и карты платежной системы МИР (5 лет). Узнать, когда заканчивается срок действия конкретно вашей карточки, вы можете на ее лицевой стороне:

Здесь указан год и месяц, в которые действие заканчивается. Карта действительна до последнего дня указанного месяца.

Если карта не перевыпустилась

Если срок уже закончился, а СМСка о том, что новая карта ждет вас в офисе, так и не пришла, единственный выход для вас – перевыпуск карты вручную, продлить срок действия карты невозможно. Чтобы инициировать выпуск новой карточки, вам нужно:

В течение 2-х недель вам сделают новую карточку. Когда она будет готова – вам придет СМС.

Как узнать о готовности новой карты

Ели хотите узнать статус готовности пластика по телефону – позвоните на горячую линию, назовите свои данные и спросите.

Изменения номера карты и счета при перевыпуске карты

Если истек срок действия карты, и вы поменяли ее на новую, номер счета не изменится ни в коем случае, а вот с номером карты есть нюанс. Номер самой карточки (как и ПИН-код) не поменяется, если карту вам перевыпустили автоматически.

Если же она закончилась, и вы сами запросили перевыпуск через приложение или другим способом – номер поменяется.

Как снять деньги с карты, которая закончилась

Если срок уже истек, единственный способ снять деньги – прийти с паспортом в отделение и снять деньги со счета, потому что карточка будет заблокирована. Есть одна хитрость, которая может вам помочь – если карточка еще не истекла, но срок вот-вот закончится, вы можете в приложении открыть виртуальную карту и перевести на нее все деньги. Это позволит вам расплачиваться за покупки в интернете, пока будете ждать новую карту.

Отказ от перевыпуска карты

Если вы хотите отказаться от услуг банка и закрыть карточку, вам лучше сделать это до того, как срок ее действия истечет, потому что при автоматическом перевыпуске Сбербанк снимает деньги за обслуживание в последний день срока действия пластика, такие у них правила. Не хотите перевыпускать карту, и она еще не закончилась – идете в офис Сбербанка, пишете заявление на отказ.

Не хотите перевыпускать карту, но она уже закончилась, и деньги за обслуживание сняли со счета – идете в банк, пишете заявление на отказ и на возврат денег.

За что необходимо платить

Если вы перевыпускаете карточку по причине истечения ее срока действия (и неважно, автоматически оформился перевыпуск или вы инициировали его вручную) – с вас ничего не возьмут. Если же по каким-то причинам вы досрочно перевыпускаете карточку – с вас возьмут от 20 до 350 рублей, в зависимости от вида карточки. Исключение – все Моментум, Золотые, Платиновые и Infinite-карточки, они перевыпускаются бесплатно.

Ответы на частые вопросы читателей

Как поменять номер карточки, если ее перевыпускают автоматически? Скорее всего, вам придется перевыпускать новую карточку и платить за это деньги. Позвоните в техподдержку Сбербанка, если карточку еще не отправили в печать – возможно, вам смогут помочь.
Можно ли получить карточку в офисе по доверенности? Да, при условии, что вы подписывали договор комплексного банковского обслуживания.
У меня изменились персональные данные, при этом мне меняют карточку автоматически. У меня будут проблемы? Да, ситуация – не очень хорошая. Если заканчивается срок действия карты Сбербанка, и у вас поменялись данные, о чем банк не знает – вам нужно срочно позвонить в банк и рассказать им о сложившейся ситуации. Вам скажут, как их можно обновить – некоторые данные можно изменить в Сбербанк Онлайн, некоторые – только в офисе банка. Если вы получите карточку на старые данные, может случиться так, что она станет недействительной, когда в банке обнаружат несостыковку, и вам придется еще раз перевыпускать карту.
Могут ли продлить срок действия истекшей карты? Индивидуально – нет, Сбербанк такое не практикует. Исключением было массовое продление истекших карт в 2020 году, потому что замена старой карты на новую предполагает контакт между людьми при получении нового пластика, что в условиях пандемии – не лучшая идея.

Резюме

Если у вас заканчивается срок действия карточки – вам должна прийти СМС о том, что новую карточку уже делают. Если карта закончилась, а СМС так и не пришло – запустите процесс смены карты вручную, через интернет-банкинг. В первом случае номер карты останется тем же, во втором – изменится (номер счета в любом случае останется прежним). За плановый перевыпуск Сбербанк не берет деньги.

Читайте также: