Как сделать хронометраж рабочего времени

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 04.10.2024

Хронометраж рабочего времени помогает правильно отслеживать и учитывать рабочее время сотрудника. О том, как правильно составить хронометраж, какие сведения он должен включать, кто вправе его проводить, а также как заполнить образец, расскажем далее.

Хронометраж (карта) рабочего времени

Хронометраж рабочего времени (карта) представляет собой способ изучения временных затрат на выполнение определенного действия работником. Чаще всего он применяется в качестве одного из инструментов оптимизации рабочей системы на предприятиях массового и поточного производства, где распространены периодически повторяющиеся элементы операции.

Какова продолжительность рабочего времени по ТК РФ, читайте в статье.

Основные цели, преследуемые при проведении хронометража рабочего времени:

Разработка нормативов единицы времени для выполнения отдельных видов действий.
Оценка соответствия действующих нормативов требованиям качества выполняемой работы.
Определение оптимальных методов труда.
Выявление причин невыполнения существующих норм.
Совершенствование трудового процесса на рабочих местах.

Таким образом, хронометраж рабочего времени (хронокарта) позволяет определить причины недостижения заданного результата и своевременно устранить их.

Кто должен проводить хронометраж

Необходимо учесть тот факт, что проведение хронометража рабочего времени не является обязательным по действующему законодательству, то есть работодатель волен самостоятельно определять целесообразность внедрения данной процедуры.

Хронометраж рабочего времени могут проводить:

штатные нормировщики (наблюдатели);
непрофильные специалисты, на которых эта обязанность возложена соответствующим приказом руководителя.

Кроме того, работник может провести хронометраж рабочего времени самостоятельно, однако при этом необходимо учесть следующие моменты:

дополнительный расход времени за счет фиксации результатов замеров;
возможная необъективность исследований.

Что такое ненормированный рабочий день? Ответ ― в статье.

Виды хронометража рабочего времени

Существует несколько видов хронометража:

Непрерывный — исследование всего рабочего процесса, включая его систематические повторения.
Цикловой — проведение исследований при замерах циклически повторяющихся операций малой продолжительности.
Выборочный — замеры времени на выполнение отдельных операций, вне зависимости от их цикличности и периодичности повторения. — изучение времени, затраченного на определенные действия в сочетании с фотографированием процесса.

Этапы хронометража

Процедура проведения хронометража рабочего времени предполагает следующие этапы:

Подготовка. На этом этапе производится выбор объекта исследований, в зависимости от поставленной цели:
- Установление нормы времени. В этом случае исследоваться будут группы рабочих, общий уровень производительности которых будет между средним и высоким.
- Разработка нормативов. При этом объектами изучения будут работники, обладающие достаточными знаниями, квалификацией и с наилучшими показателями.
- Изучение передового опыта. Объектами исследований будут работники, продемонстрировавшие наиболее эффективные показатели.
- Установление норм невыработки плана. При этом объектами исследований будут работники, не выполняющие план или отстающие от графика.
Ознакомление с операцией, в отношении которой требуется провести хронометраж рабочего времени. Эти сведения указываются в карте.
Установление элементов операций, то есть начала и окончания, а также обстоятельств, на то указывающих.
Указание необходимого количества замеров.
Проведение разъяснительной работы с сотрудниками с целью объяснения необходимости проведения хронометража рабочего времени.
Непосредственное проведение хронометража рабочего времени.

Как рассчитать переработку рабочего времени при окладе, мы писали в статье.

Основные требования и правила

При осуществлении хронометража рабочего времени место наблюдателя должно располагаться таким образом, чтобы ему был виден весь производственный процесс, а также все действия, совершаемые работником, в отношении которого проводится проверка. Но при этом контакт между сотрудником и наблюдателем должен быть полностью исключен или минимизирован.

Работник, относительно которого принято решение провести хронометраж рабочего времени, должен быть заранее об этом извещен.

Кроме этого, необходимо соблюдать правила техники безопасности, а также положения коллективного и трудового договоров, регламентирующие процесс информирования о предстоящем инструктаже и порядок его проведения.

Итоговый лист хронокарты не должен содержать исправлений и помарок.

Приказ на проведение хронометража рабочего времени: образец

До начала проведения работ работодатель самостоятельно определяет, каким способом поручить работникам проведение замеров рабочего времени, одним из которых может быть издание соответствующего распоряжения.

Поскольку на законодательном уровне не установлено определенных требований к оформлению приказа, он составляется в свободной форме.

Утверждается этот документ руководителем предприятия и отдается на ознакомление всем заинтересованным лицам — сотрудники, на которых возложена обязанность по проведению хронометража, работникам — субъектам проверки и т. д.

Как правило, документ состоит из нескольких разделов, регламентирующих волеизъявление руководителя относительно:

проведения замеров в определенном отделе, структурном подразделении и пр.;
создания комиссии, отвечающей за проведение этой процедуры;
указания сроков, в течение которых требуется провести исследования;
особых указаний, которые требуется выполнить руководителям подразделений во исполнение поручения;
назначения ответственных лиц за исполнение приказа;
подписи лиц, привлеченных для исполнения приказа.

Образец заполнения хронометража рабочего времени: бланк

Примерный образец хронометража рабочего времени (хронокарты) можно составить самостоятельно, при этом необходимо указать следующие сведения:

Наименование предприятия.
Данные лица, в отношении которого будут проводиться замеры, такие как:
- Ф. И. О.;
- специальность;
- опыт работы по специальности;
- общий стаж работы.
Дата проведения замеров.
Время начала и окончания проведения замеров.
Наименование операции в целом.
Какие действия работника будут фиксироваться.
В каких единицах измерения будут проводиться замеры.
Ф. И. О. наблюдателя.
Итоговые подсчеты.

Хронометраж рабочего времени — это один из способов оптимизации работы на предприятиях. С его помощью вычисляются временные затраты, необходимые для выполнения определенного действия.

Бланки и образцы необходимых документов вы найдете в начале статьи.

Хронометраж рабочего времени - это процесс и результат замера временных затрат на выполнение сотрудником различных операций в течение его смены (рабочего дня). Его проведение и методы являются определяющими для получения четкой и достоверной картины, которая будет действительно полезной и поможет руководителю принять верные управленческие решения.

Полученный хронометраж может быть использован для оценки производительности сотрудников, выявления нарушений трудового распорядка и слабых мест в производственном процессе, а также для проверки эффективности ранее введенных распоряжений. Но для его реальной информативности должен либо строго соблюдаться процесс точного и непредвзятого сбора данных, либо - что более предпочтительно - должна быть применена современная автоматизация.

Автоматизированное построение хронометража

Точный и непрерывный сбор данных без отрыва от работы

Система Bitcop осуществляет непрерывный скрытый мониторинг деятельности сотрудников, отображая последовательность их действий с точностью до секунды. Ненавязчивое наблюдение и подробное фиксирование - залог получения четкой и достоверной картины для последующего анализа.

Результатом проведенного хронометража рабочего времени является описание последовательности действий (операций) сотрудника с указанием времени начала и времени окончания каждого действия. При этом точка окончания каждой операции должна являться точкой начала следующей (в пределах рабочего дня). Необходимо фиксировать все: регламентированный отдых, простои по производственным причинам и время, потраченное на решение личных (не предусмотренных трудовым договором) вопросов. Только так хронометраж рабочего дня сможет ответить на самые острые вопросы по оптимальному использованию оборудования, загрузке рабочих мощностей, продуктивности сотрудников и выявлению затрат рабочего времени, которые можно и нужно сократить для повышения производительности труда.

Методы получения хронометража рабочего дня

Для проведения хронометража может использоваться ручной или автоматический метод сбора информации. Ручной метод не требует вложений в автоматизированные системы фиксации данных и подходит для персонала, который не работает за компьютерами, но обладает рядом особенностей:

Перед началом замеров должен быть выпущен приказ, в котором будут описаны цели и задачи предстоящего мониторинга, список проверяемых и проверяющих лиц, период и способ его проведения.
Следует подготовить бланки для фиксации информации. Не нужно забывать, что они являются документами, поэтому помарки и исправления в них не приветствуются.
Необходимо подобрать и проинструктировать лиц, которые будут проводить мониторинг. Желательно, чтобы в их роли выступали средние специалисты: новички не смогут уловить тонкости работы при смене операций, а умудренные опытом сотрудники способны вызвать негативный психологический эффект от наблюдения со стороны всезнающего человека, который подмечает малейшие недостатки.
Данный метод скорее подходит для разового или периодического мониторинга. На постоянной и непрерывной основе его использовать невозможно.

Основные минусы ручного метода получения хронометража рабочего дня заключаются именно в факте присутствия наблюдателя. Он может не учесть и не отразить все действия сотрудника вследствии невнимательности или заинтересованности, заполнить бланки неточно (человеческий фактор). Кроме того, сотрудник, над которым осуществляется мониторинг, способен на протяжении этого периода действовать не так, как в привычных условиях, демонстрируя более высокую продуктивность, чем обычно, чтобы произвести положительное впечатление. В этом случае составленный хронометраж не позволит выявить реальные проседания в производительности, вовремя узнав о которых, руководитель мог бы принять верное управленческое решение. Наконец, это значительная психологическая нагрузка и отрыв от повседневного рабочего процесса как для наблюдателя, так и для наблюдаемого.

Как провести хронометраж автоматически?

Многие организации, заинтересованные в получении точной информации о производственном процессе сотрудников, работающих на персональных компьютерах, выбирают второй способ построения хронометража рабочего дня - автоматизированный мониторинг с использованием систем учета рабочего времени. Несмотря на первоначальные вложения во внедрение такой системы или в заключение договора на ее использование в облачном сервисе, автоматизированный мониторинг позволяет в скором времени окупить эти затраты за счет выявления и устранения слабых мест в производственном процессе. Если деятельность большинства сотрудников предприятия связана с персональным компьютером, а хронометраж желателен не периодический, а постоянный, то автоматизированная система - к примеру, Bitcop - станет оптимальным решением.

Плюсы автоматизированного подхода к построению хронометража рабочего дня:

Более точное измерение временных интервалов;
Независимость от наблюдателя (даже если сотрудники осведомлены о мониторинге, агент Bitcop никак не проявляет себя и не мешает повседневной работе);
Значительно более подробные сведения о программном обеспечении, с которым ведется работа (при ручном построении хронометража часть запускаемых программ может быть не отражена в документе).

Все это позволяет получить больше информации о реальном ходе рабочего процесса и причинах простоев или недостаточно продуктивной работы. Графики и отчеты, формируемые Bitcop, могут быть сохранены в общепринятые форматы или распечатаны для визуального анализа и приобщения к документообороту организации. Внедрение постоянного мониторинга с построением хронометража и иных отчетов (которых в арсенале Bitcop немало) - это большой шаг к повышению эффективности рабочего процесса в целом.

Образец заполнения таблицы хронометража на примере Bitcop

Результатом проведенной фиксации действий сотрудника является документ (таблица, список или график) с их хронометражем и кратким описанием с момента начала рабочего дня и до его окончания. Установленная форма этого документа отсутствует, каждая организация вправе разработать и использовать тот шаблон, который будет наиболее полно отвечать ее потребностям. Логически необходимые поля в шаблоне - это время начала каждого этапа деятельности (одновременно являющееся временем окончания предыдущего этапа) и краткое описание этого этапа.

При визуальном мониторинге и ручном заполнении время может выставляться округленно и приблизительно, а сведения о действиях сотрудника могут быть скудны - особенно, если описывается работа за ПК (наблюдатель с малой долей вероятности станет отражать каждое посещение поисковой системы, проверку электронной почты и открытие файла). Таблица хронометража, которая автоматически заполняется посредством Bitcop в рамках построения отчета "Хронометраж рабочего дня", демонстрирует совсем другую картину. Проанализировав скриншот результатов отчета ниже, можно убедиться, что время указывается с точностью до секунды, а действия пользователя расписаны с высочайшей степенью детализации.

Система учета рабочего времени Bitcop подробно фиксирует, какие программы и в течение какого времени были запущены на рабочем месте сотрудника. Например, период, который при ручном заполнении табеля хронометража мог бы быть обозначен как "Работа с электронной почтой", система разбивает на сведения о заголовках принимаемых и отправляемых писем и об открытии вложений. В этой ситуации "замаскировать" факт личной переписки будет значительно сложнее.

Помимо табеля хронометража, Bitcop предоставляет еще целый ряд информативных отчетных форм, которые помогут быстро выявить те периоды, когда сотрудник не проявлял должной рабочей активности. Комплекс отчетов (для бесплатного ознакомления с ним нужно перейти на страницу регистрации) наглядно демонстрирует факты опозданий и ранних уходов, поиска личной информации в рабочее время, запуска нерегламентированных программ и периодов простоя в рабочем процессе. Указание приложений, которые были активны у пользователя в то или иное время, поможет, в частности, отнести факты его переработок к полезным или бесполезным (задержаться можно как для завершения срочного отчета, так и для скачивания фильма через корпоративный интернет-трафик).

Дополнительные опции в виде периодического сохранения скриншотов рабочего стола пользователя и экспресс-оповещений о выполнении им действия из перечня запрещенных позволит оперативно реагировать и предотвращать возможные негативные последствия для организации. Все эти возможности в совокупности предоставляют гораздо более качественную, подробную и достоверную информацию, нежели визуальное наблюдение в случае ручного составления хронометража рабочего дня. Поэтому автоматизированный мониторинг посредством Bitcop является предпочтительной основой для серьезного анализа бизнес-процессов и принятия решений по повышению производительности труда.

Хронометраж рабочего времени предназначен для определения временных потерь при выполнении специалистом наблюдения за выполнением определенной работы. Наиболее часто такое мероприятие организовывается для оптимизации рабочего режима в компаниях, с повторяющимися элементами операций.

Данный хронометраж обеспечивает помощь в правильном отслеживании и учете рабочего времени работником. В данной статье предлагается рассмотреть нюансы проведениях хронометража и оформления соответствующих документов.

Форма

Хронометраж обеспечивает:

Описание условий работы специалиста.
Особенности технологии на производстве
Определение относительного количества.
Уровень производительности.
Выявление параметров влияния.
Определение фактического времени на различных этапах рабочего процесса.

Результаты проведения хронометража отображаются в специальном бланке. Утвержденной формы такого бланка законодательством РФ не предусмотрено. Поэтому, такой документ составляется по усмотрению лиц, осуществляющих данное мероприятие.

В крупных компаниях для оформления результатов хронометража разрабатывают собственные бланки в виде таблицы, которые более удобны для занесения замеряемых сведений.

Бланк представляет собой документ, составленный на стандартном листе А4 и содержащий следующие разделы:

Реквизиты предприятия и подразделения, в которых проводится хронометраж.
Дата проведения наблюдения и номер документа.
Ф.И.О. должностного лица, обеспечивающего наблюдение.
Название операции, подлежащей изучению.

2) Исходные данные о наблюдаемом с указанием:

Должности.
Ф.И.О. специалиста, работающего на рабочем месте.
Трудового стажа.
Перечня оборудования и инструментов, которые использует работник.

3) Основного раздела бланка, представляющего собой таблицу, где отмечается перечень операций по выполнению рабочего процесса, с указанием времени, затраченного на операцию и коэффициента хроноряда.

4) Завершающего раздела, в котором ставятся подписи ответственного лица за хронометраж и наблюдаемого работника.

Виды хронометража

Хронометраж может быть организован следующих видов:

Непрерывный, обеспечивающий изучение рабочего процесса, с включением систематических повторений.
Цикловой, осуществляющий наблюдение за циклически повторяющимися операциями небольшой продолжительности.
Выборочный, осуществляющий измерения затраченного времени на выполнение некоторых операций, не зависимо от их цикла и периода повторения.
Фото-хронометраж — данный вид исследования обеспечивает сочетание замеров наблюдения с фотографированием рабочей процедуры.

В зависимости от цели изучения рабочего процесса хронометраж может быть:

Индивидуальным, с наблюдением за одним специалистом, работающего на одной машине.
Бригадным, если осуществляется изучение времени работы бригады, занимающейся выполнением общей работы на одном и том же рабочем месте, связанной технологически.
Изучение работы многостаночника.

Цель проведения хронометража рабочего времени

Хронометраж, обычно, организовывают на производствах для специалистов, выполняющим работу вручную или с механизмами при повторяющихся операциях. Основной целью осуществления замеров является оптимизация рабочего процесса. Кроме этого, хронометраж используется для:

Выяснения количества времени, затрачиваемого на каждую операцию, с определением затрат времени, не относящемуся к непосредственному труду.
Оценки соответствия действующих нормативов, относящихся к требованиям качества выполненного труда.
Разработки эффективных схем при выполнении специалистом его трудовых обязанностей.
Выяснения причин срыва плановых показателей, заданных дирекцией с разработкой рекомендаций для улучшения работы.
Для внедрения новейших методов работы.

Примечание. Организация хронометража осуществляется лишь по инициативе работодателя. Это не является его обязанностью и выполняется лишь по потребности. В зависимости от цели проведения хронометража, можно организовать изучение всего рабочего процесса или отобранных операций.

Кто проводит хронометраж и оформляет документацию?

Для обеспечения наблюдения за рабочим процессом и фиксации операций должен быть назначен специалист, который обладает требуемыми знаниями и навыками. Он обязан знать рабочий процесс, и быть знакомым с организацией труда.

Перед организацией хронометража руководитель обязан опубликовать приказ, в котором назначить ответственное лицо за проведения наблюдения.

Таким лицом может быть:

Штатный нормировщик.
Непрофильный специалист, назначенный директором для проведения данной процедуры.

После назначения ответственного лица, последний обязан детально изучить порядок оформления данной процедуры.

Как проводится хронометраж в 2022 году?

При осуществлении хронометража необходимо проверить психологическое состояние исследуемого специалиста, его рабочее пространство и прочие детали. Это необходимо, к примеру, для выяснения причины срыва плановых заданий.

Перед началом проведения наблюдения директор предприятия обязан опубликовать соответствующее распоряжение с назначением должностного лица для осуществления хронометража. Назначенное лицо обязано ознакомиться с распоряжением и алгоритмом наблюдения.

Процедура хронометража осуществляется в несколько шагов:

Шаг 1. Подготовка к осуществлению замеров, с изучением операции, подбором работников, чьи действия подлежат фиксации. Также понадобиться определиться с численностью замеров, которые придется выполнить.
Шаг 2. Составление документа для отображения результатов измерений.
Шаг 3. Ознакомление подобранных работников с предстоящими замерами его действий.
Шаг 4. Обеспечение самих измерений во время работы.
Шаг 5. Анализ результатов измерений.
Шаг 6. Составление рекомендаций для улучшения текущего положения вещей.

Работников, деятельность которых будет наблюдаться, подбирают исходя из цели хронометража:

Например, при утверждении норм времени, понадобиться подобрать работников со средней или высокой степенью производительности.
При установке норм выработки плана, подбирают работников, не выполняющих план.
При установке нормативов обеспечивают наблюдение за работниками, обладающими высокой квалификацией и высокими показателями производительности.

Наблюдатель обязан неотрывно следить за всем процессом работы работника. Для этого ему надо будет заранее выбрать место наблюдения и в процессе замеров не отвлекаться на посторонние общения, обеспечивая замеры каждой операции, в том числе, краткие перерывы.

На каждую операцию выполняется несколько замеров, с последующим определением средне арифметического значения.

Примечание. Для осуществления замеров времени используют обыкновенные секундомеры. При этом, рекомендуется использовать приборы, запоминающие результаты измерений, чтобы в конце работы перенести полученные результаты в заготовленный бланк.

Как проводятся замеры?

При наблюдении за работой исследуемого работника осуществляют замеры времени, потраченные на каждую последовательную операцию. Замеров осуществляют несколько, с последующим вычислением средней продолжительности каждого действия.

Ниже предлагается таблица с отображением количества замеров, необходимых для определения продолжительности каждой операции в зависимости от вида работы.

Кроме этого, необходимо рассчитать коэффициент устойчивости хроноряда, который требуется для проверки корректности измерений.

Коэффициент рассчитывается делением максимального показателя времени, затраченного на операцию, на минимальный показатель. Затем, полученный итог сравнивается с записанными сведениями. Если значение коэффициента большое – это означает, что замер неверный и его необходимо повторить.

В следующей таблице отмечены коэффициенты устойчивости хроноряда, которые зависят от характера производства.

Как правильно составить в ?

Единого утвержденного образца документа для заполнения результатов хронометража законодательством РФ не предусмотрено. Поэтому, каждое предприятие такой бланк разрабатывает в самостоятельном порядке. Бланк можно заполнять, как вручную, так и распечатать на принтере, после набора на компьютере.

Документ представляет собой таблицу в которой отображается следующая информация:

1) В верхнем разделе заполняется:

Название предприятия и структурного отделения, где организовывается наблюдение.
Дата осуществления замеров и номер документа.
Ф.И.О. специалиста, которому поручен хронометраж.
Наименование операции, которая подлежит исследованию.

2) В следующем разделе отображаются сведения о наблюдаемом лице, с указанием:

Должности работника.
Его Ф.И.О.
Стажа работы.
Перечня оборудования и инструментов, используемых им на работе.

3) Далее составляется таблица, где в левой колонке отображается вид действия, а в следующих колонках отмечается время, затраченное на выполнение операции в секундах.

4) В последних 2-х колонках отмечается среднее время выполнения операции и коэффициент хроноряда.

5) В завершение, заполненный документ обязан быть подписан наблюдателем и
исследуемым работником с указанием даты.

Структура документа

Жестких требований к структуре составляемого документа для фиксирования показаний замеров нет. По сути, структура данного бланка должна состоять из следующих классических разделов и пунктов:

Название документа.
Реквизиты предприятия, где будет организован хронометраж, с указанием:
Его наименования.
Названия структурного отдела.
Даты проведения хронометража.
Ф.И.О. наблюдателя.
Названия исследуемой операции.
Реквизитов наблюдаемого лица, с указанием:
Его должности.
Ф.И.О.
Стажа работы.
Перечислением оборудования, который использует наблюдаемый.

2) Основной части документа, представленной в виде сводной таблицы, в которую записываются все результаты измерений.

3) Завершающего раздела, где отображаются подписи наблюдателя и наблюдаемого с обозначением даты.

Образец хронометража рабочего времени 2022 года

Выводы

Хронометраж рабочего времени является инструментом, благодаря которому обеспечивается оптимизация бизнес-процессов предприятия. Грамотно осуществленный хронометраж предоставляет сведения, позволяющие более эффективное управление рабочим временем, а также прочими процессами на предприятии.

На практике хронометраж нередко сопровождается фотосъемкой процесса, что дает более эффективные результаты обработки данных.

Сведения, полученные путем хронометража, обеспечивают установку нормативов затрат рабочего времени на работы и операции, который были подвергнуты исследованию.

Проведение хронометража рабочего времени — необходимый этап процедуры нормирования, позволяющий определить временные затраты на трудовую операцию или ее отдельный элемент. От того, насколько тщательно подготовлена, проведена и оформлена эта процедура, зависит качество полученной информации: рассчитанных норм выработки. Зная эти нормы, можно эффективно планировать многие бизнес-процессы.

Что такое хронометраж, его классификация и цели

Основное отличие хронометража от других методов анализа рабочего времени в том, что он может применяться только для повторяющихся рутинных ручных, машинно-ручных процессов. При высокой степени автоматизации его применение нецелесообразно.

Хронометраж рабочего времени заключается в проведении ряда замеров длительности одного или нескольких последовательных элементов трудовой операции.

Полученные результаты измерений суммируются, выводится средняя продолжительность выполнения отдельного трудового действия или всего трудового процесса (операции). В результате компания получает информацию о затратах времени, требуемых для выполнения определенного вида работы.

Типовые цели проведения хронометража:

выявление нерациональных трудовых движений, приводящих к потерям производительности;
проектирование рабочих операций с минимально возможными временными затратами на их выполнение;
разработка норм выработки, обслуживания;
отбор наиболее эффективных приемов работы, применяемых работниками, и их распространение в компании;
правильная организация труда на рабочих местах.

Процедура проведения замеров во многом зависит от различных производственных и организационных факторов. Классификация применяемых методов хронометража рабочего времени приведена в таблице:

По методу наблюдения	По количеству обследуемых сотрудников	По способу регистрации	По способу записи результатов
1. Сплошной — измеряются все трудовые элементы операции	1. Индивидуальный — наблюдается один сотрудник	1. Посредством визуального наблюдения и записи результатов вручную, с использованием секундомера	1. Цифровой — время записывается обычными цифрами
2. Выборочный — проводятся замеры одного или нескольких отдельных рабочих движений, входящих в состав трудовой операции	2. Бригадный или групповой — наблюдается несколько работников, выполняющих одинаковые операции одновременно	2. С применением средств автоматизации, как правило — видеосъемки	2. Графический — время фиксируется на карте линиями
3. Цикловой — применяется для исследования очень коротких по продолжительности операций (6-7 сек.), при этом отдельные элементы имеют длительность не более 1,5-2 сек.	3. Многостаночный хронометраж — проводится при определении норм обслуживания для сотрудника, одновременно работающего на нескольких единицах оборудования	—	3. Индексный — вместо наименования трудовых элементов (операций) в карте проставляются сокращенные индексы
—	—	—	4. Смешанный вариант — при котором одновременно используются все указанные в других пунктах приемы

Последовательность проведения хронометражных наблюдений

Процедура проведения хронометража рабочего времени принято делить на отдельные этапы:

Изучение рабочего места, его оснащенности, применяемых трудовых приемов, темпа их выполнения. Желательно переговорить с руководителем обследуемого участка для определения правильной последовательности действий. Возможно, что до начала наблюдения удастся исключить непроизводительные приемы и движения, которые необоснованно замедляют темп выполнения работ.

В процессе подготовки используются должностные инструкции, технологические карты, устные опросы работников. Оценивается квалификация и стаж персонала, уровень их практических навыков. Отбираются наиболее подходящие для участия в исследовании кандидаты.

Разработка бланков для оформления результатов наблюдения.

Жестко регламентированных требований к их форме и структуре не установлено. На практике в них обязательно присутствуют данные о наблюдателе и наблюдаемом сотруднике, перечне применяемых инструментов и механизмов, месте проведения замеров, наименовании рабочих приемов и операций. Бланки могут различаться в зависимости от целей наблюдения, характера изучаемой работы, вида деятельности компании.

С указанием времени наблюдения, применяемых режимах работы, продолжительности непредвиденных сбоев и перерывов.

Пересчет и анализ полученных результатов.

Осуществляется проектирование оптимальной последовательности трудовых приемов, определяются нормативы времени на выполнение операции.

После завершения процедуры издаются приказы, утверждающие определенные в ходе хронометража нормативы для применения во всей организации.

Как проводятся замеры, на каких бланках оформляются их результаты

Чтобы провести качественный хронометраж рабочего времени, до начала наблюдения необходимо обеспечить исправность оборудования, наличие необходимого инвентаря, материалов и сырья на обследуемом участке. Переговорить с работником, объяснив ему цели процедуры.

Важно, чтобы работа выполнялась при хорошем освещении, и исполнителю было удобно на его месте. Не стоит начинать исследования в самом начале смены или сразу по окончании перерыва для отдыха и питания, так как в эти периоды интенсивность работы замедлена.

В бланке для заполнения хронометража рабочего времени, в его верхней части указывается:

наименование выполняемой операции или изготавливаемого изделия;
должность, ФИО, стаж работника;
наименование цеха, участка выполнения работ и при возможности название рабочего места;
список используемого в процессе оборудования и инструментов.

Образец бланка хронометража

Далее идет основная, табличная часть в которой записываются:

В левой части — наименование элементов исследуемой операции.

При этом возможно 2 варианта их отражения: с указанием фиксажных точек или без. Фиксажные точки – это моменты, позволяющие наблюдателю визуально определить начало или окончание движения. Если указывается только наименование трудового приема, то задействуется одна строка, а если элемент отражается через фиксажные точки, то используются две стоки: для описания начала и окончания действия.

После наименования операции идут столбцы для внесения времени выполнения элементов.

Их количество должно быть равно предполагаемому числу замеров и зависит от категории работ и типа производства:

Характер работы	Количество замеров в зависимости от длительности операции, мин.
Характер работы	До 1	1-5	6-10	Свыше 10
Работа на автоматизированных станках и оборудовании	10-20	10-20	6	4
Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда	15-30	15-30	10	6
Ручная	30	20-30	12	8

В бланке для хронометража допустимы варианты: указывать сразу длительность трудового приема; разбивать столбцы на колонки, внося время начала и окончания выполнения элемента, из чего затем можно рассчитать длительность.

В правой части таблицы суммируется общая продолжительность проведенных замеров, указывается количество наблюдений, рассчитывается среднее время выполнения элемента по формуле:

Нв — среднее время выполнения приема;

Во — суммарное время замеров элемента трудовой операции;

Кз — общее количество проведенных замеров.

Внизу таблицы делают итоговую строку, в которой считают среднюю общую длительность операции.

Также допустимо указать в бланке возможные отклонения от нормального рабочего процесса выявленные в процессе проведения замеров. Качество полученных данных следует проверить при помощи коэффициента устойчивости хроноряда по каждому элементу. Для этого используется формула:

З max — максимальное значение ряда замеров;

З min — минимальное значение ряда замеров.

Его сравнивают с максимально допустимым значением (см. таблицу ниже), и при его превышении, исключают из расчета неподходящие замеры.

Тип производства	Коэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15 сек.
Тип производства	Машинная работа	Машинно-ручная работа	Ручная работа
Крупносерийное	1,1	1,5	2
Серийное	1,1	1,3	1,7
Мелкосерийное	1,1	1,7	2,3

Полученная в результате проведения наблюдения средняя длительность операции принимается за норму времени ее выполнения.

Образцы заполнения хронометража рабочего времени

Ниже представим образцы заполнения графического и числового хронометража.

Обратите внимание! Образцы хронокарт демонстрационные, приведены в разрезе нескольких первоначальных действий. В полной хронокарте обычно бывает не менее 20 элементов.

Читайте также: