Как сделать чтобы тинькофф не разлогинивался
Добавил пользователь Morpheus Обновлено: 19.09.2024
Большинство людей очень часто дают разрешение на использование своих персональных данных, даже не задумываясь о последствиях. В этой статье мы расскажем, как отозвать персональные данные из банка на примере банка Тинькофф.
Распространение наших персональных данных происходит практически ежедневно — регистрация на сайте, установка мобильного приложения, использование услуг связи, отклик на вакансию в крупной компании, покупка абонемента в спортзал — все это, да и многое другое, как правило, сопровождается позволением для противоположной стороны использовать наши личные данные. Многие даже не читают условия пользовательских соглашений и договоров, и дают такое разрешение не глядя.
Но ни один сервис не защищен стопроцентно от возможности утечки информации, поэтому если вы перестали пользоваться его услугами, то имеет смысл отозвать согласие на использование персональных данных. Банки не исключение из этого правила, а утечка данных из банка особенно опасна. Ведь именно при наличии у злоумышленников информации, доступной ранее только сотрудникам банка, становятся возможными многие мошеннические схемы.
Что является персональными данными физического лица
Иногда разрозненные сведения о ком-либо очень общие, поэтому нельзя установить к кому именно они относятся. Но если в совокупности, которая образуется, например, при заполнении анкеты, они приведут к чьей-либо идентификации, тогда эти сведения становятся персональными данными.
Что нужно сделать, чтобы отозвать свои
персональные данные из банка?
Проконсультируйтесь у юриста
Обработка персональных данных может проводиться при наличии разрешения от того человека, кому эти данные принадлежат. Такое согласие может быть получено в письменной или электронной форме.
Единой формы образца разрешения не существует, каждая компания создает бланк самостоятельно, включая в него все необходимые пункты. Если согласие не получено, то обработка данных организацией будет неправомерна.
Согласно закону № 152-ФЗ, гражданин также может в любой момент отозвать разрешение на обработку персональных данных, причем он не обязан каким-либо образом обосновывать свое решение или иметь специальную мотивацию. Для отзыва согласия достаточно только одного пожелания.
В каких случаях банк может отказать человеку в отзыве согласия об обработке данных
Для осуществления своей деятельности банку необходимо обрабатывать персональные данные клиентов. Это необходимо для исполнения договоренностей, юридических обязательств или для обеспечения законных интересов банка. Например, если у человека оформлен кредит, он не сможет отозвать свои персональные данные из банка, пока кредит не будет полностью выплачен. Это также прописано в законе № 152-ФЗ.
Когда все отношения с банком завершены, то можно отозвать согласие на обработку персональных данных, чтобы избежать маркетинговой активности в свой адрес, а также чтобы они не попали в руки преступников. Если отзыва персональных данных не последует, их обработка будет производиться в течение 5 лет с момента получения разрешения.
Что делать, если банк отказывается рассматривать
заявление на отзыв согласия об обработке
персональных данных?
Зачем отзывать персональные данные из банка
Персональные данные могут использоваться самим банком для назойливых рекламных предложений, также их могут украсть хакеры для других организаций с целью предоставления рекламных услуг .
Также персональные данные используют мошенники, которые звонят клиентам банков, беря их данные телефонов из украденных баз, и представляются специалистами отдела финансового мониторинга. А потом обманом выуживают из доверчивых людей номера карт и доступ к счетам. Итог такой разводки всегда печален — люди теряют свои средства.
А случается это именно от того, что, несмотря на все меры службы безопасности банков, случаи утечки персональных данных из банков с последующей продажей их мошенникам все-таки — далеко не редкость.
Очень распространена следующая схема выманивания денег у доверчивых граждан. Мошенники меняют номер телефона, звонят, представляясь сотрудниками банка, обращаются к человеку по имени, и говорят, что на его счету происходит странная активность и кто-то якобы пытается украсть с него деньги. Или спрашивают — вы ли сами подавали заявление на смену номера телефона, к которому привязан интернет-банк?
Часто жертвами таких преступлений становятся пожилые люди, которые слабо разбираются в том, как на самом деле происходят банковские операции, и мало читают информацию в сети интернет, где подобные аферы обсуждаются уже длительное время. Здесь играет роль и то, насколько человек будет напуган возможной потерей денег, и в состоянии аффекта будет способен совершить необдуманный шаг, не посоветовавшись с близкими. А ведь мошенники давят на скорость принятия решения, на то, что еще парочка секунд — и деньги со счета уйдут.
Схем мошенничества становится все больше, и понять звонит ли действительно сотрудник банка или мошенник, становится все сложнее. Поэтому чтобы обезопасить себя при любом вызывающем подозрения звонке, лучше сбросить звонок и перезвонить в банк самому, и ни при каких обстоятельствах никому не называть коды из пришедших смс от банка. Отзыв персональных данных из организаций, обслуживание в которых было прекращено, снизит вероятность звонка от мошенников.
Что делать, если мошенники получили доступ
к персональным данным из банка?
Спросите совет юриста
Порядок отзыва персональных данных из банка
Помимо отзыва персональных данных, человек, чьи личные данные взяты в обработку, всегда может ознакомиться с тем, какие именно данные обрабатываются, какие действия с ними производятся, а также узнать о сроках и целях этих действий. К тому же можно получить информацию о получателях данных и условиях их передачи третьим лицам. Получив эту информацию, кроме полного отзыва данных, субъект может также подать заявление об ограничении их использования.
В законодательстве не указан четкий порядок действий при отзыве персональных данных, в общих чертах он сводится к следующему.
Так как разрешение дается в письменном или электронном виде, его отзыв производится таким же образом.
Для письменного заявления четко установленной формы бланка отказа нет, как и для разрешения, поэтому можно написать его в свободной форме, или, скачать примерный образец на нашем сайте.
Передать заявление можно:
- лично в руки сотрудника банка в отделении,
- в электронном виде, если клиент ранее давал разрешение об использовании данных через интернет,
- заказным письмом с уведомлением по почте.
На всякий случай можно позвонить на горячую линию, и проконсультироваться у сотрудника банка по поводу дополнительных подробностей, касающихся подачи заявления.
Каким образом надежнее отозвать
персональные данные из банка?
Получите консультацию юриста
Как отозвать персональные данные из банка Тинькофф
Главное, чтобы заявка была зафиксирована сотрудниками банка, тогда она будет обязательно рассмотрена. После этого банк пришлет код по смс, который надо будет ввести для идентификации пользователя. В случае, если отзыв персональных данных правомерен, данные перестанут обрабатываться в течение одного дня.
Возникли осложнения при отзыве
персональных данных из банка?
Спросите совет юриста
Но помните — вы можете решить, что ваши отношения себя с банком уже исчерпали, а банк-то может иметь на этот счет иное мнение. Например, вы уже давно не пользовались кредитной картой этого банка. Но на ней не до конца закрыт долг. Если вы — пользователь карты этого банка, то знаете, что при просрочке задолженности клиент теряет возможности связаться с банком — общение в чате поддержки отрубается. Это санкция за просрочку.
Поэтому даже если вы попытаетесь написать через сайт банка письмо с требованием отозвать свои персональные данные, то оно, возможно, и будут рассмотрено, но по нему банк вынесет отказ. Нет погашения долга — нет закрытия карты и расторжения кредитного договора. Банк имеет право и дальше пользоваться вашими данными. Для того, чтобы подать на вас в мировой суд и получить судебный приказ. А потом передать его судебным приставам для реализации своего права на принудительное взыскание.
Или же банк имеет право просто продать долг коллекторам. И коллекторы тоже будут иметь право пользоваться вашими персональными данными, пока вы не закроете долг. И также имеют право обратиться в мировой суд. Или в общегражданский — и получить полноценное судебное решение.
Сейчас проходит акция с вечно бесплатной картой Tinkoff Black. В комментариях мы часто видим высказывания, что бесплатный сыр только в мышеловке, тем более кто-кто, а Тинькофф Банк точно где-нибудь да обманет. Рассказываем где и как вас будут “обманывать”
Читать описание выгодной акции с вечно бесплатной картой Тинькофф Блэк
Платные СМС-ки
Первое на что надо обратить внимание. При подписании договора НЕ ПОДКЛЮЧАЕМ услугу оповещения об операциях по смс. Если услуга уже подключена – отключить ее можно в любой момент в приложении.
Банк бесплатно присылает уведомления о выпуске, активации, пополнении и блокировке карты, входе в личный кабинет и денежных операциях в личном кабинете и приложении Тинькофф — например, если вы оплачиваете услуги ЖКХ или переводите деньги по номеру телефона. О тратах по карте прийдут пуши от Apple pay / Google pay – не вижу проблем.
Ненужные услуги
В интернете встречаются истории про навязывание различными банками страхования карты от мошенничества, страхования здоровья к кредиту. В целом в страховках нет ничего плохого, во многих ситуациях они сильно помогают. Если страховка стоит дешево, а возможные потери большие, например медицинская страховка в туристической поездке за 1000 рублей в страну где медицинские счета могут быть в десятки тысяч долларов, то это оправданно. Другой вопрос, что нормальные страховки разбавляют всякими пустышками, которые может и стоят недорого, но ни от чего не помогают и толку от них ноль. Где-то читал, что есть страховые продукты где со 100 рублей стоимости – 95 чистый доход и только 5 рублей идет на покрытие рисков.
Предлагают ли к Блэк карте платную страховку – не знаю. К карте All Airlines выдают бесплатную страховку путешественника. Но в любом случае при платной страховке рекомендую досконально изучить условия. У Тинькофф есть своя страховая компания. Традиционные страховки: автострахование, страхования путешественников там часто оформляют по хорошим ценам.
Так же в интернете есть история, что к карте всем открывают брокерский счет. Счет раельно полезный и без платы за обслуживание, представители банка говорят, что если вы отказываетесь от брокерского счета курьер должен выдать другой комплект документов. Но в конкретном случае никакого другого комплекта не было, а счет был открыт без документом – очень странные дела. Во всех подобных случаях следует незамедлительно подавать онлайн жалобу в ЦБ.
Навязчивая реклама
Во-первых, законодательство у нас отлично защищает клиентов от рекламы. Здесь есть полный текст, отправив который в чат банка вы навсегда избавитесь от любых рекламных предложений.
Во-вторый, в Тинькофф отличная экосистема, многие из продуктов которой являются, пожалуй, лучшими на рынке. Как минимум я советую вам подключить инвестиции. Да там высокие тарифы, но сейчас на рынке у всех высокие тарифы, дешевле найти сложно, а вот более удобного приложения точно не найдете. Тут Тинькофф всех опередил и лидеры прошлых лет теперь в догоняющих.
Обратите внимание на сотовую связь. В Тинькофф мобайл встроен робот-защитник-секретарь. Можно настроить его отвечать на звонки. Всех мошенников из “службы безопастности Сбербанка” он сразу завернет, курьеров и доставку сразу переключить на вас, а несрочные дела вроде подтверждения записи куда-нибудь, расшифрует и пришлет текстом. Да-да робот говорит голосом как настоящий человек. Умеет понимать суть разговора, умеет распознавать речь. Вы просто попробуйте сами и все поймете. Конечно, в теории Банк будет слушать все разговоры робота (но не исходящие звонки), но какую информацию они могут получить от доставщика еды, перепутавшего подъезд или от спамера с рекламой, я не знаю.
Высокие комиссии
Бесплатное снятие до 100 000 в месяц в любых банкоматах – не надо искать свой. Только правило – снимать от 3000 и выше (много мелких операций в чужих банкоматах банку дорого обойдутся). Собственные банкоматы во всех торговых центрах, клади-снимаю любые суммы бесплатно (снятие до 500 000 в месяц).
Приложение, обслуживание, выпуск и доставка карты домой или в офис – все бесплатно (по акции)
Банковские переводы – бесплатно (в рублях). Переводы через СБП по номеру телефона в любой банк – бесплатно (нет лимитов). Переводы внутри банка – бесплатно (нет лимитов). Только за переводы по номеру карты есть комисси, но тут участвуют Visa и Master Card и это не жадность Tinkoff, так что возьмите у человека номер телефона и шлите бесплатно по СБП!
За покупки платят кешбек (расписали детально тут).
Все бесплатно, дают кешбек рублями – опять не ясно где же обманывают?
Смена тарифа
В комментариях высказывают предположение, что банк наберет людей по акции, а потом поменяет тариф. В теории в договорах всегда предусмотрена возможность смены тарифа, да. Но банковская сфера не та отрасль, где такое возможно на практике. Привлечение клиента, включая рекламу, выпуск и доставку карты и прочие сопутствующие расходы – обходятся очень дорого, чтобы ради наживы в 50 рублей допустить массовый отток клиентов.
Отсутствие отделений
Особенно смешно читать такие комментарии после COVID, когда даже бабушки научились все делать в интернете. Если у кого-то есть потребность постоять в очередях в отделении и прогулках на свежем воздухе. То да – для вас Сбербанк или любой другой Почта Банк. В приложении Тинькофф вам ответят быстрее, чем подойдет ваша очередь в отделении от входа в него, даже без учета дороги до самого отделения.
Непонятные тарифы
Мы расписали все условия по карте Тинькофф Блэк тут. Единственная запутанность – начисления кешбека с вводом категорий повышенного начисления. Почему нельзя было сделать статический кешбек? Думаем тут дело в желании банка чтобы вы хотя бы раз в месяц открывали мобильное приложение и выбирали категории. За одно изучали другие предложения экосистемы. Если вам нужна более статическая карта, рекомендуем изучить Alfa Travel или просто Alfa Card – тоже вечно бесплатные карты.
Все равно останутся недовольные комментаторы, так что оставим поле для ваших высказываний:
22 сентября она отправила в банк данные о своих сделках на бирже криптовалют с указанием процедуры верификации на ней и целью своих операций. Также девушка представила договор, по которому ее отец подарил ей деньги на день рождения. Именно договором дарения Елизавета объясняет отсутствие справок 2НДФЛ. В то же время она сообщила банку о том, что готова при необходимости предоставить все нужные дополнительные документы.
Несмотря на представленные документы, банк через два дня заблокировал Елизавете доступ к счету, сославшись на свое право изменять перечень предоставляемых услуг. 1 октября девушка отправила в банк досудебную претензию (правда через email), ответ на которую она, по ее словам, до сих пор не получила. После нескольких переговоров со специалистами поддержки ситуация не изменилась и банк решил оставить ограничения в силе.
В ответном письме он разъяснил, для чего он использует карту банка, как он прошел верификацию на бирже, какую криптовалюту и в каких целях он покупал. Арсений утверждает, что не занимается торговлей на бирже, а всего лишь совершил 4 операции.
Его доводы остались неуслышанными и ему ограничили доступ к счету. По словам Арсения, через 2 недели банк заблокировал счет его друга.
Так, один из них пишет, что банк попросил закрыть счет и перевести деньги в другой банк:
У другого клиента из-за подобного ограничения доступа к счету возникли проблемы с погашением кредита:
Опытный в отношении с банками пользователей посетовал, что в свое время из-за подобных операций он потерял деньги:
Тем не менее некоторым удается обратно получить доступ к счету после предъявления требований со стороны банка:
Некоторые считают, что банк блокирует доступ к счету именно из-за операций с криптовалютой:
Еще один отзыв частично подтверждает это предположение, но в данном случае ситуация осложняется трейдерской деятельностью:
Итог
Все эти случаи ограничения доступа к счету, вне сомнения, связаны с исполнением требований закона №115-ФЗ. Но тревогу многих пользователей вызывает тот факт, что подобные случаи участились и что они зачастую связаны с операциями на криптовалютных биржах. Как бы то ни было, ясно одно — нужно внимательнее относиться к организации своих операций с криптовалютой, чтобы избежать проблем с банками.
Не оставляйте никаких своих данных Тинькову!
Моя знакомая переводила мне деньги с карты на карту по привязанному номеру телефона и сообщила мне, что она превела их на карту Тинькова.
Я вообще не поняла, что происходит, так как никакого счета в Тинькове у меня нет, не было и не будет.
На что знакомая показала мне скриншот, где показано, что мало того, что мне в этот банк можно перевести деньги, так этот банк еще и отмечен, как предпочтительный.
Она позвонила в техподдержку банка, где поинтересовалась, на какие такие мифические счета они переводят деньги. Тиньков ее послал, сказав, что разбираться нужно мне, как получателю.
Мне было очень интересно, как это я вдруг стала обладательницей не только банковского счета, но и карты, к которым привязан мой номер телефона.
Банка вообще ничто не смутило, ни того, что я в принципе не являюсь их клиентом, ни то, что они распоряжаются моими деньгами.
В итоге выяснилось, что они перевели деньги НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА (тиньков мобайл). Что это за бред, и почему телефонный номер высвечивается как банковская карта, мне никто не объяснил.
И как это в принципе возможно - переводить деньги по одному номеру телефона, а положить их на другой, причем не на карту, а на телефонный счет.
Я в шоке от такой наглости, ведь я не разрешала Тинькову как бы то ни было использовать свой номер телефона, просто оставила им его как контактный номер.
Зачем они на него открыли на него какую-то мифическую несуществующую банковскую карту, которая на самом деле пополняет ДРУГОЙ телефонный номер?
На скрине явно видно, что якобы у меня открыт счет Тиньков Блек и что к номеру телефона привязана банковская карта.
Ни извинений, ни возврата денег, ни удаления моих данных - они просто начали мне ездить по ушам, что человек сам ошибся при переводе.
Наверное, буду узнавать у юриста, как можно обязать их удалить мои данные, так как не хотелось бы, чтобы еще кто-то случайно вместо банковского счета пополнил никчемную сим-карту.
Ура-ура-ура, спасибо, айрек! Ведь только здесь я узнала, что без моего ведома на мое имя выпущена виртуальная банковская карта! Ни один из сотрудников ни словом об этом ни обмолвился! Деньги удалось перевести, комиссия составила 30 рублей. Ну, пусть подавятся, времени на выяснение ситуации они у меня отняли гораздо больше.
Но о чем представитель банка не обмолвился на этом сайте, так это о том, что НЕНУЖНУЮ МНЕ КАРТУ МОЖНО ЗАБЛОКИРОВАТЬ!
Интересно, что они теперь сделают? Тихонечко откроют на мое имя еще карт? Это вообще нормальная ситуация, мне что теперь, заходить в каждый банк, которым я не пользуюсь и смотреть, а выпустил ли он чего? А вдруг?
И почему техподдержка банка не в курсе, что они выпускают виртуальные карты? Эта информация засекречена?
У меня куча карт разных банков, с таким я сталкиваюсь впервые. Обычно меня спрашивают, хочу ли я оформить карту, счет, черта в ступе. Предоставляют мне реквизиты, чтобы я могла ими пользоваться.
Когда мне оформляли симку, мне предложили карту Тинькова, ОТ КОТОРОЙ Я ОТКАЗАЛАСЬ.
Ну, теперь буду знать, что мое мнение банку не интересно.
Даже не смотря на то, что у меня есть скрин, на котором видно, что карта заблокирована, на нее снова пришли деньги. Я попросила ПОЛНОСТЬЮ закрыть все счета, карты и бог знает что еще. Обещали через месяц.
Но, надо признать, это ваша подруга "маху дала". Я всегда, даже если небольшую сумму перевожу, обязательно с получателем советуюсь - куда слать. И если делаю перевод в первый раз, то высылаю 50 руб. (или какую можно минимальную сумму), убеждаюсь, что перевод получен, тогда смело остальное шлю.
Всем советую так поступать (я -старый бухгалтер)))))
А вот это вот смешно)))))))))
В наши времена подвоха не ожидать! Когда мошенники по пять раз на дню звонят. И вообще, 7 раз проверь один отправь, народная мудрость))
Тут нет никакой мистики. При оформлении сим-карты мы выпускаем к ней виртуальную карту мобайл. Она является балансом вашей сим и с нее можно совершать какие-либо покупки, а также получать проценты на остаток. Виртуальная карта мобайл — полноценный дебетовый продукт. Поэтому, если контактный номер у нас указан тот, что и привязан к другим картам, других банков, то при переводе будет отображаться несколько вариантов. Перевести с нее деньги вы можете самостоятельно через приложение Тинькофф Банк. Комиссия при переводе будет указана в приложении. Дополнительно с тарифом виртуальной карты можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Тарифы".
Отозвать персональные данные мы можем только после полного расторжения всех продуктов.
Дополнительно хотим проверить консультации сотрудников. Для этого, пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на почтовый адрес [ссылка]. И если остались дополнительные вопросы — задайте их нам в письме. Постараемся помочь.
А клиентов вы не пробовали в известность ставить, что выпускаете виртуальные карты и самостоятельно привязываете их к номерам телефонов? Кто разрешил эту виртуальную карту привязать к моему номеру?
Читайте также: