Как сделать чтобы приходил соцработник

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 18.09.2024

Если о пенсионере или инвалиде некому позаботиться, он вправе обратиться в органы социальной защиты, чтобы оформить соцработника.

Обязанности соцработника

Социальный работник – отличный помощник для пожилого человека. В его обязанности входит помощь по хозяйству (поход в магазин или аптеку, сдача вещей в химчистку, приготовление еды, уборка, помощь в оплате коммунальных услуг и т. д.).
Кроме того, соцработник поможет вам оформить то или иное социальное пособие или льготу. Вам больше не придется самостоятельно бегать по инстанциям и собирать кипы необходимых справок и документов. Если вам не с кем поехать в поликлинику, соцработник станет вашим сопровождающим. В случае необходимости, он даже может покормить своего подопечного, оказать помощь с гигиеническими или медицинскими процедурами.

Перечень обязанностей соцработника зависит от состояния здоровья гражданина и оговаривается в договоре на социальное обслуживание.

Социальный работник навещает своего подопечного не реже, чем 2 раза в неделю.

Кому положен соцработник

Правда, есть один нюанс – на помощь социального работника могут рассчитывать лишь те граждане, которые не могут полностью себя обслуживать из-за пожилого возраста (пенсионеры), болезни или инвалидности (в том числе дети-инвалиды).

Как показывает практика, причины для оформления соцработника должны быть серьезными. Человеку с легким недомоганием в такой помощи откажут. Гражданин, претендующий на соцработника, должен быть преклонного возраста или серьезно болеть (должны быть медицинские показания для соцработника).

Однако болезнь может быть не только причиной для оформления соцработника, но и наоборот – препятствием.

Социального работника могут не предоставить гражданину, если у него:

- обнаружена активная стадия туберкулеза;
- карантинное инфекционное заболевание;
- если он является бактерио- или вирусоносителем;
- злоупотребляет алкоголем;
- имеет тяжелое психическое, венерическое или другое заболевание, при которых ему необходима стационарная медицинская помощь.

В придачу ко всему гражданин должен быть одиноким, или должны присутствовать объективные причины, почему члены его семьи не могут за ним ухаживать.

Здесь все зависит от ситуации.К примеру, если вместе с бабушкой проживает взрослая внучка, и за этой бабушкой не требуется какой-либо особый уход, в соцработнике вполне могут отказать. А вот если внучка живет далеко и не может ухаживать за бабушкой, тогда отказать в соцработнике не имеют права.

Но даже таким людям соцработник далеко не всегда помогает бесплатно. В данном случае все зависит от дохода и льготной категории, к которой относится гражданин.
Некоторым гражданам социальный работник должен быть предоставлен бесплатно, другим придется частично или полностью оплачивать его труд. Каждый регион здесь устанавливает свои порядки, поэтому возможность оформления соцработника напрямую зависит от места проживания.

Тарифы на услуги социального работника устанавливаются законом.

Как правило, на бесплатного соцработника могут рассчитывать:

В некоторых городах список таких льготников может быть расширен, в связи с чем лучше обратиться в местные органы социальной защиты за консультацией.

Порядок оформления соцработника

Чтобы оформить соцработника, необходимо обратиться в Центр социальной защиты населения вашего района с письменным заявлением.

Вы можете сделать это самостоятельно или попросить об этом кого-либо из ваших родственников.

Еще один вариант – позвонить в Центр социального обслуживания и попросить, чтобы к вам прислали сотрудника для оформления соцработника на дом. Правда, в этом случае нужно звонить только на официальный телефон Центра социального обслуживания населения и предварительно записать данные сотрудника, которого к вам пришлют.

Будьте осторожны! Настоящие соцработники не ходят по квартирам, навязывая свои услуги! Вам могут назначить социального работника только после того, как вы сами об этом попросили.

Какие документы нужны:

- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность гражданина;
- документ, удостоверяющий полномочия представителя (если обращается родственник или представитель гражданина). Например, если дочка хочет оформить соцработника для матери, она может взять свой паспорт.
- документ, который подтверждает место жительства или фактического проживания;
- документы об условиях проживания и составе семьи, доходах гражданина и членов его семьи;
- справка об инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалида (если гражданин – инвалид);
- медицинское заключение о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к получению социальных услуг.

Если по вашему заявлению принято положительное решение, между вами и Центром социального обслуживания составляется договор на оказание социальных услуг на дому.

В этом договоре прописываются все условия оказания услуг и все обязанности социального работника. Поэтому, прежде чем подписывать, его нужно внимательно прочитать! Ведь если возникнет спор с органами соцзащиты, доказывать свою правоту вам придется, ссылаясь не только на закон, но и на условия договора.
Еще один документ, за которым нужно внимательно следить – журнал, который заводит социальный работник. В него соцработник записывает все услуги, которые он оказал гражданину.

Оказание таких услуг подтверждается подписью гражданина и соцработника. Журнал – средство контроля за работой социального работника, он ежемесячно проверяется руководством Центра социального обслуживания. При возникновении конфликта между гражданином и социальным работником журнал – первое, на что обратят внимание контролирующие органы.

Нашу читательницу интересует вопрос, кому социальный работник может помогать во всем, а кому оказывает минимальный объем услуг. Специалист разъясняет.

Ситуацию комментирует заведующая отделением социальной помощи на дому ТЦСОН Ленинского района Галина Котунова:

– Право на помощь соцработника имеют все граждане, достигшие 60-летнего возраста и имеющие право на трудовую пенсию, либо инвалиды 1-2 группы старше 18 лет.

Что касается функционального класса. Простым языком, это способность к самообслуживанию. Она бывает от 1 до 4. Эту способность к самообслуживанию указывает нам врач в медицинской справке, чтобы не было противопоказаний для зачисления человека на обслуживание. Данную справку выдает участковый врач, не нужна никакая комиссия.

К первому функциональному классу относятся люди, которые замечательно себя чувствуют и могут делать все самостоятельно, такие люди в принципе к нам не обращаются. Второй класс – это когда здоровье чуть похуже, но человек может нагнуться, куда-то пробежаться. Этой категории людей мы оказываем минимум услуг – доставка продуктов, медикаментов, оплата коммунальных услуг, так как на улице может быть скользко, жарко, холодно и человеку сложно выйти из дому. Третий класс – это когда человек чувствует себя плохо, ему сложно наклоняться, выполнять какие-то движения, сложно передвигаться на большие расстояния, у него головокружение и так далее, об этом знает лечащий врач. Таким людям мы оказываем уже очень большой перечень услуг – от приготовления еды до той же доставки продуктов, вплоть до замены памперса, цена при этом не меняется. Четвертый функциональный класс – когда способность к самообслуживанию полностью утрачена. Это, как правило, люди, которые пользуются услугами сиделки. Сиделка оказывает услуги человеку, постоянно находясь при своём подопечном. То есть она не ходит в магазин за лекарствами и так далее. Потому у нас некоторые граждане получают услуги и сиделки, и социального работника.

Чтобы заказать услуги социального работника, можно обратиться к нам в центр по адресу: ул. Карла Либкнехта, 58 (кабинет 206, время приема с 8 до 18 ежедневно, обед с 13 до 14, выходные – суббота, воскресенье), либо по телефону 72-10-86. При обращении необходимо иметь справку от участкового врача, о которой мы говорили, и все, дальше работаем мы. В любом случае мы сначала приходим домой к человеку, составляем акт обследования, чтобы знать, с кем будем работать.

Сколько стоят услуги социального работника и кому на них положены льготы, мы писали недавно здесь.

Каким критериям должен соответствовать человек, чтобы получить помощь, и какие функции может выполнять соцработник, РИАМО рассказал юрист.

Какие законы регулируют деятельность соцработников

Кому положен соцработник

Услуги соцработника полагаются гражданам, которые нуждаются в социальном обслуживании из-за обстоятельств, которые ухудшают условия их жизни. Соответствует ли человек необходимым критериям, определяют органы соцзащиты. Регулирует данный вопрос статья 15 федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ.

К обстоятельствам, ухудшающим условия жизни, относятся следующие:

— человек полностью или частично не может обслуживать себя, самостоятельно передвигаться, обеспечить удовлетворение основных жизненных потребностей из-за болезни, травмы, старости или инвалидности;

— в семье есть инвалид или несколько инвалидов (в том числе несовершеннолетних), нуждающихся в постоянном постороннем уходе. Согласно пояснениям Татьяны Трофименко, важен не сам факт наличия инвалидности у человека, а именно необходимость в постоянном постороннем уходе. Утрата дееспособности может быть как полной, так и частичной. Например, человек сам может умыться, а вот вымыться полностью — нет. В таких случаях эти особенности указывают в индивидуальной программе реабилитации инвалида. Как раз такому гражданину будет положена помощь соцработника;

— в семье есть ребенок или дети, в том числе находящиеся под опекой, попечительством, испытывающие трудности в социальной адаптации. Например, это могут быть дети, страдающие аутизмом, или дети, перенесшие сильную психологическую травму. Дети-инвалиды, испытывающие посттравматический синдром, связанный с наступлением инвалидности, особенно если ранее они были здоровыми, также могут нуждаться в помощи;

— в семье не могут ухаживать за инвалидом, ребенком (детьми);

— присутствует внутрисемейный конфликт, например, с членами семьи, страдающими от наркотической или алкогольной зависимости, с лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

— отсутствие определенного места жительства у человека, нуждающегося в помощи, в том числе у лица, не достигшего возраста 23 лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

— отсутствие работы и средств к существованию;

— наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта РФ признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Такое предложение озвучил зам председателя комитета Мособлдумы по вопросам государственной власти и региональной .

Систему совместно запустили Минтранс Подмосковья и "Ситимобил".

Инфографика

Инфографика ЖКХ
Недвижимость
Как сделать ремонт квартиры
Всё об авто
Красота и здоровье
Спорт и здоровый образ жизни
Беременность и роды

Материалы по теме:

Содержание

Одно из основных направлений деятельности Центров социального обслуживания — предоставление необходимых социальных и доврачебных услуг одиноким и одиноко проживающим пожилым гражданам и инвалидам, полностью или частично утративших способность к самообслуживанию. Предоставить соцработника вам могут как на постоянной основе, так и временно (на срок от одного до шести месяцев) — например, на время тяжелой болезни или отъезда ухаживающего за вами родственника.

Где получить соцработника?↑

Помощь социального работника на дому вправе получить следующие группы льготников:

граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет); ;
несовершеннолетние и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации; ;
семьи с детьми-инвалидами;
другие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Правом внеочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
одинокие граждане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;
инвалиды боевых действий;
одинокие и одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды, неспособные самостоятельно ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

Правом первоочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;
граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и приравненные к ним категории граждан;
реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

При этом льготники, имеющие родных, получают право на помощь соцработников в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам. Например, это могут быть продолжительная болезнь, инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе родственника, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

В случае наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, вам имеют право отказать в социальном обслуживании на дому.

Как нанять соцработника ? ↑

Пожилой человек или его официальный представитель должен написать заявление в органы социальной защиты населения (образец заявления должны предоставить в организацию, куда он обратился). К заявлению необходимо приложить:

Заключение из поликлиники об отсутствии противопоказаний в оказании социальных услуг.

Справку с Пенсионного фонда о размере пенсии.

Справку из ЖЭКа о составе семьи.

Паспорт о братившего человека . Если обращается его законный представитель, тогда и он должен предъявить свой паспорт.

Приняв заявление, создается специальная комиссия, которая оценивает, какую помощь нужно регулярно предоставлять пенсионеру .

Комисси я составляет индивидуальную программу пред оставления соцуслуг , на основе акт а обследования материально-бытового положения клиента.

В этот документ специалист вносит такую информацию:

фамилия, имя, отчество пенсионера;
адрес, номер телефона, год рождения;
категория клиента, номер пенсионного удостоверения, размер пенсии;
данные паспорта;
место работы до того, как клиент вышел на пенсию;
инвалидность;
состав семьи, общий доход;
жилищно-бытовые условия (удовлетворительные, или неудовлетворительные);
наличие близких родственников;
Заключение специалиста.

Если в заключении прописано, что пенсионер нуждается в посторонней помощи, тогда орган соцзащиты заключает договор на оказание услуг.

Договор заключается со дня подписания и действует до конца календарного года. Если ни одна из сторон не уведомила другую о прекращении действия договора, тогда документ продлевается автоматически еще на год.

В договоре на оказание социальных услуг на дому должна быть прописана следующая информация:

Полное наименование исполнителя а также данные клиента.
Предмет договора –о казание социальных услуг в соответствии с индивидуальным планом.
Обязанности сторон договора. Клиент должен находиться дома в согласованные с исполнителем дни.
А также прописано на каких условиях пенсионеру предоставляются услуги: бесплатно, на частичной оплате или на полной оплате.
Если исполнитель не соблюдает условий договора, несвоевременно приходит на помощь, то он обязан возместить клиенту причиненный ущерб. Клиент, в свою очередь, при систематическом нарушении правил поведения или отказе от уплаты за дополнительные услуги, может быть снят с социального обслуживания.
Подписи сторон договора, дата.

Обязанности соцработников↑

Соцработник может приходить как 2-3 раза в неделю, так и ежедневно (кроме субботы, воскресенья) в зависимости от степени нуждаемости престарелого подопечного, его физического состояния . Но не реже двух раз в неделю. Ч астота посещений, а также перечень работ, которые должен выполнять соцработник, прописывается в договоре.

В его обязанности входят:

Обратите внимание: перечисленные выше услуги входят в московский перечень гарантированных услуг, которые предоставляются бесплатно. Дополнительная помощь, оказываемая пожилым людям по их просьбе сверх перечня, предоставляется за частичную или полную плату по договору с организацией социального обслуживания.

В 2020 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах). Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной у слуги пожилому населению, ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума.

Кстати, каждый соцработник ведет журнал, куда вносятся все покупки и услуги, предоставленные подопечному. После чего подопечный ставит в журнале свою подпись. Документ ежемесячно проверяют заведующие отделениями Центра.

Разовые услуги↑

Туда могут обратиться:

инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности;
лица, достигшие пенсионного возраста;
лица, не достигшие пенсионного возраста, нуждающиеся в социальной помощи;
семьи, имеющие детей-инвалидов;
одинокие матери, разведенные женщины и мужчины, вдовы и вдовцы, воспитывающие детей, в т.ч. детей-инвалидов;
многодетные семьи.

Пример разовых услуг: доставка технических средств реабилитации, оказание на дому услуг по уходу за детьми-инвалидами, сопровождение детей-инвалидов в учреждения дополнительного образования и др.

Периодичность оказания разовых услуг определяется в зависимости от индивидуальной потребности клиента, продолжительность (не более 4 часов в день с учетом проезда сотрудника к месту оказания услуги и обратно) и перечень услуг устанавливается центром социального обслуживания по предварительной заявке и личному заявлению обратившегося.

За получением социальной услуги теперь может обратиться не только инвалид или пенсионер, но и любой гражданин, который нуждается в социальном обслуживании.

По вопросам предоставления социальных услуг можно обратиться в территориальные отделы соцзащиты (собесы), комплексные центры, дома-интернаты. Если заявление поступит в органы местного самоуправления, опеки, медицинские или даже общественные организации, оно должно быть незамедлительно передано по месту назначения.

После этого гражданин получит конкретный документ - индивидуальную программу, в которой будут записаны рекомендованные социальные услуги, в которых человек нуждается, и форма их предоставления. Индивидуальную программу составит авторитетная межведомственная комиссия. С этим документом можно обратиться в любую организацию: государственную, частную, коммерческую или общественную. По месту жительства или в соседнем муниципальном образовании. Единственное условие - поставщик услуг должен быть включен в государственный областной реестр, находящийся в ведении департамента соцзащиты населения.

Если раньше право на бесплатное обслуживание имели пенсионеры и инвалиды, у которых среднедушевой доход не превышал прожиточный минимум, то теперь в расчет берутся уже полтора прожиточных минимума. В результате должно увеличиться количество жителей области, которых будут обслуживать бесплатно.

В стационаре, а это самая затратная форма, бесплатно будут обслуживать детей и пострадавших от вооруженных конфликтов, чрезвычайных ситуаций. Для остальных категорий плата не может превышать 75% доходов.

Качество услуг будут контролировать члены Общественного совета, который создан при департаменте соцзащиты. Включившимся в реестр поставщикам услуг гарантировано финансовое сопровождение областного бюджета. Социальная помощь теперь будет оказываться в порядке нуждаемости, а не автоматически при достижении какого-то возраста или статуса.

Нуждаемость в услугах будет определяться комиссионно. Например, если человек одинок и не может себя самостоятельно обслуживать, то он получит направление в дом-интернат. Если же пенсионер активен, то ему будут предоставляться услуги на дому.

Читайте также: