Как сделать чтобы фейсбук не блокировал аккаунт

Добавил пользователь Дмитрий К.
Обновлено: 18.09.2024

Блокировка Фейсбук — проблема, с которой пришлось столкнуться многим. По совершенно разным причинам. Проблема в том, что причина самой блокировки непонятна. А связаться с тех поддержкой невозможно. И как результат — пользователь полностью теряет свой аккаунт.

Данная проблема актуальна как для обычных пользователей, которые заводят аккаунты для общения в соц сетях. Так и для бизнес аккаунтов, которые проводят рекламные компании в сети. В частности, это касается Инстаграм — он принадлежит Фейсбук. И если прямая регистрация в Инстаграм проблем не вызывает, то для бизнеса проблема актуальна. Так как для более эффективной рекламы в Инстаграм настройки производятся через рекламный кабинет ФБ.

Лично я столкнулся с этой ситуацией несколько раз:

Также несколько раз блокировали сразу после регистрации.

Как обойти блокировку Фейсбук

Что делать, если аккаунт в Фейсбук нужен? Например, чтобы вести рекламные компании, в частности в Инстаграм? Можно предложить алгоритм:

Первое, это пройти регистрацию в ФБ через мобильное устройство — смартфон. Сделать это можно через мобильное приложение ФБ. Важно — выходить в интернет необходимо через сим-карту.
Для рекламы в ФБ и Инстаграм (с полным набором инструментов) необходимо зайти на страницу через компьютер. Используем регистрационные данные, которые мы вводили в мобильном приложении.
Иногда советуют использовать мобильный модем — работающий через сим-карту. Однако по опыту — после регистрации через смартфон безопасно можно зайти через компьютер, подключившись с помощью обычного проводного роутера. Тут только пробовать.
Важно — на аккаунте Фейсбук необходимо проводить минимальные действия. Если это реклама — минимальные действия для запуска компании. Никаких лишний переименований, ввода регистрационных данных (номера телефона, электронная почта). Даже платежную карту для рекламы можно подключить через Инстаграм.

Причины блокировок в Фейсбук

Пара отзывов с Google Play

Есть предположение, что проблема блокировок аккаунтов связанна со скандалами вмешательства в выборы США через соц сеть.

Все дело в роботах?

Все выше сказанное лишь теория. Остается надеется, что когда-нибудь Цукерберг прояснит эту проблему.

Что делать, чтобы не заблокировали?

Используйте в профиле свое реальное фото и ФИО
Наполните свою страницу своими реальными фотографиями, заполните реальное описание о себе

Для рекламных аккаунтов:

Также можно посоветовать добавить второго администратора в ролях страницы. Этот человек должен быть у вас в друзьях. Это необходимо на случай блокировки — второй администратор поможет вам отвязать Инстаграм.

Фейсбук очень ревностно относится к созданию рекламы, поэтому зачастую, банит их без причины. Для того, чтобы минимизировать случаи банов ваших аккаунтов, попробуйте воспользоваться нашим сервисом Dolphin Anty. У нас есть бесплатный пробный период, управляйте сотнями аккаунтов с одного окна, и забудьте про многочисленные баны аккаунтов, которые не дают вам реализовать вашу рекламную кампанию.

Причины введения ограничений к рекламному аккаунту

Какие ограничения применяются

Решение о блокировке в большинстве случаев применяется искусственным интеллектом, а в дальнейшем — подтверждается модератором социальной сети. Возможные ограничения:

блокировка рекламного аккаунта (создание новых через Business Manager — не запрещается);
запрет на использование некоторых функций рекламного аккаунта (запуск новой кампании, добавление сотрудников в активный профиль);
полный бан Ads Manager;
бан Business Manager.

Войти в свой рекламный аккаунт Facebook с ограничениями владелец сможет. А вот назначенным им сотрудникам вход могут блокировать.

Как узнать точную причину бана

В соответствующем разделе указываются примерные причины, из-за которых был введен бан.

Что следует предпринять

включение двухфакторной авторизации;
оплата задолженности;
удаление кампании с запрещенным контентом;
удаление управляющих сотрудников, к которым ранее применялся перманентный бан.

Нередко администрация Facebook запрашивает документы, подтверждающие персональные данные как самого пользователя, так и юридического лица (реквизитов компании). Если справки предоставить невозможно, то разблокировать аккаунт не получится.

Дополнительные рекомендации

Итого, как снять ограничение с рекламного аккаунта Фейсбук? Единственный вариант — устранить причины, из-за которых применяется бан и запросить повторную проверку статуса профиля. Если блокировка введена навсегда, а профиль был создан недавно, то оптимальный вариант по затратам времени и финансов — это создание новой личной страницы и AdsManager.

Ответ на вопрос, как разблокировать “Фейсбук”-аккаунт, часто зависит от причины блокировки. Она могла произойти из-за ошибки со стороны социальной сети или нарушения правил пользователем. О том, что профиль был отключен, сигнализирует информационное окно с надписью “Your Account Has Been Disabled” на экране при входе на страницу.

Почему заблокировали аккаунт “Фейсбук”

Вот, что написано о блокировке на самом
сайте.

Это могло произойти по ряду причин:

Контент на странице противоречит условиям Facebook.
Указанное в профиле имя является выдуманным.
Пользователь имеет несколько аккаунтов.
Производимые действия нарушают нормы сообщества, права других лиц и являются незаконными или мошенническими.

Среди дополнительных поводов – виновность в совершении сексуального преступления, недостижение возраста, дающего право пользования продуктами компании, причинение вреда стабильной дееспособности социальной сети.

Ознакомиться с ограничениями можно, если перейти в “Условия использования” в правом нижнем углу экрана непосредственно на странице социальной сети, а затем нажать на “Пользовательское соглашение”.

Как разблокировать страницу

Самый действенный способ восстановления аккаунта – подача апелляции. Но чтобы предотвратить блокировку или вернуть доступ к профилю, стоит заранее совершить несколько полезных действий.

Привязка телефона к аккаунту

Данные могут оказаться в руках злоумышленников. Поэтому для восстановления доступа потребуется номер мобильного телефона, на который будет выслано СМС-уведомление с кодом.

Добавив свой номер телефона к аккаунту, вы обезопасите его.

Чтобы привязать номер к странице в соцсети, перейдите в “Настройки” и выберите “Безопасность и вход”. Найдите пункт “Двухфакторная аутентификация” и следуйте инструкции.

Доверенные друзья

По такой схеме работают
“доверенные друзья”.

Чтобы воспользоваться этим способом, нужно зайти в “Безопасность и вход” в настройках. Необходимо найти пункт “Рекомендуется”, где будет предложено выбрать от 3 до 5 друзей, которые в случае блокировки вашего аккаунта решат проблему с доступом к странице.

Процедура похожа на порядок действий при привязке номера телефона к аккаунту. Разница лишь в том, что на главной странице при отсутствии доступа нужно нажать “Забыли аккаунт?”, где после ввода электронного адреса у вас будет возможность указать имя и фамилию доверенного контакта. После ряда действий, установленных инструкцией, этому пользователю будет выслано СМС-уведомление с кодом восстановления.

Подача апелляции

На главной странице необходимо нажать кнопку “Быстрая помощь” в виде вопросительного знака, после чего перейти в “Справочный центр”. В поиске нужно ввести “Мой личный аккаунт на Facebook отключен”. Под всей информацией будет пункт “Что можно сделать, если мой аккаунт был заблокирован?”, в котором сказано о форме для запроса проверки.

Подать апелляцию можно, заполнив простую форму.

Вам предстоит указать адрес электронной почты или номер телефона, к которым есть доступ, имя и фамилию. Эти данные должны быть использованы ранее при регистрации учетной записи. Чтобы подтвердить свою личность, вам понадобятся сканированная копия или фото удостоверения личности.

Что делать, если новую страницу в “Фейсбуке” сразу блокируют

Следует удостовериться в том, что правила, установленные социальной сетью, не были нарушены пользователем. Если нарушений нет, проблема может заключаться в компьютере. Ведь некоторые даже не догадываются, что программное обеспечение подхватило вирус, который приводит к подозрительной активности в аккаунте.

Как “Фейсбук” блокирует рекламные аккаунты

Аккаунты, связанные с рекламой, блокируют сотрудники или робот. Логично, что большую часть работы выполняет машина, ведь в приобретенном компанией “Инстаграме” и самом “Фейсбуке” рекламные публикации, по прошлогодним данным, были созданы более чем 5 млн человек.

В первом случае, когда блокировку произвел вручную модератор, восстановить доступ будет тяжелее, ведь человеку гораздо легче выявить обоснованное нарушение со стороны пользователя. Тогда как робот при большом количестве обрабатываемой информации способен совершать ошибки.

Инструкция по восстановлению рекламного аккаунта в “Фейсбук”

Иногда акки блокируются по ошибке, но нередко причинами могут оказаться:

Разблокировка аккаунта путем общения с технической поддержкой

Можно воспользоваться формой для связи с технической поддержкой. Заполнение каждого пункта важно, так как это может повлиять на принятие решения по вашему вопросу. Стоит писать объемно, разъясняя ситуацию. Во всех полях, которые требуется заполнить, нужно использовать английский язык.

Один из способов связи с техподдержкой ФБ.

Ответ на русскоязычное обращение может долго не приходить. Это связано с тем, что “Фейсбук” является зарубежной компанией, где не принято общение на русском языке. Есть вероятность, что ответ вам могут и не дать.

Через сколько времени Facebook восстановит доступ

Однако если есть подозрение в нарушении правил соцсети, то разбирательство может занять не одну неделю.

В настоящее время пользователи часто жалуются конкретно на автоблокировки от Facebook, большая часть каких не связано непосредственно с вашей работой: ниша, эпидемия, баталии политиков, предвыборная борьба и т. д. Выходит так, что при блокировке конкретных клиентов блокируется деятельность некоторых других клиентов, которые к первым не имеют никакого отношения. Потом доказать перед сервисом, что ты не тот за кого его приняли обычно бывает очень трудно, но возможно.

Здесь мы объясним главные факторы автоблокировок аккаунтов для маркетинга и рекламы, а еще дадим полезные советы по повышению доверительных отношений с Фейсбук.

Напишите моему чат-помощнику в Telegram, Viber или Vkontakte ниже "Хочу ссылку на статью - Размещение рекламы в сообществах Фейсбук [даем на цифрах сравнение с другими способами рекламы]" и получите СУПЕР БОНУС БЕСПЛАТНО:

Есть 2 вида бана маркетинговых аккаунтов:

Автоматический: блокирование происходит от действий робота в аккаунте (к примеру, вы 1-ый раз сделали дорогую рекламу);
Ручная: блокировка аккаунта происходит по инициативе работников, которые увидели вызывающие недоверия действия, претензии, нарушения. Это все фиксируется, анализируется и приводит к появлению таких решений по блокированию деятельности недобросовестных клиентов.

Есть очень много обстоятельств, по которым блокировка может быть конкретно от системы. Наиболее известными факторами бана считаются:

Формы для взаимосвязи с тех поддержкой Фейсбук

Когда маркетинговый аккаунт заблокирован, принципиально найти верный метод взаимосвязи с Фейсбук. Применение формы для взаимосвязи зависит от фактора блокирования аккаунта. Факторы для блокировки и надлежащие им методы взаимосвязи:

Это случается после:

Базисные советы для всех клиентов Фейсбук

Нет определенных условий, следование которым обеспечивает вам отсутствие блокировок. Но, определенные советы могут увеличить доверительные отношения с вашим аккаунтом от Фейсбук:

Непременное присутствие Pages. Смотрите нашу статью по созданию и офрмлению Fan-Pages страниц. У ваших покупателей обязаны быть все сведения о критериях работы для недопущения понижения эффективности их деятельности. На вашем вебсайте должны размещаться странички:
Privacy Policy.
Refunds & Returns.
Shipping & Delivery.

Когда у вас проблемы при создании страничек, вы сможете сообщить об этом экспертам.

Мы обсудили главные советы для того, чтобы уменьшить возможность блокирования счета для рекламы. Когда вы соблюдали критерии маркетинговой стратегии Фейсбук, то вернуть возможность функционирования возможно через 1-3 дня. Надо сделать форму на английском и дать все данные. Полагаем, наши советы позволят избежать внезапной блокировки ваших аккаунтов для рекламы.

Внимание! Акция от партнера: СКИДКА 50% на размещение рекламы в Фейсбук:

быстро и без лишних согласований (не задает Вам лишние вопросы, не запрашивает избыточных материалов, требующих подготовки) - техническое задание уже готово!
по итогам предоставляет отчет (ссылки на размещенные публикации)

Читайте также: