Как сделать переадресацию с городского телефона на мобильный

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 04.10.2024

Существуют три типа переадресации:

*Возможность предоставления услуги зависит от типа телефонной станции, к которой подключен Ваш телефон. Для установки, управления и отмены услуг требуется наличие телефонного аппарата с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора номера.

Важно! Все переадресованные вызовы тарифицируются как исходящие с Вашего Домашнего телефона МТС. Установите переадресацию на Ваш мобильный телефон МТС, и на ряде тарифных планов все переадресованные вызовы будут бесплатны (см. условия тарификации вызовов на тарифных планах МТС).

IP-телефония обеспечивает качественную, недорогую связь для бизнеса и дает возможность настроить виртуальную сеть под задачи компании. Одной из полезных функций виртуальной АТС является переадресация вызовов.

В статье мы расскажем о том, как работает эта функция, и как настроить переадресацию звонков с городского телефона на мобильный.

Как происходит переадресация вызовов?

IP-телефония позволяет настраивать переадресацию вызовов с городского номера телефона на различные устройства: стационарный телефон, компьютер, ноутбук, планшет и смартфон. При поступлении звонка на единый номер компании система будет перенаправлять вызов на указанный в настройках личного кабинета телефон. Существует четыре способа переадресации звонка:

Виртуальная АТС компании МТТ позволять настроить до десяти сценариев переадресации. Функция входит в базовый пакет услуг, и дополнительно ее подключать не нужно. Управление осуществляется через личный кабинет пользователя, изменить сценарии можно в любой момент.

Как настроить переадресацию вызовов?

Здесь же в личном кабинете можно указать определяемый номер по умолчанию, то есть телефон, который будет виден звонящему.

Таким образом, клиент будет набирать единый прямой номер компании, а система автоматически переключит его на мобильный телефон сотрудника.

С помощью переадресации можно настроить любую схему обработки звонков — по времени, дням недели, в зависимости от действий абонента.

Преимущества переадресации вызовов

создание гибких сценариев для связи с клиентами в режиме 24/7;
возможность обработки вызовов на любом устройстве;
сокращение количества пропущенных звонков;
равномерное распределение нагрузки между отделами и сотрудниками;
экономия рабочего времени.

Подключение IP-телефонии и правильная настройка сценариев позволят всегда оставаться на связи с клиентами и полностью исключить вероятность непринятых звонков.

Как быстро подключить городской номер?

Если вы преимущественно находитесь вне офиса и пользуетесь мобильной связью, но хотите купить прямой городской номер для привлечения большего числа клиентов, это можно сделать всего за один день.

На сайте компании МТТ выберите тариф и оставьте заявку на подключение. В тот же день вы получите доступ в личный кабинет, где сможете настроить виртуальную АТС под задачи вашей компании.

При подключении вы получите многоканальный прямой номер с кодом города, который разместите на сайте компании и будете указывать в рекламе. И уже с этого номера настроите переадресацию на мобильные телефоны сотрудников. Вашим клиентам не придется запоминать несколько номеров, и они всегда будут дозваниваться по указанному телефону, так как виртуальная АТС способна обрабатывать до 100 вызовов одновременно.

Гибкие настройки IP-телефонии позволяют настроить виртуальную телефонную сеть под потребности любого бизнеса. На сайте МТТ уже есть несколько готовых решений для различных организаций, но, если ни одно из них не устраивает, вы всегда можете сформировать пакет услуг, необходимых именно вашей компании.

В нашей стране остались уголки, где сигнал части мобильных сетей оставляет желать лучшего. Если вы по каким-либо причинам будете находится вне зоны покрытия одного из операторов, то лучше заранее сделать переадресацию звонков или СМС на стационарный или другой мобильный телефон. Пользователи смартфонов на OC Android при этом могут столкнуться с трудностями. Разберемся, как включить переадресацию звонков разными способами.

В каких случаях можно использовать переадресацию?

Встроенная возможность переносить вызовы на другой мобильный номер пользуется особой популярностью. Прибегнуть к ней можно в следующих случаях:

вы забыли телефон дома, но не хотите пропустить важные звонки (в этом случае вам будет доступен только один способ настройки переадресации – через сайт сотового оператора);
вы поехали в место, где сеть вашего оператора не работает, но есть уверенный прием других;
вы решили сменить номер телефона, но не хотите потерять важные контакты.

Этой услугой можно пользоваться на постоянной или временной основе. Чтобы при необходимости включать и прекращать пользование этой возможности, необходимо знать, как сделать переадресацию звонков.

Использование системных настроек телефона на базе Android

У операционной системы Android есть несколько версий, поэтому лучше всего привести общий алгоритм, подходящий для самых распространенных вариантов. Если у вас Android 4 версии и ниже, то названия команд могут быть иными, а общий принцип останется тем же.

Для настройки вам понадобятся только стандартные приложения, которые есть на каждом смартфоне. Переадресация звонка на другой номер выполняется по следующей инструкции:

Рекомендуем после настройки протестировать возможность переадресации. Это позволит вам убедиться, что измененные параметры применяются верно. Самой частой ошибкой пользователей является неправильный формат номера, на который будет осуществляться переадресация. Его необходимо вводить в федеральном формате, то есть если вы выбрали стационарный телефон, указывайте его вместе с кодом населенного пункта.

Как поступить, если в смартфоне не предусмотрена переадресация?

Если вы не смогли разобраться с настройками своего смартфона, то можно воспользоваться помощью специальных приложений. Популярными вариантами являются: Call Blocker , Simple Call Forwarding . Рассмотрим, как использовать приложения на примере последнего.

Это приложение хорошо тем, что вы можете не вручную вводить номер для переадресации, а выбрать его из списка контактов. Не работает приложение только в том случае, если переадресацию не поддерживает ваш сотовый оператор. С такой ситуацией могут столкнуться пользователи небольших региональных компаний или операторов, которые недавно появились на рынке, но в в большинстве случаев проблем не возникает.

Аналогичные функции предлагают разные приложения. Play Market регулярно пополняется новыми утилитами для переадресации. При выборе приложения смотрите на его рейтинг и отзывы, которые размещены под основной информацией. Но лучше всего найти уже проверенные временем приложения, так как они работают стабильнее. Например, Simple Call Forwarding пользуются уже тысячи владельцев Android . У этого приложения уже устранены критические ошибки, а также оно работает со всеми версиями операционных систем, в том числе и с устаревшими.

Настройка переадресации на уровне сотового оператора с помощью USSD запросов

Для людей, которые не любят пользоваться Интернетом существует возможность настроить переадресацию через USSD -запросы или при помощи звонка. Подробно остановимся на первом варианте, так как он более удобен. Основные операторы России (Мегафон, Теле2, МТС, Билайн) договорились между собой и для удобства абонентов начали использовать одинаковые команды для настройки переадресации.

Сколько стоит перенос звонков на другой номер?

Большинство сотовых операторов не берет абонентскую плату за использование переадресации. Раньше эта услуга использовалась только бизнесменами, поэтому ежедневный взнос за нее был, но сейчас практически на всех тарифных планах она бесплатна. Исключением является лишь переадресация звонков МТС, за которую придется отдать около 30 рублей в месяц.

Однако, будьте готовы к непредвиденным тратам. Несмотря на отсутствие абонентской платы, операторы берут в среднем по 3.5 рубля за переадресацию на городские телефоны. Если у вас современный тарифный план с включенным пакетом минут, они могут расходоваться, так как переадресацию часто засчитывают на исходящий вызов.

Как узнать условия переадресации на вашем тарифном плане?

Ознакомиться с правилами предоставления переноса звонков можно несколькими путями:

посмотреть на официальном сайте оператора;
обратиться в абонентский отдел;
найти в торговом центре или точке продаж оператора стойку информации и взять распечатку данных тарифного плана;
позвонить оператору на горячую линию.

Легче всего найти нужные сведения на официальном сайте оператора. Вам необходимо для этого ввести в строке поиска (обычно располагается в верхней части окна) слово переадресация и найти сноску на условия ее предоставления.

В абонентском отделе салона оператора вам могут помочь консультанты, они расскажут вам не только об условиях предоставления услуги, но и дадут рекомендации по подключению. В последнее время в салонах уровень подготовки консультантов снизился, поэтому зачастую их слова приходится перепроверять на сайте или на горячей линии. Это связано с увеличением количества продаж телефонов и прочей атрибутики в таких торговых точках, а консультирование абонентов отошло на второй план. Зато тут вы можете найти стойку с полной информацией по вашему тарифу.

У каждого оператора есть собственный бесплатный короткий номер, позвонив на который вы можете решить все проблемы и получить ответы на вопросы. Приведем координаты горячих линий крупнейших операторов РФ:

Все эти номера при звонках по России работают абсолютно бесплатно. Соединиться с оператором можно круглосуточно в любой день недели. Иногда ответа приходится ждать 10-15 минут.

У этого оператора связи есть услуга SMS Pro , которая позволит вам настроить переадресацию сразу на несколько номеров. Подключить ее можно разными способами:

Пользование услугой платное. Тарифы регулярно меняются, поэтому лучше заранее уточните их у оператора.

Билайн и Мегафон

Теле2

Теперь вы знаете все способы, которыми может быть выполнена переадресация звонков и смс на телефонах с Android OC . Делитесь полученной информацией с друзьями, задавайте свои вопросы в комментариях.

Спасибо, это уже что-то, правда цены на девайсы кусаются. Если найду дешевое решение, то поделюсь результатом.

Интересный вопрос однако, посмотри вот у этого продавца. Море девайсов по сабжу. Мельком глянул — не увидел чтобы один девайс сочетал в себе все что требуется. Но например цена на Gempro GP-530 невысокая, плюс сотовый с блютуфом какой нибудь простенький ну и SIP шлюз побесплатнее — можно наколдовать нужную тебе схему.

А зачем железка? Чем не устраивает обычная переадресация, которая доступна как абонентам gsm сетей, так и абонентам проводной связи?

Переадресация доступна только абонентам ЭАТС (Электронных Автоматических Телефонных Станций). В Москве таких пока еще меньше половины. Пока ничего другого, кроме как некий тупой девайс, который при поступлении звонка тут же бы набирал на какой-нибудь заранее прописанный мобильный номер, для таких абонентов предложить нельзя.

В данном топике монстрообразное решение с применением Asterisk, причем переадресация на мобильный происходит посредством sip, а не gsm. Вообщем, из пушки по воробьям. Я бы хотел коробочку, для которой потенциально не потребуется даже Интернет.

Если кто-то столкнется с похожей проблемой, то я ее решил по другому.

А именно, я все таки завел asterisk-сервер, к нему подцеплен Linksys 3000 (PSNT to SIP) и Huawei E1550 (SIP to GSM, GSM to anywhere).

Читайте также: