Как сделать ip телефонию на сотовом телефоне

Обновлено: 06.07.2024

IP-телефония — это технология передачи голосовых данных через интернет, которая позволяет гибко настроить корпоративную коммуникацию, независимо от географического местоположения офисов и сотрудников.

При совершении звонка речь говорящего кодируется и преобразуется в сжатые цифровые пакеты данных. Пакеты передаются по сети, а при достижении получателя распаковываются и декодируются в обратном порядке.

Благодаря развитию технологий и улучшению качества интернета, IP-телефония обеспечивает чистую и надежную связь.

Чем интернет-телефония лучше традиционной?

IP-телефония имеет ряд преимуществ над традиционной телефонией, хотя для собеседников такой вид коммуникации внешне почти не отличается от привычного телефонного звонка.

Преимущества IP-телефонии для бизнеса от Реконн:

экономия расходов на дорогостоящем физическом оборудовании;
запуск корпоративных коммуникаций менее, чем за 1 день;
быстрое масштабирование путем добавления и удаления телефонных линий;
улучшение клиентского опыта общения с компанией благодаря интеграции с CRM и другими сервисами;
обработка звонков в любой точке мира;
более 25 полезных функций с Виртуальной АТС от Реконн;
бесплатная удаленная помощь в настройке.

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ

Закажите подключение под ключ. Мы все настроим за вас.

Заявка принята, ожидайте звонка!

Спасибо, что выбрали нашу компанию. У нас вы можете полностью оборудовать офис телефонией — от телефонных номеров до SIP-аппаратов .

Так же наша компания подключает интернет и предоставляет услуги дата-центра .

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС

Идеальное решение для быстрой организации телефонии как в офисе, так и для удаленной работы. Преимуществом телефонии через интернет является отсутствие привязки к местоположению — принимать и обрабатывать звонки можно откуда угодно, офис всегда с собой.

С Виртуальной АТС от RECONN коммуникации с клиентом переходят на новый уровень:

запись разговоров позволяет оптимизировать работу сотрудников и с легкостью разбирать спорные моменты с клиентами;
наглядная статистика дает понимание о качестве обработки звонков;
уведомления о пропущенных вызовах помогут не упустить клиентов и прибыль;
интеграция с СRM покажет сотруднику карточку с информацией о клиенте и историю его обращений во время звонка;
умная переадресация переведет вызов на нужного сотрудника в считанные секунды.

Эти и другие полезные функции сделают ваше общение с клиентами персонализированным и эффективным.

Подробнее про функции и тарифы здесь.

У нас один тариф, который полностью решает задачи бизнеса

Бесплатное подключение 3 пользователя Бесплатный номер на выбор Интеграция с Битрикс 28 базовых функций

В любое время тариф можно расширить под нужды вашей компании — добрать пользователей или докупить телефонные номера

* с учетом налогов (НДС) и сборов
** при оформлении на физическое лицо действует повышающий коэффициент 2,5

Офисная АТС

У вас есть уже есть офисное телефонное оборудование, которое хорошо справляется с базовыми задачами, но функций уже не хватает? Расширьте его возможности с помощью подключения к Виртуальной АТС от RECONN через виртуальный канал связи.

Наше решение позволит вам сохранить текущую инфраструктуру и быстро получить все преимущества IP-телефонии без существенных затрат на оборудование.

Гибридная система позволит:

оперативно масштабировать инфраструктуру;
выстроить работу удаленных сотрудников;
встроить коммуникации в бизнес-процессы и интегрировать АТС с CRM;
анализировать статистику и данные по звонкам;
настроить умное распределение звонков;
организовать работу контакт-центра;
и многое другое.

Наши специалисты подберут решение под ваши задачи.

SIP-trunk

Технология подключения IP-телефонии к внутренней инфраструктуре через SIP-транк часто применяется в крупных компаниях и корпорациях, которые используют большую номерную емкость и предъявляют повышенные требования к безопасности.

С помощью SIP-транка можно легко управлять количеством телефонных линий, перераспределять нагрузку, настраивать маршрутизацию на резервные номера и снижать расходы на связь.

Звоните выгодно и безопасно с SIP-транком от RECONN.

ВИРТУАЛЬНЫЕ НОМЕРА

Широкий пул телефонных номеров в коде 495 (Москва) , 499 (Москва) и 812 (Санкт-Петербург) — с прозрачной и понятной тарификацией.

Тарифы на исходящие звонки

* с учетом налогов (НДС) и сборов
** при оформлении на физическое лицо действует повышающий коэффициент 2,5

Нам доверяют

Возможности

Для руководителя компании

Организуйте сотрудников по отделам, назначьте модератора и работайте везде, где есть интернет, с офисной IP-телефонией. Контролируйте схему прохождения вызовов, историю звонков и запись разговоров, устраивайте конференции — в едином веб-интерфейсе.

Для отдела маркетинга

Анализируйте эффективность рекламных каналов с помощью статистики звонков в виртуальной АТС. Ведите историю клиента в CRM — все звонки автоматически заносятся в карточку клиента, где можно отметить результаты переговоров.

Для отдела продаж

Для IT-отдела

Управляйте сотрудниками, которые работают удалённо и не привязаны к офису. Настраивайте IP-телефонию, мигрируйте настройки, разделяйте права доступа — через веб-интерфейс в окне браузера.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ IP-ТЕЛЕФОНИИ

Оставьте контактный номер, мы перезвоним и решим вашу задачу.

Заявка принята, ожидайте звонка!

Так же наша компания подключает интернет и предоставляет услуги дата-центра .

Наши решения

Клиенты не могут мне дозвониться, часто линия менеджеров занята. Чем мне поможет облачная АТС?

Звонки клиентов будут идти на многоканальный номер, линия никогда не будет занята, Если одновременных звонков будет много, то облачная АТС RECONN сформирует очередь из позвонивших и каждого будет держать в курсе его номера в очереди и оставшегося времени до разговора с менеджером.

Нужен стационарный номер телефона для солидного имиджа компании

Клиенты не могут мне дозвониться, часто линия менеджеров занята. Чем мне поможет облачная АТС?

Нужен стационарный номер телефона для солидного имиджа компании

Выберите тариф и телефонный номер

Заполните контактные данные и отправьте заявку

Откроем доступ и проведём первичную настройку вашей АТС

Готово, можно работать с АТС, звонить и принимать вызовы

Подключение IP-телефонии

Оставьте номер телефона, мы свяжемся с вами и расскажем о возможностях IP-телефонии для бизнеса.

Заявка принята, ожидайте звонка!

Так же наша компания подключает интернет и предоставляет услуги дата-центра .

Уточнить у менеджера

Заявка принята, ожидайте звонка!

Так же наша компания подключает интернет и предоставляет услуги дата-центра .

Многоканальный номер

Используйте всегда свободную телефонную линию

Запись разговоров

Слушайте и храните записанные разговоры

Интерактивное голосовое меню

Настройте умную обработку входящих вызовов

Выбор исходящего номера

Выберите городской АОН для каждого отдельного внутреннего номера

Внешние номера

Подключите номер другого оператора для входящих звонков

Синтез речи

Переведите текст в выразительные голосовые записи

Переадресация вызовов

Переадресуйте вызовы на свой мобильный телефон

Внутренние номера

Звоните коллегам по коротким внутренним номерам. Даже между разными офисами

Голосовая почта

Журнал звонков

Смотрите последние звонки или найдите дату и продолжительность нужных звонков

Группа сотрудников

Организуйте сотрудников по группам и/или отделам в зависимости от задач

Конференц-комната

Позвоните с коллегами на один общий номер и общайтесь в голосовой комнате

Чёрные списки

Надоел спам? Заблокируйте номер. Больше беспокоить не будет

Проверка по дате/времени

Постройте обработку входящего вызова в зависимости от дня недели и времени суток

Конференция

Общайтесь с несколькими коллегами, неважно с внутреннего или городского телефона

Звонок в группу

Позвоните на номер отдела. Телефоны будут звонить у всех сразу или поочередно

Звонок на очередь

Позволит подождать пока освободится очень занятой оператор

Перевод на номер

Настройте переадресацию со своего внутреннего на другой телефон

Перевод вызова

Переведите звонок на своего коллегу или на внешний номер

Перехват вызова

Перехватите входящий вызов на телефон вашего коллеги, если его нет на месте

Последний диалог ICM

Изменение подписи

Присвойте короткую текстовую метку для входящего звонка, которая будет отображаться на экране SIP-телефона

Отправка факса

Отправьте факс прямо из веб-интерфейса, без факсового аппарата

Приём факсов

Факс будет принят в автоматическом режиме и вы сможете его скачать в виде PDF-файла

Контроль расходов

Ваш баланс отображается в онлайн режиме в виде графика — держите расходы под контролем

Личный менеджер

Настройте все входящие звонки для очень важного клиента на персонального менеджера — в обход стандартных схем

Лог действий

Контролируйте настройки АТС — кто, что и когда сделал

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку файлов-cookie, пользовательских данных для сбора аналитической и статистической информации. Подробнее

Как подключить IP-телефонию к телефону, интересует всех, кто решил присоединиться к большому числу пользователей стремительно развивающегося стандарта связи через сеть Интернет. Преимущества технологии неоспоримы:

Кроме того, IP-телефония доступна как корпоративным клиентам, так и частным пользователям, и не требует больших затрат на свою организацию.

Подключение IP-телефонии через аналоговый телефон

Чтобы оценить удобство интернет-телефонии, не обязательно приобретать набор специализированной аппаратуры. Достаточно разобраться, как подключить обычный телефон к IР-телефонии. Осуществлять звонки по IP-протоколу через аналоговый терминал позволяет SIP-адаптер – компактное устройство, подсоединяемое одновременно к стационарному телефону и сетевому кабелю или роутеру. Прибор отличается компактностью, оснащен светодиодными индикаторами и портами для подключения:

WAN/LAN – сетевой интерфейс;
FXS – порт подсоединения аналогового телефона.

Некоторые модели предусматривают наличие дополнительных портов для подключения еще одного аналогового терминала или осуществления коммутации с ПК.

После установки SIP-адаптера, его необходимо настроить для работы. Выбрав подходящего по условиям и тарифам провайдера, нужно выполнить подключение с помощью компьютера через специальный web-интерфейс. В окне настроек необходимо указать следующие данные:

SIP-сервер;
логин (ID пользователя);
пароль.

После идентификации в сети можно проверять работу сервисов IP-телефонии. В дальнейшем аналоговый телефонный адаптер работает в автономном режиме и не требует введения данных входа или дополнительных настроек.

Особенности SIP-адаптера для телефона

Даже самый простой адаптер IP-телефонии используется не только для осуществления основных задач. Устройство дает целый перечень дополнительных возможностей:

работу с несколькими SIP-аккаунтами;
подключение по беспроводному каналу Wi-Fi;
аудио-, видеоконференцсвязь;
удержание, ожидание вызова, переадресация;
определение номера;
голосовая почта, запись разговора.

Некоторые модели позволяют подключаться к нескольким серверам (провайдерам) с целью экономии средств. С возможностями того или иного адаптера можно ознакомиться в инструкции к прибору.

Телефонный адаптер для IP-телефонии. Как выбрать

Перед тем как подключить аналоговый телефон к IP-телефонии, необходимо определиться с нужными функциями адаптера и выбрать подходящее устройство. Наиболее популярные модели, с помощью которых можно получить доступ ко всем преимуществам интернет-телефонии:

– бюджетное устройство с возможностью подключения 1 стационарного телефона для осуществления звонков, обработки голосовой почты, переадресации, удержания вызова. Поддержка протоколов безопасности SRTP. – адаптер для подсоединения 2 аналоговых телефонов с поддержкой 4 SIP-аккаунтов, функцией приема/передачи факсов, создания 3-сторонней конференцсвязи. Протокол безопасности TLS и SRTP. – многофункциональный адаптер с 4 портами FXS для подключения 4 телефонов и поддержкой 4 SIP-профилей. Наличие встроенного NAT-маршрутизатора для создания дополнительного защитного барьера. Протокол безопасности – AES шифрование.

Все SIP-адаптеры для телефона характеризуются автоматическим присвоением IP-адресов, защитой от несанкционированного доступа, опцией улавливания помех и шумопоглощения. Программное обновление устройств осуществляется в режиме онлайн.

Стоит отметить, что для домашнего пользования достаточно SIP-адаптера с одним входом для подключения телефона. Устройствами с 2 и более FXS-портами могут обойтись небольшие офисы. Крупным предприятиям, а также компаниям с представительствами и филиалами в других городах и странах необходимо оборудование с большими показателями производительности и устойчивости связи – VoIP-шлюзы.

Заказать звонок

В этой статье не будет подробной инструкции о подключении целого здания, но после ее прочтения, процесс организации телефонии станет вам намного понятнее. Я думаю что многим хватит информации из этого поста для того , чтобы самостоятельно, используя лишь собственные силы, подключить ip телефонию в небольшой компании, в офисе или дома.

Хотите принимать звонки прямо на мобильный телефон? Попробуйте LPTracker — это CRM cистема для бизнеса, которая увеличивает конверсию в продажи. IP телефония, CRM, виджеты на сайт, аналитика рекламы, Callback, прием звонков на мобильные и бесплатные SIP сим карты. Все функции от 900руб./месяц. При регистрации вы получаете бесплатно номер телефона вашего региона, 100 минут на разговоры, конструктор сайтов. Я могу предоставить вам 14 дней бесплатного использования, чтобы их получить напишите мне с этой страницы.

Выгода ip телефонии при переезде

Если организация арендует помещение под офис, то как правило арендодатель предлагает свои телефонные номера подключенные к местной телефонной станции, казалось бы вопрос подключения телефонии решен, но бывает , что компания активно растет ей становится нужно больше места, возникает необходимость переезда. Как правило при переезде организации пытаются сохранить за собой номер телефона, вот тут то и могут возникнуть проблемы. Современные телефонные станции имеют возможность перенести номер телефона, но пока что не по всему городу(Санкт-Петербург и Москва), а следовательно вы можете оказаться в такой ситуации, что номер перевезти нельзя.

В случае с IP телефонией такой ситуации не возникнет, вы в любой момент, в любом месте где есть возможность подключения к интернету, сможете подключить IP телефонию, с тем номером который вам необходим.

Процесс организации IP телефонии

IP телефония-передача голосовых данных через интернет. Простой пример использования IP телефонии, всем хорошо известный Skype. Сел за компьютер, установил программу, ввел логин и пароль, пополнил баланс и можно звонить.

Выбор телефонных линий

Первым делом нужно определиться сколько внешних и внутренних телефонных линий (номеров) вам необходимо, от этого будет зависеть сложность этапа подбора и настройки оборудования.

Внешний номер — номер телефона полученный у провайдера (пример: 8 (812) 333-33-33).

Внутренний номер — все добавочные номера внутри организации.

Выбор схемы подключения IP телефонии

Следующим этапом является выбор схемы для организации IP телефонии. От выбора схемы зависит стоимость будущей телефонии. Что бы было более понятно давайте сначала рассмотрим схемы подключения одного внешнего номера к одному оператору:

Схема подключения одного номера к ПК. На компьютер устанавливается приложение, которое предоставляется провайдером телефонии (софтофон). RJ45 — обычный сетевой кабель.
Схема подключения одного номера к IP телефону. Не все IP телефоны имеют возможность соединения по WIFI.
Схема подключения одного номера к обычному телефону. Подключение происходит через IP шлюз. Как правило к одному такому ip шлюзу можно подключить 2 обычных телефона(1 ip шлюз заменяет 2 ip телефона). RJ11 — обычный телефонный кабель. Вместо RJ11 вы можете использовать любые две жили RJ45, главное чтобы они были одинаковыми с обоих сторон, то есть если с одной стороны взяли оранжевый и зеленый, с другой стороны тоже обжимайте так же. Обычно для подключения телефонов используют синие жилы.

Теперь когда мы разобрались с подключением IP телефонии к одному оператору, давайте рассмотрим схемы подключения нескольких внешних и внутренних номеров:

Схемa подключения IP телефонии с использованием облачной АТС

Облачная АТС — автоматическая телефонная станция предоставляемая провайдером IP телефонии. Основное преимущество данного способа является простота организации телефонии и низкая сумма начального взноса. Фактически получается , что вам нужно сделать два звонка оператору и в магазин, что бы заказать телефоны. Вся необходимая настойка и перенастройка самой АТС и всего необходимого оборудования осуществляется провайдером, в том случае если вы заказываете оборудование у него, вам лишь нужно будет заполнить немного документов, выбрать внешний номер, подробно описать ему как вы хотите настроить будущую телефонную сеть. В том случае если вы решите выбирать и настраивать ip шлюзы или телефоны сами, вы несомненно сэкономите, но в этом случае провайдер не гарантирует вам исправную работу и в случае сбоев может ссылаться на неизвестное оборудование, которое он не предоставляет. Я в свое время решил заказать и настроить шлюзы самостоятельно и благодаря небольшой помощи тех. поддержки оператора, успешно справился с этой задачей, шлюзы исправно работают уже больше года. К недостаткам этого способа подключения телефонии можно отнести обязательство ежемесячно выплачивать определенную сумму оператору связи помимо разговоров, а сколько именно зависит уже от кол-ва внутренних номеров.

Схема подключения IP телефонии с использованием IP шлюза(адаптера), аналоговой мини АТС и обычных(аналоговых) телефонов

В отличие от предыдущего способа организации телефонии, настройку АТС придется делать самому или заказывать у компании которая продает АТС, сумма первоначальных вложений будет выше, вам нужно будет сделать на одни звонок больше(Оператору, в магазин АТС, магазин телефонов) и заполнить немного больше документов. Шлюз вы так же можете заказать у оператора связи или настроить своими силами. Главным преимуществом этой схемы является разовое вложение, то есть сначала вкладываете деньги в оборудование, а затем исправно используете и оплачиваете лишь за то сколько наговорите.

Схема подключения IP телефонии с использованием IP мини АТС

Эта схема подключения отличается от предыдущих самой высокой стоимостью оборудования , но зато более простым монтажом сети. Всю необходимую настройку как и в прошлой схеме вы можете заказать у тех кто предоставляет услуги связи.

Итак мы рассмотрели возможные варианты организации IP телефонии с использованием различных АТС. Будем считать что с оператором связи мы уже определились, теперь вы готовы перейти к выбору оборудования.

Выбор оборудования для подключения IP телефонии

Ранее мы рассматривали схемы с использованием мини АТС и ip шлюзов. То какое оборудование вам необходимо во многом зависит от кол-ва внешних и внутренних номеров.

Ip шлюзы(адаптеры) различаются лишь кол-вом аналоговых портов, то есть внутренних абонентов, как правило минимальное кол-во таких портов на адаптерах 2, максимальное кол-во портов 48 ( из тех адаптеров которые я встречал)

Как правило у самых маленьких офисных мини атс количество портов для внешних номеров начинается от 3, а кол-во портов для внутренних номеров от 8, то есть к самой маленькой АТС можно подключить до 3 внешних и до 8 внутренних номеров.

Выбирайте АТС исходя из того количество номеров которое вам необходимо. Большой популярностью пользуются АТС компании Panasonic.

Настройка оборудования

После выбора и покупки оборудования остается лишь подключить и настроить его.

Подключаете оборудование в соответствие с выбранной схемой подключения IP телефонии.

Настройка оборудования зависит от производителя и модели выбранной АТС, какую вы ее выберете я не знаю, поэтому опишу основные используемые возможности АТС при организации IP телефонии:

Можно ли подключить IP телефонию через yota

Yota обходится дешевле для юр. лиц. У нас в офисе, через Yota питаются интернетом 8 компов, а так же через нее мы благополучно общаемся с клиентами с помощью IP телефонии, поэтому я могу смело сказать, что они дружат(Yota и телефония) и работают без нареканий. Иногда бывают обрывы связи, но в том же Ulmart они имеют место присутствовать.

Если есть возможность использовать нормальный интернет, то лучше используйте его.

Заключение

Рассмотрим типовые случаи настройки IP телефона на примере телефонного аппарата Addpac. Настройку IP телефона произведем для двух вариантов его подключения: к аппаратной IP-ATC AddPac IPNext и к программной системе IP-телефонии 3CX Phone System.

Настройка IP-телефона для работы с IP-ATC AddPac IPNext

Порядок настройки IP-телефона для работы с IP-ATC:

а) Подключите телефон через LAN разъем к сети, затем нажмите кнопку MENU и в интерфейсе телефона перейдите:

Menu => Network Setup => Internet Setup (далее выбираем тип: DHCP или статический IP)

Теперь необходимо указать адрес SSCP (адрес IPNext)

Menu => Network Setup => SSCP Setup => Use SSCP => Enable

Menu => Network Setup => SSCP Setup => CM Setup => Call Manager1 (вводим IP адрес АТС IPNext)

б) Те же самые настройки можно произвести через WEB-интерфейс телефона.

На этом настройка IP телефона закончена. Теперь телефон сообщается с IPNext по фирменному протоколу AddPac SSCP. Далее все настройки производим на IP-АТС через web-интерфейс.

Заходим на Smart Multimedia Manager IPNext

Выбираем меню Extensions, и подменю Terminals.

Здесь мы видим наш телефон, запросивший авторегистрацию (его модель, IP адрес, MAC адрес). Теперь нам нужно назначить ему номер. Нажимаем Modify.

Заполняем поля отмеченные звездочкой:

Extension * -внутренний номер телефона. Обязательно нажимаем Check Extension для проверки доступности номера!

First Name * - Имя

Last Name * - Фамилия

User ID * - для идентификации на персональном портале

Voice Mail Password * - пароль для голосовой почты

SIP Username, SIP Password * - логин/пароль для возможности регистрации по SIP с софт-телефона

И нажимаем Apply.

Теперь в меню Extensions мы можем наблюдать новый номер.

На самом аппарате должен высветится значок подключения ?и номер внутреннего абонента.

На этом настройка IP телефона для работы с IP-ATC AddPac IPNext успешно завершена.

Настройка IP-телефона для работы с 3CX Phone System

Настройка IP телефона (на примере Addpac AP-IP90) для работы с программной IP АТС 3CX начинается с регистрации внутреннего номера на сервере 3CX. Для этого перейдите во вкладку Внутренние номера и нажмите Добавить Номер.

Обращаем ваше внимание, что AddPac IP90 не понимает русский Caller Name, т.е. если на него приходит вызов с любого другого телефона, где имя-фамилия абонента на русском, разговор рвется через 30 секунд. С латиницей этого не происходит.

Затем задайте настройки внутреннего номера, в том числе и пароль.

Настройки в сервере 3CX Phone System на этом окончены.

Далее подключите IP телефон к АТС, для этого используйте программу удаленного доступа Telnet. Чтобы общение с аппаратом стало возможно нужно включить Telnet на своем компьютере (для Windows 7: Пуск – Панель управления – Программы и компоненты – Включение и отключение компонентов Windows) и узнать IP адрес вашего телефона.

Подключите телефон через LAN разъем к сети, затем нажмите кнопку MENU и в интерфейсе телефона перейдите Сетевые настройки – Настройки LAN. Здесь либо включите DHCP (автоматическое получение IP адреса в сети) либо задайте статический адрес. Для примера, мы задали - 192.168.0.112. Этот адрес будет фигурировать в дальнейших настройках телефона

Запускаем командную строку cmd и вводим:

Если компьютер нашел устройство по telnet, то IP–телефон запросит у вас login – root password – router. Выглядит в командной строке все так:

User Access Verification

IP90> enable – нужно задать эту команду, что открыть доступ к телефону

Далее введите команду, которая показывает все настройки вашего телефона show run – и сравните с тем, какие настройки должны быть для корректной работы AP IP90. Работающие настройки телефона приведены ниже (шаблон).

Для корректировки настроек используйте команду conf t или configure terminal:

Здесь вы можете изменить настройки IP телефона. Например, при подключении телефона к 3CX Phone System (для регистрации внутреннего номера) важна команда sip – ua. Вводите эту команду и перепишите все настройки sip – ua, как показано в шаблоне. Чтобы отменить неверно введенную команду используйте no.

Также особое внимание нужно уделить настройкам dial-peer. Именно эти настройки позволяют вашему телефону совершать входящие и исходящие звонки. Внимание, если dial-peer не настроены, соединение установить не удастся.

Чтобы подключить IP-телефонию, нужен только выход в интернет. Во многих случаях даже покупать оборудование не надо (достаточно стационарного компьютера или ноутбука). А начать пользоваться связью можно уже в день обращения к провайдеру. Давайте разберемся, что это за связь и как подключить IP-телефонию.

Принцип работы IP-телефонии

IP-телефония обеспечивает голосовую связь по межсетевому протоколу IP. Именно на нем базируется работа сети интернет. Протокол позволяет объединять компьютеры в единую сеть, организовав передачу данных внутри нее через маршрутизаторы.

Упрощенная схема работы технологии

Технология базируется на обмене данными по сети интернет или ЛВС. Если упростить схему, выглядит все так:

Абонент набирает нужный ему номер.
Устройство, с которого выполняется звонок, соединяется с сервером (прокси-сервером). Он выполняет роль, аналогичную традиционной АТС.
Сервер ищет вызываемого абонента и обеспечивает соединение через себя.

Главный плюс технологии – для нее не нужна прокладка отдельной линии. Интернет распространен повсеместно. И такая связь доступна каждому. Даже дома можно иметь несколько номеров для бытовых нужд, работы и иных целей.

Выгоды подключения IP-телефонии

У технологии немало преимуществ. Во-первых, это эффективное управление трафиком и снижение затрат. Для организации такой связи требуется канал с пропускной способностью всего 12 Кбит/с. В случае же с традиционной телефонией — 64 Кбит/с.

В-третьих, эта технология — мощный инструмент для формирования статистики организаций. Она помогает организовать сбор необходимых данных для оценки эффективности работы и пр. Также технология позволяет объединить в единое целое разные каналы и способы коммуникации (телефонные звонки, видеосвязь, переписку и пр.).

Варианты подключения

Возможно несколько способов подключения и использования IP-телефонии:

Подключение IP-телефонии организуется для:

Организации работы горячей линии.
Общения внутри офиса и объединения нескольких филиалов (подразделений).
Организации работы отдела продаж.
Взаимодействия с удаленными сотрудниками.

Выбор провайдера

Выбор провайдера, который предоставит доступ к услуге и произведет настройку IP-телефонии, зависит от целей, финансовых возможностей клиента и ряда других факторов.

Читайте также: