Как сделать диагностику стиральной машины samsung

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 04.10.2024

Зажав кнопки, вы услышите характерный звук и будете наблюдать, как загорелись индикаторы на рабочей панели. После того, как вы отпустите кнопки, стиралка перейдет в режим ожидания проведения проверки. Плотно закройте крышку люка, теперь можно считать, что прибор окончательно подготовлен к проведению самодиагностики.

Профилактические мероприятия

Сохранить работоспособность ТЭНа помогут простые профилактические мероприятия.

Регулярно необходимо проводить чистку ТЭНа специальными химическими препаратами. Их используют в соответствии с инструкцией.
Не стоит использовать в автомате моющие средства для ручной стирки, так как они образуют много пены.
После стирки резиновую манжету необходимо хорошенько вытереть, удалив всю влагу.
С дверцей машинки нужно обращаться очень аккуратно, одним движением.
На поверхности машинки не допускается хранение моющих средств, а также других тяжелых предметов.
Нельзя перегружать стиральные машинки. Например, если стиральная машинка Samsung Diamond рассчитана на 6 кг, то недопустимо загружать больше.

Ремонт стиральной машинки не всегда сложный и невыполнимый процесс. Нередко избавиться от неисправности, о которой сигнализирует табло, можно собственными силами.

Тестирование линейных составляющих

Сервисный тест машинки Самсунг условно подразделяется на два этапа, и первым из них считается проверка линейных составляющих автомата. Она позволяет наглядно убедиться в достаточной работоспособности линейных компонентов, таких как:

Проверка датчиков и мотора

Тестовая диагностика стиральной машины поможет пользователю за короткое время проверить системы прибора на работоспособность, а также выявить возможные неисправности. Сервисный тест подскажет, где искать основную причину выхода стиралки из строя, будь это проблемы с заливным или сливным шлангом, неполадки мотора СМА, датчика уровня воды или основной платы.

Интересное:

Эко Бабл в стиральной машине — что это?
Рейтинг стиральных машин Самсунг
Обзор стиральной машины Самсунг с дозагрузкой белья
Обзор стиральных машин Самсунг с инверторным двигателем
Коды ошибок стиральных машин АЕГ
Сервисный тест стиральной машины Бош

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Как запустить тестовый сервисный режим стиральной машины

Список команд инженерного меню Самсунг

Для вывода сведений по смартфону используют такие коды:

Чтобы попасть в настроечные таблицы, набирают:

Как определить дату изготовления телефона Samsung

Современные модели Индезит

Программа позволяет проверить узлы и агрегаты в полностью автоматическом режиме. Алгоритм выполнения проверки примерно следующий.

Затемнение

Как проверить модели производства Bosch

Тестовый режим стиральных машин Samsung

Выбор режима проверки мотора и датчиков производится с помощью селектора программ:

Современные модели Samsung предлагают дополнительные функции, их также можно проверить с помощью сервисного теста. Перечень допустимых режимов, как и список кнопок для их активации несложно найти в инструкции к стиральной машине.

Каждому владельцу автоматической стиральной машины, будь то Электролюкс, Индезит, Самсунг, следует знать, как включается сервисный тест. Это лучший способ быстро выявить поломку, найти проблемный узел. Зная, что именно вышло из строя гораздо проще решить, что делать дальше: вызывать мастера или исправлять ситуацию своими силами.

Неполадки управляющего модуля

Если оборудование отключается в момент начала стирки, то причиной дефекта может стать блок управления, расположенный в верхней части корпуса. Контроллер содержит электронные компоненты, которые могут отходить от контактных дорожек или выходить из строя из-за вибраций или попадания влаги. Сотрудники сервисных центров отмечают плохую пайку электроники и невысокое качество печатных плат, от которых отслаивается металлическая подложка.

Проверка блока производится в условиях сервиса. Пользователь не может найти микротрещины в элементах или определить некорректно работающий диод или транзистор. Для удаления поврежденных и установки новых деталей требуется специальное паяльное оборудование. Контроллер с фатальными повреждениями необходимо заменить.

Как тестировать стиральную машину

— начинается проверка барабана при обратном вращении – то есть против часовой стрелки;

— проверка барабана при отжиме;

— тестирование предельной скорости вращения барабана;

— проверка прессостата и клапана впуска воды. При этом будет залит полный бак воды, что должно отражаться на дисплее. При этом, обозначение пустого бака примерно такое – 261 – 263, а полного – 230;

— проверка нагревательного элемента, при котором ничего не отображается на экране дисплея;

— происходит контроль температуры нагрева воды, также не отражающийся на экране;

— проверяется двигатель при вращении в обычном режиме, то есть по часовой стрелке и на экране отображаются обороты;

— проверка быстрого вкл/откл ТЭНа. При этом он нагреется на три секунды несколько раз и на экране появятся цифры, показывающие температуру нагрева воды в баке;

– проверка насоса отвечающего за слив воды. При этом вода будет медленно сливаться.

После полного слива воды, ее значение, отображающееся на дисплее должно стать снова в интервале между 261 и 261. Если на экране высвечивается цифра в диапазоне от 252 до 259, это означает, что воды слилась не полностью и необходимо найти причину этой неполадки.

После проведения тестирования, нужно последний раз нажать кнопку, что приведет к выходу машины из режима проверки.

Диагностика неисправностей

Если высвечивается ошибка нагрева или перегрева первоначально исключают проблемы ТЭНа. Работоспособность проверяют мультиметром. При исправном нагревательном элементе потребуется проверить всю проводку и термодатчик.

Следующим проверяют модуль управляющей системы. Ремонт платы наиболее сложный, поэтому лучше пригласить специалиста.

Для чего нужно тестирование

Производители стиральной бытовой техники не зря закладывают в свои приборы программ тестирования. Это, во-первых, упрощает жизнь потребителю, поскольку большинство трудоемких и сложных процессов, связанных с проверкой, машина выполняет автоматически. Во-вторых, пользователь имеет возможность самостоятельно проверить прибор и выявить причину возникших неполадок, не прибегая к помощи специалистов.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Работники сервисных центров проводят замену ТЭНа на дому. Для ремонта подобных ошибок стиралку в сервисный центр забирают крайне редко.

Секреты сервисного теста новых СМА Samsung

Не зная этой особенности, я очень долго искал неисправность в модуле, на одном из ремонтов, где нужно было просто заменить ремень и проверить, как раз для проверки я и применял демо-режим, который существенно экономит время на заявке. Машинка упорно не хотела вращаться, хотя реле прекрасно щелкали, проводка была восстановлена и модуль весь проверен. Запустив в режим стирки, она стала работать как ни в чем не бывало, такая вот заковырка, но давайте теперь поговорим о новых версиях модулей с цифровым дисплеем и технологией Экобабл.

Когда ошибки можно удалить самостоятельно

Если экран выдает ошибку, можно выполнять несколько простых действий, которые могут устранить неисправность.

Иногда по особенностям поведения стиральной машины трудно угадать, какая именно ее деталь вышла из строя, хотя очевидно, что проблема имеется. В этом случае агрегат принято отдавать на диагностику. Если срок гарантийного обслуживания еще не истек, данная процедура не будет вам ничего стоить, но в противном случае она обойдется в определенную сумму денег.

Но выход есть - диагностика может быть бесплатной, если вы сами разберетесь в тонкостях. О том, на какие признаки появления неисправностей следует обратить внимание и как правильно определить проблему, читайте в этой статье.

Признаки и причины поломок

Что случилось?

Возможные причины

Прибор не начинает стирку и не запускает другие программы

дверца люка не заблокирована;

неисправна электрическая розетка либо отсутствует напряжение в сети;

оборвался один из проводов сетевого шнура;

сломалась кнопка запуска;

неисправен фильтр сетевых помех;

поломка УБЛ (устройства блокировки люка);

сбой в работе программатора;

проблемы с блоком управления;

Не запускается двигатель

неисправность ТЭНа (трубчатого нагревательного элемента);

сбой в работе блока управления (электронного модуля);

повреждение конденсатора (актуально для старых стиральных машин)

Двигатель запускается, но барабан неподвижен

в полость между баком и барабаном попал инородный предмет;

износился один из подшипников;

произошла поломка в двигателе;

неисправность блока управления;

механическое повреждение конденсатора

Двигатель работает исправно, но барабан при этом не вращается

приводной ремень сорван со шкива, ослаблен или порван;

разболталось крепление шкива;

внутрь механизма попал инородный предмет;

неисправность в блоке управления

Барабан может крутиться лишь в одно сторону, обратного движения не происходит

неисправность электронного модуля

Не запускается какой-либо режим (например, отжим, стирка на повышенных оборотах, деликатная стирка)

поломка таходатчика либо его крепления;

на таходатчик не подается напряжение;

проблема в блоке управления;

ослаблен приводной ремень

Не запускается программа отжима

включена программа стирки, для которой не предусмотрен отжим белья;

не работает переключатель режима отжима;

износились электрощетки в двигателе;

бак переполнен водой;

сбой в блоке управления

Бак не заполняется водой

засорился впускной (заливной) клапан;

неполадка в работе реле давления воды;

сливной насос засорился или неисправен;

неисправность блока управления

Бак переполняется водой

поломка впускного клапана;

неисправность реле давления воды

Появление посторонних шумов во время стирки или отжима

износ амортизатора или возвратной пружины;

поврежден противовес либо ослабло его крепление;

при установке стиральной машины не была произведена регулировка опорных ножек;

плохо закреплен двигатель;

износился один из подшипников;

при монтаже прибора забыли снять болты, необходимые для фиксации бака в процессе транспортировки

Вода не сливается из бака

засорился сливной фильтр;

засорился патрубок, через который вода поступает из насоса в бак;

заклинило крыльчатку насоса;

попадание инородного предмета в насос;

засорился сливной шланг;

образовался засор в сифоне;

образовался засор в канализации;

неполадки, связанные с работой блока управления;

Из корпуса стиральной машины подтекает вода

произошла разгерметизация одной из частей прибора;

имеется пробоина в баке;

непрочно соединены патрубки;

сломалась улитка сливной помпы

Невозможно снять блокировку с люка

поврежден механизм ручкизамка;

программа стирки не завершена

Не нагревается вода

вышел из строя нагревательный элемент;

поврежден датчик температуры воды

Как определить неисправность по коду поломки?

Производители стиральных машин заранее позаботились о том, чтобы мы смогли самостоятельно диагностировать самые распространенные поломки. Для этого введена система специальных кодов, которые прибор выводит на дисплей в случае неполадок. Подробнее о том, что означают наиболее частые коды, читайте ниже.

В стиральных машинах Самсунг производителем предусмотрена система оповещения пользователя о поломках при помощи кодов и обозначений на дисплее или на панели управления. Модели с дисплеями выводят информацию с кодом и включают звуковой сигнал. Зная код ошибки, можно ускорить ремонт и избежать необходимости проведения дополнительной диагностики устройства. В основном это позволяет своевременно устранить незначительную поломку и избежать капитального ремонта в дальнейшем.

Ремонт стиральных машин лучше доверить профессионалам.

Выберете в фильтре свой город и мастера: по рейтингу, отзывам, цене!

Характерные неисправности стиральных машин Самсунг

О неисправностях можно узнать, взглянув на дисплей агрегата и увидев специфический код. Расшифровка кодов приводится в инструкции к каждому агрегату. Если на вашей стиральной машине Самсунг отсутствует экран, тогда о неполадках будет сигнализировать мигание лампочек на панели управления.

Все неполадки можно рассортировать на несколько категорий, исходя из блока и узла, где произошел сбой.

Рассмотрим наиболее частые поломки, происходящие в процессе активной эксплуатации техники.

Поломка дверцы

Если дверца заклинила, это говорит о скачках в электросети. Для ликвидации поломки можно удерживать кнопку включения или перезапустить стиральную машину. Если вы не можете закрыть дверцу, первым делом проверьте на попадание мелких предметов в зазоры, также просмотрите резиновую манжету на наличие повреждений. При обнаружении проблем необходимо выполнить замену резинового элемента.

Ремонт стиральных машин лучше доверить профессионалам.

Выберете в фильтре свой город и мастера: по рейтингу, отзывам, цене!

Если при закрытой дверце горит индикатор, что она открыта, понадобится обратиться в сервисный центр к специалисту.

Неисправности дисплея

Если не светится подсветка экрана, зависает при включении, это свидетельствует о попадании воды в переднюю панель или превышении уровня влажности. Рекомендуется выключить устройство и дать просохнуть на протяжении суток. При дальнейшей некорректной работе нужно обратиться в сервисный центр.

Если на дисплее высвечиваются непонятные символы хаотично, это говорит о поломке микросхемы модуля управления, необходимо немедленно обратиться к специалисту. Не пробуйте самостоятельно проводить ремонт, чтобы не привести у полной утрате работоспособности техники.

Чрезмерный шум и вибрация в процессе стирки

Шум, который возникает периодически, говорит о неровной установке прибора, наличии посторонних предметов. Необходимо провести повторную установку, проверив все нюансы. Поставьте технику ровно горизонтально и проверьте на наличие посторонних вещей перед фильтром насоса. При сильном шуме и реве двигателя могут быть существенные поломки, требующие тщательной диагностики.

Если шум увеличивается во время набора воды, это может говорить о повышенном давлении в системе. Для снижения шума нужно уменьшить напор путем прикручивания заливного вентиля.

Протечка воды

Данной проблеме требуется уделить особое внимание, поскольку при значительной утечке жидкости на пол помещения пользователь может получить поражение током. Если протечка наблюдается в начале стирки, необходимо заменить шланг подачи воды в связи с износом. Если вода течет из лотка для порошка, необходимо прочистить и промыть его от засоров. Как это сделать написано здесь.

Также вода может протекать по причине трещин в шлангах слива. Поэтому если вы на них обнаружили трещины и дыры, просто замените шланг на новый. При течи из соединений труб можно заново собрать соединение, использовав качественный уплотнитель.

При утечке в процессе забора воды из системы, отрегулируйте уровень сливного шланга, поскольку он находится ниже требуемой высоты.

Проблемы с электропитанием

Если стиральная машина не включается, проверьте наличие электротока в розетке и ее работоспособность. Данная неисправность говорит об утечке электричества в цепи, необходимо осмотреть корпус устройства на наличие оголенного металла.
Если машина стопорится в ходе стирки, это может свидетельствовать о перегрузке барабана, тогда разделяйте вещи на несколько стирок.

При периодическом отключении питания наблюдаются перебои или плохой контакт в электроцепи. Чтобы устранить проблему, понадобится обращение к специалисту.

Неисправность кнопок

Если вы нажимаете кнопки выбора режима и программы, а стиральная машина не реагирует, данная проблема легко решается перезапуском техники. Однако если реакции не последовало, нужно обратиться в сервис.

Ремонт стиральных машин лучше доверить профессионалам.

Выберете в фильтре свой город и мастера: по рейтингу, отзывам, цене!

Барабан не вращается

Если барабан не начинает вращаться, этому есть несколько причин – отсутствие подачи воды, неплотное закрытие дверцы, неправильный выбор программы стирки. Для решения проблемы закройте дверцу повторно, перезапустите устройство.

Одной из частых причин такой неисправности становится износ подшипников и сальников. Это легко можно проверить – если в пустой стиральной машине рукой покачать барабан и вы почувствуете люфт или барабан совсем не крутится, тогда необходимо произвести замену подшипника, сделать это можно самостоятельно, предварительно купив подшипник нужного размера.

Коды ошибок стиральных машин Самсунг

Показывая коды неисправностей на экране, техника дает понять пользователю, какая именно система вышла из строя. Большинство неполадок можно устранить своими силами, и только при серьезных сбоях обращаться в сервис.

Рассмотрим основные коды и что они обозначают.

Данные об уровне воды в баке (коды Е7, 1С или 1Е)

Коды Е7, 1С или 1Е говорят о том, что от прессостата не поступают данные о текущем уровне воды. Если трубка элемента забита нитками, ворсом, это нарушает контакт с блоком управления. Причинами поломки являются:

проблемы с контактами;
прессостат поломан;
засоры или перегибы в трубке датчика;
прессостат установлен неправильно.

Для решения неполадки нужно проверить датчик и трубку, прочистить их. Если это не помогает, тогда выполнить замену на исправный.

Поломки тахогенератора электромотора (коды ЕА, 3С4, 3С3, 3С2, 3С1, 3С, 3Е4, 3Е3, 3Е2, 3Е1 и 3Е)

Данные коды высвечиваются, если было загружено много вещей или возникли сбои в работе электродвигателя. В таком случае невозможно отрегулировать скорость мотора. Требуется проверить сопротивление обмотки тахогенератора.

Основные причины ошибки:

блокировка мотора из-за попадания мелких предметов;
неисправности внутренней проводки;
выход из строя тахогенератора;
ошибка при сборке мотора;
неправильная работа блока управления.

Для устранения кодов ошибок нужно проверить вес загрузки, очистить возможные места от засорений, проверить качество проводки.

Неполадки при подаче воды (коды Е1, 4С2, 4С, 4Е2, 4Е и 4Е1)

В данном случае наблюдаются проблемы с реальной подачей воды, а не с неправильными показателями ее уровня. Вода перестает подаваться в связи с такими факторами:

непроходимость шланга, перегиб или засорение;
отсутствие воды в трубах;
окисление контактов;
засоренный фильтр;
срабатывание защитной опции Aquastop;
ошибочное подведение не холодной, а горячей воды к трубам.

Подробнее о кодах ошибок в стиральных машинах Самсунг и их значении вы можете узнать из видеоролика.

Индикация всех кодов ошибок (видео + таблица)

На стиральных машинах Самсунг, где нет дисплея, предусмотрена индикация для обозначения возникших неполадок. Рассмотрим их более детально.

(для просмотра таблицы полностью используете сдвиг вправо/влево)

(все индикаторы режимов стирки + указанные индикаторы температуры)

Устранение неисправностей

Разберемся, как можно самостоятельно в домашних условиях ликвидировать частые поломки.

Стиральная машина не откачивает воду

Проверьте сливную систему – в основном причиной неполадки становится засорение патрубка или насоса мелкими предметами, нитками. Выполните такие действия:

выключите агрегат из розетки и перекройте воду;
отсоедините шланги;
вытащите лоток для порошка;
откройте дверцу сливного фильтра на панели снизу, для этого нажмите на защелку по центру;
слейте остатки жидкости и промойте фильтр;
положите стиральную машину на бок и доберитесь до дна;

в месте соединения насоса и патрубка ослабьте хомуты и отсоедините провода помпы;
раскрутите крепления помпы;
снимите насос и патрубок, прочистите от засорения, осмотрите на предмет повреждений. В случае выявления трещин замените на новые детали.

Отсутствует нагрев воды

Вызвана такая неполадка неисправностями нагревательного элемента. Потребуется раскрутить стиральную машину и добраться до ТЭНа. Для этого открутите верхнюю и нижнюю панели, снимите блок управления, вытащите дозатор, снимите переднюю панель.

ТЭН располагается в основании барабана. Чтобы его вытащить, нужно отсоединить провода, выкрутить гайку по центру, выдавить центральный болт. Затем достаньте термостат из ТЭНа, и если он исправен, вставьте его в новый нагревательный элемент и соберите обратно стиральную машину.

Вода не набирается или заливается слишком много

Частой причиной становятся засоры. Чтобы провести ремонт самостоятельно, выполните действия:

проверните запорный клапан;
проверьте напор воды в трубах;
проверьте шланг залива на отсутствие перегибов или перекручивания;

отсоедините шланг и промойте под водой;
очистите сеточку фильтра.

Если воды заливается чересчур много, проверьте клапан залива:

снимите верхнюю панель, входной клапан находится сверху у стенки;
разъедините провода клапана и раскрутите крепежные болты;
ослабьте хомуты и отделите шланги.

Рекомендуем заменить уплотнительные резинки или заменить на новую деталь.

Физический износ ремня привода

Для замены ремня необходимо снять заднюю панель агрегата:

раскрутите болты и снимите панель;
уберите ремень со шкива;
при его изношенности и трещинах установите новый. Надевать его нужно, передвигая и прокручивая шкив.

Шумная работа стиральной машины

Причиной становится износ подшипника, который можно самостоятельно заменить. Для этого понадобится снять панели стиральной машины, добраться до барабана, снять его и заменить подшипник на новый. Более детально о замене своими руками рассказано в видеоролике.

Стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок

Необходимо проверить контакты кнопок на залипание, также они могут быт продавлены.

Также причиной неисправности может стать поломка электронной платы, в данном случае не рекомендуется проводить ремонт самостоятельно, лучше обратиться в сервисный центр за квалифицированным ремонтом.

Профилактика неисправностей

Чтобы стиральная машина Самсунг служила на протяжении многих лет, необходимо предпринимать определенные меры для предотвращения серьезных неисправностей. Профилактика поможет избежать преждевременного ремонта техники:

следуйте указанным требованиям в инструкции касательно веса загрузки барабана, выбора программ и режимов;
при необходимости нескольких стирок делайте перерывы несколько часов между циклами;
следите за состоянием агрегата, не допускайте появления плесени и грибка;
используйте качественные стиральные порошки;
при замене элементов приобретайте оригинальные детали, так стиральная машина прослужит дольше.

Знание ключевых неисправностей и кодов ошибок позволит оперативно выяснить характер неисправности и своевременно ее ликвидировать. При несложных поломках можно выполнить ремонт или заменить детали самостоятельно, с более серьезными сбоями следует обращаться в сервисный центр.

Поломка ТЭНа — от 1700 руб.

Нагреватели выходят из строя из-за накипи. Остатки порошка, ворсинки одежды, примеси в воде – все это налипает на нагревательный элемент, как следствие – снижается его эффективность. Работая в интенсивном режиме, ТЭН перегревается: это приводит к обрыву спирали или прогоранию корпуса (что влечет за собой короткое замыкание или утечку тока на корпус).

Признаки

Стиральная машина не нагревает воду или при включении программы выбивает автомат. В моделях с экраном могут загораться коды Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2, tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4 или СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2.

Как устранить

Неисправный ТЭН подлежит замене.

Неисправность насоса — от 1900 руб.

Признаки

Стиральная машина не сливает воду. Могут появляться ошибки 5Е (SE), Е2, 5С.

Как устранить

Необходимо провести диагностику и, если насос цел, но засорился – прочистить его. В случае выхода из строя помпы узел меняется на новый.

Неисправность модуля управления (электронного контроллера) — от 2400 руб.

Модуль — ключевой узел, он управляет работой стиральной машины и находится за панелью управления машинки. В его чип памяти (EEPROM) заложены все программы стирки. Признаки неисправности платы управления весьма разнообразны.

Признаки

При поломке управляющей платы стиральная машина Самсунг может выдавать практически любые коды ошибок и ведёт себя непредсказуемым образом. Например:

стиралка не включается;
при стирке сбиваются программы;
машинка не вращает барабан;
СМА не набирает воду;
Самсунг выбивает пробки;
машина зависает на стирке, полоскании или отжиме.

Могут быть и другие признаки поломки.

Как устранить

Поломки модуля связаны, как правило, со скачками напряжения в электросети или попаданием на плату влаги. В обоих случаях возможно прогорание дорожек или отдельных элементов модуля (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.).

Мастер проводит диагностику и, исходя из ее результатов:

пропаивает прогоревшие дорожки;
производит замену вышедших из строя элементов (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.);
при сбое прошивки – выпаивает чип с памятью, заново программирует его и впаивает на место;
меняет модуль полностью при обширных повреждениях (например, если вышел из строя процессор).

Читайте также: