Как сделать вызов на дом врача с поликлиники на ротерта 12

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 18.09.2024

– Мне исполнилось 72. Здоровье мое до недавнего времени было крепким, привык работать, к врачам если и обращался, то ходил в поликлинику сам. А сейчас что-то сдавать начал и иногда мне просто необходимо вызвать доктора на дом, но я не знаю, как – сейчас все такое современное. Подскажите, каким образом можно записаться на такую услугу и какие документы мне потребуются.

Вызов врача на дом

В законодательстве Российской Федерации указано, что любой гражданин имеет право на получение бесплатной медицинской помощи. Она может оказываться в поликлиниках, больницах и других медпунктах либо на дому больного.

Вызвать врача на дом может каждый человек при условии, что он чувствует недомогание и не может самостоятельно посетить поликлинику. Существует целый перечень причин, которые считаются основанием для такого посещения. Среди них температура выше 38 градусов, ОРВИ, грипп, инфекционные заболевания, повышенное или, наоборот, пониженное давление и другое.

Нельзя вызывать доктора для выписки льготных рецептов, для выдачи больничного (справок, выписок и т. д.) или для получения направления на госпитализацию.

Какие сведения и документы понадобятся

При подаче заявки в поликлинику потребуется сообщить такие сведения о больном:

фамилия и имя; (сколько полных лет);
адрес постоянной регистрации и место фактического проживания;
номер телефона – мобильный или стационарный;
жалобы на самочувствие.

Пациент обязан обеспечить доступ к помещению, указав номер домофона или предварительно открыв дверь. К посещению доктора потребуется приготовить такой пакет документов:

паспорт; ;
полис обязательного медицинского страхования.

Можно ли вызвать врача из поликлиники, к которой не прикреплен

Врачи посещают больных на дому при условии, что последние прикреплены к их участку. Это связано с оптимизацией времени обхода.

Специалист не имеет ни времени, ни ресурсов ездить по всему городу, посещая пациентов по разным районам. Однако болезнь может настигнуть человека в любом месте. Если пациент оказался рядом с поликлиникой, к которой не прикреплен, он может разово воспользоваться такой услугой. Но следует понимать, что пришедший доктор лишь окажет первичную консультацию и проведет осмотр. На выписку больничного в такой ситуации рассчитывать не приходится. Получать справки придется по месту прикрепления.

Вызывая врача из другой поликлиники, необходимо иметь при себе полис ОМС и паспорт. Без этих документов посещение невозможно.

Звоню в регистратуру поликлиники Через Госуслуги Когда как – могу позвонить по телефону, а могу воспользоваться Госуслугами Не помню, когда вызывал(а) врача на дом

Можно ли вызвать врача не по месту регистрации

В РФ большое количество людей проживает не по месту регистрации. Иногда речь идет не просто о смене района, а о нахождении в другом городе. В этом случае получить медицинскую помощь можно, вызвав скорую или посетив поликлинику лично.

Воспользоваться услугой посещения врача на дому можно только в случае прикрепления к близлежащей поликлинике. Современные нормы позволяют обслуживаться в любом медучреждении по желанию. Поэтому не стоит ждать, пока случиться заболеть, а лучше заранее закрепиться за поликлиникой. Если своевременно это не было сделано, то рассчитывать на посещение доктора не приходится.

Регистраторы предложат пациенту написать заявление о прикреплении к медицинскому учреждению. После этого человек сможет пользоваться всем спектром оказываемых услуг без исключений.

Алгоритм действий пациента

Вызов участкового терапевта на дом осуществляется несколькими способами:

Попросить близких, родных, соседей или коллег посетить больницу и вызвать доктора к больному.
Позвонить в поликлинику по телефону регистратуры. Номер легко найти через интернет или позвонив в справочную службу города. Обратите внимание, что полис добровольного медицинского страхования может предусматривать возможность вызова врача на дом из частных или платных медучреждений.
Через интернет на сайте медицинской организации, если такой сайт есть.
В личном кабинете Госуслуг.

Во всех случаях (кроме последнего) заявка принимается от любого человека без предъявления документов. Регистратор просто фиксирует вызов, записывает данные больного (фамилию, имя, отчество, возраст, адрес) и симптомы заболевания.

По телефону

Большинству пациентов кажется, что позвонить по телефону в регистратуру – это самый простой и быстрый способ. К сожалению, это не всегда так. Нередко дозвониться до поликлиники невозможно: номер постоянно занят и перегружен огромным количеством входящих. Если пациент все же выбирает такой вариант, ему необходимо знать основные правила:

звонить только в регистратуру. Врачи не ведут самостоятельную запись – так же, как и медсестры;
запросы принимаются с 8.00 до 12.00-15.00 часов. Крайний порог индивидуален в каждом учреждении. В детских поликлиниках он обычно установлен до 13.00;
доктор посещает больных в первой или второй половине дня, но не позже 20.00.

После 12.00-15.00 звонки передаются в скорую помощь.

Через Госуслуги

При первичном посещении сервиса потребуется пройти регистрацию с подтверждением личности. Пользователь может выбрать способ регистрации.

Если владелец аккаунта вызывает врача себе, то ничего заполнять не придется. Но в случае оформления вызова для другого человека потребуется ввести данные больного: фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, номер СНИЛС, серию и номер полиса ОМС.

Услуга будет оказана в день подачи запроса при условии, что заявка сформирована до 12.00.

На сайте работает круглосуточная служба поддержки, с которой можно связаться, задав вопрос онлайн или позвонив по номеру 8 (800) 100-70-10.

Особенности при подозрении на коронавирус

Подозрение на коронавирусную инфекцию не исключает возможности вызвать доктора на дом – это касается как жителей Москвы и Московской области, так и регионов. Врач обязан соблюдать меры предосторожности, быть в защитной маске и перчатках. У предполагаемого больного проводится осмотр, а вот анализ ему придется сдать в поликлинике. В некоторых случаях на дом выезжает бригада врачей, которые могут взять пробы в домашних условиях.

26 октября 2020 года Минздрав опубликовал свод временных правил поведения в таких ситуациях.

В соответствии с пунктом 9 указанных правил доктор обязан:

оценить состояние больного;
осмотреть бытовые условия;
выявить других проживающих в помещении;
предупредить о возможной опасности распространения;
рассказать о санитарно-эпидемиологических правилах, которые необходимо соблюдать.

Госпитализировать обязаны только тех пациентов, которые имеют подтвержденный диагноз или ярко выраженную симптоматику при условии, что вместе с ними живут пожилые люди или лица с хроническими заболеваниями.

Высокая температура, обострение хронического заболевания или инфекционное заболевание, потенциально опасное для окружающих — в таких случаях рекомендуется вызывать врача на дом, а не самостоятельно идти в больницу. Рассмотрим основные правила вызова врача на дом в Севастополе.

По вызовам на дом ходят как участковые или дежурные терапевты и педиатры, так и фельдшеры.

При вызове врача необходимо сообщить следующую информацию:

ФИО больного, возраст;
фактический адрес проживания;
четко сформулированные жалобы.

Обязательно проверьте работоспособность домофона, лифта и дверного звонка и укажите эту информацию при вызове. Вызвав врача, не уходите из дома!

Важно! Вызов врача возможен только из поликлиники, к которой прикреплен пациент, и только по адресу обслуживания (инструкция).

К приходу врача приготовьте бахилы (врач не будет снимать обувь), мыло и чистое сухое полотенце, стул. В комнате должно быть хорошее освещение. Если в доме присутствуют животные, постарайтесь закрыть их в другой комнате.

Идти в больницу или вызывать врача?

Для начала, давайте разберемся, в каких случаях стоит вызывать врача.

Важно! При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление и другие состояния и заболевания, угрожающие жизни и здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обращаться в службу скорой медицинской помощи по телефонам 103 или 112!

Основные показания для вызова врача взрослому

повышение температуры тела выше 38ºС, общая слабость;
ОРВИ и грипп во время эпидемиологического сезона;
острые инфекционные заболевания, сопровождаемые тошнотой, рвотой, жидким стулом;
повышение артериального давления с головной болью, головокружением, общей слабостью, тошнотой, рвотой;
сильная боль в позвоночнике или суставах;
хронические болезненные состояния: тяжелое течение онкологических заболеваний, инвалидность 1 и 2 степени со значительным нарушением двигательных функций, консультация нетранспортабельных больных перед оформлением направления на МСЭ, оформление рецептов для получения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в рамках дополнительного лекарственного обеспечения для нетранспортабельных больных.

Основные показания для вызова врача ребенку

любое ухудшение в состоянии здоровья у детей до 3 лет;
повышение температуры тела выше 37.5ºС;
рвота, жидкий стул, боли в животе;
острая боль любой локализации.

Когда вызов врача на дом не обоснован

с целью выписки рецепта на льготной основе для больных с хроническим заболеванием, получающих препараты постоянно в плановом порядке;
с целью направления на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном обследовании и лечении;
с целью выдачи медицинских документов (справок, выписок и т.д).

Как вызвать врача и сколько его ждать

Сколько ждать врача? - Обычно при обращении в регистратуру сразу сообщают, в течение какого времени придёт доктор. Время ожидания не превышает один рабочий день.

Как вызвать врача на дом взрослому

Вызвать врача может как сам пациент, так и любой близкий человек, находящийся рядом с ним.

Позвоните по телефону регистратуры поликлиники, к которой относится пациент, сообщите симптомы и домашний адрес больного. В случае необходимости, специалист может назначить осмотр узкого специалиста и он тоже может посетить больного на дому.

Также можно позвонить в call-центры:

Единый контакт-центр здравоохранения города Севастополя: 8 (800) 5-800-800 (мобильный), 0 (800) 5-800-800 (стационарный);

Как вызвать врача на дом ребенку

Как вызвать врача на дом не по прописке

Вызвать врача на дом можно и в том случае, если пациент живёт не по прописке или вовсе не имеет прописки в Севастополе. В этом случае нужно обратиться в поликлинику, которая обслуживает адрес фактического проживания больного.

Важно: на руках у пациента должен быть полис ОМС.

Как вызвать врача при коронавирусе

Если вы обнаружили у себя симптомы коронавируса (особенно по возвращению из-за границы или другого города) - оставайтесь дома и обратитесь в Единый контакт-центр по телефонам:

8 (800) 5-800-800 (мобильный),

0 (800) 5-800-800 (стационарный);

Как вызвать врача на выходных

В субботу часть севастопольских медучреждений работает до 14 часов, и участковый врач ходит по вызовам.

В воскресенье вы можете оставить в поликлинике заявку на вызов дежурного врача. Однако из-за нехватки персонала это возможно не во всех лечебных учреждениях. В случае, если в вашей поликлинике вызвать дежурного врача не получится - обращайтесь в скорую помощь по номеру 103. Бригада приедет по вызову и окажет всю необходимую помощь.

Как вызвать врача онлайн

На данный момент услуга по вызову врача на дом в электронной форме в Севастополе находится в разработке.

На дом можно вызвать участкового врача-педиатра для детей или терапевта для взрослых. В ряде случаев допускается вызов на дом медицинских специалистов для оказания патронажа, а также профильных врачей. Чтобы вызвать врача на дом, необходимо звонить в регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Если нужно вызвать скорую или неотложную помощь, используется единый федеральные номера 103 или 03, либо 112 (для мобильных операторов).

Куда звонить, чтобы вызвать врача на дом взрослому

Взрослые пациенты вызывают участкового врача-терапевта. Показаниями к вызову врача на дом является повышенная температура, рвота, жидкий стул и боли в животе, любая острая боль, препятствующая личной явке в больницу. На период пандемии коронавируса введены дополнительные ограничения на личный прием в поликлиниках, поэтому врачей на дом можно вызвать и при других симптомах.

Чтобы вызвать врача на дом взрослому, можно позвонить:

по телефону регистратуры поликлиники (номера можно уточнить на сайте мед. учреждения. в полисе ОМС);
по телефону 103 (мобильные операторы) или 03 (стационарный телефон), если нужна скорая или неотложная помощь на дому;
по мобильному номер 112, который работает даже при заблокированной сим-карте или отсутствии сети.

Если в регистратуре отказываются записать вызов, либо врач не пришел, пожаловаться на это можно через страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Номера телефонов страховой компании можно найти в полисе.

Куда звонить, чтобы вызвать детского врача на дом

К ребенку на дом приходят участковые педиатры, патронажные специалисты, врачи скорой и неотложной помощи. Показаниями к вызову врача на дом ребенку является любое ухудшение состояния ребенка до 3-х лет, появление высыпаний на коже, повышенная температура, рвота, жидкий стул и боли в животе, острая боль любой локализации.

Чтобы вызвать врача на дом ребенку, можно звонить:

по телефону регистратуры детской поликлиники;
по телефону 103 (мобильные операторы) или 03 (стационарный телефон) для вызова скорой или неотложной помощи;
по мобильному номер 112.

Если педиатр уже приходил на дом, повторный вызов может не понадобиться. Врач отмечает в амбулаторном листе о необходимости второго или последующего осмотра на дому. Если педиатр не пришел, либо в детской поликлинике отказались принять вызов, звоните с жалобой в страховую компанию.

В связи со сложившейся ситуацией с новой коронавирусной инфекцией, Министерство здравоохранения Республики Крым убедительно просит жителей и гостей республики в случае повышения температуры, чихания, кашля, затрудненного дыхания, незамедлительно вызывать врача на дом из поликлиники по месту жительства.

До прихода врача поликлиники необходимо оставаться дома. При возможности следует находиться в отдельной комнате, пользоваться отдельной посудой, индивидуальными средствами гигиены, бельем и полотенцами, максимально исключить контакты с членами своей семьи, другими лицами, использовать средства индивидуальной защиты и дезинфицирующие средства (маски, спиртовые салфетки).

Министерство здравоохранения Республики Крым убедительно просит не заниматься самолечением, так как применение непоказанных препаратов на ранних стадиях заболевания может лишь ухудшить его течение.

Читайте также: