Как сделать окно джохари

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 18.09.2024

Психологическая модель “окно Джохари” была придумана в 1955 году американскими психологами Джозефом Лафтом и Харрингтоном Ингэмом. Она помогает человеку:

лучше разобраться в том, какие отношения у него с другими людьми;
структурировать и осмыслить собственные представления о себе;
сравнить свои представления с тем, что думают окружающие;
определить свое место в сообществе/группе.

Окно Джохари – это, действительно, окно. Оно состоит из 4 зон.

Заполняем собственное окно Джохари

В классической психологии это упражнение выполняется в группе, и окно предлагается заполнить с помощью определений (красивый, успешный, трусливый и т.д.). Но можно посмотреть на это упражнение шире, использовав модель как еще один метод самоисследования.

1 зона. Открытая зона, или Арена

Думаю, с заполнением этого окна ни у кого трудностей не будет. Это то, в чем мы уверены. Это то, что мы воспринимаем как объективные факты. Например: я шатенка, мне 33 года, я живу в Москве.

В идеале большинство утверждений/определений должны быть именно здесь.

2 зона. Скрытая зона, или Фасад

Это то, что мы по каким-то причинам прячем от других людей. Это наши секреты – скрываемые за Фасадом.

Многие такие секреты мы прячем из пустых страхов: нам кажется, что общество нас не примет, что нас высмеют, что все получится плохо. И получается, что мы прячем от глаз окружающих что-то плохое (хотя не факт, что окружающие это не примут!).

Чем больше секретов в этой зоне, тем несчастнее человек, тем больше он подвержен страху осмеяния. Напротив, уверенный и гармонично развитый человек в этой зоне не имеет ничего или почти ничего. Ему нечего скрывать. Он нравится себе таким, какой он есть.

А еще в этой зоне прячутся… мечты. Такие, о которых стыдно и неудобно говорить кому-то еще. Если у вас есть такие, то я хочу спросить: как бы вы могли перенести эти мечты на Открытую зону?

3 зона. Слепое пятно

Чтобы заполнить это окно, может понадобиться время: ведь нужно опросить как минимум нескольких человек, чтобы получить какую-то общую картину. Лучше, чтобы это были люди, которые вас неплохо знают.

Что попадает в это окно?

Тут ситуация либо “бревна в глазу” (когда человек не замечает у себя того, чего не приемлет у других), либо, наоборот, сильно заниженной самооценки. Например, человек говорит, что он скучный и обыкновенный, а окружающие видят его совсем не таким.

Как правило, людям, у которых много слепых пятен, трудно общаться с окружающими, потому что это свидетельствует о том, что у человека очень плохо работает обратная связь. Он не понимает и не принимает других людей… или другое мнение.

Как вылечить слепые пятна? Хорошей обратной связью, которую надо еще научиться принимать. Потому что тебе скажут: ты интересный, ты необыкновенный, мне с тобой хорошо, а человек по привычке обесценивает и думает: ну, это он только из вежливости, на самом деле все не так. Или скажут: ты никудышный начальник, не умеешь ставить задачи, у тебя семь пятниц на неделе – каково? Критику тоже надо научиться слышать.

А есть люди, которым в принципе не интересно, что другие о них думают. Таких Дорогое Мироздание спустя какое-то время бьет очень больно – не имея других способов достучаться.

Посмотрите на свои слепые пятна. Конечно, любое мнение субъективно, и, быть может, полученная информация действительно не имеет отношения к действительности. Но, возможно, вы замечаете тут какие-то тенденции? И тогда о чем это вам говорит?

4 зона. Неизвестное

Это самая интересная, неизведанная, мистичная часть окна. Это наш нераскрытый – пока – потенциал. Наши дремлющие – пока – таланты. То, что дремлет в окне Неизвестного, обладает огромными – а возможно, и вовсе безграничными – возможностями.

Именно с этой областью работает коучинг – и делает так, чтобы вы каждый день узнавали о себе больше, чтобы ваш взгляд освещал все больше и больше темных мест, чтобы ваше внутреннее зрение замечало то, что доселе оставалось скрытым.

Обучение Agile методам, Agile трансформация компаний, консультации

Еще 60 лет назад два психолога Джозеф Луфт и Харри Ингхэм предложили свою модель, которая не утратила актуальности и сегодня. Собственно и название Джохари – это производное от имен психологов.

Окно Джохари выглядит следующим образом:

1 зона – открытая: то, что я знаю о себе

2 зона – слепая: то, что другие знают обо мне

3 зона – скрытая: то, что другие не знают обо мне

4 зона – неизвестная: то, что я не знаю о себе

На первый взгляд все просто 🙂 Возьмите лист бумаги и разделите его на 4 окошка. Давайте попробуем заполнить эту табличку личными фактами. Будьте предельно честными с собой – это только для вашего личного пользования!

Открытая зона – самая важная. Это наш открытый мир, то, что мы знаем о себе и представляем другим как информацию о себе, то, что другие знают о нас. Собственно это и есть Я. Ваше собственное Я. И задача на будущее — перевести все из других зон в эту одну – открытую. То есть все зоны в идеале должны исчезнуть либо быть совсем маленьких размеров. А открытая зона должна быть максимально большой. Работа над расширением открытой зоны длится всю жизнь.

насколько вы терпимы к критике?
как вы реагируете, если видите странную или непонятную реакцию на ваше поведение?
как часто вы просите оценить свои поступки людей со стороны?
по каким признакам вы определяете реакцию других людей на свое поведение?

Уменьшить эту зону можно только за счет общения с другими людьми. Как бы мы не боялись выглядеть нелицеприятно в своих глазах, лучше об этом знать и что-то делать, чтобы стать лучше. Пусть мы услышим не совсем то, что ожидали, пусть иногда это будет обидно, но кто-то обязательно скажет нам хоть что-то полезное.

Скрытая зона – это то, что мы тщательно скрываем от других. Чаще всего то, что мы скрываем, навязано нам социумом: какие-то правила игры, невозможность быть самим собой в той или иной ситуации. Люди, у которых доминирует скрытая зона, мало кому доверяют, они очень скрытны и боятся полностью раскрыться порой даже перед близкими людьми.

Как же избавляться от этой зоны? Нужно уходить от неудобных для вас ситуаций. Если вы презираете вашего начальника, и каждый раз общаясь с ним, переступаете через себя – то проще найти другую работу. Если вы боитесь публичных выступлений, то есть 2 выхода: не выступать и расслабиться, что из вас не выйдет прекрасного оратора; либо пойти на тренинг ораторского искусства и довести свое мастерство до совершенства. Примеров может быть много, основная задача перестать жить во лжи, боясь лишний раз что-то взболтнуть или попасть в неприятную ситуацию.

Неизвестная зона – самая, пожалуй, тяжелая. Хотя на самом деле это наш нераскрытый потенциал. Есть ряд вопросов, на которые мы никогда не найдем ответ, пока не попробуем что-то сделать на собственном опыте. Эта зона – возможность самоанализа, возможность постоянного роста, возможность найти в себе скрытые резервы.

Эту зону можно уменьшить за счет выявления неизвестных ранее способностей, освоения новых знаний и навыков, расширения своей зоны комфорта.

Как видите — работа над собой с помощью окна Джохари выглядит с одной стороны понятно, с другой стороны придется приложить немало усилий. Тем не менее, осознание и понимание своего Я дает возможность избегать многих неприятностей, неудобных или стрессовых ситуаций. Например, если вы знаете, что вы человек не очень трудолюбивый, но увлекающийся, то можете избегать те виды работ, которые вас не увлекают. Если вы любите шутить, но осознали, что ваши шутки не очень остроумны, то вы будете более тщательно подбирать публику для своих шуток. И примеров может быть море. Главное помнить, что процесс самоузнавания непрерывный и никогда не стоит останавливаться на достигнутом. Как говорится, нет предела совершенству 🙂

Сделаю примечание: есть очень упрощенный способ составить свою таблицу Джохари. Вам предлагается набор эпитетов, и вы из него определяете сами, что вам подходит больше, точно так же просите друзей или коллег сделать это относительно вас. Тем не менее, мне кажется, это больше напоминает игру, чем возможность заглянуть в себя.

А вот как использовать окно Джохари для работы в команде, я расскажу в следующий раз. Чтобы не пропустить – подпишитесь на обновления через RSS.

Целеполагание

Одним из главных инструментов коучей, используемых для целеполагания и поиска областей развития клиента является Окно Джохари. Рассмотрим историю появления и применения.

Как появилось

Инструмент появился в 1955 году благодаря двум американским психологам Джозефу Лифту и Харрингтону Инхману. Название произошло от первых букв их имен. Основная задача инструмента – помочь человеку найти взаимосвязь между тем, как он видит себя сам и как его воспринимают со стороны.

Как выглядит окно Джохари

Окно Джохари состоит из 4-х зон:

Открытая арена

Скрытый фасад

Слепое пятно

Неизвестная область

Как применять

При проведении коучинговой сессии всегда нужно отталкиваться от цели клиента.

Хочу составить свой план развития.
Обрести уверенность в себе.
Получить повышение.
Перейти на новую работу.
Устал стоять на месте? Чего мне не хватает?
Поднять самооценку.
Хочу стать более эффективным.

Определив цель, переходите к последовательному заполнению всех областей.

Вопросы для заполнения окна Джохари

Шаг 1. Открытая арена

Клиент думает и называет все, что ему откликается.

Задача коуча в этот момент аккуратно фиксировать все, что клиент называет.

Шаг 2. Скрытый фасад

Часть 1. Позитивные воспоминания.

Задайте клиенту вопрос:

Достаточно рассказа о 2-3 проектах, которые клиент считает главными в своей жизни и которыми готов поделиться с вами.

Обращайте внимание на уровень энергии, эмоции и на то, как клиент будет об этом рассказывать. Не перебивайте,помогите погрузиться в это состояние.

Часть 2. Сильные качества

Фиксируйте все, что будет называть клиент. Эти качества и есть скрытый фасад.

Часть 3. Сделать невидимое видимым

Задайте клиенту вопрос:

Вполне возможно, что клиенту будет сложно сходу назвать все способы. Если потребуется ваша помощь, то он сам об этом попросит.

Шаг 3. Слепое пятно

Часть 1. Окружение

Задайте клиенту вопросы:

Часть 2. Оценка изменений

После того, как клиент определил людей, являющихся для него авторитетом в этом вопросе, задайте вопросы:

На этом этапе клиент может запутаться. Проясните, что ему нужно представить себя в целевом состоянии (на дату достижения цели) с учетом того, как он видит изменения в себе. И, находясь в будущем, представить встречу с этими людьми для обсуждения изменений, которые с ним случились.

Ваша задача как коуча — зафиксировать эти предполагаемые изменения.

Часть 3. Планирование встречи

Задайте последний вопрос для заполнения области:

На этой встрече клиент делится с его окружением своей целью и просит спрогнозировать, какие изменения в нем увидят эти люди.

Это упражнение позволит сверить представление клиента о себе самом и взгляде других людей. Скорее всего, видение других расширит список изменений, которые ему потребуются для достижения цели.

Шаг 4. Неизвестная область

Часть 1. Люди в целевом состоянии

Задайте клиенту вопрос:

Скорее всего, проецируя себя в будущем, клиент знает примеры людей, добившихся такой же цели. Это могут быть как люди их его окружения, так и те, с кем он не знаком.

Часть 2. Что их туда привело?

Задайте клиенту вопрос:

Внимательно фиксируйте все, что будет называть клиент.

Часть 3. Как это повлияло на жизнь?

Задайте клиенту вопрос:

Важно, чтобы человек осознал, как может измениться его жизнь при достижении определенной цели. Эта проекция будущего позволит более комплексно оценить перспективы и увидеть то, что не видно на первый взгляд.

Часть 4. Планирование встречи

Задайте клиенту вопрос:

Результат

По итогам заполнения получится окно Джохари:

В завершении сессии спросите у клиента, какое домашнее задание он берет себе в работу. Кроме этого, следует уточнить, какой первый шаг он готов совершить в течение 24 часов, позволяющий сделать рывок на пути к своей цели.

Шаблон

Скачайте шаблон в pptx:

После перехода по ссылке сохраните шаблон на свой диск и используйте при проведении коучинговых сессий.

Создайте копию файла на своем диске

Перед проведением сессии с новым клиентом рекомендую заранее создавать новую копию.

Самопознание необходимо человеку, который хочет обрести гармонию с собой. Интересную психологическую модель самопознания предложили психологи Джозеф Луфт и Харри Ингхэм. Их метод имеет несколько названий, но самое популярное – Окно Джохари.

Такая техника рассчитана на то, чтобы каждый человек мог заглянуть внутрь самого себя, осознав свои сильные и слабые стороны.

Механизм действия имеет 4 зоны:

открытая;
слепая;
скрытая;
неизвестная.

В основе открытой зоны лежит информация, которую вы знаете о себе сами. Слепая зона характеризуется видением вас со стороны других людей. Скрытая зона подразумевает незнание людей о каких-то ваших достоинствах и недостатках. К неизвестной зоне можно отнести все то, что вы и сами о себе не знаете. Предлагаем вам ознакомиться с каждой зоной по отдельности.

Открытая зона

Слепая зона

Она предназначена для того, чтобы показывать человеку все его недостатки, включая завышенную самооценку. Для того чтобы добиться гармонии с собой, эту зону нужно сделать как можно меньше. Для лучшего понимания вы должны ответить на следующие вопросы:

Какое ваше отношение к критике со стороны окружающих?
Какая от вас следует реакция на непонятное поведение окружающих, которое связано с вашим поступком?
Как часто вы прибегаете к оценке своих поступков окружающими?
От чего вы отталкиваетесь, когда обращаете внимание на реакцию окружающих на ваше поведение?

Эту зону можно уменьшить только при помощи активного взаимодействия с другими людьми. Даже если вам иногда неприятно слышать о себе что-то, полученная информация может заставить вас действовать в другом направлении.

Скрытая зона

К ней относится информация, известная только вам, но которую вы активно пытаетесь скрыть от посторонних. Люди, у которых преобладает скрытая зона, обычно являются замкнутыми и недоверчивыми. Для сокращения этой зоны нужно приложить максимум усилий, чтобы не попадать в неприятные ситуации, которые приносят дискомфорт. Пример: если вы общаетесь с людьми, не уважающими вас, тогда это следует просто прекратить.

Неизвестная зона

Она является самой загадочной, так как именно в ней кроется скрытый потенциал, возможности и умения. Сократить данную зону можно при помощи обнаружения этих самых талантов посредством выхода из зоны комфорта.

Работая с Окном Джохари, возьмите лист бумаги и разделите его на 4 равные части. Сверху вы должны расположить слева направо открытую и скрытую зоны. Внизу пропишите слепую и неизвестную зону. Далее вы должны вписать эпитеты в те зоны, которые относятся к вашим познаниям о самом себе. Затем предложите сделать подобное вашим близким. Такое окно станет наглядным примером ваших сильных и слабых сторон, а также положительных и отрицательных черт. Слабые и сильные стороны можно оценить, пройдя специальный когнитивный тест от Викиум. Он доступен по ссылке.

Команды не могут эффективно функционировать без общения и обмена информацией. Когда перспективы, способности и чувства открыты, командные отношения становятся динамичными и продуктивными. Люди могут улучшить успех своей команды, активно ища способы обмена информацией внутри группы и стремясь к прозрачности, откровенности и достоверности.

В 1955 году американские психологи Джозеф Люфт и Гарри Ингхэм предложили людям метод визуализации и понимания себя и своих отношений с другими. Окно Джохари (портфель их имен) - это инструмент для систематизации и инвентаризации личных характеристик как с внутренней, так и с внешней точки зрения.

Горизонтальная ось окна описывает знания человека, а вертикальная - знания группы. Информация может быть известной или неизвестной по любой оси, создавая четыре отдельных квадранта:

Открытый квадрант или арена

Эта первая область содержит информацию или описания, известные как человеку, так и группе.

Слепой квадрант или слепые пятна

Во втором квадранте находятся вещи, известные группе, но не отдельному человеку. Это варьируется от мелких вещей, которые ускользают от самопознания, до глубоких проблем, которые легко очевидны для других, но человек сознательно слеп.

Скрытый квадрант или фасад

Третья область известна индивиду, но не группе. Он содержит секреты, а иногда и личную информацию, скрытую преднамеренными или непреднамеренными фасадами.

Неизвестный квадрант или тьма

Этот четвертый и последний квадрант содержит информацию о человеке, которая неизвестна ни человеку, ни группе.

Переход между квадрантами

Первоначально окно Johari было заполнено списком из 56 прилагательных, но с тех пор его использование было расширено за счет включения привычек, навыков и всевозможных фактов. Обычно, чтобы заполнить окно Джохари, человек заполняет первый и третий квадрант, а группа заполняет первый и второй квадрант. Вместе стороны могут заполнить четвертый квадрант описаниями или вопросами, относящимися к упражнению.

Категоризация информации - необходимый первый шаг в методе Джохари, но то, что следует ниже, составляет суть упражнения. Команды работают наиболее эффективно, когда информация, содержащаяся в открытом квадранте, максимальна. Это достигается путем передачи информации из трех других квадрантов. Это может произойти пятью способами:

Наблюдение : группа может наблюдать за человеком, чтобы узнать больше. Эта информация больше не является полностью неизвестной, но останется слепым пятном, если она не будет передана человеку через обратную связь.
Самораскрытие : обмен информацией о себе с другими. Это можно рассматривать как перемещение информации вверх.
Самообнаружение : информация, которая вытягивается горизонтально из неизвестного квадранта в скрытый квадрант. Затем эта информация может быть передана путем самораскрытия, чтобы переместить ее в открытый квадрант.
Совместное открытие : совместными усилиями знания можно перемещать по диагонали из неизвестного в открытый сектор.
Обратная связь : указав человеку на слепые зоны, информация передается горизонтально в открытый квадрант.

Как применить окно Джохари к вашей команде

Выполнить быстрое оконное упражнение Джохари не займет много времени. Даже в качестве базового упражнения для построения команды и обучения общению он может надежно начать разговор. Создавая свое первое окно Johari, придерживайтесь списка прилагательных, которые Luft и Ingham разработали в 50-х годах. Они в основном положительные и являются хорошей отправной точкой для положительного первого опыта. Вы можете сосредоточиться на отдельном человеке за раз или проработать шаги для каждого члена команды по очереди.

Пошаговое руководство Johari Window

Если прилагательное присутствует в обоих списках , поместите его в открытый квадрант .
Если прилагательное появляется в списке отдельного человека , но не группы, поместите его в скрытый квадрант .
Когда прилагательное появляется в списке группы , а не человека, поместите его в слепой квадрант .
Любое прилагательное, появившееся ни в одном из списков, не может попасть в неизвестный квадрант .

Помните, окно Johari - это инструмент для общения. Общение может происходить только на общей почве, найденной на арене. Окно Johari помогает команде очертить и расширить сферу своего общения, понимая, что уже является общеизвестным, и работая над открытием другой важной информации через обнаружение, раскрытие и обратную связь.

Хотя использование оригинальных прилагательных Johari - хороший способ попрактиковаться в первом окне, это только начало. Расширьте список дескрипторов, включив в него отрицательные черты, если вашей команде нравится критическая обратная связь и раскрытие информации. Когда вы почувствуете, что готовы к большей гибкости, начните использовать окно Johari для обсуждения целей, мыслей, навыков или знаний вашей команды. Чем больше вы используете этот метод, тем больше доверия и общения вы сможете построить в своей команде.

Альтернативное приложение

Окна Johari сначала были изобретены как инструмент для содействия общению и сильной командной работе. Однако они также могут быть полезны в более сложных ситуациях. Например, в переговорах стороны могут прямо или косвенно знать цели, итоги и BATNA друг друга.

Читайте также: