Как сделать чтобы горячая вода не остывала в трубе

Добавил пользователь Дмитрий К.
Обновлено: 18.09.2024

Все меры по борьбе с замерзанием трубы я бы условно разделил на пассивные и активные. И те, и другие желательно предусмотреть заранее, еще на стадии проектирования. Итак:

Пассивные меры.

Материал подводящей трубы сам по себе должен быть теплоизолирующим. Это может быть полиэтилен, полипропилен, металлопластик. Нежелательны трубы металлические.
Диаметр подводящей трубы желательно выбирать побольше. Чем больше диаметр трубы, тем больше объем воды, находящейся в ней, тем толще стенка трубы (дополнительная теплоизоляция), тем дольше будет остывать вода до температуры замерзания. Оптимальные диаметры – от 3/4 (20мм) для полипропилена и металлопластика (лучше 26мм) до 1½ (40мм) для полиэтилена (можно больше, но это дорого).
Глубина траншеи для трубы должна быть сравнима со средней глубиной промерзания вашей местности, от 0.7м до 1.5м.
Труба должна иметь уклон к колодцу или скважине.
Труба обязательно должна быть утеплена.
Все места прохода трубы через стены и перекрытия (полы, потолки) должны быть герметичны (запенены) во избежания образования даже малейших сквозняков холодного воздуха в этих местах.
При прохождении трубы в углах помещений (стык между стеной и полом или потолком) обязательно нужно проверить эти углы на наличие тех же сквозняков, и, по возможности, устранить их.
Нежелательно, даже вернее, недопустимо размещение металлических фитингов на открытом воздухе и (или) в возможных местах образования сквозняков. В случае их размещения в таких местах и невозможности переделки, их нужно хорошо утеплить и предусмотреть возможность их хотя бы периодического прогрева (греющий кабель, тепло из дома, трубы ГВС или отопления).

Следующие меры я условно называю

Активными:

Необходимо предусмотреть легкоразъемные соединения трубы на выходе из колодца (скважины) и на входе в дом или подвал, для возможного осмотра устья подземного участка трубы и удаления ледяных пробок.
Лучшей активной защитой является прокладка греющего кабеля по подающей трубе. Необязательно покупать дорогой саморегулирующийся двухжильный. В худшем случае Вы воспользуетесь им всего несколько раз за зиму. Вполне достаточно дешевого одножильного кабеля для теплых полов отечественного производства. Единственное ограничение в его использовании, время его включения не должно превышать 15 минут. Если этого оказалось недостаточно, просто повторите процедуру минут через 10-15, чтобы кабель немного остыл. Включать кабель на постоянный обогрев не имеет смысла (для этого нужен другой кабель), это лишняя трата энергии, да и кабель может перегреться. Кабель крепится к трубе с помощью пластиковых хомутов или скотча.
При использовании погружных насосов можно проделать небольшое отверстие в трубе (1-3мм) в 3-5см от насоса для постоянного тока воды. Текущая вода никогда не замерзнет. К сожалению, при использовании насосных станций это сделать невозможно.
В сильные морозы, если Вы находитесь дома, проливайте, т.е. включайте воду, хотя бы раз в два часа. Тогда отогревать трубу, включать греющий кабель, Вам понадобится только раз в сутки – утром.

Как показывает практика, соблюдение только пассивных мер против замерзания трубопроводов гарантирует их безотказную работу до 20-25 градусов мороза. При соблюдении всех мер – при любом морозе.

Возможно, Вам будут интересны похожие материалы::

Здравствуйте! есть такой вопрос:
для подачи воды в дом имеется насос погружной водоток, гидроаккумулятор в закрытой шахте на улице. Хочется сделать из шахты трубу на улицу для пользования во дворе. Как сделать, чтобы труба от ГА до крана улице не промерзла зимой?

Как вода из шланга (трубы) уйдёт через отверстие в трубе погружённой в воду? Или отверстие для слива надо делать над поверхностью воды?

Здравствуйте, Алексей.
Непонятно, по какому поводу вопрос?
Если вообще, то исходя из физики сообщающихся сосудов, если вода в шланге (трубе) находится выше уровня воды в скважине (колодце), на какой бы глубине не было сделано отверстие для слива, вода в шланге (трубе) обязательно опустится до уровня воды в скважине (колодце), если на линии нет обратного клапана и есть возможность воздуху попасть в шланг (трубу).
Если линия абсолютно герметична, то, опять же, согласно законам физики, благодаря атмосферному давлению, уровень воды в шланге (трубе) остановится на высоте примерно 10 метров от уровня воды в скважине (колодце). Однако, если соединения хоть немного пропускает воздух, то вода все равно опустится, хоть и медленнее.
В случае, если такое отверстие делают чуть выше обратного клапана погружного насоса, это означает, что, скорее всего, напорная линия насоса нужна для заполнения накопительной емкости, и на этой линии нет и не может быть никакой запорной арматуры, которая может обеспечить её герметичность. Иначе — сливное отверстие теряет свой смысл…

Здравствуйте,у меня ч/дом,центральная вода холодная заведена в дом, 20/30.см.торчит из подполья, потом вентиль, и раздача воды по дому. В доме не живём. Как сохранить воду от неприятностей. Ездить топить печку каждый день устала

Добрый вечер, СПАСИБО БОЛЬШОЕ за дельный совет. На недели всё сделаем.

Добрый день. У меня ч/дом. 16.01 перестала поступать вода в туалет/стиралку, а 18.01 вообще перестала поступать в дом. Насос в колодце вроде работает. Думаем на холода (2 ночи подряд было -24). Прогревали трубу в колодце, без успешно.
Подскажите в чем проблема/ что это может быть. Что еще можно попробовать?

Я перечислил только самые распространенные места. В каждом доме есть какие-то свои особенности, которые порою сложно даже представить. Но общее у всех этих мест это либо контакт с воздухом улицы, либо возможные сквозняки. Поэтому что-то еще назвать можно, только имея подробную информацию о месте укладки трубы. Кроме того, может возникнуть ситуация, когда пока Вы отогреваете трубу в одном месте, в другом — она успевает замерзнуть. Это нужно иметь в виду, потому что вода в дом не пойдет, пока Вы растопите последнюю ледяную пробку в ней.

Здравствуйте.
Вода на даче не перемерзала никогда. Но в этом году соседи не стали отключать свой отвод от общего колодца. Оставив в доме подключенную воду в кухне. Дом не жилой, раз в месяц приезжают в баню. И вот у нас пропала вода..
Может ли ледяная пробка продвигаться из трубы в замëрзшей кухни по трубе до общего колодца и заморозить и наш отвод от трубы. Длинна соседской трубы 20 — 25 метров. То есть может ли мороз продвигаться по трубе посредством промораживания ледяной пробки?
Спасибо.
Забыл добавить труба пластикова диаметром 32мм.
Извините, сразу всë что нужно не упомнишь. Труба закопана на глубину 1,5 метра при промерзании максимум 1,20.

Спасибо.
Ситуация усугубилась. Уже сегодня пропала вода у предыдущего соседа который подключен в другом колодце перед нашим.
Подозреваю что глубина промерзания увеличилась в связи с утечкой воды и промоканием почвы путëм разтекания вдоль трубы до предыдущего колодца.

Здравствуйте. Да я не верно описал что за колодец. Прошу прощения. Колодцы разводки воды от центрального водоснабжения. Вода перестала поступать уже и у тех кто подключен и в третьем от нас клодце.Тоесть проблема продвигается в сторону поставщика воды. Хотя морозы уже три дня были слабыми до -3 -5° А сегодня так вообще + 6 днем было. Походу это не мороз виноват. Почему я сам не пошëл посмотреть колодцы? Там живут старики ( тесть с тëщей) и проблемму я ищу дистанционно. Запутанно всë, на выходных съездию сам попытаюсь посмотреть на месте что да как.
А Вам спасибо. Удачи.

Здравствуйте, а если стоит погружной колодезный насос и в доме гидроаккумулятор и реле давление и обратный клапан стоит на насосе, то насос будет постоянно качать так как реле давление будет подавать сигнал насосу и молом давлении

Здравствуйте, Александр.
Это Вы спрашиваете в случае, если трубу где-то по дороге морозцем прихватит? Да, так и будет. И хорошо, если насос надежный, может выдержит. А может и не выдержать: перегреется, заклинит и вырубится защитой двигателя по току. У знакомых, как выяснилось в последствии, насос работал трое суток, пока я не пришел проверять, почему у них нет воды. Выдержал, работает до сих пор.

Ваш отзыв

Кто ищет, тот всегда найдет.

Новое на сайте

Свежие отзывы

Даниял: "Насчет железа. Когда скважина прокачивается вода и стоит чи.
Николай: Не слушайте шайтана. У вас неокисленное железо. От него нику.
Константин: Спасибо за ответы большое. Я еще грешил на то что скважина е.
Senovad: Значит одно из двух: либо все еще корродируют трубы обсадки .
Константин: Насчет железа. Когда скважина прокачивается вода и стоит чис.

О сайте

Я создал этот сайт, для того чтобы рассказать вам о своих ошибках, поделиться своим опытом, своими знаниями, своими прошлыми, настоящими и будущими проектами, своими идеями – не только о сантехнике. Не судите строго. Здесь я тоже учусь, и ошибки неизбежны. Спрашивайте, я обязательно отвечу. Делитесь своим опытом, это будет интересно всем.

Однако если в квартире стоит счетчик горячей воды, кубометры чуть теплой воды, вылитые в канализацию, обойдутся владельцу жилплощади по полной стоимости подогретой воды, которая дороже холодной в 4-6 раз.

Что делать в такой ситуации? Смириться и переплачивать? А если бороться – то как именно? Давайте вместе разберемся.

Холодная вода из горячего крана: законодательство

Для начала выясним, что говорит действующее законодательство о требованиях к температуре горячей воды, подаваемой в многоквартирный дом.

Требования к качеству горячего водоснабжения прописаны в двух документах:

Из этих документов вытекает следующее:

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С

Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры.

Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются. И в этот период времени оплата потребленной воды производится по тарифу холодного водоснабжения.

Во-вторых, если температура ниже установленных законодательством 60°С, но выше 40°С, то плата за горячую воду снижается.

Механизм такой: за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за воду в месяц, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% за каждый час, когда было зафиксировано такое снижение.

Почему (физически ) горячая вода оказывается чуть теплой?

Разобравшись с требованиями законодательства по допустимой температуре горячей воды, рассмотрим причины, по которым в вашем доме эти требования могут не соблюдаться.

Прежде всего, это могут быть проблемы непосредственно в вашем доме. Например, конструктивные недостатки системы горячего водоснабжения (нет циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей получить горячую воду надо слить ту воду, которая была в стояках всю ночь и успела остыть).

Или неправильные регулировки системы горячего водоснабжения. Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.

Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде , смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.
Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома.

Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды. Т.е. сперва горячую воду берут несколько многоэтажек до вас. А уже затем водовод выходит к вашему дому. И если эта линия не закольцована, то получается, что в вашей тупиковой ветке горячая вода к утру остывает (а бывает, что и вовсе не прогревается до нужной температуры).

И в данном случае организация, отвечающая за управление вашим домом при всем своем желании не сможет обеспечить устранение проблем с горячей водой. Работы по перекладке линий горячего водоснабжения (а ) слишком дорого стоят, (б ) проводятся на территории, где ваша УК не может распоряжаться.

Что делать, если горячая вода чуть теплая?

Итак, что же делать, если у вас из горячего крана течет чуть-теплая вода? Прежде всего, надо сообщить об этом в вашу управляющую организацию, вызвать ее представителя в квартиру, чтобы он провел замеры воды и составил в вашем присутствии соответствующий акт.

Если замеры показали температуру ниже установленного норматива, то начиная с дня составления акта вступают в силу требования закона о снижении платы за воду (о чем мы говорили в главке про законодательство). Если, например, установлено, что температура воды у вас ниже 40°С, то платить за кубометры, который вам насчитал счетчик горячей воды, вы будете по тарифу как за холодную воду. Продолжаться это будет до дня составления следующего акта – об устранении нарушений требований к температуре горячей воды.

Что делать, если по телефону в диспетчерскую вы позвонили и даже заявление не написали, а реакции нет, спросите вы? Или же акт составлен, а вода так и осталась холодной?

В таком случае надо обращаться в жилищную инспекцию вашего региона (населенного пункта). Инспекции обычно реагируют на такие обращения и у них есть действенные рычаги воздействия на управляющие организации многоквартирных домов. Для начала, может быть выписано предписание, затем — решение о штрафе, передача дела в суд, отзыв лицензии и т.п.

Кроме жилищной инспекции возможно так же обращение в прокуратуру и непосредственно в суд с исковым заявлением. Суды такие дела рассматривают и принимают решения в пользу граждан. Кроме обязательств обеспечить квартиру горячей водой нужной температуры, коммунальщиков так же принуждают к выплате компенсаций за моральный и материальный ущерб.

Если вы хотите углубится в детали процесса, можно посмотреть, например, это решение Кировского районного суда города Перми по делу по холодной воде из горячего крана.

Но тут, конечно, надо понимать, что когда дело выходить на уровень тяжбы в суде, то быстрого решение проблемы не будет. Да и результат не гарантирован. Даже если судом принято решение в вашу пользу.

Как уже говорилось выше, решение проблемы с горячей водой зачастую может зависеть не от управляющей организации, а от собственника тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения. Реконструкция инфраструктуры может так же потребовать участия и финансирования со стороны муниципальных властей. В общем, процесс будет длительный, нервный, а главное – все это время вы будете без горячей воды.

Водонагреватель как способ решения проблемы с холодной горячей водой

Выглядит агрегат вполне эстетично. Электроэнергии потребляет, благодаря термоизоляционному слою, которые не дает воде остыть, не много.

Как показывают подсчеты, при не слишком активном потреблении горячей воды, подогрев воды в бойлере оказывается по цене сопоставим с централизованным горячим водоснабжением. Но, конечно, от души лить горячую воду уже не получится – емкость водонагревателя ограничена, и если вы слили всю воду (например дети по очереди всласть поплескали в ванной), надо ждать, пока она снова нагреется.

Важное напоминание – если у вас в квартире не стоит счетчик горячей воды, то устанавливая бойлер, поставьте официально заглушку (опломбируйте кран) на входе из горячего стояка. В противном случае вам будет, исходя из действующих нормативов, по-прежнему начисляться плата за горячую воду.

Если счетчик горячей воды у вас стоит, то при установке водонагревателя, заглушать стояк горячей воды не надо. Просто закройте входной вентиль. А так же проконтролируйте, чтобы горячая вода из вашего бойлера не подмешивалась в домовую систему водоснабжения.

Счетчик горячей воды с термодатчиком

Наконец, стоит сказать о еще одном способе с экономить средства семейного бюджета – счетчике горячей воды с термодатчиком.

Этот прибор учитывает отдельно расход действительно горячей воды (у которой температура соответствует нормативу) и фактически холодной (та , что идет из стояка горячего водоснабжения, но в действительности является чуть тёплой).

Принцип работы таких устройств основан на разграничении потреблённых объёмов воды: отдельно учитываются объёмы горячей воды и той воды, которая идет из горячего крана, но ее температура ниже нормы. Кубометры, которые счетчик насчитал во втором случае, вы плюсуете к объему потребления холодной воды и оплачиваете по соответсвующему тарифу.

В-третьих, учитывая потребление воды из горячего стояка как холодной, вы таким образом перекладываете оплату этого объема в общедомовые нужды. То есть на всех жителей дома.

В-четверых, и это главное! – счетчик с термодатчиком не обеспечивает вас горячей водой. И это нас возвращает к проблеме установки водонагревателя.

Проблема холодной воды из горячего крана. Резюме

Итак, краткое резюме. С холодной водой из горячего крана можно бороться. И если речь идет о проблемах внутри домовой системы, то победить вполне реально. Особенно если проблема будет связана с настройками системы или не очень сложной ее реконструкции.

Если же качество горячего водоснабжения низкое по причине проблем за пределами домовой системы, то решить вопрос может оказаться вам не под силу. В таком случае придется ставить водонагреватель, другого выхода, похоже нет.

Горячая вода в квартире является обязательным условием комфортной жизни, и регулярная оплата счетов должна гарантировать предоставление услуг на высоком уровне и без перебоев. Часто горячая вода не соответствует установленным нормам по температуре. В статье мы расскажем, какой должна быть температура воды по закону, и что делать, если она не соответствует норме.

Какой должна быть температура горячей воды по закону?

Оплата за горячую воду составляет весомую часть затрат на коммунальные услуги. Но практика показывает, что централизованное водоснабжение не гарантирует постоянный доступ потребителей к качественной горячей воде, соответствующей установленным нормам. Несоблюдение режима температуры является главной проблемой. В СанПиН 2.1.4.2496-09 прописано, что температура горячей воды в норме должна соответствовать в точке забора отметке от 60°С до 75°С.

Такие показатели обозначены не случайно. Они обеспечивают защиту от распространения болезнетворных микроорганизмов. Теплая вода служит хорошей средой для развития опасных микробов, включая легионеллу, способную вызывать тяжелую пневмонию. В 2007 году опасная бактерия спровоцировала пневмонию у сотен жителей одного из городов России. 5 человек погибло, а 160 человек оказались в больнице. Рассмотрим, как та или иная температура влияет на легионеллу:

70−80°С – происходит полное уничтожение бактерии;
66°С – микроб гибнет за 2 минуты;
60°С – легионелла погибает в течение 22 минут;
55°С – на уничтожение микроорганизма требуется около 6 часов;
20−45°С – микроб активно размножается;
Ниже 20°С – происходит замирание.

Вывод очевиден, безопасность может гарантировать только высокая температура воды. Но следует учитывать и тот факт, что температура в месте потребления должна быть не более 50 градусов, иначе люди получат ожоги. Поэтому воду следует разбавлять.

В определенные часы отклонения от нормы возможны, но они могут быть незначительными и составлять не более 3-5 градусов. Любое нарушение должно заставить вас заняться проблемой, добиться от коммунальщиков перерасчета и устранения неисправностей.

В некоторых случаях проблема решается установлением счетчиков с термодатчиками, но это не является обязательным условием. Вопрос может быть решен и другими способами. Необходимо написать жалобу с требованием пересчитать стоимость воды. Когда температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, за нее необходимо платить столько же, сколько и за холодную.

Допустимое отклонение параметров

До составления жалобы потребитель уточняет, какие отклонения температуры допустимы. Ночью вода быстро остывает, и небольшое отклонение от нормы не является нарушением. Возможные отклонения:

Ночью, а именно с 12 часов ночи до 5 часов утра – максимум 5 градусов;
Днем – не более 3 градусов.

Постановление окажет огромную пользу потребителям, желающим отстоять права, оно поможет обосновать претензию и грамотно составить иск. Документ содержит информацию о том, что если температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, оплата производится как за холодную воду.

Важно добавить, что горячая вода должна поставляться без каких-либо перебоев. Она может отсутствовать суммарно не более 8 часов за месяц, единовременное отключение не должно превышать 4 часа. Если речь идет об аварии тупиковой магистрали, то для этой ситуации установлен предел в 24 часа.

По каким причинам горячая вода может быть чуть теплой?

Горячая вода не соответствует нормам по разным причинам. Обозначим некоторых из них:

Это может происходить по вине организации, отвечающей за теплоснабжение. Она не нагревает воду до необходимых параметров;
Система горячего водоснабжения имеет существенные недостатки, они могут быть связаны с неправильным монтажом и конструктивными особенностями. Такое положение вещей приводит к тому, что жильцы вынуждены сливать тонны воды, пока появится горячая вода;
Причина кроется в трубе. Она могла забиться на этаже, который находится ниже потребителя. УК обязана устранить недостатки. Для этого гражданин пишет заявку, и указывает, что его права нарушаются. УК присылает мастера с целью провести проверку и устранить засор в трубе;
Приборы, размещенные по ходу движения воды, были монтированы неправильно. Кто-то из соседей мог установить бойлер и перекрыть движение воды;
Жилой дом является последним на линии подачи воды и находится в тупике. Обычно водопровод не закольцован, он просто заканчивается в доме. Вода доходит до тупикового дома сильно охлажденной. Выход из положения есть, нужно закольцевать поток, но реализация такого технического решения стоит слишком дорого.

Причина подачи еле теплой воды вместо горячей не играет роли, необходимо во всем разобраться и добиться перерасчета. Важно понять:

Мнение, что споры с коммунальными службами напрасны, является ошибочным;
Если жалоба составлена грамотно, она принесет плоды.

Образец жалобы представлен ниже. Если человек понимает, что не сможет добиться справедливости, лучше обратиться к юристу. Он поможет грамотно решить вопрос.

Как проверить горячую воду?

Перед тем как заполнить заявление или написать претензию, необходимо понять, правильно ли потребитель измеряет температуру воды. Нарушение норм – это веский повод для написания заявления или претензии, но давайте разберемся в том, как измерять температуру. Не спешите обращаться с требованием прислать мастера в ЖКХ или УК. Для начала необходимо самостоятельно замерить температуру.

Важно добавить, что результаты, полученные вами при замерах, не являются веским доказательством для коммунальных служб. Это лишь повод вызвать соответствующие службы.

Алгоритм действий при измерениях будет таким:

Откройте смеситель, чтобы вода стекала. Она должна протекать не менее 3-5 минут;
Наполните емкость водой. Это может быть обычная стеклянная банка, которая наполняется до краев;
Окуните термометр в воду;
Проверьте показания через 2-3 минуты.

По факту замеров потребитель принимает меры, обращаться к коммунальщикам с требованием прислать представителей и составить акт, либо нет. Перерасчет стоимости воды будет произведен только после составления соответствующего акта. Без этой бумаги сложно будет что-либо доказать и заставить коммунальные службы пересчитать тарифы. Один экземпляр составленного акта должен остаться у собственника жилья. Если он решит написать жалобу в прокуратуру, либо составить исковое заявление в суд, акт будет служить доказательством правоты. Перерасчет начинается только с момента составления акта, поэтому нужно поспешить с обращением в службы.

Что делать, если вода не соответствует норме?

После того, как вы самостоятельно установили показатели температуры, убедились в том, что подача воды осуществляется с нарушением установленных норм, следует начать действовать. Для этого вы пишете заявление в управляющую компанию. Итак, приведем алгоритм действий:

Важно понять, что все обращения в диспетчерскую службу фиксируются. В пункте 108 Постановления № 354 сказано, что проверка должна осуществляться не позднее, чем через 2 часа после обращения. Иногда стороны могут договориться о проведении проверки в другое время.

На основе подписанного акта собственник может составлять жалобу, писать исковое заявление и добиваться ликвидации всех нарушений, а также уменьшения оплаты за некачественную услугу. Бывает так, что результаты проверки вызывают сомнения у потребителя. В таком случае он может провести другую экспертизу. Жилец квартиры оплачивает выполнение повторного забора воды и необходимые замеры, но при обнаружении нарушения норм, человек может компенсировать расходы.

Если сотрудник коммунальной службы отказывается выезжать на место проведения проверки, жильцы сами составляют акт. Для этого потребуются подписи троих соседей. Полученный акт может использоваться в качестве основания для проведения перерасчета.

Пишем жалобу!

Итак, вы получили акт и не знаете, что с ним делать и куда обратиться, если сотрудники коммунальных служб бездействуют. Вы можете:

Написать бумагу в Госжилинспекцию. Если документ будет коллективным, инспекция отреагирует на него быстрее. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением или относится в инспекцию. Далее необходимо ждать ответа. Если ответ не удовлетворил заявителя, можно обратиться в другие инстанции;
Роспотребнадзор – это следующая организация, куда следует подавать заявление. К нему вы прилагаете акт о несоответствии услуги и ответ из жилищной инспекции;
Прокуратура поможет, если никто не принял меры по решению проблемы;
Иск в суд составляется после того, как вы прошли через все предыдущие инстанции.

Подача горячей воды, не отвечающей требованиям и нормам, может быть результатом действия или бездействия управляющей компании, либо ЖЭКа, а также организации, оказывающей услугу по теплоснабжению. Исковое заявление в суд подается по месту жительства.

Когда жильцы изначально составляют жалобу, важно придерживаться существующих правил для переписки такого рода. Документ подкрепляется ссылками на действующие нормативные акты. Это статья 7.23 КоАП , а также СанПиН 2.1.4.2496-09, либо Постановление Правительства РФ № 354 . Грубые фразы, бранные слова, эмоциональный оттенок или угрозы в тексте недопустимы. Такая жалоба не будет принята к рассмотрению. Документ должен быть информативным, примерный объем равен 2000 символов.

Закон не установил форму для данного обращения, но документ всегда должен содержать:

Название той организации, в которую направляется жалоба;
Адрес дома;
Количество квартир в доме;
Дату, когда начались проблемы;
Перечисление предпринятых мер;
Обоснование с указанием законов;
Требования и сроки, в которые жильцы ожидают ответ;
Личные данные и подписи заявителей.

Составьте несколько экземпляров жалобы. Каждая структура получит свою копию. Экземпляр с пометками о принятии документа остается у вас. Представленные образцы заявлений помогут грамотно оформить бумагу.

Требуем перерасчёт

При наличии экземпляра акта жильцы могут потребовать у УК перерасчета платежей. Он осуществляется с момента оформления акта и до момента устранения проблемы. После устранения неполадок должна проводиться еще одна проверка. Если вода осталась прохладной, а проверка не проводилась, срок поставки некачественной услуги не считается оконченным. ЖЭК, теплоснабжающая компания, либо УК не имеют права отказать гражданам в проведении проверки.

Перерасчет уместен и в том случае, если в доме вообще не было воды. Помните, что каждый гражданин имеет право на получение услуг надлежащего качества. Если температура горячей воды не доходит до нормативов, следует принять меры:

Для начала заявление с требованием произвести перерасчет и с составленным актом передается в управляющую компанию;
Если реакции не последовало, обращайтесь в вышестоящие инстанции;
Жильцы имеют полное право составить исковое заявление в суд;
Обычно суд встает на сторону жильцов, если они грамотно оформили документ и приложили к нему все необходимые бумаги.

Правильные действия и грамотно составленная жалоба в большинстве случаев приносят результаты. Договоритесь с жильцами и подайте коллективную жалобу, она будет рассмотрена быстрее. Необходимо выбрать несколько человек из вашего дома, которые будут представлять интересы всех собственников. Независимо от того, насколько серьезной является проблема, а также от количества подписей в заявлении, эксперты советуют указывать в жалобе просьбу поскорее изучить проблему и принять соответствующие меры.

Составляя исковое заявление в суд, вы можете заручиться поддержкой профессионала. Кроме основного, вы можете подать заявление о возмещении морального вреда. Судебная практика знает немало случаев, когда граждане, чьи права были нарушены, выигрывали подобные дела. Будьте настойчивы и требуйте законного восстановления своих прав.

Полезная статья? Тогда не забудьте подписаться на наш канал, здесь еще много интересного!

Вот еще одна альтернатива для зимнего водопровода - непрерывная струйка воды, сливаемая в канализацию (или - обратно в скважину/колодец), которая не даст замерзнуть воде в стояке. Хочу померить какова его величина (в литрах в час, например).
Только сейчас сообразил, что такое исследование мне легко провести, т.к. для этого у меня на даче всё есть.
Это будет еще одной альтернативой по незамораживанию зимнего водопроводного стояка.
Проведу замеры в выходные, если не забуду.
Подписывайтесь на мой дневник и следите за новыми поступлениями)))))).
Кстати, вот очень интересные измерения, которые я уже веду и буду вести, как минимум, до апреля: Измерения. Динамика температур под землей, под домом и в скважине.
Примечание 1:
Между прочим, у меня уже есть исходные данные для теоретической прикидки.
Вот они: 1,5 литра в час.
Если даже перестраховаться (под сильные морозы) и взять цифру 5 литров в час, то за ночь выльется всего около 40 литров. Притом, что за сутки для жизнеобеспечения людей всего расходуется несколько сотен литров воды, поэтому это не будет чрезмерной нагрузкой ни для какой подсистемы.
Примечание 2:
Метод "струйка воды", скорее всего, не годится для постоянного использования. Взято из комментариев от 23.01.2013г.:
Кому-то может показаться, что этот вариант лучше, чем мой метод периодического включения насоса.
Однако - здесь надо на ощупь угадать сколько воды необходимо и достаточно и вручную все время это регулировать. Без измерительного прибора (термостата) это не получится сделать. Причем, приведенные мной цифры соответствуют только моему конкретному дому (уровень утепление стояка, дома, цоколя и отмостки, заткнутые теплоизолятором продухи).
А как только Вы поставите термостат, то останется поставить только реле времени и предохранительный клапан (800+300 рублей) и система станет абсолютно автоматической, не требующей внимания человека.
Но, этот метод ("струйка воды") поможет, как временный при выходе из строя основной системы защиты.

Читайте также: