Как сделать сводку ответов в гугл форме

Обновлено: 04.07.2024

Опросы – один из важнейших инструментов анализа целевой аудитории, который позволяет получить обратную связь от потенциальных и нынешних клиентов, уточнить их предпочтения и реальные потребности, узнать отношение к бренду или продукту, а также решить множество других маркетинговых задач.

В масштабе торговой марки или массового продукта для получения достаточно полных результатов компании обычно прибегают к услугам сервисов опросов. Организация исследований в этом случае требует адекватного бюджета, ведь анализ целевой аудитории будет точным, если выборка данных достаточно велика, а таргетинг настроен предельно точно.

С другой стороны, провести опросы всегда можно и бесплатно (по крайней мере, с точки зрения технической реализации). В этом поможет сервис Google Forms, который функционирует в рамках проекта Google Docs. В нашей сегодняшней статье мы расскажем, как и для чего можно использовать данный сервис в реальной бизнес-практике и какие результаты можно получить в итоге.

Зачем это нужно?

Google Forms – возможность без специальных навыков и совершенно бесплатно создать форму для опроса (и не только для этого) с функционалом, не уступающим или даже превосходящим возможности платных опросников. Фактически, единственный минус заключается в доступе к необходимой аудитории для исследования, ведь главное, что предоставляют платные сервисы – это внушительную базу респондентов. В их числе есть люди разного возраста, пола, рода занятий, представители разных регионов. Как следствие, у заказчика опроса есть возможность получить обратную связь конкретной целевой аудитории, не переплачивая за бесполезные ответы.

Google Forms – возможность несколько иного толка. Этот сервис дает инструмент для проведения опросов, который компания может использовать по своему усмотрению. Как следствие, наиболее практичным и полезным он оказывается для решения следующих задач:

Важной особенностью Google Forms является и то, что результаты опросов удобно собираются и анализируются без применения какого-то специального функционала. Их также можно выгрузить в файл или экспортировать в таблицу Google Docs в реальном времени.

Целевая аудитория

Как сделать форму для опроса?

Базовый функционал Google Forms довольно подробно описан в помощи сервиса. Со своей стороны мы обратим внимание лишь на некоторые аспекты создания и применения форм, наиболее важные для бизнеса.

Настройки для респондентов

В зависимости от специфики формы вы можете:

Эти и другие полезные настройки собраны в окне, которое вызывается при клике на шестеренку при создании формы опроса.

Настройки дизайна

Каждой компании хочется адаптировать форму опроса (анкету) под собственный корпоративный стиль. В этом вопросе Google Forms также демонстрирует достаточно высокую гибкость. Здесь есть возможность выбрать готовый цвет оформления, графическую тему оформления или добавить собственный стиль:

Структура и контент

Все вопросы в опросе можно объединять в разделы, каждый из которых является отдельным экраном. Важно отметить, что в зависимости от ответа на определенный вопрос пользователя можно тут же отправлять к нужному разделу или даже прекращать заполнение формы досрочно:

Примечательно, что списки с вариантами ответа – только одна из форм контента в Google Forms. В разделы можно вставить текстовые фрагменты, изображения, видео, календарь, выбор времени, текстовое поле, сетку для множественного выбора и другие элементы:

Публикация

После создания формы ее можно использовать несколькими способами:

Таким образом, использовать анкету для опроса или обратной связи можно как на базе самого сервиса Google, оперируя при этом ссылкой на форму, так и посредством встраивания на сайт. Это удобно для охвата сразу нескольких каналов коммуникации с целевой аудиторией.

Анализ целевой аудитории через Яндекс.Метрику

Выводы

Опросы – важный инструмент анализа целевой аудитории, а также способ получения обратной связи от потенциальных и действующих клиентов.

Реализовать опросы можно с помощью сервиса Google Forms. Он не заменяет сервисы опросников, так как не обеспечивает доступа к аудитории для исследования, но дает в распоряжение мощный, гибкий и бесплатный инструмент создания опросов, который можно использовать по своему усмотрению.

Функционал Google Forms достаточно разнообразен и включает в себя наполнение формы разного рода контентом, разработку сценариев, ряд настроек для респондентов, а также настройки дизайна.

Ссылки на готовые формы можно отправлять на электронные адреса респондентов прямо из Google Forms и делиться ими в социальных сетях. Любую анкету также можно встраивать непосредственно на сайт или несколько сайтов.

Не было бы проще, если бы вы могли сохранять каждый ответ формы Google на разных листах автоматически в зависимости от ответа?

Ну, это почти 2020 год, и было бы обидно, если бы вам пришлось выполнять всю сортировку и анализ вручную. Благодаря простым формулам и функциям Google Sheets можно легко сохранить ответы всех форм на отдельных листах.

Все, что вам нужно сделать, это выяснить, как бы вы хотели разделить ответы. После того, как вы выяснили условия (одно условие или несколько условий), следующие шаги довольно просты.

Способ 1: использование запроса

Этот метод использует функцию запросов Google Sheets. Для тех, кто не знает, эта функция использует простые SQL-подобные запросы для сортировки данных таблицы в соответствии с вашими предпочтениями.

От математических формул, таких как Sum и Avg, до использования таких предложений, как Contains и Like, вы можете много экспериментировать. И, конечно же, вы можете выбрать диапазон данных, в котором вы хотите, чтобы эти условия были выполнены.

После этого вы можете разместить ответы на разных листах.

Итак, если нам нужно найти среднее значение столбца A, запрос будет выглядеть примерно так:

Ниже приведены некоторые из условий, которые должны быть выполнены,

Запрос должен быть заключен в кавычки. Если нет, запрос должен содержать ссылку на значения ячейки. Значения столбца должны быть либо логическими, либо строковыми, либо числовыми.

Этот метод просто требует начальной настройки на основе значений вашей формы. Как только вы будете удовлетворены первоначальными результатами тестирования, вы сможете поделиться этой формой с общественностью.

Шаг 1: Откройте Google Forms и создайте свою форму. В нашем случае мы создали форму с вопросами с множественным выбором (MCQ), поскольку мы хотим разделить данные в соответствии с названием города.

Как только ссылка на указанную таблицу будет установлена, откройте ее с помощью Google Sheets. На этом этапе вы заметите, что имя первого листа изменилось на Ответы формы 1.

Шаг 2Теперь откройте второй лист и вставьте следующую формулу в первую ячейку:

Как видите, сначала идет имя листа, затем диапазон ячеек, а затем ваш условный запрос. Изменив условие в запросе, повторите то же самое для всех остальных вкладок.

В нашем случае третий и четвертый лист выглядели так:

Pro Совет: Если вы просто хотите выбрать значение столбца, замените * на имя столбца.

Дорабатываем запрос дальше

Хорошо, что лист обрабатывает имена заголовков, и вам не нужно беспокоиться о них.

Точно так же вы можете поиграть с датами.

Note: У вас будет прокрутка вправо, чтобы просмотреть или выбрать всю формулу, предложенную ниже.

Метод 2: Фильтр

Еще одна альтернативная функция, которую вы можете использовать, это фильтр для простого условия, который можно использовать для получения конкретных результатов.

Например, следующее будет отфильтровано через строки с 1 по 7, когда значение столбца с D1 по D2 будет иметь имя Mumbai.

Однако эта формула может не сработать, если вы ищете автоматическую отправку формы, в которой число строк может превысить ваши ожидания.

Умная работа

Таким образом, вы можете легко разделять ответы Google Forms на разные листы. Лучше всего то, что основные данные всегда будут на первом листе, чтобы вы могли ссылаться позже.

Хорошей новостью является то, что вы все равно можете копировать и вставлять содержимое вручную.

Следующий: Стоит ли отказаться от Google Forms для Jot Forms? Прочтите следующую статью, чтобы узнать, какой сервис создан для вас.

Изучая Google и узнавая все его возможности, вы узнаете о существовании Гугл форм. В этой статье я пошагово расскажу как создать гугл форму, сделать анкету или опрос.

Данный сервис необходим для проведения опросов и анкетирования. Главное преимущество, что для этого необходима только регистрация в Google и аккаунт. В данной статье мы подробно разберем, как это работает.

А что же такое Google-формы? Это онлайн сервис, благодаря которому можно провести опрос, анкетирование, получить обратную связь.

Для того что бы провести опрос, анкетирование и т.п., можно воспользоваться одним из вариантов:

Главное преимущество состоит в том, что создаваемые опросы и анкеты сохраняются на Вашем Google диске и всегда доступны онлайн. Для того что бы пройти опрос, не надо ничего скачивать или дополнительно устанавливать.

Кому же необходимы Google формы?

Фрилансерам (копирайтеры, фотографы, видеографы и т.п.)
Тренерам
Коучам
SMM-агентствам
Рекламодателям

Давайте разберемся, в чем же преимущество данного сервиса.

Бесплатно, что в современных реалиях не может не радовать. Есть возможность оплатить дополнительные фишки, но спрос на них не так уж и высок.
Мобильность. Для работы будет достаточно иметь адрес электронной почты и подключение к интернету.
Легкость. Любой человек с легкостью разберется как использовать Google формы.
Автоматическая обработка. Вам достаточно задать параметры и сервис выгрузить результаты в необходимой Вам форме, будь то диаграммы, таблицы и т.п.
Индивидуальность. Каждый пользователь сможет подобрать подходящий ему дизайн или воспользоваться готовым шаблоном.
Доступность. Возможность использовать Google формы с любого устройства, не привязываясь к определенному компьютеру или телефону.

Нам нужно создать тестирование, которое будет собирать набор информации.

Как сделать анкету в Гугл форме

Анкетирование в Google Forms является одним из самых популярных форматов. Оно отличается от заявки тем, что нужно получить не только контакт, но и ответы на заранее данные вопросы. Для этого создаём новую форму нажав на значок +.

Далее вводим данные о контакте. Это может быть логин на сайте, email, номер телефона или просто имя, позволяющее идентифицировать пользователя. Именно этот параметр будет отвечать за идентификацию в дальнейшем и по нему сможем выловить каждый отдельный ответ.

После этого красиво оформляем полученный опросник и отправляем его по email или ссылкой всем тем, кто должен пройти его.

Когда мы закончили работу над шаблоном и дизайном следует предварительно просмотреть полученный вариант, нажав на соответствующую кнопку, после чего автоматически откроется страница с опросником, также как ее будут видеть опрашиваемые.

Самым удобный является интеграция с Google Disk и соответственно данные всегда будут храниться в облаке аккаунта, через которые был произведен вход в Google Forms.

Этот же фактор позволяет быстро делиться данной информацией с коллегами или маркетологами.

Элемент управления “Настройки”

Закладка Общие и Презентация не должны вызвать каких-то вопросов. Важная вкладка “Тесты” — в ней вы можете настроить балльную оценку для каждого вопроса в форме. Для этого активируйте сдвижной переключатель “Тест” и Ваша форма перейдет в разряд теста. После активации этой кнопки вы можете назначать в списке вопросов правильные ответы и количество баллов за правильный ответ.

После активации переключателя, нажмите кнопку “Сохранить” и перейдите к вопросам. Внизу блока вопроса появиться кнопка “Ответы”:

Итак, давайте начнем выполнение поставленной в начале задачи.

Создать опрос в гугл форме

Опросник это самый простой способ сбора данных, не требующий контактов от опрашиваемого. Он представляет собой простой свод вопросов с заготовленными ответами. Для примера можно посмотреть вариант создания опросника для службы поддержки, куда входят следующие вопросы:

Имя оператора;
Оцените обслуживание (5-хорошо, 1-плохо);
Посоветовали бы Вы нашу компанию свои друзьям/близким/коллегам.

Для этого открывает главную страницу Google Forms после чего нажимаем на +.

В итоге мы получаем такого рода опросник:

Код представлен в виде iframe, аналогично видео в Youtube, соответственно отследить нажатие кнопок будет и отправки формы будет достаточно сложно.

При необходимости можно скорректировать размер отображаемого окна, так чтобы он бы он мог быть встроен в сайдбар или корректно отображался в мобильной версии сайта.

Особым преимуществом встраивания является то, что формат iframe быстро загружается и автоматически подстраивается под устройство пользователя.

Гугл форма видео

Заключение

Благодаря использованию Google Forms в маркетинге можно без специальных разработок создать опрос или форму записи на мероприятие, что в значительной степени упростит процесс получения отзывов или мнения клиентов и потенциальных клиентов. Среди дополнительных преимуществ:

Сервис полностью бесплатный;
Возможность встроить данную форму у себя на сайте и у партнеров;
Хранить все данные в удобном формате в таблицах, в том числе Google Spreadsheet, когда одним списком может управлять или изучать информацию;
Отправлять опрос по почте или отправлять ссылку на опрос клиентам;
Оформлять форму под свой бренд, стиль или мероприятие.

Небольшим компаниям, не имеющим сайта, данный сервис позволит создать удобную систему получения заявок от клиентов. Также благодаря выгрузке данных в Excel можно будет загрузить полученный результат в свою CRM систему и работать с базой клиентов.

Таким образом, получаем удобный сервис, который позволяет быстро, бесплатно и удобно получать мнения клиентов и в дальнейшем использовать их для изменений в лучшую сторону, создания вебинаров или получения заказов.

С уважением, Алексей Даренский.

Создаем первый вопрос

Далее перейдем к созданию самих вопросов. Для этого напишите свой вопрос в форме Вопрос вместо слов Вопрос без заголовка. При необходимости укажите пояснения для опрашиваемых.

Далее введем варианты ответа, каждый новый вариант ответа пишите в строке ниже. Новые строки будут появляться по мере добавления вариантов ответа.

Если в вопросе нужен вариант ответа, при котором опрашиваемый сам впишет слово — выберите вариант ответа Другое — справа от формы ввода варианта ответа.

Появится такой вариант ответа.

Если какие-то ответы нужно удалить, то нажмите крестик справа от варианта ответа.

Если этот вопрос обязательный для отвечающего, поставьте галочку Сделать этот вопрос обязательным.

Если вопрос создан, нажимаем кнопку Готово. Вопрос будет отображаться как готовый вопрос формы, а не в виде для редактирования.

Перейти к созданию следующего вопроса можно также нажав кнопку Добавить элемент.

Дополнительные настройки анкеты

Над блоком создания вопросов есть блок редактирования настроек формы.

Можно включить возможность Показа хода выполнения опроса — актуально для длинных опросников, чтобы опрашиваемые знали, на сколько вопросов они уже ответили и на сколько еще предстоит ответить.
Только один ответ на человека — Гугл может проконтролировать это, только если каждый опрашиваемый имеет аккаунт Гугл и вошел на страницу опроса как пользователь. Если вы хотите опрашивать учеников или родителей своего класса регулярно, то можно попросить их зарегистрироваться в Гугле. В остальных случаях это излишнее требование.
Перемешивать вопросы.

Под вопросами анкеты есть настройки подтверждения прохождения опроса.

Что можно делать с собранными данными

Просто обрабатывать в Google Spreadsheet;
Скачивать в форматах XLSX, HTML, CSV, TSV, PDF и ODS;
Сделать данные доступных по ссылке;
Опубликовать данные на веб-странице (обратите внимание что по ссылке/в iframe видны только те данные, которые были в таблице на момент публикации).

Создание формы

Для создания и управления опросами нужна регистрация в Google.
Далее переходим в сервис опросов Гугла, который называется Google Forms или Google Формы.

Можно выйти на создание опроса из Гугл Диска. Главная страница Google — кнопка Приложения в правом верхнем углу — Диск.

На странице Гугл Диска нажимаем кнопку Создать — Google Формы.

Открывается страница создания своего опроса.

Элементы, из которых может состоять форма

Вопрос, который предполагает ответ в виде развернутого текста;
Вопрос, подразумевающий несколько вариантов ответа;
Вопрос с ответами в виде раскрывающегося списка;
Десятибалльная шкала для оценки;
Сетка для выбора двух вариантов ответа;
Вопрос с полем для ввода даты;
Вопрос с полем для ввода времени;
Видео с Youtube;
Картинки.

Добавляя элементы помните, что любые изменения становятся мгновенно видны всем, кто открывает форму по ссылке.

Достоинства и недостатки опросов (голосований) сделанных с помощью Документов Google.

К несомненным плюсам такого способа создания опросов я бы отнес:

Отсутствие необходимости размещать плагины на сайте,
Хранение информации об опросе и ее обработка на стороннем сервере, что сильно снижает нагрузку,
Хороший выбор типов вопросов, можно подобрать наиболее подходящий к данному вопросу,
Более благоприятное отношение поисковых ботов к Вашему сайту.

К недостаткам работы с Google Docs я бы отнес:

В качестве резюме, я могу отметить, что лично мне такие опросы понравились, я буду время от времени их использовать в статьях. Таково мое мнение.

Бесплатная платформа для составления опросников и текстов

Формы Google — это бесплатная платформа по созданию онлайн форм регистрации и опроса, тестов, викторин и любых онлайн страниц, в которых пользователь должен ответить на вопросы введя свои ответы любо выбрав их из списка.

Доступ к заполнению Формы Google без регистрации в Google

Войдите, чтобы продолжить

Чтобы заполнить эту форму, необходимо войти в аккаунт. Ваша анонимность будет сохранена.

То есть для заполнения формы требуется регистрация в Google. Как сделать так, чтобы можно было заполнять форму без регистрации в Google? На самом деле, по умолчанию формы для заполнения доступны даже пользователям, которые не выполнили вход в аккаунт Google, либо не имеют его вовсе. Но форма начинает требовать выполнить вход если создатель формы запретил повторную отправку заполненных данных. В этом случае для отслеживания, чтобы форма не была отправлена дважды одним и тем же лицом, необходимо выполнить вход в аккаунт Google.

И убедитесь, что следующая опция отключена:

Отправлять форму не более одного раза

Теперь заполнять форму (тесты) и отправлять ответы могут даже те, у кого нет аккаунта в Google.

Как запретить повторное отправление формы Google без необходимости регистрации

Любая онлайн-платформа по созданию тестов, викторин, форм, опросов и других подобных страниц потребует регистрации пользователя, если необходимо контролировать, чтобы он не отправил ответы более одного раза. Это обусловлено тем, что другие методы проверки (например, с помощью кукиз) являются ненадёжными.

Тем не менее вы можете добавить описание к форме, что принимается только первый ответ. Чтобы идентифицировать пользователей, вы можете запросить ввод их имени или адреса электронной почты.

Читайте также: