Как сделать сверку итогов на терминале verifone vx820

Обновлено: 05.07.2024

На встречу по торговому эквайрингу представитель привезет коробку со всем необходимым для работы.

Если вы обнаружили, что в вашем наборе чего‑то не хватает, — сообщите своему персональному менеджеру.

Когда я смогу начать принимать оплату?

На встрече представитель сам настроит терминал и через 15 минут после этого можно принимать оплату.

Как включить и выключить терминал?

На терминале нет кнопки включения или выключения. Подключите блок питания по проводу к разъему, указанному стрелкой. На блоке питания должна загореться зеленая лампочка — это значит, что терминал готов к работе. Необходимое напряжение для работы — 220 В.

Если вы хотите выключить или перезагрузить терминал, отсоедините его от провода, а потом снова подключите.

Терминал включается и выключается длительным нажатием на красную кнопку.

Для зарядки подключите блок питания. У PAX S920 блок питания подключается к разъему micro USB с левого бока терминала. У PAX D210 — к круглому разъему с левой стороны терминала.

Терминал сразу готов к работе. Представитель банка на встрече уже провел необходимую настройку.

Как управлять терминалом?

Чтобы перейти в основное меню, нажмите кнопку 2 или сочетание клавиш: 6 + зеленая кнопка. В основном меню несколько пунктов.

Чтобы переключаться между пунктами меню, используйте кнопки F1—F4. Для перехода в нужный пункт нажмите зеленую кнопку.

Еще для переключения по меню можно использовать цифры на клавиатуре: чтобы выбрать нужный пункт меню, нажмите соответствующую цифру.

Чтобы перейти в основное меню, нажмите кнопку 2 или сочетание клавиш: FUNC + 3. В основном меню есть разные опции. Чтобы выбрать необходимый пункт в меню, нажмите на него — экран сенсорный.

Еще можно переключаться по меню через нажатие цифр на клавиатуре:

Чтобы вернуться в общее меню — нажмите красную кнопку.

Функции основных кнопок:

Как принять оплату?

Терминал по умолчанию находится в режиме ожидания оплаты. Это значит, что когда ваш клиент приложит карту, терминал ее считает. Порядок действий такой:

Бывает, что операция не проходит и деньги возвращаются клиенту на карту. В этом случае попросите клиента оплатить еще раз.

Как на терминале указать копейки в сумме покупки?

Изначально аппарат настроен так, что две последние цифры — всегда копейки. К этому режиму привыкло большинство кассиров.

Например, чтобы пробить 10 рублей, надо ввести 1000. Чтобы пробить 15 рублей 70 копеек — 1570.

Чтобы вводить сумму сразу в рублях, надо перевести терминал в другой режим. Тогда, чтобы ввести копейки, надо будет нажать точку.

Чтобы перейти в режим ввода рублей:

Если у вас много цен с копейками — удобнее оставить первый режим. Если цены круглые и копеек нет — переключитесь на режим ввода рублей.

Как сделать копию чека?

Покупатель может попросить у вас копию чека. Удобнее всего это делать сразу после операции.

Чтобы распечатать копию чека сразу после операции:

Если после операции прошло время. При необходимости можно сделать копию чека любой операции, которая была после последней сверки итогов, но сделать это сложнее. Есть два способа: если вы знаете номер чека и если не знаете.

Если есть номер чека:

Если номера чека нет:

Копию чека операции, которая была до последней сверки итогов сделать невозможно.

Как сделать возврат?

Чтобы оформить возврат, вам нужны:

Готово! От банка клиента зависит, как быстро ему вернутся деньги. Это может занять от пары минут до нескольких дней.

Чтобы возврат прошел, к терминалу нужно приложить ту же карту, которой платил клиент. Вместо карты это может быть телефон или смарт‑часы с виртуальной картой.

Если клиент оплачивал картой, номер карты написан на чеке. Если гаджетом, то в чеке не будет номера карты, а только номер учетной записи карты в телефоне. Это тоже 4 цифры, но это не последние цифры карты.

Чтобы узнать номер учетной записи карты в телефоне, попросите клиента зайти в настройки Apple Pay или Google Pay → Информация по каждой карте → Посмотреть, какой там указан номер.

Как сделать сверку итогов?

Продавец должен делать ее ежедневно, если были операции по терминалу, чтобы подбить кассу.

В других банках от сверки итогов зависит, придут деньги на счет или нет. Если продавец не сделает сверку в конце дня, то возмещение не придет.

В Тинькофф возмещение придет на счет, даже если продавец на точке забудет сделать сверку в конце дня. Но делать ее периодически все равно нужно. Во время сверки итогов загружаются обновления терминала.

Порядок действий для сверки итогов:

Не прерывайте операцию и не отключайте терминал от питания. В это время терминал может подгружать обновления, поэтому нельзя прерывать процесс. Программное обеспечение может слететь, и терминал не будет работать. Дождитесь, пока загрузка закончится — появится надпись, что операция завершена успешно.

Если терминал интегрирован с онлайн-кассой, то сверка итогов делается автоматически, при закрытии смены на кассе.

Как сделать отчет по операциям в середине дня?

Чтобы узнать, сколько операций прошло через терминал за день без сверки итогов, можно выгрузить отчет:

Выберите краткий или полный отчет. Краткий — общая сумма операций с последней сверки итогов. Полный — развернутая сводка операций. Чтобы выбрать нужный пункт, нажмите цифру, которая соответствует его номеру.

Чтобы проверить связь с банком:

На чеке может быть написано:

Что делать, если нет связи с банком?

Если при проверке связи выяснилось, что нет связи с банком, надо перезагрузить терминал и дождаться загрузки. Повторите проверку связи. Если нет связи — попробуйте еще раз.

Проверьте, подключен ли проводной интернет. Терминал Verifone стабильно работает только по проводному интернету. Если у вас изначально не подключен проводной интернет — попробуйте сначала подключиться по проводу.

Если в вашей точке нет доступа к проводному интернету в принципе — обменяйте терминал на мобильный. Это бесплатно. Для этого напишите персональному менеджеру — он назначит встречу.

Убедитесь, что проводной интернет работает: проверьте включен ли роутер, позвоните интернет-провайдеру, проверьте кабель интернета на наличие повреждений.

Убедитесь, что интернет-кабель вставлен в корректный порт на терминале — с надписью ETH. Если терминал подключен корректно, вы его перезагрузили, а связи все равно нет — скорее всего, проблема в самом интернете.

Если нет возможности наладить интернет по проводу прямо сейчас — отсоедините провод от терминала. Теперь терминал будет пытаться подключиться по сим‑карте. Она уже стоит в терминале.

Если все еще связи нет — поменяйте симку на запасную. Откройте отсек для сим‑карты и вставьте резервную сим‑карту. Она входит в комплект, который представитель банка привозил вам на встречу.

Если настроили проводной интернет, вставьте провод обратно в терминал. Но до следующей перезагрузки или сверки итогов терминал будет работать через сим‑карту. Чтобы переключиться обратно на режим работы по проводу, сделайте сверку итогов или перезагрузите терминал.

Если связь все еще не появилась — поменяйте симку на запасную:

Поменяйте установленную симку на резервную. Она входит в комплект, который представитель банка привозил вам на встречу.

Связь должна появиться. Если проблема сохраняется, сообщите о ней персональному менеджеру — он подскажет, что делать.

Как принять оплату с Alipay?

Alipay работает через QR‑код. Клиент считывает этот код с терминала через приложение на своем телефоне и таким образом проводит оплату. Терминалы Тинькофф принимают Alipay — для этого есть специальный режим.

Как принять оплату через Alipay:

Как оформить возврат с Alipay?

Как подключить Verifone к интернету?

Чтобы подключить Verifone к интернету, надо подсоединить к нему провод от интернета напрямую или подключиться к роутеру. Терминал работает по проводному интернету или 2G. Если вы планируете присоединить терминал к роутеру, вам понадобится провод из коробки, которую принес представитель.

Вставьте провод в терминал в разъем ЕТН — это железный разъем с задней стороны терминала, посередине.

Другой конец провода вставьте в роутер в разъем LAN — это один из нескольких одинаковых разъемов с задней стороны роутера. Можно вставить в любой свободный. Если свободных портов нет, можно купить коммутатор и подсоединиться через него.

Если все сделать правильно, на роутере замигает зеленая лампочка с номером разъема, куда вы подключили провод. Если все разъемы заняты, можно купить коммутатор и подсоединить через него.

Как подключить терминал к WiFi?

Подключить к WiFi можно только специальные терминалы PAX. Если вы заказывали себе терминал с WiFi — он не будет сразу автоматически ловить WiFi, как телефон. Для соединения его надо подключить его к рабочей сети. Это можно сделать в личном кабинете Тинькофф или через персонального менеджера.

Выберите терминал, который будете подключать. Модель терминала, которая поддерживает WiFi, называется PAX S920 WiFi.

После этого терминал перезагрузится и в меню появится иконка для инициации платежа.

В этом режиме терминал Verifone не сможет печатать слипы (чеки платежной системы), так как у него нет принтера.

Создание нового кассира¶

Войти в меню администратора, см. ниже
Изменить следующие параметры:

Параметры / Управление доступом / Управление правами / Новый оператор - создаем нового оператора в группу “Кассиры” с нужным паролем (на этапе “Введите карту доступа” жмем Enter).
Параметры / Управление доступом / Авто логин - выбрать нужного оператора (в случае необходимости).

Как войти в меню Администратора¶

Дожидаемся, пока на экране не будет логотипа или надписи “Ожидание команды от ККМ”
Нажимаем ENTER
Вводим пароль 1234 и нажимаем ENTER
Выбираем пунт меню “Блокировка терм.”
Нажимаем ENTER
Выбираем Администратор
Вводим пароль Администратора
Нажимаем ENTER

Загрузка модуля CTLS на терминал Verifone¶

Изменить идентификатор терминала¶

Выбрать пункт меню “Параметры”
Выбрать “Редактирование”
Выбрать “Настройка агента”
Нажать “1”, чтобы войти в меню “Параметры приложения”
Стереть неправильный номер терминала и ввести новый. Правильный номер терминала вводится исходя из его серийного номера. Серийный номер находится на нижней части терминала. Идентификатор терминала должен состоять из восьми цифр. Для Verifone мы не вводим первую цифру и знак тире. Например, если серийный номер терминала 123-456-789, то нужно ввести 23456789

Настройка Wi-Fi¶

Руководство пользователя¶

Подключение терминала к сети Ethernet¶

Подключить кабель к разъему с надписью ETH.
В статусной строке экрана должна поменяться иконка ETH с красной на зеленую.
На роутере найти IP-адрес терминала по его MAC-адресу и закрепить этот IP-адрес на DHCP-сервере роутера за терминалом. MAC-адрес терминала написан на желтой этикетки на нижней панели терминала.
При включение терминал должен успешно установить соединение с сервером, о чем он напишет при старте.

Нахождение ip-адреса терминала в сети¶

Мы сами ищем ip-адрес PAX/Verifone в сети, можно не указывать даже диапазон.

Но есть ограничение:

Маска сети не должна выдавать больше 500 ip адресов.
Если будет найдено больше одного терминала, то будет отображена ошибка.

Если больше одного терминала в сети, то можно указать его идентификатор, например, terminal_id=12345678 и тогда мы проверим этот терминал.

Правила для заполнения поля address:

Если в сети один терминал и количество ip-адресов в сети меньше 500, то ничего писать не нужно.
Если в сети “Изменить идентификатор терминала”.

Господа инженеры и программисты, здравствуйте! Столкнулся с одной проблемой, кратко опишу суть: 1. Есть пин пад Verifone Vx820 CTLS с ПО от INPAS 2. Есть эквайринг от ВТБ24 3. Есть 1С УТ 11.1.6.26 на платформе 8.3.5.1146. 4. Драйвер SmartConnector 5. ФР Меркурий MSk 6. USB кабель для соединения пин пада и ПК При продаже по карте, все проходит идеально, слипы (они же чеки транзакции, они же терминальные чеки) печатаются на ФР без проблем. Проблема начинается в момент закрытия смены. При выполнении данной операции она проходит успешно, все данные посылаются в банк, но сама сверка не печатается на ФР. После просмотра логов в режиме отладки видно, что пин пад передает чек на ПК, но печати все рано нет В чем может быть проблема и как это решить? Заранее спасибо

судя по описанию, идет зависание либо в драйвере либо в момент передачи. а нельзя на другом принтере с другим драйвером проверить данную сверку для теста, мб глупая идея.

Зависание именно на сверке? Почему именно так "выборочно"? Слипы же при транзакции идут на печать Стандартная компонента (вроде рарусовская) для связи 1с и пинпада. С проверкой на других устройствах/драйверах и т.п. - сложно, так как пин пады в работе. Допустим на др ФР и с др драйвером все заработает, но как это решит проблему с 1С? И в банке и в Inpas сошлись во мнении, что беда именно со стороны 1С

Как сделать сверку на терминале?

Как снять отчет с терминала Verifone?

Для аннулирования сделки, нажмите клавишу F3. Для отмены аннулирования сделки, нажмите клавишу F4. Если сделка по продаже выполняется с чип-карточкой: Вставьте карточку Вставьте банковскую карточку клиента в считыватель чипа PIN-клавиатуры.

Для чего нужна сверка итогов на терминале?

Сверка итогов — операция, которая обнуляет память терминала и загружает актуальные обновления. А для вас терминал печатает чек, на котором написано, сколько операций прошло за день. Продавец должен делать ее ежедневно, если были операции по терминалу, чтобы подбить кассу.

Как снять отчет на терминале?

Когда необходимо выполнять операцию сверка итогов?

Сверка итогов (закрытие операционного дня) Данную операцию следует обязательно выполнять в конце каждого рабочего (операционного) дня.

Как снять сверку итогов на терминале Verifone vx520?

Как закрыть смену на Verifone?

Как отключить терминал?

Самый простой способ выключить терминал – отключить его от сети и достать аккумулятор. Это может потребоваться в том случае, если устройство используется крайне редко и его нет смысла держать включенным постоянно. Кроме того, если магазин не круглосуточный, то обычно терминалы выключают на ночь.

Как сделать возврат на терминале Ingenico?

Как закрыть смену на терминале Ingenico ict250

Как отменить сверку итогов на терминале?

Как правильно проводить карту через терминал?

В некоторых терминалах ридер магнитных карт не вертикальный, а горизонтальный, в таких случаях карту надо проводить слева направо магнитной полосой вниз. Необходимо будет поставить подпись на чеке, который распечатает POS-терминал. Она должна совпадать с Вашей подписью на карте.

Когда необходимо выполнять операцию сверка итогов на терминале безналичных оплат?

При наличии терминала оплаты в конце рабочего дня должна выполняться сверка итогов по безналичному расчету. Сверка итогов предназначена для подтверждения выполненных операций и сравнения данных, которые получены банком, с данными кассовой программы.

Сколько раз можно делать сверку итогов по терминалу?

Внимание! Кассовую смену можно закрыть только один раз в день (сутки). А сверку итогов по терминалу можно проводить неограниченное количество раз.

Когда необходимо выполнять операцию сверка итогов?

Сверка итогов (закрытие операционного дня) Данную операцию следует обязательно выполнять в конце каждого рабочего (операционного) дня. Данная функция служит для сверки всех операций (проведенных за прошедший операционный день) на терминале с операциями в процессинговом центре банка.

Что значит сверка итогов на терминале?

Сверка итогов по терминалу Сверка итогов по терминалу – это передача имеющихся в терминале операций на информационный сервер банка. Перед началом каждой смены кассир должен убедиться в том, что Сверка итогов выполнена.

Можно ли отменить сверку итогов на терминале?

Когда необходимо выполнять операцию сверка итогов на терминале безналичных оплат?

Как сделать сверку итогов на терминале Verifone vx520?

Как сделать возврат на терминале Verifone?

Что делать если итоги не совпали?

Как закрыть смену на Эквайринге?

Читайте также: